《CTP停车隐私政策》

尊敬的CTP停车用户：我们对《CTP停车隐私政策》进行了更新，此版本更新主要集中在文案汇总、归纳及优化，以便于您更加清晰、直观了解个人信息的保护政策。

【特别提示】

本政策仅适用于上海畅停信息科技有限公司（称“我们”或“畅停”）提供的产品和服务及其延伸的功能（以下简称“CTP停车服务”），包括CTP停车APP、网站、客户端、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。如我们提供的某款产品有单独的隐私政策或相应的用户服务协议当中存在特殊约定，则该产品的隐私政策将优先适用，该款产品隐私政策和用户服务协议未涵盖的内容，以本政策内容为准。

请仔细阅读《CTP停车隐私政策》（尤其是粗体内容）并确定了解我们对您个人信息的处理规则。阅读过程中，如您有任何疑问，可通过《CTP停车隐私政策》中的联系方式咨询我们。

联系电话：4000211990

联系邮箱：service@icnctp.com



引言

欢迎您使用CTP停车！我们非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品与/或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《CTP停车隐私政策》（“本隐私政策”）向您说明在您使用我们的产品与/或服务时我们如何收集、使用、保存、共享和转移这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用 Cookies 和同类技术

三、我们如何对外提供您的个人信息

四、我们如何保护和保存您的个人信息

五、您如何管理个人信息

六、未成年人的个人信息保护

七、通知和修订

八、如何联系我们



本隐私政策与您所使用的CTP停车服务以及该服务所包括的各种业务功能（以下统称“我们的产品与/或服务”）息息相关，希望您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策所写明的内容，并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语，我们尽量以简明扼要的表述，并提供进一步说明的链接，以便您更好地理解。



一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用产品与/或服务过程中主动提供或因使用产品与/或服务而产生的个人信息，以及从第三方获取您的相关个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。

（一）您须授权我们收集和使用您个人信息的情形

我们的产品与/或服务包括一些核心功能，这些功能包含了实现平台停车所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品与/或服务。这些功能包括：

1、实现停车服务所必须的功能

（1）账号登录与验证

当您仅使用个人定位、车场查询、车场导航功能时，无需登录，即不需要提供手机号及验证。如果您需要使用平台停车付费功能，至少需要向我们提供您准备使用的手机号码，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效，通过SIM卡信息识别并显示对应的运营商。手机号属于您的“账号信息”。您的账号信息将有助于您享受到平台提供的月租、折扣卡券等服务，但如果您不提供登录手机号信息，则不会影响您使用导航等功能。

除登录手机号码之外，我们将不会收集您的其他个人信息。

（2）车场定位及导航服务

为了向您展示车场位置以及导航服务，我们会在应用开启或者应用处于后台状态下收集您的设备信息（包括设备名称、设备型号、MAC地址及IMEI、IMSI设备识别码、等软硬件特征信息、操作系统和应用程序版本、分辨率、服务提供商网络ID（PLMN））、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置信息以及WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息）来对相应的商品或者服务内容进行排序以适应您的设备界面。

（3）停车订单管理

当您使用CTP停车平台服务后，CTP停车系统会生成您的停车订单。订单信息包括您的登录手机号码、停车的日期、驶入驶离时间、订单金额，在实现部分优惠服务交易时，还需要您提供其他必要信息，例如您在CTP停车上通过月租、折扣卡券进行支付停车费用时，您还需要真实的车牌号信息。上述所有信息构成您的“订单信息”，我们将使用您的订单信息来确定交易、支付结算、为您查询订单以及提供客服咨询与服务。我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。

（4）支付功能

在您下单后，您可以选择CTP停车的关联方或与CTP停车合作的第三方支付机构（包括CTP停车支付、微信支付、支付宝支付及银联、网联等支付通道，以下称“支付机构”）所提供的支付服务。支付功能本身不收集您的个人信息，但我们需要将您的CTP停车订单号与交易金额信息，包括您的支付必要信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。

（5）客服功能

我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。为保证您的账号安全，我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息，如联系电话。

2、保障交易安全所必须的功能

为保障您使用我们的产品与/或服务时系统的稳定性和安全性，防止您的个人信息被非法获取，更准确地预防欺诈和保护账号安全，我们需要收集您的设备信息（设备型号、设备Mac地址、设备识别码、操作系统及软件版本、设备状态、网络状况）、位置信息、订单信息、wifi信息、IMSI；我们也会收集您的设备信息用于对CTP停车系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险，在您选择向我们发送异常信息时予以排查。如果您不提供上述信息，我们则无法在您使用CTP停车服务过程中对您的服务及账号安全进行保护。

（二）您可自主选择提供的个人信息的情形

我们在扩展功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您依然可以进行基础功能使用，但您可能无法使用停车服务相关的功能。

获取用户存储权限，访问您设备上的照片、媒体内容和文件，

目的：用于停车扫码，车位故障上报拍照访问照片。

方式：车主离开前扫码、需唤起相机拍照等权限，车位设备故障，车主拍照可上报异常。

范围：拍照所保存的图片库文件。

请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法继续为您提供该权限所对应的服务。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

（三）我们从第三方获得您个人信息的情形

我们可能从第三方获取您授权共享的账号信息（头像、昵称及授权页面提示的其他信息），并在您同意本隐私政策后将您的第三方账号与您的CTP停车账号绑定，使您可以通过第三方账号直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。您也可以使用本机号码来快捷登录，我们会将您的网络信息提供给运营商完成注册或登录。
与授权合作伙伴共享：我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行智能，我们仅会出于本隐私政策声明的合法性、正当、必要、特地、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其他目的；部分服务或功能由授权合作伙伴以SDK插件形式提供，SDK技术服务提供方会基于向您提供功能或服务之必须获取相应信息。请您详细阅读我们下述列表，了解SDK相关信息。如您同意本政策，视为您授权并同意SDK技术服务提供方按照以下说明获取并处理您的信息。我们会对合作方获取信息的SDK进行严格的安全检测，以保护数据安全。

个人信息行为

具体接入并使用到的第三方软件开发包SDK列表内容如下：
1、高德地图、导航、定位SDK
使用目的：获取附近停车场位置，方便停车用户快速查找车场。
收集数据类型：WLAN状态信息、定位信息、MAC地址、ANDROID ID。
官方隐私政策：https://lbs.amap.com/pages/privacy
2、Bugly;腾讯
使用目的：用于手机应用运行崩溃信息，改进应用产品体验。使用到的终端权限包括：网络访问、访问网络状态、访问WLAN状态、获取手机设备识别码、读/写储存权限，不开启权限不影响使用。该SDK收集并存储的信息包括：SDK或API版本、平台、时间戳、应用标识符、应用程序版本、设备型号、终端制造厂商、终端设备操作系统版本和网络状态（WiFi)，上述信息及可以用于识别设备的信息将进行加密传输。
收集数据类型：收集ANR日志、IMEI/MAC/AndroidID/IMSI
官方隐私政策：https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56
3、友盟SDK
使用目的：该第三方公司收集并存储的信息包括：SDK或API版本、平台、时间戳、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、网卡（MAC)地址、设备型号、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、应用使用时长、语言所在地、时区和网络状态（WiFi)，采集设备标识符(IMEI/Mac/mac/android ID/ANDROID ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息)，用于唯一标识设备，这是统计分析数据的前提。采集地理位置矫正报表数据地域分布，提供反作弊服务。上述信息及可以用于识别设备的信息将进行加密传输，从而提高对隐私的保护。消息推送及统计分析
收集数据类型：IMEI/MAC/AndroidID/IDFA/OpenUDID/GUID/IMSI。
官方隐私政策：https://www.umeng.com/page/policy
4、科大讯飞
使用目的：车牌识别，用户拍照车牌上传识别车牌号
收集数据类型：（IMEI/MAC/AndroidID/IDFA/OpenUDID/GUID/IMSI等）
官方隐私政策：https://www.xfyun.cn/doc/policy/privacy.html

5、微信
使用目的：订单使用微信支付
收集数据类型：WLAN状态信息、定位信息、终端设备唯一标识符
官方政策说明：https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/Mobile_App/Access_Guide/Android.html
6、支付宝
使用目的：停车用户可使用跳转至支付宝应用，完成订单支付。
收集数据类型：WLAN状态信息、定位信息、终端设备唯一标识符。
官方隐私政策：https://docs.open.alipay.com/54

（四）您个人信息使用的规则

1、我们会根据本隐私政策的内容，为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。
2、在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理。
3、当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括去标识化或者匿名化处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
4、当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的明示同意。

请您理解，我们向您提供的产品与/或服务将不断更新变化。如果您选择使用本隐私政策中尚未列明的其他产品与/或服务时，我们会在收集您的个人信息前通过协议、页面提示等方式向您详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求您的同意。若您不同意提供前述信息，您可能无法使用该项产品与/或服务，但不影响您使用现有产品与/或服务。

二、我们如何使用Cookies和同类技术

（一）Cookies的使用

1、为实现您联机体验的个性化需求，使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件，指定给您的Cookies 是唯一的，它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤，帮助判断您的登录状态以及账号或数据安全。

2、我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies，大部分网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问CTP停车网站时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。

三、我们如何对外提供您的个人信息

（一）共享

1、我们不会与畅停以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
    （1）事先获得您明确的同意或授权；
    （2）根据法律法规、行政及司法部门强制性要求进行提供；
    （3）在法律法规允许的范围内，为维护畅停、畅停的关联方或合作伙伴、您或其他畅停用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；
    （4）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；
    （5）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
    （6）基于符合法律法规的社会公共利益、突发公共卫生事件而使用。

（二）委托处理

我们可能委托授权合作伙伴处理您的个人信息，以便向您提供相应的产品或服务。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供产品或服务所必要的个人信息。如果我们的合作伙伴将您的个人信息用于我们未委托的用途，其将单独征得您的同意。

我们的合作伙伴包括以下类型：

（1）提供技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息提供给支持我们功能的第三方，包括为我们提供基础设施技术服务、数据分析服务及数据处理服务等的供应商。

（2）广告、分析服务类合作伙伴。我们会遵守法律法规及行业通用安全技术，委托这些合作伙伴处理与广告投放、覆盖面和有效性相关的信息。

对我们委托合作伙伴处理个人信息的，我们会与其签署数据保护协议，要求其按照协议约定、本隐私政策以及相关法律法规要求来处理个人信息。为了保障数据在第三方安全可控，我们推出了云鼎服务，在云端提供安全可靠的数据使用和存储环境，确保用户数据的安全性。

（三）转移

在因合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移个人信息的，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式，要求接收您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（四）公开披露

我们仅会在以下情况，且在采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：
    （1）根据您单独同意的授权范围披露相应个人信息；
    （2）如果您严重违反法律法规或者相关协议、规则，我们可能会披露您的相关违规行为及我们对您采取的措施。

四、我们如何保护和保存您的个人信息

（一）我们保护您个人信息的技术与措施

我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：

1、 数据安全技术措施

我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。例如： CTP停车采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用；CTP停车采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。

2、CTP停车为保护个人信息采取的其他安全措施

CTP停车通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用；通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制；CTP停车建立数据安全委员会并下设信息保护专职部门、数据安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。

我们存储您个人信息，仅允许有必要知晓这些信息的CTP停车及CTP停车关联方的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。

3、安全事件处置

为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，我们制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们也为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。

一旦发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。同时，我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本隐私政策中约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账号及密码发生泄露，请您立即通过本隐私政策“八、如何联系我们”中明确的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。

（二）您个人信息的保存

1、您的个人信息将存储于中华人民共和国境内。

2、在您使用我们的产品与/或服务期间，您的个人信息将在为了实现本政策所述目的之期限内保存。

3、如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

 五、您如何管理您的个人信息

CTP停车非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：

1、访问和更正您的个人信息

除法律法规规定外，您有权随时访问和更正您的个人信息，具体包括：

（1）您的账号信息：您可以在“CTP停车APP”个人中心查看手机号及昵称，你也可通过“个人信息”页面修改昵称。

（2）您的绑定信息：您可以在“CTP停车APP”绑定常用车位号、绑定车牌号、绑定亲友成员名称及电话号码。

（3）您的停车记录：您可以在“CTP停车APP”，查看个人的停车记录、包括停车的开始时间、停车时长、支付费用。 

对于您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正，请随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。

2、删除您的个人信息
如果您需要删除您的个人信息，可通过拨打客服电话400-021-1990，向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
（4）如果您不再使用我们的产品或服务；
（5）如果我们终止服务及运营，或者保存期限已届满。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体已获得您的独立授权。

请您注意，当您提出不再使用我们产品和服务，可告知我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到可以删除或实现匿名化。

3、改变您授权同意的范围或撤回您的授权

您可以通过删除信息、关闭设备功能、在CTP停车APP中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。

请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

4、获取您的个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本。如您需要获取我们收集的您的个人信息副本，您随时联系我们。在符合相关法律规定且技术可行的前提下，我们将根据您的要求向您提供相应的个人信息副本。

5、改变您授权的范围或撤回您的授权

如您想改变授权范围（包括：存储权限，读取手机信息权限），具体在您的终端“设置”--“应用程序”，选择对应名称的应用程序，找到相应的权限并选择关闭或开启，不同终端设置方式可以能在差异。当您取消授权后，我们无法继续为您提供授权对应的服务，也不再处理您的相应信息。但您撤回授权的决定，不会影响此前基于您的授权而展开的信息处理。 如果我们的产品包含用户注册登录功能，您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。

6、响应您的请求

如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息或者获取个人信息副本，或您认为CTP停车存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您均可以发送电子邮件至service@icnctp.com或通过本隐私政策中的其他方式与我们联系。为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或提供您的身份证明文件，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

六、未成年人的个人信息保护

1、CTP停车非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品与/或服务前，应事先取得您监护人的同意。CTP停车根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。

2、我们不会直接面向未成年人提供顾问，我们只会在受到法律允许、监护人同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

3、如果有事实证明未成年人在未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的产品与/或服务，我们会与相关监护人协商，并设法尽快删除相关个人信息。

七、通知和修订

1、为给您提供更好的服务以及随着CTP停车业务的发展，本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在CTP停车网站、CTP停车移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问CTP停车以便及时了解最新的隐私政策。

2、对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于短信或推送通知等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。

本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：

（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

（3）个人信息共享、转移或公开披露的主要对象发生变化；

（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

3、我们还会将本隐私政策的旧版本存档，供您查阅。

4、为了您能及时接收到通知，建议您在联系方式更新时及时通知我们。如您在本政策更新生效后继续使用我们的服务，即代表您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。我们鼓励您在每次使用我们服务时都查阅本政策。您可以在CTP停车APP通过“我的-账户设置-关于CTP停车APP-隐私政策”中查看本政策。

八、如何联系我们

1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜或者投诉、举报、有任何问题、意见或建议，请通过以下方式与我们联系。

个人信息保护负责人邮箱service@icnctp.com

联系电话：【400-021-1990】

联系地址：上海市浦东新区盛夏路570号5楼

您还可以随时通过访问http://www.enctp.com/在线客服系统或拨打我们的任何一部客服电话等多种方式与我们联系。

2、一般情况下，我们将在15天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。

附：个人信息及敏感个人信息示例（非CTP停车APP或网站所收集的个人信息，仅作示例说明）

个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。（本定义出自于《中华人民共和国个人信息保护法》）。



版本生效日期：2021年【12】月【01】日

版本更新日期：2022年【10】月【17】日