生效日期：2022-08-15
适用范围：快嘟物流网页版（www.hbkdwl.com）、快嘟货运司机端微信小程序、快嘟货运司机端等网站和客户端的所有用户。
提示条款：
快嘟平台深知个人信息对您的重要性，并尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，承诺遵守《中华人民共和国网络安全法》、《信息安全技术个人信息安全规范》以及其他相关法律法规和技术规范。 请在使用快嘟请在使用快嘟平台平台前，仔细阅读并了解本政策，尤其是本政策中以粗体、下划线等方式着重提示的条款。您在相关页面点击“同意”、“√” 等表示同意的按钮、或使用快嘟平台，即视为您理解本协议中的全部内容，同意快嘟平台按照本协议的约定收集、使用您的个人信息。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用个人信息 二、我们如何共享、转让、公开披露个人信息
三、我们如何保护个人信息
四、您的权利
五、责任免除
六、本政策如何更新
七、如何联系我们
一 我们如何收集和使用个人信息
为了方便您更好的理解本政策，您需要先了解个人信息的法律分类：
个人信息 是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份、或反映特定自然人活动情况的各种信息，包括但不限于姓名、出生日期、身份证件号码、住址、电话号码等。
个人敏感信息 是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。比如：精准位置信息、个人财产信息、征信信息、生物识别信息（人脸识别）。 对于个人敏感信息，我们将会以加黑加粗的形式提醒您注意。
特别提示:请您注意，如果信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份，其不属于法律意义上您的个人信息；当您的相关信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时，或者我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本政策处理与保护。
我们出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
我们出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
（一）您须授权我们收集和使用您个人信息的情形：
1、注册功能
根据《网络安全法》的规定，用户在互联网平台注册应进行实名认证。当您在快嘟平台平台注册账户时，您必须向我们提供您的手机号码，同时设置、确认您的登录密码。您提交的手机号码，用于您注册、登录、绑定账户、密码找回时接受验证码，并且作为您与快嘟平台指定的联系方式之一，用来接受相关通知。
2、运输交易
【交易资格】道路运输业务须经行政许可，如您为实际承运人（司机），您需要在快嘟平台上传：身份证（正面、反面）、驾驶证、行驶证、从业资格证、车辆信息（车辆牌照号、车牌颜色、车辆道路运输证号、车辆及能源类型、总质量、核定载质量等）。如您为托运方，您需要在快嘟平台上传：法定代表人的身份信息、联系电话、营业执照副本。
【签订合同】您与其他用户通过快嘟平台签订电子合同时，需进行身份认证，我们将收集您的姓名、 身份证号 、手机号。
【运输监控】为履行《网络平台道路货物运输经营管理暂行办法》项下的平台义务，快嘟平台需对运输轨迹进行跟踪、定位。因此，我们需收集您的 精准地理位置信息（经度、纬度） ，收集方式包括：中交兴路定位、北斗位置定位、LBS等。
【运费支付】因运费结算需要，您需要在快嘟平台上绑定您的 银行卡，我们将收集您的户名、银行卡号、开户银行、运费金额信息 。
【投诉咨询】如您使用投诉咨询、客服功能时，我们将使用您的运单信息。
3、为了保障快嘟平台平台的正常运行
我们会收集您的硬件型号、操作系统版本号、国际移动设备识别码（IMEI）、网络设备硬件地址（MAC）、IP 地址、软件版本号、网络接入方式及类型、操作日志，(SDK)(com.umeng)收集(获取Android_ID)信息的收集，这些信息是我们提供服务和保障快嘟平台平台正常运行所必须收集的基本信息。
（二）您可自主选择提供个人信息的情形
1、增值服务
如您使用快嘟平台提供的保险、加油等增值服务，我们将使用您的个人信息及运单信息。
2、基于图片上传的扩展功能
您可在快嘟平台上传您的个人头像、运单评价，前述功能完全基于您的自愿。
（三）无须征得您授权同意的情形
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）所收集的您和/或您的终端用户的个人信息是您自行向社会公众公开的；
（6）从合法公开披露的信息中收集的您和/或您的终端用户的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（7）根据您的要求签订或履行合同所必需的；
（8）用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置软件及相关服务的故障；
（9）法律法规规定的其他情形。
（四）我们从第三方处获得您个人信息的情形
我们可能从第三方（比如微信）获取您授权共享的账户信息，并在您同意本政策后将第三方账户信息与快嘟平台账户绑定，使您可以通过第三方账户登录、使用快嘟平台服务。
二 我们如何共享、转让、公开披露个人信息
（一）个人信息的共享
1、根据法律相关规定，与监管部门共享您的个人信息 （1）根据《网络平台道路货物运输经营管理暂行办法》相关规定及监管要求，我们需要将运单数据上传至省级网络货运信息监测系统，上传数据包括但不限于：您的姓名、 身份证号、手机号 、驾驶证、行驶证、从业资格证、车辆信息（车辆牌照号、车牌颜色、车辆道路运输证号、车辆及能源类型、总质量、核定载质量等）。
（2）根据相关规定，我们需将运单数据共享给税务部门，包括但不限于：运单信息、合同信息、发票信息。
2、为完成运输交易，与托运方、承运方共享您的个人信息和运单信息。
3、仅为实现本政策中目的，快嘟平台的某些服务将由合作伙伴提供，我们可能与合作伙伴
共享您的某些个人信息，包括但不限于如下情形：
（1）身份认证：为核对您身份证件、资格证件的有效性，我们将相应信息共享给认证机构；
（2）电子合同：为保证电子合同的有效性，我们将您的身份信息（姓名、手机号、 住址、身份证号码 ）共享给电子签约平台。
（3）支付机构：为完成运费结算，我们将您的身份信息（姓名、手机号、 住址、身份证号码 ）共享给支付机构。
（4）电话号码；为解决合作中可能遇到的突发情况，我们会将您的电话号码共享给与您承担运输业务有关联的平台会员
4、与快嘟平台的关联公司共享为保障您在我们及关联方提供的产品间所接受服务的一致性，并方便统一管理您的信息，我们会将个人信息与快嘟平台的关联方共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本政策之约束。快嘟平台的关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的同意。
5、与授权合作伙伴共享。我们可能会委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能，我们会严格遵循合法正当、最小必要、安全审慎原则共享您的信息。我们将在数据共享前对授权合作伙伴进行数据安全能力及数据共享风险进行评估，并将通过协议约束其只能接触到为其履行职责所需信息，且我们不得将您的个人信息用于其他任何目的。如超出共享目的使用您个人信息，我们将要求其另行遵循您的明确同意。
目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型，详情请见《SDK情况使用表》
(1)数据统计、数据分析服务类的授权合作伙伴。为维护/改进我们的产品/服务、为您提供更好的内容，我们可能会接入提供该服务的指定合作伙伴Bugly，以分析您使用我们的服务情况。
(2)服务提供商和其他合作伙伴。我们将部分个人信息共享给支持我们业务的服务提供商和其他合作伙伴(如个推)，以提供技术基础设施服务、分析用户使用方式、支付便利或进行学术研究和调查，进行错误或崩溃统计、提升登录体验。
我们已对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行了严格的安全检测，审慎评估其使用您个人信息的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并与授权合作伙伴通过签署协议的方式约定严格的数据保护措施，要求其按照我们的委托目的、服务说明以及其他相关的保密和安全措施来处理个人信息。我们建议您在使用相关SDK服务前先行查看并了解其个人信息相关条款。
6、为您调用权限提供其他附加服务
为了向您提供完整的产品和服务，提升用户体验，我们在向您提供的附加服务时可能向您申请以下设备权限，并仅在您使用到相关功能时获取您的个人信息。
（1）相机/摄像头权限：您可在开启相机权限后使用摄像头进行二维码扫码、拍摄影像或照片，用于账户登录、或为满足特定监管要求进行身份确认。我们仅会在您同意开启相机/摄像头权限后访问您的相机并保存相关影像。
（2）相册和存储权限：您可在开启相册权限后上传您的照片/图片，便于您进行回单上传、或与客服沟通您所遇到的问题。我们可能会通过您所上传的照片/图片来识别您所遇到的需要解决的问题，或使用包含您所上传照片或图片的评论信息。此外，如您使用下载功能时，我们可能会根据您的存储权限授权写入已下载的内容。
（3）麦克风权限：我们仅会在您同意开启麦克风权限后获取语音信息、保存或使用相关声纹特征值信息。
（4）通知权限：当我们需要向您发送消息时，需要获取您消息通知的权限以及消息震动并唤醒屏幕的权限，我们不会收集、存储、利用您手机中其他应用程序的信息。您可以在手机系统设置中打开或者关闭上述权限。
（5）短信权限：当您使用短信验证服务以激活、登录账号或找回账号、密码时，我们可能会读取您的短信内容以实现验证码的自动填充。除验证码以外我们不会读取其它信息内容，且系统后台不会保存任何信息内容。您可以在手机系统设置中关闭上述权限，停止验证码自动填充服务
（二）个人信息的转让
我们不会将个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
（1）在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
（2）在涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
（三）个人信息的公开披露
我们不会公开披露您的个人信息，除非遵循国家法律法规规定（强制性的行政执法或司法要求）或者获得您的同意。我们公开披露您的个人信息会采用符合行业内标准的安全保护措施，如：对违规账号、欺诈行为进行处罚公告时，我们会披露相关账号的必要信息。
（四）例外情形
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）您自行向社会公众公开的个人信息；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
三 我们如何保护个人信息
1、快嘟平台非常重视您的信息安全。目前，快嘟平台通过了公安部安全等级保护三级认证。我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会使用加密技术提高信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问用户信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护用户信息重要性的认识。
2、我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限及/或法定期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。超出上述个人信息保存期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
3、请您使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。
4、在不幸发生个人信息安全事件（泄露、丢失等）后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
5、我们将收集到的个人信息存放在中华人民共和国境内，目前，我们不会将上述信息传输至境外，如果我们向境外传输，我们将会遵循相关国家规定或者征求您的同意。
6、如果出现快嘟平台平台停止运营的情形，我们会采取合理措施保护您的个人信息安全，包括及时停止继续收集个人信息的活动；停止运营的通知将以逐一送达或公告的形式通知用户；并对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理等。
四 您的权利
根据相关法律规定、行业标准及监管要求，我们保障您对您自己的个人信息行使以下权利：
1、访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，请通过快嘟平台平台的页面展示自行访问。
2、更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权在线进行更正。如果您无法在线进行更正的，请通过【联系我们】寻求帮助。
3、删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定。
4、为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
5、注销账号 您可以在【我的】-【设置】-【注销账号】进行账号注销，我们承诺15日或者法律规定的期限内完成您的账号注销事宜。在您注销账号前，我们将验证您的个人身份、安全状态、设备信息。您知悉并理解，注销账号的行为是不可逆的行为，当您注销账号后，我们将删除有关您的相关信息或进行匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
五 责任免除
我们承诺努力采取措施来保护您的个人信息，但对于我们不能及时预见、及时发现及防范的法律、技术以及其他风险，包括但不限于因自然灾害、社会事件等不可抗力及黑客攻击、计算机病毒、通信线路故障等因素导致的服务中断、数据丢失以及其他的损失及风险，我们不承担由此引起的法律责任及经济损失，但我们承诺将采取合理行动积极促使服务尽快恢复正常。
六 本政策如何更新
发生下列重大变化情形时，我们会适时对本政策进行更新：
（1）我们的服务模式发生重大变化，如处理个人信息的目的、处理个人信息的类型、个人信息的使用方式等；
（2）我们的所有权结构、组织架构等方面发生重大变化，如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）数据安全能力、信息安全风险发生变化；
（6）用户询问、投诉的渠道和机制，以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化；
（7）其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。
2、通知方式
由于我们的用户较多，如本政策发生更新，我们将以站内信、在网站发布公告或短信的方式来通知您。为了您能及时接收到通知，建议您在联系方式更新时及时通知我们。如您在本政策更新生效后继续使用相关服务，即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。
七 如何联系我们
如果您有任何疑问、意见或建议，请通过如下联系方式与我们联系，一般情况下，我们将在15个工作日内回复您。
电子邮件：kuaidu05@hbkdwl.cn
邮寄地址：湖北省武汉市武昌区中北路长城汇 T1 19楼
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