Hi娃哈哈平台隐私政策

版本更新日期:2021年12月20日

版本发布日期:2021年12月20日

本隐私信息保护政策版本:2021 V1

第一部分 引言

您的信任对我们非常重要,我们深知个人信息对您的重要性,我们将按法律法规要求,采取相应安全保护措施,尽力保护您的个人信息安全可控。鉴此,杭州娃哈哈集团有限公司提供者(或简称“我们”)制定本《隐私政策》(下称“本政策”)并提醒您: 本政策适用于杭州娃哈哈集团有限公司提供的产品或服务。需要特别说明的是,本政策不适用于其他第三方向您提供的服务,第三方向您提供的服务适用其向您说明的隐私权政策。 在使用杭州娃哈哈集团有限公司各项产品或服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策,特别是以粗体/粗体下划线标识的条款,您应重点阅读,在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。一旦您开始使用杭州娃哈哈集团有限公司提供的各项产品或服务,即表示您已充分理解并同意本政策。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过客服中心与我们联系。

第二部分 定义

Hi娃哈哈:指Hi娃哈哈网站(所涉域名为https://www.wahaha.com/)及客户端(含PC/APP/小程序及其他客户端)。 Hi娃哈哈服务提供者:指Hi娃哈哈的互联网信息及软件技术服务提供者杭州娃哈哈集团有限公司(注册地址:【浙江省杭州市清泰街160号】) 常用办公地址:浙江省杭州市上城区秋涛北路128-1号 个人信息保护负责人及联系方式:陈莉 0571-86708053

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括:基本信息(包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱);个人身份信息(包括身份证);网络身份标识信息(包括个人信息主体账号、IP地址、个人数字证书、UUID);通讯录;个人上网记录(包括软件使用记录、点击记录);个人常用设备信息(包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码(IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息在内的描述个人常用设备基本情况的信息));个人位置信息(包括行程信息、精准定位信息、经纬度);14岁以下(含)儿童的个人信息。其中,字体加粗部分为涉及的个人敏感信息。

关联公司:是指在现在、将来控制杭州娃哈哈集团有限公司、受杭州娃哈哈集团有限公司控制或与杭州娃哈哈集团有限公司处于共同控制下的公司、机构;或与杭州娃哈哈集团直接、间接关联的公司。控制指通过所有权、有投票权的股份、合同、实际运营关联或其他被依法认定的方式直接或间接地拥有影响被控制对象管理/经营的能力

合作伙伴:指与Hi娃哈哈平台签订相关协议、合同的第三方企业、组织、个人;合作伙伴将严格遵守相关法律法规以及本隐私政策。

第三部分 隐私政策

本隐私政策部分将帮助您了解以下内容:

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用Token和同类技术

三、我们如何存储您的个人信息

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

五、我们如何保护您的个人信息

六、您如何管理您的个人信息

七、本隐私政策如何更新

八、如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的信息

在您使用我们的产品或服务时,我们需要或可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种: 1、为实现向您提供我们产品及服务的基本功能,您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用我们的产品及/或服务; 2、为实现向您提供我们产品或服务的附加功能,您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供,您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果,但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。 您理解并同意: 1、我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多,且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异,相应的,基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围会有所区别,请以具体的产品/服务功能为准; 2、为给您带来更好的产品和服务体验,我们在持续努力改进我们的技术,随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能,可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此,我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后收集、使用。具体个人信息收集《第三方SDK目录》《个人信息收集清单》《应用权限说明》在此过程中,如果您有任何疑问、意见或建议的,您可通过杭州娃哈哈集团有限公司客服中心与我们联系。我们会尽快为您作出解答。 我们会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:

(一) 平台账户

基本账户来源:该应用是我司内部办公使用,非内部员工无法使用该应用;

账号来源:当您入职我司时,根据内部申请,我司内部会分配工号,使用工号来登录,如不是我司内部员工,暂时不可使用该应用。

(二)为您展示和推送产品或服务

为改善我们的产品或服务、向您提供信息搜索服务,我们会根据您的设备信息、位置信息 来标记打卡特征,基于内部职位信息进行推送信息,用于展示、推送信息和可能的内部广告。此外,我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述信息。

(三)向您提供产品或服务

1、您向我们提供的信息 为便于向您提供我们的产品或服务,我们会记录您提供的信息,您提供的联系人姓名、联系电话。 2、我们在您使用服务过程中收集的信息为向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果、定位、识别账号异常状态,我们会收集关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联,这些信息包括: 设备信息:我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限,接收并记录您所使用的设备相关信息(设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符、应用列表信息软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站传感器信息)。 日志信息:当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存。您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录。请注意,单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。3、我们通过间接获得方式收集到的您的个人信息 为确认内部打卡定位准确,提供便捷打卡服务,我们会通过把位置给上述服务提供者。 当您通过我们产品或服务使用上述服务时,您授权我们根据实际业务及合作需要从我们关联公司处接收、汇总、分析我们确认其来源合法或您授权同意其向我们提供的您的个人信息。 如您拒绝提供上述信息或拒绝授权,可能无法使用我们关联公司的相应产品或服务,或者无法展示相关信息。

(四)为您提供安全保障

请注意,为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入安全风险,更准确地识别违反法律法规或Hi娃哈哈相关协议规则的情况,我们在应用程序中嵌入我们关联公司开发的应用安全SDK收集您的设备信息、服务日志信息,并可能使用或整合您的账户信息、设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您账号风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

(五)为您提供其他附加服务

为向您提供更便捷、更优质、个性化的产品及/或服务,努力提升您的体验,我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息,不会影响您使用Hi娃哈哈的浏览、搜索基本服务,但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。

(六)为您调用权限提供其他附加服务

为向您提供个性化的产品和服务,提升用户体验,我们在向您提供的附加服务中向您申请以下设备权限,并仅在您使用到相关功能时向您获取个人信息。

1.相机/摄像头权限:通过访问您的相机,您可以使用摄像头进行二维码扫码、拍摄影像、照片,或者用于用户登录、拍摄并上传视频、图片功能,以及特定场景下经您授权实现扫码支付、参与平台活动。

2.相册和存储权限:您可在开启相册权限后上传您的照片/图片/视频以及本地缓存视音频文件,便于您进行头像更换、发表和分享评论、保存活动分享二维码,或与客服沟通您所遇到的问题。我们可能会通过您所上传的照片/图片来识别您需要参与的活动链接或者视频服务链接,或使用包含您所上传照片或图片的评论信息。为实现您的好友、活动优惠以及其他链接分享需求,我们可能会在设备本地读取您最近一次主动保存的图片链接地址。此外,如您使用下载音视频图片功能时,我们可能会根据您的存储权限授权写入已下载的内容。

3.麦克风权限:您可在开启麦克风权限后实现语音客服,且确保音频录制功能可行;即便您已同意开启麦克风权限,麦克风保持默认关闭状态,仅会在您主动点击客户端内麦克风图标或录制音频时通过麦克风获取语音信息。

4.位置权限:您可以打开您的位置权限,获取您所在地附近的资讯和所在地相关经销商及其他店铺地址信息。

5.电话信息权限:为保障您的账号与使用安全,同时为了向您展示您可能感兴趣的信息,我们需要您授权读取设备识别码或者广告标识符。

6.通知权限:您使用流程功能后获取流程状态,我们可能会使用到通知权限来推送流程状态和消息提醒。

7. 访问App安装列表权限:为了预防恶意程序、保障服务安全与提升浏览体验,我们会收集安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、引用来源。

8.读取剪切板权限:在您分享或接收被分享的信息、参加平台活动的情形下,娃哈哈Hi娃哈哈需要访问您的剪切板,读取其中包含的分享码、链接,以实现跳转、分享、活动联动的功能或服务。 您可在您的设备设置中逐项查看上述权限的状态,并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用,亦不影响您使用其他服务。

(七)其他用途

1、若你提供的信息中含有其他用户的个人信息,在向杭州娃哈哈集团有限公司提供这些个人信息之前,您需确保您已经取得合法的授权。 2、若我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,或者我们主动从第三方处获取您的个人信息,均会事先获得您的同意。若我们从第三方处间接获取您的信息的,我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集个人信息,并向您告知共享的信息内容,且涉及敏感信息的在提供给我们使用前需经过您的明确确认,要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺,如第三方有违反行为的,我们会明确要求对方承担相应法律责任;同时,我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固(包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制)。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。

(八)征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意:

1、与国家安全、国防安全有关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行有关的;

4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

5、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开渠道;

7、根据您的要求签订合同所必需的;

8、用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,发现、处置产品或服务的故障;

9、为合法的新闻报道所必需的;

10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

11、法律法规规定的其他情形。

请知悉,根据适用的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测,用于改善Hi娃哈哈的内容和布局,为商业决策提供产品或服务支撑,以及改进我们的产品和服务(包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练),则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。如我们停止运营Hi娃哈哈的产品或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。

二、我们如何使用Token和同类技术

(一)Token

Token是服务端生成的一串字符串,充当客户端进行请求的一个令牌,在Web领域基于Token的身份验证随处可见。在大多数使用Web API的互联网公司中,tokens 是多用户下处理认证的最佳方式。 Token的目的是为了减轻服务器的压力,减少频繁的查询数据库,使服务器更加健壮。请您理解为确保网站正常高效运转,提升您的服务体验,我们将使用该技术为客户服务体验保驾护航。

(二)网站信标和像素标签

除Token外,我们还会在网站上使用网站信标和像素标签其他同类技术。我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接,如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。

三、我们如何存储您的个人信息

(一) 存储地点

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在中国境内,但以下情形除外:

1.法律法规有明确规定;

2.如我们基于向您提供部分服务或功能的需要将您的个人信息传输至境外,我们会事先获得您的明确授权同意,并严格按照适用法律法规的规定执行; 针对以上情形,我们会确保依据本政策对您的个人信息提供足够的保护。

(二) 存储期限

我们只会在达成本政策所述目的所需的最短期限内保留您的个人信息,除非法律法规有强制的存留要求。我们判断前述期限的标准主要包括并以其中较长者为准:

1、完成与您相关的服务目的、维护相应服务及业务记录、应对您可能的查询或投诉;

2、保证我们为您提供服务的安全和质量;

3、您是否同意更长的留存期间;

4、是否存在保留期限的其他特别约定。

在您的个人信息超出保留期限后,我们会根据适用法律的要求删除或者匿名化处理您的个人信息。

(三) 删除和匿名化处理

如本平台服务决定停止运营时,我们将在相关服务停止运营后停止继续收集您的个人信息。我们将以公告形式将停止运营通知向您送达。对已持有您的个人信息,我们将进行删除或匿名化处理,除非法律法规另有规定。涉及儿童个人信息的,我们会采取必要合理方式及时将停止运营的通知及时告知儿童监护人。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)共享

我们不会与杭州娃哈哈集团有限公司及关联公司、授权合作伙伴以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

1、在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

2、在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。包括但不限于一下情况:

1.与国家安全、国防安全有关的;

2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行有关的;

4.出于维护您或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5.您自行向社会公众公开的个人信息;

6.从合法公开披露的信息中收集个人信息的,包括合法的新闻报道、政府信息公开渠道;

7.履行其他履行法律法规规定的相关义务,如促成在线知识产权纠纷解决。

根据法律规定,当共享、转让经采取技术措施处理的个人信息,使得数据接收方无法复原并重新识别特定个人身份时,我们将不会另行向您通知并征得您的同意。

1、与关联公司间共享:为便于我们基于关联账号共同向您提供服务,推荐您可能感兴趣的信息或保护杭州娃哈哈集团有限公司关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息(如为便于您使用杭州娃哈哈集团有限公司账号使用我们关联公司产品或服务,我们会向关联公司共享您必要的账号信息),如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。

2、与授权合作伙伴共享:仅为实现本隐私政策中声明的目的,我们的某些服务将由我们和授权合作伙伴共同提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。 目前,我们的授权合作伙伴包括以下类型:

(1)除非得到您的许可,否则我们不会将您的个人身份信息与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。我们会向这些合作伙伴提供有关其广告覆盖面和有效性的信息,而不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行汇总,以便它不会识别您个人。只有在广告主同意遵守我们的广告发布准则后,我们才可能会告诉广告主他们广告的效果如何,或者有多少人看了他们广告或在看到广告后安装了应用,或者向这些合作伙伴提供不能识别个人身份的统计信息,帮助他们了解其受众或客户。

(2)供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息共享给支持我们业务的供应商、服务提供商(友盟、极光推送),这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、服务的有效性、提供客户服务、进行学术研究和调查,进行Bug或者崩溃统计、实现网关取号。 为了使您能给使用上述服务及功能,我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施,令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息

具体如下:

1. 友盟SDK

使用目的:统计分析

个人信息类型:设备识别信息(IMEI/MAC/AndroidID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/IMEI/UUID/地理位置)、WLAN接入点(如SSID、BSSID)

运营主体: 北京锐讯灵通科技有限公司

官方网址https://developer.umeng.com/docs/119267/cate/118577

隐私政策https://www.umeng.com/policy

2. 极光推送SDK

使用目的:推送信息

个人信息类型:设备信息(IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/UAID/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI信息等);网络信息与位置信息(IP地址,WiFi信息,基站信息等相关信息);APP安装列表信息。

运营主体: 深圳市和讯华谷信息技术有限公司

官方网址https://docs.jiguang.cn/jpush/guideline/intro/

隐私政策https://www.jiguang.cn/license/privacy

3. 华为扫码SDK

使用目的: 提供扫码服务

个人信息类型:设备识别信息,网络类型、设备类型、Android版本号、设备型号、EMUI版本号、国家码、运营商标识

运营主体: 华为软件技术有限公司

官方网址https://developer.huawei.com/consumer/cn/hms/huawei-scankit/

隐私政策https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/distribution/app/86741055

4. 百度地图SDK

使用目的:提供地图服务,如考勤打卡位置展示

个人信息类型:设备识别信息,网络类型、网络状态、地理位置信息(可能包括GNSS信息、WIFI地址及信号强度信息、基站ID数据信息、传感器信息、手机信号强度信息)

运营主体: 北京百度网讯科技有限公司

官方网址https://lbsyun.baidu.com/index.php?title=androidsdk

隐私政策http://lbsyun.baidu.com/index.php?title=open/privacy

5. 百度定位SDK

使用目的: 提供基于GPS定位和IP定位服务

个人信息类型:设备识别信息,网络类型、网络状态、地理位置信息(可能包括GNSS信息、WIFI地址及信号强度信息、基站ID数据信息、经纬度、传感器信息、手机信号强度信息)

运营主体: 北京百度网讯科技有限公司

官方网址https://lbsyun.baidu.com/index.php?title=android-locsdk

隐私政策http://lbsyun.baidu.com/index.php?title=open/privacy

6. 腾讯TBS浏览服务SDK

使用目的:框架,提升应用内网页浏览服务

个人信息类型:Wifi信息、MAC地址、bssid、IMEI、设备序列号、android_id

运营主体: 深圳市腾讯计算机系统有限公司

官方网址https://x5.tencent.com/tbs/index.html

隐私政策https://x5.tencent.com/tbs/policy.html

(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外: 1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息。 2、在杭州娃哈哈集团有限公司发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息: 1、获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息; 2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反Hi娃哈哈相关协议规则的情况,或为保护杭州娃哈哈集团有限公司及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或Hi娃哈哈相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及Hi娃哈哈已对您采取的措施。

(四)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意: 1、与国家安全、国防安全有关的; 2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的; 3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行有关的; 4、出于维护您或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人同意的; 5、您自行向社会公众公开的个人信息; 6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开渠道。根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

五、我们如何保护您的个人信息安全

(一)我们采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息安全,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。在您的浏览器与服务器之间交换数据时受SSL(Secure Socket Layer)协议加密保护;我们同时对Hi娃哈哈提供HTTPS(Hyper Text Transfer Protocol over Secure Socket Layer)协议安全浏览方式;我们会使用加密技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

(二)我们有行业先进的以数据为核心,围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术方面多维度提升整个系统的安全性。

(三)我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的存留要求。而我们判断前述期限的标准包括: 1、保证我们为您提供服务的安全和质量; 2、您是否同意更长的留存期间; 3、是否存在保留期限的其他特别约定。 在您的个人信息超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。

(四)互联网并非绝对安全的环境,我们强烈建议您不要使用非Hi娃哈哈推荐的通信方式发送个人信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流或分享时,您可以自主选择沟通或分享的对象,作为能够看到您的展示内容、联络方式、交流信息或分享内容相关信息的第三方。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账号或验证码发生泄露,请您立即联络客服中心,以便我们根据您的申请采取相应措施。 请注意,您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。 请协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

(五)我们将不定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估报告有关内容,您可通过Hi娃哈哈公告方式获得。

(六)在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。 同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。

六、您如何管理您的个人信息

您可以通过以下方式访问及管理您的个人信息:

(一)访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息:账号信息——如果您希望访问您的账号中的个人基本资料信息,您可以通过登录搜索账号名来查看个人信息。对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息,我们将根据本条“(七)响应您的上述请求”中的相关安排向您提供。

(二)更正或补充您的个人信息

因本应用为企业内部应用,账号由入职申请,公司内部分配获得,当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过内部邮件方式提出更正或补充申请。

(三)删除您的个人信息

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求: 1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规; 2、如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意; 3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定; 4、如果您不再使用我们的产品或服务; 5、如果我们永久不再为您提供产品或服务。 若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些主体获得您的独立授权。当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离,直到备份可以清除或实现匿名。

(四)改变您授权同意的范围

每个业务功能可能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本隐私政策“第二部分”)。除此之外,对于额外个人信息的收集和使用,您可以通过登录账号与客服中心联系给予或收回您的授权同意。 当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

(五)个人信息主体注销账号

您无法自动注销删除账号,在您办理离职后续时,我是会同步办理相关账号注销程序,注销账号之后,我们将停止为您提供产品或服务,根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。

(六)约束信息系统自动决策

在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将在不侵害Hi娃哈哈商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。

(七)响应您的上述请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。我们将在15天内做出答复。如您不满意,还可以通过客服中心发起投诉。 对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。 在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求: 1、与国家安全、国防安全有关的; 2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的; 3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决有关的; 4、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的; 5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的; 6、涉及商业秘密的。

七、本隐私政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。 未经您明确同意,我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在专门页面上发布对隐私政策所做的任何变更。 对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过Hi娃哈哈公示的方式进行意见征集、公告通知甚至向您提供弹窗提示)。 本政策所指的重大变更包括但不限于: 1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式; 2、我们在控制权方面发生重大变化。如并购重组引起的信息控制者变更; 3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化; 4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化; 5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化; 6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。

八、如何联系我们

您可以通过以下方式与我们联系,我们将在15个工作日内回复您的请求:

我们设立了个人信息保护专职部门,如您对Hi娃哈哈隐私信息保护政策、个人信息有任何疑问、意见或建议,或有关于网络信息安全的投诉和举报,您可通过以下方式与我们取得联系:


我方收件地址:浙江省杭州市上城区秋涛北路128-1号

联系人:Hi娃哈哈客服

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联系邮箱:【imapp@wahaha.com.cn】


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