更新日期：2022年10月31日
生效日期：2022年10月31日
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“哈语驾考APP”（简称“本APP”）由深圳世纪方程信息技术有限公司（注册地址/常用办公地址：广东省深圳市罗湖区笋岗街道笋西社区宝安北路2033号笋岗仓库区827栋干货仓七层716，联系方式：0755-89586912，以下简称“我们”）所有和运营。
本政策将帮助您了解以下内容：
1. 我们如何收集和使用您的个人信息
2. 我们如何使用Cookie和同类技术
3. 我们如何共享、转让、公开披露个人信息
4. 我们如何存储和保护个人信息
5. 管理您的个人信息
6. 关于未成年人的信息保护
7. 本政策如何更新
8. 联系我们
我们深知个人信息对您而言的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠，也感谢您对我们的信任。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
请您在使用本App前，仔细阅读并了解本隐私政策。
我们将尽力采用通俗易懂的文字表述向您进行说明和告知，并就本政策中可能与您的合法利益存在重大关系的条款，采用字体加粗的方式以提请您的注意。我们强烈建议您在首次打开、注册账号、使用我们的服务前，仔细阅读并完全理解本政策中的全部内容，并自主进行适当的选择。如果您不同意本政策的内容，我们将无法为您提供完整的产品和服务，同时您也需要立即停止使用本App产品及相关服务。如您开始使用我们的产品或服务，则视为您已经充分、完全地阅读并理解了本政策中的全部内容，并且同意我们按照本政策的约定收集、使用、存储及对外提供您的个人信息，以便您享受优质、便捷的服务，同时更好地保护您的账户及资金安全。
本政策适用于在中华人民共和国境内 (港、澳、台地区除外) 收集、使用、存储及对外提供您的个人信息的行为。
如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过拨打客服电话0755-89586912与我们取得联系。
本政策中涉及的专用术语和关键词有：
根据国家标准《信息安全技术 个人信息安全保护规范》（GB/T35273—2020）中的规定，给出个人信息类型和个人敏感信息类型参考：
1、个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，如姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、通信通讯联系方式、通信记录和内容、账号密码、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息等。
2、个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。通常情况下，14岁以下（含）儿童的个人信息和涉及自然人隐私的信息属于个人敏感信息。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
(一)我们收集哪些您的个人信息
1、您需授权我们收集和使用您的个人信息的情形
在您使用本App及相关服务时，您理解并同意，我们将根据下列不同场景下的相应目的收集、使用您特定种类的个人信息，用以向您提供服务、提升我们的服务质量、保障您的账户和资金安全，以及符合国家法律法规及相关监管的要求。
（1）当您使用手机号注册登录时，我们需要获取您的设备电话权限，收集您的唯一设备识别码（android_id、Mac地址、IMEI、IMSI）、手机号码、头像、昵称，用以帮助您完成注册。
您需理解，手机号码、个人常用设备信息等属于您的个人敏感信息，我们搜集该类信息是基于产品功能及法律法规的相关要求，您可以拒绝提供，但您将可能无法获得相关服务，但不影响其他功能与服务的正常使用。
（2）当您使用刷题功能时，我们会收集您答题的时间和操作信息，用于保障我们的服务正常运行和提供更好的用户体验。
（3）当您使用收藏功能时，我们会收集您的操作信息，用于保障我们服务的正常运行和提供更好的用户体验。
（4）当您修改用户信息时，我们会收集您提交的头像和昵称。
（5）当您使用意见反馈功能时，我们会收集您的姓名、手机号、您的意见或建议，用于保障我们服务的正常运行和提供更好的用户体验。
（6）当您使用题目纠错功能时，我们会收集您的手机/邮箱/QQ、问题描述、问题类型、问题图片，用于保障我们服务的正常运行和提供更好的用户体验。
7）在你分享或接收被分享的信息、参加活动等情形下，我们需要在本地访问你的剪切板，读取其中包含的口令、分享码、链接，以实现跳转、分享、活动联动等功能或服务。我们仅在本地识别出剪切板内容属于我们的跳转、分享、活动联动等指令时才会将其上传我们的服务器。除此之外，我们不会上传你剪切板的其他信息至我们的服务器。
2、您在使用服务过程中产生的信息
您使用我们提供的服务时，我们系统可能通过SDK或其他方式自动采集以下信息：
（1）当您与客户端进行交互时，我们可能会收集您操作过程中使用情况，作为有关网络日志保存。日志搜集的内容包括但不限于您的IP地址、访问日期和时间、软硬件特征信息及您请求的接口记录数据。
（2）消息推送服务供应商：由每日互动股份有限公司提供推送技术服务。在您同意本隐私政策后，当您的应用在静默状态下或后台运行时，我们可能会将您的设备平台、设备厂商、设备品牌、设备识别码（包含设备序列号、IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID、Advertising ID、Serial Number、IMSI、UAID、ICCID）、软件安装列表信息、网络信息以及位置相关信息提供给每日互动股份有限公司，用于为您提供消息推送技术服务。在获得您的同意之前，我们不会在后台收集您的个人信息。我们在向您推送消息时，我们可能会授权每日互动股份有限公司进行链路调节，相互促活被关闭的SDK推送进程，保障您可以及时接收到我们向您推送的消息。详细内容请访问《个推用户隐私政策》
（3）我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。详情内容请访问《DCloud用户服务条款》
（4）为了向您提供更完善、优质的产品和服务，我们可能会接入第三方服务商提供的SDK或其他类似的应用程序。您可以参看如下详情，了解我们主要接入的第三方SDK基本情况。
详情如下：
uni-app(5+、web2app)(io.dcloud)
使用目的：基础模块
收集个人信息：存储的个人文件，设备信息（IMEI、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI），网络信息
隐私政策链接：https://ask.dcloud.net.cn/article/36937
个推·消息推送(com.getui.gtc，com.igexin.push)
使用目的：消息推送
收集个人信息：存储的个人文件、设备信息（设备序列号、IMEI、MAC、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI）、应用已安装列表、网络信息
隐私政策链接：https://www.getui.com/privacy
小米推送(com.xiaomi.mipush)
使用目的：小米手机厂商推送
收集个人信息：设备信息（MAC、IMEI、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI）、应用已安装列表、网络信息
隐私政策链接：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
华为 HMS push(com.huawei.hms)
使用目的：华为手机厂商推送
收集个人信息：设备信息（MAC、IMEI、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI）、应用已安装列表、网络信息
隐私政策链接：https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/privacy-statement-0000001050042021
VIVO推送(com.vivo.push)
使用目的：vivo手机厂商推送
收集个人信息：设备信息（MAC、IMEI、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI）、应用已安装列表、网络信息
隐私政策链接：https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/366
魅族Flyme SDK(com.meizu.flyme)
使用目的：魅族手机厂商推送
收集个人信息：设备信息（MAC、IMEI、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI）、应用已安装列表、网络信息
隐私政策链接：https://open-wiki.flyme.cn/doc-wiki/index#id?10
腾讯微信开放平台SDK(com.tencent.mm)
使用目的：分享内容到微信、微信朋友圈
收集个人信息：存储的个人文件、网络信息
隐私政策链接：https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
阿里weexSDK（com.taobao.weex）
使用目的：uni-app基础模块默认集成，用于渲染uniapp的nvue页面引擎
收集个人信息：存储文件
隐私政策链接：http://doc.weex.io/zh
Fresco图库（com.facebook.animated.gif、com.facebook.drawee）
使用目的：用于nvue页面加载图片使用
收集个人信息：存储文件
隐私政策链接：https://www.fresco-cn.org/
glide图库（com.bumptech.glide）
使用目的：用于图片预览使用
收集个人信息：存储文件
隐私政策链接：http://bumptech.github.io/glide/
gif-drawable（pl.droidsonroids.gif）
使用目的：加载gif图
收集个人信息：存储文件
隐私政策链接：https://github.com/alibaba/fastjson
Fastjson（com.alibaba.fastjson）
使用目的：JSON解析
获取个人信息类型：无
隐私政策链接：https://github.com/alibaba/fastjson
移动安全联盟 OAID（com.asus.msa.sdid）
使用目的：获取oaid
获取个人信息类型：设备信息
隐私政策链接：http://www.msa-alliance.cn/col.jsp?id=105
ijk视频播放器SDK（tv.danmaku.ijk）
使用目的：播放视频
获取个人信息类型：无
隐私政策链接：https://github.com/Bilibili/ijkplayer
腾讯加固（com.tencent.StubShell）
使用目的：应用加固
获取个人信息类型：无
隐私政策链接：https://wikinew.open.qq.com/#/home
我们仅会出于正当、必要、特定的目的共享您的信息。严格履行《网络安全法》和《个人信息安全规范》规定的责任义务，对获取的个人信息安全负责，采取有效措施加强个人信息保护，严格按照可信控件的加密方式进行加密处理和传输。仅将去标识化或匿名化处理后的信息共享给第三方。对我们与之共享信息的第三方服务商，我们会要求他们履行相关保密义务并采取相应的安全措施及提供相关安全等级认证。
我们接入的第三方社交媒体或其他服务，包括微信等分享功能，消息推送服务，均由相关的第三方负责运营。第三方服务提供者通过本APP接入API、SDK等方式向您提供服务时，可能会收集、使用和存储您的相关数据或信息。您决定使用该类服务前（包括您向该等第三方提供的任何信息），须受第三方服务条款及信息保护声明（而非本隐私政策）约束，请您仔细阅读其条款。如您发现这些第三方服务存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。本隐私政策仅适用于我们所收集的个人信息，并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则，我们对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。
3．通过系统权限收集和使用您的个人信息的情形
（1）为使您便捷地修改头像、题目纠错服务，您可以在第一次使用摄像头（相机）时授权相机权限给我们访问您的相机设备。如果您不提供这些个人信息，您可能无法使用上述服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
（2）为使您便捷地修改头像、题目纠错服务，您可以在第一次使用相册时授权存储空间权限给我们访问您的手机相册。如果您不提供这些个人信息，您可能无法使用上述服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
（3）为使您更好的使用我们的App服务，保证App能正常运行，需要识别您的本机识别码，以完成账号注册，您可以在第一次使用App时授权我们读取您的电话权限，如果您使用的是iOS设备，我们会向您请求IDFA权限（NSUserTrackingUsageDescription）。如果您不提供这些个人信息，也不会影响您完成账号注册和其他服务。
（4）为使您能够收到APP重要的通知，您可以在第一次使用APP时授权通知权限给我们，我们在使用个推向您推送消息需要使用到android.permission.GET_TASKS（获取任务信息，目的是防止sdk被频繁唤醒）。如果您不提供这些个人信息，您可能无法使用上述服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
（5）为了您能方便的更新本APP，您可以在第一次APP碰到APP更新时授权应用内安装其他应用给我们。如果您不提供这些个人信息，您可能无法使用上述服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
（6）我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发，如果您使用的是iOS设备，可能会获取您的定位信息权限（NSLocationWhenInUseUsageDescription、NSLocationUsageDescription、NSLocationAlwaysUsageDescription、NSLocationAlwaysAndWhenInUseUsageDescription）、传感器权限（NSMotionUsageDescription）,您不授权也不会影响您正常使用我们产品服务。
4．您充分知晓，根据相关法律法规规定，在如下情形中，我们可能会依法收集并使用您的个人信息而无需征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的；
（6）根据您的要求签订和履行合同所必需的；
（7）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（8）维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障。
（二）您个人信息使用的规则
1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用；
2、为了保障服务的稳定性与安全性，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途；
3、根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告；
4、在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行脱敏、去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们可以对您的信息进行综合统计、分析加工，以便帮助我们评估、改善或涉及服务及运营活动；
5、请您注意，您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除或匿名化处理您的个人信息；
6、我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息；
7、当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作等形式再次征求您的同意。
二、我们如何使用Cookie和同类技术
为确保您获得更为流畅、轻松的使用体验，在您使用App及相关服务时，我们可能会通过小型数据文件“Cookie”识别您的身份，以帮助您减少信息录入的次数和频率。 Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符，借助于Cookie，网站能够存储您在使用App时产生的数据。
我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途，存储您数据的Cookie是唯一的，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能，它只能被将Cookie发布给您的域中的web服务器读取。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie，并可随时清除设备上保存的所有Cookie，但如果您选择清除，则需要在每一次使用设备访问相关网站、浏览查看商品过程中重新进行用户设置。
三、我们如何共享、转让、公开披露个人信息
（一）共享
我们遵照法律法规的规定，对信息的分享进行严格的限制，不会与我们以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1. 事先授权。事先获得您明确的同意或授权，获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息；
2. 遵守法律。根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供。
3. 向您提供我们的服务。我们可能向合作伙伴及其他第三方共享您的信息，以实现本APP服务的功能，让您正常使用您需要的服务，例如消息推送等。另，为分析我们服务的使用情况，提升用户使用的体验，可能会与关联方或第三方共享产品使用情况（崩溃、闪退）的统计性数据。
4. 在法律法规允许的范围内，为遵守适用的法律法规、维护社会公共利益、或保护本APP及其用户或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供您的个人信息给第三方；
5. 应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；
6. 符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
7. 基于学术研究而使用；
8. 基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1．事先获得您的明确同意；
2．根据法律法规或强制性的行政或司法要求。
（三）公开披露
原则上，我们不会公开披露所收集的个人信息，如确需公开披露时，我们会向您告知公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明确同意。
（五）共享、转让、披露信息时事先征得授权同意的例外
根据相关法律法规及国家标准，以下情形我们会依法共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的同意：
1．与国家安全、国防安全直接相关的；
2．与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3．与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4．出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
5．您自行向社会公众公开的个人信息；
6．从合法公开披露的信息中收集的个人信息，例如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7．与我们履行法律法规规定的义务相关的。
四、我们如何存储和保护个人信息
（一）存储地点
我们依照法律法规的规定，将境内收集和产生用户个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会跨境传输或存储您的个人信息，如果我们向境外传输，我们将会遵循相关法律法规规定并征得您的授权同意。
（二）存储期限
我们会通过安全的方式存储您的信息，包括本地存储（例如利用客户端进行数据缓存）、位于服务器上的数据库和服务器日志。
一般情况下，我们只会在为实现服务目的所必需的时间内，在法律法规规定的条件下存储您的个人信息。超出必要期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将采取例如推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息。
（三）个人信息保护
1．为了保障您的信息安全，我们严格遵守中华人民共和国相关法律法规，采用符合业界标准的安全防护措施，防止信息遭到未经授权的访问、披露、使用、修改，避免数据的丢失、损毁和不当使用。例如：我们对网络服务采取了多种加密技术，通过网络安全层软件（SSL）进行加密传输、信息加密存储；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们部署严格的访问权限控制和监控机制，严格限制数据中心的访问，仅允许授权的人员访问您的信息，同时要求可能接触到您的信息的所有人员履行相应的保密义务。
2.我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需期限内保留您的信息，除非需要延长保留期或得到法律的允许。
3．尽管已经采取了合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。
4．若不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时以短信、推送通知、公告等形式向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们还将按照法律法规和监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
请您务必妥善保管好您的App登录ID及其他个人信息。您在使用App服务时，我们会通过您的登录ID及其他个人信息来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能产生对您不利的法律后果。如您发现App登录ID及/或其他个人信息可能或已经泄露时，请您立即和我们取得联系（拨打客服热线0755-89586912），以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
五、管理您的个人信息
根据中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息形式以下权利：
（一）访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过登录App账户，并通过如下渠道访问、查阅您的个人信息：
（1）在“我的”页面中您可以看到您绑定的手机号；
（2）在“我的”页面点击头像中查阅头像，昵称；
（3）在“我的”-“更多”-“个人信息收集清单”查看；
如过您无法通过上述链接访问这些个人信息，您也可以通过APP内“我的-联系我们”联系在线客服或发送电子邮件1910474289@qq.com联系我们。我们将在15个工作日内回复您的访问请求。
对于您需要查询、访问在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，您也可以通过APP内“我的-联系我们”联系在线客服或发送电子邮件1910474289@qq.com联系我们，我们会向您提供。
（二）更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。如您发现您的信息有误，您可通过以下路径自行操作：
（1）修改头像、昵称，操作路径：在“我的”页面中点击个人头像进入“修改信息”页面中设置您的头像、昵称。
（三）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以通过APP内“我的-联系我们”联系在线客服或发送电子邮件1910474289@qq.com向我们提出删除个人信息的请求： 我们将在15个工作日 内回复您的访问请求。
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
（5）如果我们终止服务及运营。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（四）改变您授权同意的范围
1. 您可以通过“我的→更多→撤回隐私政策授权”来改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
2.我们在提供服务的过程中，需要您开通通知、摄像头、相册、电话等访问权限。您也可以在设备的【设置】功能中随时选择关闭部分或者全部权限，从而拒绝我们收集您相应的个人信息。在不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请参考设备及系统开发方说明或指引。
（五）注销您的账户
您可以通过APP内“我的-联系我们”联系在线客服或发送电子邮件1910474289@qq.com向我们提出注销请求，我们会在15个工作日内给您答复。我们承诺不会对您账号注销请求设置不合理的障碍或条件。
请注意，一旦您注销账号后，我们将停止为您提供产品与/或服务，并依据您的要求，除法律法规另有规定外，我们将删除您的个人信息，同时您先前积累的数据可能会不可逆地被永久删除，因此请您谨慎操作。
（六）获取您的个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本。如您需要获取我们收集的您的个人信息副本，您可通过拨打人工客服热线0755-89586912、在线客服，人工客服会对您进行个人信息校验，将个人信息副本通过本App在线客服提交给您。在符合相关法律规定且技术可行的前提下，我们将根据您的要求向您提供您的个人信息副本。 我们将在15个工作日 内回复您的访问请求。
（七）响应您的上述请求
您的任何疑问、建议、意见及投诉，可以通过拨打客服热线0755-89586912联系我们的客服提交，或通过“我的→联系我们”提交，为保障安全，我们将在必要的身份验证通过后进行处理，最长将在不超过15个工作日或法律法规规定期限内作出答复。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用。然而，按照有关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能无法响应您的请求：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益等有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（5）处于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益担忧很难得到您同意的；
（6）响应您的请求将导致其他个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（7）涉及商业秘密的。
六、我们如何处理未成年人的个人信息
1.我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。对于经父母同意而收集未成年个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
2.尽管当地法律和习俗对未成年人的定义不同，但我们将不满 14 周岁的任何人均视为未成年人。
3.如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
4.如您为未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的信息处理存在疑问时，请通过上文中的联系方式联系我们。
七、本政策如何更新
我们的隐私政策可能变更。
我们会在本页面上发布对本隐私权政策所做的任何变更。对于重大变更，我们会在您登录时以弹窗的形式向您展示变更后的隐私政策。请您注意，只有在您点击弹窗中的同意按钮后，我们才会按照变更后的隐私政策收集、使用、共享、保存您的个人信息。构成重大变化的情况包括但不限于：
1.我们提供的服务范围、模式等发生重大变化，如收集、使用个人信息的目的、处理个人信息的类型、个人信息的使用方式、接收数据的第三方身份等发生改变；
2.我们的经营主体、组织架构、所有权结构等方面发生重大变化，如业务调整、兼并收购重组等引起的所有者变更；
3.您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
4.个人信息共享、转让或公开披露的方式、主要对象等发生变化；
5.个人信息风险评估报告表明存在高风险时；
6.我们负责个人信息安全的责任部门及其联系方式、投诉渠道发生变化；
7.其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。
为了您能及时接收到通知，建议您在联系方式更新时及时通知我们。如您在本政策更新生效后继续使用App服务，即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。
每当隐私政策更新时，我们会通过消息推送的方式通知您，您可以选择查看或忽略。
您可以在本App通过“我的→更多→隐私政策”中查看本政策。我们鼓励您在每次使用App时都查阅我们的隐私政策。
八、联系我们
如果您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过拨打客服热线0755-89586912、或通过“我的→联系我们”等多种方式与我们联系。
我们设立了个人信息保护专员，如果您有任何个人信息的疑问、意见、建议或投诉举报，请通过以下联系方式与我们联系：
个人信息保护联系人：林智明
电子邮件： 1910474289@qq.com
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我们将在15个工作日内回复您。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。