法律声明及隐私权政策
提示条款
您的信任对我们非常重要，我们深知用户信息安全的重要性，我们将按照法律法规要求，采取安全保护措施，保护您的用户信息安全可控。鉴此，快商通（或简称“我们”）制定本《法律声明及隐私权政策》（以下或简称“声明和政策”）并提醒您：在使用快商通网站的各项服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本《法律声明和隐私权政策》，在确认充分理解并同意后方使用相关产品和服务。一旦您开始使用快商通服务，将被视为对本声明和政策内容的接受和认可。
如对本声明和政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过快商通客服电话（400-900-1323）与我们联系。
定义
快商通网站：指快商通官网（域名为：www.kuaishang.cn、www.kuaishang.com.cn、www.kuaishangkf.com）、快商通人工智能营销客服（如PC客户端、WEB网页端、APP）、快商通商城、快商通智慧网络营销电话系统、小程序、微信公众号等登录渠道，以下统称“快商通网站”。
快商通：除非另有约定，指厦门快商通科技股份有限公司、厦门快商通信息技术有限公司以及上述两家公司的子公司。
快商通的关联公司：包括厦门快商通信息技术有限公司、厦门快商通信息咨询有限公司、以及由快商通控股或投资的其他公司。
用户信息：用户信息是指您注册快商通会员账户，使用快商通的服务以及快商通为了向您提供服务，您提交的或者快商通收集的用户会员类信息，如姓名、联系方式等，具体详见隐私权政策第二条所述的信息。
业务数据：不同于用户信息，是指快商通的用户利用快商通的服务上传、下载、分发等通过快商通的技术服务处理的数据。
法律声明
一、权利归属
1.1. 快商通网站的Logo、“快商通”、“kuaishang”、“kuaishangtong”等文字、图形及其组合，以及快商通网站的其他标识、徽记、快商通服务的名称等为快商通及其关联公司在中国和其他国家的注册商标。未经快商通书面授权，任何人不得以任何方式展示、使用或做其他处理（包括但不限于复制、传播、展示、镜像、上传、下载），也不得向他人表明您有权展示、使用或做其他处理。
快商通平台包含域名为www.kuaishang.cn、www.kuaishang.com.cn、www.kuaishangkf.com的网站以及快商通人工智能营销客服的PC客户端及手机APP、快商通商城、快商通微信小程序、快商通微信公众号以及智慧网络营销电话系统等（上述平台以下简称“快商通平台”）；
1.2. 快商通网站所有的产品、服务、技术与所有程序（以下或简称“技术服务”）的知识产权均归属于快商通或归其权利人所有。
1.3. 除非快商通另行声明，快商通拥有快商通在网站内发布文档等信息（包括但不限于文字、图形、图片、照片、音频、视频、图标、色彩、版面设计、电子文档）的所有权利（包括但不限于版权、商标权、专利权、商业秘密和其他所有相关权利）。未经快商通许可，任何人不得擅自使用如上内容（包括但不限于通过程序或设备监视、复制、转播、展示、镜像、上传、下载快商通网站及快商通人工智能营销客服系统的任何内容）。被授权浏览、复制、打印和传播属于快商通网站内信息内容的，该等内容都不得用于商业目的且所有信息内容及其任何部分的使用都必须包括此权利声明。
二、责任限制
2.1. 快商通用户在快商通网站的论坛、社区以及快商通人工智能营销客服系统上，自行上传、提供、发布相关信息，包括但不限于用户名称、公司名称、联系人及联络信息，相关图片、资讯等，该等信息均由用户自行提供，快商通的用户须对其提供的任何信息依法承担全部责任。
2.2. 快商通网站及快商通人工智能营销客服系统上转载作品（包括论坛内容）出于传递更多信息之目的，并不意味快商通赞同其观点或证实其内容的真实性。
2.3. 快商通在此提示，您在使用快商通服务期间应当遵守中华人民共和国的法律，不得危害网络安全，不得利用快商通的服务从事他人侵犯名誉、隐私、知识产权和其他合法权益的活动。尽管有前述提示，快商通不对您使用快商通服务的用途和目的承担任何责任。
三、知识产权保护
我们尊重知识产权，反对并打击侵犯知识产权的行为。任何组织或个人认为快商通网站的网页（含www.kuaishang.cn、www.kuaishang.com.cn、www.kuaishangkf.com网页内容以及客户端页面）内容（如转载文章、快商通人工智能营销客服、快商通智慧网络营销电话系统等）可能侵犯其合法权益的，可以通过向快商通提出书面权利通知，快商通将在收到知识产权权利人合格通知后依法尽快处理。
快商通隐私条款
快商通（以下或称为“我们”）尊重并保护用户信息，并且将以高度勤勉和审慎的义务对待这些信息。在您使用了快商通人工智能营销客服系统平台（以下简称“快商通平台 或 快商通”）提供的服务时，我们将按照本隐私权政策收集、处理及披露您的信息。我们希望通过本隐私权政策向您清晰地介绍我们对您信息的处理方式，因此我们建议您完整地阅读本隐私权政策，以帮助您了解维护自己隐私权的方式。
如果您有任何疑问、意见或建议，请通过快商通提供的各种联系方式与我们联系。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、本协议的适用范围
二、我们如何收集和使用您的用户信息
三、我们如何共享、转让、公开披露您的用户信息
四、用户业务数据和公开信息
五、您如何管理您的用户信息
六、我们如何使用cookie和同类技术
七、我们如何保护和保存您的用户信息
八、未成年人用户信息的特别约定
九、隐私权政策的更新
十、如何联系我们
一、本协议的适用范围
1.1. 本隐私权政策适用于快商通平台所有服务。服务包括向您提供快商通平台登录服务，以及通过平台向您提供的线上咨询服务。
1.2. 需要特别说明的是，作为快商通平台的用户，若您利用快商通平台的技术服务，为您的用户再行提供服务，因您的业务数据属于您所有，您应当另行与您的用户约定隐私权政策。
二、我们如何收集和使用您的用户信息
（一）我们收集您的用户信息的情形
2.1. 帮助您成为我们的会员
2.1.1. 当您在快商通平台创建会员公司ID时，您须向我们提供公司ID，设置、确认您的登录密码，提供您在中华人民共和国境内手机号码。您提交的手机号码用于您注册、登录、绑定账户、密码找回时接受验证码，并且作为您与快商通平台指定的联系方式之一，用来接受相关业务通知（如新品上线、服务变更等）。
2.1.2. 在您注册完成快商通平台账户后，您可以登录快商通平台继续完善您的信息，包括（1）公司名称（如果您已完成实名认证，单位名称将会以您的实名认证信息为准）、营业年限、企业规模、从事行业、主营业务、主要产品、网站域名;（2）联系信息（国家、所在地区、街道、联系电话、传真）。您若不提供这些信息，将不会影响您对某一具体技术服务的使用。
2.1.3. 在您注册完成快商通平台公司ID后，您需在账号的管理控制台提交联系人信息，包括您指定联系人的邮箱、手机号码以及联系人的职位。
2.2. 向您提供技术服务
2.2.1. 根据中华人民共和国法律，在您使用具体的技术服务时，您应通过您的公司ID提供您的真实身份信息。您需向快商通平台提交您的企业注册地区、企业性质、企业名称和营业执照注册号，以及银行账户信息（包括开户行、银行账号和开户人）。快商通平台将以您提交的企业注册地区、企业性质、企业名称和营业执照注册号确认您的实名信息，快商通平台仅将您提供的银行账户信息（包括开户行、银行账号和开户人）作为实名认证时的打款账号。
2.2.2. 在您使用服务过程中我们会收集以下的信息或权限：
2.2.2.1. 设备信息：我们将收集您的设备的唯一设备标识符，由于快商通平台之产品包含集成友盟+SDK（SDK信息参阅本条款最后部分）及推送通道SDK如（小米、华为、OPPO、魅族等），因此推送SDK需要收集采集设备标识符（IMEI/MAC/AndroidID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息等）。我们还会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（例如设备型号、操作系统版本、设备设置、等软硬件特征信息）、设备所在地理位置相关信息（例如IP地址、GPS位置等传感器信息），从而能够甄别推送通道、达到提高消息推送的区域覆盖率之目的。我们可能会将前面两类信息进行关联，以便我们能在不同设备上为您提供一致的服务。
SDK名称：友盟SDK
公司名称：北京友盟网络科技有限公司
使用目的：消息推送
收集个人信息类型：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置等）
第三方隐私权政策之官网链接：https://www.umeng.com/page/policy
2.2.2.2. 日志信息：当您使用快商通平台或客户端提供的服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录等。
2.2.2.3. 用户账户的支持信息：基于您使用快商通平台服务而产生的用户的咨询记录、报障记录和针对用户故障的排障过程（如通信或通话记录），快商通平台将通过记录、分析这些信息以便更及时响应您的帮助请求，以及用于改进服务。
2.2.2.4. 其他信息或权限：基于您使用快商通平台或客户端服务的时候，快商通平台会获取或您的设备所附属的以下信息或权限：
A: WiFi 网络信息、允许访问网络连接、修改WiFi状态。快商通需要获取您的网络状态（是否有网络链接），目的是判断您是否能够接受快商通的服务。
B:读取外置 SD卡上的数据、修改/删除外置 SD卡中的数据。快商通在实现聊天过程中产生的通话记录中的图片、录音、文件会存储在外置SD卡中；快商通支持您发送图片、录音、文件；快商通在应用运行过程中会产生一些业务运行日志，当您反馈问题时，我们会向您索取日志信息来排查问题。
C: 允许录音、允许拍摄：聊天过程中，我们支持您自行录音并发送，我们也支持您拍摄并发送。
D：读取手机状态和身份： 我们需要您的设备ID从而绑定动态口令，目的是让您的登录账户更安全。
2.2.3. 我们在向您提供业务功能或具体服务时，我们会按照本政策以及相应的产品服务协议的约定收集、使用、存储、对外提供及保护您的用户信息；超出本政策以及相应的产品服务协议约定收集您的用户信息的，我们会另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意后方收集提供相应服务所必要的您的信息；如您选择不提供前述信息，将会影响到您使用相应产品，但不会影响您使用快商通平台基本功能和其他产品。
（二）我们使用您的用户信息的情形
2.3. 我们出于如下目的，使用您提交以及我们收集的用户信息：
2.3.1. 为了向您提供服务，我们会向您发送信息、通知或与您进行业务沟通，包括但不限于为保证服务完成所必须的验证码、使用服务时所必要的推送通知；
2.3.2. 为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，确保操作环境安全与识别账号异常状态，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或快商通平台相关协议、规则的情况，我们可能使用您的会员信息、并整合设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴合法分享的信息，来判断您账户及交易风险、进行身份验证、安全事件的检测及防范，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施；
2.3.3. 如超出收集用户信息时所声称的目的，或者在超出具有直接或合理关联的范围使用用户信息前，我们会再次向您告知并征得您的明示同意。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的用户信息
3.1. 共享
我们不会与其他组织和个人共享您的用户信息，但以下情况除外：
3.1.1. 在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的用户信息；
3.1.2. 在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、仲裁解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的用户信息；
3.1.3. 为了促成交易或协助解决争议，某些情况下只有共享您的用户信息，才能促成交易或处理您与他人的纠纷或争议。
3.2. 转让
我们不会将您的用户信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
3.2.1. 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的用户信息；
3.2.2. 在快商通平台与其他法律主体者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到用户信息转让，我们会要求新的持有您用户信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
3.3. 公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的用户信息：
3.3.1. 获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的用户信息；
3.3.2. 或为保护快商通平台及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据适用的法律或快商通平台相关协议、规则披露关于您的用户信息。
3.4. 共享、转让、公开披露用户信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的用户信息无需事先征得您的授权同意：
3.4.1. 与国家安全、国防安全有关的；
3.4.2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3.4.3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
3.4.4. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
3.4.5. 您自行向社会公众公开的个人信息；
3.4.6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
四、用户业务数据和公开信息
不同于您的用户信息，对于用户业务数据和公开信息，快商通平台将按如下方式处理：
4.1. 用户业务数据
4.1.1. 您通过快商通平台提供的服务，加工、存储、上传、下载、分发以及通过其他方式处理的数据，均为您的用户业务数据，您完全拥有您的用户业务数据。快商通平台作为提供商，我们只会严格执行您的指示处理您的业务数据，除按与您协商一致或执行明确的法律法规要求外，不对您的业务数据进行任何非授权的使用或披露。
4.1.2. 您应对您的用户业务数据来源及内容负责，快商通平台提示您谨慎判断数据来源及内容的合法性。因您的用户业务数据内容违反法律法规、部门规章或国家政策而造成的全部结果及责任均由您自行承担。
4.1.3. 根据您与快商通协商一致，快商通平台在您选定的数据中心存储用户业务数据。快商通平台恪守对用户的安全承诺，根据适用的法律保护用户存储在阿里云或华为云数据中心的数据。
4.2. 公开信息
4.2.1. 公开信息是指您公开分享的任何信息，任何人都可以在使用和未使用快商通平台服务期间查看或访问这些信息。
4.2.2. 在使用快商通平台进行交易时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或者邮政地址。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。您也可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您可以自主选择沟通、交易或分享的对象，作为能够看到您的联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。如您发现自己的个人信息泄漏，尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络快商通平台客服，以便快商通采取相应措施。
五、您如何管理您的用户信息
5.1. 您可以登录快商通平台或客户端查询、管理（修改、删除）使用快商通平台服务时而提交的基本业务信息（基本资料）和联系人信息。
5.2. 如果您需要变更您在快商通平台的实名认证信息，您需通过工单、线上咨询、电话等方式联系快商通，按照快商通的操作文档进行操作。
5.3. 为了安全需要，您需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后在15个工作日内处理完毕您的请求。
5.4 每个业务功能需要一些基本的用户信息才能得以完成（见本隐私协议第二条）。除此之外，您可以在与快商通平台联系给予或收回您的授权同意。当您收回同意后，我们将不再处理相应的用户信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的用户信息处理。
5.5 获取您的个人信息副本：
您有权获取您的个人信息副本，您可以通过以下方式自行操作：致电400-900-1323。在技术可行的前提下， 如数据接口已匹配， 我们还可按您的要求，直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。
5.6 改变您授权同意的范围：
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。
您可以通过以下方式自行操作：致电400-900-1323。当您收回同意后， 我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。如果您不想接受我们给您发送的商业广告， 您随时可通过以下方式取消：致电400-900-1323。
5.7 个人信息主体注销账户
您随时可注销此前注册的账户，您可以通过以下方式自行操作：致电400-900-1323，我们承诺在15个工作日内给您注销。在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求， 删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
5.8 响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。 我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在15个工作日内作出答复。如您不满意，还可以通过以下途径投诉：致电400-900-1323 对于您合理的请求， 我们原则上不收取费用， 但对多次重复、超出合理 限度的请求， 我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多 技术手段（例如， 需要开发新系统或从根本上改变现行惯例） 、给他人合法 权益带来风险或者非常不切实际（例如， 涉及备份磁带上存放的信息） 的请 求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
1 、与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
2 、与国家安全、国防安全直接相关的；
3 、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4 、与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
5 、个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥 用权利的；
6 、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但 又很难得到本人同意的；
7 、响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的 合法权益受到严重损害的； 涉及商业秘密的。
六、我们如何保护和保存您的用户信息
6.1. 快商通非常重视您的信息安全。我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的用户信息。防止用户信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会使用加密技术提高用户信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止用户信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问用户信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护用户信息重要性的认识。
6.2. 我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的用户信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的用户信息，除非受到法律的允许。超出上述用户信息保存期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
6.3. 请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
6.4. 在不幸发生用户信息安全事件（泄露、丢失等）后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知用户信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
6.5. 同时，我们还将按照监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。
6.6. 我们将收集到的您的用户信息存放在中华人民共和国境内，如在符合适用法律规定的情形下因业务需要向境外传输个人信息的，我们会事先征得您的同意，并向您告知用户信息出境的目的、接收方、安全保障措施、安全风险等情况。
6.7. 如出现快商通产品和服务停止运营的情形，我们会采取合理措施保护您用户信息安全，包括及时停止继续收集用户信息的活动；停止运营的通知将以逐一送达或公告的形式通知用户；并对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理等。
七、未成年人用户信息的特别约定
7.1. 我们主要面向成人提供产品和服务。如您为未成年人，我们要求您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
7.2. 对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
八、隐私权政策的更新
8.1. 本次隐私权政策更新于2022年1月19日，并于同日生效；当然我们的隐私权政策可能随着国家相关法律法规要求进行修订。
8.2. 未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私权政策所应享有的权利。我们会在快商通官网上发布对隐私权政策所做的任何修订。
8.3. 对于重大修订，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过网站公示的方式进行通知，说明隐私权政策的具体变更内容）。
8.4. 本政策所指的重大变更包括但不限于：
8.4.1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理用户信息的目的、处理的用户信息类型、用户信息的使用方式等；
8.4.2. 我们在控制权、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
8.4.3. 用户信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
8.4.4. 您参与用户信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
8.4.5. 我们负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
8.4.6. 用户信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
九、安全投诉与举报渠道
9.1 您可以通过拨打快商通客服电话（400-900-1323）进行安全投诉与举报。
十、如何联系我们
您对本声明和政策内容有任何疑问和意见，或者您对快商通对本隐私权政策的实践以及操作上有任何疑问和意见，您可通过快商通客服电话（400-900-1323）与我们联系。