E自装隐私政策

E自装是由易自装(烟台)网络科技有限公司(注册地址为:山东省烟台市蓝海路1号)为 用户提供的在线发布装修需求和承接装修需求的服务。我们根据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》等法律法规,并参考《信息安全技术 个人信息安全规范》(GB/T 35273-2020)等国家标准,制订《E自装隐私政策》(以下简称“本政策”)并致力于保护您的个人信息安全。

 本政策将帮助您了解以下内容:

1.我们如何收集和使用您的个人信息

2.我们如何共享、转让、公开披露信息

3.我们如何保护您的个人信息

4.我们如何管理您的个人信息

5、Cookie 和网络 Beacon 的使用

6、信息存储

7、装修费用托管及合约

8、通知与修订

9、如何联系我们

您应当在仔细阅读、充分理解本政策后,选择是否同意本政策的内容以及是否同意使用E自装产品与/或服务。当您点击“我同意并确认”时,代表您已阅读和愿意接受《E自装隐私政策》的所有内容。如果您不同意本政策的内容,将无法体验E自装完整的产品与/或服务。

本政策介绍了我们在向您提供E自装产品与/或服务的过程中收集、使用、存储、共享、转让、公开批露您个人信息的目的、方式、范围和信息安全保护措施,以及使您拥有管理个人信息的权利和实现方法。请您结合 《E自装用户服务协议》阅读本政策。以下是我们的特别提示,请您重点关注:

对所有重点内容,我们采用“ 加粗 ”的书写方式进行提示。

1.  对 敏感个人信息 ,E自装用“ 加粗斜体 ”的书写方式进行特别提醒,希望您在阅读时 特别关注 。在您向我们提供您的任何敏感个人信息前,您已慎重考虑并在此确认该等提供是适当的,您在此同意您的敏感个人信息可按照本政策所述的目的和方式进行处理。

2. 本政策已将E自装应用程序必要个人信息收集范围进行了单独列明,希望您重点关注。 我们不会收集与提供服务无关的个人信息,若您不同意提供基本功能以外服务所需的个人信息被收集使用的,请您不要开启E自装应用的各项扩展业务功能。

3. E自装的个人信息权利实现方式包括但不限于访问或更正、删除、注销、拒绝个性化展示、及时得到响应等,以确保您实现对您个人信息的控制权。

4. 我们会严格依据本政策以及您的同意处理您的个人信息。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们根据正当、最小必要、透明的原则,基于本政策所述目的,收集和使用您的个人信息。我们不会收集与提供服务无关的个人信息,也不会因您不同意收集非必要个人信息,而拒绝您使用E自装App的基本功能服务。如果我们将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途,或基于其他特定目的而收集、使用您的个人信息,我们将以合理的方式告知您,并在收集、使用前再次征得您的同意。

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。

在您使用我们的产品及/或服务时,我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种:

1.为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能,您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用我们的产品及/或服务。

2.为实现向您提供我们产品及/或服务的拓展功能,您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供,您将无法正常使用相关拓展功能或无法达到我们拟达到的功能效果,但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。

E自装遵循合法、合理及服务用户的原则,出于本政策所述的以下目的,收集和使用您在使用服务过程中主动提供或产生的个人信息,帮助您成为我们的用户,向您提供产品及/或服务,改进我们的产品及/或服务及其他用途,以期为您优化用户体验并提供安全保障。

(一)您需要授权我们收集和使用您个人信息的情形

1.帮助您成为我们的注册用户

为遵守法律法规的要求,以及向您提供更个性化、更便捷的服务,在您注册成为E自装用户时,您需要至少提供手机号码以创建E自装账号,如果您仅需使用浏览、搜索等功能,您无需注册成为E自装的用户以及提供上述信息。在提供账号信息的过程中,如果您愿意额外补充如下个人信息,将有助于我们向您提供更为个性化的服务:包括您的个人资料信息(如头像、昵称、性别、位置),如果您不提供该等信息,不会影响您享受E自装服务的基本功能。

您也可以使用第三方帐号登录并使用E自装,您将授权我们获取您在第三方平台注册的公开信息(头像、昵称以及您授权的其他信息),用于与E自装帐号绑定,使您可以直接登录并使用本产品和相关服务。在使用第三方账号进行登录时,可能需要将实现登录所必需的信息在剪切板中写入与读取。这些信息仅供实现登录相关的目的所使用,不会收集您的隐私信息。

2.向您展示服务信息

为向您展示更契合您需求的服务信息,我们会收集和使用您在访问或使用E自装时的浏览记录及设备信息、服务日志信息,提取您的偏好特征,并向您推送您可能感兴趣的信息。其中:

设备信息:我们会根据您在访问及/或使用中的具体操作,在前台或后台静默状态下接收并记录您所使用的设备相关信息(包括设备序列号、设备型号、操作系统版本、设备设置、MAC地址及IMSI、IMEI、AndroidID、IDFA、OAID等设备标识符、设备环境、移动应用列表、电信运营商等软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息)。

服务日志信息:当您访问或使用E自装提供的产品或服务时,我们会自动收集和记录您的详细使用情况,作为服务日志保存,包括浏览记录、点击查看记录、收藏、关注分享信息,以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。

请注意,单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。

3.定位功能

当您开启设备定位功能并使用E自装基于位置提供的相关服务(含发布功能的定位标签、附近功能)时,我们可能会收集有关您的位置信息。位置信息属于个人敏感信息,拒绝提供该信息您将无法使用上述基于位置提供的相关服务,但不影响您正常使用E自装的其他功能。

4.为您提供产品及/或服务信息搜索、收藏、点赞、分享功能

在您浏览E自装客户端的过程中,您可以通过主动输入搜索条件的方式获取您所需要的服务信息,同时,您也可以自主选择按照好评、点击量等方式优先获取您所需的信息;如您对具体的服务感兴趣,您可以通过我们提供的功能组件收藏及向其他第三方分享信息。在您使用上述功能的过程中,我们会收集包括您的收藏及分享历史在内的服务日志信息用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。

5.为您提供问答等信息公开发布功能

(1)您可通过我们为您提供的“发案例”、“帮助反馈”及其他信息发布功能公开发布信息,包括作为注册用户可发布图文及问答内容。我们可能会根据您的用户类型及网络日志信息判断您是否可享受对应功能权限。您在E自装上主动对其他用户的服务进行评价或发布其他内容(如发布装修日记)时,我们将收集您发布的信息,并展示您的昵称、头像和发布内容。

(2)请注意,您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,如您在发布时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。若您公开发布的信息中涉及儿童个人信息的,您需在发布前征得对应儿童监护人的同意。

6.帮助您完成支付 

为完成订单支付,您可以选择我们提供的钱包功能以及第三方合作机构所提供的服务支付订单款项。我们需要收集您的订单信息、对账信息及其他法律要求的必要信息并与这些合作机构共享,以确认您的支付指令并帮助您完成支付。根据相关法律规定和相关第三方合作机构要求,您在使用我们提供的钱包部分功能(包括提现、充值)前,需要提供您的实名信息(包括您的姓名、手机号码、银行卡开户行、身份证号码、卡号)以验证及绑定后实现您的钱包功能(包括提现、充值)。如您选择由其他金融机构为您提供支付服务的,我们还会将您的提供的上述实名信息及支付必要信息与您选择的相应金融机构共享。

7.为您提供客服和售后服务

当您与我们的客服取得联系时,我们的系统可能会记录您与客服之间的沟通信息(包括文字、语音记录),以及使用您的账号信息以便核验身份;当您需要我们提供与您项目、订单相关的客户服务时,我们可能会查询您的相关订单信息以便给予您适当的帮助和处理;当您需要客服协助您修改有关信息(如联系方式等)时,您可能还需要提供上述信息外的其他信息以便完成修改。

为了保证服务体验、处理服务纠纷,您与我们的客服、商家的沟通信息(包括文字、语音记录)可能会被收集。您同意并授权,当您与商家间出现服务纠纷时,我们可调取并使用沟通信息(文字、语音等)作为解决纠纷的参考依据。

8.帮助您进行身份认证

为帮助您完成E自装提供的身份认证服务,我们会收集您的姓名、手机号码、身份证信息、营业执照信息、商标信息,如果您不提供以上个人信息,我们可能无法为您提供相应的身份认证服务。部分信息属于个人敏感信息,您可以拒绝提供,如果拒绝提供您将可能无法获得相关服务,但不影响其他功能与服务的正常使用。

9.为您提供安全保障

为提高您使用我们提供的服务的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒,我们可能会使用或整合您的个人信息以及我们的关联方、合作伙伴取得您授权或者依法共享的信息,根据您的使用习惯和常用软件信息等来综合判断您的账号及交易风险,包括验证身份,预防、发现、调查可能存在的欺诈、网络病毒、网络攻击等安全风险以及违反我们或关联方协议、政策或规则等行为,以保护您、其他用户、我们或关联方的合法权益,并记录一些我们认为有风险的链接(“URL”)。对于可能涉及的不满14周岁的儿童个人信息,我们进一步采取以下措施予以保障:

(1)对于收集到的儿童个人信息,我们除遵守本隐私政策关于用户个人信息的约定外,还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则,严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露,且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限,到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。

(2)当您作为监护人为被监护的儿童选择使用我们的相关产品及/或服务时,我们可能需要向您收集被监护的儿童个人信息,用于向您履行相关服务之必要。在具体服务中需要向您收集儿童个人信息的,我们会事先取得您的授权同意,并告知您收集的目的和用途。如果您不提供前述信息,您将无法享受我们提供的相关服务。此外,您在使用晒单、评价及问答功能分享商品相关信息时可能会主动向我们提供儿童个人信息,请您明确知悉并谨慎选择。您作为监护人应当正确履行监护职责,保护儿童个人信息安全。若儿童本人需要注册或使用我们的产品与/或服务,您应正确引导并予以监护。

(3)儿童或其监护人有权随时访问和更正儿童个人信息,还可以向我们提出更正和删除的请求。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉、举报,请联系我们。我们会随时为您提供帮助。

10.我们可能间接收集的个人信息

为能向您提供更优质的服务,同时为能确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务,经您授权后我们会通过您选择的交易对象和交易直接涉及的第三方信息系统、支付机构等收集与交易进度相关的您的交易、支付等信息,以便于我们处理您的订单并保证服务的顺利完成,或者更好地预防诈骗、刷单等恶意行为。我们会依据法律法规的要求以及与第三方的约定,经您授权后向E自装的关联方、合作伙伴等获得您的有关信息,并对其信息来源的合法性进行确认后使用您的这些信息。如:您在授权使用第三方账号登录时,我们会从第三方获取您共享的账号信息(如头像、昵称等),并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与E自装账户进行绑定。

我们可能会根据您在软件安装及使用中的具体权限,接收并记录您在接受我们服务过程中使用的相关设备信息。对于从您使用相同E自装账号登录各种设备上收集到的信息,我们可能会将它们进行关联,以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。

11.我们为您提供的其他附加服务

为向您提供附加的服务,您可以选择使用我们提供的拓展功能,我们会在符合法律规定并根据您具体授权的情况下收集并使用如下信息,并调用您设备上的一些权限。这类信息将在您选择的具体功能和业务场景中进行收集,在您使用相应功能时会看到弹窗提醒,询问您是否授权,您可以在客户端或设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限。如果您不提供这些信息,不会影响您使用我们产品及/或服务的基本功能。

您理解并同意,上述拓展功能可能需要您在您的设备中开启您的位置信息(地理位置)、摄像头(相机)、相册(图片库)、麦克风(语音)、系统存储(包括外置存储)、通讯录(查找设备上的账户)等相关权限,以实现这些权限所涉及信息的收集和使用,并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

(二)其他收集和使用您个人信息的情形

1.我们可能会收集您的订单信息、浏览及搜索信息、行为偏好(如您向我们提供的装修风格装修预算、建材品类等信息)、位置信息,以及将您在E自装上使用某项服务中提供的信息与来自其他服务中的信息结合起来,进行综合统计、分析以形成用户画像,用来向您推荐或展示您可能感兴趣的产品及/或服务信息,或者通过系统向您展示个性化的第三方推广信息。包括在APP页面向您进行定向消息通知推送,为您提供智能推荐,给您发送推广短信、个性化广告等。如您不希望收到APP页面上的消息通知,可以在首次安装APP时拒绝接收消息通知,或者在客户端操作系统中的“通知”中心关掉对应的通知功能;如您不希望接收我们给您发送的推广短信,可通过信息中相应的退订功能进行退订;如您不希望接收个性化广告信息,您可通过E自装APP-我的-设置-消息订阅页面进行关闭。

2.我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会单独征求您的授权同意。

3.请您知悉以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:

(1)与国家安全、国防安全有关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

(4)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(5)所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;

(6)从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

(7)根据您的要求签订合同所必需的;

(8)用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品及/或服务的故障;

(9)为合法的新闻报道所必需的;

(10)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

(11)法律法规规定的其他情形。

请注意,无法与任何特定个人直接建立联系的数据,不属于个人信息。如果我们将无法与任何特定个人建立联系的数据与其他信息结合用于识别自然人个人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,此类信息将被视为个人信息。

二、我们如何共享、转让、公开披露信息

(一)共享

我们不会与E自装以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,我们对您的信息承担保密义务,但以下情况除外:

1.事先获得您的同意或授权。

2.根据法律法规的规定或行政或司法机构的要求。

3.向E自装的关联方分享您的个人信息。

4.向可信赖的合作伙伴提供您的个人信息,让他们根据我们的指示并遵循我们的隐私权政策以及其他任何相应的保密和安全措施来为我们处理这些信息。

5.如您是适格的知识产权投诉人并已提起投诉,应被投诉人要求,向被投诉人披露,以便双方处理可能的权利纠纷。

6.如您出现违反中国有关法律、法规或者E自装相关协议或相关规则的情况,需要向第三方披露。

我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

(7)E自装向您提供服务中某些功能的技术模块由第三方SDK协助提供,有关E自装客户端中接入的第三方SDK收集和使用用户信息的具体情况,请见《第三方SDK清单》。

《Android 第三方SDK共享清单》

公司名称

第三方插件名称

插件使用目的/相应业务场景

第三方会收集的个人信息类型

第三方收集个人信息的方式

第三方隐私政策链接

阿里云计算有限公司

阿里云 SDK

用于APP内用户反馈、域名解析、对象存储等业务场景

运行中的进程、手机状态、网络状态、各类设备基本信息

SDK自动收集

http://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201902141711_54837.html?spm=5176.21213303.J_9220772140.87.9c203edaSolYwR

深圳市腾讯计算机系统有限公司

微信支付SDK

用于在线购买需求

网络状态、WIFI 状态、手机状态、设备版本、系统版本、生成 ID、手机样式、手机名IDFA

SDK自动收集

https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8

阿里云计算有限公司

阿里云 SDK

用于向APP内用户发送通知短信

用户手机号

用户注册时提供

http://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201902141711_54837.html?spm=5176.21213303.J_9220772140.87.9c203edaSolYwR

北京百度网讯科技有限公司

百度云SDK

识别用户证件信息

用于注册用户进行实名认证

用户认证时,SDK识别

https://www.baidu.com/duty/yinsiquan-policy.html

(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

2、在我们发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

(三)公开披露

我们不会公开披露您的个人信息,但以下情况除外:

1.基于您的主动选择或获得您的明确同意,我们可能会公开您的相关个人信息;

2.基于装修服务的必要性及构建服务诚信环境,我们可能会公开您的姓名、头像、联系方式、评价信息等;

3.如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反E自装相关协议规则的情况,或为保护E自装及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害以及维护良好的公平交易环境,我们可能依据法律法规或E自装相关协议规则披露您的相关个人信息。

4.基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。

三、我们如何保护您的个人信息

(一)数据安全措施

为保障您的信息安全,我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息,建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。E自装通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如在您的浏览器与“服务”之间交换数据(如信用卡信息)时采用SSL加密保护技术;同时对网站本身提供https安全浏览方式;使用加密技术确保数据的保密性;使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

(二)安全认证

我们已先后通过了公安部信息安全等级保护三级认证等认证资质,并与监管机构、第三方测评机构建立了良好的协调沟通机制,及时抵御并处置各类信息安全威胁,为您的信息安全提供全方位保障。请您知悉并理解,互联网并非绝对安全的环境,我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户或密码发生泄露,请您立即根据本隐私政策中提供的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。

(三)安全事件

在不幸发生个人信息安全事件后,我们会立即成立专项应急小组,启动应急预案,防止安全事件扩大,并按照法律法规的要求及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

四、我们如何管理您的个人信息

(一)个人信息的保存

1.保存期限:除非依据法律法规或双方约定,我们仅会在实现目的所必需的最短时间内留存您的相关个人信息。在您主动注销账号时,我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或匿名化处理,有关注销账号的相关规则和流程,请参见我们通过网站及APP公示的《注销须知》。

2.保存地域:存储在中国境内,但以下情形除外:法律法规有明确规定的;单独征得您的授权同意。在上述情形中,我们会并要求数据接收方按照本隐私政策以及其他相关的安全保密措施来处理个人信息。

3.终止运营:如果发生终止运营等情形,我们将会至少提前30天通知您,并在终止运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

(二)您对您的个人信息如何管理

我们非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、复制、删除以及撤回同意的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括:

1.访问和更正您的个人信息

除法律法规规定外,您有权随时访问和更正您的个人信息,具体包括:

(1)您的账户信息:客户端具体路径为:首页--“我的”进入“个人资料”页面查阅或更新个人信息。

(2)搜索浏览信息——您可以在E自装APP中访问或清除您的搜索历史记录或管理其他数据。您可以选择删除已完成的信息,但这样可能导致我们无法根据您的信息而准确提供相应的售后服务。

(3)评论信息——您可以通过访问E自装APP页面上您发布的信息或其他主体发布的内容访问、删除您的内容。

2.下载个人信息文件

如您需要下载E自装平台的基本个人信息,您可以登录E自装APP,点击【我的-设置下载】,查阅您的基本个人信息并可以选择复制一份个人信息。

3. 问题反馈

如您在使用E自装服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正,或您无法通过上述链接管理这些个人信息,您可以随时将您的问题通过我们的客服系统予以反馈,我们将在15天内回复您的访问请求。

(三)改变您授权同意的范围或撤回授权

每个业务都需要一些基本的个人信息才能得以完成。除此之外,对于额外的个人信息的收集和使用,您可以自行或与E自装客服联系给予或收回您的授权同意。具体方式如下:

(四)注销账户

您有权注销您在E自装注册的账户,您可以通过访问我们APP页面上的“设置”选择“账号注销”进行在线操作;或者拨打我们的客服电话进行协助注销。您注销成功后,除法律明确规定必须由我们保留的个人信息外,我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或作匿名化处理。

(五)投诉举报

您可以按照我们公示的制度进行投诉或举报。如果您认为您的个人信息权利可能受到侵害,或者发现侵害个人信息权利的线索,您可以通过【我的-帮助反馈】,进入用户反馈界面与我们联系。我们核查后会在15个工作日内反馈您的投诉与举报。

(六)联系我们进行管理

如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息以及注销账号,或者如果您认为我们存在违反法律的规定收集、使用您个人信息的情形,您可以通过我们的客服或通过本隐私政策提供的其他方式与我们取得联系。

为了保障安全,我们可能需要您提供相应方式证明您的身份和请求的正当性,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

五、Cookie 和网络 Beacon 的使用

为使您获得更轻松的访问体验,您访问E自装相关网站或使用E自装提供的服务时,我们可能会通过小型数据文件识别您的身份,这么做是帮您省去重复输入注册信息的步骤,或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是Cookie,Flash Cookie,或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储(统称“Cookie”)。

请您理解,我们的某些服务只能通过使用“Cookie”才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝E自装的Cookie,但这一举动在某些情况下可能会影响您安全访问E自装相关网站和使用E自装提供的服务。

网页上常会包含一些电子图象(称为"单像素" GIF 文件或 "网络 beacon"),使用网络beacon可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些cookie,我们会通过网络beacon收集您浏览网页活动的信息,例如您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位址、您停留在页面的时间、您的浏览环境以及显示设定。

六、信息存储

E自装收集的有关您的信息和资料将保存在E自装及(或)其关联公司的服务器上,这些信息和资料可能传送至您所在国家、地区或E自装收集信息和资料所在地并在该地被访问、存储和展示。E自装不对用户所发布信息的删除或储存失败负责。E自装有判定用户的行为是否符合E自装服务条款的要求和精神的保留权利,如果用户违背了服务条款的规定,E自装有中断对其提供网络服务的权利。

、装修费用托管及合约

装修业主无论是在E自装上通过预约方式,还是推荐方式选择E自装上的装修人进行签约,一定要与装修人签订正规施工合同,并保留对方身份信息。E自装线上端提供免费的装修合约模板,业主可根据自身实际需求进行免费下载修改使用(声明:E自装所提供的合约模板仅供参考,E自装不对合约内容承担任何法律责任),同时E自装采用装修费用托管方式,业主与装修人达成装修服务意向时,业主采用装修费用托管至E自装,可在线自动生成电子合同,验收合格后再付款,具备装修主动权,对于业主和装修人都具有保障性。若业主和装修人产生局部或全额私单,E自装对双方产生的装修任务不承担任何责任。

、通知与修订

为给您提供更好的服务,我们的业务将不时变化,本隐私政策也将随之调整。未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在我们网站、移动端上发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新,也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。在前述情况下,若您继续使用我们的服务,即表示同意接受修订后的本政策并受之约束。

九、如何联系我们

E自装设立了专门的个人信息保护团队和个人信息保护负责人,如果您对本隐私政策或个人信息保护相关事宜有任何疑问或投诉、建议时,您可以通过以下方式与我们联系:

1. 您可以关注微信公众号:E自装,与我们联系;
2. 将问题发送至ezizhuang@yeah.net;
3. 通过拨打0535-6668678与我们联系;
4. 将您的问题邮寄至下列地址:

公司:易自装(烟台)网络科技有限公司

地址:中国山东省烟台市高新区蓝海路1号(收)
邮编:264000

我们将尽快审核所涉问题,并在15个工作日或法律法规规定的期限内予以反馈。

以上声明之解释权归E自装所有,法律上有相关解释的,以中国法律为基准,如有争议限在我方所在地司法部门解决。