版本号：2022 年 7 月 15 日版本
发布时间：2022 年 7 月 15 日
开发者：北京假日阳光环球旅行社有限公司
关于开发者
（一）北京假日阳光环球旅行社有限公司是具备网络预约出租汽车营业许可，专业的从事网络预约出租汽车行业的企业。
（二）如果您对与本约定有关的或与我们收集、保存或使用您的任何个人信息方面有关的任何事宜，包括意见、建议或者投诉等，您可以通过以下渠道之一进行反馈，我们将在收到您的反馈信息后不晚于15日内进行处理并回复：
1、 您都可以拨打我们的 24 小时客服电话 400-650-2222；
2、 您也可以给我们专门设立的邮箱发送邮件，邮件地址为 kfts@jryghq.com；
3、如有相关信函或其他文件，您可以寄送至我们的住所地，即北京市海淀区西直门北大街甲 43 号 1 楼 12 层 1-26-1518，北京假日阳光环球旅行社有限公司收。
4、如果您认为我们的任何行为侵犯了您的合法权益，且通过上述的渠道无法得到合理解决，您可以通过向有管辖权的法院提起诉讼解决。
（三）关联公司是指，与北京假日阳光环球旅行社有限公司之间存在直接或间接控制关系或重大影响关系的公司，包括但不限于以下情形：相互间直接或者间接持有其中一方的股份总和达到25%或以上的；直接或间接同为第三者所拥有或控制股份达到25%或以上的；或为实现本约定目的所必须的合作单位，在这一场景下，我们将会跟合作单位签署保密协议，要求合作单位履行不低于本约定我们义务的保密责任。
阳光出行视⽤户信息安全与隐私保护为⾃⼰的“⽣命线”。阳光出行（北京假日阳光环球旅行社有限公司，以下简称“阳光出行”或“我们”）在向⽤户提供⽅便、安全、快捷、优质的出⾏服务的同时，致⼒于提升信息处理的透明度、增强您对信息管理的便捷性，保障您的信息安全。
阳光出行严格遵守法律法规、遵循以下隐私保护原则，以期为您提供更加安全、可靠的出行服务。 为了保证您的出行安全，我们提供的某些服务(如:录音、录像功能)有特定的用户协议/隐私正常/声明/条款，以保证您更好的了解我们的服 务和个人信息的处理。 阳光出行“隐私协议”适用于(1)您使用阳光出行相关APP(阳光出行 APP);(2)您关注使用阳光出行的微信公众号及微信小程序 时，我们收集和使用您的个人信息及其他相关必要信息。
我们将通过阳光出行⽹站、阳光出行相关APP、阳光出行的微信公众号及微信⼩程序等多种形式向您提供服务⽹络预约服务（以下简称“⽹约⻋”服务），这些服务将实现您在⽹约⻋出⾏⽅⾯的“基础功能”，包括：”注册、登录、⾏程规划、订单下达、订单⽀付、优惠券购买、发票处理等“。
本隐私协议（以下称“本协议”）将向您说明，我们如何收集、使⽤、共享和保护您的个⼈信息及其他相关信息，请您在使⽤我们提供的服务前，务必仔细阅读本《隐私协议》，在充分了解并同意后，使⽤我们提供的服务。如果您或您的监护⼈不同意本隐私协议的任何内容，您应⽴即停⽌使⽤我们的服务。当您开始使⽤我们提供的服务时，即表示您或您的监护⼈已同意我们按照本协议来收集、处理、存储、使⽤、共享和保护您的个⼈信息。
我们将尽最⼤的努⼒保护好您的个⼈信息。我们可能会对本协议进⾏修改、如有-重⼤更改（例如：业务功能，使⽤⽬的，个⼈信息保护相关联系⽅式等变更），我们将在新版隐私协议正式⽣效前，通过⻚⾯通知的⽅式在阳光出行⽹站和阳光出行APP上公布新版隐私协议，⽅便您了解具体变化并向我们提出建议。如果您继续使⽤我们的服务即被是视为对新版隐私协议的接受。
本隐私协议主要包含以下内容：
本协议适用于阳光出行平台向乘客提供的所有服务。您访问阳光出行客户端、微信小程序，使用阳光出行平台提供的服务时，均适用本协议。
个⼈信息的定义与范围个⼈信息：个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。本协议中涉及的个⼈信息包括：基本信息（包括个⼈姓名、⽣⽇、性别、住址、个⼈电话号码、电⼦邮箱）；个⼈身份信息；⽹络身份标识信息（包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、⼝令）；个⼈财产信息（交易和消费记录、以及预付款余额、银行卡信息、微信⽀付授权、⽀付宝授权、阳光出行优惠卷等虚拟财产信息）；通讯录；个⼈常⽤设备信息（包括设备序列号、硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件安装列表、唯一设备识别码（如IMEI/androidID/IDFV/OAID信息在内的描述个⼈常⽤设备基本情况的信息）； 个⼈位置信息（包括⾏程信息、精准定位信息、经纬度等）。
敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
我们仅会出于本协议所述⽬的收集和使⽤您的个⼈信息，即为了遵守法律法规的要求，向您提供更好服务，以及努⼒提⾼您的⽤户体验的目的。
您向我们提供下述信息或使⽤我们的服务时，即表示您同意我们按照本协议规定收集信息。
| 设备权限 | 对应的业务功能 | 调用权限的目的 | 是否询问⽤户 | 是否可关闭权限 |
|---|---|---|---|---|
| 位置信息 | 全部业务功能 | 获取定位、订单匹配、推荐上⻋地点、⾏程规划 | 首次使用APP时弹窗提示 | 是 |
| 拨打电话 | 核⼼业务功能 | 与驾驶员或客服进⾏联系 | ⾸次使⽤该功能时弹窗提示 | 是 |
| 存储 | 核⼼业务功能 | 存储和读取地图服务、读取存储⽤户信息、存储⽇志 | ⾸次使⽤该功能时弹窗提示 | 是 |
| 读取通讯录 | 代⼈叫⻋业务 | 添加代叫⻋⼈⼿机 | ⾸次使⽤该功能时弹窗提示 | 是 |
| 相册/相机 | 核⼼业务功能 | 客服服务，提供照⽚或视频绑卡扫描 | ⾸次使⽤该功能时弹窗提示 | 是 |
| ⻨克⻛ | 核⼼业务功能 | 与驾驶员语⾳联系 | ⾸次使⽤该功能时弹窗提示 | 是 |
| 剪切板 | 短信验证码、兑换口令 | 访问剪贴板内容，仅本地读取兑换券口令，不存储任何剪贴板信息 | 首次使用APP 时弹窗提示 | 否 |
| 通知 | 全部服务 | 推送约⻋平台信息 | ⾸次使⽤APP时弹窗提示 | 是 |
（4）Android系统权限调用
| 设备权限 | 对应的业务功能 | 调用权限的目的 | 是否询问⽤户 | 是否可关闭权限 |
|---|---|---|---|---|
| 位置信息 | 全部业务功能 | 获取定位、订单 匹配、推荐上⻋ 地点、⾏程规划 | 首次使用APP时 弹窗提示 | 是 |
| 无线数据 | 全部功能 | 连接⽹络 | 首次使用APP时弹窗提示 | 是 |
| 拨打电话 | 核⼼业务功能 | 与驾驶员或客服进⾏联系 | 首次使用APP时弹窗提示 | 是 |
| 存储（APP公共存储区域） | 核⼼业务功能 | 基于读写设备、外部存储空间文件，包括存储和读取地图服务、读取存储⽤户信息、存储⽇志 | 首次使用APP时弹窗提示 | 是 |
| 相册/相机 | 核⼼业务功能 | 客服服务，提供照⽚或视频绑卡扫描 | 首次使用APP时弹窗提示 | 是 |
| ⻨克⻛ | 核⼼业务功能 | 与驾驶员语⾳联系 | 首次使用APP时弹窗提示 | 是 |
| 读取⼿机识别码 | 核⼼业务功能 | ⽤户身份识别/⻛险识别 | 首次使用APP时弹窗提示 | 是 |
| 通知 | 全部服务 | 推送约⻋平台信息 | 首次使用APP时弹窗提示 | 是 |
| 读取通讯录 | 代⼈叫⻋业务 | 添加代叫⻋⼈⼿机 | ⾸次使⽤该功能时弹窗提示 | 是 |
| 开启蓝牙 | 定位 | 辅助定位，提高定位精度 | 否 | 是 |
| 已安装应用列表 | 软件更新 | 为统计软件安装数据 | 否 | 是 |
| 开机启动 | 离线消息接收 | 用车消息接收 | 否 | 是 |
| 剪切板 | 短信验证码、兑换口令 | 访问剪贴板内容，仅本地读取兑换券口令，不存储任何剪贴板信息 | 首次使用APP 时弹窗提示 | 否 |
4、来⾃第三⽅的信息在您注册我们账户和使⽤服务过程中，经您授权我们可向关联⽅、合作伙伴及其他独⽴第三⽅来源获得关于您的个⼈信息。这些个⼈信息包括但不限于您的账号信息、身份信息、地理位置信息、⾏为信息、交易信息、设备信息等。我们会将此类信息汇总，⽤于帮助我们向您提供更好的服务或更好地预防互联⽹欺诈。您通过第三⽅平台使⽤阳光出行服务时，阳光出行将会向第三⽅收集您的⼿机号、位置信息、订单信息以及设备号，以识别您的身份、确定您的位置并向您提供⽹约⻋或出租⻋服务。阳光出行平台向第三⽅收集上述个⼈信息前，将对个⼈信息来源的合法性进⾏确认。
5、Cookie及同类技术的使⽤为使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送⼀个或多个名为Cookies的⼩数据⽂件，指定给您的Cookies是唯⼀的，它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们不会将Cookies⽤于本隐私协议所述⽬的之外的任何⽤途。您可根据⾃⼰的偏好管理或删除Cookies。您可以清除计算机上保存的所有Cookies，⼤部分⽹ 络浏览器会⾃动接受Cookies，但您通常可根据⾃⼰的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookies；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做，您可能需要在每⼀次访问阳光出行⽹站时亲⾃更改⽤户设置，⽽且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使⽤服务的安全性有⼀定影响。
（⼆）个⼈信息的使⽤是为了向您提供服务、提升我们的服务质量以及优化您的服务体验，我们会在符合法律规定或获得您授权的情况下使⽤您的个⼈信息，并主要⽤于下列⽤途：
1、我们可能使⽤您的个⼈信息以验证身份，预防、发现、调查可能存在的欺诈、危害安全、⾮法或违反与我们或关联⽅协议、政策或规则的⾏为，以保护您、其他⽤户、我们或关联⽅的合法权益。
2、我们会对我们的服务使⽤情况进⾏统计，并可能会与公众或第三⽅分享这些统计信息，以展示我们的产品或服务的整体使⽤趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
3、让您参与有关我们产品及服务的调查。我们可能会获取您参与问卷调查时向我们发送的答复信息，以及您与我们的关联⽅、合作伙伴之间互动时提供的相关信息，以便于优化客户服务的质量与流程。
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（1）取得个人的同意；
（2）为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
（3）为履行法定职责或者法定义务所必需；
（4）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
（5）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
（6）依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
（7）法律、行政法规规定的其他情形。
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公开信息：是指您⾃愿公开分享的任何信息。任何⼈都可以在使⽤和未使⽤阳光出行服务期间查看或访问这些信息。为使⽤阳光出行平台服务，可能存在您必须公开分享的信息。例如为构建诚信交易环境，您的信⽤评价信息需要被公开分享。您在使⽤我们服务时⾃愿共享的信息，可能会涉及您或他⼈的个⼈信息甚⾄个⼈敏感信息，如您的出⾏信息、联络⽅式等。请您谨慎地考虑，是否在使⽤我们的服务时共享甚⾄公开分享相关信息。
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1、获得您的同意或授权。
2、根据法律法规的规定或⾏政、司法机构等有权机关的要求或者授权。
3、出于实现“个⼈信息的使⽤”部分所述⽬的，或为履⾏我们在⽤户协议或本隐私协议中的义务和⾏使我们的权利，向我们的关联⽅、合作伙伴或代表我们履⾏某项职能的第三⽅
（例如代表我们发出推送通知的通讯服务商、处理银⾏卡的⽀付机构、第三⽅验证机构等）分享您的个⼈信息。
4、只有共享您的信息，才能提供您需要的服务，或处理您与他⼈的纠纷或争议。
5、我们与第三⽅进⾏联合营销活动，我们可能与其共享活动过程中产⽣的、为完成活动所必要的个⼈信息，如参加活动的⽤户数、中奖名单、中奖⼈联系⽅式等，以便第三⽅能及时向您发放奖品。
6、仅为实现本协议中声明的⽬的，与授权合作伙伴共享，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个⼈信息，以提供更好 的客户服务和⽤户体验。例如，在您使⽤我们⽤⻋服务时，我们必须与驾驶服务提供商共享您的个⼈信息才能安排接送，或者安排合作伙伴提供服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的⽬的共享您的个⼈信息，并且只会共享提供服务所必要的个⼈信息。我们的合作伙伴⽆权将共享的个⼈信息⽤于任何其他⽤途。
7、为了提供和优化我们的服务，阳光出行APP中内嵌了第三⽅的SDK或API，这些第三⽅SDK或API将配合我们向您提供更⾼效全⾯的出⾏服务，在您调⽤相关功能时，这些第三⽅SDK或API也可能收集您的个⼈信息，这些服务涉及⽀付、定位等类型。 我们的隐私协议不适⽤于第三⽅提供的产品或服务。因此我们强烈建议您花时间阅读该第三⽅的隐私协议，就像阅读我们的协议⼀样。我们不对第三⽅如何使⽤他们向您收集的个⼈信息负责，也不能控制其使⽤。我们的隐私协议不适⽤通过我们的服务内嵌的其他的SDK。 以下提供了当您使⽤上述特定产品或服务时，适⽤于第三⽅条款和隐私协议的示例：如果您希望进一步了解我们所接入的第三方SDK情况，请您阅读第三方SDK情况说明。
8、根据法律规定及合理商业习惯，在我们计划与其他公司合并或被其收购或进⾏其他资本市场活动时，以及其他情形下我们需要接受来⾃其他主体的尽职调查时，我们会把您的信息提供给必要的主体，但我们会通过和这些主体签署保密协议等⽅式要求其对您的个⼈信息采取合理的保密措施。随着我们业务的发展，我们及我们的关联⽅有可能进⾏合并、收购、资产转让或类似的交易，您的个⼈信息有可能作为此类交易的⼀部分⽽被转移。
9、您出现违反法律、法规规定或者违反您与我们签署的相关协议（包括在线签署的电⼦协议）或相关规则时需要向第三⽅披露的情形。
10、为维护我们及关联⽅或其他⽤户的合法权益，在协助处理与您有关的交易纠纷或争议时，我们可能向您的交易相对⽅或存在利害关系的第三⽅提供解决交易纠纷或争议所必需的信息。
11、根据法律规定，刑事侦查机关为调查犯罪，依法定程序调取的必要个⼈信息；或⾏政机关、司法机构，依法定程序或经您授权同意调取的必要个⼈信息，我们会向其提供您的相关信息；⾮经法定程序或未获得您的同意，我们不会将您的个⼈信息提供给任何第三⽅机构或个⼈。
（⼀）如何保存您的个⼈信息
1、按照相关法律法规规定，我们将把中华⼈⺠共和国境内运营过程中收集和产⽣的您的个⼈信息存储在中国境内。如部分服务涉及跨境业务，我们需要向境外机构传输境内收集的相关个⼈信息的，我们会按照法律法规和相关监管部⻔的规定执⾏，向您说明个⼈信息出境的⽬的以及涉及的个⼈信息类型，征得您的同意，并通过签订协议、现场核查等有效措施，要求境外机构为所获得的您的个⼈信息保密。
2、在您使⽤阳光出行平台服务期间，我们会持续保存您的个⼈信息。
3、我们收集的有关您的信息和资料将保存在我们和/或我们的关联公司的服务器上。根据《⽹络预约出租汽⻋经营服务管理暂⾏办法》及相关法律法规的规定，⽤于识别您个⼈身份以及反映相关活动的个⼈信息，将在中国内地存储和使⽤，保存期限不少于2年。
4、如果我们终⽌服务或运营，我们会⾄少提前三⼗⽇向您通知，并在终⽌服务或运营后对您的个⼈信息进⾏删除或匿名化处理。
5、除下述情形外，您可以⾃主删除个⼈信息或注销账户：
为配合⼈⺠检察院、公安机关、国家安全机关侦查⽤户使⽤阳光出行服务过程中产⽣的犯罪⾏为，更好保护其他⽤户⽣命财产安全，为配合⼈⺠法院查清案情，您的个⼈信息和账户将被保存；或为遵守法律法规、政策等关于个⼈信息的保存期限的规定。
当您⾃主删除个⼈信息或注销账户，我们将按照法律、法规及本协议规定的最短期限保留您的现有个⼈信息，在法律法规要求的最短保存期限内，我们将不再对您的个⼈信息进⾏商业化使⽤。当您的个⼈信息超出上述保存期限，我们将会对其进⾏匿名化处理。
（⼆）如何保护您的个⼈信息
我们⾮常重视个⼈信息安全，并采取⼀切合理可⾏的措施，保护您的个⼈信息：
1、我们会采⽤符合业界标准的安全防护措施，包括建⽴合理的制度规范、安全技术来防⽌您的个⼈信息遭到未经授权的访问使⽤、修改,避免数据的损坏或丢失。
2、我们已经取得了以下认证：我们的核⼼业务系统通过了中华⼈⺠共和国信息系统等级保护三级认证的评测与备案。
3、如我们停⽌“阳光出行”业务，我们将及时停⽌收集您个⼈信息的活动，将停⽌运营的通知以逐⼀送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个⼈信息进⾏删除或匿名化处理。
4、我们采取了内部管理制度和技术保障措施等多⽅⾯的保护⽅式，以保护您的个⼈信息。
（1）技术保障措施上，我们在存储时采取了不可逆的加密存储、隔离存储，在信息展示和下载时采取了脱敏处理，传输时采取了专线传输、加密传输、密钥和数据介质隔离传输等技术措施，以确保您的个⼈信息安全；
（2）定期安全审计上，我们通过审计机制来对隐私协议和相关规程的有效性以及数据安全进⾏全⾯核查与控制。我们将定期更新并公开安全⻛险、个⼈信息安全影响评估等报告的有关内容；
（3）机制保障上，我们设⽴了个⼈信息保护⼩组，针对个⼈信息收集、使⽤、共享、委托处理等开展个⼈信息安全影响评估。同时，我们不断对⼯作⼈员培训相关法律法规及隐私安全准则和安全意识强化宣导，并每年组织全体⼯作⼈员参加安全考试。另外，我们的相应⽹络/系统通过了国家⽹络安全等级保护的测评。我们每年还会聘请外部独⽴第三⽅对我们的信息安全管理体系进⾏评估；
（4）我们已制定相关的信息安全事件应急预案，定期组织内部相关⼈员进⾏应急响应培训和应急演练，使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程；
（5）内部管理制度上，我们根据数据的敏感程度和类型的不同采取了数据分类分级制度，并根据分类分级结果进⾏使⽤者权限、使⽤场景权限、使⽤授权权限、分级审批机制等多⽅⾯的权限限制；对于超期储存的个⼈信息，我们将删除您的个⼈信息。
5、互联⽹环境并⾮百分之百安全，我们将尽⼒确保您发送给我们的任何信息的安全性。在不幸发⽣个⼈信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可⾃主防范和降低⻛险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情 况以APP推送通知、发送邮件/短消息、电话等⽅式告知您，难以逐⼀告知个⼈信息主体时，我们会采取合理、有效的⽅式发布公告。同时，我们还将按照监管部⻔要求，主动上报个⼈信息安全事件的处置情况。若因我们的原因给您的合法权益带来损失的，我们将承担相应的法律责任。请注意，单独的设备信息、搜索关键词信息等⽆法与任何特定个⼈直接建⽴联系的数据，不属于个⼈信息。如果我们将这类⾮个⼈信息与其他信息结合⽤于识别⾃然⼈个⼈身份，或者将其与个⼈信息结合使⽤，则在结合使⽤期间，此类设备信息将被视为个⼈信息。我们会采取⼀切合理可⾏的措施，确保未收集⽆关的个⼈信息。我们只会在达成本协议所述⽬的所需的期限内保留您的个⼈信息，除⾮需要延⻓保留期或受到法律的允许。互联⽹并⾮绝对安全的环境，我们强烈建议您通过安全⽅式、使⽤复杂密码，协助我们保证您的账号安全。如您发现⾃⼰的个⼈信息泄密，尤其是您的账户或密码发⽣泄漏，请您⽴即根据本协议中提供的联系⽅式联络我们，以便我们采取相应措施。
（三）安全事件处置在不幸发⽣个⼈信息安全事件后我们将采取的措施。我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可⾃主防范和降低⻛险的措施、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等⽅式告知您，难以逐⼀告知个⼈信息主体时，我们会采取合理、有效的⽅式发布公告。同时，我们还将按照监管部⻔要求，主动上报个⼈信息安全事件的处置情况。
（⼀）访问、修改您的个⼈信息，法律法规另有规定的除外。
您通过以下⽅式可以管理您的信息：账户相关信息——您可以访问、更正您账户中的个⼈资料及账号信息、⽀付信息、账号绑定信息等，也可以添加安全信息或退出当前账号等，您可以通过访问APP客户端来执⾏此类操作。订单相关信息——您可以通过访问APP客户端“我的⾏程”⻚⾯查看您的所有已经完成、待付款、待评价的订单。常⽤地址——您可以通过访问APP客户端“设置”-“常⽤地址”来修改您的常⽤地址（家、公司）。信息删除——您可以在线删除或联系客服提交删除申请。在满⾜本协议、⽤户协议要求及法律法规要求的最短保存期限的情况下，我们将对您的个⼈信息进⾏删除或匿名化处理，但这样可能导致我们⽆法向您提供相应的服务。
（⼆）改变您授权同意的范围或撤回授权，我们将通过以下⽅式保障您撤回同意的权利：
1、阳光出行发送的商业⼴告信息中，会说明退订⽅式，您可以按照信息中说明的退订⽅式撤回同意。
2、您可以通过设备的设置功能，关闭相应设备权限（包括位置、通讯录、照⽚、⻨克⻛、相机、通知等），撤回对阳光出行获取您个⼈信息的授权，⽤户可在“⼿机设置—>权限”中关闭相关隐私授权，具体为：个人中心—>设置—>隐私中心—>权限设置;如果您⽆法管理以上个⼈信息，可以随时联系我们的客服来解决。
3、您还可以通过解除银⾏卡绑定、删除信息等⽅式撤回部分授权。当您撤回同意或授权后，可能导致我们⽆法为您继续提供撤回授权部分对应的服务。但您撤回同意或授权，不影响撤回前基于您的同意开展的个⼈信息处理。
4、注销账号，您可以注销在阳光出行的账号。除法律法规另有规定外，注销账号之后我们将停⽌为您提供服务，并根据本协议约定期限及法律法规的要求保存您的个⼈信息，保存期限届满后我们将对您的个⼈信息进⾏匿名化处理。以上信息您均可以通过阳光出行客户端进⾏访问和更新。
如果您认为阳光出行存在违反法律规定收集、使⽤您个⼈信息的情形，您可以通过阳光出行客服与我们取得联系。
（一）我们极其重视对未成年⼈个⼈信息的保护。如果您是未满18岁的未成年（年满16周岁未满18周岁，以自己劳动为主要生活来源的除外），请您的⽗⺟或监护⼈仔细阅读本协议，并在得到您的⽗⺟或监护⼈同意后使⽤我们的服务或向我们提供信息。对于经过⽗⺟或监护⼈同意⽽收集未成年个⼈信息的情况，我们只会在受到法律允许、⽗⺟或监护⼈明确同意或者保护未成年所必要的情况下使⽤或公开披露相关的信息。如果我们发现⾃⼰在未事先获得可证实的⽗⺟或监护⼈同意的情况下收集了未成年的个⼈信息，会设法尽快删除相关数据。
（二）如果您/您的监护⼈不同意本隐私协议的任何内容，请您⽴刻停⽌注册及使⽤阳光出行平台。
您知晓，随着国家政策和法律规范的调整或新增，以及阳光出行平台服务的进一步提升，隐私协议的内容也将会实时予以更新，更新后的隐私协议在阳光出行（你正在使用的程序）上公布即有效代替原来的隐私协议。我们也将通过弹窗、推送等方式，告知您更新的内容，并征得您的同意，我们鼓励您定期查看本页以了解我们对于隐私保护的最新措施。
（一）如对本协议有任何疑问，您可以通过阳光出行平台在线客服系统公布的联系⽅式与我们联系，我们将会解答您的疑问并尽⼒解决。
（二）如果您对我们的回复不满意，特别是认为我们的个⼈信息处理⾏为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院诉讼来寻求解决⽅案。