用户隐私政策条款
更新日期：2023 年11月1日
生效时间：2023 年11月1日
平安银行股份有限公司平安车E通App（简称“我们”）尊重并保护经销商用户（以下简称“您”）的隐私，我们将按照法律法规的规定，保护您的个人信息及隐私安全。我们制定本“隐私政策”并特别提示：希望您在使用平安车E通及相关服务前仔细阅读并理解本隐私政策，以便做出适当的选择
本隐私政策将帮助你了解：
• 我们会遵循隐私政策收集、使用您的信息，但不会仅因您同意本隐私政策而采用强制捆绑的方式一揽子收集个人信息。
• 当您使用或开启相关功能或使用服务时，为实现功能、服务所必需，我们会收集、使用相关信息。除非是为实现基本业务功能或根据法律法规要求所必需的必要信息，您均可以拒绝提供且不影响其他功能或服务。我们将在隐私政策中逐项说明哪些是必要信息。
• 摄像头（相机）、相册、地理位置（定位）、麦克风功能均不会默认开启，只有经过您的明示授权才会在为实现特定功能或服务时使用，您也可以撤回授权。特别需要指出的是，即使经过您的授权，我们获得了这些敏感权限，也不会在相关功能或服务不需要时而收集您的信息。
• 本隐私政策适用于您通过平安车E通APP使用我们的产品和服务。
下文将帮您详细了解我们如何收集、使用、存储、传输、共享、转让（如适用）与保护个人信息；帮您了解查询、访问、删除、更正、撤回授权个人信息的方式。
一、个人信息的收集和使用
（一）我们如何收集和使用您的信息
1、账户注册与使用
1) 注册、登录、实名认证及组织管理
a)注册、登录
平安车E通是一款面向汽车经销商使用的APP，经销商第一个账户为管理员账户，需提供姓名、手机号及身份证号才能创建账号，收集这些信息是为了帮助注册及重置账户时验证本人及发送初始密码。经销商的普通员工可由其管理员在APP内自行开通，可通过姓名及手机号创建账号。还可以根据自身需要补充个人信息：头像照片（可通过拍照及本地相册上传的方式）、个人邮箱。
b)实名认证
在您使用实名认证的功能时，根据相关法律法规，您需要提供您的真实身份信息（真实姓名、身份证号码、人脸头像或银行卡卡号）以完成实名认证。
如果您是经销商管理员，为了保障您的账户安全、预防您的账户被他人不法侵害，必须完成实名认证。如果您是经销商普通员工，您可以拒绝提供，但您将无法获得相关服务，但不影响其他功能与服务的正常使用。
c) 组织管理
平安车E通内可以开通门店及部门，对经销商下的员工进行管理，创建门店时需要填写门店名称、单位地址，收集这些信息是为了帮助开通门店。
2) 车商贷提还款
a)在使用车商贷提还款功能时，需要填写收款人姓名、银行卡号、开户行、支行信息。
b)在提款时还需上传车辆购销合同（可通过拍照及相册上传的方式），收集以上信息是为了审核车商贷提还款信息准确。
c)在使用车商贷提款功能时，根据法律法规的要求，需要通过“人脸识别”的方式进行提款是本人操作的验证。人脸识别需要您提供人脸图像、面部特征值信息。这些信息仅供个人验证及法律法规所规定的用途，未经您明示授权，不会用作其他目的。
2、车辆预审及车辆发布
1) 信息发布
a)在使用车辆预审及车辆发布的功能时，您使用上传图片、上传视频功能时，我们会请求您授权相机、照片、麦克风权限。您如果拒绝授权提供，将无法使用此功能，但不影响您正常使用平安车E通的其他功能。
b)在使用车辆预审及车辆发布的功能时，我们会请求您授权地理位置权限，并收集与本服务相关的位置信息。您如果拒绝授权提供精确地理位置信息，我们将无法自动定位您的发布车辆城市，需要您手动进行选择，但不影响您正常使用该功能。
c)在车辆预审、发布车辆场景，我们使用了基于外部存储的功能，可以用来暂存照片或者视频信息。
d)在车辆发布场景下，需要收集您所填写的车辆联系人姓名及电话，收集以上信息是为了将您的车辆在车商城内展示时，供APP内其他用户查看并且联系您。
e)您在使用平安车E通车辆发布功能时，可通过信息分享功能，将您已发布上架的车辆分享至您的微信朋友圈，分享内容包括：经销商名称、地址、联系人姓名、联系方式。您可以不使用分享功能，但不影响您正常使用该功能。
3、贷款审核监控
在申请贷款时，我们需要从我行以外的公司、组织和个人查询并使用您的信息，用于评估风险、授信和贷后评估。具体信息包括：经销商名称、经营时长、经营价位区间、车辆销售和库存状态。
4、权限使用
我们将会使用您的哪些敏感权限以及相关作用：
个人信息收集清单
为提供相应的产品或服务，并保障系统安全稳定运行，我们可能会收集您的以下个人信息
基本信息
为支持您创建账号及登录、验证身份、进行人员管理等功能，我们需要使用您的昵称、门店名称、姓名、手机号码、电子邮件、身份信息、人脸图像、面部特征及其他基本信息。
收集频率：1次
存储权限
记录崩溃日志，缓存图片数据，减少流量消耗。读取需上传图片，下载并存储影像信息。
收集频率：按业务使用频率进行收集
位置信息
部分服务需要用到地理位置信息才能正常提供服务（我们将使用百度SDK获取您的位置）。
收集频率：按业务使用频率进行收集
摄像机&麦克风
在使用拍照、录像、扫码或视频直连功能的相机相关功能时需要使用到该权限。在车辆发布时录制视频，或是视频验车、车辆预审类音视频使用过程中需要与我们工作人员进行沟通时，需要使用该权限。
收集频率：按业务使用频率进行收集
设备信息
系统在初始化时，会进行异常设备环境检测，需要使用到您的本机设备序列号、IMEI、IMSI、MEID、MAC地址、SSID、运营商信息、idfv、IDFA、OPENUDID、UDID、GUID、UUID、设备名称、IP（会遍历获取IPv4）、Android_ID、OAID、ICCID、wifi信息，传感器，用以在系统为您设备记录身份标识，用来防止账户风险，以及让您使用应用过程中可以避免重复登录设备。
收集频率：1次
应用列表
需要获取已安装及正在运行的应用列表，用以对应用发起消息推送。
收集频率：按业务使用频率进行收集
网络
需要校验网络连接，用以验证应用可以正常访问服务内容，涉及到使用baidu.com等第三方网络地址。
收集频率：按业务使用频率进行收集
剪切板
复制、分享车辆信息、标题、短信验证码。
收集频率：按业务使用频率进行收集
传感器
系统初始化时，进行异常设备环境检测；登录验证时，滑块验证收集滑动轨迹信息；验车视频时，视频拍摄抖动提示。
收集频率：按业务使用频率进行收集
其他权限功能：
应用申请的权限名称 权限对应的业务场景
android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE 应用拍照上传影像资料、记录崩溃日志和保存必要的二维码、太阳码、海报图片信息。
android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE
android.permission.MOUNT_UNMOUNT_FILESYSTEMS
android.permission.INTERNET 应用网络请求后台服务。
android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE
android.permission.ACCESS_WIFI_STATE
android.permission.ACCESS_FINE_LOCATION 需要用到用户位置生成水印图片或视频。
android.permission.ACCESS_COARSE_LOCATION
android.permission.READ_PHONE_STATE 接入坐席视频连接，需要读取手机状态。
android.permission.CAMERA 应用拍照上传影像资料。例如：发车拍照上传图片。
android.permission.RECEIVE_BOOT_COMPLETED 接收广播。
android.permission.BROADCAST_STICKY 接收广播。
android.permission.VIBRATE 应用的消息提醒用到此权限。
android.permission.CHANGE_WIFI_STATE 获取网络连接状态时用到。
android.permission.WAKE_LOCK 接入坐席视频连接时需要。
android.permission.BLUETOOTH 接入坐席视频连接，接听可以使用蓝牙耳机。
android.permission.BLUETOOTH_ADMIN
android.permission.REQUEST_INSTALL_PACKAGES 应用更新版本时用到。
android.permission.FLASHLIGHT 视频接入时 ，需控制不允许打开手电筒。
android.permission.CALL_PHONE 客户业务咨询功能，可以拨打电话，视频接入时判断。
android.permission.CHANGE_NETWORK_STATE 网络连接状态改变，应用需要监听。
android.permission.CHANGE_WIFI_MULTICAST_STATE
android.permission.RECORD_AUDIO 人脸识别，平安AI需要用到音频权限。
android.permission.MODIFY_AUDIO_SETTINGS
android.permission.SYSTEM_ALERT_WINDOW 使用视频sdk时需使用。
第三方插件将如何使用收集和使用您的个人信息
IOS系统:
SDK名称 公司名称 作用 个人信息字段 隐私政策链接(官网)
天眼 平安银行 数据分析工具 无
Talkingdata统计分析 平安银行 数据分析工具 无
Infodata 平安银行 数据分析工具 用户位置信息
Infomonitor 平安银行 数据采集（崩溃，卡顿检测） 用户位置信息
afnetworking 开源SDK 网络框架 无
sdwebimage 开源SDK 网络/本地图片加载 无
paphone 平安银行 即时通讯 无 http://docs.paic.com.cn/#/post/14518614
SocketRocket 平安银行 长链接 无 http://docs.paic.com.cn/#/post/14518614
微信互联 开源SDK 微信分享 无 https://open.weixin.qq.com/cgi-bin/frame?t=news/protocol_developer_tmpl
WxShareSDK 开源SDK 微信分享 无 https://open.weixin.qq.com/cgi-bin/frame?t=news/protocol_developer_tmpl
Vin 北京思图场景数据科技服务有限公司 车架号扫描 车架号 http://doc.situdata.com/privacy.html
MJRefresh 开源SDK 下拉刷新，上拉加载 无
openssl 开源SDK 加解密 无
ZipArchive 开源SDK 压缩/解压缩 无
MBProgressHUD 开源SDK 系统文字提醒功能 无
fmdb 开源SDK 数据库 无
DiffMatchPatch 开源SDK 文本对比 无
PABRSDK 平安银行 人脸识别 用户姓名、身份证号、银行卡号
papushSDK 平安银行 消息推送 用户位置信息、通知权限 https://td.pingan.com/pushPrivacy/privacyAgreement.html
Sparta SDK
平安科技 风险防控、异常设备环境检测
位置信息，wifi信息，应用列表 http://isec.paic.com.cn/homePage/documentDetails/KNK7YHAB37tidkR2HdI_?type_id=f&title_id=b
顶象验证码
顶象 图形验证码 位置信息、设备信息、UUID http://isec.paic.com.cn/homePage/documentDetails/0c0d1717e7ef4c1386dcf983964fe7a7?type_id=g&title_id=e
aladdin 平安银行 系统框架 无
语音SDK 平安科技 文字转语音 无
EasyAR 视辰信息科技（上海）有限公司 AR摄像头 设备厂商、设备型号、操作系统版本、图像文件信息，传感器信息 https://help.easyar.cn/EasyAR%20Sense/latest/Compliance/ComplianceGuide.html#id3
车辆部件检测SDK 平安科技 车辆部件检测识别 无
验车SDK 平安银行 自助验车 无
网易云信SDK 网易（杭州）网络有限公司 用于音视频通话 摄像头信息、麦克风录音信息
科大讯飞SDK 科大讯飞股份有限公司 语音识别 文件信息、录音信息
Android系统:
SDK名称 公司名称 作用 个人信息字段 隐私政策链接(官网)
PaPhoneSDK 平安银行 视频连接 文件信息、电话状态、录音信息
百度定位 百度 获取位置 位置信息、IP、MAC、BSSID信息 https://lbs.baidu.com/index.php?title=openprivacy
百度地图 百度 基于位置的服务，实现定位功能 设备Mac地址、软件列表、唯一设备识别码（Android ID）经纬度信息、电话状态、网络状态、 https://www.baidu.com/
Zxing SDK 谷歌SDK 二维码扫描 用户拍摄的图片或手机文件 https://github.com/zxing/zxing
okhttp 开源SDK 网络请求 无
RxJavaFx，retrofit 开源SDK 网络框架 Mac地址、IP地址、BSSID、SSID信息 https://github.com/ReactiveX/RxJava
InfoDataSdk 平安银行 数据分析工具 地理位置、设备deviceId、文件信息
fastjson 开源SDK json解析 无
eventbus 开源SDK 集成其他sdk需要，广播 无
微信开放平台 腾讯 微信登录，分享 无 https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
infomonito 平安银行 性能监控 地理位置、设备deviceId、文件信息
greendao 开源SDK 集成其他sdk需要，数据库 无
glide 开源SDK 图片加载 无
aladdin-release 平安银行 系统框架 无
pabrlib 平安银行 人脸识别 用户姓名、身份证号、银行卡号、文件信息、系统设置、录音信息
papushSDK 平安银行 消息推送 位置信息、OAID、文件信息 https://td.pingan.com/pushPrivacy/privacyAgreement.html
OPPO推送SDK OPPO 消息推送 位置信息，文件信息 https://security.oppo.com/cn/privacy.html
Vivo 推送 SDK vivo 消息推送 位置信息，文件信息 https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/366
小米推送 SDK 小米 消息推送 位置信息，文件信息 https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
Permission 开源SDK 权限获取 无
AndPermission 开源SDK 权限获取 无
android.support.v7 谷歌SDK 系统兼容 位置信息
Android Support Library V4 谷歌SDK 系统兼容 位置信息
Sparta SDK
平安科技 风险防控、异常设备环境检测
BSSID、SSID、传感器信息 http://isec.paic.com.cn/homePage/documentDetails/KNK7YHAB37tidkR2HdI_?type_id=f&title_id=b
顶象验证码
顶象 图形验证码 Android id、位置信息、IMEI、IP地址、Mac地址、运营商、传感器、BSSID、SSID信息
chromium 谷歌 系统浏览器内核 Wifi信息、ssid
Apache Apache 网络框架 无
GSON 谷歌 安卓原生库 无
语音SDK 平安科技 文字转语音 无
EasyAR 视辰信息科技（上海）有限公司 AR摄像头 设备厂商、设备型号、操作系统版本、图像文件信息，传感器信息 https://help.easyar.cn/EasyAR%20Sense/latest/Compliance/ComplianceGuide.html#id3
车辆部件检测SDK 平安科技 车辆部件检测识别 无
验车SDK 平安银行 自助验车 无
网易云信SDK 网易（杭州）网络有限公司 用于音视频通话 摄像头信息、麦克风录音信息
科大讯飞SDK 科大讯飞股份有限公司 语音识别 文件信息、录音信息
我们如何对外提供您的个人信息
我们不会与我行以外的公司、组织和个人分享您的个人信息，除非获得您的明确同意。我们的授权合作伙伴需要通过应用程序接口(API) 、 软件工具开发包(SDK)获取您的信息，我们会对其进行严格的监控，并按照与授权伙伴约定的数据保护措施严格执行。请注意，第三方SDK可能因为版本升级、策略调整等原因导致数据类型存在一些变化，附其官方网站链接或相关隐私保护说明链接供参考，具体请以其公示的官方说明为准。目前，我们会在以下情形中，向您征求您对共享个人信息的授权同意：
产品/类型 使用目的 使用场景 个人信息收集类型 第三方公司名称 隐私保护说明
查博士车辆检测服务 在线查询车辆基本情况 使用系统下单时 车辆识别码、品牌车型名称、联系人姓名、联系手机号及联系地址 北京酷车易美网络科技有限公司（查博士） https://app.chaboshi.cn/wap/privacyAgreement?source=H5
一键登录 账户绑定 用户登录时 经销商编号及用户手机号 中国平安财产保险股份有限公司 https://property.pingan.com/privacy.html
办理贷款信息推送 用于了解客户贷款状况 用于查询客户贷款信息 订单信息（包括贷款基本信息、贷款时间。贷款金额） 中国平安财产保险股份有限公司 https://property.pingan.com/privacy.html
线索推送 服务推荐 服务推荐 个人姓名、联系手机号 百望股份有限公司 https://fe-resource.cdn.bcebos.com/mip/fengming/form/Interactive_optimization_of_privacy_protocol_corresponding.html
平安科技 辅助开发 信息展示 订单信息（包括贷款基本信息、贷款时间。贷款金额） 平安科技（深圳）有限公司 https://pingan.com/privacy/pa_official_privacy_agreement.html
钱包提款 完成提款时 使用提款功能 订单信息（包括贷款基本信息、贷款时间。贷款金额） 深圳壹账通智能科技有限公司 https:// www.ocft.com/privacy
请您理解，我行可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
（二）依法豁免征得同意收集和使用的个人信息
请您理解，在下列情形中，根据法律法规及相关国家标准，我们收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意：
a) 与国家安全、国防安全直接相关的；
b) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
c) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
d) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
e) 所收集的您的个人信息是您自行向社会公众公开的；
f) 根据您的要求签订或履行合同所必需的；
g) 用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置软件及相关服务的故障；
h) 法律法规规定的其他情形。
特别提示您注意，如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份，其不属于法律意义上您的个人信息；当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。
二、我们如何使用Cookie技术
（一）我们如何使用cookie等同类技术
Cookie 和同类技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用平安车E通及相关服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符，以收集和存储您访问、使用本产品时的信息。我们承诺，不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用 Cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务：
（二）保障产品与服务的安全、高效运转
我们会设置认证与保障安全性的 cookie 或匿名标识符，使我们确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。
（三）cookie的清除
大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如您进行清除，因为这些修改，您可能无法使用依赖于Cookie由公司提供的服务或相应功能。
三、 我们如何存储和保护个人信息
（一） 我们如何存储您的个人信息
1、存储地点
我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外，如果我们向境外传输，我们将会遵循相关国家规定或者征求您的同意。
2、存储期限
我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息：您提交的车辆信息、个人信息、贷款及相关信息，在您未撤回、删除或未注销账号期间，我们会保留相关信息。超出必要期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
（二） 我们如何保护您的个人信息安全
1、我们非常重视您个人信息的安全，将努力采取合理的安全措施（包括技术方面和管理方面）来保护您的个人信息，防止您提供的个人信息被不当使用或未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。
2、我们会使用加密技术、匿名化处理及相关合理可行的手段保护您的个人信息，并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。
3、我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度，确保只有授权人员才可访问您的个人信息，并适时对数据和技术进行安全审计。
4、尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。
5、您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码及相关个人信息透露给他人。
6、我们会制定应急处理预案，并在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案，努力阻止这些安全事件的影响和后果扩大。一旦发生用户信息安全事件（泄露、丢失）后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函、短信及相关形式告知您，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照相关监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。
7、您一旦离开“平安车e通”及相关服务，浏览或使用其他网站、服务及内容资源，我们将没有能力和直接义务保护您在“平安车e通”及相关服务之外的软件、网站提交的任何个人信息，无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于“平安车e通”的链接或引导。
8、您在使用“平安车e通”相关服务中提供的个人信息，我们将不会对外进行公开披露。
四、 我们如何对外提供您的个人信息
（一）共享
我们不会与我行以外的公司、组织和个人分享您的个人信息，除非获得您的明确同意。我们的授权合作伙伴需要通过应用程序接口(API) 、 软件工具开发包(SDK)获取您的信息，我们会对其进行严格的监控，并按照与授权伙伴约定的数据保护措施严格执行。请注意，第三方SDK可能因为版本升级、策略调整等原因导致数据类型存在一些变化，附其官方网站链接或相关隐私保护说明链接供参考，具体请以其公示的官方说明为准。目前，我们会在以下情形中，向您征求您对共享个人信息的授权同意：
产品/类型 使用目的 使用场景 个人信息收集类型 第三方公司名称 隐私保护说明
查博士车辆检测服务 在线查询车辆基本情况 使用系统下单时 车辆识别码、品牌车型名称、联系人姓名、联系手机号及联系地址 北京酷车易美网络科技有限公司（查博士） https://app.chaboshi.cn/wap/privacyAgreement?source=H5
一键登录 账户绑定 用户登录时 经销商编号及用户手机号 中国平安财产保险股份有限公司 https://property.pingan.com/privacy.html
办理贷款信息推送 用于了解客户贷款状况 用于查询客户贷款信息 订单信息（包括贷款基本信息、贷款时间。贷款金额） 中国平安财产保险股份有限公司 https://property.pingan.com/privacy.html
线索推送 服务推荐 服务推荐 个人姓名、联系手机号 百望股份有限公司 https://fe-resource.cdn.bcebos.com/mip/fengming/form/Interactive_optimization_of_privacy_protocol_corresponding.html
平安科技 辅助开发 信息展示 订单信息（包括贷款基本信息、贷款时间。贷款金额） 平安科技（深圳）有限公司 https://pingan.com/privacy/pa_official_privacy_agreement.html
钱包提款 完成提款时 使用提款功能 订单信息（包括贷款基本信息、贷款时间。贷款金额） 深圳壹账通智能科技有限公司 https:// www.ocft.com/privacy
大搜车车商金融服务 经销商信息、金融贷款信息保持一致 经销商准入、贷款审核 经销商信息（包括经销商基本信息、账户信息、联系人信息） 订单信息（包括贷款基本信息、贷款时间、贷款金额） 浙江大搜车链金数据科技有限公司 http://f2e-assets.souche.com/projects/dafengche/dafengche-car-manage-h5/new-dfc-privacy-agreement.html
请您理解，我行可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
（二）转让
我行不会将您的个人信息转让给公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、事先获得您的明确同意或授权；
2、根据法律法规或强制性的行政或司法要求；
3、在涉及资产转让、收购、兼并时，如涉及到个人信息转让，我行会向您告知相关情况，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。如变更个人信息使用目的时，我行将要求该公司、组织重新取得您的明确同意。
（三）公开披露
1、除特定情况外，我们原则上不会将您的个人信息进行公开披露。确有披露必要时，我们会告知您公开披露的目的、披露的个人信息类型、涉及的个人敏感信息种类，并征得您的明确同意，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息。如果我们在此过程中违反法律法规的规定，给您造成损失的，我们将承担因此引起的相应责任。
2、根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2） 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）您自行向社会公众公开的个人信息。
五、我们如何保护未成年人的信息
1、若您是未满14周岁的未成年人，在使用“平安车E通”及相关服务前，应在您的父母或其他监护人监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。
2、我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用、储存、共享、转让或披露未成年人的个人信息；如果我们发现在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关信息。
3、若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过本隐私政策公示的联系方式与我们联系。
六、 您的权利
我们非常重视您对个人信息的管理，并尽全力保护您对于您个人信息的查询、访问、修改、删除、撤回同意授权、注销账号、投诉举报以及设置隐私功能的相关权利，以使您有能力保障您的隐私和信息安全。
请您知悉，我们会以高度的勤勉态度保护您的个人信息安全。我们已与关联方或第三方合作伙伴约定了第三方约针对用户个人信息保护的安全保障措施及相应责任义务，并严格要求第三方遵照履行。
（一）个人信息查询
您可以通过平安车E通内【我的-个人信息】随时查看个人的账号信息
（二）个人信息更正和删除
a. 您可以通过平安车E通内【我的-设置】中变更自己的个人信息，包括：手机号码、密码、头像。在收到您的变更请求后，我们将在三个工作日内处理完成，特殊情形下最长将在不超过十五天或法律法规规定期限内进行处理。
b. 您可以通过【组织管理-员工管理】删除门店的所有员工信息，在收到您的删除请求后，我们将在三个工作日内处理完成，特殊情形下最长将在不超过十五天或法律法规规定期限内进行处理。
c. 您若需要删除管理员信息，可以联系您的专属客户经理申请删除。在收到您的变更请求后，我们将在三个工作日内处理完成，特殊情形下最长将在不超过十五天或法律法规规定期限内进行处理。
d. 变更及关闭消息通知：通过平安车E通内【我的-设置-消息管理】，或手机APP应用设置中，修改及关闭APP内功能的消息通知。
（三）改变或撤回授权
您可以通过平安车E通【我的-协议与声明-撤回签署的以上协议】撤回对本隐私政策的同意。
您也可以在设备本身操作系统中关闭GPS地理位置、通讯录、摄像头、麦克风、相册权限改变同意范围或撤回您的授权。撤回授权后我们将不再收集与这些权限相关信息，但您可能无法获得相关服务，但这不影响您正常使用平安车E通的其他功能。
（四）获取您的个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本。如您需要获取我们收集的您的个人信息副本，您可联系我们。在符合相关法律规定且技术可行的前提下，我们将根据您的要求向您提供您的个人信息副本。
（五）响应您的上述请求
您的任何疑问、建议、意见及投诉，均可以通过拨打我们的联系电话或通过APP内意见反馈功能进行提交。为保障安全，我们将在必要的身份验证通过后进行处理，最长将在不超过15个工作日或法律法规规定期限内作出答复。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用。然而，按照有关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能无法响应您的请求：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益等有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（5）处于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益担忧很难得到您同意的；
（6） 响应您的请求将导致其他个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（7）涉及商业秘密的。
（六）账号注销
普通员工的账号及个人信息可以由其管理员进行注销，管理员账号可以联系经销商专属客户经理进行注销。收到账号注销请求后，我们将在三个工作日内处理完成，特殊情形下最长将在不超过十五天或法律法规规定期限内作出答复。
（七）投诉举报
您可按照我们公示的制度进行投诉或举报。如果您认为您的个人信息权利可能受到侵害，或者发现侵害个人信息权利的线索，【我的-用户反馈】，进入用户反馈界面与我们联系。我们核查后会及时反馈您的投诉与举报。
（八）访问隐私政策
您可以登录个人账号在【我的-个人隐私条款】查看本隐私政策的全部内容。
（九）停止运营向您告知
如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
七、本政策的适用及更新
本部分应包括隐私政策更新的机制及隐私政策更新向用户说明的方式。
a.为了给您提供更好的服务，“平安车E通”及相关服务将不时更新与变化，我们会适时对本隐私政策进行修订，这些修订构成本隐私政策的一部分并具有等同于本隐私政策的效力，未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效的本隐私政策所应享受的权利。
b.本隐私政策更新后，我们会在“平安车E通”发出更新版本，并将以推送通知、应用程序内通知、电子邮件、信函或电话来通知您。若您在本政策修订后继续使用我们的服务，这表示您已充分阅读、理解并接受修订后的本政策并愿意受修订后的本政策约束。
c.您可以在“平安车E通”客户端通过“我的-协议与声明-隐私政策”中查看本政策。我们鼓励您在每次访问平安车E通时都查阅我们的隐私政策，以便您及时了解本隐私政策的最新版本。
八、如何联系我们
平安银行设立了个人信息保护小组和个人信息保护负责人，如您对本政策存在任何疑问，或任何相关的投诉、意见，可以通过以下方式与我们取得联系：
1）95511-3
2）车E通APP内“意见反馈”进行咨询及反馈。
为保障安全，我们需要先验证您的身份和凭证资料，验证通过后将在三个工作日内处理完成，特殊情形下最长将在不超过十五天或法律法规规定期限内作出答复。如您不同意本政策授权条款的部分或全部，可致电热线取消或变更授权。
若您和我们之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成的，您同意将纠纷或争议提交本协议签订地（即中国广东省深圳市福田区）有管辖权的人民法院管辖。
应用名称：平安车E通
我们的地址：广东省深圳市福田区莲花街道福中社区福田中心区金田路4036号荣超大厦
服务热线：95511-3
---原始邮件---
发件人: "于石山(金服银行科技中心)" <yushishan397@pingan.com.cn>
发送时间: 2023-12-04 11:14:16
用户隐私政策条款
更新日期：2022 年9月15日
生效时间：2022 年9月15日
平安银行股份有限公司平安车E通App（简称“我们”）尊重并保护经销商用户（以下简称“您”）的隐私，我们将按照法律法规的规定，保护您的个人信息及隐私安全。我们制定本“隐私政策”并特别提示：希望您在使用平安车E通及相关服务前仔细阅读并理解本隐私政策，以便做出适当的选择
本隐私政策将帮助你了解：
• 我们会遵循隐私政策收集、使用您的信息，但不会仅因您同意本隐私政策而采用强制捆绑的方式一揽子收集个人信息。
• 当您使用或开启相关功能或使用服务时，为实现功能、服务所必需，我们会收集、使用相关信息。除非是为实现基本业务功能或根据法律法规要求所必需的必要信息，您均可以拒绝提供且不影响其他功能或服务。我们将在隐私政策中逐项说明哪些是必要信息。
• 摄像头（相机）、相册、地理位置（定位）、麦克风功能均不会默认开启，只有经过您的明示授权才会在为实现特定功能或服务时使用，您也可以撤回授权。特别需要指出的是，即使经过您的授权，我们获得了这些敏感权限，也不会在相关功能或服务不需要时而收集您的信息。
• 本隐私政策适用于您通过平安车E通APP使用我们的产品和服务。
下文将帮您详细了解我们如何收集、使用、存储、传输、共享、转让（如适用）与保护个人信息；帮您了解查询、访问、删除、更正、撤回授权个人信息的方式。
一、个人信息的收集和使用
（一）我们如何收集和使用您的信息
1、账户注册与使用
1) 注册、登录、实名认证及组织管理
a)注册、登录
平安车E通是一款面向汽车经销商使用的APP，经销商第一个账户为管理员账户，需提供姓名、手机号及身份证号才能创建账号，收集这些信息是为了帮助注册及重置账户时验证本人及发送初始密码。经销商的普通员工可由其管理员在APP内自行开通，可通过姓名及手机号创建账号。还可以根据自身需要补充个人信息：头像照片（可通过拍照及本地相册上传的方式）、个人邮箱。
b)实名认证
在您使用实名认证的功能时，根据相关法律法规，您需要提供您的真实身份信息（真实姓名、身份证号码、人脸头像或银行卡卡号）以完成实名认证。
如果您是经销商管理员，为了保障您的账户安全、预防您的账户被他人不法侵害，必须完成实名认证。如果您是经销商普通员工，您可以拒绝提供，但您将无法获得相关服务，但不影响其他功能与服务的正常使用。
c) 组织管理
平安车E通内可以开通门店及部门，对经销商下的员工进行管理，创建门店时需要填写门店名称、单位地址，收集这些信息是为了帮助开通门店。
2) 车商贷提还款
a)在使用车商贷提还款功能时，需要填写收款人姓名、银行卡号、开户行、支行信息。
b)在提款时还需上传车辆购销合同（可通过拍照及相册上传的方式），收集以上信息是为了审核车商贷提还款信息准确。
c)在使用车商贷提款功能时，根据法律法规的要求，需要通过“人脸识别”的方式进行提款是本人操作的验证。人脸识别需要您提供人脸图像、面部特征值信息。这些信息仅供个人验证及法律法规所规定的用途，未经您明示授权，不会用作其他目的。
2、车辆预审及车辆发布
1) 信息发布
a)在使用车辆预审及车辆发布的功能时，您使用上传图片、上传视频功能时，我们会请求您授权相机、照片、麦克风权限。您如果拒绝授权提供，将无法使用此功能，但不影响您正常使用平安车E通的其他功能。
b)在使用车辆预审及车辆发布的功能时，我们会请求您授权地理位置权限，并收集与本服务相关的位置信息。您如果拒绝授权提供精确地理位置信息，我们将无法自动定位您的发布车辆城市，需要您手动进行选择，但不影响您正常使用该功能。
c)在车辆预审、发布车辆场景，我们使用了基于外部存储的功能，可以用来暂存照片或者视频信息。
d)在车辆发布场景下，需要收集您所填写的车辆联系人姓名及电话，收集以上信息是为了将您的车辆在车商城内展示时，供APP内其他用户查看并且联系您。
e)您在使用平安车E通车辆发布功能时，可通过信息分享功能，将您已发布上架的车辆分享至您的微信朋友圈，分享内容包括：经销商名称、地址、联系人姓名、联系方式。您可以不使用分享功能，但不影响您正常使用该功能。
3、权限使用
我们将会使用您的哪些敏感权限以及相关作用：
个人信息收集清单
为提供相应的产品或服务，并保障系统安全稳定运行，我们可能会收集您的以下个人信息
基本信息
为支持您创建账号及登录、验证身份、进行人员管理等功能，我们需要使用您的昵称、门店名称、姓名、手机号码、电子邮件、身份信息、人脸图像、面部特征及其他基本信息。
收集频率：1次
存储权限
记录崩溃日志，缓存图片数据，减少流量消耗。读取需上传图片，下载并存储影像信息。
收集频率：按业务使用频率进行收集
位置信息
部分服务需要用到地理位置信息才能正常提供服务（我们将使用百度SDK获取您的位置）。
收集频率：按业务使用频率进行收集
摄像机&麦克风
在使用拍照、录像、扫码或视频直连功能的相机相关功能时需要使用到该权限。在车辆发布时录制视频，或是视频验车、车辆预审类音视频使用过程中需要与我们工作人员进行沟通时，需要使用该权限。
收集频率：按业务使用频率进行收集
设备信息
系统在初始化时，需要使用到您的本机设备序列号、IMEI、IMSI、MEID、MAC地址、Android_ID，用以在系统为您设备记录身份标识，用来防止账户风险，以及让您使用应用过程中可以避免重复登录设备。
收集频率：1次
应用列表
需要获取已安装及正在运行的应用列表，用以对应用发起消息推送。
收集频率：按业务使用频率进行收集
网络
需要校验网络连接，用以验证应用可以正常访问服务内容，涉及到使用baidu.com等第三方网络地址。通过网络地址（api.ipify.org）进行服务IP查询，进行金融反欺诈校验。
收集频率：按业务使用频率进行收集
剪切板
复制、分享车辆信息、标题、短信验证码。
收集频率：按业务使用频率进行收集
传感器
登录验证时，滑块验证收集滑动轨迹信息；验车视频时，视频拍摄抖动提示。
收集频率：按业务使用频率进行收集
其他权限功能：
应用申请的权限名称 权限对应的业务场景
android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE 应用拍照上传影像资料、记录崩溃日志和保存必要的二维码、太阳码、海报图片信息。
android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE
android.permission.MOUNT_UNMOUNT_FILESYSTEMS
android.permission.INTERNET 应用网络请求后台服务。
android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE
android.permission.ACCESS_WIFI_STATE
android.permission.ACCESS_FINE_LOCATION 需要用到用户位置生成水印图片或视频。
android.permission.ACCESS_COARSE_LOCATION
android.permission.READ_PHONE_STATE 接入坐席视频连接，需要读取手机状态。
android.permission.CAMERA 应用拍照上传影像资料。例如：发车拍照上传图片。
android.permission.RECEIVE_BOOT_COMPLETED 接收广播。
android.permission.BROADCAST_STICKY 接收广播。
android.permission.VIBRATE 应用的消息提醒用到此权限。
android.permission.CHANGE_WIFI_STATE 获取网络连接状态时用到。
android.permission.WAKE_LOCK 接入坐席视频连接时需要。
android.permission.BLUETOOTH 接入坐席视频连接，接听可以使用蓝牙耳机。
android.permission.BLUETOOTH_ADMIN
android.permission.REQUEST_INSTALL_PACKAGES 应用更新版本时用到。
android.permission.FLASHLIGHT 视频接入时 ，需控制不允许打开手电筒。
android.permission.CALL_PHONE 客户业务咨询功能，可以拨打电话，视频接入时判断。
android.permission.CHANGE_NETWORK_STATE 网络连接状态改变，应用需要监听。
android.permission.CHANGE_WIFI_MULTICAST_STATE
android.permission.RECORD_AUDIO 人脸识别，平安AI需要用到音频权限。
android.permission.MODIFY_AUDIO_SETTINGS
android.permission.SYSTEM_ALERT_WINDOW 使用视频sdk时需使用。
第三方插件将如何使用收集和使用您的个人信息
IOS系统:
SDK名称 公司名称 作用 个人信息字段
天眼 平安银行 数据分析工具 无
Infodata 平安银行 数据分析工具 用户位置信息
Infomonitor 平安银行 数据采集（崩溃，卡顿检测） 用户位置信息
afnetworking 开源SDK 网络框架 无
sdwebimage 开源SDK 网络/本地图片加载 无
paphone 平安银行 即时通讯 无
WxShareSDK 开源SDK 微信分享 无
Vin 北京思图场景数据科技服务有限公司 车架号扫描 车架号
MJRefresh 开源SDK 下拉刷新，上拉加载 无
openssl 开源SDK 加解密 无
ZipArchive 开源SDK 压缩/解压缩 无
MBProgressHUD 开源SDK 系统文字提醒功能 无
fmdb 开源SDK 数据库 无
DiffMatchPatch 开源SDK 文本对比 无
PABRSDK 平安银行 人脸识别 用户姓名、身份证号、银行卡号
aladdin 平安银行 系统框架 无
Android系统:
SDK名称 公司名称 作用 个人信息字段
PaPhoneSDK 平安银行 视频连接 文件信息、电话状态、录音信息
BaiduLBS 百度 获取位置 位置信息
Zxing SDK 谷歌SDK 二维码扫描 用户拍摄的图片或手机文件
okhttp 开源SDK 网络请求 无
rxjava，retrofit 开源SDK 网络框架 无
InfoDataSdk 平安银行 数据分析工具 地理位置、设备deviceId、文件信息
fastjson 开源SDK json解析 无
eventbus 开源SDK 集成其他sdk需要，广播 无
wechat-sdk-android 腾讯 微信登录，分享 无
infomonito 平安银行 性能监控 地理位置、设备deviceId、文件信息
greendao 开源SDK 集成其他sdk需要，数据库 无
glide 开源SDK 图片加载 无
aladdin-release 平安银行 系统框架 无
pabrlib 平安银行 人脸识别 用户姓名、身份证号、银行卡号、文件信息、系统设置、录音信息
papushSDK 平安银行 消息推送 位置信息、文件信息
OPPO推送SDK OPPO 消息推送 位置信息，文件信息
Vivo 推送 SDK vivo 消息推送 位置信息，文件信息
小米推送 SDK 小米 消息推送 位置信息，文件信息
网易云信SDK 网易（杭州）网络有限公司 用于音视频通话，用户和坐席端进行消息交互，依赖监听网络广播自启动 摄像头信息、麦克风录音信息
我们如何对外提供您的个人信息
我们不会与我行以外的公司、组织和个人分享您的个人信息，除非获得您的明确同意。我们的授权合作伙伴需要通过应用程序接口(API) 、 软件工具开发包(SDK)获取您的信息，我们会对其进行严格的监控，并按照与授权伙伴约定的数据保护措施严格执行。请注意，第三方SDK可能因为版本升级、策略调整等原因导致数据类型存在一些变化，附其官方网站链接或相关隐私保护说明链接供参考，具体请以其公示的官方说明为准。目前，我们会在以下情形中，向您征求您对共享个人信息的授权同意：
产品/类型 使用目的 使用场景 个人信息收集类型 第三方公司名称 隐私保护说明
查博士车辆检测服务 在线查询车辆基本情况 使用系统下单时 车辆识别码、品牌车型名称、联系人姓名、联系手机号及联系地址 北京酷车易美网络科技有限公司（查博士） https://app.chaboshi.cn/wap/privacyAgreement?source=H5
一键登录 账户绑定 用户登录时 经销商编号及用户手机号 中国平安财产保险股份有限公司 https://property.pingan.com/privacy.html
办理贷款信息推送 用于了解客户贷款状况 用于查询客户贷款信息 订单信息（包括贷款基本信息、贷款时间。贷款金额） 中国平安财产保险股份有限公司 https://property.pingan.com/privacy.html
线索推送 服务推荐 服务推荐 个人姓名、联系手机号 百望股份有限公司 https://fe-resource.cdn.bcebos.com/mip/fengming/form/Interactive_optimization_of_privacy_protocol_corresponding.html
平安科技 辅助开发 信息展示 订单信息（包括贷款基本信息、贷款时间。贷款金额） 平安科技（深圳）有限公司 https://pingan.com/privacy/pa_official_privacy_agreement.html
钱包提款 完成提款时 使用提款功能 订单信息（包括贷款基本信息、贷款时间。贷款金额） 深圳壹账通智能科技有限公司 https:// www.ocft.com/privacy
请您理解，我行可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
（二）依法豁免征得同意收集和使用的个人信息
请您理解，在下列情形中，根据法律法规及相关国家标准，我们收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意：
a) 与国家安全、国防安全直接相关的；
b) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
c) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
d) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
e) 所收集的您的个人信息是您自行向社会公众公开的；
f) 根据您的要求签订或履行合同所必需的；
g) 用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置软件及相关服务的故障；
h) 法律法规规定的其他情形。
特别提示您注意，如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份，其不属于法律意义上您的个人信息；当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。
二、我们如何使用Cookie技术
（一）我们如何使用cookie等同类技术
Cookie 和同类技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用平安车E通及相关服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符，以收集和存储您访问、使用本产品时的信息。我们承诺，不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用 Cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务：
（二）保障产品与服务的安全、高效运转
我们会设置认证与保障安全性的 cookie 或匿名标识符，使我们确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。
（三）cookie的清除
大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如您进行清除，因为这些修改，您可能无法使用依赖于Cookie由公司提供的服务或相应功能。
三、 我们如何存储和保护个人信息
（一） 我们如何存储您的个人信息
1、存储地点
我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外，如果我们向境外传输，我们将会遵循相关国家规定或者征求您的同意。
2、存储期限
我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息：您提交的车辆信息、个人信息、贷款及相关信息，在您未撤回、删除或未注销账号期间，我们会保留相关信息。超出必要期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
（二） 我们如何保护您的个人信息安全
1、我们非常重视您个人信息的安全，将努力采取合理的安全措施（包括技术方面和管理方面）来保护您的个人信息，防止您提供的个人信息被不当使用或未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。
2、我们会使用加密技术、匿名化处理及相关合理可行的手段保护您的个人信息，并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。
3、我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度，确保只有授权人员才可访问您的个人信息，并适时对数据和技术进行安全审计。
4、尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。
5、您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码及相关个人信息透露给他人。
6、我们会制定应急处理预案，并在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案，努力阻止这些安全事件的影响和后果扩大。一旦发生用户信息安全事件（泄露、丢失）后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函、短信及相关形式告知您，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照相关监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。
7、您一旦离开“平安车e通”及相关服务，浏览或使用其他网站、服务及内容资源，我们将没有能力和直接义务保护您在“平安车e通”及相关服务之外的软件、网站提交的任何个人信息，无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于“平安车e通”的链接或引导。
8、您在使用“平安车e通”相关服务中提供的个人信息，我们将不会对外进行公开披露。
四、 我们如何对外提供您的个人信息
（一）共享
我们不会与我行以外的公司、组织和个人分享您的个人信息，除非获得您的明确同意。我们的授权合作伙伴需要通过应用程序接口(API) 、 软件工具开发包(SDK)获取您的信息，我们会对其进行严格的监控，并按照与授权伙伴约定的数据保护措施严格执行。请注意，第三方SDK可能因为版本升级、策略调整等原因导致数据类型存在一些变化，附其官方网站链接或相关隐私保护说明链接供参考，具体请以其公示的官方说明为准。目前，我们会在以下情形中，向您征求您对共享个人信息的授权同意：
产品/类型 使用目的 使用场景 个人信息收集类型 第三方公司名称 隐私保护说明
查博士车辆检测服务 在线查询车辆基本情况 使用系统下单时 车辆识别码、品牌车型名称、联系人姓名、联系手机号及联系地址 北京酷车易美网络科技有限公司（查博士） https://app.chaboshi.cn/wap/privacyAgreement?source=H5
一键登录 账户绑定 用户登录时 经销商编号及用户手机号 中国平安财产保险股份有限公司 https://property.pingan.com/privacy.html
办理贷款信息推送 用于了解客户贷款状况 用于查询客户贷款信息 订单信息（包括贷款基本信息、贷款时间。贷款金额） 中国平安财产保险股份有限公司 https://property.pingan.com/privacy.html
线索推送 服务推荐 服务推荐 个人姓名、联系手机号 百望股份有限公司 https://fe-resource.cdn.bcebos.com/mip/fengming/form/Interactive_optimization_of_privacy_protocol_corresponding.html
平安科技 辅助开发 信息展示 订单信息（包括贷款基本信息、贷款时间。贷款金额） 平安科技（深圳）有限公司 https://pingan.com/privacy/pa_official_privacy_agreement.html
钱包提款 完成提款时 使用提款功能 订单信息（包括贷款基本信息、贷款时间。贷款金额） 深圳壹账通智能科技有限公司 https:// www.ocft.com/privacy
请您理解，我行可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
（二）转让
我行不会将您的个人信息转让给公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、事先获得您的明确同意或授权；
2、根据法律法规或强制性的行政或司法要求；
3、在涉及资产转让、收购、兼并时，如涉及到个人信息转让，我行会向您告知相关情况，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。如变更个人信息使用目的时，我行将要求该公司、组织重新取得您的明确同意。
（三）公开披露
1、除特定情况外，我们原则上不会将您的个人信息进行公开披露。确有披露必要时，我们会告知您公开披露的目的、披露的个人信息类型、涉及的个人敏感信息种类，并征得您的明确同意，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息。如果我们在此过程中违反法律法规的规定，给您造成损失的，我们将承担因此引起的相应责任。
2、根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2） 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）您自行向社会公众公开的个人信息。
五、我们如何保护未成年人的信息
1、若您是未满14周岁的未成年人，在使用“平安车E通”及相关服务前，应在您的父母或其他监护人监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。
2、我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用、储存、共享、转让或披露未成年人的个人信息；如果我们发现在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关信息。
3、若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过本隐私政策公示的联系方式与我们联系。
六、 您的权利
我们非常重视您对个人信息的管理，并尽全力保护您对于您个人信息的查询、访问、修改、删除、撤回同意授权、注销账号、投诉举报以及设置隐私功能的相关权利，以使您有能力保障您的隐私和信息安全。
请您知悉，我们会以高度的勤勉态度保护您的个人信息安全。我们已与关联方或第三方合作伙伴约定了第三方约针对用户个人信息保护的安全保障措施及相应责任义务，并严格要求第三方遵照履行。
（一）个人信息查询
您可以通过平安车E通内【我的-个人信息】随时查看个人的账号信息
（二）个人信息更正和删除
a. 您可以通过平安车E通内【我的-设置】中变更自己的个人信息，包括：手机号码、密码、头像。在收到您的变更请求后，我们将在三个工作日内处理完成，特殊情形下最长将在不超过十五天或法律法规规定期限内进行处理。
b. 您可以通过【组织管理-员工管理】删除门店的所有员工信息，在收到您的删除请求后，我们将在三个工作日内处理完成，特殊情形下最长将在不超过十五天或法律法规规定期限内进行处理。
c. 您若需要删除管理员信息，可以联系您的专属客户经理申请删除。在收到您的变更请求后，我们将在三个工作日内处理完成，特殊情形下最长将在不超过十五天或法律法规规定期限内进行处理。
d. 变更及关闭消息通知：通过平安车E通内【我的-设置-消息管理】，或手机APP应用设置中，修改及关闭APP内功能的消息通知。
（三）改变或撤回授权
您可以通过平安车E通【我的-协议与声明-撤回签署的以上协议】撤回对本隐私政策的同意。
您也可以在设备本身操作系统中关闭GPS地理位置、通讯录、摄像头、麦克风、相册权限改变同意范围或撤回您的授权。撤回授权后我们将不再收集与这些权限相关信息，但您可能无法获得相关服务，但这不影响您正常使用平安车E通的其他功能。
（四）获取您的个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本。如您需要获取我们收集的您的个人信息副本，您可联系我们。在符合相关法律规定且技术可行的前提下，我们将根据您的要求向您提供您的个人信息副本。
（五）响应您的上述请求
您的任何疑问、建议、意见及投诉，均可以通过拨打我们的联系电话或通过APP内意见反馈功能进行提交。为保障安全，我们将在必要的身份验证通过后进行处理，最长将在不超过15个工作日或法律法规规定期限内作出答复。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用。然而，按照有关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能无法响应您的请求：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益等有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（5）处于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益担忧很难得到您同意的；
（6） 响应您的请求将导致其他个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（7）涉及商业秘密的。
（六）账号注销
普通员工的账号及个人信息可以由其管理员进行注销，管理员账号可以联系经销商专属客户经理进行注销。收到账号注销请求后，我们将在三个工作日内处理完成，特殊情形下最长将在不超过十五天或法律法规规定期限内作出答复。
（七）投诉举报
您可按照我们公示的制度进行投诉或举报。如果您认为您的个人信息权利可能受到侵害，或者发现侵害个人信息权利的线索，【我的-用户反馈】，进入用户反馈界面与我们联系。我们核查后会及时反馈您的投诉与举报。
（八）访问隐私政策
您可以登录个人账号在【我的-个人隐私条款】查看本隐私政策的全部内容。
（九）停止运营向您告知
如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
七、本政策的适用及更新
本部分应包括隐私政策更新的机制及隐私政策更新向用户说明的方式。
a.为了给您提供更好的服务，“平安车E通”及相关服务将不时更新与变化，我们会适时对本隐私政策进行修订，这些修订构成本隐私政策的一部分并具有等同于本隐私政策的效力，未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效的本隐私政策所应享受的权利。
b.本隐私政策更新后，我们会在“平安车E通”发出更新版本，并将以推送通知、应用程序内通知、电子邮件、信函或电话来通知您。若您在本政策修订后继续使用我们的服务，这表示您已充分阅读、理解并接受修订后的本政策并愿意受修订后的本政策约束。
c.您可以在“平安车E通”客户端通过“我的-协议与声明-隐私政策”中查看本政策。我们鼓励您在每次访问平安车E通时都查阅我们的隐私政策，以便您及时了解本隐私政策的最新版本。
八、如何联系我们
平安银行设立了个人信息保护小组和个人信息保护负责人，如您对本政策存在任何疑问，或任何相关的投诉、意见，可以通过以下方式与我们取得联系：
1）0755-22622764
2）车E通APP内“意见反馈”进行咨询及反馈。
为保障安全，我们需要先验证您的身份和凭证资料，验证通过后将在三个工作日内处理完成，特殊情形下最长将在不超过十五天或法律法规规定期限内作出答复。如您不同意本政策授权条款的部分或全部，可致电热线取消或变更授权。
若您和我们之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成的，您同意将纠纷或争议提交本协议签订地（即中国广东省深圳市福田区）有管辖权的人民法院管辖。
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网易云信SDK 网易（杭州）网络有限公司 用于音视频通话，用户和坐席端进行消息交互，依赖监听网络广播自启动 摄像头信息、麦克风录音信息