海康云商隐私政策

 

最新修订日期：2022年08月17日

生效日期：2022年08月17日

©2012-2022 杭州海康威视数字技术股份有限公司及其关联公司

 

【重要须知】

本政策项下的海康云商服务由杭州海康威视数字技术股份有限公司提供；前述服务主体以下简称“海康威视” 或“我们”。

海康威视常用办公地址为杭州市滨江区物联网街518号。

个人信息保护专员联系方式：电子邮件：400@hikvision.com，电话：400-8005998。

 

【政策摘要】

我们深知个人信息对您的重要性，我们将按照法律规定为您的个人信息及隐私安全提供充分保障。为此，我们希望通过本摘要向您简洁介绍我们如何收集、使用和保护您的个人信息。本摘要为《海康云商隐私政策》的组成部分，如您希望了解我们详细的隐私政策，请查阅摘要后附的隐私政策正文。

一、我们如何收集和使用您的信息

1、注册、登录

1）为完成海康云商账户的注册、登录，您需要提供手机号码、密码、验证码；这些信息是为了满足网络实名制要求，如果您拒绝提供，将无法成功注册、登录。

2）您也可以选择使用微信账号授权登录，您需要授权海康云商使用您的微信头像、昵称、地区信息。若您拒绝授权，将无法完成登录。

2、为您提供持续服务和保证服务质量

为提供持续服务和保证服务质量所需，在您使用海康云商服务期间，我们将记录并保存您登陆和使用本服务的信息，包括IP 地址、浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息、用户标识符及网页浏览记录。

3、基于系统权限的服务

为确保相关业务功能的正常实现，我们在向您提供的部分服务中可能会通过开启系统权限以收集和使用您的个人信息，只有经过您的明示授权才会在为实现特定功能或服务时使用。您可在您的设备的设置功能或在海康云商平台中查看这些权限的状态，可自行决定这些权限的开启或关闭。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。对于我们可能会向您申请的系统权限，您可以点击《海康云商系统权限申请与使用情况说明》查阅。

4、您使用过程中主动提供的信息

在您使用我们的产品/服务过程中，我们根据您使用的特定场景可能会收集您提供的个人信息，以实现您所需要的功能。我们会根据具体的场景请您提供对应的个人信息并会严格依法保护您的个人信息。如您希望详细了解我们所收集的具体各项个人信息及对应的场景，请查阅本摘要后附的隐私政策正文。

对于我们收集的个人信息清单明细，您可以点击《海康云商个人信息收集清单》查阅。

二、我们如何共享您的信息

我们的产品/服务中可能会接入第三方服务商提供的SDK或其他类似的应用程序以便为您提供更好的服务。我们会在征得您的同意后将我们依照本政策收集的您的某些信息共享给该等第三方服务商。

对于我们接入的第三方服务商提供的SDK或其他类似的应用程序，您可以点击《海康云商第三方合作伙伴及信息收集清单》查阅。

三、您如何管理自己的信息

您有权管理您的个人信息，包括访问、修改和删除您的相关信息、改变您授权同意的范围或撤回您的授权，以及注销您的账户。您可以通过我们的App中提供的功能设置进行上述操作。

如果您无法通过上述方式进行管理，您可以通过我们提供的联系方式联系我们，我们将在15天内回复您的请求。

四、我们如何做好未成年人保护

我们非常重视未成年人个人信息的保护，若您为未成年人，我们要求您请您的父母或监护人阅读本政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

五、您如何联系我们

如您对本政策或您信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过邮箱：400@hikvision.com、电话：400-8005998或“我的”页面中的投诉建议与我们联系。一般情况下，我们将在15天内回复。

 

 

【政策正文】

海康威视深知个人信息对您的重要性，并尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，海康威视承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

请在使用我们的产品或服务前，仔细阅读并了解本《海康云商隐私政策》（下称“本政策”），以便您详细了解海康威视将如何收集、使用、保存、披露、转让您的信息及您享有何种权利。为了便于您阅读及理解，我们将本政策中提及的专门术语进行了定义，请参见本政策附录。其中，个人信息、个人敏感信息的解释均出自于《信息安全技术 个人信息安全规范》，与您的权益紧密相关的内容将以加粗形式重点提示。希望您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并理解本隐私政策，以便做出适当的选择。

 

您可以根据以下索引阅读相应章节，进一步了解本政策的具体内容：

第一章：我们如何收集和使用您的信息

第二章：我们如何使用Cookie和同类技术

第三章：我们如何保护和保存您的信息

第四章：我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的信息

第五章：您的权利

第六章：我们如何处理未成年人的个人信息

第七章：本政策如何更新

第八章：如何联系我们

 

第一章：我们如何收集和使用您的信息

一、我们收集、使用的用户信息

在您使用我们的产品与/或服务的过程中，我们会按照如下方式收集您在使用我们的产品与/或服务时主动提供或因为使用我们的产品与/或服务而产生的信息（其中，有些可能是个人信息或您的保密信息（以您事先声明为准），以下统称“秘密信息”），用以向您提供我们的产品与/或服务、优化我们的产品与/或服务以及保障您的账户安全：

1、为完成海康云商账户的注册、登录，您需要提供手机号码、密码、验证码；这些信息是为了满足网络实名制要求，如果您拒绝提供，将无法成功注册、登录。

2、您也可以选择使用微信账号授权登录，您需要授权海康云商使用您的微信头像、昵称、地区信息。若您拒绝授权，将无法完成登录。

3、当您通过搜索方式来查询商品、方案或其他信息时， 我们会收集您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的信息。

4、当您使用海康云商服务在线下单时，您需要提交收货人姓名、收货地址、收货人手机号码，或预约服务需求相关产品信息、服务地址、现场联系人姓名，联系方式；同时，我们会收集您的订单信息，包括订单号、您所购买的商品或服务信息、您所支付的交易款项金额及支付方式。我们将使用这类信息来确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全；此外，我们需要将您的订单号与交易金额信息与为您提供支付服务的第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。

5、当您创建店铺、上架产品或进行维护时，您需要提交公司营业执照及相关公司或产品介绍；我们会将这些信息在线展示，以为您实现店铺管理相关服务。

6、当您认证成为工程师时，您需要提交您的姓名、身份证号进行实名认证，我们会依此为您生成工程师名片，为您后续推广海康产品提供便利，并在您认证工程师后为您提供产品解决方案、案例等营销工具。

7、当您在海康云商平台创建员工账户时，您需要提交员工个人的姓名、手机号码，以为您开通员工账户，使您的员工以您的名义在您的授权范围内开展在线信息发布、交易相关等活动。您在海康云商上传员工个人信息之前，应确保已经事先获得个人信息主体的明确同意，并已充分告知个人信息主体相关数据收集的目的、范围及使用方式等。

如我们发现您未经第三人明示同意收集其个人信息的，或我们收到相关的投诉、举报的，我们有权独立作出判断，提取相关系统记录作为证据，并采取立即删除相关信息、中止或终止向您提供部分或全部服务等措施。我们提取的证据可能作为您违法违规的直接证据，并可能提交给主管部门或有关第三方。如因您违反承诺，违法违规收集第三人的个人信息的，因此产生的责任应由您自行承担，如因此给我们造成损失的，我们有权向您索赔。

8、当您在投诉与建议中提交您反馈的问题时，我们会搜集您使用的设备型号、设备制造厂商，以便为您快速解决问题。

9、当您通过营销在线工具将海康云商APP推广二维码分享给第三方，且第三方通过您分享的二维码下载海康云商APP时，我们需要访问您的剪切板，读取其中您的账户信息，以确认您的推广情况。

10、为提供持续服务和保证服务质量所需，在您使用海康云商服务期间，我们将记录并保存您登陆和使用本服务的信息，包括IP 地址、浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息、用户标识符及网页浏览记录。

11、为确保相关业务功能的正常实现，我们在向您提供的部分服务中可能会通过开启系统权限以收集和使用您的个人信息，只有经过您的明示授权才会在为实现特定功能或服务时使用。您可在您的设备的设置功能或在海康云商平台中查看这些权限的状态，可自行决定这些权限的开启或关闭；对于根据您的授权开启的消息通知权限，您还可以在海康云商平台的消息中心中查看消息内容、进行消息通知的关闭。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。对于我们可能会向您申请的系统权限，您可以点击《海康云商系统权限申请与使用情况说明》查阅。

二、用户信息的使用规则

1、我们会按照如下规则使用您的信息：

1）我们会根据本政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的信息进行使用。

2）我们会向您发送商业性电子信息（包括短信、邮件等），以向您提供与您相关的产品/服务信息。如您不希望接收该等信息，您可通过使用我们发送的信息中的“退订”功能进行退订，或者在“我的”页面中的设置进行关闭。

3）我们可能会整合使用您的个人信息及/或我们以合法方式获取的与您的服务或产品使用行为有关的其他信息（下称“其他信息”），以预防、发现、调查欺诈、侵权、危害安全、非法或违反与我们或我们关联公司间协议的行为。

4）经您许可的其他用途。

2、请您注意，您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有信息，除非您删除、通过账户设置或系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除您的信息，法律法规另有规定的除外。 

3、当我们展示您的秘密信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。 

4、当我们要将您的信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意（相关法规另有规定的除外）。

5、我们在此特别提示您注意，如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份，其不属于法律意义上您的个人信息；当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。

三、您充分知晓，根据《信息安全技术 个人信息安全规范》等相关法规，以下情形中对您个人信息的收集、使用无需征得您的授权同意：

1、与海康威视履行法律法规规定的义务相关的；

2、与国家安全、国防安全直接相关的；

3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

5、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

6、所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

7、根据您与我们签订和履行合同所必需的；

8、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

9、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；

10、法律法规规定的其他情形。

 

第二章：我们如何使用 Cookie 和同类技术

一、Cookie

为确保网站正常运转，海康威视可能会在计算机或移动设备上存储名为Cookie 的数据文件。Cookie是支持服务器端（或者脚本）在网站上存储和检索信息的一种机制，是互联网中的通用常用技术。借助于 Cookie，网站能够存储用户偏好等数据。

海康威视启用Cookie的目的与大多数网站或互联网服务提供商启用 Cookie 的目的一样，即改善用户体验。借助于 Cookie，网站能够记住您的单次访问或多次访问，以及语言、字体等的偏好。

您可根据自己的偏好管理或删除Cookie，有关详情，请参见AboutCookies.org。您可以清除计算机或移送设备上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问网站时亲自更改用户设置。

二、网站信标和像素标签

除Cookie外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等同类技术。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像；借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击URL。如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。

我们承诺，对Cookie及相关技术所收集信息的研究仅用于提升服务/产品质量及优化用户体验之目的，我们不会将其用于本政策所述目的之外的任何用途。此外，针对将其网站或服务接入我们的产品或服务的第三方合作伙伴，我们承诺将尽商业上最大努力作出约束，要求其遵守本政策下Cookie及相关技术应用要求。

您使用海康威视云商服务意味着您同意按照如上所述使用Cookie和同类技术。

 

第三章：我们如何保护和保存您的信息

一、您的信息的保护和安全措施

1、我们将尽一切合理努力保护所获得的您的信息。

为防止用户信息在意外的、未经授权的情况下被非法访问、复制、修改、传送、遗失、破坏、处理或使用，我们已经并将继续采取以下措施保护您的信息：

1）我们的网络服务采取了传输安全协议、加密等技术，通过安全方式提供浏览服务，确保用户数据在传输、保存过程中的安全。

2）对秘密信息，通过采取加密技术进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。

3）在个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，我们会采用包括内容替换、加密脱敏等多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。

4）设立严格的数据使用和访问制度，采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护用户信息，避免数据被违规使用。我们仅允许授权人员访问用户信息，并要求他们履行相应的保密义务。

5）采取专门的数据和技术安全审计，设立日志审计和行为审计多项措施。

6）存在我们依照本政策向第三方共享您的信息的情形时，我们的网络服务采取了传输安全协议等加密技术。通过https等方式提供传输服务，确保用户数据在传输过程中的安全。

2、保护用户信息采取的其他安全措施

1）通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范用户信息的存储和使用。

2）建立信息保护专职部门、数据安全应急响应组织来推进和保障用户信息安全。

3）加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护用户信息重要性的认识。

3、尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但我们仍然无法保证您的信息通过不安全途径进行交流时的安全性。因此，您应采取积极措施保证信息的安全，如：设置复杂密码、定期修改账号密码、不将自己的账号密码等信息透露给他人。

4、网络环境中始终存在各种信息泄漏的风险，当出现意外事件、不可抗力等情形导致您的信息出现泄漏时，我们将极力控制局面，及时告知您事件起因、我们采取的安全措施、您可以主动采取的安全措施等相关情况。

5、在不幸发生信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们将按照法律法规的要求，向相应主管机关报备。

二、您的信息的保存

1、我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户信息存储于中国境内。海康威视如涉及向境外传输您的秘密信息，将会向您明确告知并征得同意。

2、您在使用海康云商服务期间，我们将持续为您保存您的信息。如果您注销账户或主动删除信息，我们将依据《电子商务法》、《网络安全法》等法律法规规定在您注销账号或删除个人信息后一段时间内继续保存您的特定个人信息；例如，《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。到期后，我们将立即删除或将其匿名化处理。

 

第四章：我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的信息

海康云商某些具体模块或功能由关联公司、合作伙伴提供，以保障为您提供的服务顺利完成。目前，我们的合作伙伴包括商品或技术服务的供应商、代理商等。

对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协议，要求他们按照我们的要求、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

1）授权同意原则：未经您的同意，我们不会共享您的个人信息，除非共享的个人信息是去标识化处理后的信息，且共享第三方无法重新识别此类信息的自然人主体。如果第三方使用信息的目的超越原授权同意范围，他们需要重新征得您的同意。

2）合法正当与最小必要原则： 共享的数据必须具有合法正当目的，且共享的数据以达成目的必要为限。

3）安全审慎原则： 我们将审慎评估第三方使用共享信息的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议。

2、第三方服务

为提供更好的客户服务和用户体验，我们可能会接入第三方服务商提供的SDK或其他类似的应用程序，并将我们依照本政策收集的您的某些信息共享给该等第三方服务商。目前，我们接入的第三方服务商主要包括以下几种类型，向您征求您对共享个人信息的授权同意：

（1）用于支付相关服务，包括订单支付、交易行为核验、收入结算、支付信息汇总统计等；

（2）用于在您同意的情况下获取设备位置权限、搜集设备信息和日志信息等；

（3）用于第三方授权服务，包括第三方帐号登陆、将有关内容分享至第三方产品等；

以上第三方服务由相关的第三方负责运营；您使用其服务或向其提供信息，须受第三方的服务条款及/或隐私保护声明（而非本政策）约束。我们通过《海康云商第三方合作伙伴及信息收集清单》为您列举说明我们接入的第三方SDK名称、使用场景、使用目的、所涉用户个人信息范围或权限及其隐私协议链接等，便于您更清楚地了解您的个人信息使用、保护情况。

3、我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。

三、转让

我们不会将您的秘密信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1、获得您的明确同意时；

2、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到信息转让，我们会要求新的持有您信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

四、公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的秘密信息：

1、获得您的明确同意时；

2、基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的信息；

3、为执行相关服务协议或本隐私声明、维护社会公共利益、处理投诉/纠纷，保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益所合理必需的用途。

如我们因上述原因而披露您的秘密信息，我们将在遵守法律法规相关规定及本政策的基础上及时告知您。

五、共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的同意：

1、与履行法律法规规定的义务相关的；

2、与国家安全、国防安全直接相关的；

3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

5、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

6、您自行向社会公众公开的个人信息；

7、从合法公开披露的信息中收集的个人信息，例如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

此外，根据前述法规，对外提供经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，将无需另行向您通知或征得您的同意。

 

第五章：您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的信息行使以下权利：

一、访问、修改或删除您的信息

1、您可以在使用我们服务的过程中，访问、修改和删除您的相关信息。您访问、修改和删除信息的方式将取决于您使用的具体服务；如，您在“我的”页面查阅及更新您的注册信息，在“我的”页面查询或取消您的订单等。您应理解，在您进行相关操作时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障账户安全。

2、您应理解，基于法律法规要求、保障信息安全等正当事由，您的部分信息可能无法访问或修改，这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、您使用附加功能时产生的信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用，且您可通过电子邮件：400@hikvision.com联系我们进行访问、更正、删除或做匿名化处理，我们将在15天内回复您的请求。

二、删除您的信息

除自行更正或删除外，在以下情形中，您可以向我们提出删除信息的请求：

1）如果我们处理信息的行为违反法律法规；

2）如果我们处理信息的行为违反了与您的约定；

3）如果您的海康云商账户被注销或回收；

4）如果我们终止服务及运营。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

三、改变您授权同意的范围或撤回您的授权

1、您可以通过删除信息、关闭设备或服务功能等方式改变您授权我们继续收集信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您信息的全部授权。您也可以通过发送邮件至400@hikvision.com联系我们，我们将在15天内回复您的请求。

2、请您理解，每个业务功能需要一些基本的用户信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。。

四、个人信息主体注销账户

您随时可注销此前注册的账户，您可以通过“我的”页面的设置中的账户管理进行账户注销。

在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

五、个人信息主体获取个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本，您可以通过发送邮件至400@hikvision.com联系我们，我们将在15天内回复您的请求。

六、约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们作出解释，我们也将提供适当的救济方式。

七、响应您的上述请求

为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。

对于您的合理请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能予以拒绝。在以下情形下，我们将无法响应您的请求：

 

第六章：我们如何处理未成年人的个人信息

海康威视云商网站、APP、产品与服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户或使用特定产品、服务。若您为未成年人，我们要求您请您的父母或监护人阅读本政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。对于经父母同意而收集未成年人信息的情况，海康威视只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或披露此信息。

如果海康威视发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关信息。

 

第七章：本政策如何更新

我们可能适时修订本政策，该等修订构成本政策的一部分。未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策应享有的权利，我们会在页面上发布对本政策所作的任何变更。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（例如：通过弹窗提示）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

4）您参与个人信息处理方面的权利及其形式方式发生重大变化；

5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

在该种情况下，若您签署或继续使用我们的服务，即表示同意接受相关修订内容。

我们还会将本政策的旧版本存档，您可以发送邮件至400@hikvision.com要求查阅。

 

第八章：如何联系我们

如您对本政策或您信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过邮箱：400@hikvision.com、电话：400-8005998或“我的”页面中的投诉建议与我们联系。一般情况下，我们将在15天内回复。

如果您对我们的回复不满意，认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报，您也可以通过在有管辖权的法院提起诉讼以寻求解决方案。

 

【附录】

本政策中引用的概念和术语应按以下解释：

1、个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本政策涉及的个人信息包括：基本信息（包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱）；个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证、相关身份证明等）；个人位置信息；网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、密保）；个人上网记录（包括搜索记录、软件使用记录、点击记录）；个人常用设备信息（包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码（如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）、包含个人信息的视频内容。

2、个人敏感信息：指一旦遭到泄露或修改，会对个人信息主体造成不良影响（包括名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等）的个人信息。本政策中涉及的个人敏感信息包括：个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证、户口本）；网络身份识别信息（包括用户名、昵称、邮箱地址及与前述有关的密码）；其他信息（包括个人电话号码、手机号码、网页浏览记录、精准定位信息）；相关身份证明；包含个人敏感信息的视频内容。

本政策中所提及的个人敏感信息，将以加粗斜体形式向您提示。

3、去标识化：是指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别到个人信息主体的过程。

4、匿名化：是指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息。

5、SDK：也称软件开发工具包，是特定的软件包、软件框架、硬件平台、操作系统等建立应用软件时的开发工具的集合。