您在使用本客户端服务时，我们可能收集和使用您的信息。因为本客户端的成功取决于建立与维护对用户的良好信誉，我们会坚定的实施保护我们用户隐私的措施。如您未满18周岁，请您在监护人陪同下仔细阅读并充分理解本隐私协议，即隐私政策，并征得监护人的同意后使用我们的服务或向我们提供信息。 您在同意本应用服务使用协议之时，即视为您已经同意本隐私权政策全部内容。本隐私权政策属于本应用服务使用协议不可分割的一部分。
我们希望通过本政策向你说明您在使用本客户端产品和服务时我们如何收集、使用、存储和分享这些信息，充分告知您这些信息用于何种用途以及您可以如何访问和控制这些信息的方式，希望您能始终对我们隐私政策保持了解和关注。在阅读完本政策之后，如您对本《隐私政策》或与本《隐私政策》相关的事宜有任何问题，请通过热线电话4000014005与我们取得联系。
如果您不同意本隐私政策的任何内容，您可以选择停止使用本客户端服务；您继续使用本客户端上的任何服务，都表示您同意我们按照本《隐私政策》收集、使用、储存和分享您的信息。另外，有关您个人信息权益的重要条款内容我们已用加粗形式提示，请特别关注。
一、 我们如何收集和使用信息
（一） 注册、登录
（二） 您在使用本客户端服务中主动提供的信息
（三） 接受消息提供、推送服务
（四） 设备信息和日志信息
（五） 依法豁免征得同意收集和使用的个人信息
（六）集成的第三方插件或SDK
二、 对COOKIES 和同类技术的使用
（一）COOKIES和同类技术的简介
（二）COOKIES和同类技术的使用用途
（三）COOKIES和WEB BEACON的授权使用
三、 我们如何存储、保护信息
（一）信息存储的地点
（二）信息存储的时间
（三） 信息的保护方式
四、 用户如何管理信息
（一）访问、更新和删除
（二）改变或者撤回授权
（三） 注销
（四） 投诉
五、 未成年人信息保护条款
六、 通知和修订
七、 如何联系我们
八、 应用主体与应用开放者关系
一、 我们如何收集和使用信息
我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的，以及通过自动化手段收集您在使用功能或接受服务过程
（一） 注册、登录
要想使用本客户端的全部服务和功能，需要注册本客户端账号，我们需要收集您的如下信息：
1. 通过手机号创建本客户端账号，我们将通过短信验证码来验证您的身份是否有效，并且您可完善个人信息（如昵称和密码），收集这些信息是为了帮助您完成注册，并建立一个可识别的网络身份。
2. 收集前述这些账号信息的目的在于：
（1）通过登录账户，您可以进行预约、挂号操作；在您更换设备后，通过登录账户，可以查看您的相关信息，不会因为更换手机而导致数据丢失。
（2）如您提供真实有效的手机号码进行绑定，当您遇到注册账号丢失、忘记密码等问题时，可以便捷的找回账号和密码。
（3）我们将对所收集的相关信息去标识化后进行统计分析，以便更加准确了解用户的习惯，并在此基础上不断改善产品、提高服务质量及改善产品用户使用体验。
（4）当您使用手机账号注册账号时，为了帮助您更好的使用本软件目的，我们可能会向您手机下发短信通知。
（二）您在使用本客户端服务中主动提供的信息
1. 您在使用新增就诊卡时候的信息：您新增就诊卡时，我们将收集您的基本信息，并在卡管理里面展示。
2. 您在使用图片保存过程中的信息：当您需要将本客户端上的某张图片保存到您的本地设备时，本客户端将访问您的本地相册，以存储您所需要保存的图片。在访问之前，本客户端将明确提示您需要访问您的本地相册，只有基于您的明确同意后，您才可以将图片保存到本地。
3. 您在使用预问诊功能时的信息：您使用预问诊功能时，我们会收集您的症状和病史，并在医生系统展示您的症状和病史。
4. 您在使用线上建档功能时的信息：您线上建档，我们会收集您的个人信息，并在医院信息系统展示。
这些信息将主要用于您的线上就诊
（三）接受消息提供、推送服务
1. 在您授权接受通知权限后，我们将向您提供本客户端的推送消息服务。
2. 在您授权悬浮窗权限后，我们将向您提供本客户端的推送消息服务。
3. 当您在本客户端上使用您的手机账号注册时，我们会向您发送信息，以供您更好的使用本客户端。
（四）设备信息和日志信息
1.基于以下两个原因，我们需要收集您的设备信息、日志信息：
（1）因本软件提供积分奖励功能，为防止机器人恶意盗刷积分的安全防范原因，我们需要收集您的设备信息、日志信息，以供用于反作弊机制检测。
（2）为了帮助我们进行故障分析，保障您正常使用本软件的服务、改进和优化我们的产品体验、同时保障您的账号安全，我们需要收集设备信息、日志信息。
2.设备信息是指：是指您使用本软件时使用的设备的信息。我们会收集您的设备品牌、设备型号、屏幕分辨率、设备识别码、系统版本、应用识别码、IP地址、IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID、网络接入方式、网络质量数据。
3.日志信息内容包括：
（1）本软件的使用信息：您使用本软件的版本号、软件的总体运行情况、使用情况及频率。该类数据都是匿名的，我们不会对该等信息进行一一匹配、也不会与您的个人身份信息进行匹配。
（2）网络安全事件相关日志信息，例如网络崩溃、系统活动信息。此类信息为法律规定要求收集的信息，如您不想此等信息被我们收集，则请您不要使用本软件。
4.请您谅解，设备信息的收集是我们服务提供的前提和基础，只要您安装并打开本软件，我们将会收集您的设备信息。
5.单独的设备信息无法识别特定自然人身份，且该等信息我们均进行了去标识化、匿名化处理。
（五）依法豁免征得同意收集和使用的个人信息
请您理解，在下列情形中，根据法律法规及相关国家标准，我们收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意：
1.与国家安全、国防安全直接相关的；
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5.所收集的您的个人信息是您自行向社会公众公开的；
6.从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7.法律法规规定的其他情形。
（六）集成的第三方插件或SDK
1、腾讯TBS
功能：用于提供浏览网页服务
收集个人信息字段：Wifi信息，MAC地址、IMSI、bssid、IMEI、设备序列号
隐私保护说明： https://x5.tencent.com/docs/privacy.html%22%3Ehttps://x5.tencent.com/docs/privacy.html%3C/a%3E%3C/span%3E
2.高德地图 Android SDK
功能：地图导航，地理位置展示
收集个人信息字段：终端设备唯一标识符（包含IDFV、OAID、IMEI、MEID、IMSI等）、mac地址、操作系统版本、设备品牌及型号、设备配置、运营商类型、应用信息（应用名、应用版本号）等
隐私保护说明： https://lbs.amap.com/pages/privacy/%22%3Ehttps://lbs.amap.com/pages/privacy/%3C/a%3E%3C/span%3E
3.友盟SDK
功能：用于数据统计分析，更好的服务用户
收集个人信息字段：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置等）
隐私保护说明： https://www.umeng.com/page/policy%22%3Ehttps://www.umeng.com/page/policy%3C/a%3E%3C/span%3E
4.支付宝SDK
功能：可帮助用户完成付款、提供安全认证服务、三方授权登录
收集个人信息字段：设备标识符、位置信息、运营商信息、Wi-Fi地址、应用列表
隐私保护说明： https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8%22%3Ehttps://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8%3C/a%3E%3C/span%3E
5.微信SDK
功能：可帮助用户完成付款、提供安全认证服务、三方授权登录
收集个人信息字段：设备标识符、位置信息、运营商信息、Wi-Fi地址、应用列表
隐私保护说明：
https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy%22%3Ehttps://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy%3C/a%3E%3C/span%3E
6.极光推送SDK
功能：可帮助用户收到手机系统推送消息
收集个人信息字段：设备标识符、位置信息、运营商信息、Wi-Fi地址、应用列表
隐私保护说明： https://www.jiguang.cn/license/privacy%22%3Ehttps://www.jiguang.cn/license/privacy%3C/a%3E%3C/span%3E
7.讯飞语音SDK
功能：提供【语音识别】功能/服务
收集个人信息字段：设备属性信息（操作系统版本、唯一设备标识符、国际移动设备身份码IMEI）
隐私保护说明： http://autodev.openspeech.cn/autoh5static/user/%E8%AE%AF%E9%A3%9E%E8%AF%AD%E9%9F%B3%E5%A5%97%E4%BB%B6%E9%9A%90%E7%A7%81%E6%94%BF%E7%AD%96.html%22%3Ehttp://autodev.openspeech.cn/autoh5static/user/%E8%AE%AF%E9%A3%9E%E8%AF%AD%E9%9F%B3%E5%A5%97%E4%BB%B6%E9%9A%90%E7%A7%81%E6%94%BF%E7%AD%96.html%3C/a%3E%3C/span%3E
8.网易云信SDK
功能：提供聊天和视频通话功能，方便用户线上就诊
隐私保护说明： https://netease.im/clauses?serviceType=3
1.应用自启动
应用场景：为了保证客户进行相关业务咨询时候，能够及时收到咨询信息提醒，当应用不再前台运行时候，可能会存在应用自启动的情况，应用自启动仅是为了消息及时触到，不作用于其他功能
二、对COOKIES 和同类技术的使用
（一）COOKIES和同类技术的简介
我们或我们的第三方合作伙伴可能通过COOKIES和WEB BEACON获取和使用您的信息，并将该等信息储存为日志信息。
Cookies是指一种技术，当使用者访问设有Cookies装置的本网站时，本网站之服务器会自动发送Cookies至您浏览器内，并储存到您的移动设备内，此Cookies便负责记录日后您到访本网站的种种活动、个人资料、浏览习惯、消费习惯甚至信用记录。 Cookies技术能够使我们更好、更快地提供服务，并且能够使本平台能够更有针对性为您服务。
（二）COOKIES和同类技术的使用用途
我们使用自己的COOKIES和WEB BEACON，用于以下用途：
（1）记住您的身份，自动登录；
（2）就我们服务情况进行分析、优化；
（三）COOKIES和WEB BEACON的授权使用
我们基于上述目的收集您的非个人身份信息汇总后提供给第三方服务商，用于分析您和其他用户如何使用本客户端服务。我们承诺，我们不会提供给第三方服务商您的个人身份信息，如您的姓名、身份证号等，仅会向这些合作伙伴提供去标识化或匿名化后的信息，以帮助其在不识别您个人身份的前提下提升服务有效触达率。
您可以通过浏览器或用户选择机制拒绝或管理COOKIES或WEB BEACON。但请您注意，如果您停用COOKIES或WEB BEACON，我们有可能无法为您提供最佳的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。
三、我们如何存储、保护信息
（一）信息存储的地点
我们仅在本《隐私政策》所述目的所必需期间和法律法规要求的时限内保留您的信息。我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的信息，存储在中国境内。
（二）信息存储的时间
1.对于您在使用本软件过程中用于识别您个人身份以及您主动提供的个人信息将留存至您注销之时，除法律法规另有要求除外。该等信息的保存是因为您在使用本软件中记录您个人身份所必需的信息。
2.除前述信息以外的信息，我们将对您的信息存储5年，但法律法规另有要求的除外。超过期限后，我们将对您的所有信息进行进行匿名化处理或者删除您的全部信息。
（三）信息的保护方式
1. 我们会使用不低于行业同行的加密技术、匿名化处理等合理可行的手段保护您的个人信息，并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。
2. 我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信息安全。
3. 我们采取严格的数据使用和访问制度，确保只有授权人员才可访问您的个人信息，并适时对数据和技术进行安全审计。
4. 为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，我们建立了专门的应急响应团队，按照公司有关安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。同时我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。同时我们会及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
5. 尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。
6. 请您注意：您一旦离开本软件后，浏览或使用其他网站、服务及内容资源，我们将没有能力和直接义务保护您在本软件及相关服务之外的软件、网站提交的任何个人信息，无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于“本软件”的链接或引导。
7.相关权限使用说明
1)、读取及写入存储权限：当程序内部提示您更新时，点击下载按钮，闵行捷医APP会向您申请获取此权限，目的是为了保障闵行捷医APP的稳定运行。闵行捷医APP承诺仅读取或缓存必要的信息。如您选择不开启此权限，您将无法使用与此权限相关的特定功能，但不影响您使用闵行捷医APP提供的其他服务。
2)、读取电话状态权限：当您安装闵行捷医APP时，闵行捷医APP会向您申请获取此权限，目的是为了完成个体识别，而需要读取您的设备识别信息、设备状态信息以及设备环境信息。如您选择不开启此权限，您可以使用闵行捷医APP提供的服务，但是您可能无法完成安全风控验证。
3)、位置信息权限：当您成功登录闵行捷医APP后，您可以选择开启此权限，以便您可以在医院列表直接点击地图查看医院的位置，并了解到怎么去往该家医院；如您选择不开启此权限，您将不能点开地图查看到医院的位置，但不影响您使用闵行捷医APP提供的其他服务。您也可以按照页面提示对相关功能进行设置。
4)、麦克风权限：当您使用智能导诊语音功能时，您需要开启此权限，并使用麦克风设备进行语音输入。如您选择不开启此权限，您将无法使用与语音输入相关的特定功能，但不影响您使用闵行捷医APP提供的其他服务。
5)、用户MAC信息：用户启动APP并且同意隐私政策后，获取用户MAC信息，当应用在后台状态下也会使用，用于推送信息功能使用，保证用户及时收到最新消息。
6)、摄像头权限及相册权限：当您使用扫一扫、意见反馈图片上传等功能时，您需要开启摄像头权限和/或相册权限（以您使用的具体功能为准），以便您进行实时拍摄或图片上传。如您选择不开启相应权限，您将无法使用与实时拍摄或图片上传相关的特定功能，但不影响您使用闵行捷医APP提供的其他服务。
7)、传感器信息：当您使用儿保里面的视频功能时，我们将访问设备里面的传感器数据，以识别您的设备横竖屏状态，适配您的机型展示。
四、用户如何管理信息
（一）访问、更新
您可以通过登录您的账号查询、访问、更正您的基本信息，也可以更改您的密码。您可以点击“我的”——“设置” ——“账号设置”进行相应的修改。
（二） 改变或者撤回授权
您可以在设备本身操作系统中关闭地理位置、消息推送、摄像头、麦克风等权限改变同意范围或撤回您的授权。
（三）注销
您可以通过隐私协议下方的联系方式向我们客服热线来电申告要求注销的账号，我们在核实您的身份后，会在30日内注销您的个人数据或者将数据做匿名化处理。
（四）投诉
您可按照我们公司的联系方式进行投诉或举报。如果您认为您的个人信息权利可能受到侵害，或者发现侵害个人信息权利的线索，您可以通过《隐私政策》下方的联系方式联系我们，我们核查后会及时反馈您的投诉与举报。
五、未成年人信息保护条款
1.若您是14周岁以下的未成年人，在使用本客户端相关产品和服务前，未经监护人同意，则不得创建自己的用户账户。您应在监护人的监护和引导下阅读本隐私政策，并应确保已征得您的监护人同意后使用我们的服务并向我们提供您的信息。 我们会根据国家相关法律法规的规定着重保护未成年人的个人信息。
2. 如您的监护人不同意您按照本指引使用我们的服务或向我们提供信息，或我们发现在未事先获得可证实的监护人的同意下收集了您的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
3.对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
4. 若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人使用我们的服务或其向我们提供的用户信息有任何疑问时，请您及时与我们联系。我们将根据国家相关法律法规及本隐私政策的规定，保护未成年人用户信息的保密性及安全性。
六、通知和修订
1.我们可能根据国家法律法规要求及经营发展需要修改隐私协议，一般而言，我们会在“设置-隐私政策”页面发布变更后的隐私政策。
2.对于重大变更，我们会提供更为显著的通知（包括我们会通过站内方式进行通知甚至向您提供弹窗提示）。本政策所指的重大变更包括但不限于：我们的服务模式发生重大变化，如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；我们在控制权等方面发生重大变化，如并购重组等引起的所有者变更等；个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；您参与个人信息处理方面的权利及行使方式发生重大变化；我们负责处理个人信息安全的责任部门、联系方式及投诉渠道发生变化时；个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
3.如您确认接受变更后的内容，则可正常使用本软件的相关服务；如您不同意变更后的内容，请您不要点击同意或继续使用本软件。
七、如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系：
单位：创业慧康科技股份有限公司
电话：4000014005
八、应用主体与应用开发者关系
“闵行捷医”APP的应用主体为上海市闵行区卫生健康委员会，上海市闵行区卫生健康委员会拥有该APP的所有权和知识产权。该APP由上海市闵行区卫生健康委员会委托创业慧康科技股份有限公司技术开发和上架应用市场发布。
本协议生效日期2022年11月11日。