隐私政策

更新日期：2023年11月28日
生效日期：2023年11月28日

《知闲AI助手隐私政策》
导言
欢迎您使用知闲AI助手App（以下简称“本软件”），深圳酷旗互联网有限公司（以下简称“我们”或“酷旗”）非常重视保护您的个人信息。根据《中华人民共和国个人信息保护法》第十七条有关告知个人信息处理规则的规定，我们通过《知闲AI助手隐私政策》向您说明本平台会如何收集、使用和存储您的个人信息，以及您享有何种权利。
您使用我们的服务，即意味着您已经同意我们按照本政策所阐述的方式收集、使用、储存和披露您的相关信息,以及向您提供的控制和保护措施。
若您的身份是不满14周岁的未成年人,在使用本软件前，应请您的监护人仔细阅读或在您的监护人的监护、指导下共同仔细阅读本政策，并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的产品、服务或向我们提供信息。
如果您是不满14周岁的未成年人的父母或其他监护人，请您仔细阅读并慎重选择是否同意本政策。同时，我们希望您能够与我们共同保护不满14周岁的未成年人的个人信息，教育并引导不满14周岁的未成年人增强个人信息保护意识和能力，督导和要求不满14周岁的未成年人未经父母或其他监护人同意，不应向任何网络产品和服务提供者提供任何个人信息。
一、如何收集信息
1、您使用本软件时，可能收集经过您授权获取或您主动填写的如下信息：
1.1、当您注册账号时，我们需要收集您的电话号码。
1.2、当您使用微信登录功能时，我们将通过微信，获取到您的微信平台的openid，以及您的电话号码。
1.3、为了获取您当前所在地的天气信息，我们将在获得您的明确同意后，收集您的位置信息。
1.4、安全运行与风控验证。为了保障软件与服务的安全运行，防止您的个人信息被非法获取，更准确地预防欺诈和保护账号安全，我们会主动收集您的设备信息【包括：设备/硬件型号、设备名称、SIM卡序列号（如ICCID）、硬件/设备序列号（SN）、设备唯一标识符（包括：IMEI、IMSI、AndroidID、IDFA、IDFV、OAID、MEID）】、运行中的进程、存储（相册、媒体和其他文件）、浏览器类型和设置、语言设置、传感器、操作系统、操作系统版本号和应用程序版本、应用列表、网络设备硬件地址（MAC地址）、WLAN-MAC、WLAN接入点（如SSID，BSSID）、IP地址、蓝牙地址、接入网络的方式、网络质量数据、基站、移动网络信息（包括运营商名称）、设备传感器数据（如加速度传感器、线性加速度传感器、重力传感器、陀螺仪传感器）、软件版本号以及软件使用记录信息上传到服务器处理，用于安全风控验证。如您不同意我们收集前述信息，可能无法完成风控验证。请您理解，为动态检测您的账户是否存在异常登录，每次您把知闲AI助手切换至后台或重新启动程序时，我们可能会再次读取，我们将把读取频次控制在合理范围内。
1.5、为了保证您在使用知闲AI助手应用中能够正常使用语音唤醒助手功能，我们向您获取及调用前台服务权限用于启动知闲AI助手或其关联公司移动客户端软件。并且读取手机状态，用于判断知闲AI助手软件是处于前台还是后台，用于提升以及改善语音唤醒知闲AI助手的成功率。
2、如果您通过本软件使用部分服务时，您可能需要授权提供以下系统权限：
权限内容
对应的功能/服务
是否必须授权
麦克风权限
语音唤醒、AI对话
若您不开启此权限，您将无法使用语音唤醒、语音输入相关的功能，但不影响您使用其他服务
相机（摄像头）权限
OCR识别
若您不开启此权限，您将无法使用图片或视频拍摄相关的功能，建议授权
相册（图库）权限
OCR识别
若您不开启此权限，您将无法使用图片或视频上传相关的功能，但不影响您使用其他服务
存储权限
存图片或文件
若您不开启此权限，您将无法使用与存储卡读取或缓存相关的功能，但不影响您使用其他功能
BLE权限
设备AI交互
若您不开启此权限，您将无法使用与BLE数据传输相关的功能，但不影响您使用其他功能
获取网络状态权限
使用相关需要网络连接的功能或服务
若您不开启此权限，程序将无法辨别您的网终状态，您将无法使用与网络连接相关的功能，但不影响您使用其他功能
拨打电话
语音打电话功能
若您不开启此权限，您将无法使直接使用语音打电话功能，但不影响您使用其他服务
读取软件列表权限
通过获取手机上安装的App列表变化情况，判断是否为您本人登录行为，以便完成安全风控
与基本功能无关，若您不开启此权限，将不影响您使用其他服务

3、本软件使用的第三方SDK信息如下：
SDK名称
业务场景
可能收集的个人信息
开发者
隐私政策或者服务协议
高德导航SDK
向您提供语音导航功能
位置信息（经纬度、精确位置、粗略位置）设备信息（如IP地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、WiFi信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息（矢量、加速度、压力）、设备信号强度信息、外部存储目录）
设备标识信息（IDFA、OAID）、当前应用信息（应用名、应用版本号）、设备参数及系统信息（系统属性、设备型号、操作系统、运营商信息）
权限名称：
Android：位置、后台定位、存储
iOS：定位、后台定位、广告标识
高德软件有限公司
https://lbs.amap.com/pages/privacy/
腾讯Bugly
异常情况上报功能
Android：手机型号、手机品牌、Android系统版本、Android系统api等级、厂商系统版本、cpu架构类型、设备是否root、磁盘空间占用大小、sdcard空间占用大小、内存空间占用大小、网络类型、应用当前正在运行的进程名和PID
iOS：设备型号、操作系统版本、操作系统内部版本号、wifi状态、cpu属性、内存剩余空间、磁盘空间/磁盘剩余空间、运行时手机状态(进程所占内存、虚拟内存等)、idfv、是否越狱、地区编码
权限名称：
Android：android.permission.INTERNET、android.permission.ACCESS_NETWORK_STAT
iOS：网络权限
深圳市腾讯计算机系统有限公司
https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56
友盟统计分析SDK
App运营统计与分析功能
Andriod:设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/ICCID）、位置信息、网络信息
iOS：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/ICCID）、位置信息、网络信息
友盟同欣（北京）科技有限公司
https://www.umeng.com/page/policy
微信Open SDK
微信登录功能
Andriod:图片或内容、微信头像、昵称信息、安装微信APP的状态
iOS：图片或内容、微信头像、昵称信息、设备型号信息、剪切板权限
深圳市腾讯计算机系统有限公司
https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
万汇SDK
广告投放及广告监测归因、反作弊
设备品牌、型号、软件系统版本、分辨率、网络信号强度、传感器信息（磁力、加速度、陀螺仪传感器、重力），手机系统更新时间的基础信息、OAID、AndroidID（仅Andriod端采集）、mac地址、ip地址IMEI、IMSI、MEID（仅Andriod端采集）；IDFA（仅iOS端采集）
运营商信息、手机状态和身份；
权限名称：访问大概位置、访问精确位置、日志信息
南京风船云聚信息技术有限公司
穿山甲SDK
广告投放及广告监测归因、反作弊
【双端】设备品牌、型号、软件系统版本、分辨率、网络信号强度、设备语言、传感器信息【仅Android】 AndroidID【仅iOS】手机系统重启时间、磁盘总空间、系统总内存空间、CPU数目、IDFV【仅Android】应用包名、运行中的进程信息、版本号、应用前后台状态【仅Android】加速度传感器、陀螺仪传感器、线性加速度传感器、磁场传感器、旋转矢量传感器【仅iOS】加速度传感器、陀螺仪传感器
【双端】对广告的展示、点击及转化交互数据
【双端】崩溃数据、性能数据
权限名称：运营商信息、设备时区
北京巨量引擎网络技术有限公司
https://www.csjplatform.com/privacy
广点通SDK
广告投放、广告归因、广告监测、反作弊
【仅 Android】基站、附近的WIFI、连接的WIFI【双端】设备制造商、品牌、设备型号、操作系统版本、屏幕分辨率、屏幕方向、屏幕DPI、IP地址、时区、网络类型、运营商【仅Android】磁力、加速度、陀螺仪传感器、重力【仅iOS】设备名称、系统启动时间、系统语言、磁盘空间、设备姿态、压力传感器【仅Android】OAID【双端】宿主应用的包名、版本号【仅Android】宿主应用的进程名称、运行状态、可疑行为【双端】产品交互数据、广告数据（展示、点击、转化广告数据【双端】崩溃数据、性能数据权限名称：运营商信息、设备时区
深圳市腾讯计算机系统有限公司
https://e.qq.com/dev/help_detail.html?cid=2005&pid=5983
快手 SDK
广告投放、广告归因、广告监测、反作弊
设备品牌、设备型号、软件系统版本、存储信息、运营商信息、设备时区、设备语言、网络信息IMEI、MEID、OAID、Androidld、IMSI、 ICCID、IP地址、MAC地址、GPS位置信息、基站信息、WIFI信息、应用安装列表权限名称：INTERNET、ACCESS_NETWORK_STATE 、ACCESS_WIFI_STATE、READ_EXTERNAL_STORAGE、WRITE_EXTERNAL_STORAGE、READ_PHONE_STATE、REQUEST_INSTALL_PACKAGES、ACCESS_COARSE_LOCATION、ACCESS_FINE_LOCATION
北京快手科技有限公司
https://u.kuaishou.com/home/detail/1220
京媒SDK
广告投放、广告归因、广告监测、反作弊
【双端】设备制造商、设备型号、设备名称、设备工业名称、设备品牌、设备网络码、系统版本、SIM卡状态、传感器设备信息（（加速度、重力、陀螺仪传感器））【仅Android】系统指纹、SD卡状态信息【仅Android】开发者应用名、应用包名、版本号、宿主应用的进程名称【双端】对广告的展示、点击及转化交互数据【双端】崩溃数据、性能数据、运营商信息权限名称：INTERNET、【必选】访问网络
北京京东世纪贸易有限公司
https://opendoc.jd.com/janGroup/help/agreement/privacy.html
淘宝Tanx SDK
广告投放、广告归因、广告监测、反作弊
根据您的最终用户所使用的设备和软硬件版本的不同，我们收集的设备标识符包括：（IOS端）IDFA（安卓端）OAID（双端）IMEI和OPEN UDID（双端）设备类型，设备型号，手机制造商，手机品牌，操作系统，操作系统版本，分辨率，当前网络接入类型，网络运营商，设备密度，屏幕方向（IOS端）设备基础信息，如设备启动时间、设备语言、设备名称、设备内存和硬盘空间、系统更新时间、设备时区（双端）版本号，应用包名，加速传感器信息（加速度、重力、陀螺仪传感器）（IOS端）应用安装信息（双端）广告曝光、点击、互动权限名称： READ_PHONE_STATE（安卓、IOS） WRITE_EXTERNAL_STORAGE（安卓） READ_EXTERNAL_STORAGE（安卓） QUERY_ALL_PACKAGES（安卓）
杭州易宏广告有限公司
https://terms.alicdn.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_mama_division/suit_bu1_ali_mama_division202202171548_47251.html?spm=a2e1xn.26510438.c4bf85e4b.15.be066696nq3BxM
百度联盟 SDK
广告投放、广告归因、广告监测、反作弊
设备品牌、型号、软件系统版本、分辨率、网络信号强度、传感器信息，磁盘总空间、系统总内存空间、手机重启信息、手机系统更新时间、OAID、AndroidID（仅Andriod端采集）点击记录日志信息、开发者应用信息：应用包名、应用前后台状态权限名称：读取、写入外部存储卡、位置、读取电话状态（部分机型也成为“设备信息”）
北京百度网讯科技有限公司
https://union.baidu.com/bqt/#/policies

二、如何使用信息
为了向您提供更加优质、便捷、安全的服务，在符合相关法律法规的前提下，我们可能将收集的信息用作以下用途：
2.1、向您提供登录、身份验证服务 (如用来接受验证码的手机号，是继续获得服务的前提)。
2.2、服务优化和提升。例如，我们会根据本软件系统响应您的需求时产生的信息，优化我们的服务。
2.3、保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网终侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或本软件相关协议、规则的情况，我们可能使用您的账号信息、并整合设备信息有关网络日志以及我们的合作伙伴分享的信息，来判炸您账户风险进行身份验证、安全事件的检测及防范，并依法采取必要的记录、分析、处置措施。
其他可能需要使用收集的信息的相关场景，如果使用场景与初始场景无合理的关联性，我们会在使用信息前重新征得您的同意。如您不同意，您将无法使用该场景对应的服务，但不影响您使用初始场景的服务，除非该场景构成对初始场景的替代。
三、信息的存储
3.1 信息存储的地点
我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。如果您的个人信息存储地点从中国境内转移到境外的，我们将严格依照法律的规定执行。
3.2 信息存储的期限
一般而言，我们仅在为实现目的所必需的时间及法律、行政法规所规定的保存期限内保留您的个人信息，例如：手机号码，无论您是通过手机号码注册还是已有微信账号辅助注册新微信账号，若您需要使用本软件服务，我们需要一直保存您的手机号码（包括初始注册手机号码、绑定的手机号码等），以保证您正常使用该服务。当您注销微信账号后，我们将依法删除相应的信息；
当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。（本指引中的“匿名化处理”，是指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息。）
四、信息安全
我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的丢失、不当使用、篡改、未经授权访问或披露。
我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们会使用加密技术（例如，SSL）、去标识化、匿名化处理等手段来保护您的个人信息。
我们通过不断提升的技术手段加强安装在您设备端的软件的安全能力，以防止您的个人信息泄露。例如，我们为了安全传输会在您设备本地完成部分信息加密的工作；为了预防病毒、木马程序或其他恶意程序、网站，我们可能会了解您设备安装的应用信息、正在运行的进程信息或设备内存中寄存的数据；为了预防诈骗、盗号、仿冒他人等不法行为和进行安全检查可能会分析利用唯一设备标识符、登录IP地址、操作日志、位置信息等数据，以便于采取安全措施或进行安全提醒等。
我们建立专门的管理制度、操作规程和组织以保障信息的安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审计。此外，我们还会设立主要由外部成员组成的独立机构对我们的个人信息保护情况进行监督。
若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案及补救措施，阻止安全事件扩大，并依法履行相关的报告及通知义务。
我们会尽力保护您的个人信息。我们也请您理解，任何安全措施都无法做到无懈可击。
五、信息共享
4.1 、为了投放广告，评估、优化广告投放效果等目的，我们需要向广告主及其代理商等第三方合作伙伴共享您的部分数据，要求其严格遵守我们关于数据隐私保护的措施与要求，包括但不限于根据数据保护协议、承诺书及相关数据处理政策进行处理，避免识别出个人身份，保障隐私安全。
4.2、我们不会向合作伙伴分享可用于识别您个人身份的信息，除非您明确授权。
4.3、为确保部分独立功能的实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们会在应用中嵌入第三方的SDK，我们将审慎评估该等SDK的使用目的。
随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、分立等交易，若涉及个人信息转移的，我们将告知您相关情形，按照法律法规及不低于本指引所要求的标准继续保护或要求新的处理者继续保护您的个人信息。
六、您的权利
在您使用本软件期间，为了您可以更加便捷地查阅、复制、更正、删除您的个人信息，同时保障您撤回对个人信息处理的同意及注销账号的权利，我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置，您可以参考下面的指引进行操作。此外，我们还设置了投诉举报、请求解释的渠道，您的意见及请求将会得到及时的处理。
请注意，不同操作系统、微信软件的不同版本之间，操作设置可能存在差异；此外，为了优化您的使用体验，我们也可能对操作设置进行调整。
6.1、查看、复制个人信息
(1)、进入App后，点击“我的”；
(2)、点击头像栏；
(3)、进行信息访问查询。
6.2、进行信息访问查询。
(1)、进入App后，点击“我的”
(2)、点击“设置”列表；
(3)、进行信息访问查询。
6.3、查看我的订单
(1)、进入App后，点击“我的”；
(2)、点击“我的订单”列表；
(3)、进行信息访问查询。
6.4、进行意见反馈和投诉
(1)、进入App后，点击“我的”；
(2)、点击“帮助与反馈”列表；
(3)、根据提示进行问题反馈与投诉；
6.5、音频资源的查看与点播
(1)、进入App后，点击“内容”；
(2)、在内容页面查看内容列表；
(3)、点进内容详情页面播放音频资源；
6.6、语音唤醒的功能
(1)、进入App后，点击“首页”；
(2)、按照认证要求进行功能认证；
(3)、认证完成后，对手机说：“小智小智”开启语音唤醒功能；
6.7、语音AI对话的功能
(1)、进入App后，点击“首页”；
(2)、点击页面的对话按钮；
(3)、在弹出对话框后，根据对话框的提示进行AI对话。
七、变更
我们可能会适时对本指引进行修订。当指引的条款发生重大变更时，我们会在您登录及版本更新时以推送通知、弹窗或其他符合法律要求的适当形式向您展示变更后的指引。
八、自启动和关联启动说明
为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可以正常接收到客户端推送的广播信息，本应用须使用（自启动）能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或者关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的。
九、联系我们
我们设立了专门的个人信息保护团队和个人信息保护负责人，如果您对本隐私政策或个人信息保护相关事宜有任何疑问或投诉、建议时，您可以通过以下式与我们联系：
9.1、将您的问题发送至wangjingzhuo@cocheer.net；
我们将尽快审核所涉问题，并在收到您的投诉反馈后的十五天内予以回复。
十、账号注销
10.1、您可以通过【我的】-【头像】-【账号注销】、客服或其他我们公示的方式申请注销您的账号。当您注销账号后，您将无法再以该账号登录和使用知闲AI助手；且该账号在知闲AI助手及旗下的其他产品与服务使用期间已产生的但未消耗完毕的权益及未来的逾期利益等全部权益将被清除；该账号下的内容、信息、数据、记录等将会被删除或匿名化处理（但法律法规另有规定或监管部门另有要求的除外）；知闲AI助手账号注销完成后，将无法恢复。
请您理解，在符合法律法规的前提下，基于现有技术能力、安全管控措施的限制，您所发起的注销账号请求可能无法得到立即、迅速的响应和处理，若您的请求被受理，我们会在3日内回复您的访问与更正请求。在此期间，我们将严格地对您的信息进行安全存储与隔离，直至完成您所提起的请求。