隐私政策

发布时间：2022年3月24日

生效时间：2022年3月24日

提示条款：

阳光财产保险股份有限公司（以下简称“阳光产险”或“我们”）非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的相关服务时，我们可能会收集和处理（本政策所述的“处理”，包括我们对您个人信息的使用、共享、存储及保护等行为）您的相关信息。我们希望通过本《隐私政策》（以下简称“本政策”）向您说明，在使用我们的服务时，我们如何收集、使用、转让和共享这些信息，以及我们为您提供的访问、更正、控制和保护这些信息的方式。

我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

本政策与您所使用的服务息息相关，阳光产险在此特别提示，请您仔细阅读并透彻理解本政策，在需要时，按照本政策的指引，作出您认为适当的选择。当您主动勾选、主动点击、主动填写同意本政策时，当您注册/使用我们的服务时，即视为您已签署本政策并对本政策全部条款已充分理解且完全接受，本政策自签署时生效，即产生法律效力，您将有权依据本政策的条款享受我们的服务，同时有义务接受本政策条款的约束。本政策已对与您的权益具有或可能具有重大关系的条款和个人敏感信息，及对阳光产险具有或可能具有免责或限制责任的条款用粗体字予以标注，请您注意。

本政策适用于阳光产险通过其合法运营的阳光财产保险信用保证保险服务平台依据《平台注册及服务协议》为您提供的服务，具体的服务内容详见《平台注册及服务协议》。阳光财产保险信用保证保险服务平台即本公司运营保险业务的综合服务平台，阳光财产保险信用保证保险服务平台形式包括但不限于App应用、网站、微信公众号、小程序及其他互联网平台，平台名称具体以阳光产险实际使用名称为准。

阳光财产保险信用保证保险服务平台主要由阳光财产保险股份有限公司（网络运营者）负责技术开发与日常技术运营，如有相关问题您可以通过以下方式联系我们。

公司名称：阳光财产保险股份有限公司

联系电话：400-151-5500

联系地址：北京市朝阳区朝阳门外大街20号联合大厦12层

隐私政策条款：

本政策将帮助您了解以下内容：

1、我们如何收集和使用您的个人信息

2、我们如何使用 Cookie 技术

3、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息    

4、我们如何保护您的个人信息

5、您的权利

6、我们如何处理未成年的个人信息

7、您的个人信息如何在全球范围转移

8、本政策如何更新

9、如何联系我们

10、法律适用及争议解决

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

我们出于向您提供信用保证保险的服务需要收集、整理、保存、加工、使用、共享您的个人信息，因为您或被保险人提供信用保证保险之必要而向关联方、开展合作的合作伙伴提供您的个人信息及向上述合作伙伴查询、收集其合法收集的您的个人信息，但法律禁止的除外。

（一）我们仅会出于以下目的，收集和使用您的个人信息：

1、为您提供保险服务

（1）业务功能一：注册创建账户

您使用我们阳光财产保险信用保证保险服务平台时，则需注册成为我们平台用户。当您注册创建账户时，您需要至少向我们提供您本人的手机号码、登录密码，我们将通过发送短信验证码方式来验证您的身份是否有效。

（2）业务功能二：投保人身份识别、资料核查、验证、资格及资信审核

A、个人身份信息：姓名/名称、证件号码、证件类型、证件有效期、民族、住址及户籍、出生日期、性别、学历、婚姻家庭状况、工作单位名称、职业信息、任职部门、职位职务、工作单位地址、工作单位联系电话、本单位工作起始时间、单位所属行业信息、本地起始居住时间、电子邮箱、身份证照片；

B、个人生物识别信息：面部识别特征、声音识别特征、人脸图像、照片；

C、个人金融信息：行驶证信息、不动产信息（包括影像）、动产信息（包括影像）、保险信息、纳税信息、收入信息、公积金及社保信息、店铺/企业经营状况及工商登记信息（包括影像）、银行卡信息、消费信息；

D、个人信用信息：征信信息、信用评分、交通违章等违法违规信息、诉讼信息、执行信息和违法犯罪信息、法院失信执行信息、履约信息、借贷记录、在经监管机构许可的资信评估留存的信贷申请及还款记录；

E、个人通信信息：通讯号码、在网时长、在网状态、电信运营商信息；

F、联系人信息：联系人姓名、电话、与您的关系、联系人电话状态；

G、个人位置信息：地理位置信息；

H、投保申请信息：贷款用途、申请承保金额、投保期限、保费缴纳方式；

I、个人设备信息：您的IP地址、硬件型号、操作系统版本、设备MAC地址、唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI 信息）、硬件信息、设备状态及、浏览记录与行为轨迹；

J、您通过我们平台与第三方签署合作协议、服务协议及其他法律文件的相关信息；

（3）业务功能三：联系您进行核保

为了方便联系您及在特定情况下联系您的亲友，我们将收集并使用经授权的联系方式（电话号码）、联系人信息、电子邮件地址、居住地址信息。（我们仅在满足必要性或紧急性的情况下使用您授权的上述信息）

（4）业务功能四：用于可能的争议解决

鉴于我们所提供产品与服务的特殊性，为了帮助您履行合同义务及我们依照法律法规行使追偿权，我们将收集并使用您的基本资料、身份信息、银行卡信息、消费信息、联系人信息、生物信息、不动产信息、动产信息、收入信息、纳税信息、保险信息、公积金及社保信息、职业信息、账户信息、征信信息、法院失信执行信息、信用信息、位置信息，以及您提供的紧急联系人姓名、电话号码。

（5）业务功能五：客户服务与保后服务功能

为了及时回应您的疑问、请求和投诉、发送服务状态通知，我们将收集并使用上述（1）、（2）、（3）、（4）项中涉及的信息，以及您授权共享的微信账户信息（昵称、头像、openId）。服务形式如，为保证您的账号安全，我们会使用您的账号信息与您核验您的身份；当您需要我们提供与您保险业务相关的服务时，我们将会查询您的投保及承保信息；当您呼入咨询要求回复或在非工作时间留言要求回复时，我们将会查询您的联系电话来对您进行电话呼出服务，以便回复您所咨询的问题；为改善我们的产品或服务、通过电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、客户端消息向您发送服务通知或提醒、营销宣传、个性化的信息搜索、交易服务及其他商业性信息。

2、保障交易安全所必须的功能

为保障您使用我们产品与服务时系统安全运行，并能更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全，我们可能会通过收集您的注册登录信息、申请信息、交易信息、设备信息手段来判断您的账号风险。为防控利用网络进行欺诈或其他违法活动，我们将对您的个人信息与资料进行核实与评价。

3、用于风险防范

为了防范承保风险，我们将收集并使用您的上述信息，进行风险评估，最终提供核保结果。

4、用于销售行为可回溯

按照相关法律法规要求，我们会在开展互联网保险销售行为可回溯时，在遵循合法、正当、必要的原则的基础上，收集和使用您在销售页面上的操作轨迹（包含您进入和离开销售页面的时点，以及您填写和点选销售页面中的相关内容及时间），最终形成可供查验的有效文件，且销售页面可还原为可供查验的有效图片或视频。

5、征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的信息无需征得您的授权同意：

（1）与国家安全、国防安全直接相关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

（5）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

（7）为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；

（8）用于维护我们所提供的产品与服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

（9）新闻单位在开展合法的新闻报道所必需的；

（10）学术研究机构出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

（11）法律法规规定的其他情形。

（二）我们如何收集个人信息

1、当您注册并使用我们产品与服务时，向我们提供的信息。

2、来自我们平台主动收集的信息

除了您提供给我们的个人信息外，我们可能直接通过COOKIES等自动收集工具收集您的信息，如设备信息、位置以及与我们的服务相关的浏览记录与行为轨迹。若您拒绝我们收集此类信息，我们将无法全部或部分为您提供相关产品或服务的功能，但不会影响我们向您提供核心的产品或服务的除外。

3、同时我们可能采用插件或SDK等工具收集您的信息，请您理解：

（1）第三方SDK：

我们可能使用第三方提供的SDK以帮助我们实现部分业务功能，基于特定功能的实现，我们将与其共享为实现该特定功能所必须的信息。

（2）涉及的第三方代码、 插件传输个人信息的情形逐项列举如下：

4、设备权限调用

在提供服务过程中，为了保证您能正常使用产品功能，我们会向系统申请您的以下设备权限，申请前我们会征询您的同意，您可以选择“允许”或“禁止”权限申请；申请成功后，您可以随时进入手机“设置-权限管理”中关闭相应权限，权限关闭后相关产品功能可能无法正常使用，请您理解：

（1）为了给您提供拍照图像识别、二维码识别、视频面审面签服务，我们会向系统申请使用“相机权限”；

（2）为了方便您将指定的相册中的文件提交给我们，给您提供核保服务，我们会向系统申请使用“相册权限”

（3）为了给您提供语音搜索服务，我们会向系统申请使用“麦克风权限”；

（4）为了给您提供发送位置定位功能，我们会向系统申请“位置权限”；

（5）在投保申请过程中，为了简化您提供联系人联系信息的方式，我们会向系统申请使用“通讯录权限”，我们仅收集您主动勾选并提交的联系人信息，其他联系人信息我们均不会收集、不会存储；

（6）为了及时在通知栏中给您推送消息，我们会向系统申请“通知权限”；

（7）为了能正常读取设备识别号码，保证您能正常保存图片、文件或缓存信息到手机时使用，我们会向系统申请“读取手机状态、启用存储读取权限”。

如果您拒绝开启相应设备权限，您可以随时进入手机“设置-权限管理”中关闭相应权限，权限关闭后相关产品功能可能无法正常使用，请您理解。

5、我们会将您提交的个人信息和资料、我们搜集的关于您的信息和资料以及您使用我们服务的记录、信息进行搜集、保存。

二、我们如何使用Cookie技术

（一）使用Cookie

您使用我们的产品与服务时，我们会在您的移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们使用该等信息判断注册用户是否已经登录，提升产品和服务质量及优化用户体验。Cookie主要的功能是便于您使用我们的产品和服务。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何目的。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。有关详情，请参见AboutCookies.org。您可以清除计算机、移动设备上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的应用程序时亲自更改用户设置。

如您不希望个人信息保存在 Cookie 中，您可通过我们提供的相关方式选择禁用 Cookie 功能。禁用 Cookie 功能后，您可能无法登录或使用阳光产险依赖于Cookie的服务或功能。

三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）委托处理

为了提升信息处理效率，降低信息处理成本，或提高信息处理准确性，我们可能委托具-备专业能力的我们的关联公司或其他专业机构代表我们来处理信息。我们会通过书面协议等方式要求受托公司遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施，禁止其将这些信息用于未经您授权的用途。在委托关系解除时，受托公司不再保存个人信息。

（二）共享

我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，除非获得您的明确同意。目前，我们会在以下情形中，向您征求您对共享个人信息的授权同意：

1、阳光产险关联公司及授权合作伙伴

仅为实现本政策中声明的目的，我们可能会与关联机构（是指我司其直接或间接控股股东控制或施加重大影响的法人或其他组织，具体公司范围包括：阳光保险集团股份有限公司、阳光一家家庭综合保险销售服务有限公司、阳光人寿保险股份有限公司、阳光信用保证保险股份有限公司、合作伙伴或代表我们履行某项职能的第三方）共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。

目前，我们的授权合作伙伴包括以下五大类型：

（1）阳光产险关联公司。基于您的事先明确授权或同意，我们可能将信息提供给阳光产险关联公司，以获得他们的支持，包括但不限于系统技术支持、投保人身份识别、资料核查、筛选优质用户、降低逾期及保后处理等，或者为您提供产品或服务、推荐产品、开展市场调查与信息数据分析。他们会采取不低于本隐私政策的保护措施。

（2）技术服务类合作伙伴。基于您的授权，收取您的位置信息及设备信息并提供给技术服务商，特殊情境下会包含您另行填写的个人信息，以获取他们的支持，这些支持包括但不限于提供技术基础设施服务、提供产品内或产品链接后的功能型服务，分析我们线上服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务和调查与分析。

（3）金融、征信服务和第三方支付类合作伙伴。根据您的授权，或您与相关合作伙伴签订的协议或文件，或基于法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁判，或金融、征信审查等机构的合法需求，对您的个人信息进行查询、综合统计、分析或加工等处理，并将数据结果共享给合作伙伴，用于您的身份识别、资料核查，筛选优质用户或降低逾期及保后处理等。我们承保后，为您生成保单。与我们合作的第三方支付机构提供支付服务时，我们需要将您的交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。   

（4）保后管理、追索类合作伙伴。您同意在下列情形下授权我们或必要的第三方使用您的个人资料等信息，用于我们开展相关业务的需求：

A、基于风险管控目的，如您出现违约，我们有权将您授权的个人信息用于我们自行或者委托第三方进行案件调查和债务追索等；

B、如您未能按时还款，我们有权自行或委托第三方通过电话、信函、短信、上门、公告或司法途径等方式向您或（及）担保人催收欠款，有权以通知、转告您还款为目的，联系您的联系人。您提供的联系人信息，视为您已事先向相关联系人在信息使用的范围、用途等方面进行了必要的告知，并获得了相关联系人的同意；我司有权向联系人了解、核实您个人基本情况，并有权将必要的您的身份信息、账户信息等提供给担保人、联系人或其他代偿意愿人。同时，您同意我司在收到上述相关联系人关于删除、变更本人提供的联系人信息要求时，予以删除、变更的权利，有权将变更、删除情况及时通知本人。

（5）电子签名服务机构。为了确保相关协议为您本人签署且签署后从未发生更改，我们将为您确认的单证申请电子签名。您同意我们基于申请电子签名的目的，将您的身份信息及签署的相关协议传输至电子签名服务机构。如因我们的业务需求（例如：为向司法机关、行政监管机关证明与您签署的协议为您本人签署且从未更改）我们需要向电子签名服务机构申请电子签名验证报告的，我们会将您签署的相关协议提交给电子签名服务机构以便其出具相应的电子签名验证报告。

对于我们与之共享个人信息的公司、组织我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照本隐私政策以及我们其他相关的保密和安全措施来处理个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途，如要改变个人信息的处理目的、处理方式，将再次征求您的授权同意。

2、我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。 

（三）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

（1）在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

（2）在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（四）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

（1）获得您明确同意后；

（2）基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

 （五）共享、转让、披露信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，共享、转让、披露您的信息无需事先征得您的授权同意：

1、与国家安全、国防安全直接相关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5、您自行向社会公众公开的信息；

6、从合法公开披露的信息中收集信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

四、我们如何保护您的个人信息

（一）我们会使用符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。我们的服务采取了多种加密技术，例如在某些产品中，我们将利用加密技术（例如SSL）来保护您的个人信息，采取加密技术对您的个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。在个人信息使用时，例如信息展示、信息关联计算，我们会采用多种数据脱敏技术增强信息在使用中的安全性。我们还会采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。

（二）我们为保护个人信息采取的其他安全措施

我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。

我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。

（三）我们会采取合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。

（四）互联网环境并非绝对安全的环境，我们建议您使用互联网时使用复杂密码，妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下谨慎发送、共享个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。

（五）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

（六）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

请您理解，由于技术的限制以及风险防范的局限，即便我们已经尽量加强安全措施，也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入阳光产险所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。

请您务必妥善保管好您的账号、密码及其他身份要素。您在使用阳光产险服务时，我们会通过您的账号、密码及及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄露了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能对您产生不利。如您发现账号、密码及/或其他身份要素可能或已经泄露时，请您立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。

五、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

（一）访问、更正和删除您的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们作出更正。

请通过平台“客服咨询”功能联系客服或直接拨打专属客户服务电话与我们联系。

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1、如果我们处理个人信息的目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；

2、如果我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；

3、如果您撤回收集、处理个人信息的授权同意；

4、如果我们违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息；

5、法律、行政法规规定的其他情形。

如您提出删除时，您的个人信息按照法律、行政法规的规定，保存期限未届满或者删除个人信息从技术上难以实现的，我们将继续依法保存您的个人信息，但仅进行存储和采取必要的安全保护措施。

（二）个人信息主体注销账户、撤回授权与个人信息保存的期限 

1、在您对我们无应当履行而尚未履行完毕的义务时且符合国家相关法律法规规定的情况下，您可通过本平台“我的”页面-“注销账户”按钮向我们申请注销您的账户。当账户注销或被删除后，与该帐户相关的全部服务资料和数据将被删除或匿名化处理，但法律法规或监管机构另有规定的除外。

2、保存的期限

除非法律法规另有规定，我们将按如下方式及期间保存您的信息：

（1）您使用我们产品与服务期间，我们将根据为您提供产品与服务的必要性，根据业务需要持续为您保存或删除个人信息；

（2）您有权在满足必要条件下，决定删除您的个人信息或者在相关技术设置允许条件下注销账户；

（3）请您知悉，在某些特定情况下，有且仅为了遵守国家安全、网络安全、监管规定等法律规定的法定义务或政府命令，我们仍将继续保存您的信息，直至法定义务免除；

（4）我们仅在本政策所述目的所须期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。超出必要期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。

（三）个人信息主体获取个人信息副本

如您需要您的个人基本资料副本，可通过平台“客服咨询”功能联系客服或直接拨打专属客户服务电话提出申请。基于您提出获取个人信息副本内容的差别，我们可能需要您提供相关信息以核验身份。

在技术可行的前提下，例如数据接口匹配，我们可按您的明确要求，直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。

（四）约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们可能仅运用信息系统、模型算法等技术手段实施自动化决策，如果您认为这类决策显著影响了您的合法权益，您有权要求我们做出解释说明，并协商解决。

（五）撤回授权同意处理个人信息的途径、方式

您有权申请撤回处理个人信息的授权同意，您可通过平台“客服咨询”功能联系客服或直接拨打专属客户服务电话提出申请。

请您理解，当您撤回全部或部分授权后，您将无法使用相应的业务功能接受服务，您撤回授权或变更的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

（六）响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在15个工作日内作出答复。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

如果您想访问、更正、管理或删除您的个人信息，您可以通过平台“客服咨询”功能联系客服或直接拨打专属客户服务电话提出申请。

在以下情形中，我们将无法响应您的请求：

(1) 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

(2) 与国家安全、国防安全直接相关的；

(3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

(4) 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

(5) 个人信息控制者有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

(6) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

(7) 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

(8) 涉及商业秘密的。

六、我们如何处理未成年人的个人信息

我们非常重视未成年人个人信息的保护，我们的产品与服务仅面向年满18周岁的成人，未满18周岁不得创建自己的用户账户。我们不会故意收集未成年人的任何个人信息，除非您主动提供且因获取某些产品与服务必须提供某些未成年人的必要信息外。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

七、您的个人信息如何在全球范围转移

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。

由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务，这意味着，在符合我国法律法规规定及获得您的授权同意后，您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区，或者受到来自这些管辖区的访问。此类管辖区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在此类情况下，我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如，我们会请求您对跨境转移个人信息的同意，或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。

八、本政策如何更新

为给您提供更好的服务，我们可能会根据产品与服务的更新情况及法律法规的相关要求适时变更本政策条款。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。

重大变更，我们将在本政策生效前通过应用程序公告、推送通知、弹窗提示或其他方式来通知您，您如果不同意该等变更，可以选择停止使用阳光产险的服务；如您仍然继续使用阳光产险服务的，即表示您已充分阅读、理解并同意受经修订的本政策的约束。在平台更新升级时，不会主动更改原有的系统权限设置。

九、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系： 

专属客户服务电话：400-151-5500

个人信息保护相关责任人联系方式：xbinfo-sec@sinosig.com

一般情况下，我们将在收到您的问题、意见或建议，并验证您的用户身份后15个工作日内回复。

十、法律适用及争议解决

（一）法律适用

本政策的执行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律，且不考虑任何冲突法。

（二）争议解决

当您以适当的方式开始、继续使用我们的产品或服务超过15个工作日的，您未通过我们公布的联系方式，就本政策的相关内容明示表示拒绝的，视为您充分理解并同意本政策。您理解并同意，在您明示拒绝前，我们依据本政策收集和处理的个人信息仍然有效。

您和我们就本政策内容或其执行发生任何争议的，双方应友好协商解决；若不能协商解决的，双方有权依照《平台注册及服务协议》向具有管辖权的法院提起诉讼。