药店大学隐私协议
药店大学（以下简称“我们”）深知个人信息（本政策所述“个人信息”或“个人敏感信息”所包含的内容出自于GB/T35273《个人信息安全规范》）对您而言的重要性，也感谢您对我们的信任，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。基于此，“药店大学”学习平台产品和服务提供者广东长兴润德教育科技有限公司（下称“润德教育”）制定本《隐私政策》。
本政策主要向您阐述我们收集哪些信息、所收集信息的用途、您所享有的权利等，并申明了我们对保护个人隐私的承诺。我们未来可能根据信息处理情境的变化更新或修改本政策。请您在使用药店大学提供的任何服务前知晓本政策和任何补充政策。
我们将恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、公开透明原则、确保安全原则、主体参与原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。在使用“药店大学”学习平台产品或服务前，请您务必仔细阅读并理解本政策全部内容。一旦您开始使用“药店大学”学习平台产品或服务，即表示您已充分理解并同意本政策。
如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，请通过文末的方式与我们联系。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、个人信息定义及范围
二、我们如何使用和收集您的个人信息
三、我们如何使用Cookie和同类技术
四、我们如何保护您的个人信息
五、您的权利
六、药店大学权限获取说明
七、本隐私政策如何更新
八、争议解决
九、如何联系我们
一、个人信息定义及范围
（一）个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或与其他信息结合，识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的信息。
（二）个人敏感信息：包括身份证件号码、手机号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下（含）儿童的个人信息等。
（三）本隐私政策中涉及的个人信息及个人敏感信息主要包括：
1.基本信息：姓名、性别、个人电话号码、收件地址；
2.网络身份标识信息（系统账号（含第三方）、IP地址及与前述有关的密码）、昵称、头像；
3.联系人信息：通讯录；
4.个人常用设备信息（硬件型号、操作系统类型）；
5.个人位置信息（精准定位信息）
6. 使用第三方服务产生的资金流水记录。
二、我们如何使用和收集您的个人信息
1、我们各业务功能收集的信息
业务功能一：注册登录
为创建及登录个人账户，您需要提供您的个人信息类型分为：（a）个人基本资料：手机号、昵称；（b）网络身份识别信息：登陆密码、IP地址；（c）个人常用设备信息：设备ID。以便我们给您提供更好的服务和体验。
业务功能二：个性化服务
为给您提供更有针对性的服务，您可以点击头像在“个人中心”选择上传您的其他个人信息，具体为：个人基本资料：性别、生日。我们会根据您的上述个人信息为您提供更精确的服务，同时，如您不提供上述信息不影响本服务的使用。
业务功能三：题库功能
您可以在本服务选择题库功能，题库功能需要您提供的个人信息具体为：(a）个人基本资料：手机号；（b）网络身份识别信息：IP地址；（c）个人上网记录：即您在使用题库时作答项、作答时间。
业务功能四：模考功能
您可以在本服务选择模考功能，模考功能需要您提供的个人信息具体为：（a）个人基本资料：手机号；（b)个人上网记录：您在使用模考功能时的做题记录及时间；（c）网络身份识别信息：IP地址。
业务功能五：课程观看功能
您可以在本服务选择课程以学习，课程观看功能需要您提供的个人信息为：（a）个人基本资料：手机号、昵称；（b）个人上网记录：您在使用课程观看功能时的学习记录；（c）网络身份识别信息：IP地址。
业务功能六：课程商城
您可以在本服务购买付费课程学习，课程商城需要您提供的个人信息为：（a）个人基本资料：手机号、收货地址、姓名；（b）个人身份信息：身份证号。您的手机号、收货地址及姓名仅在购课后向您邮寄课程配套资料时使用；身份证号仅在您购买部分高端服务时留作备案使用；我们对个人信息的加密措施详见下文。
2、其他方分享的您的信息
本政策下“其他方”指与润德教育无关联关系的其他公司，且您因使用本服务而产生的部分用户信息将存储在其服务器中。
当您选择使用本服务以下功能时，您需要主动向其他方提供相应的个人信息：
当您使用课程观看功能时，我们将与特定第三方分享您的昵称及ID，以便给您提供更细致的服务；
当您联系客服时，我们将与特定第三方分享您的昵称及ID，以便给您提供更快捷周到的服务；
当您购买付费课程且课程需邮寄纸质教材时，我们可能与特定第三方分享您的收货信息，以便给您提供更周到的课程服务；
当您注册登录时，我们可能与特定第三方分享您的手机号，以便您能获取验证码得以更快捷地注册登录；
我们使用了阿里云服务等市场领先的云服务提供商的服务，来帮助我们为您提供本服务。
当您使用我们的关联公司、合作伙伴的服务时，他们在您的授权下可能向我们分享您的相关信息；
若我们的服务有此功能且您以其他方式关联登录、使用我们的服务，我们会向第三方请求您的个人信息，对于我们需要但第三方无法提供的个人信息，我们仍会要求您提供。如果您拒绝提供，将可能导致您无法正常使用我们的服务的某些功能。
我们将会依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律法规规定的前提下，使用从第三方获得的您的个人信息。
如其他用户在使用本服务时分享您的隐私的，您可在发现后第一时间通知我们，一经发现或核实我们将及时制止并根据相关法律法规要求及本应用相关规定在我们的权限范围内对相关用户采取相应措施。
3、其他
我们希望提供给您的服务是完善的，所以我们会不断改进我们的服务，包括技术。这意味着我们的服务可能会经常推出新功能，可能需要收集新的信息。如果我们收集的个人数据或使用方式出现重大变化或调整，我们会通过适当的方式通知您并且可能会修订本政策，关于本隐私政策如何更新详见下文。
三、我们如何使用 Cookie 和同类技术
1、Cookie
为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，网站能够存储您的偏好数据。
我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。有关详情，请参见 AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。
2、网站信标和像素标签
除 Cookie 外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击 URL。如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。
四、我们如何保护您的个人信息
1、我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权 访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数 据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2、SSL（Secure Socket Layer）协议加密保护。当您从设备或浏览器向我们的服务器发送或收取信息时，我们确保使用安全套接层（SSL）和其他算法对其进行加密。
3、我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。
4、您的个人信息全都被储存在安全的服务器上，并在受控设施中受到保护。我们依据重要性和敏感性对您的数据进行分类，并且保证您的个人信息具有最高的安全等级。我们保证通 过访问这些信息来帮助向您提供产品和服务的员工和第三方服务供应商具有严格的合同保 密义务，如果未能履行这些义务，其将会受到纪律处分或被终止合作。同样，我们对以云为基础的数据存储设有专门的访问控制措施。总而言之，我们定期审查信息收集、储存和处理实践，包括物理安全措施，以防止任何未经授权的访问和使用。尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。我们将对于个人数据的泄露，及时通知相关的监管机构，并在一些特别的环境下，通知数据主体相关的数据泄露事件，以满足适用的相关法律，包括您所在地的数据保护法规。我们不对有可能进入第三方网站的隐私政策的合法性负责，您应检查第三方网站的隐私政策并确定是否接受。
5、在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求并最迟不迟于30个自然日内向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范或降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电 话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
五、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
1、访问权
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问： 帐号信息——如果您希望访问或编辑您的帐号中的个人资料信息、更改您的密码或关闭您的帐号等，您可以通过访问-药店大学-个人中心执行此类操作。
2、更正权
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您可以通过登录“药店大学”个人中心帐号资料栏进行修改。
3、删除权
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的要求：
(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
(2)如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
(4)如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
(5)如果我们不再为您提供产品或服务； 若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
(6)若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您被从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
4、撤回同意权
您可以电话联系客服向我们提出撤回收集、使用个人信息的同意授权。撤回同意后，我们后续不会再处理您的个人信息。同时，我们会保障您拒绝接收基于您个人信息推送的商业广告的权利。在我们对外共享、转让、公开披露您的个人信息时，我们会像您提供撤回同意的通知。撤回同意不影响撤回前基于同意的您的个人信息处理。
5、注销权
您可通过如下路径注销药店大学账户：打开药店大学APP，登录药店大学账户，通过“我的→设置→账号安全中心→注销账号”。
当您符合约定的账户注销条件并注销某药店大学账户后，您该账户内的所有信息将被清空，我们将不会再收集、使用或对外提供与该账户相关的个人信息，但您在使用药店大学服务期间提供或产生的信息我们仍需按照监管要求的时间进行保存，且在该保存的时间内依法配合有权机关的查询。
6、查询权
您可以通过登录“药店大学”个人中心-帐号资料栏进行查询。
7、个人信息主体获取个人信息副本
您有权登录“药店大学”，在个人中心-帮助中心-意见反馈中执行此操作。
8、约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。
9、响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在三十天内做出答复。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
六、药店大学权限获取说明
1、位置信息权限：当您开启设备定位功能并使用药店大学基于位置提供的相关服务时（如在线观看课程、直播等），我们会通过IP地址、GPS、WLAN或基站途径获取您的地理位置信息。
2、摄像头权限及相册权限：当您使用扫一扫、头像图片设置、图片上传等功能时，您需要开启摄像头权限和/或相册权限（以您使用的具体功能为准），以便您进行实时拍摄或图片/视频上传。如您选择不开启相应权限，您将无法使用与实时拍摄或图片/视频上传相关的特定功能，但不影响您使用药店大学提供的其他服务。
3、身份信息及面容识别权限：
对于已报班的学员，我们需要验证您的身份，为此您可能需向我们提供脸部图像或视频，身份证件影印件、手持身份证照片、交易凭证及其他在具体业务开展过程中基于您的同意而收集的可识别您身份的证明资料进行实名认证；如您不同意提供前述信息，您将无法完成特定操作，但不影响您使用我们提供的其他服务。
4、麦克风权限：当您使用课程直播连麦功能或与客服进行语音沟通等功能时，您需要开启此权限，并使用麦克风设备进行语音输入。如您选择不开启此权限，您将无法使用与语音输入相关的特定功能，但不影响您使用药店大学提供的其他服务。
七、本隐私政策如何更新
我们的隐私政策可能变更。
本政策为《药店大学用户协议》的重要组成部分。我们保留不时更新或修改本政策的权利。如果该等修改造成您在本政策下权利的实质减少（即“重大变更”），我们会通过不同渠道向您发送变更通知，包括但不限于网站公示、私信通知等方式。
若您不同意修改后的隐私政策，您有权并应立即停止使用药店大学的服务。如果您继续使用我们的服务， 则视为您接受我们对本政策相关条款所做的修改。
药店大学的所有服务均适用本政策。但某些服务有其特定的隐私政策，该等特定的隐私政策更具体地说明药店大学在该服务中如何处理您的信息。如本政策与特定服务的隐私政策有不一致之处，请以该特定隐私政策为准。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有 者变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时；
7、我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。
在“药店大学”学习平台停止运营时，我们会及时停止继续收集个人信息，可能以注意送达或网站公告的形式通知您停止运营的情况，并对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
八、争议解决
本用户协议及您与润德教育的关系适用于中华人民共和国大陆地区法律，但不包括其冲突法规范。您和润德教育同意服从润德教育所在地法院的司法管辖。
九、如何联系我们
我们已经配备个人信息保护专门负责人员，如果您对本隐私政策有任何疑问，或对于您的个人信息处理存在任何投诉、意见，请通过以下方式与我们联系：400-004-5008（周一至周五9:00-18:00）。
办公地址：广东省广州市天河区长兴路5号B座102室广东长兴润德教育科技有限公司
如果您对我们的答复不满意，还可以向消费者权益保护部门投诉或者向有管辖权的法院提诉讼。
广东长兴润德教育科技有限公司