更新日期：2021 年 07 月 07 日
生效日期：2021 年 07 月 07 日
尊敬的苏商通APP用户(以下统称“您”) ，为了便于您使用苏商通APP (以下简称“本应用”)，本应用所有方为苏州市人民政府委托的苏州市信息中心(以下简称“我们”)会按照《苏商通APP用户隐私政策》(以下简称“本政策”)的约定，收集、使用、存储和对外提供您的用户信息。本政策适用于您通过任何方式对本应用的访问和使用。
您在使用我们的产品或服务时，我们需要按照实名制等国家法律法规及监管政策的相关要求收集、存储、使用、共享您的信息，以及向您提供服务并提升服务质量。我们希望通过本政策向您说明：在您使用我们的产品或服务时，我们会收集哪些数据、为什么收集这些数据、会利用这些数据做什么以及我们如何保护这些数据。本政策与您所使用的我们的产品或服务息息相关，对于您行使用户权利及保护您的用户信息至关重要，请您在使用我们的产品或服务前认真阅读并充分理解本政策所写明的内容。
请您仔细阅读本政策，并确定理解我们对您用户信息的处理规则。如您有任何疑问，可联系本应用进行咨询。若您使用苏商通的服务，即表示您认同我们在本政策中所述内容。在将您的信息用于本政策未涵盖的用途时，我们会事先征求您的同意。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
1、我们收集什么信息
2、我们如何使用信息
3、我们如何存储和保护信息
4、我们如何共享、转让、公开披露信息
5、我们使用的第三方服务
6、您的权利
7、您的用户信息如何在全球范围转移
8、隐私政策的修订
9、免责声明
10、争议的解决
11、如何联系我们
一、我们收集什么信息
1、当您注册或者登录苏商通时，须至少向我们提供手机号码、短信验证码。如果您仅需浏览首页、办事指南界面等基本服务，您不需要注册成为我们的用户及提供上述信息。
2、当您在使用苏商通进行关联企业/组织，或者在进行代办授权操作时，我们会收集相关信息包括但不限于您的真实姓名、身份证号码、手机号、企业/组织名称、统一社会信用代码、法定代表人姓名、法定代表人身份证号、法定代表人手机号码，您同意向我们提供上述内容与法律法规允许的机构或政府机关授权的机构进行比对核验。如果您不使用关联企业或代办授权功能，则无需提供相关信息。
3、当您首次下载本应用时，进入APP的时候，需要您授权我们使用您的位置信息、无线/数据网络访问、设备信息（包括设备型号、设备MAC地址、操作系统类型、设备设置）、相机（扫码、拍摄照片和视频）、存储（读取文件）、电话（拨打电话）等权限。如果您不授权，将会导致我们无法提供业务的完整功能。除上述权限之外，您可自主选择是否额外授予APP其他的系统权限。
4、当您使用人脸识别功能时，需要您授权我们使用您的相机权限，您同意向我们提供面部画像（视频）信息与法律法规允许的机构或政府机关授权的机构进行比对核验，确认当前登录的账号是否是您本人正在操作。如果您不使用人脸识别功能，则无需提供相关信息。
5、当您使用实名认证功能时，我们会收集您的真实姓名及身份证号信息。您应按照页面提示文案输入姓名与身份证号码，您同意向我们提供的姓名与身份证号码与法律法规允许的机构或政府机关授权的机构进行比对核验。如果您不使用实名认证功能，则无需提供相关信息。
6、当您使用苏商通特定业务类型时，为满足向您提供产品和服务之目的，除注册时提供的信息外，您可能还需要进一步向我们或业务主管单位提供与上述产品和服务的功能相关的信息（包括但不限于您但真实姓名、身份证号码、手机号码、企业/组织名称、统一社会信用代码、工商登记信息、办件信息、证照信息、信用信息、公积金信息、社保信息、水电气信息），您同意向我们提供上述内容与法律法规允许的机构或政府机关授权的机构进行比对核验。如果您不使用特定产品和服务，则无需提供相关信息。如您拒绝提供部分功能或服务所需信息，您可能无法使用该部分功能和服务，但这不影响您正常使用其他功能或服务。
二、我们如何使用信息
1、为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供服务及提升服务质量，或保障您的账户安全，我们会在以下情形中使用您的信息：
（1）实现本声明中“我们收集什么信息”所述目的；
（2）我们会采取去标识化等方式对您的信息进行综合统计、分析加工，以便为您提供更加准确、流畅及便捷的服务，或帮助我们评估、改善服务；
2、用户信息是您获得本APP服务的基础，在您注册帐号或使用服务时，本APP将记录、并在法律法规允许的范围内使用您提供的相关用户信息。例如收集您的手机号、姓名和身份证信息进行实名认证、事项办理以及咨询投诉等。我们也会使用上述信息来维护和改进本项业务功能，开发新的业务功能等。
3、当我们要将信息用于本声明未载明的其他用途时，会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作等形式再次征得您的同意。
三、我们如何存储和保护信息
1、为了保障您的信息安全，我们在收集您的信息后，将采取各种合理必要的措施保护您的信息。例如，对外提供统计分析时，我们将对分析报告中所包含的信息进行去标识化处理。我们会将去标识化后的信息与可用于恢复识别用户的信息分开存储，确保在针对去标识化信息的后续处理中不重新识别用户。
2、我们承诺我们将使信息安全保护达到现有技术水平的安全水平。为保障您的信息安全，我们致力于使用各种安全技术及配套的管理体系来尽量降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。若我们已采用现有技术仍无法规避信息发生泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的，我们不承担任何赔偿及补偿责任，但我们将积极采取相应措施，避免相关影响进一步扩大。
3、在不幸发生用户信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您注册的手机告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以发送邮件/短消息等方式告知您，难以逐一告知用户信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报用户信息安全事件的处置情况。
4、请您务必妥善保管好您的登录名及其他身份要素。您在使用苏商通服务时，我们会通过您的登录名及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能对您产生不利。如您发现苏商通登录名及/或其他身份要素可能或已经泄露时，请您立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。为避免歧义再次说明，因您自身原因致使前述信息泄露的，经与我们联系我们将在自身权责范围内积极协助您采取必要的措施避免或降低相关损失，但因此给双方或第三人造成的一切损失将由您承担，我们不承担任何责任。
5、在您终止使用苏商通服务后，我们会停止对您的信息的收集和使用，法律法规或监管部门另有规定的除外。如我们停止运营，我们将及时停止收集用户信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的用户信息进行删除或匿名化处理，我们不负有保留信息的义务。
四、我们如何共享、转让、公开披露信息
根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法共享、转让、公开披露您的用户信息无需征得您的同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）出于维护您或其他用户的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
（5）您自行向社会公众公开的用户信息；
（6）从合法公开披露的信息中收集的用户信息，例如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
五、我们使用的第三方服务
您理解，苏商通仅对苏商通平台由“苏商通”直接运营的软件服务负责；入驻苏商通平台的第三方实际运营的业务服务由该第三方承担责任，苏商通对此造成的损失不承担责任。如入驻苏商通平台的第三方因其提供的服务或使用用户信息侵犯了您的合法权益，请您与该第三方协商解决，苏商通愿意予以必要对协助。
为了使您能够在使用本平台时接收本平台的信息推送、在第三方平台分享信息、进行实人认证操作等，本平台中集成了由第三方公司开发、提供的软件开发包（SDK），这些软件开发包（SDK）在实现功能时需要采集部分信息才可实现，具体如下：
1、腾讯云推送SDK
使用权限：需要申请推送权限
使用目的：提供消息推送功能
收集数据：设备号
官方链接：https://cloud.tencent.com/document/product/548/50955
2、华为消息推送SDK
使用权限：需要申请推送权限
使用目的：提供消息推送功能
收集数据：设备号
官方链接：https://developer.huawei.com/consumer/cn/devservice/term
3、小米推送SDK
使用权限：需要设备信息权限、需要设备的消息推送权限
使用目的：提供消息推送功能
收集数据：设备号
官方链接：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
4、OPPO消息推送SDK
使用权限：需要申请推送权限
使用目的：提供消息推送功能
收集数据：设备号
官方链接：https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10288
5、VIVO消息推送SDK
使用权限：需要申请推送权限
使用目的：提供消息推送功能
收集数据：设备号
官方链接：https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/366#w1-08512613
6、魅族消息推送SDK
使用权限：需要申请推送权限
使用目的：提供消息推送功能
收集数据：设备号
官方链接：https://www.meizu.com/legal.html
7、百度地图定位SDK
使用权限：需要申请定位权限
使用目的：提供定位功能
收集数据：设备号、Android_ID、IMEI、IMSI、位置信息、传感器信息
官方链接：https://lbsyun.baidu.com/index.php?title=openprivacy
8、MobTech ShareSDK
使用目的：提供分享功能
收集数据：设备序列号、IMEI、IMSI、OAID、应用列表信息、基站信息、社交平台OpenID、地理位置
官方链接：http://www.mob.com/about/policy
六、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的用户信息行使以下权利：
1、访问您的用户信息：
您有权访问您的用户信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以登录APP以后在用户中心中查看自己的用户信息。
2、更正您的用户信息：
当您发现我们处理的关于您的用户信息有错误时，您有权要求我们作出更正。首先可以在用户中心中尝试修改信息，如果无法修改，您可以在本协议底部联系方式中找到我们，提出更正申请。我们将在30天内回复您的更正请求。
3、删除您的用户信息：
在以下情形中，您可以向我们提出删除用户信息的请求：
（1）如果我们处理用户信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的用户信息，却未征得您的同意；
（3）如果我们处理用户信息的行为违反了与您的约定；
（4）如果您不再使用我们的服务，或您注销了账号；
（5）如果我们不再为您提供服务。
4、用户信息主体注销账户：
您随时可注销此前注册的账户，您可以在本协议底部联系方式中找到我们；在注销账户之后，我们将停止为您提供服务，并依据您的要求，删除您的用户信息，法律法规另有规定的除外。
5、尽管有上述约定，但按照相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能无法响应您的请求：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（5）响应您的请求将导致其他用户、组织的合法权益受到严重损害的；
（6）涉及商业秘密的。
七、您的用户信息如何在全球范围转移
原则上，我们只在中华人民共和国境内收集和产生的用户信息，将存储在中华人民共和国境内。如部分服务涉及跨境，我们需要向境外传输您的用户信息，我们会严格按照法律法规的规定执行，并保证您的用户信息安全。
八、隐私政策的修订
本政策自您以点击或其他方式确认同意之时生效。
我们可能适时修订本政策内容。如该等变更会导致您在本政策项下权利的实质减损，我们将在变更生效前，通过在页面显著位置提示或向您发送电子邮件等方式通知您。我们会在苏商通主页面上发布对本隐私政策所做的任何变更。
若您不同意该等变更可以停止使用苏商通，若您继续使用苏商通，即表示您同意受修订后的本隐私政策的约束。
本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化，如：处理用户信息的目的、处理的用户信息类型、用户信息的使用方式等；
2、用户信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
3、您参与用户信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
4、我们的基本情况发生变化，例如：兼并、收购、重组引起的所有者变更；
5、数据安全能力、信息安全风险发生变化；
6、您的询问、投诉的渠道和机制，以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化：其他可能对您的用户信息权益产生重大影响的变化。其他可能对您的用户信息权益产生重大影响的变化时。
如本隐私协议发生变更，我们将以APP推送通知、弹窗提示、发送邮件或短消息等形式告知您。本隐私政策变更后，如果您不同意我们对本政策相关条款的修改，您有权停止使用“苏商通”服务；若您继续使用我们的服务，即表示同意受经变更的本隐私政策的约束。
九、免责声明
1、对于经由本应用服务而传送的内容，本应用不保证前述内容的正确性、完整性或品质。您在接受有关服务时，有可能会接触到令人不快、不适当或令人厌恶的内容。在任何情况下，本应用均不对任何内容负责，包括但不限于任何内容发生任何错误或纰漏以及衍生的任何损失或损害。您使用上述内容，应自行承担风险。
2、您明确同意其使用本应用所存在的风险及其后果将完全由其自己承担，本应用对您不承担任何责任。如因您违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款而给任何其他第三人造成损失，您同意承担由此造成的损害赔偿责任。
3、本应用尊重并保护您的用户隐私权。但因恶意的网络攻击等行为及其他无法控制的情形，导致您的隐私信息泄露，您同意本应用不承担任何责任。
4、对于因电信系统或互联网网络故障、计算机故障、计算机系统问题或其它任何不可抗力原因而产生损失, 本应用不承担任何责任,但将尽力减少因此给您造成的损失和影响。
十、争议的解决
本协议的效力、解释及纠纷的解决，适用于中华人民共和国法律。若因本协议发生争议，应友好协商解决，协商不成的，您同意将纠纷或争议提交运营公司住所地有管辖权的人民法院管辖。
十一、如何联系我们
如果您对本用户信息保护政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系：
1、平台设置的意见反馈通道
2、客服电话：12345
3、联系我们的所在地：苏州市三香路998号5号楼7F（苏州市信息中心）
我们会在验证您的身份后处理您的请求。一般情况下，我们将在【15】天内回复。