本政策版本最近更新日期为：2021年_11月4__日

“竹芒合伙人”隐私政策

提示条款
您的信任对我们非常重要，深圳竹芒科技有限公司、深圳市竹芒信息技术有限公司（与本集团内参与运营任何网站或应用程序的其它相关实体，以下合称为“竹芒集团”或“我们”）深知个人信息对您的重要性，我们将按照法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息。您在使用我们的产品与/或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《“竹芒合伙人”隐私政策》（“本隐私政策”）向您说明我们在您使用我们的产品与/或服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。

本隐私政策与您所使用的“竹芒合伙人”平台（以下简称“平台”）服务以及该服务所包括的各种业务功能（以下统称“我们的产品与/或服务”）息息相关，希望您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容，并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语， 我们尽量以简明扼要的表述，并提供进一步说明的链接，以便您更好地理解。您使用或在我们更新本隐私政策后（我们会及时提示您更新的情况）继续使用我们的产品与/或服务，即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容，并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。

如对本隐私政策或相关事宜有任何问题，请联系我们：400-8017-010、400-6281-688。

目录

一、我们如何收集和使用您的个人信息二、我们如何存储您的个人信息
三、我们如何保护您的个人信息
四、您管理个人信息的权利
五、第三方合作伙伴及共享信息说明
六、如何联系我们
七、其他


一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们会根据合法正当、必要、透明的原则，基于本政策所述的目的，收集和使用您的个人信息。如果我们将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途，或基于其他特定目的而收集您的个人信息，我们将以合理的方式告知您，并在使用前再次征得您的同意。为实现我们的基本业务功能，我们需要向您收集个人信息，若您拒绝提供，我们将无法向您提供相应的服务。提示您注意：如果您提供的是非本人的个人信息，请您确保已取得相关主体的同意。我们收集和使用您的信息的目的和用途详情如下：
（一）向您提供产品与/或服务过程中您主动提供的个人信息
1.1 实现设备管理、营销、维护和提取租金收益所必需的功能
1.1.1 注册、登录账号与验证
1.1.1.1 注册
为帮助您注册平台账号，以便我们为您提供平台服务，根据您注册的不同角色账号，您需要向我们提供不同的个人信息，以便平台为您创建账号：
序号 账号角色 您提供的个人信息 说明
1 代理商 您的手机号码、真实姓名和身份证号码 受限于平台功能的不时调整和升级，前述账号角色可能相应调整，包括但不限于账号角色的增加、删减、名称变更等，如有进一步更新，将以平台不时发布的最新规则为准。
2 加盟商 您的手机号码、真实姓名、身份证号码和面部识别特征
3 商户 您的手机号码
4 服务商 您的手机号码、真实姓名和身份证号码
5 渠道商 您的手机号码、真实姓名和身份证号码
6 市场员工 您的手机号码、真实姓名和身份证号码
7 员工 您的手机号码、真实姓名和身份证号码

您可能同时注册一个或多个不同角色的账号，因您注册的角色账号不同您相应向我们提供的个人信息可能有所区别。如果您不向我们提供前述信息用以注册成为平台用户，您将无法使用平台所有功能和服务。
1.1.1.2 登录与验证
若您注册代理商角色账号的，我们将为您创建用户名和生成初始密码，您首次登录后应立即修改密码，并自行保管好您的账号密码。
若您注册代理商以外的角色账号的，您首次登录平台时，您需要使用您用于注册平台账号的手机号码登录，我们会向您的手机号码发送短信验证码，以验证您的身份。您通过手机号码首次登录平台后，您将需要自行创建用户名和设置登录密码，并由您妥善自行保管。此后登录，您可以选择使用“手机号码+验证码”的登录方式，亦可选择账号密码登录的方式。
1.1.1.2 设备铺设、管理、维护功能
1.1.1.2.1 设备铺设
(1) 设备与账号绑定
当您通过扫描设备上的二维码进行设备铺设（即将设备与账号绑定）时，可能需要您拍摄照片或录制视频，我们会以弹窗请求方式申请调用您手机的权限：拍照。如您不允许调用前述权限的，您将无法使用扫码绑定设备功能，但您可通过输入设备编码进行设备与账号绑定。
(2) 设备与商铺绑定
当您首次将设备与特定的商铺绑定时，为更精准定位您的设备铺设位置，我们接入第三方地图服务商高德开放平台为您提供商铺定位服务，您可以使用高德地图进行商铺位置检索和定位，同时您需要向高德地图提供您的定位信息，我们可能会以弹窗请求方式申请调用您手机的权限：位置。若您不打开位置权限的，您可能无法正常使用第三方地图，也无法实现您的设备与特定商铺绑定。
进一步，为更方便您管理与商铺之间的合作关系，您可以填写商铺面积、商铺联系人和联系人电话、拍摄商铺照片并上传至平台，就您上传商铺照片，我们会以弹窗请求方式申请调用您手机的权限：存储与拍照。若您不上传商铺照片和打开前述权限，不影响您使用设备与商铺绑定功能，但可能会影响你对商铺的管理。
1.1.1.3 设备管理
当您需要对特定的设备进行管理（包括了解设备详情、转移或收回该设备、售后保修、固件升级等），您可通过扫描设备上的二维码进入特定设备的详情页或自动输出设备编码，我们会以弹窗请求方式申请调用您手机的权限：拍照。如您不允许调用前述权限的，您将无法使用扫码管理设备的功能，从而影响您便捷管理设备，但您仍可选择手动输入设备编码或在设备列表中查找特定设备的方式实现对特定设备的管理。
1.1.1.4 设备收货及补宝
当您向我们或第三方采购设备或向我们申请补充充电宝，当您在平台上下单时，平台会生成您采购设备或充电宝的订单。您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址以及手机号码，同时该订单中会载明订单号、您所购买的设备或充电信息和物流信息。
1.1.1.5 营销、广告功能
(1) 广告投放
当您需要投放广告至微信或支付宝小程序以及设备屏幕上时，您可将图片素材上传至平台中，我们会审核您所上传的广告素材是否符合法律法规规定，若符合，我们将根据您的需求上传至特定的广告渠道。您使用该等广告投放功能的，我们会以弹窗请求方式申请调用您手机的权限：存储和拍照权限。若您不允许调用前述权限的，您将无法使用该等广告投放功能，但不影响您使用平台的其他功能。
(2) 会员管理
为吸引更多的用户优先选择借用您设备的充电宝，您可使用会员管理功能，向用户分享您的会员二维码，用户可当面扫描二维码加入您的会员。同时，您可以将您的会员二维码保存到手机中，通过线上方式向用户发送会员二维码以供用户扫码加入。就您保存您的会员二维码，我们会以弹窗请求方式申请调用您手机的权限：存储。若您不允许调用前述权限的，您将无法保存您的会员二维码，用户仅能通过当面扫码的方式加入会员，影响您的会员营销效果。
(3) 优惠券管理
为吸引更多用户借用充电宝，您可使用优惠券管理功能，用户可当面扫描优惠券二维码而获得相应的优惠券，同时，您可以将优惠券二维码保存到手机中，通过线上方式向用户发送优惠券二维码以供用户扫码获取。就您保存优惠券二维码，我们会以弹窗请求方式申请调用您手机的权限：存储。若您不允许调用前述权限的，您将无法保存优惠券二维码，用户仅能通过当面扫码的方式获取优惠券，影响您的优惠券营销效果。
1.1.1.6 提取收益功能
就您账号内的收益，您可在平台上申请提现，您可选择将收益提现至您指定的微信账户。为保障交易安全，您在首次申请提现时您需要填写您的姓名、身份证号码，点击绑定您本人或收款人已实名认证的微信，在绑定收款的微信账户时，我们会以页面跳转的形式申请收集和使用您的微信open_id、微信头像、昵称。为验证收款的微信账户确为您本人实名的微信账户，我们会向微信提交您的姓名和微信open_id。
若您首次提现并非以您本人名义并以您实名认证的微信，需要更改收款人为您本人的，您需要进行实名验证，您需要填写姓名、身份证号码和人脸识别验证，点击绑定您本人或您已实名认证的微信，我们会以页面跳转的形式申请使用您的微信open_id、微信头像、昵称。为验证收款的微信账户确为您本人实名的微信账户，我们会向微信提交新收款人的姓名和微信open_id。同时您应在页面点击获取手机验证码，我们将向您账号绑定的手机号码发送验证码，您输入相应的验证码，以确认收款人为您本人。申请人脸识别验证时，我们会以弹窗请求方式申请调用您手机的权限：相机。
若您不提供上述实名认证信息、不允许调用前述权限并进行人脸识别或您不允许使用前述微信相关信息的，您将无法将收益提取至微信账户。
为进一步提升您的收款体验，我们可能会新增银行卡收款功能，目前我们暂时会向您手机您的收款账户信息，您可根据平台提示填写您的姓名、身份证号码、身份证有效期类型、身份证到期日、银行卡号、银行预留手机号码、银行卡开户行并上传身份证照片正反面，经审核通过后您可将收益提取至银行卡。就您上传身份证照片正反面，我们会以弹窗形式申请调用您手机的权限：存储。
1.1.1.7 客服功能
当您向我们投诉、申诉或进行咨询平台相关问题时，您需要向我们提供相应的证明材料（包括但不限于图片、视频或文本信息）其他（人）联系方式，以便快速解决您提出的问题。基于您需要提供更详细的客诉信息，可能需要语音、拍摄照片或录制视频。我们会以弹窗请求方式申请调用您手机的权限：录制音频、相机和存储。如您不提供上述信息或不允许调用前述权限，我们可能无法向您及时反馈投诉、申诉或咨询的结果，但不影响您正常使用设备或平台服务。
进一步，您可对我们的服务评价或意见进行留言，为更好为您提供回访服务，您需要向我们提供您的邮箱地址。若您未提供邮箱地址的，将影响您使用留言服务。
1.1.1.8 修改头像
当您需要对您账号头像进行修改时，可能需要拍摄照片或从相册选取相片。我们会以弹窗请求形式申请调用您手机的权限：存储、相机。若您不允许调用前述权限的，您将无法使用修改头像功能。
1.1.1.9 天气预报
平台为您提供了天气预报服务，如您需要，您将需要提供您所在的经纬度信息，我们会以弹窗请求形式申请调用您手机的权限：位置。若您不允许调用前述权限的，您将无法享受天气预报服务，但不影响您使用平台其他功能。
1.1.2 某些扩展业务功能和服务
1.1.2.1 个性化推送功能
为了向您提供更优质和更贴切的服务，我们可能会通过站内通知等方式向您发送促销信息及其他我们认为有必要告知用户的服务通知。
1.1.2.2 设备权限调用
平台在提供服务过程中，会调用您手机的一些设备权限。以下是平台调用权限对应的业务功能、调用权限的目的以及调用权限前向您询问的情况。您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限，从而拒绝平台收集相应的个人信息。在不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请参考设备及系统开发方说明或指引。
请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您关闭任一权限即代表您取消授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也将停止为您提供相对应的服务。但是，您关闭权限的操作不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
设备权限 对应业务功能 调用权限的目的 是否询问 用户可否关闭权限
位置权限 核心功能 绑定设备所在商铺、天气预报 是 是
相机权限
核心功能 设备铺设、管理、人脸识别、修改头像、客服功能等（详见上述第1.1条约定） 是 是
存储权限 核心功能 营销、广告功能（详见上述第1.1条约定） 是 是
消息推送权限 附加功能 提供消息推送服务 是 是
拨打电话权限 附加功能 可以在退货过程中直接拨打客服电话 是 是

（二）向您提供服务过程中我们主动收集的个人信息
在符合法律法规前提下，为了保障您的账号安全和更好地为您提供优质的服务，我们会收集和使用您在使用平台产品或服务过程中产生的如下信息：
1.2.1 设备信息
当您使用平台时，我们会收集您的设备信息，包括设备类型和使用情况、IMEI号、设备所在位置的相关信息(IP地址)设备型号、操作系统版本号、Android ID(仅限安卓)。这些信息是设备的唯一标识，我们可能会将这些信息进行关联，以便我们能够为您提供一致的服务。
当您使用平台时，我们可能会根据您在软件安装及使用中的具体权限，接收并记录您的相关设备信息，包括设备型号、唯一设备标识符、操作系统信息，以便我们为您提供一致的服务。
1.2.2 日志信息
当您使用平台时，我们会自动收集您在使用平台时的详细情况并作为网络日志进行保存，包括设备类型、浏览记录、网络诊断、卡顿信息、点击事件、事件成功或失败情况，以便我们统计平台的使用情况，优化平台为你提供更好的服务体验。

（三）我们从第三方获取的您的个人信息
我们可能会在您的同意范围内从第三方（我们的合作方）处收集并使用您的个人信息。我们保证依照相关法律规定处理您的个人信息，同时请您详细阅读该第三方的隐私政策/个人信息保护政策及用户协议。如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传递您的个人信息，将可能导致您无法使用设备或平台服务。
1.3.1 第三方支付
详见本隐私政策第1.5条约定。
1.3.2 第三方合作伙伴
详见本隐私政策第5条约定。

（四）征得同意的例外
根据法律法规，以下情形中收集和使用您的个人信息无需征得您的同意：
1.4.1 与履行法律法规规定的义务相关的；
1.4.2 与国家安全、国防安全直接相关的；
1.4.3 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
1.4.4 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
1.4.5 出于维护您或其他用户的生命、财产等重大合法权益相关但又很难得到本人同意的；
1.4.6 所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的；
1.4.7 根据您要求签订和履行合同所必需的；
1.4.8 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
1.4.9 维护所提供的平台产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置平台产品与/或服务的故障；
1.4.10 法律法规规定的其他情形。

二、我们如何存储您的个人信息
我们会将在中国境内收集和产生的个人信息存储在中国境内。如我们因经营不善或其他原因出现停止运营的情况，除非法律法规另有要求，我们会将此类情况向您告知，停止对您个人信息的收集，并删除已收集的个人信息或做匿名化处理。

三、我们如何保护您的个人信息
（一）个人信息保护的技术与措施
3.1.1 数据安全技术措施
3.1.1.1我们已采取合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息安全，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会使用加密技术（如 TLS、AES 等）、脱敏技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；部署数据安全监控机制，尽力确保数据在数据生命周期（数据采集、存储、传输、使用、共享和销毁）中得到安全保障。
3.1.1.2 我们仅允许有必要知晓这些信息的竹芒集团及关联方的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与竹芒集团的合作关系。
3.1.1.3 我们会采取一切合理可行的措施，定期对数据进行备份，避免数据丢失风险。
3.1.1.4 互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。
3.1.1.5 互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
3.1.1.6 如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本隐私政策约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通过联络我们，以便我们采取相应措施。
3.1.1.7 我们将采取必要的措施和流程来确保您的个人隐私信息安全，防止在本服务中您的个人隐私信息泄露。在发生上述情况或者我们发现存在发生上述情况的可能时，将及时采取补救措施。不论在何种情况下，我们对由于信息网络设备维护、信息网络连接故障、智能终端、通讯或其他系统的故障、电力故障、罢工、劳动争议、暴乱、起义、骚乱、火灾、洪水、风暴、爆炸、战争、政府行为、司法行政机关的命令、其他不可抗力或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务不承担责任。

（二）个人信息的保存
您的个人信息将被存储于中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服务，且需要向境外传输您的个人信息完成交易的，我们会要求接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。

四、您管理个人信息的权利
4.1 您有权随时登录并访问您的平台账号，查看您的个人信息。如您发现我们收集、存储、使用、披露的您的个人信息有错误的，或者在法律法规规定的其他情况下，您可以更正您的个人信息。
4.2 如您希望访问或更正您的其他个人信息，或在行使上述权利过程中遇到困难，您可通过本政策第六条提供的联系方式联系我们，我们将在核实您的身份后及时响应您的请求，但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
4.3 在以下情形中，您可以向我们提出删除您的个人信息的请求，但已做数据匿名化处理或法律法规另有规定的除外：
4.3.1 我们违反法律、行政法规的规定或与您的约定，收集、存储、使用、转移、披露您的个人信息的；
4.3.2 我们超出目的范围或者必要期限收集、存储、使用、转移、披露您的个人信息的；
4.3.3 您撤回同意的；
4.3.4 您通过注销等方式终止使用平台科技产品与/或服务的。
4.3.5 其他法律法规等规定的情形。
4.4 您有权更改或撤回先前同意开启的相关权限。当您更改您的同意范围后，我们将不再收集和使用您的个人信息，但请您理解，在您更改您的同意范围后，我们无法再为您提供与之对应的平台科技产品与/或服务。您在此同意，您更改同意范围或撤回同意的行为不会影响我们基于您之前授权对您的处理和存储。
4.5 您有权注销平台账号。除法律法规另有规定或本政策另有约定外，当您不再想继续使用我们为您提供的服务或注销您的账号时，您可联系我们的人工客服进行操作，我们将在收到您的注销请求后15个工作日内完成注销。请您知悉，在注销账号后，除非根据法律法规或根据监管部门的要求保留或存储您的个人信息，否则我们将即时删除您的个人信息或作匿名化处理。请您知悉，我们可能不会将该等信息立即从备份系统中删除，但会在备份系统更新时进行删除。您注销账号的行为是不可逆的，一旦您的账号被注销，我们将不再收集您的个人信息，也不再为您提供平台科技产品与/或服务。因此我们建议您谨慎选择注销账号。

五、第三方合作伙伴及共享信息说明
我们可能保留有第三方网站或网址的链接，访问这些链接将由您自己做出决定，我们并不就这些链接上所提供的任何信息、数据、观点、图片、陈述或建议的准确性、完整性、充分性和可靠性提供承诺或保证。我们没有审查过任何第三方网站，对这些网站及其内容不进行控制，也不负任何责任。如果您决定访问任何与本站链接的第三方网站，其可能带来的结果和风险全部由您自己承担。
我们对接入的相关第三方SDK在目录中列明，建议您认真阅读和了解第三方的隐私政策。目前平台接入的第三方SDK信息如下：
合作伙伴类型 合作伙伴名称 合作目的 合作方式 共享个人信息字段 隐私协议
地图服务合作商
高德开放平台 提供第三方地图、定位服务 嵌入第三方SDK，SDK收集传输个人信息 Wi-Fi状态信息、定位信息、终端设备唯一标识符 https://lbs.amap.com/home/privacy/
人脸识别合作商
腾讯云慧眼 人脸核身
嵌入第三方SDK，SDK开放人脸识别接口方法 人脸信息 https://cloud.tencent.com/document/product/301/11470

微信支付合作商 微信开放平台 微信提现 嵌入第三方SDK 微信账号 手机号 真实姓名 https://www.tenpay.com/v3/helpcenter/low/privacy.shtml
消息推送合作商 极光推送 信息推送 嵌入第三方SDK 终端设备唯一标识符 https://docs.jiguang.cn/compliance_guide/compliance_and_security_policy_interpretation/compliance_and_security_policy_interpretation/
客服系统 智齿客服 在线客服系统 嵌入第三方SDK 终端设备唯一标识符 https://www.sobot.com/clause.html
云服务 阿里云服务 资源存储 嵌入第三方SDK 用户ID http://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201802111644_32057.html?spm=a2c4g.11186623.2.2.5cb96b8cTwU34B
信息埋点 神策数据 记录用户操作 完善app功能 嵌入第三方SDK 终端设备唯一标识符 https://manual.sensorsdata.cn/sa/latest/%E9%9A%90%E7%A7%81%E6%94%BF%E7%AD%96-22255998.html


六、如何联系我们
为更好地实现本政策所述您的用户权利，您可以通过本政策提供的方式与我们联系。为确保安全，我们可能会先要求您通过提交相应证明以验证自己的身份，然后再处理您的请求。对于您的请求，我们原则上将于收到您的请求并在验证您用户身份后及时做出答复。

七、其它
7.1 本政策可能会适时进行更新，我们除了会在本页面上发布对本政策所做的任何变更外，我们还可能会在您登录我们的共享充电服务平台或使用我们的服务时进行弹窗提醒；或在平台用户登录操作界面中提示您，相关政策访问入口所关联的文档已进行了版本更新。
7.2 本条款的效力、解释及纠纷的解决，适用于中华人民共和国法律。若您和我们之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决，协商不成的，您同意将纠纷或争议提交我们所在地有管辖权的人民法院（即深圳市南山区）管辖。
7.3 本条款的任何条款无论因何种原因无效或不具可执行性，其余条款仍有效，对双方具有约束力。