“有街坊”指北京安益同科技有限公司（以下称为“公司”）合法拥有并运营的、标注名称为有街坊的客户端应用程序、官方网站。
我们作为有街坊的运营者，深知个人信息对您的重要性，我们将按照法律法规的规定，保护您的个人信息及隐私安全。我们制定本隐私政策并特别提示：希望您在使用有街坊及相关服务前仔细阅读并理解本隐私政策，以便作出适当的选择。
一、概要
我们将通过本隐私政策向您介绍不同场景下我们如何处理个人信息。当您开启或使用有街坊时，为实现您选择使用的功能、服务，或为遵守法律法规的要求，我们会处理相关信息。除实现有街坊基本功能、服务所需的信息，和根据法律法规要求所必需的信息之外，您可以拒绝我们处理其他信息，但这可能导致我们无法提供对应功能、服务。我们将在隐私政策中逐项说明相关情况，有关您个人信息权益的重要条款已用加粗形式提示，请特别关注。
除本隐私政策外，在特定场景下，我们还会通过即时告知（含弹窗、页面提示等）、功能更新说明等方式，向您说明对应的信息收集目的、范围及使用方式，这些即时告知及功能更新说明等构成本隐私政策的一部分，并与本隐私政策具有同等效力。
下文将帮您详细了解我们如何收集、使用、存储、传输、公开与保护个人信息；帮您了解查询、更正、补充、删除、复制、转移个人信息的方式。其中，有关您个人信息权益的重要内容已用加粗形式提示，请特别关注：
（一）如何收集和使用个人信息
（二）如何使用您的个人信息
（三）如何管理您的个人信息
（四）如何保护您的个人信息安全
（五）如何存储您的个人信息
（六）隐私政策的查阅和修订
（七）联系我们
【特别提示】请您在使用我们提供的各项产品/服务前， 仔细阅读并充分理解本 《隐私政策》（重点内容我们已将字体加粗请您特别关注） 并作出相应选择。 一旦您使用或继续使用我们的产品/服务时，即意味着您同意我们按照本隐私政 策处理您的相关信息。
如对本隐私政策有任何疑问， 您可以通过本隐私政策“如何联系我们”中提供的方式与我们联系） 。
（一）如何收集和使用个人信息
1.帐号服务
1.1注册、登录、注销 当您注册、登录有街坊及使用相关服务时，您可以通过手机号码创建帐号，并且您可以完善相关的网络身份识别信息（头像、昵称），我们收集这些信息是为了帮助您完成注册。收集手机号码是履行国家法律法规关于网络实名制（真实身份信息认证）要求的必要信息，如果您拒绝提供手机号码用于注册、登录，我们可能无法为您提供信息发布（包括发信息，浏览等）功能。
当您想注销自己账号时，可以通过在我的->设置->注销账号，进行您个人账号的注销操作。
基于我们与通信运营商的合作，当您使用手机号/验证码登录、微信登录和苹果账号登录功能时，经过您的同意，我们会使用运营商提供的功能，将您设备中的手机号码作为您的注册、登录帐号并免于密码或动态验证码核验，为您提供快捷的注册、登录服务。如果您不希望使用“一键登录”功能，可以通过其他方式注册、登录有街坊。
1.2 实名认证
在您发布帖子、邻里互助、参与活动、购买商品或使用其他需实名认证的功能或服务时，为符合法律法规相关要求，保障您或其他用户的安全，或维护功能/服务的安全稳定，需要您提供真实身份信息（真实姓名、身份证件号码，根据实际情况可能有所不同）以完成实名认证。
在实名认证的过程中，可能需要由提供认证服务的第三方认证机构核验您的真实身份信息。这些信息仅供完成实名认证的目的，或其他法律法规所规定的用途，未经您明示授权不会用作其他目的。您可以拒绝提供，但将可能无法使用必须实名认证才可使用的功能或相关服务。不能使用此类功能或服务，不影响您使用其他功能与服务。
1.3 帐号公开信息
您可以自主填写性别、生日、地区及个人介绍来完善您的信息。不填写信息可能会影响您使用有街坊软件的部分服务。
您的获赞数，关注数和关注列表，粉丝数和粉丝列表，您公开发布的信息，您喜欢（收藏）的活动，您推荐的商品等内容会在软件中公开展示。
根据不同主体入驻有街坊软件，我们会设置不同用户类型（包括但不限于：普通用户、服务商用户、社会组织用户、大V用户、有街坊管理员等），并进行官方认证。除普通用户和部分管理员身份外，其余用户认证信息将在您的帐号中公开展示。
我们发布违规处罚公告时，会公布有街坊的昵称等信息。
2.内容浏览和搜索
在您浏览有街坊内容的过程中，我们会记录您的使用情况。如果您未登录帐号，我们会通过设备对应的标识符信息来记录您的【点击、浏览】。如果您已登录帐号，我们会通过您的有街坊帐号记录您的【点击、浏览、分享、关注、收藏、反馈、发布、点赞（喜欢）、评论、购物等】
在为您提供内容或者与设备所在位置相关的内容或服务时，经过您的授权，我们会根据用户自主填写的社区信息提供服务。
当您使用搜索时，我们会收集您的搜索关键字信息、日志记录。搜索关键字信息会暂时存储在您的设备中，因此当您在同一设备上再次使用有街坊搜索功能时，我们会向您展示您的搜索历史记录。
3.信息发布
音视频、图文 您发布音视频、图片时，我们会根据您使用的功能类型分别请求您授权相机、相册等权限。 如您拒绝授权，将无法使用发布功能，但不影响您使用有街坊的其他功能。
您发布的内容中会展示您的头像、昵称等信息。
4.朋友互动
当您在街坊圈、二手闲置、活动/商品评论区域交流时，为保持服务的稳定性，我们可能会收集您的互动信息。
当您使用群功能进行互动交流时，我们会收集与群及群成员相关的信息，并形成群列表。
互相关注的街坊用户之间能够看到对方在有街坊的活跃状态。活跃状态是指该帐号是否在线或曾经在线的时间。
5. 向您提供基于地理位置的信息展示
为了向您提供周边养老院、善商服务信息的展示和搜索服务，提升我们的服务表 现、效率和功能，经您授权我们会收集您在使用我们服务过程中产生的相关信息，包括：
日志信息：当您使用我们提供的产品/服务时，我们会收集您的浏览、搜索、点击、收藏、交易、售后、关注、分享、发布等信息并作为有关网络日志进行保存，其中包括您的IP 地址、浏览器的类型、使用的语言、操作系统的版本、访问的日期和时间、电信运营商、网络请求等。
6.为您提供预约、下单、订单管理功能
您在有街坊上预约/下单养老服务机构或善商所提供的服务或物品时，您需要根据所选择的服务类型提供联系人信息，包含但不限于（姓名、性别、电话号码、地址信息等）。
为向您展示您账号的订单信息及便于您对订单信息的管理，我们会收集您在使 用我们服务过程中产生的订单信息。
您在有街坊上生成的订单中，将可能包含您的身份信息、联络信息、评论信息、支付信息等，这些都属于敏感信息，请您谨慎向他人展示或对外提供，我们也将会在展示订单信息时，在保证信息可用性的基础上尽量去标识化处理。
7.为您提供收藏、关注、分享
为了便于您管理自己的偏好，寻找具有共同爱好的用户或社区，获得更轻松的 访问体验，与好友及第三方进行分享等，您可以收藏/关注/加入您感兴趣的用户/商品/服务/活动等，也可以通过功能组件向第三方进行信息分享，我们会收集您在使用上述功能中产生的日志信息，用于在个人主页中向您展示、实现在线管理、发起共享等。
8.为您提供写评论、打分等信息发布功能
您在有街坊上主动对购买产品/服务进行评价或发布其他内容（如分享心情、状 态、签到等信息）时，我们将收集您发布的信息，并展示您的昵称、头像和发布内容等。
9.为您提供客服和售后服务 当您与我们的客服取得联系时，我们的系统可能会记录您与客服之间的通讯记录，以及使用您的账号信息以便核验身份；当您需要我们提供与您订单相关的客户服务时，我们可能会查询您的相关订单信息以便给予您适当的帮助和处理；当您需要客服协助您修改有关信息（如身份信息、支付信息等）时，您可能还需要提供上述信息外的其他信息以便完成修改。
10.为您提供安全保障
为了保障您的账号安全、交易安全以及系统运行安全，满足法律法规和我们协议规则的相关要求，由于我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发，在您访问及使用我们的产品/服务过程中，经您授权我们会获取您的设备信息，包括您使用的设备型号、硬件序列号、设备 MAC 地址、唯一设备识别码（IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/OAID 、SIM卡 IMSI 、ICCID 信息等设备标识符）、移动应用列表、电信运营商等软硬件特征信息。未经您的授权，我们不会提前获取以上信息。
为提高您使用我们提供的服务的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒，我们可能会使用或整合您的个人信息以及我们的关联方、合作伙伴取得您授权或者依法共享的信息，根据您的使用习惯和常用软件信息等来综合判断您的账号及交易风险，包括验证身份，预防、发现、调查可能存在的欺诈、网络病毒、网络攻击等安全风险以及违反我们或关联方协议、政策或规则等行为，以保护您、其他用户、我们或关联方的合法权益，并记录一些我们认为有风险 的链接(“URL”)。
11.Cookie等同类技术的使用
Cookie和设备信息标识等同类技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用有街坊及相关服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie 或匿名标识符，以收集、标识您访问、使用本产品时的信息。我们承诺，不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用Cookie和同类技术主要为了实现以下功能或服务：
保障产品与服务的安全、高效运转：我们可能会设置认证与保障安全性的Cookie 或匿名标识符，使我们确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。
帮助您获得更轻松的访问体验：使用此类技术可以帮助您省去重复填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程（示例：记录搜索、表单填写）。
12. 我们可能间接收集的个人信息的途径
12.1第三方支付：为完成身份核验，保障账号安全，确认交易状态及为您提供售后与争议解决等目的，经您授权后我们可能会从第三方获取您的个人信息（例如通过您选择的交易对象和交易直接涉及的第三方信息系统、支付机构等收集与交易进度相关的您的交易、支付、订单等信息，以便于我们处理您的订单并保证服务的顺利完成，或者更好地预防诈骗、刷单等恶意行为）。我们会依据法律法规的要求以及与第三方的约定，经您授权后向公司的关联方、合作伙伴获得您的有关信息，并对其信息来源的合法性进行确认后使用您的这些信息。
12.2交流互动：有街坊软件为您提供生活动态、邻里互助、二手闲置、活动/商户评论等互动功能，为了保障有街坊软件的稳定，安全，合法、合规，我们会依据法律法规对您的交流、评论内容进行监控，若发现您言论触犯法律或有违《有街坊用户协议》、《有街坊隐私协议》，将予以警告或者封号。
12.3积分流动：根据您使用有街坊软件的程度，会获得有街坊软件发放的积分，积分可在有街坊软件上进行流转和兑换，凡触发积分流转和兑换，我们会获取您的个人信息（包含头像、昵称等内容）
12.4数据需求：为了有街坊软件运行顺畅，不断迭代符合用户的版本，公司针对有街坊软件进行数据采集，包含但不限于（页面曝光行为/停留时间：首页、街坊圈、社区活动页、善商页、我的页），上述信息采集仅限于点击行为量化统计；同时还对用户信息、订单信息、商品/服务信息、有街坊发帖信息和活动信息进行量化数据统计，此数据报告严格保密，不以私人名义对外公开。
以下列举了具体的授权合作伙伴，并提供了该第三方的隐私政策链接，我们建议您阅读该第三方的隐私政策：
（1）消息推送服务供应商：由每日互动股份有限公司提供推送技术服务，我们可能会将您的设备平台、设备厂商及品牌、设备型号及系统版本、设备识别码、设备序列号等设备信息，应用列表信息、网络信息以及位置相关信息提供给每日互动股份有限公司，用于为您提供推送技术服务。我们在向您推送消息时，我们可能会授权每日互动股份有限公司进行链路调节，相互促活被关闭的SDK推送进程，保障您可以及时接收到我们向您推送的消息。详细内容请访问《个推用户隐私政策》。
我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。
（二）如何使用您的个人信息
我们会在符合法律规定并根据您具体授权的情况下收集并使用如下信息。这类信息将在您选择的具体功能和业务场景中进行收集，如果您不提供这些信息，不会影响您使用有街坊的基本功能。
1.基于相册授权的拓展功能：您可以选择开启系统的相册权限，通过主动上传图片、视频等方式授权我们访问您的相册，以便于您通过上传照片或上传视频等方式发布内容。我们会收集您选择上传发布的上述信息，此项功能您可以在系统权限中关闭，一旦关闭您将可能无法通过上传图片、视频等方式进行更换头像、发布带图点评等，但不会影响您享受有街坊服务的基本功能。
2.基于运动与健身授权的拓展功能：当您使用步数统计、积分兑换等功能时，我们会申请获取您的运动与健身权限。在您开启相关权限后，我们会访问您的运动与健身权限，帮助您完成步数统计、积分兑换等功能。 拒绝授权将无法使用上述服务，但不会影响有街坊其他功能的正常使用。
3.基于剪切板授权的拓展功能：在您分享或接收被分享的信息、参加活动等情形下，我们需要在本地访问您的剪切板权限，读取其中包含的口令、分享码、链接，以实现跳转、分享、活动联动等功能或服务。我们仅在本地识别出剪切板内容属于有街坊跳转、分享、活动联动等指令时才会将其上传我们的服务器。除此之外，我们不会上传您剪切板的其他信息至我们的服务器。
4.有些手机设备的系统会提示应用（App）正在读取剪切板，但该系统提示无法区分是本地处理还是上传，且由于统计方式的差异，不排除误报的可能。因此，如果您发现类似提示并有疑问，请与我们联系，以便我们定位问题。
5.其他
如果我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会单独征求您的授权同意。
6.征得授权同意的例外 请您理解，在下列情形中，根据法律法规及相关国家标准，我们收集和使用您的个人信息不必事先征得您的授权同意：
6.1与我们履行法律法规规定的义务相关的；
6.2与国家安全、国防安全直接相关的；
6.3与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
6.4与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
6.5出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
6.6您自行向社会公众公开的个人信息；
6.7根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
6.8从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
6.9用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置软件及相关服务的故障；
6.10为开展合法的新闻报道所必需的；
6.11为学术研究机构，基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
6.12法律法规规定的其他情形。
特别提示您注意，如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份，其不属于法律意义上您的个人信息；当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。
（三）如何管理您的个人信息
我们非常重视您对个人信息的管理，并尽全力保护您对于您个人信息的查阅、复制、更正、补充、删除、撤回同意授权、注销帐号、投诉举报等权利，以使您有能力了解并保障您的个人信息安全。
但请您理解，特定的业务功能和服务将需要您的信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供对应的功能和服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
我们在不同的版本或操作系统中提供的管理方式的路径可能有差异，请以实际为准。
（四）如何保护您的个人信息安全
我们非常重视您的个人信息安全，将努力采取合理的安全措施来保护您的个人信息，确保我们的个人信息处理活动符合法律、行政法规或依法可适用的其他制度的要求，并防止未经授权的访问以及个人信息泄露、篡改、丢失。
1.个人信息的保存
1.1保存期限：我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律法规有强制的留存要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；保证我们为您提供服务的安全和质量；您是否同意更长的留存期间；是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。
在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。在您主动注销账号时，我们将根据法律法规的要求进行数据处理。
1.2保存地域：我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中国境内。我们会根据法律法规要求履行相应流程和义务，并要求数据接收方按照不低于本隐私政策以及其他相关的安全保密措施来处理个人信息。
1.3终止运营：如果发生终止运营等情形，我们将会至少提前30天通知您，并在终止运营后对您的个人信息根据法律法规的要求进行处理。
2.个人信息的保护措施
2.1数据安全措施：为保障您的信息安全，我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。有街坊通过信息接触 者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如在您的浏览器与“服务”之间交换数据(如信用卡信息)时采用 SSL 加密保护技术;同时对网站本身提供 https 安全浏览方式;使用加密技术确保数据的保密性;使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息;以及举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2.2安全认证：我们已先后通过了公安部信息安全等级保护三级认证、ISO27001 信息安全认证、第三方支付行业（支付卡行业PCI DSS)数据安全标准国际认证等认证资质，并与监管机构、第三方测评机构建立了良好的协调沟通机制，及时抵御并处置各类信息安全威胁，为您的信息安全提供全方位保障。
2.3请您知悉并理解，互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账号或密码发生泄露，请您立即根据本隐私政策中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
2.4安全事件：在不幸发生个人信息安全事件后，我们会立即成立专项应急小组，启动应急预案，防止安全事件扩大，并按照法律法规的要求及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
3.其它事项
3.1管理制度：我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度，确保只有授权人员才可访问您的个人信息。我们会定期对人员进行安全教育和培训，并适时对数据和技术进行安全审计。
我们会制定并组织实施个人信息安全事件应急预案，并在发生个人信息安全事件时立即启动应急预案，努力控制这些安全事件的影响，防止不利后果扩大。一旦发生或可能发生个人信息安全事件（泄露、篡改、丢失）的，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知以下情况：发生或者可能发生泄露、篡改、丢失的个人信息种类、原因和可能造成的危害，我们已采取的补救措施，您可以采取的减轻危害的措施以及与我们联系的方式。
我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函、短信及相关形式告知您，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照相关监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
（五）如何存储您的个人信息
1.存储地点：我们依照法律法规的规定，将在中华人民共和国境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于境内。我们不会将上述信息传输至境外，如果我们向境外传输，我们将会遵循相关国家规定或者征求您的同意。
2. 存储期限：
我们仅会在为您提供有街坊产品或服务所必需的期间内保留您的个人信息
手机号码：当您使用手机号码注册登录后，我们需要持续保留您的手机号码，以便于向您提供正常的服务、应对您可能的查询和客诉并保障您的帐号和系统安全。
您发布的内容及相关信息，在您未撤回、删除或未注销帐号之前，我们会予以保留用于向您提供持续的业务功能。
遵从法律法规有关信息留存的要求（例如：《电子商务法》规定：商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年）。
出于财务、审计、争议解决等目的需要合理延长期限的。
（六）隐私政策的查阅和修订
1.查阅
1.1您可以在首页【我的】-【设置】-【隐私政策】页面查看本隐私政策。
1.2请您了解，为了满足运营需要，我们可能会根据您所使用的手机型号、系统版本、移动>客户端等因素开发不同的版本，因此在您使用特定版本时，有街坊的功能可能与本隐私政策描述的有所区别，但不 会影响数据处理的目的、方式和范围，具体可用功能以您实际使用的情况为准。
2.更新及通知
2.1为了给您提供更好的服务，有街坊产品和服务将不时更新与变化，我们会适时对本隐私>政策进行修订。未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效的隐私政策所应享受的权利。
2.2本隐私政策更新后，我们会在有街坊发出更新版本，并通过站内信或其他适当的方式提>醒您更新的内容，以便您及时了解本隐私政策的最新版本。
2.3我们也可能通过功能更新，帮助您更好地管理您的个人信息，请您留意相关的功能说明>。
（七）联系我们
您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15天内答复您的请求；
1、您可以通过有街坊网站/App上提供的在线联系方式/客服系统与我们联系
2、您可以联系有街坊的客服电话进行反馈