隐私政策
最近更新日期: 2024年8月20日
最后生效日期: 2024年8月20日
引言
梯语助手平台提供者（“我们”）非常重视用户的隐私和信息保护。您在使用我们的产品与/或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《梯语助手平台隐私政策》（“本隐私政策”）向您说明我们在您使用我们的产品与/或服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。本隐私政策将帮助您了解以下内容：一、我们如何收集和使用您的用户信息二、我们如何使用 Cookies 和同类技术三、我们如何共享、转让、公开披露您的用户信息四、我们如何保护和保存您的用户信息五、您如何管理用户信息六、通知和修订七、如何联系我们本隐私政策与您所使用的梯语助手平台服务以及该服务所包括的各种业务功能（以下统称“我们的产品与/或服务”）息息相关，希望您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策所写明的内容，并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语，我们尽量以简明扼要的表述，以便您更好地理解。您使用或在我们更新本隐私政策后（我们会及时提示您更新的情况）继续使用我们的产品与/或服务，即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容，并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。如对本隐私政策或相关事宜有任何问题，您可随时与我们联系 。
目录
一、我们如何收集和使用您的用户信息
二、我们如何使用 Cookies 和同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的用户信息
四、我们如何保护和保存您的用户信息
五、您如何管理用户信息
六、通知和修订
七、准入规则
八、处罚规则
九、免责条款
十、应用名称
十一、开发者名称
十二、如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的用户信息
用户信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的用户信息包括：基本信息（包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱）；个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证等）；面部特征；网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案）；通讯录；个人上网记录（包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录）；您的设备信息，包括但不限于您使用的设备属性、连接和状态信息，例如设备序列号、设备型号、唯一设备标识符（如IMEI/androidID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息）、获取运行中进程信息、设备MAC地址、软件列表、电信运营商；个人位置信息（包括行程信息、精准定位信息、住宿信息、经纬度）；用户敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的用户信息，本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括：您提交的物业信息信息；面部识别特征；个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证、户口本）；网络身份识别信息（包括账号、邮箱地址及与前述有关的密码口令的组合）；其他信息（包括通讯录、行程信息、网页浏览记录、精准定位信息）。
（一）如何收集信息我们根据合法、正当、必要的原则，收集实现梯语助手平台功能所必要的信息。
1.您主动提供的信息：
1.1您在注册梯语助手平台帐户时所提交的识别信息，包括但不限于姓名、出生年月日、联系信息、住址、头像、会员信息等。
1.2 您在使用梯语助手平台时所上传的所有信息。
1.3 您通过我们组织的活动所提交的所有信息。
1.4您在梯语助手平台上进行无纸化物业操作时所提供的信息。您在梯语助手平台上进行无纸化物业操作时您的设备将开启基于位置信息的个性化推荐功能；基于摄像头（相机）的附加功能；基于图片上传的附加功能。一旦您在您的设备上开启与前述功能有关的权限即代表您授权梯语助手平台可以收集和使用您的用户信息来实现前述功能。
2.您使用梯语助手平台时，在您明确隐私政策内容并在弹出隐私弹窗点击同意按钮后我们将获取的信息：
2.1日志信息。当您使用梯语助手平台的服务时，我们可能会收集相关信息并存储为服务日志信息，会获取您的存储卡读写权限。
2.2设备信息。我们集成了极光推送sdk（cn.jpush.android）是用于消息推送，推送通道SDK需要收集采集设备序列号、设备型号、唯一设备标识符（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息），用于唯一标识设备，以便向您的设备推送消息。
2.3软件信息。例如，软件的版本号、浏览器类型，会收集采集设备序列号、设备型号、唯一设备标识符（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息）。为确保操作环境的安全或提供服务所需，我们会收集有关您使用的移动应用和其他软件的信息。
2.4 IP地址。例如，您在使用梯语助手平台时我们将跟踪IP地址，但我们跟踪IP地址仅仅只是为了安全的必要。如果我们没有发现任何安全问题，我们会及时删除我们收集到的IP地址。我们还跟踪全天的页面访问数据。全天页面访问数据被用来反映网站的流量，我们可以为未来的发展制定计划（例如，增加服务器），会获取您的WiFi权限。
2.5服务日志信息。例如，您在使用梯语助手平台服务时搜索、查看的信息、服务故障信息、引荐网址等信息。
2.6通讯日志信息。例如，您在使用梯语助手平台服务时曾经通讯的账户、通讯时间和时长。
2.7位置信息。例如，当您使用与位置有关的服务时，梯语助手平台可能会记录您设备所在的位置信息，以便为您提供相关服务，我们集成了百度地图sdk（com.baidu.location）会获取您的定位权限。
3. 其他用户在梯语助手平台分享的信息中含有您的信息。
4. 从与我们存在合作的第三方获取的信息。我们可能会获得您在使用第三方合作伙伴服务时所产生或分享的信息。
5. 梯语助手平台使用的权限及使用说明：
5.1 相机：相机权限将用于电梯扫码、可视对讲、拍摄头像等功能。
5.2 相册：需要使用相册权限以向相册添加照片、选择照片。
5.3 通讯录：访问通讯录用于可视对讲、读取和保存救援联系电话等功能。
5.4 定位：定位功能将用于执行人的位置上报、路径规划及导航功能。
5.5 麦克风：麦克风权限将用于可视对讲及语音对讲等功能。
5.6 电话访问：通过App调起系统通话功能快速拨打电话。
5.7 存储：缓存视频、照片等信息到手机本地。
5.8 设备序列号、设备型号、唯一设备标识符（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/UAID/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI信息）：用于识别唯一用户，极光推送sdk为保证消息推送的精准送达；优化推送通道资源，会根据设备上不同APP的活跃情况，整合消息推送的通道资源，为开发者提高消息送达率；为开发者提供智能标签以及展示业务统计信息的服务。
5.9 网络信息与位置信息（IP地址，WiFi信息，基站信息相关信息）：极光推送sdk使用，优化SDK与极光服务器的网络连接请求，保证服务的稳定性和连续性；实现区域推送的功能。
6.梯语助手平台使用的第三方SDK及使用说明：
6.1 极光推送SDK：用于实现消息推送（或其他）的功能,SDK 收集个人信息类型：
设备序列号、设备型号、唯一设备标识符（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息等）：用于识别唯一用户，保证消息推送的精准送达；优化推送通道资源，我们会根据设备上不同APP的活跃情况，整合消息推送的通道资源，为开发者提高消息送达率；为开发者提供智能标签以及展示业务统计信息的服务；
网络信息与位置信息（IP地址，WiFi信息，基站信息等相关信息）：优化 SDK 与极光服务器的网络连接请求，保证服务的稳定性和连续性；实现区域推送的功能。
APP 安装列表信息：我们为向您提供智能推送功能，通过该信息推荐更符合您用户需要的推送内容，减少无用推送信息对您用户的打扰，您可以选择开启或关闭这项服务。
SDK具有自启动功能，为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的信息，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为,是因实现功能及服务所必要的。本应用须使用(自启动)能力，其目的是确保推送通道的稳定性，以便正常及时地向安卓设备推送消息。当系统发送广播时，将唤醒极光推送SDK自启动行为。鉴于极光推送SDK系以集成方式接入应用，极光推送SDK自启动，则应用亦随之自启动。该行为系因实现推送功能及服务所必要。
6.2七牛云SDK：图片、文件上传。
6.3 百度地图SDK：定位功能。为了适配设备的状态，我们会调用传感器信息，显示定位图片方向等。SDK 收集个人信息类型：
设备序列号、设备型号、唯一设备标识符（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息等）
6.4 Zxing SDK：识别二维码。
6.5 greendao：本地数据库。
6.6 xUtils: 工具类。
6.7 优量汇:广告sdk。当播放视频等内容时，为了适配设备状态，会调用设备的重力、加速度等传感器数据，以识别设备横竖屏状态。
SDK 收集个人信息类型：
设备序列号、设备型号、唯一设备标识符（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息等）
（二）如何使用信息我们将严格遵守法律法规的规定及与用户的约定使用收集的信息。1.为保障能更好的为您提供服务，我们收集的信息将用来进行用户的统计、用户分类、管理梯语助手平台、跟踪使用记录、改进梯语助手平台服务；2.我们为满足您的个性化需求。3.我们产品开发和服务优化。4.安全保障。例如，出于安全和监管的目的，用户的IP地址将会被记录。5.管理软件。6.邀请您参与有关梯语助手平台服务调查。7.为了让您有更好的体验、改善我们的服务或经您同意的其他用途，在符合相关法律法规的前提下，我们可能将通过某些服务所收集的信息用于梯语助手平台的其他服务。为了确保服务的安全，帮助我们更好地了解梯语助手平台应用程序的运行情况，我们可能记录相关信息。
（三）您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用用户信息无需征得您的授权同意：1.与国家安全、国防安全有关的；2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；4.出于维护用户信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；5.所收集的用户信息是用户信息主体或监护人自行向社会公众公开的；6.从合法公开披露的信息中收集的您的用户信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；7.根据您的要求签订合同所必需的；8.用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；9.为合法的新闻报道所必需的；10.学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的用户信息进行去标识化处理的；11.法律法规规定的其他情形。
（四）您用户信息使用的规则1.我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的用户信息进行使用。2.在收集您提交的信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在不透露您用户信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。3.请您注意，您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有用户信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除您的用户信息。4.我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。5.当我们展示您的用户信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。6.当我们要将您的用户信息用于本隐私政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。
（五）个人信息主体注销账户
您可以随时申请注销此前注册的账户，目前您可以拨打我们的客服热线13099060139申请注销；
申请注销您的账户时，我们会要求您进行必要的身份验证，包括个人身份、安全状态、设备信息等，我们将在15个工作日内完成注销。
您知悉并理解，注销帐号的行为是不可逆的行为，在您注销账户后，您将无法再以此账户登录和使用星圆星科技的相关产品与服务；该账户在星圆星科技的产品与服务使用期间已产生的但未消耗完毕的权益（包括但不限于等级、成长值、荣誉称号、虚拟货币（如积分）等）及未来的预期利益等全部权益将被清除；该账户下的内容、信息、数据、记录等将会被删除或匿名化处理（但法律法规另有规定或监管部门另有要求的除外）。
二、我们如何使用 Cookies 和同类技术
（一）Cookies的使用1.为实现您联机体验的个性化需求，使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件，指定给您的Cookies 是唯一的，它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储您的数据进而为您更好地服务。2.我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies，大部分网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问平台网站时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。
（二）网络Beacon和同类技术的使用除Cookies 外，我们还会在网站上使用网络Beacon等其他同类技术。我们的网页上常会包含一些电子图像（称为"单像素" GIF 文件或 "网络 Beacon"）。我们使用网络Beacon的方式有：1.通过在平台网站上使用网络Beacon，计算用户访问数量，并通过访问 Cookies 辨认注册的梯语助手用户。2.通过得到的Cookies信息，为您提供个性化服务。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的用户信息
（一）共享1.我们不会与任何公司、组织和个人共享您的用户信息，但以下情况除外：（1）事先获得您明确的同意或授权；（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；（3）在法律法规允许的范围内，为维护梯语助手、梯语助手的关联方或合作伙伴、您或其他梯语助手用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；（4） 只有共享您的用户信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务；（5）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；（6）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；（7）基于学术研究而使用；（8）基于符合法律法规的社会公共利益而使用。2.我们可能会将您的用户信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的用户信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变用户信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。3.我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的账户信息、设备信息以及位置信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的用户信息，并且只会共享提供服务所必要的用户信息。我们的合作伙伴无权将共享的用户信息用于任何其他用途。4.对我们与之共享用户信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理用户信息。5.为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议，或者为了保护梯语助手、您或其他梯语助手客户的权利及其财产或安全，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，而与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的用户信息。
（二）转让我们不会将您的用户信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：1.事先获得您明确的同意或授权；2.根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；3.符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；4.在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到用户信息转让，我们会要求新的持有您用户信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的用户信息：1.根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的用户信息；2.根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您用户信息的情况下，我们可能会依据所要求的用户信息类型和披露方式公开披露您的用户信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下，我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。
四、我们如何保护和保存您的用户信息
（一）我们保护您用户信息的技术与措施我们非常重视用户信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的用户信息1.数据安全技术措施我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的用户信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。2.我们仅允许有必要知晓这些信息的梯语助手及梯语助手关联方的员工、合作伙伴访问用户信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您用户信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与梯语助手的合作关系。3.我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的用户信息。我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的用户信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。4.互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的用户信息安全。5.在不幸发生用户信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知用户信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报用户信息安全事件的处置情况。6.如果您对我们的用户信息保护有任何疑问，可通过本隐私政策中约定的联系方式联系我们。如您发现自己的用户信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通过本隐私政策中约定的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
（二）您用户信息的保存1.您的用户信息将存储于中华人民共和国境内。2.请您注意，当您成功注销梯语助手账户后，我们将对您的用户信息进行删除或匿名化处理。3.如果我们终止服务或运营，我们会至少提前十五个工作日向您通知，并在终止服务或运营后对您的用户信息进行删除或匿名化处理。
五、您如何管理您的用户信息
（一）您可以在使用梯语助手平台服务的过程中，访问和修改您提供的注册信息和其他用户信息，也可按照通知指引与我们客服联系进行修改、删除和注销等操作。您访问、修改和删除用户信息的范围和方式将取决于您使用的具体服务。
（二）如您发现我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用您的用户信息，您可以要求删除。如您发现我们所收集、存储的您的用户信息有错误的，您也可以要求更正。
（三）在您访问、修改和删除相关信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障账号的安全。
（四）请您理解，由于技术所限、法律或监管要求，我们可能无法满足您的所有要求，我们会在合理的期限内答复您的请求。
（五）梯语助手平台用户账号通过用户创设的密码确保其安全性。您应当对您密码的保密负全部责任。请不要和其他人分享此信息。如果您泄露了密码，您可能丢失了您的个人识别信息，并且有可能导致对您不利的司法行为。如果您和他人共享一台设备，您应该在离开梯语助手平台时退出系统以保证您的信息不被后来使用该设备者获取。
六、通知和修订
（一）为给您提供更好的服务以及随着梯语助手业务的发展，本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在梯语助手平台上发出更新版本并在生效前通过公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新。
（二）对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。隐私政策所指的重大变更包括但不限于：1.我们的服务模式发生重大变化。如处理用户信息的目的、处理的用户信息类型、用户信息的使用方式等；2.我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；3.我们负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时。
七、准入规则
上海星圆星智能科技有限公司提醒用户，用户需遵守以下规则。如不符合以下规则或提供虚假信息者，一经发现，用户将承担包括被关闭全部或者部分权限、被暂停或被删除其账号的后果，情节严重的，还将承担相应的法律责任。
（一）、维保公司需具备公司经营业务的特种设备安装维修许可证件且证件在有效期内；
（二）、注册维保工人需具备相关电梯作业上岗证件且证件在有效期内；
（三）、在保电梯需在维保公司和物业单位所签署并上传至本平台的合同规定和管控下进行保养；
（四）、通过本平台进行维保费用支付等产生实质性资金流动时，需向本平台缴纳一定的费用。
八、处罚规则
上海星圆星智能科技有限公司郑重提醒用户，若出现下列任意一种或几种情况，将承担包括被关闭全部或者部分权限、被暂停或被删除其账号的后果，情节严重的，还将承担相应的法律责任。
（一）、使用不雅或不恰当ID和（或）昵称的；
（二）、涉及侵犯他人著作权、名誉权等合法权利的；
（三）、发表含有猥亵、色情、人身攻击和/或反政府言论等非法或侵权言论的；
（四）、从事非法商业活动的；
（五）、模仿平台管理人员ID或者他人ID，用以假冒管理人员或破坏管理人员形象的；
（六）、其他上海星圆星智能科技有限公司认为不恰当情况的。
凡出现以下情况之一，管理人员有权不提前通知用户而直接删除，并依照有关规定作相应处罚。情节严重者，管理人员有权对其做出关闭部分权限、封禁，直至删除其账号的处罚。
（一）、发表含有本协议禁止发布、传播内容的文档、视频、音频的；
（二）、发表内容与主题无关，或者无内容的灌水文档、视频、音频的；
（三）、同一文档、视频、音频多次出现的；
（四）、违反本协议的规定，擅自发布广告的；
（五）、文档、视频、音频的内容可能含有严重影响用户浏览的内容或格式的；
（六）、严禁用户以任何方式交易自己的账号，一经发现，上海星圆星智能科技有限公司有权立即封禁该账号；
（七）、其他上海星圆星智能科技有限公司认为不恰当的情况。
九、免责条款
如发生以下情况，不对用户的任何损失承担法律责任：
（一）、无法保证用户提供信息的准确性、有效性、及时性或完整性。该等信息的真实性、合法性等由信息提供者承担相关法律责任；
（二）、由不可抗力事件导致的服务中断或无法控制的原因所导致的用户损失，不承担任何责任。由于的调整导致信息丢失或其他结果的，上海星圆星智能科技有限公司不承担任何责任；
（三）、若因用户将个人注册账号信息告知他人或与他人共享注册账号，由此导致的任何风险或损失，由用户自行承担；
（四）、维保公司、维保工人或物业单位与任何第三方的违约、违法、犯罪行为应承担法律责任的，由有关各方当事人自行承担相应的法律责任；
（五）、如因系统维护或升级而需要暂停网络服务的，将尽可能事先在本平台进行通知；
（六）、本协议未涉及的问题适用国家有关法律、法规的规定，当本协议约定与国家法律、法规冲突时，以国家法律、法规为准；
（七）、以上声明内容的最终解释权归上海星圆星智能科技有限公司所有。
十、应用名称：梯语助手
十一、开发者名称：上海星圆星智能科技有限公司
十二、如何联系我们
如您对本政策或其他相关事宜有疑问，请通过以下方式与我们联系。邮箱：shsys2020@sina.com地址：上海市浦东新区三林路344号 邮编：200124我们收到您的疑问，且在验证您的用户身份后的十五个工作日内予以回复。