隐私政策
更新日期：2023年12月18日
生效日期：2023年12月18日
梨视频是由北京微然网络科技有限公司（以下简称“我们”）研发和运营的短视频媒体平台，在您使用梨视频服务的过程中，我们会在以下场景中收集您的个人信息或申请相关权限，以便向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的帐号安全：
1.1 当您未注册但使用梨视频的服务时，我们会收集您的个人常用设备信息，包括设备IMEI（安卓10以上是OAID/AAID/VAID）、IDFA等，主要用于对我们产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方（主要是广告数据统计）共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势、优化广告投放。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。
1.2 当您注册梨视频服务时，我们会收集您的个人常用设备信息，包括硬件序列号、设备MAC地址、软件列表、唯一设备识别码（如IMEI/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI信息）等在内的描述个人常用设备基本情况的信息，用于标识您为梨视频的用户。如果您使用【QQ、微信、新浪微博或Apple ID】关联登录梨视频，我们会收集您【QQ、微信、新浪微博或Apple ID】的唯一标识、头像、昵称，如果您使用手机号码一键登录梨视频，我们会把手机号码作为您的唯一标识，用于保存您的登录信息，使您在使用不同设备登录时能够同步您的数据。手机号码属于个人敏感信息，如果拒绝提供将无法使用一键登录功能及同步数据功能，您可以拒绝提供。您使用一键登录功能或同步数据功能的行为将被视为对收集上述信息的明示同意。
1.3 为便于您在梨视频内对个人资料进行查看与维护，您可自主选择填写您的用户名、个性签名、地区等个人信息，如您未填写，不影响您使用我们产品和/或服务的基本功能。
您在上传/更换头像时，我们会请求您的相机、相册权限，并在经您授权后收集您上传/更换的图片信息；如果您拒绝授权提供，将无法使用相机拍摄更新头像功能，但不影响您使用系统默认头像或相册上传头像的功能，同时也将不影响您正常使用梨视频的其他功能。当您需要撤回相机授权时，您可以通过您的设备系统权限管理中取消相机的授权。
1.4 当您使用梨视频播放服务时，为使您能够查看您的观看历史，我们还会收集您的【个人上网记录】，包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录、搜索、分享、收藏、关注功能中添加的视频、作者信息，您的上述信息会存储在我们的服务器中，以便您通过多终端登录时使用上述功能，您也可以随时在任意客户端删除这些信息。
除此之外，为给您带来更好的使用体验，我们还会调用设备的重力、加速度等传感器，以识别您的设备横竖屏状态。
1.5 当您使用梨视频报料功能时，我们将收集您上传的图文/音视频内容、您的用户名、头像、发布的信息内容、梨视频账号ID。在您使用前述报料功能时，我们可能会请求您授权相机权限、相册权限、麦克风权限及个人地理位置信息，请您注意地理位置信息属于敏感信息，拒绝提供该信息不影响您正常使用其他功能，您也可以随时关闭您的地理位置信息授权。除此之外，我们还会收集您的手机号码，用于校验您的用户信息。手机号码属于敏感信息，收集手机号码是为了满足相关法律法规的网络实名制要求。若您拒绝提供手机号码，仅会使您无法上传视频，但不影响您正常使用梨视频的其他功能。
1.6 您使用梨视频社区功能时，我们会收集您上传的帖子、评论信息。我们会以加密的方式存储，您也可以随时删除这些信息，我们还会收集您的手机号码，用于校验您的用户信息。手机号码属于敏感信息，收集手机号码是为了满足相关法律法规的网络实名制要求。若您拒绝提供手机号码，仅会使您无法评论，但不影响您正常使用梨视频的其他功能；
1.7 若您选择通过第三方帐号绑定登录梨视频，我们可能从第三方（主要为QQ、微信、微博、Apple ID）获取您授权共享的帐号信息（头像或昵称），并在您同意本隐私政策后将您的第三方帐号与您的梨视频帐号绑定，使您可以通过第三方帐号直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。
1.8 我们所收集的信息均储存于我们或我们实际控制并租赁的服务器（如阿里云）服务器中。
1.9 我们会在征得您的同意后，我们或我们的第三方合作伙伴（主要为广告数据统计服务商以及我们的广告主指定的第三方广告监控系统）可能通过：
（1）cookie或同类技术收集您的信息，包括您的【设备信息、地理位置】，并将该等信息储存为日志信息，用于记住、识别您的身份、分析您使用我们服务的情况。这类第三方包括：您可以通过手机设置去关闭相应权限来拒绝同类技术的使用。
（2）我们也会使用第三方SDK实现以上采集和使用，目前，如您使用小米、魅族、华为、OPPO、VIVO手机的，梨视频接入的上述手机厂商Push SDK需要收集手机唯一标识信息（例如IMEI），并可能会收集您的【手机型号、系统类型、系统版本、设备屏幕尺寸】等参数。
1.10 请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过【页面提示、交互流程、网站公告】等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。若您实际使用了新功能或新服务，则视为您已同意我们收集上述信息的行为。
1.11 请您注意，除以上所列方式外我们不会主动从其他第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取您的个人信息，我们会在获取前向您告知个人信息的来源、类型及使用范围，并获取您的同意。请您注意，若因使用第三方取得授权范围内的信息产生纠纷的，由您与第三方自行解决，我们不承担任何法律责任。您与第三方解决期间不影响我们继续使用该信息。
2.1 信息存储的方式和期限
2.1.1 我们会通过安全的方式存储您的信息，包括本地存储（例如利用APP进行数据缓存）、数据库和服务器日志。
2.1.2 一般情况下，我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。您可以自主选择删除浏览历史、收藏、关注等您在使用梨视频服务时提供的和产生的个人信息，如果您选择删除上述信息，我们也将相应删除相应的个人信息。
2.2 信息存储的地域
2.2.1 我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。
2.2.2 目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。将来如需跨境传输或存储的，我们会向您告知信息出境的目的、接收方、安全保证措施和安全风险，并征得您的同意。
2.3 产品或服务停止运营时的通知
当我们的产品或服务发生停止运营的情况时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
3.1 安全保护措施
3.1.1 我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。我们使用多方位的安全保护措施，以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平，包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。
3.1.2 我们采用业界领先的技术保护措施。我们使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密（例如SSL）、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等。此外，我们还会不断加强安装在您设备端的软件的安全能力。例如，我们会在您的设备本地完成部分信息加密工作，以巩固安全传输；我们会了解您设备安装的应用信息和运行的进程信息，以预防病毒、木马等恶意程序。
3.1.3 我们建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务并进行审计，违反义务的人员会根据规定进行处罚。我们也会审查该管理制度、流程和组织，以防未经授权的人员擅自访问、使用或披露用户的信息。
3.1.4 我们建议您在使用产品和服务时充分注意对个人信息的保护，我们也会提供多种安全功能来协助您保护自己的个人信息安全。
3.2 安全事件处置措施
若发生个人信息泄露、损毁、丢失等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大。安全事件发生后，我们会及时以推送通知、邮件等形式告知您安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施，以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知，我们将通过公告等方式发布警示。
我们严格遵守法律法规的规定以及与用户的约定，按照本隐私政策所述使用收集的信息，以向您提供更为优质的服务。
4.1 信息使用规则
我们会按照如下规则使用收集的信息：
4.1.1 我们会根据我们收集的信息向您提供各项功能与服务，包括视频观看服务；
4.1.2 我们会根据您使用梨视频的频率和情况、故障信息、性能信息等分析我们产品的运行情况，以确保服务的安全性，并优化我们的产品，提高我们的服务质量。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您提供的个人身份信息相结合。
4.2 告知变动目的后征得同意的方式
我们将会在本隐私政策所涵盖的用途内使用收集的信息。如我们使用您的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得您的明示同意。
5.1 目前，我们不会主动共享或转让您的个人信息至第三方，如存在其他共享或转让您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享或转让至第三方情形时，我们会直接或确认第三方征得您对上述行为的明示同意。但1.8条、5.4条所列情形除外。
5.2 我们不会对外公开披露所收集的个人信息，如必须公开披露时，我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明示同意。
5.3 随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易，我们将告知您相关情形，按照法律法规及不低于本隐私政策所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息。
5.4 另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意：
5.4.1 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
5.4.2 与国家安全、国防安全直接相关的；
5.4.3 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
5.4.4 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5.4.5 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
5.4.6 个人信息主体自行向社会公众公开个人信息的；
5.4.7 根据您要求签订和履行合同所必需的；
5.4.8 维护梨视频的安全稳定运行所必需的；
5.4.9 出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对其对外提供学术研究或描述的结果时。
5.5 为了向您提供更完善、优质的产品和服务，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。同时，我们会与合作伙伴签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。如果您拒绝我们的合作伙伴在提供服务时收集为提供服务所必须的个人信息，将可能导致您无法在我们的平台中使用该第三方服务。通常我们的合作伙伴有如下几类：
5.5.1 第三方SDK类服务商：我们的产品中可能会包含第三方SDK或其他类似的应用程序，如您在我们平台上使用这类由第三方提供的服务时，您同意将由其直接收集和处理您的信息（如以嵌入代码、插件等形式）。目前已经合作的第三方SDK服务商主要有：
1) 如果您浏览或观看同城短视频内容时，我们的第三方合作伙伴百度在线网络技术（北京）有限公司提供的百度地图SDK将会收集您的位置信息，以便为您提供与您目前所处地理位置相关的短视频内容。
2) 如果您需要在梨视频App上传视频，我们的第三方合作伙伴阿里云技术有限公司提供的阿里上传SDK会收集您【终端类型、设备型号、SDK版本、应用标示符、应用名称、网络链接类型】；如果您需要编辑视频，我们的第三方合作伙伴阿里云技术有限公司提供的趣拍SDK会收集您【终端类型、设备型号、系统名、系统版本、应用标示符、应用名称、CPU和电池使用情况、CPU信息、设备品牌、设备厂家】等设备信息。
3) 为了给您提供更多的登录方式选择，梨视频增加了手机号码一键登录的功能，您可以在不绑定您的微信、新浪微博、QQ、Apple ID的情况下，直接使用手机号码注册使用我们的服务。在这种情况下，我们的第三方合作伙伴【阿里云技术有限公司】所提供的阿里三网一键登录SDK（内含移动，电信和联通的一键登录SDK）会收集您如下信息：【阿里主SDK收集信息分不同操作系统：搭载安卓操作系统的终端会收集：device Brand/ device Name /obversions；如果您的 read phone status 权限开启的话，会采集iccid、IMEI、iIMSI ；搭载IOS操作系统的终端会收集：采集运营商名称，运营商编码。
如果您的电信服务运营商为中国移动，则移动SDK会收集：网络类型、IP地址、手机号用于一键获取手机号码；使用国际设备识别码和国际移动用户识别码识别卡状态；使用设备制造商、设备型号、应用程序数据、Wi-Fi强弱情况、手机操作系统、MAC地址用于问题查询、分析、风险控制；
如果您的电信服务运营商为中国联通，则联通SDK会收集：网络类型、屏幕尺寸、IP地址、手机号码；
如果您的电信服务运营商为中国电信，则电信SDK会收集：电信会收集网络IP地址、网络类型、手机号码。以及用户同意开启程序中的改变网络连接状态权限后，天翼帐号插件有权允许程序改变网络连接状态及允许程序访问蜂窝数据网络和Wi-Fi网络】等设备信息。
4) 您把在梨视频的内容分享到第三方平台，如新浪微博、微信等，我们的第三方合作伙伴友盟同欣（北京）科技有限公司提供的SDK可能会收集您提供的【SDK或API版本、平台、时间戳、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、独立设备标识符、安卓广告主标识符、MAC地址、IMEI、设备型号、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、会话启动/停止时间、语言所在地、时区和网络状态（WiFi等）、硬盘、CPU和电池使用情况】等设备信息；
5) 我们可能会使用友盟 SDK 来统计用户使用产品或服务的活跃度，我们的第三方合作伙伴友盟同欣（北京）科技有限公司需要在前台状态或后台状态下读取您的【SDK或API版本、平台、时间戳、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、独立设备标识符、安卓广告主标识符、MAC地址、IMEI、ANDROID ID设备型号、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、会话启动/停止时间、语言所在地、时区和网络状态（WiFi等）、硬盘、CPU和电池使用情况】等设备信息；
6) 为了便于您接收我们的推送信息，我们的第三方合作伙伴友盟同欣（北京）科技有限公司提供的友盟推送SDK需要读取您的【SDK或API版本、平台、时间戳、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、独立设备标识符、安卓广告主标识符、MAC地址、IMEI、设备型号、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、会话启动/停止时间、语言所在地、时区和网络状态（WiFi等）、硬盘、CPU和电池使用情况】等设备信息；
7) 如果您的终端设备为安卓系统，我们会使用移动安全联盟MSA提供的MSA设备标识符SDK用于获取OAID用于在获取不到IMEI的手机上作为唯一设备标识。
8) 如果您的终端设备为安卓系统，在调用播放器播放视频过程中，我们会使用安卓设备的重力、加速度等传感器，用来识别您的设备横竖屏状态。
9) 在您分享或接收被分享的信息时，我们需要在本地访问您的剪切板，读取其中包含的口令、分享码、链接，以实现跳转、分享等功能或服务。
前述服务商收集和处理信息等行为遵守其自身的隐私条款，而不适用于本政策。为了最大程度保障您的信息安全，我们建议您在使用任何第三方SDK类服务前先行查看其隐私条款。为保障您的合法权益，如您发现这等SDK或其他类似的应用程序存在风险时，建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。
5.5.2 委托我们进行信息推广和广告投放的合作伙伴：您确认我们有权与委托我们进行信息推广和广告投放的合作伙伴共享我们使用您的【SDK或API版本、平台、时间戳、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、独立设备标识符、安卓广告主标识符、MAC地址、IMEI、Android ID、IDFA、Open UDID、OAID、设备型号、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、会话启动/停止时间、语言所在地、时区和网络状态（运营商信息或WiFi等）、硬盘、CPU和电池使用情况 】等相关个人信息信息集合形成的间接用户画像、去标识化或匿名化处理后的分析/统计类信息、广告内容监测、广告数据统计与分析等，以帮助其进行广告或决策建议、提高广告有效触达率，进而了解用户需求。这类合作伙伴包括【友盟同欣（北京）科技有限公司、秒针信息技术有限公司】，我们承诺：未经您的同意，我们不会与其共享可以识别您身份的个人信息。
在您使用梨视频期间，为了让您更便捷地查询访问、更正您的个人信息，我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置，您可参考下面的指引进行操作。此外，我们还设置了投诉举报渠道，您的意见将会得到及时的处理。
6.1 访问个人信息
6.1.1 访问微信号、QQ号、新浪微博、头像、昵称等基本信息：
1) 进入梨视频后，点击“我的”；
2) 点击修改资料；
3) 进行信息查询访问。
6.1.2 访问浏览历史、我的收藏、我的关注：
1) 进入梨视频后，点击“我的”；
2) 分别点击“浏览历史”、“我的收藏”、“我的关注”进行查询。
6.2 删除个人信息
6.2.1 删除观看历史：
1) 进入梨视频后，点击“我的”；
2) 点击“浏览历史”；
3) 点击“管理”；
4) 点击“删除”希望删除的视频，或点击“一键清空”。
6.2.2 删除我的收藏：
1) 进入梨视频后，点击“我的”
2) 点击“我的收藏”；
3) 点击“管理”；
4) 点击“删除”希望删除的视频、标签或话题。
6.2.3 删除发表的帖子、评论、视频：
1) 进入梨视频后，访问帖子、评论、视频；
2) 点击“删除”希望删除的帖子、评论或视频。
6.3 更正个人信息
6.3.1 更改头像、用户名、个性签名、性别、地区：
1) 进入梨视频后，点击“我的”；
2) 点击“修改资料”;
3) 进行头像、用户名、个性签名、性别、地区的更改操作。
6.3.2 更改绑定手机和邮箱：
1) 进入梨视频后，点击“我的”；
2) 点击“设置”-“帐号设置”；
3) 点击“手机”或“邮箱”；
4) 进行更改操作。
6.4 退出登录
1) 进入梨视频后，点击“我的”;
2) 点击“设置”-“帐号设置”;
3) 点击“退出登录”。
6.5 投诉举报
6.5.1 举报视频：
1) 进入梨视频后，访问视频；
2) 点击“举报”；
3) 选择举报原因；
4) 点击“提交”。
6.5.2 举报评论：
1) 进入梨视频后，访问评论；
2) 点击“举报”。
6.5.3 其他投诉举报：
1) 进入梨视频后，点击“我的”；
2) 点击“帮助与反馈”；
3) 点击“我有意见想反馈”；
4) 输入您投诉举报的内容，点击“发表”。
6.6 改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过删除信息、关闭设备功能等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销帐号的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
6.7 注销帐号
您可以通过“我的-设置-帐号设置-注销帐号“的方式随时注销您的梨视频帐号。您注销帐号后，我们将停止为您提供产品与/或服务，并依据您的要求，除法律法规另有规定外，我们将删除您的个人信息。
我们可能会适时对本隐私政策进行修订。当隐私政策的条款发生变更时，我们会在版本更新时以弹窗提示等方式向您提示变更后的隐私政策，并向您说明生效日期。请您仔细阅读变更后的隐私政策内容，您继续使用梨视频表示您同意我们按照更新后的隐私政策处理您的个人信息。
8.1 我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们会根据相关法律法规的规定，要求不满十四周岁的未成年人在使用梨视频的服务或向我们提供个人信息前，应当事先取得自己的监护人（比如自己的父母）的授权同意；已满十四周岁未满十八周岁的未成年人，可以事先取得自己的监护人的授权同意或自行授权同意。在注册使用梨视频服务时，如您未满18周岁的，需同时提供监护人身份信息。
8.2 我们仅在法律法规允许、未成年人的监护人明确同意或者有必要保护未成年人的情况下使用、对外提供或公开披露该信息。
8.3 若您是未成年人的监护人，请您关注您监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用梨视频的服务。如果您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问，请通过第10条中的联系方式与我们联系。
梨视频《隐私政策》所规定的用户权利及信息安全保障措施均适用于梨视频用户。
当您有其他的投诉、建议、未成年人个人信息相关问题或需要删除所有访问记录时，您可以通过如下方式与我们取得联系:
10.1 个人信息联系邮箱：personal_information@pearvideo.com
10.2 将您的问题发送至【legal_department@pearvideo.com】
10.3 邮寄方式：
邮寄地址：【中国上海市徐汇区龙启路158号8层 梨视频法务部（收）】
邮编：200232
我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的15天内予以回复。