隐私政策
本版本发布日期： 2021年12月25日
生效日期： 2021年12月25日
欢迎您使用由中共延安市委网络安全和信息化委员会办公室（延安市互联网信息办公室）提供的i延安城市公共服务平台（以下简称“i延安”）。我们非常重视保护您的隐私。为方便您登录、使用相关服务，以及为您提供更个性化的用户体验和服务，您在使用i延安时，我们可能会收集和使用您的相关个人信息。我们希望通过《隐私政策》（以下简称“本政策”）向您说明，在您使用i延安时，我们将为您提供安全可靠的措施处理和保护您的个人信息，同时我们为您提供查阅、复制、更正、补充和删除您的个人信息以及行使与您的个人信息有关的其他合法权利的方式。
为便于您了解，我们将以粗体加下划线的方式提示您注意与您有重大利害关系的条款请您仔细阅读。
在使用i延安提供的服务前，请您认真阅读本政策。当您点击“同意”后，本政策即在您和我们之间成立并发生法律效力，即意味着您已经同意我们按照本政策处理和保护您的个人信息。
一、适用范围及定义
1.1本政策适用于i延安的所有服务，服务包括向您提供页面浏览、应用程序、登录后通过i延安向您提供的所有服务。
1.2个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
1.3个人信息的处理：包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
我们会遵循合法、正当、必要的原则,出于如下所述的目的收集和使用您的个人信息。
（一）向您提供产品与/或服务过程中由您主动提供的个人信息
2.1为实现我们的基本业务功能，您仅需要向我们提供该功能所对应的基本必要的个人信息，相关法律法规和规范性文件有特殊要求的除外。若您拒绝提供，我们将无法向您提供相应的服务。
(1)为方便您注册i延安账户，您需要向我们提供您的手机号码，并且通过输入获取到的短信验证码,以核验您的身份；
(2)i延安账户只能通过手机号码及预置密码，或手机验证码登录系统；
(3)为了方便您实现多项服务的线上办理，需要完成自然人身份认证以便进—步核验您的身份。自然人身份认证包含三个等级：L1级身份认证需要您提供手机号码，L2级身份认证需要您提供真实姓名、身份证号，L3级身份认证需要通过人脸认证进行实人识别；
(4)为了方便您的在忘记密码时，找回i延安账号的密码,您需要填写登录手机号，并提交手机验证码、邮箱验证码、密保问题答案中的任意1项，以便确定您的身份后提供设置新密码的功能；
2.2除了2.1所述必要的基本业务功能权限，在服务使用过程中，我们还可能需要您提供必要的个人信息才能完成有关服务的使用，您可以向我们提供有关服务所需要的个人信息，如您选择不提供该等个人信息则可能无法使用这些服务。需要您提供以下个人信息对应的服务：
(1)定位:为了获取设备的地理位置、以下服务需要授予设备定位权限才能使用完整功能，包括首页显示天气，聊天中发送位置信息，健康码签到位置显示；
(2)访问相册:为了实现上传手机图片功能, 以下服务需要授予设备访问相册权限，包括扫一扫设备内的图片，延安12345中部分服务、修改头像需上传设备内的图片；
(3)读写手机存储:为了实现存储文件到本机外部存储器，以下服务需要授予设备读写手机存储权限，包括保存图片或文件；
(4)相机权限:为了实现拍摄功能，以下服务需要授予设备相机权限，包括使用扫一扫、延安12345中部分服务；
(5)拨打电话权限:为了实现电话通话功能，以下服务需要授予设备拨打电话权限，包括会议室预定时点击拨打电话实现通话功能；
(6)身体运动信息:为了显示您的健身步数信息、以下服务需要授予设备身体运动信息权限、包括在首页显示频数信息；
请您知悉获取上述权限的前提条件是您在您的设备中已允许/开启有关权限以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备的设置/应用权限（不同的设备类型有所不同）中查看上述权限的状态，并可根据需要选择开启或关闭相应的权限。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集或使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
（二）向您提供产品与/或服务过程中我们主动收集的个人信息
在符合法律法规前提下，在您使用某一类功能或服务时，我们将仅为了实现该功能或服务以及保障您的账号安全的目的，收集您的相关个人信息；对于您未使用的功能或服务，我们将不会向您收集实现此类功能或服务所需的个人信息：
2.3日志信息：当您使用i延安产品或服务时，我们会自动收集您在使用i延安产品或服务时的详细情况并作为网络日志进行保存，包括i延安登录退出记录、下载记录、用户政务办事记录、用户交易缴费记录、操作系统信息、登录IP信息，以便我们统计i延安产品或服务的使用情况，优化i延安产品或服务，为您提供更好的服务体验。
2.4搜索记录：当您使用i延安内的搜索服务时，我们会收集您的搜索记录，以方便您后续查找时无需再次输入。您可以自主删除前述搜索记录。搜索的关键词信息通常无法单独识别您的个人身份，不属于您的个人信息,不在本政策的限制范围内。但当您的搜索关键词信息与您的其他信息有连结并可识别您的个人身份时,在结合使用期间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本政策对其进行处理与保护。
2.5其他用途
除非法律法规规定或者本政策另有明确说明，我们不会将您的个人信息用于其他用途，否则我们会另行征求您的同意。
2.6第三方SDK的使用说明
为保障App的稳定运行或实现相关功能，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现目的。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保护数据安全。
我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
我们接入的第三方SDK主要服务于您以及其他的用户的需求，因此在满足新的服务需求及业务功能变更时，我们可能会调整我们接入的第三方SDK。我们会及时在本说明中向您公开说明接入第三方SDK的最新情况。目前App接入的第三方SDK列明如下：
（1）魅族push (meizu push)
功能:用于App向魅族手机用户推送消息
收集个人信息类型:设备标识符、位置信息、Wi-Fi地址、运营商信息、应用列表
第三方机构名称:魅族科技有限公司
隐私权政策链接:
https://www.meizu.com/legal.html
（2）神策(sensorsdata)
功能:向移动开发者提供专业的数据分析等跟踪服务收集个人信息类型:设备标识符、位置信息、Wi-Fi地址、运营商信息、应用列表
第三方机构名称:神策网络科技(北京)有限公司
隐私权政策链接:
https://www.sensorsdata.cn/terms/privacy.html
（3）腾讯(bugly)
功能:向移动开发者提供专业的Crash 监控、崩溃分析等质量跟踪服务
收集个人信息类型:设备标识符、崩溃、卡顿问题日志
第三方机构名称:深圳市腾讯计算机系统有限公司
隐私权政策链接:
https://bugly.qq.com/v2/contract
（4）腾讯
功能:用于帮助用户将信息分享至微信
收集个人信息类型:运营商信息、设备标识符、已安装的应用
第三方机构名称:深圳市腾讯计算机系统有限公司
隐私权政策链接:
http://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
（5）华为push (hmssdkbase;hmssdkpush)
功能:用于App向华为手机用户推送消息
收集个人信息类型:设备标识符、位置信息、Wi-Fi地址、运营商信息、应用列表
第三方机构名称:华为技术有限公司
隐私权政策链接:
https://consumer.huawei.com/cn/privacy/privacy-policy/
（6）小米push (mipush)
功能:用于App向小米手机用户推送消息
收集个人信息类型:设备标识符、位置信息、Wi-Fi地址、运营商信息、应用列表
第三方机构名称:北京小米科技有限责任公司
隐私权政策链接:
https://dev.mi.com/console/doc/detail?pld=1822
（7）科大讯飞语音库(MSc)
功能:用于用户进行语音输入功能
收集个人信息类型:运营商信息、设备标识符
第三方机构名称:科大讯飞股份有限公司
隐私权政策链接:
https://www.xfyun.cn/doc/policy/privacy.html
（8）高德地图
(amap_3dmap;amap_location;aMap_search)功能:帮助用户获取定位位置
收集个人信息类型:位置信息、设备信息(包含IDFV、OAID、IMEI、MEID、IMSI) 、 Wi-Fi地址
第三方机构名称:高德软件有限公司
隐私权政策链接:
https://lbs.amap.com/home/privacy/
三、我们如何使用Cookie和同类技术
3.1为使您获得更轻松的访问体验，您使用我们的产品或服务时，我们可能会通过采用各种技术收集和存储您访问i延安服务的相关数据，在您访问或再次访问i延安服务时，我们能识别您的身份，并通过分析数据为您提供更好更多的服务。包括使用小型数据文件识别您的身份，这么做是为了解您的使用习惯，帮您省去重复输入账号信息的步骤，或者帮助判断您的登录状态以及账号安全。这些数据文件可能是Cookie、Flash Cookie，或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（统称“Cookie”）。
3.2我们不会将 Cookies 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上或其他终端上保存的所有 Cookies，大部分网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，也请注意，如果停用 Cookies，您有可能无法享受最佳的服务体验，某些功能的可用性可能会受到影响。
四、我们如何对外提供、转移、公开您的个人信息
4.1对外提供
除非法律法规另有规定或本政策另有说明外，我们不会向任何公司、组织和个人提供您的个人信息，但以下情况除外：
4.1.1向合作伙伴提供：为响应您的服务请求，我们可能委托并授权我们信赖的合作伙伴来提供服务，为此我们可能会向合作伙伴提供您的账号信息、设备信息以及位置信息，以保障为您提供的服务顺利完成。虽有该等约定，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的（只限于为用户提供必要服务，具体见本政策第二部分）提供您的个人信息，并且只会提供产品与/或服务所必要的个人信息。我们的授权合作伙伴无权将提供的个人信息用于任何其他用途。
4.1.2技术服务、支持服务的供应商：为向您提供更好的服务和用户体验，我们可能会将您的个人信息提供给支持我们功能的供应商这些支持包括提供基础技术服务、提供咨询、分析专业服务。
4.1.3.如果我们向任何第三方提供您的个人信息，我们将另行向您告知并取得您的单独同意（如适用）。第三方将根据其各自的个人信息保护政策对您的个人信息进行处理和保护，除非第三方代表我们处理个人信息（在这种情况下，本政策应适用于该等处理）。我们会努力要求该第三方采取必要措施保护您的个人信息。同时建议您阅读相关第三方的个人信息保护政策，以了解第三方对您个人信息的处理情况以及您作为个人信息主体享有的权利。
4.2转移
除非法律法规另有规定或本政策另有明确说明，我们不会将您的个人信息转移给任何公司、组织和个人，但：
4.2.1在我们发生解散等事由时，我们可能会将您的个人信息转移给我们的接收方（如有），并由接收方继续履行我们作为个人信息处理者的义务。我们会在发生需要转移个人信息的情况时，通过系统消息的形式，向您告知接收方的名称和联系方式。
4.3.公开
我们仅会在以下情况下，公开您的个人信息：
4.3.1根据您的主动要求，或在获取您的授权同意后，以您明确同意的方式公开您所指定的信息；
4.3.2根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您信息的情况下，我们可能会依据所要求的信息类型和公开方式公开您的个人信息。
五、 我们如何保存和保护您的个人信息
我们在中国境内运营i延安，服务中收集和产生的个人信息，仅存储在中国境内。
5.1我们仅在为您提供服务期间保留您的个人信息，保留时间实现相关目的所必需之时间。在您的个人信息存储时间达到前述存储期限后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化，除非法律法规另有规定或您另行授权同意。
5.2在您终止使用i延安服务后，我们会停止收集和使用您的个人信息，法律或监管部门另有规定的除外。如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以公告形式送达您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理，除非法律法规另有规定或您另行授权同意。
5.3我们将采取以下手段保护您的个人信息：
5.3.1数据安全技术与管理措施
我们努力保障信息安全，以防个人信息遭到未经授权的访问、泄露、篡改、丢失（统称为“信息泄露”）。
1）在技术措施方面，我们采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施以保障个人信息的安全。例如，我们将通过服务器密码加密等安全措施，防止信息泄露。
2）在安全管理制度与安全管理人员方面，我们建立严格的管理制度和流程以保障个人信息的安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，并进行审计，要求他们遵守保密义务。
3）在安全事件处理方面，我们制定了安全事件报告和处置管理制度，如网络安全事件管理制度与网络安全应急预案。
5.3.2我们提醒您，互联网并非绝对安全的环境，请注意保护您的设备和个人信息安全，请您尽量不要在社交网络平台向他人展示您的个人信息，或在披露时进行有效的信息遮挡，以避免不法分子利用您公开的信息进行诈骗。
5.3.3个人隐私数据泄露事件处置
在不幸发生数据泄露事件后，我们将按照相关法律法规的要求，及时采取补救措施，向您告知并按照相关法律法规的要求向有关监管部门报告。
六、征得授权同意的例外
以下情况下，我们处理您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1）为我们履行法定义务所必需；
2）与国家安全、国防安全直接有关的；
3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接有关的；
4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法直接有关的；
5）出于维护您或其他个人的生命健康和/或财产安全等重大合法权益所必需；
6）依法在合理的范围内处理您自行公开或其他已经合法公开（如通过合法的新闻报道、政府信息公开渠道公开）的个人信息；
7）为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
8）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理您的个人信息；
9）维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；
10）法律法规规定到其他情形。
七、您如何管理个人信息
我们非常重视您对个人信息的关注，并尽力保护您对于您的个人信息查阅、复制、更正、补充、删除等权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：
7.1访问、查阅、复制、转移、更正或补充
除非法律另有规定，您可以访问、查阅并复制您的个人信息。
在您已登录状态下，在i延安客户端中点击我的，此时页面中会出现您的头像、昵称等个人信息；个人信息访问、查阅路径：点击我的 — 我的账号 — 账号设置。
如果您需要您的个人信息，您可以通过本政策第十条提供的方式联系我们，在核实您的身份后，我们将向您提供您在我们服务中提供的您的个人信息副本，但法律另有规定的除外。
在符合主管部门规定条件的情况下，您可以通过本政策第十条提供的方式联系我们，在核实您的身份后，请求将您的个人信息转移至您指定的第三方。
我们鼓励您更新和修改您的个人信息以使其更准确有效。如果您发现您向我们提供的个人信息不准确或者不完整的，您可以根据对应信息的管理方式自行完成或要求我们进行更正或补充。在您已登录状态下，在i延安客户端中点击我的，点击我的账号进入个人资料页，再点击需修改项，即可修改您的个人信息；个人信息修改路径：点击我的 — 我的账号 — 账号设置。
7.2删除
在以下情形中，本政策第十条提供的方式联系我们，向我们提出删除个人信息的请求：
1）处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
2）个人信息处理者停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；
3）您撤回同意；
4）我们违反法律、行政法规或者违反约定处理您的个人信息；
5）法律、行政法规规定的其他情形。
对于您要求删除的个人信息，如果法律法规要求的保存期限未届满，或出于技术限制难以实现删除的，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
7.3改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以改变您授权我们处理个人信息的范围或者撤回授权同意。如您想更改相关权限授权（例如：位置、相机、相册、麦克风、网络、系统通知等），您可以通过您的硬件设备进行修改，一般移动设备的设置路径为：设置 — 隐私 — 权限管理的应用列表中找到i延安，从而完成您期望的相关权限的改变/撤回操作。您也可以通过本政策第十条提供的方式联系我们，改变您授权同意的范围或撤回您的授权。但请注意，i延安的每一项服务和功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（详见本政策第二部分），如果您改变授权同意的范围或撤回授权，可能会导致您无法使用i延安的相关服务或功能或无法获得相关服务或功能的最佳使用体验。当您改变您授权同意的范围或撤回授权同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您改变您授权同意的范围或撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
7.4注销账号
如果我们基于您的授权同意处理您的个人信息，在您需要终止使用我们的服务时，您可以申请注销您的账号，在您登录状态下，您可以通过线上账号注销功能，根据界面提示进行个人账号的注销操作，根据界面提示进行个人账号的注销操作：在i延安客户端中点击我的，在我的页点击我的账号，进入账号设置页，在账号设置页点击变更手机号，最底部即是账号注销功能入口，点击即可。注销功能路径：点击我的 — 我的账号 — 变更手机号 — 账号注销。我们在此善意地提醒您，您注销账号的行为会使您无法继续使用i延安的相关服务。您注销账号后，我们会按照本政策上文第7.2条“删除”部分所述规则删除您的个人信息或对其进行匿名化处理。
7.5约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅根据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的权益，您有权要求我们作出解释，联系方式见本政策第十条提供的联系方式。
7.6要求解释说明
您可以本政策第十条提供的联系方式，要求我们对个人信息处理规则进行解释说明。
7.7响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。 我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。除非法律法规规定或本政策另有明确说明，我们将在30天内对您的请求做出回复。如您对答复结果不满意，您可根据本政策第十条提供的外部纠纷解决途径处理。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些与您不直接关联的信息，或者无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
1.与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2.与国家安全、国防安全直接有关的；
3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接有关的；
4.与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等司法或行政执法直接有关的；
5.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
6.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
7.为维护我们自身的合法权益或实现合法目的；
8.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
9.严重妨碍我们提供相应服务；
10.涉及商业秘密或法律法规规定应当保密的。
八、未成年人信息的保护
8.1我们重视儿童个人信息的保护，如您为不满14周岁的儿童，您应当在征得您的监护人同意的前提下或由您的监护人代理您，使用我们的服务或向我们提供您的个人信息。对于经监护人同意使用我们的产品或服务而收集儿童个人信息的情况，我们只会在法律法规允许，监护人同意的前提下，按照本政策所述规则收集、存储、使用、转移、披露或其他方式处理儿童个人信息。我们将根据国家相关法律法规及本政策的规定保护儿童的个人信息。
8.2对于不满14周岁的儿童个人信息，我们采取以下措施予以保障：
1）除本政策所述处理方式之外，我们还将按照（包括但不限于）《儿童个人信息网络保护规定》等适用的中国法律法规对儿童个人信息进行保护，例如，在收集儿童个人信息时征得儿童监护人的同意，采用加密等措施存储儿童个人信息，确保信息安全等。
2）儿童监护人有权随时查阅和复制儿童个人信息，还可以向我们提出更正和删除的请求，或就儿童的个人信息行使其他权利。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉、举报，请联系我们。我们会随时为您提供帮助。
3）由于现实中我们无法验证用户的真实年龄，如果我们在无意的情况下收集了儿童的个人信息，您可以通过本政策第十条提供的方式联系我们进行删除。
九、本政策如何更新
随着法律法规的出台或修订、i延安技术和/或业务功能的更新或优化，本政策可能会随之更新。我们会在i延安的页面上发布对本政策所做的任何变更并向您做出提示。对于重大变更，我们还会通过在主页弹窗、消息推送的提示方式向您提供更为显著的通知。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1. 我们的服务模式发生重大变化，如处理个人信息的目的、处理方式和处理的个人信息种类发生变更、新增收集个人信息的服务或功能等；
2. 我们对外提供个人信息、转移或公开个人信息的接收方发生变化；
3. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化。
本政策的更新版本自公布之日起生效。但是，如果涉及重大变更，我们将就此类变更内容重新取得您的同意，本政策的更新版本自您点击同意后生效。如您拒绝接受，您将无法继续使用对应的服务或功能。
十、如何联系我们
如您对本政策有任何问题、意见或建议，或者需要就个人信息安全进行投诉、举报的，请通过邮寄方式与我们联系。我们邮寄联系地址如下：
陕西省延安市宝塔区新区为民服务中心六号楼C段 邮编：716000
i延安运营项目组 收
i延安将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的30天内予以回复。
如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益时，您还可以通过拨打12345热线咨询，寻求解决方案。