八巡代驾尊重并保护所有使用服务用户的个人隐私权。为了给您提供更准确、更有个性化的服务，本应用会按照本隐私权政策的规定使用和披露您的个人信息。但本应用将以高度的勤勉、审慎义务对待这些信息。除本隐私权政策另有规定外，在未征得您事先许可的情况下，本应用不会将这些信息对外披露或向第三方提供。本应用会不时更新本隐私权政策。 您在同意本应用服务使用协议之时，即视为您已经同意本隐私权政策全部内容。本隐私权政策属于本应用服务使用协议不可分割的一部分。
1. 适用范围
(a) 在您注册本应用帐号时，您根据本应用要求提供的个人注册信息；
(b) 在您使用本应用网络服务，或访问本应用平台网页时，本应用自动接收并记录的您的浏览器和计算机上的信息，包括但不限于您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息及您需求的网页记录等数据；
(c) 本应用通过合法途径从商业伙伴处取得的用户个人数据。
您了解并同意，以下信息不适用本隐私权政策：
(a) 您在使用本应用平台提供的搜索服务时输入的关键字信息；
(b) 本应用收集到的您在本应用发布的有关信息数据，包括但不限于参与活动、成交信息及评价详情；
(c) 违反法律规定或违反本应用规则行为及本应用已对您采取的措施。
2. 信息使用
(a)本应用不会向任何无关第三方提供、出售、出租、分享或交易您的个人信息，除非事先得到您的许可，或该第三方和本应用（含本应用关联公司）单独或共同为您提供服务，且在该服务结束后，其将被禁止访问包括其以前能够访问的所有这些资料。
(b) 本应用亦不允许任何第三方以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传播您的个人信息。任何本应用平台用户如从事上述活动，一经发现，本应用有权立即终止与该用户的服务协议。
(c) 为服务用户的目的，本应用可能通过使用您的个人信息，向您提供您感兴趣的信息，包括但不限于向您发出产品和服务信息，或者与本应用合作伙伴共享信息以便他们向您发送有关其产品和服务的信息（后者需要您的事先同意）。
(d)本隐私政策将向您说明本代驾产品或服务可能需要调取的设备权限，调用目的或其对应的业务功能、调用前询问用户以及关闭的方式。请知悉，您同意本隐私政策后，相应设备权限并不会默认开启，当涉及重要或敏感的设备权限时，我们会在您使用到相应业务功能时，另行弹窗再次征得您的同意后开启。权限开启后，您还可以随时通过设备设置权限关闭。您不同意开启权限，将不会影响其他非相关业务功能的正常使用。
3. 本隐私政策向您说明为保护用户个人信息安全，本代驾所采用的安全制度及技术措施，如设立信息安全委员会、制定相应规范制度、数据加密存储、加密传输、全员签署保密协议、严格控制访问权限等，来确保您的个人信息不泄露、丢失、毁损或被未经授权的访问、使用。
4. 本代驾将严格按照本隐私政策说明的场景使用或者共享您的个人信息，如果超出本隐私政策说明的范围，我们会再次向您告知并征得您的明示同意。
本政策包含以下内容：
1.定义与适用范围；
2.个人信息的收集；
3.设备权限调用；
4.我们如何使用Cookie及同类技术；
5.个人信息的保存；
6.个人信息的使用；
7.个人信息的共享、转让、公开披露；
8.用户权利；
9.您共享的信息；
10.未成年人保护；
11.变更；
12.如何联系我们。
1. 定义与适用范围
1.1 个人信息，是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息。本政策中涉及的个人信息包括：基本信息（包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱）；个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证等）；网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案）；个人财产信息（交易和消费记录、以及预付款余额、银行卡信息、微信支付授权、支付宝支付授权）；通讯录；个人常用设备信息（包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码（如IMEI/Android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息））；个人位置信息（包括行程信息、精准定位信息、经纬度等）。
1.2 个人敏感信息，是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。在本政策中包括：手机号码、身份证或其他身份证明、位置信息、行程信息、通话记录、支付信息、提现记录、银行卡号。
1.3 匿名化处理后的信息，即通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后不能被复原的信息，不属于个人信息。
1.4 其他无法识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的信息不属于个人信息。
2. 个人信息的收集
2.1 本代驾平台业务功能分为核心业务功能、附加业务功能及第三方提供的服务，我们将详细向您说明各业务功能所收集的个人信息以及收集方法、目的，拒绝提供的影响等。业务功能具体包括：
2.1.1 核心业务功能，包括创建账号并完善资料，代驾、交易支付等。
2.1.2 附加业务功能，包括用户评价、客服服务及运营活动。
2.1.3 第三方提供的服务，包括但不限于网约车。
2.2 您使用本代驾产品或服务前，需要在本代驾平台创建账号，完善个人资料。我们会收集您的以下信息：
2.2.1 您需要向我们提供您的手机号码。如果您选择了使用“微信登录”或“支付宝登录”方式我们还获取您在微信平台或支付宝平台的OpenID。我们以此识别您在本代驾平台的网络身份，并为您提供本代驾平台服务。如果您拒绝提供手机号码，本代驾平台将无法为您创建账号并提供服务。
2.2.2 您可以选择向我们提供姓名、身份证号、性别、生日等。您可以在个人信息资料中选择是否填写或授权本代驾获取上述信息，以完善您的个人资料。如您不提供上述信息，不会影响您使用核心业务功能。
2.2.3 您可以选择提供常用地址（包括家的地址及公司地址），设置常用地址后用户可以更便捷地填入行程起终点信息，提高服务效率。如果您拒绝设置常用地址，需要您手动输入行程起终点信息，但并不会影响您使用核心业务功能。
2.2.4 您可以添加紧急联系人，并设置自动分享行程的时间段。添加紧急联系人时，您可以通过授权本代驾读取通讯录的方式直接上传紧急联系人信息，也可以手动输入紧急联系人的姓名、手机号码。您添加紧急联系人后，开启自动分享行程或使用一键报警功能时，行程信息会通过短信自动分享给紧急联系人。如您拒绝提供紧急联系人信息，会导致您无法实时分享您的行程以达到保护自身安全的目的，但是并不会影响您使用核心业务功能。
2.3 根据您使用的具体业务功能，我们可能还会收集您的以下信息：
2.3.1 位置信息。我们会收集您的位置信息，以便您不需要手动输入地理坐标即可获得相关的服务。在您首次使用本代驾平台前，我们会提示您选择是否允许本代驾平台获取以及何种情况下可以获取您的位置信息。在您使用本代驾产品或服务的过程中，您可以随时通过您的设备设置功能，选择是否允许本代驾平台获取以及何种情况下可以获取您的位置信息。获得您的允许后，我们会通过IP地址、GPS以及能够提供相关信息的其他传感器（如附近设备、Wi-Fi接入点和基站信息）来校准您的位置信息，以便于您更准确地选择出发点等服务。在使用等单业务期间，为了实时确保您的位置信息准确，高德定位会每隔2秒更新个人位置信息。如果您拒绝本代驾平台获取位置信息，您将需要手动定位您的位置。
2.3.2 行程信息。我们将通过记录用户行为和调用位置权限等方式收集您的出发地、到达地、行踪轨迹、时长及里程数信息。我们收集上述信息，是基于行车计费、法律法规要求以及保护您的人身财产安全、依照平台规则处理用户纠纷之需要。如果您拒绝提供出发地、到达地，将导致平台驾驶员用户无法为您提供服务。如果您拒绝我们获取您的行踪轨迹，可能导致我们无法获得您的实际行使路线、无法更好地保护您的权益。
2.3.3 订单信息及交易状态。我们将记录您的订单信息及交易状态，我们收集上述信息是基于法律法规要求以及保护您的人身财产安全、依照平台规则处理用户纠纷之需要。
2.3.4 如果您代他人叫代驾，为方便司机与实际联系人取得联系，您需要提供实际联系人的手机号码，并选择是否填写实际联系人的姓名。如果您拒绝提供实际联系人手机号码，将无法代他叫车。如果您拒绝填写实际联系人姓名，不会影响您代他叫代驾。
2.3.6 当您使用本代驾平台代驾服务时，我们还会收集您的以下信息：代驾司机会在行程开始前绕车一周进行检查，并对您的车辆车身进行拍照上传（车辆前、后、左、右四个方位），以便处理服务过程中的纠纷等问题；代驾司机还会在计费结束后提交您的车型信息（手/自动挡、品牌、车辆型号、车牌号码等相关信息），以便在您下一次使用代驾服务时，我们为您匹配驾驶经验更丰富的司机，更好地为您提供服务；如果您是在第三方（具体公司名称以下单页面显示为准）平台下单的用户，应第三方要求，代驾司机需要在提供服务前对您的车辆进行拍照，照片中会包含您的车牌号码，并将其提供给第三方及本代驾，以便处理服务过程中的纠纷等问题；如您使用取送车业务，我们要收集您的起终点信息、起终点联系人手机号码、取送车过程中的车辆位置及轨迹信息、车牌号码、车身照片（车辆前、后、左、右四个方位）、包含清晰里程数的仪表盘照片，并共享给服务人员，以便为您提供准确的取送车服务，以及处理服务过程中的纠纷等问题；如您使用代泊车业务，我们要收集您的车辆在订单中的位置及轨迹信息、车牌号码、车身照片（车辆前、后、左、右四个方位）、包含清晰里程数的仪表盘照片，并共享给服务人员，以便为您提供安全准确的代泊车服务，以及处理服务过程中的纠纷等问题。
2.3.7 您在本代驾平台进行交易支付时，如果使用第三方支付功能，本代驾平台除获取您的支付工具及订单支付状态、充值提现信息外，不会获取其他个人信息。我们收集上述信息以核实用户是否按约支付费用、司机是否违规收费，维护平台交易秩序，并按照平台规则处理用户纠纷。
2.3.8 您使用上述功能的过程中，如果选择通过本代驾平台接打电话、发送短信，我们会收集您的通话内容、通话时长、主被叫手机号码信息，以及您通过e代驾平台发送的文字信息内容，以便用户发生纠纷或安全事故时，核实事实并处理投诉。为更好保护双方的安全和个人隐私，本代驾平台不直接向用户提供其他用户的手机号码或其他联系方式，用户只能通过e代驾平台进行通话或信息沟通。我们通过通话录音的方式留存上述信息，如果您拒绝我们获取您的通话信息，可能导致您无法使用本代驾平台的通话及信息沟通功能，但不影响您使用核心业务功能。
2.3.10 当您与本代驾客服团队联系时，我们会以通话录音及人工录入的方式记录您的通话信息、您提出的意见或建议、您提供的姓名、联系方式，以便我们处理纠纷、解决问题或向您反馈结果。如果您拒绝我们收集此类信息，会导致您无法拨打我们的客服电话或客服团队无法将处理结果反馈到您，但不影响您使用本代驾平台核心业务功能。
2.3.12 为了防控运营风险，保障您的账号安全，满足法律法规要求，开展数据分析、更好改善本代驾平台服务，我们会收集您的设备信息（包括设备型号，操作系统版本，设备设置，MAC地址，设备序列号、IMEI、Android ID 、IDFA、IDFV、OAID及其他设备标识符，SIM卡IMSI信息，SIM卡归属地，设备环境，软件安装列表，运行中的进程名称，设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置及WLAN接入点、基站、经纬度、城市码、陀螺仪等传感器信息）以及其他软硬件特征信息）及日志信息（包括浏览记录、检索内容、点击查看记录、交易记录以及IP地址、浏览器类型、电信运营商，使用语言、访问日期和和时间。
设备权限调用
3.1 e代驾平台可能会调用您的一些设备权限，以下是调用权限对应的业务功能、我们调用权限的目的，以及调用权限前向您询问的情况。
3.2 您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限，从而拒绝e代驾平台收集相应的个人信息。使用ios或Android系统的不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，如果无法找到相应功能，可询问设备及系统的提供方获得帮助。
3.3 Android系统权限调用
(1)位置：保障核心业务功能，获取司机当前位置，方便用户下单时派单给附近司机，首次打开客户端访问时检测用户是否授权位置，没有授权则弹窗询问，用户可拒绝授权。
(2)短信：登录账号时获取验证码登录，由用户手动点击发送。
(3)相机/相册：用户更换头像时需要获取相机权限，由用户确认授权
(4)通讯录/存储：联系客服、和用户通话等需要，由客户手动授权。存储权限用于存储用户信息，用户日志等。
4. 我们如何使用Cookie及同类技术
4.1 Cookie是支持服务器端（或者脚本）在客户端上存储和检索信息的一种机制。当您使用e代驾产品或服务时，为使您获得更轻松安全的访问体验，我们可能会使用Cookie或同类技术来收集和存储信息，在此过程中可能会向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符。这么做是为了收取您的信息，用于了解您的偏好，进行咨询或数据分析，改善产品服务及用户体验，或及时发现并防范安全风险，为您提供更好的服务。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途，您可根据自己的偏好留存或删除Cookie。您可清除软件内保存的所有Cookie，当您手动清除后您的相关信息即已删除。
4.2 我们平台上还可能包含一些电子图像（以下简称“单像素GIF文件”或“网络Beacon”），使用网络Beacon可以计算浏览网页的用户或访问某些Cookie，我们会通过网络Beacon收集您浏览网页活动的信息，例如：Internet协议(IP)地址，浏览器类型，Internet服务提供商（ISP），参考/退出页面，操作系统，日期/时间戳，和点击数据流等。
5. 个人信息的保存
5.1 信息保存期限
5.1.1 在用户使用e代驾产品或服务期间，我们会持续保存用户的个人信息。
5.1.2 当您自主删除个人信息或注销账号，我们将按照法律、法规规定的最短期限保留您的现有个人信息，在法律法规要求的最短保存期限内，我们将不再对您的个人信息进行商业化使用。当您的个人信息超出上述保存期限，我们将会对其进行删除或匿名化处理。
a. 为配合人民检察院、公安机关、国家安全机关侦查用户使用e代驾产品或服务过程中产生的犯罪行为，更好保护其他用户生命财产安全，当用户自主删除个人信息或注销账号，我们将在刑法规定的犯罪追诉时效期间内，加密隔离存档用户个人信息。
b. 如您使用e代驾产品或服务的过程中，存在严重违反法律法规、平台协议、平台规则等情形，您的违法、违约记录及相应的平台信用记录，将被永久保存。
5.2 信息存放地域
5.2.1 我们收集的您的个人信息，将在中国内地存储和使用。
5.2.2 如涉及向境外传输个人信息，我们将明确向您告知个人信息出境的目的、接收方、安全保障措施等情况，并另行征得您的同意。
5.3 安全保护措施
5.3.1 本公司将采用严格的安全制度以及行业通行的安全技术和程序来确保您的个人信息不丢失、泄露、毁损或被未经授权的访问、使用。
5.3.2 本代驾采取以下安全技术措施保护您的个人信息：
a. 用户个人敏感信息被加密储存在服务器中，并通过数据隔离技术进行存储。
b. 数据传输过程中使用加密传输协议。
c. 严格控制数据访问权限，设立完善的敏感数据访问权限申请、审批制度。
d. 建立数据安全监控和审计制度，进行全面数据安全控制。
5.3.3 e代驾同时采取其他安全措施保护您的个人信息：
a. 建立公司信息安全委员会，统一协调管理数据安全工作，并下设数据安全小组、推动各项数据安全活动。
b. 公司内部颁布实施数据安全管理规范，明确对用户数据（包括用户个人信息）的保护标准和要求。
c. 新项目、新系统上线前对数据安全（包括用户个人信息数据）进行项目风险评估。
d. 与全体员工及服务外包人员签署保密协议，并严格按照工作职责分配数据访问权限。
e. 定期开展面向公司全体员工及外包服务人员的信息安全教育及培训。
5.4 安全事件处置
5.4.1 为应对个人信息泄露、毁损、丢失等可能出现的安全风险，已经在公司范围内颁布多项制度，明确了安全事故、安全漏洞的分类分级标准，以及针对上述安全事故和漏洞，内部处理流程（包括应急响应流程）和补救措施。
5.4.2 一旦发生安全事件，我们将及时向您告知事件基本情况和风险、我们已经采取或将要采取的措施、您如何自行降低风险的建议等。
5.4.3 我们将及时以推送通知、信函或电话等方式将安全事件情况通知受影响的用户。当难以逐一告知用户时，我们将通过发布平台公告的方式发布警示信息。
5.5 停止运营
5.5.1 如本代驾平台停止运营，我们将至少提前30日在本代驾平台发布公告，并及时停止收集个人信息。
5.5.2 停止运营后，我们将停止对个人信息的商业化使用，并在满足法律法规规定的最短保存期后，对收集的个人信息进行删除或匿名化处理。
6. 我们所接入的第三方软件开发工具包（SDK）为保障本代驾APP相关功能的实现与应用的稳定运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）以实现相关目的。关于第三方如何收集、使用您的个人信息，建议您参考第三方SDK的相关服务协议及个人信息保护政策。第三方可能在后台状态下收集您的设备信息和位置信息等，如果您希望进一步了解我们所接入的第三方SDK情况，请您继续阅读
(1)高德地图：提供定位、地图轨迹、搜索、导航、路线规划、路况等各项位置相关服务。收集的个人信息种类：
设备信息（包括Android ID、IDFA、操作系统版本、设备品牌及型号、设备配置、应用信息（应用名））、位置信息（可能包括GNSS信息、WiFi地址及信号强度信息、基站ID数据信息、运营商信息、传感器信息、设备信号强度信息、IP地址和蓝牙信息）、连接WiFi信息（包括WiFi状态、WiFi参数和WiFi列表） 高德地图SDK隐私政策地址：https://lbs.amap.com/pages/privacy/
(2)支付宝支付：确认用户支付指令并完成支付，收集您的订单号和订单金额信息；支付宝隐私隐私政策地址：https://render.alipay.com/p/yuyan/180020010001196791/preview.html?agreementId=AG00000132
(3)移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK：该SDK会收集补充设备标识（OAID、AAID等），用于在保护用户个人数据隐私安全的前提下,向用户提供个性化服务。
8. 用户权利
8.1 访问个人信息。您可以通过以下方式在本代驾平台访问个人信息：
a. 账号，您可以通过点击“右侧边栏”-个人中心，访问您提供的个人资料信息。
b. 订单，您可以通过点击“个人中心”-订单，访问您的行程信息、订单信息及交易状态。
d. 账户，您可以通过点击“主页面”，访问您的余额、支付方式开通情况、支付方式、支付记录、券及卡的情况等信息。
8.2 更正个人信息。当您需要更新您的个人信息，或发现本代驾平台收集、存储的个人信息有错误时，您有权做出更正或更新。您可以通过将您的更正申请提交给本代驾客服团队，或通过以下方式在本代驾平台自行更正或修改个人信息：
a. 账号，您可以通过您在本代驾平台的账号更正或修改您提供的个人资料信息。
b. 设置，您可以通过本代驾平台设置功能更正或修改常用地址、紧急联系人、行程安全设置等信息。
c. 账户，您可以通过本代驾平台的账户功能更正或修改支付方式等信息。
8.3 删除个人信息。如您希望删除个人信息，可以线上或电话联系本代驾客服，提交删除申请。在满足法律法规要求的最短保存期限要求的情况下，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。在上述法律法规要求的最短保存期限内，我们将不再对您的个人信息进行商业化使用。
9. 变更
.1 如本代驾平台发生以下变化，我们将及时对本隐私政策进行相应的修订：
a. 本代驾平台业务功能发生变更。
b. 用户个人信息保存地域发生变更。
c. 用户个人信息的使用规则发生变更。
d. 我们的联络方式及投诉渠道发生变更。
e. 发生其他可能影响用户个人信息安全或影响用户隐私权利的变更等。
11.2 隐私政策修订后，我们会在本代驾平台发布最新版本，并以推送通知或者平台公示的方式告知用户，以便用户及时了解最新版本隐私政策。
11.3 未经您的明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所享有的权利。
12. 如何联系我们
12.1 客服渠道。如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或您在使用本代驾产品或服务时，就您的个人信息的收集、使用、共享、访问、删除、更正等相关事宜有任何意见或建议，或您在使用产品或服务时遇到哪些问题，您都可以通过拨打本代驾客服电话4000909320或在八巡代驾个人中心反馈建议将问题发送给我们--东莞市心心网络科技有限公司。
12.2 特别提示。
a. 八巡代驾提醒您，如您反馈的问题涉及您的个人信息，尤其是您的敏感信息，请您不要直接在电话或邮件中进行透露，我们将会在确保您个人信息安全的情况下与您进一步沟通。
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