更新日期：2022年6月14日
生效日期：2022年6月14日
订阅号助手是一款由深圳市腾讯计算机系统有限公司（注册地为深圳市南山区粤海街道麻岭社区科技中一路腾讯大厦35层。下亦简称“我们”或“腾讯”）提供的供微信公众平台主体（下亦称“你”）通过移动终端进行包括但不限于登录微信公众帐号、编辑、发布微信公众平台信息内容等操作的应用程序，为说明订阅号助手会如何收集、保护、存储和使用你的个人信息及你享有何种权利，我们将通过本指引向你阐述相关事宜。我们将逐一说明我们收集的你的个人信息类型及其对应的用途，以便你了解我们针对某一特定功能所收集的具体个人信息的类别、使用理由及收集方式等。
为了在本指引下收集你的信息，或者向你提供服务、优化我们的服务以及保障你的帐号安全，我们将需要向你索取相关的权限；其中的敏感权限例如相册、相机等均不会默认开启，只有在你明确同意后才会向我们授权。需要特别说明的是，我们获得具体某一项敏感权限并不代表我们必然会收集你的相关信息；即使我们已经获得敏感权限，也仅在必要时、根据本指引来收集你的相关信息。
腾讯《隐私政策》是我们统一适用的一般性隐私条款，其中所规定的用户权利及信息安全保障措施均适用于“订阅号助手”用户。如腾讯《隐私政策》与本指引存在不一致或矛盾之处，请以本指引为准。
如你想了解更加详尽的信息，请根据以下索引阅读相应章节：
1. 我们如何收集和使用个人信息
2. 我们如何分享、转让或披露你的个人信息
3. 我们如何保护你的个人信息
4. 我们如何存储你的个人信息
5. 我们如何处理未成年人的信息
6. 你的权利
7. 本指引的变更
8. 如何联系我们
1.我们如何收集和使用个人信息
1.1 当你进行新订阅号注册时，我们会采取一定的安全验证方式（包括输入微信支付密码、人脸识别等），并使用你的实名信息（姓名和身份证号码）校验你的身份证号码所绑定的订阅号是否达到订阅号注册数量上限。收集这些信息是为了满足法律规定的实名制要求。若你不提供前述信息，你将无法正常使用我们的服务。上述信息涉及个人敏感信息，我们仅按照法律规定用于完成对你的身份验证，不进行存储。
1.2 当你使用微信帐号授权登录时，需要授权订阅号助手获得你的微信帐号(即头像和昵称)、微信帐号所绑定的微信公众平台帐号、微信公众平台帐号的注册信息(注册信息指注册时间、注册邮箱、注册主体、管理员、管理员联系方式等，下同)、微信公众平台帐号草稿、粉丝关注关系;当你使用邮箱登录时，需要授权订阅号助手获得邮箱所注册的微信公众平台帐号、微信公众平台帐号注册信息、微信公众平台帐号草稿、粉丝关注关系。无论你使用哪种方式登录，你都可以通过订阅号助手进入微信公众平台帐号后台编辑信息内容。
1.3 为了保障订阅号助手软件与服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障你的帐号安全，我们会收集你的设备型号（如AndroidID与Mac地址）、操作系统、唯一设备标识符（指由设备制造商编入到设备中的一串字符，可用于以独有方式标识相应设备）、登陆IP地址、软件版本号、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、设备加速器（如重力感应设备）、操作日志、服务日志信息等日志信息，这类信息是为提供服务必须收集的基础信息
1.4 为了确保服务的安全，帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况，我们可能记录相关信息，例如，你使用应用程序的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与你在应用程序中提供的任何个人身份信息相结合。
1.5 当你使用数据统计功能时，我们会收集你发布的信息内容的群发数据，以及分析关注你的用户的匿名化信息，包括粉丝概况、粉丝趋势、粉丝性别分布、城市分布等，收集这些信息是提供服务所必需的。
1.6 当你上传图片到草稿、发表视频或图片、私信选择发布视频或图片时，你可以从本地相册中选取视频或照片导入订阅号助手进行编辑，此时订阅号助手将向你申请获取读取外部存储空间权限，访问你的本地相册获取该内容，这是实现该等功能所必需的。当你完成信息内容的编辑并选择保存草稿时，信息内容会保存在我们的服务器，以便你切换其他设备或终端登录后台时可以继续使用该等内容。
1.7 如果你使用Android系统，我们不会向你申请使用相机/摄像头拍摄权限；但如果你使用iOS系统，则当你使用订阅号名称审核、换头像、意见反馈以及特定场景下经你授权的人脸识别等功能时，我们会向你申请使用你的相机/摄像头拍摄权限，但我们不会存储你的面部特征。即使你已同意开启相机/摄像头权限，我们也仅会在你主动进行拍摄、录制、扫码等操作时使用相机/摄像头以获取相应信息。
1.8 当你使用私信功能时，若保存对方发来的图片或视频，我们会向你申请获取向外部存储写入数据的权限，以便你保存图片或视频。这是为了实现私信功能中保存图片或视频的功能所必需的，拒绝该权限仅会使你无法使用私信功能中的保存图片视频功能，但不影响你正常使用其他功能。
1.9 我们会使用 Cookie 标识符收集你的信息，以确保订阅号助手的正常运转、简化你重复操作的步骤（如注册、登录），从而提升你的使用体验。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的用途。你可根据自己的偏好管理或删除Cookie。
1.10 如果你使用部分手机厂商（如VIVO、小米、华为、OPPO等品牌）的手机使用订阅号助手，我们接入的上述手机厂商推送SDK、更新SDK需要收集你的设备标识信息，包括IMEI /OAID（适用于Android Q以上系统）、IMEI MD5/MEIDMD5、Android ID、VAID、AAID，以及你的MID（适用于MIUI系统），并可能会收集你的手机的各项数据，如设备型号、网络类型、运营商名称、设备存储、设备运行进程信息、系统类型、系统版本、设备屏幕尺寸等参数用于实现我们产品信息的推送。部分厂商SDK还会收集使用推送服务的应用信息（包名、版本号、应用名称、首次安装时间、上次完成更新的时间），以确保你在卸载应用后不会再接收到和该应用相关的通知。
对于部分厂商的SDK，如果你设置了应用分身，我们还会收集你的Space ID来为您进行区分不同应用。
我们将对接入的相关第三方SDK在以下目录中列明。您可以通过相关链接查看第三方的主体信息、数据使用和保护规则。请注意，第三方SDK可能由于版本升级、策略调整等原因导致其个人信息处理类型发生变化，请以其公示的官方说明为准：
1.10.1 VIVO推送SDK
第三方名称：广东天宸网络科技有限公司
使用目的：推送消息
个人信息类型：设备标识信息
第三方隐私政策链接：https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/366
处理方式：加密和去标识化
1.10.2 小米推送SDK
第三方名称：小米移动软件有限公司
使用目的：推送消息
个人信息类型：设备标识信息
第三方隐私政策链接：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
处理方式：加密和去标识化
1.10.3 华为推送SDK
第三方名称：华为终端有限公司
使用目的：推送消息
个人信息类型：设备标识信息
第三方隐私政策链接：https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/app/20213
处理方式：加密和去标识化
1.10.4 OPPO推送SDK
第三方名称：广东欢太科技有限公司
使用目的：推送消息
个人信息类型：设备标识信息
第三方隐私政策链接：https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10288
处理方式：加密和去标识化
1.11 当你使用“反馈”功能，向我们反馈你在使用订阅号助手App的过程中所遇到的问题时，你可以向我们提供你的手机号，以便我们与你联系，从而更好地解决你的问题。此处你的手机号为选填项，即使你不提供该信息，我们仍可通过后台通知功能与你联系，并尽我们所能解决你反馈的问题。
1.12 当你使用“文章编辑”中的“插入链接”等功能，我们会读取你的手机剪贴板中的信息以检测其是否为公众号文章链接。对检测为公众号文章链接的，我们会将其写到页面输入框，便于你将其插入到文章中。在读取你的手机剪切板并进行检测的过程中，我们不会存储你的手机剪贴板中的信息，不会将其上传到我们的服务器，也不会将其用于任何其他用途。如果你需要删除手机剪贴板中的信息，可以点击键盘上的退格按钮删除输入框中的文字。
1.13 根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用你的相关个人信息而无需征求你的授权同意：
a) 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
b) 与国家安全、国防安全直接相关的；
c) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
d) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
e) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
f) 所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
g) 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
h) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
i) 维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；
j) 个人信息控制者为新闻单位，且其开展合法的新闻报道所必需的；
k) 个人信息控制者为学术研究机构，出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。
请你理解，我们向你提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了你的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向你说明信息收集的内容、范围和目的，以征得你的同意。
请你注意，如我们未来因为业务发展需要从第三方获取你个人信息，我们会在获取前获得你的同意；此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。
2. 我们如何分享、转让或披露你的个人信息
2.1 我们不会主动共享或转让你的个人信息至第三方，如存在其他共享或转让你的个人信息或你需要我们将你的个人信息共享或转让至第三方的情形时，我们会直接征得或确认第三方已征得你对上述行为的明示同意。
2.2 我们不会对外公开披露所收集的个人信息，如必须公开披露时，我们会向你告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息等必要内容，并征得你的明示同意。
2.3 随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易，我们将告知你相关情形，按照法律法规及不低于本指引所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护你的个人信息。
2.4 根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意：
a) 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
b) 与国家安全、国防安全直接相关的；
c) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
d) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
e) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
f) 个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；
g) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
3. 我们如何保护你的个人信息
3.1 我们通过不断提升的技术手段加强安装在你设备端的软件的安全能力，以防止你的个人信息泄露。例如，我们为了安全传输会在你设备本地完成部分信息加密的工作；为了预防病毒、木马程序或其他恶意程序、网站，我们可能会了解你设备安装的应用信息、正在运行的进程信息或设备内存中寄存的数据；为了预防诈骗、盗号、仿冒他人等不法行为和进行安全检查可能会分析利用唯一设备标识符、登陆IP地址、操作日志等数据，以便于采取安全措施或对用户进行安全提醒等。
3.2 我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们会使用加密技术（例如，SSL）、匿名化处理等手段来保护你的个人信息。
3.3 我们建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审计。
3.4 我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知你。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
3.5 互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议你妥善保管自己的帐号与密码，协助我们保证你的帐号安全，我们也将尽力确保或担保你发送给我们的任何信息的安全性。我们也请你理解，任何安全措施都无法做到无懈可击。
4. 我们如何存储你的个人信息
4.1 我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。如果你的个人信息存储地点从中国境内转移到境外的，我们将严格依照法律的规定执行。
4.2 一般而言，我们仅在为实现目的所必需的时间内保留你的个人信息，例如：微信号相关信息：若你需要使用微信号授权登录，我们需要一直保存你的微信号、邮箱等相关信息，以保证你正常使用该服务，但当你注销订阅号助手帐号后，我们将删除相应的信息。
4.3 当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知你，并在合理的期限内删除你的个人信息或进行匿名化处理。“匿名化处理”，是指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息。
5. 我们如何处理未成年人的信息
5.1 我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定，若你是18周岁以下的未成年人，在使用订阅号助手服务前，应事先取得你的家长或其他监护人的书面同意。若你是未成年人的监护人，当你对你所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过本指引载明的联系方式与我们联系。
5.2 需要特别说明的是，若你是14周岁以下的儿童，我们还专门为你制定了《儿童隐私保护声明》，儿童及其监护人在为14周岁以下的儿童完成帐号注册前，还应仔细阅读腾讯公司专门制定的《儿童隐私保护声明》。只有在取得监护人对《儿童隐私保护声明》的同意后，14周岁以下的儿童方可使用订阅号助手服务。
5.3 《儿童隐私保护声明》是适用于14周岁以下的儿童用户的信息保护规则。在《儿童隐私保护声明》的适用范围内，如其与腾讯《隐私政策》、本指引存在不一致或矛盾之处，请以《儿童隐私保护声明》为准。
6. 你的权利
在你使用订阅号助手期间，你可以通过订阅号助手的产品设计及手机系统的相关设置管理你的个人信息或相关权限。
6.1 访问个人信息
访问订阅号的头像、昵称、微信号、二维码、简介、注册信息、登录邮箱等基本信息
1) 进入订阅号助手后，点击“我”，点击“头像、昵称、微信号、二维码、简介、注册信息、登录邮箱”；
2) 进行信息查询访问。
6.2 更正个人信息
修改订阅号的头像、名称、微信号、简介等信息
1) 进入订阅号助手后，点击“我”，点击“头像、名称、微信号、简介”；
2) 进行头像、名称、微信号、简介的更改操作；
6.3 删除个人信息
你可以通过以下方式删除相关个人信息：
6.3.1 删除简介：
1) 进入订阅号助手后，点击“我”，点击“简介”；
2) 删除简介。
6.3.2 删除私信：
如果你是iOS系统，可以通过以下方式删除私信：
1) 进入订阅号助手后，点击“我”；
2) 点击“私信”；
3) 向左滑动拟删除的私信；
4) 点击“删除”。
如果你是安卓系统，可以通过以下方式删除私信
1) 进入订阅号助手后，点击“我”；
2) 点击“私信”；
3) 长按拟删除的私信；
4) 点击“删除”。
6.4 撤回同意
撤回iOS/Android系统权限授权同意：
1) iOS系统-设置-选择订阅号助手，关闭相关授权；
2) Android系统-设置-隐私-权限管理-应用-选择订阅号助手，关闭相关授权。
请你注意，当你撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但你撤回同意的决定，不会影响此前基于你的授权而开展的个人信息处理。
6.5 退出登录
你可以通过以下方式退出登录：
1) 进入订阅号助手后，点击“我”，点击“设置”；
2) 点击“退出登录”。
6.6 注销帐号
你可以通过以下方式注销帐号：
前往电脑端微信公众平台网站（链接https://mp.weixin.qq.com/）并登录后，将鼠标移到右上角头像处展开“帐号详情”，随后点击“帐号详情”并下拉至“注册信息”，点击页面右下角的“注销帐号”，在阅读并同意《微信公众帐号注销申请须知》后即可验证主体以进行注销。
在你注销帐号之后，我们将停止为你提供产品或服务，并对你的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
6.7 意见反馈
如果你对本隐私保护指引或我们的服务有任何疑问、意见、建议，可以通过以下方式向我们反馈你的意见：
1) 进入订阅号助手后，点击“我”，点击“关于”；
2) 点击“意见反馈”；
3) 添加内容后点击“确认”进行反馈；
4) 如果你愿意，可点击“页面反馈”的右上角“上传日志”，帮助我们更好地定位和解决你的问题。
请注意，不同操作系统、软件的不同版本之间，操作设置可能存在差异；此外，为了优化你的使用体验，我们也可能对操作设置进行调整。
7. 本指引的变更
我们可能会适时对本指引进行修订。当指引的条款发生变更时，我们会在你登录及版本更新时以推送通知、弹窗或其他适当形式向你展示变更后的指引。
8. 如何联系我们
当你有其他的投诉、建议、未成年人个人信息相关问题时，请通过 https://kf.qq.com/ 与我们联系。你也可以将你的问题发送至Dataprivacy@tencent.com或寄到如下地址：
中国广东省深圳市南山区科技中一路腾讯大厦 法务部 数据及隐私保护中心（收）
邮编：518057
我们将尽快审核所涉问题，并在收到你的问题后的十五天内予以回复。
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