姬蛋隐私政策
更新时间：2021年11月23日
生效时间：2021年11月23日
艾戈科技（武汉）有限公司（以下简称“姬蛋”或“我们”）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维护您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
1. 姬蛋由艾戈科技（武汉）有限公司提供产品运营及服务。
2. 我们运营主体的基本信息如下：（1）艾戈科技（武汉）有限公司，成立于2019年10月31日，公司注册地址为：武汉市武昌区武珞路628号亚贸广场B座20层，
常用办公地址为：湖北省武汉市武昌区和平大道716号恒大世纪广场;（2）信息保护负责人联系电话：18971478739
本隐私政策与您在使用我们提供的服务以及该服务所包括的各种功能（以下简称为我们的产品或服务）关联紧密，请您在使用我们的产品或服务前仔细阅读并完整理解本隐私政策的所有内容，并做出您认为恰当的选择。您使用或在我们更新本隐私政策后继续使用我们的产品或服务，即表示您已同意本隐私政策的内容，并同意我们按照本隐私政第收集、使用、保存、共享、披露和转让您的相关信息。
—、我们如何收集、使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
1. 保障产品的基本正常运行
2. 实现各项功能和服务
3. 优化产品和服务
4. 遵循法律法规与国家规定
5. 保障产品、服务及用户使用安全
(一)您主动授权的信息
您可能会在某些场景中，主动向我们提供个人信息以获得更加完整的功能体验，我们会在相应的功能中提供信息提交的入口。若您不提供这类信息，您依然可以正常使用我们的相关服务，但部分附加功能可能无法使用。
例如:
1)基于照片和媒体资料库的附加功能。您授权我们访问您的本地相册和媒体资料库，您可以选择本地的照片，用于更新您的账号头像，在课程社区发布图片动态，在作业区上传图片形式的作业等。
2）基于拍摄照片和录制视频的附加功能。您授权我们启动您的照片拍摄及视频录制功能，可方便您在课程社区发布图片和小视频动态等。
您理解并同意，上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的相册(本地相册和媒体资料库)、摄像头(照片拍摄及视频录制)的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。
上述功能可能需要您在您的设备中向我们的应用程序开启相应的访问权限。请知悉，一旦您开启了相关权限或提交了相关信息，即视为您已主动向我们授权收集和使用上述信息。如果您关闭了相关权限，即代表您取消了这些授权，我们将不再继续收集使用您的这些个人信息。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
(二)我们向您提供产品或服务时所必需收集的信息
在您使用我们的产品或服务时，应产品或服务的功能本身、改进产品或服务的功能以及保障产品或服务的安全、合规。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息来实现前述的功能，如果您不提供相关信息，您将无法享受我们的产品与/或服务。这些功能主要包括:
1)用户注册与登录
您在使用我们提供的绝大部分产品与/或服务前，需要先注册成为我们的用户。在您注册成为我们的用户时，您需要至少向我们提供您的昵称、密码、您本人的手机号码，我们将通过发送短信验证码或输入密码验证您的身份是否有效。您在移动设备上登录和使用我们的产品与/或服务前，我们需要申请获取设备信息（包括在后台状态下收集)，主要包括MAC地址、移动设备识别码IMEI和设备名，设备信息将关联到您登陆的账号，这将方便您查看和管理常用的登录设备，规避账号丢失风险，确保账号使用安全; 除此之外，我们还需要申请设备SD卡的读写权限，以便在设备上存储应用正常使用产生的本地数据、缓存的课程视频文件等。您需理解，手机号码和验证码匹配结果属于您的个人敏感信息，我们收集该类信息是基于法律法规的相关要求，如您拒绝提供可能导致您无法注册账号并使用相关产品功能，请您谨慎考虑后再选择是否提供。同时我们也支持更方便快捷的共享登录方式，即如果设备上安装了微信、QQ、微博等，并已在该产品中完成注册登录，我们将使用对应注册账号或注册手机号，为您直接完成登录并予以告知。
2)课程学习
您使用我们提供的课程、学习服务时，我们可能会记录您的学习信息，主要包括:您的学习行为数据、学习时长等。我们将应用这部分信息分析您的学习状态，为您或为我们的服务提供优化参考依据。
3)客服售后
我们的客服人员会通过您账号预留的手机号码或其他通讯方式与您取得联系。我们可能会保存您的通信或通话记录和内容或您留下的联系方式，以便帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
我们的客服会使用您的帐号信息与您核验身份，可能需要您在与我们的客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息。我们收集这些信息是为了帮助您解决问题，如您拒绝提供上述信息，我们可能无法向您及时反馈投诉、申诉或咨询结果。
4)服务优化
我们可能会收集您的个人信息进行数据分析用以为您提供个性化定制的服务，或用其为我们的服务进行未来的改进和调整。随着我们产品的后续版本升级，我们统计的范围会有所改变，您下载/安装/使用我们后续版本产品的行为将被视为您对届时相关改变的同意。
5)教师认证
为了保障教师用户能正常使用我们的服务/产品，我们需要对教师身份进行审核认证。审核认证过程中，我们会收集教师用户的手机号、身份证号码、身份证正反面、身份证地址作为审核依据，教师用户需如实提供对应资料，审核资料仅作为教师审核身份时使用。
6)技术支持
为了保障您正常使用我们的产品功能，在您登录和使用我们的产品或服务时，我们会收集您的设备名称、设备型号、设备分辨率、网络类型及服务商、操作系统名称、操作系统版本、IP地址、应用列表等信息，在您遇到应用不兼容、功能报错、程序崩溃等情况时，以上信息将有助于我们的开发团队分析问题、排除故障，为您提供及时有效的技术支持。
根据国家标准规定、相关法律法规，以下情况我们可能会依法收集并使用您的个人信息，无须征得您的授权同意：
1. 与国家安全、国防安全直接相关的
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的
4.于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的
5.所收集的你的个人信息是你自行向社会公众公开的
6.从合法公开披露的信息中收集的你的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道
7.根据你的要求签订或履行合同所必需的
8.用于维护“姬蛋”软件及相关服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置“姬蛋”软件及相关服务的故障
9.为合法的新闻报道所必需的
10.学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的
11.法律法规规定的其他情形
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
1.Cookie
为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，网站能够存储您的偏好或购物篮内的商品等数据。
我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。
2.网站信标和像素标签
除 Cookie 外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击 URL。如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。
3.Do Not Track（请勿追踪）
很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能，该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track，那么我们的所有网站都会尊重您的选择。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
我们不会向其他任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2、我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
3、与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会与我们关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
4、与授权合作伙伴共享：仅为实现本隐私权政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，我们聘请来提供第三方数据统计和分析服务的公司可能需要采集和访问个人数据以进行数据统计和分析。在这种情况下，这些公司必须遵守我们的数据隐私和安全要求。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。
我们的合作伙伴包括以下类型：
（1）商品或技术服务的供应商。基于实现产品/服务的核心功能，我们可能会将您的个人信息共享给我们的供应商，供应商系为我们提供支付服务、数据处理等合作伙伴。
（2）第三方SDK类服务商。我们的产品中可能会包含第三方SDK或其他类似的应用程序，如您在我们平台上使用由第三方提供的这类服务时，您同意将由其直接收集和处理您的信息（如以嵌入代码、插件等形式）。
以下列明我们对接的相关第三方SDK：
我们对接入第三方进行严格检测，并对您及时公开说明接人SDK的最新情况，具体请以第三方SDK的官方隐私政策为准；
SDK名称：极光SDK
公司名称：深圳市和讯华谷信息技术有限公司
使用目的：消息推送服务
使用方式：APP收集
收集个人数据类型：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置等）
第三方SDK隐私政策：https://www.jiguang.cn/license/privacy
SDK名称：友盟统计
公司名称：友盟同欣（北京）科技有限公司
使用目的：统计分析
使用方式：APP收集
收集个人信息类型：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置等）
隐私权政策链接：https://www.umeng.com/page/policy
SDK名称：融云SDK
公司名称：北京云中融信网络科技有限公司
使用目的：IM即时聊天
使用方式：APP收集
收集个人数据类型：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置等）
第三方SDK隐私政策：https://www.rongcloud.cn/privacy
SDK名称：支付宝SDK
公司名称：支付宝（中国）网络技术有限公司
使用目的：购买支付
使用方式：APP收集
收集个人数据类型：账号信息
第三方SDK隐私政策：https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8
SDK名称：微信支付SDK
公司名称：财付通支付科技有限公司
使用目的：购买支付
使用方式：APP收集
收集个人数据类型：账号信息
第三方SDK隐私政策：https://www.tenpay.com/v3/helpcenter/low/privacy.shtml
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、获得您明确同意后；
2、基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。我们如何保护您的个人信息
1.我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，在您的浏览器与“服务”之间交换数据（如信用卡信息）时受 SSL 加密保护；我们同时对我们网站提供 https 安全浏览方式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2.我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
3.互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他我们用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保护您的账号安全。
4.互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将会尽力减少损失并承担相应的法律责任。
5.在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等，您可以通过访问“姬蛋”执行此类操作。
搜索信息——您可以在“姬蛋”中访问或清除您的搜索历史记录、查看和修改兴趣以及管理其他数据。
如果您无法通过上述链接访问这些个人信息，您可以通过页面【我的】进入个人中心，点击【常见问题与反馈】-【反馈】联系我们联系，或发送电子邮件至service@ownegg.com，我们将在30天内回复您的访问请求。
（二）更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过“访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。
如果您无法通过上述链接更正这些个人信息，您可以通过页面【我的】进入个人中心，点击【常见问题与反馈】-【反馈】联系我们联系，或发送电子邮件至service@ownegg.com，我们将在30天内回复您的更正请求。
（三）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
5、如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（四）约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。
（五）注销账号
如您希望注销姬蛋平台账号，您可以登陆姬蛋APP，在“我的”页面-点击【常见问题与反馈】选择QQ客服或电话客服与我们取得联系并提交请求进行注销操作。注销服务将删除您在姬蛋平台的所有数据和权限，请您谨慎操作。您也可以通过访问http://web.ownegg.com/app/，点击“联系客服”请求进行注销操作。我们收到您的注销请求后，将在15个工作日内完成注销的审查和处理工作，请您知悉。
我们为了保护您或他人的合法权益会结合您对姬蛋平台的使用情况判断是否支持您的注销请求。
四、我们如何处理未成年人个人信息
我们非常重视未成年人的个人信息保护，并不试图收集未成年人信息。如您为18周岁以下的未成年人，应在您的监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时或未成年人在未取得您同意的情况下向我们提供了个人信息，请通过本政策末尾所示联系方式与我们联系。
五、您的个人信息如何在全球范围转移
原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。
由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务，这意味着，在获得您的授权同意后，您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区，或者受到来自这些管辖区的访问。
此类管辖区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在此类情况下，我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如，我们会请求您对跨境转移个人信息的同意，或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。
六、本隐私权政策如何更新
我们可能适时会对本隐私权政策进行调整或变更，本隐私权政策的任何更新将以标注更新时间的方式公布在我们网站上，除法律法规或监管规定另有强制性规定外，经调整或变更的内容一经通知或公布后的7日后生效。如您在隐私权政策调整或变更后继续使用我们提供的任一服务或访问我们相关网站的，我们相信这代表您已充分阅读、理解并接受修改后的隐私权政策并受其约束。
七、如何联系我们
我们已设立了个人信息保护负责人，如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，可以通过以下方式与我们联系，一般情况下我们将在 15 日内回复：
邮箱：service@ownegg.com
如果您对我们的回复不满意或认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以向被告住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。
八、其他
1.个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括自然人的基本资料（包括姓名、生日、性别、住址、电话号码、电子邮箱）、个人身份信息（包括身份证件号码）、个人生物识别信息（包括指纹、面部特征）、网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址、邮箱地址以及与登录密码）、个人财产信息（包括银行账号、交易和消费记录、虚拟货币、兑换码等虚拟财产信息）、通讯录信息、个人上网记录（包括网站浏览记录、软件使用记录）、个人常用设备信息（包括硬件序列号、硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表、唯一设备标识符）、个人位置信息（包括大概地理位置、精确定位信息）。我们实际具体收集的个人信息种类以下文描述为准。
2.个人敏感信息：指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括您的个人财产信息、个人身份信息（包括身份证件号码）、个人生物识别信息、网络身份标识信息、通讯录信息、精准定位信息、收货地址、14岁以下（含）儿童的个人信息。我们实际具体收集的个人敏感信息种类以下文描述为准。您同意您的个人敏感信息按本政策所述的目的和方式来处理。
设备：是指可用于访问我们的产品和/或服务的装置，例如台式计算机、笔记本电脑、平板电脑或智能手机。
3.唯一设备标识符（专属ID或UUID）：是指由设备制造商编入到设备中的一串字符，可用于以独有方式标识相应设备（例如手机的IMEI号）。唯一设备标识符有多种用途，其中可在不能使用Cookie（例如在移动应用程序中）时用以提供广告。
4.IP地址：每台上网的设备都会指定一个编号，称为互联网协议( IP )地址。这些编号通常都是根据地理区域指定的。IP地址通常可用于识别设备连接至互联网时所在的位置。
5.SSL：SSL（Secure Socket Layer）又称为安全套接层，是在传输通信协议（TCP/IP）上实现的一种安全协议。SSL支持各种类型的网络，同时提供三种基本的安全服务，均通过使用公开密钥和对称密钥技术以达到信息保密的效果。
6.Cookie：Cookie是包含字符串的小文件，在您登入和使用网站或其他网络内容时发送、存放在您的计算机、移动设备或其他装置内（通常经过加密）。Cookie同类技术是可用于与Cookie类似用途的其他技术，例如：Web Beacon、Proxy、嵌入式脚本等。
7.账号：当您注册账号并向我们提供一些个人信息，您就可以更好的使用我们的服务。当您使用我们的服务时，系统会利用这些账号信息对您进行身份验证，以防止未经授权的人员访问您的账号。
8.去标识化/匿名化：是指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别个人信息主体，且处理后的信息不能被复原的过程。
9.服务器日志：通常情况下，我们的服务器会自动记录您在访问网站时所发出的网页请求。这些“服务器日志”通常包括您的网络请求、互联网协议地址、浏览器类型、浏览器语言、请求的日期和时间及可以唯一识别您的浏览器的一个或多个Cookie。
10.共享信息：指您在我们的服务中自愿与您的社交网络及使用该服务的所有用户公开分享的有关您的信息，或其他方分享的与您有关的信息，例如，他们上传或发布的信息包含有关您的信息，以及他们发送给您和其他使用我们服务的用户的通讯信息之中包含的有关您的信息。
11.非个人身份信息：指任何与您有关但实际上不可直接或间接辨认您身份的信息，包括以汇集、匿名或化名方式提供的个人信息。您知悉并同意，无法识别出您的个人身份的信息不属于个人信息。