本政策适用于齐鲁e充的产品和服务。
最近更新日期：2021年11月。
如您有任何疑问、意见或建议，或者您在管理您的个人信息时遇到任何问题，请通过以下联系方式与我们或负责人联系:
(1)您的个人信息相关咨询、投诉问题，可通过客服电话0531-80123304与我们取得联系。
(2)如您对本隐私政策内容有任何疑问、意见或建议，可与我们的个人信息保护负责人联系，联系方式:0531-80123304
提示条款
我们非常重视您的隐私，因此，齐鲁e充平台（以下称“齐鲁e充”平台或“平台”或“我们”）制定本《隐私政策》（以下或简称“本政策”）并提醒您：在使用平台的产品和服务前，请您务必仔细阅读并了解本《隐私政策》。您勾选“同意”本隐私政策后，就表示您同意我们按照本隐私政策处理您的个人信息。您使用或在我们更新本隐私政策后(我们会及时提示您更新的情况)继续使用我们的产品与/或服务即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容，并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。如对本隐私政策或相关事项有任何问题，您可随时拨打我们的客服服务电话0531-80123304与我们联系。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、本政策中关键词说明
二、个人信息的收集和使用
三、Cookie、Beacon、Proxy等技术
四、第三方产品或服务如何获得您的个人信息
五、个人信息的共享、转让和公开披露
六、个人业务数据和公开信息
七、您的权利
八、个人信息的保护
九、未成年人隐私特别约定
十、适用范围
十一、不可抗力和意外事件
十二、法律适用与管辖
十三、隐私政策的更新
十四、联系我们
再次提示您：在使用平台的产品和服务前，请仔细阅读并了解本政策。如果您有任何疑问、意见或建议，请通过本政策提供的联系方式与我们联系。
一、本政策中关键词说明
平台：指齐鲁e充平台官网。
我们：除非另有约定，是指齐鲁e充的技术运营方——山东鑫璞能源科技有限公司。
个人信息：可用于识别或联系特定个人的数据。您注册和使用平台服务时提交的或者平台收集的您的信息，具体详见隐私政策第二条所述的信息。
身份要素：平台用于识别您身份的信息要素，包括但不限于：您的平台登录名、密码、短信校验码、电话号码、手机号码等。
业务数据：不同于个人信息，是指平台的用户利用平台的服务上传、下载、分发等通过平台的技术服务处理的数据。
二、个人信息的收集和使用
在您使用平台的产品和服务的过程中，在以下情形时我们需要收集您的一些信息，用以向您提供服务、提升我们的服务质量、保障您的账户和资金安全以及符合国家法律法规及监管规定：
2.1 您在使用我们服务时主动提供的信息
2.1.1 当您在平台创建账户时，须设置、确认您的账户、密码，提供您在中华人民共和国境内手机号码、邮箱地址或微信等社交平台账号。您提交的手机号码用于您注册、登录、绑定账户、密码找回时接受验证码，并且作为您与平台指定的联系方式之一，用来接收相关业务通知（如新产品/服务上线、服务变更等）。
2.3 我们在您使用服务时获取的信息
2.3.1 日志信息。当您使用我们的服务时，我们可能会自动收集相关信息并存储为服务日志信息。
（1）设备信息。例如，设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符、电池、信号强度等信息；
（2）软件信息。例如，软件的版本号、浏览器类型。为确保操作环境的安全或提供服务所需，我们会收集有关您使用的移动应用和其他软件的信息；
（3）IP地址。
（4）服务日志信息。例如，您在使用我们服务时搜索、查看的信息、服务故障信息、引荐网址等信息;
（5）通讯日志信息。例如，您在使用我们服务时曾经通讯的账户、通讯时间和时长。
2.3.2 位置信息。当您使用与位置有关的服务时，我们可能会记录您设备所在的位置信息，以便为您提供相关服务。
（1）在您使用服务时，我们可能会通过IP地址、GPS、WiFi或基站等途径获取您的地理位置信息；
（2）您或其他用户在使用服务时提供的信息中可能包含您所在地理位置信息，例如您提供的帐号信息中可能包含的您所在地区信息，您或其他人共享的照片包含的地理标记信息；
2.3.3 付款信息。您在齐鲁e充上发起付款时，可以选择第三方支付机构所提供的支付服务，支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的订单信息及对账信息传至支付机构以确认您的支付指令并完成支付。
2.2.4 其他相关信息。为了帮助您更好地使用我们的产品或服务，我们会收集相关信息。例如，为确保您使用我们服务时能与您认识的人进行联系，如您选择开启导入通讯录功能，我们可能对您联系人的姓名和电话号码进行加密，并仅收集加密后的信息。
此外，如果您授权使用第三方账号（微信、支付宝、qq等）登陆，我们会从第三方获取您共享的账号信息，并在您同意本隐私政策后将您的第三方账号与齐鲁e充进行绑定。
2.4 其他用户分享的信息中含有您的信息。
2.5从第三方合作伙伴获取的信息。
我们可能会获得您在使用我们的关联公司、第三方合作伙伴服务时所产生或分享的信息，例如，获得您登录第三方合作伙伴服务的名称、登录时间，方便您进行授权管理。请您仔细阅读第三方合作伙伴服务的用户协议或隐私政策。
具体收集信息的内容将以实际业务为准。
2.6 我们出于如下目的，使用您的个人信息：
（1）为了向您提供服务（如用来接受验证码的手机号，是继续获得服务的前提）；
（2）为了维护、改进服务（如您提交的业务联系人手机、电子邮件等用来接收业务通知和进行业务沟通）；
（3）在法律法规允许的前提下，向您推广、介绍产品；
（4）为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他个人或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或平台相关协议、规则的情况，我们可能使用您的会员信息、并整合设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴分享的信息，来判断您账户的安全状态及交易风险、进行身份验证、安全事件的检测及防范，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施；
（5）经您许可的其他用途；
（6）法律规定的其他情形。
三、我们如何使用Cookie、Beacon、Proxy等技术
3.1 为使您获得更轻松的访问体验，您访问平台网站或使用平台提供的服务时，我们可能会通过小型数据文件识别您的身份，这么做可帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全状态。这些数据文件可能是Cookie，Flash Cookie，您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（以下统称“Cookie”）。请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝平台的Cookie。多数浏览器工具条中的“帮助”部分会告诉您怎样防止您的浏览器接受新的Cookie，怎样让您的浏览器在您收到一条新Cookie时通知您或者怎样彻底关闭Cookie。此外，您可以通过改变浏览器附加程序的设置，或通过访问提供商的网页，来关闭或删除浏览器附加程序使用的类似数据（例如：Flash Cookie）。但这一举动在某些情况下可能会影响您安全访问平台网站和使用平台提供的服务。
3.2 我们网站上还可能包含一些电子图像（以下简称“单像素GIF文件”或“网络Beacon”），使用网络Beacon可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些Cookie，我们会通过网络Beacon收集您浏览网页活动的信息，例如：您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位置、您的浏览环境以及显示设定。
3.3 如您通过我们的网站或APP，使用了由第三方而非平台提供的服务时，我们无法保证这些第三方会按照我们的要求采取保护措施，为尽力确保您的账号安全，使您获得更安全的访问体验，我们可能会使用专用的网络协议及代理技术（以下简称“专用网络通道”或“网络代理”）。使用专用网络通道，可以帮助您识别到我们已知的高风险站点，减少由此引起的钓鱼、账号泄露等风险，同时更有利于保障您和第三方的权益，阻止不法分子篡改您和您希望访问的第三方之间正常服务内容，例如：不安全路由器、非法基站等引起的广告注入、非法内容篡改等。在此过程中，我们也可能会获得和保存关于您计算机的相关信息，例如：IP地址、硬件ID。
四、第三方产品或服务如何获得您的个人信息
为了向您提供更丰富和完整的功能，我们会使用下述第三方软件开发工具包(简称“SDK”)为您提供服务。这些服务包括定位或提供基础设施技术服务、支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心电动车充电功能;或者我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。包含以下三方机构SDK:
SDK名称
合作伙伴名称
合作目的
收集个人信息
SDK 隐私政策
支付宝支付SDK
支付宝（中国）网络技术有限公司
支付
订单信息(订单号、交易金额、时间)、设备信息(SIM卡信息、MAC地址、android_ID)、访问网络以获取服务
微信SDK
深圳市腾讯计算机系统有限公司
支付
订单信息(订单号、交易金额、时间)、设备信息(IDFA、OAID)、访问网络以获取服务
高德地图SDK
高德软件有限公司
为了帮助开发者向用户提供定位、辅助定位，实现给开发者提供最终用户更精准的位置信息，提供定位服务准确性和成功率，追踪、排查、诊断、统计服务中的各类问题，保障产品和服务安全正常运行
位置信息（经纬度、精确位置、粗略位置)、设备标识信息（IMEI、IDFA、IDFV、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、ICCID、硬件序列号）、当前应用信息（应用名、应用版本号）、设备信息【如IP 地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息（矢量、加速度、压力）、设备信号强度信息
神策数据 SDK
神策网络科技（北京）有限公司
激活使用时，我们会通过神策收集您的设备信息（IDFA、操作系统、设备型号、设备制造商、系统版本、AndroidID、IMEI 以及 MAC 地址等）用于统计分析您在 App 内的使用效果
收集您的设备信息（IDFA、操作系统、设备型号、设备制造商、系统版本、AndroidID、IMEI 以及 MAC 地址等）、联网信息（$carrier、$network_type 以及 $wifi 等）用于数据分析
数字联盟SDK
北京数字联盟网络科技有限公司
检测设备欺诈与作弊行为，识别反馈设备的真实性
设备物理环境信息：包括设备的屏幕亮度、设备所处的温度（仅限安卓系统）、授权开启可获取的设备大地坐标、设备的电池状态及设备所在地区（如中国与美国）等。设备应用信息：包括应用版本号、应用安装情况、应用列表等。
小米推送SDK
小米科技有限责任公司
APP中使用了小米的相关产品及服务，并委托小米收集、使用、加工和处理终端用户的个人信息
我们为了实现【小米消息推送】服务，我们集成【小米推送SDK】，需要收集使用您的【IMEI/OAID（适用于Android Q以上系统）、IMEI MD5/MEIDMD5、Android ID、VAID、AAID，以及您的MID（适用于MIUI系统）、设备型号】等信息。
华为推送SDK
华为终端有限公司
推送通道
实现推送需要收集使用您的【IMEI/OAID（适用于Android Q以上系统）、IMEI MD5/MEIDMD5、Android ID、VAID、AAID，以及您的MI D等信息
华为联运应用SDK
华为终端有限公司
联合运营应用
应用包名等信息
Buggly日志SDK
腾讯科技（深圳）有限公司
日志信息统计分析
日志信息(包括:第三方开发者自定义 日志、Logcat 日志以及 APP 崩溃堆栈信息)、设备 ID(包括:androidid 以及 idfv)、联网信息、系统名称、系统版本以及国家码
五、个人信息的共享、转让及公开披露
5.1 共享
我们承诺对您的信息进行保密。除法律法规及监管部门另有规定外，我们仅在下列情形中与第三方共享您的信息：
5.1.1 在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息；
5.1.2 在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、仲裁解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息；
5.1.3为了促成平台交易或协助解决争议，某些情况下只有共享您的个人信息，才能促成交易或处理您与他人的纠纷或争议，例如，在平台上创建的某一交易中，如交易任何一方履行或部分履行了交易义务并提出信息披露请求的，平台有权决定向该个人提供其交易对方的联络方式等必要信息，以促成交易的完成；
5.1.4 业务共享：在以下情形中我们可能会与第三方共享您的信息，第三方包括我们的关联公司、合作金融机构以及其他合作伙伴。在将信息提供给第三方前，我们将尽商业上合理的努力评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们会与第三方签订相关法律文件并要求第三方处理您的个人信息时遵守法律法规，尽力要求第三方对您的信息采取保护措施。
（1）某些产品或服务可能由第三方提供或由我们与第三方共同提供。因此，只有共享您的信息，才能提供您需要的产品或服务。例如：您通过购买某产品时，我们需要向合作机构提供您的有效证件信息（若必要）与联系方式，以保证您购买流程无误；
（2）如您选择参与我们和第三方联合开展的抽奖、竞赛或类似推广活动，我们可能与其共享活动过程中产生的、为完成活动所必要的信息，以便第三方能及时向您发放奖品或为您提供服务，我们会依据法律法规或国家标准的要求，在活动规则页面或通过其他途径向您明确告知需要向第三方提供何种个人信息；
（3）鉴于平台需要对您进行信息认证，您提交实名认证申请时会一并授权平台将您的认证信息提交给第三方评估机构，评估机构将据此与平台共享您的信息并对您进行信用评估；
（4）您使用平台账户获取第三方合作伙伴服务时；
（5）事先获得您明确同意的情况下，我们会在法律法规允许的范围内，依据您的授权范围与第三方共享您的信息。
5.2 转让
5.2.1 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
5.2.2 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的受让您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
5.3 公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
5.3.1 获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；
5.3.2 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门要求的情况下，我们可能会公开披露您的信息；
5.3.3 为保护平台及其关联公司个人或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据适用的法律或平台相关协议、规则披露关于您的个人信息。
5.3.4 下列情况视为您“以明确的方式授权”本网站向第三人披露您的有关信息：
（1）在平台交换名片；
（2）在平台对其他项目信息进行了回应；
（3）在平台发布信息；
（4）在平台填写信息时，勾选了“公开”或者其他类似的选项；
（5）您以信函、电子邮件或传真等有形的方式授权；
（6）在必要情况下您以口头授权，后以信函、电子邮件或传真等有形的方式确认此项授权；或者本网站得到您的口头授权后，以信函、电子邮件或传真等有形的方式向您确认是否授权，授权披露信息的范围、内容等，您在半小时以内未予答复，默认了此项授权；
（7）其他明确的方式。
5.4 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的同意：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）您自行向社会公众公开的个人信息；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
六、个人业务数据和公开信息
不同于您的个人信息，对于个人业务数据和公开信息，平台将按如下方式处理：
6.1 个人业务数据
6.1.1 您通过平台提供的服务，加工、存储、上传、下载、分发以及通过其他方式处理的数据，均为您的个人业务数据，您完全拥有您的个人业务数据。平台作为服务提供商，我们只会严格执行您的指示处理您的业务数据，除按与您协商一致或执行明确的法律法规要求外，不对您的业务数据进行任何非授权的使用或披露。
6.1.2 您应对您的个人业务数据来源及内容负责，平台提示您谨慎判断数据来源及内容的合法性。因您的个人业务数据内容违反法律法规、部门规章或国家政策而造成的全部结果及责任均由您自行承担。
6.1.3 根据您与平台协商一致的结果，平台在您选定的数据中心存储个人业务数据。平台恪守对个人的安全承诺，根据适用的法律保护个人存储在平台数据中心的数据。
6.2 公开信息
6.2.1 公开信息是指您公开分享的任何信息，任何人都可以在使用和未使用平台服务期间查看或访问这些信息。
6.2.2 为使用平台服务，可能存在您必须公开分享的信息。如，若您是供应商，您应当根据适用的法律法规和平台规则的要求，公开分享企业或者自然人经营者的相关信息。
6.2.3 在使用平台进行交易时，您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或者邮政地址。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。您也可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您可以自主选择沟通、交易或分享的对象，作为能够看到您的联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。如您发现自己的个人信息泄漏，尤其是您的账户或密码泄露，请您立即联络平台，以便平台采取相应措施。
七、您的权利
7.1您可以登录平台或客户端，查询、管理（变更、删除）使用平台服务时而提交的基本业务信息（基本资料）和联系人信息。您可以根据页面提示自助修改您的信息，也可以通过电话或在线客服联系平台要求变更或删除，出于安全性和身份识别的考虑或根据法律法规及监管规定，您需通过验证方可修改您已认证的姓名或已绑定的手机号码。
7.2 访问和更正您的个人信息
（1）账户信息：如果您再对账户信息变更存在任何疑问，可以与我们的客服人员取得联系；
（2）订单信息：您可以在我们的平台页面中查找“订单”，查看您的历史订单信息；
（3）对于您在使用我们的产品或服务的过程中产生的其他个人信息需要访问或更正，请随时联系我们，我们会及时响应您的需求；
（4)您无法访问或更正的信息：除前述列明的信息外，您的部分个人信息我们还无法为您提供访问和更正服务，这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、您使用附加功能时产生的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用，您无法访问和更正，但您可以联系我们进行删除或做匿名化处理；
7.3 改变授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过删除信息、关闭设备功能、隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权，您也可以以账户注销的方式撤回全部授权
7.4 注销账户
您可以随时注销您在我们平台注册的账户。账户注销后，我们将删除您的相应信息。
7.5 在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定。
（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
（5）如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
7.6 请您注意，若您在管理您的用户信息的过程中出现任何问题，请及时与我们的客服取得联系，我们会积极给予您相应反馈。
八、个人信息的保护
8.1 平台非常重视您的信息安全。我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息。防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
8.2 我们会采取合理措施尽量避免收集无关的个人信息。我们只会在本政策所述目的所需期限内保留您的个人信息，除非需要延长期限或法律允许。超出上述个人信息保存期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
8.3 请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。请您务必妥善保管好您的登录名及其他身份要素。您在使用平台服务时，我们会通过您的登录名及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能产生对您不利的法律后果。如您发现平台登录名及/或其他身份要素可能或已经泄露时，请您立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
8.4 在不幸发生个人信息安全事件（泄露、丢失等）后，我们将按照法律要求及时向您告知：事件的基本情况和可能的影响、我们已经或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件情况以邮件或信函、电话、推送等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
8.5 我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
8.6 我们将收集到的您的个人信息存放在中华人民共和国境内，如部分产品/服务涉及跨境业务，我们需要向境外机构传输境内收集的相关个人信息的，我们会按照法律法规和相关监管部门的规定执行，并通过签订协议、现场核查等有效措施，要求境外机构为所获得的您的个人信息保密。
8.7 如出现平台产品或服务停止运营的情形，我们会采取合理措施保护您个人信息安全，包括及时停止继续收集个人信息的活动；停止运营的通知将以逐一送达或公告的形式通知个人；并对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理等。
8.8 如超出收集个人信息时所声称的目的或超出具有直接或合理关联的范围使用个人信息，我们会事先再次向您告知并征得您的明示同意。
九、未成年人隐私特别约定
9.1 我们的产品、网站和服务主要面向成年人。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的平台账户。
9.2如您是未成年人，您应请您的父母或监护人阅读本政策，并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息。对于经监护人同意而收集未成年个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年所必要的情况下使用或公开披露此信息。
9.3如您为未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息处理存在疑问时，请通过上文中的联系方式联系我们。
十、适用范围
我们的所有产品和服务均适用本政策。但某些服务有其特定的隐私指引/声明，该特定隐私指引/声明更具体地说明我们在该服务中如何处理您的信息。如本政策与特定服务的隐私指引/声明有不一致之处，请以该特定隐私指引/声明为准。
请您注意，本政策不适用由其他公司或个人提供的服务。例如，您通过使用平台帐号登录其他公司或个人提供的服务。
您使用该等第三方服务须受其隐私政策（而非本政策）约束，您需要仔细阅读其政策内容。
十一、不可抗力和意外事件
因为下列不可抗力或意外事件无法正常运行的不承担损害赔偿责任：
11.1 因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为等不可抗力因素；
11.2 因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素；
11.3 经提前公告或通知的，平台在短时间内的系统维护。
十二、法律适用与管辖
本隐私政策订立、解释、修订、补充、执行与争议解决，均适用中华人民共和国大陆地区法律，且不适用任何冲突法；如法律无相关规定的，参照商业惯例及/或行业惯例。因本服务协议产生之争议，提交至平台所在地人民法院解决。
十三、隐私政策的更新
13.1 平台所有服务均适用本政策。
13.2 我们会适时对本政策进行更新。
13.3 由于平台的用户较多，如本政策发生更新，我们将在平台官方网站发布公告的方式来通知您。为了您能及时接收到通知，建议您在联系方式更新时及时通知我们。如您在本政策更新生效后继续使用平台服务，即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。
13.4 您可以在平台官方网站首页查看本政策。
十四、联系我们
14.1 如您有任何疑问、意见或建议，或者您在管理您的个人信息时遇到任何问题，请通过以下联系方式与我们或负责人联系:
（1）您的个人信息相关咨询、投诉问题，可通过齐鲁e充APP端使用客服电话(0531-80123304)与我们取得联系。
（2）如您对本隐私政策内容有任何疑问、意见或建议，可与我们的个人信息保护负责人联系，联系方式:0531-80123304
14.2 一般情况下，我们将在十五天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。