更新日期： 2021年08月20日
生效日期： 2018年12月12日
本《隐私政策》(简称“本隐私政策”)仅适用于浙江帕尼网络科技有限公司（简称“我们”）作为运营者的Hello Pal平台产品或服务，包括Hello Pal网站www.haoyuban.com和应用程序Hello Pal、Hello Pal跟老外聊天学外语（简称“服务”），不适用于有单独的隐私权政策且未纳入本政策的第三方产品或服务。当您注册并使用我们的服务时，我们将于您同意本隐私政策后，按照本隐私政策收集、使用、存储、传输及对外提供您的个人信息。同时，我们会通过本隐私政策向您说明，我们如何为您提供访问、更新、管理和保护您的个人信息的服务。本隐私政策与您使用我们的产品关系紧密，我们建议您仔细阅读并理解本隐私政策全部内容，做出您认为适当的选择。请您在使用我们的服务前，确保对其内容的含义及相应法律后果已全部知晓并充分理解。您勾选或点击“同意”即视为您接受本隐私政策；您同意本政策在您使用服务的整个过程中均有效。
我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守权责一致、目的明确、选择同意、确保安全、公开透明等原则，保护您的个人信息。同时，我们承诺将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。特别需要指出的是，即使经过您的授权，我们获得了敏感权限，也不会在相关功能或服务不需要时而收集您的信息。产品权限使用与使用情况说明。
请在使用我们的产品前，仔细阅读并了解本隐私政策。
一、词语释义：
二、 收集和使用个人信息的目的：
当我们要将个人信息用于本政策未载明的其他用途时，会事先征求您的同意。当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
三、 直接收集与使用的个人信息
当您使用我们的产品时，为了保障产品基础功能及服务能够正常运行，您需要同意我们收集您设备的如下信息（即产品正常运行所必须的移动设备信息）： 硬件型号、操作系统版本号、国际移动设备识别码（IMEI）、网络设备硬件地址（MAC）、IP地址、WLAN接入点、蓝牙、基站、软件版本号、操作日志、网络接入方式、 网络接入类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志。请您了解，这些信息是我们提供服务和保障服务正常运行所必须收集的基本信息。
A、如果您通过手机号码注册账号时：为完成注册，我们将收集并存储您的手机号码，国家/地区代码，SMS验证码（用于验证您的手机号码）。通过验证且阅读并同意本政策及《用户协议》后，将完成注册。您需理解，我们手机该类信息是基于法律法规的要求，如您拒绝提供可能导致您无法注册账号并使用相关产品或服务功能。
B、如果您通过电子邮件注册账号时：你需要提供完整的、可接收验证邮件的邮箱地址，我们将通过发送验证邮件确认您的身份是否有效。完成注册我们收集并存储您的电子邮件地址，如您拒绝提供可能导致您无法注册账号并使用相关产品或服务功能。
C、如果您通过第三方帐户（Facebook，Google或微信）注册账号时：你需要授权我们获取所使用的第三方账号的公开信息（例如头像、昵称、性别及您授权的其他信息），并将该账号与您的产品账号进行绑定。在使用第三方账号进行登录时，可能需要将登录所必需的信息写入或读取。这些信息仅供实现登录相关目的所使用，我们不会收集您的其他信息。如果您不同意授权或拒绝我们获取上述信息，您将无法正常通过第三方账号登录我们产品或服务。 根据您所在的位置，某些第三方帐户注册选项可能不可用（例如，Facebook和Google不适用于中国用户）。
D、完成产品账号注册后，您可以自行决定是否需要完善您的头像、昵称、密码、性别、国籍、行业、个人简介、个人喜好等网络身份识别信息。 如果您完善以上额外信息，将有助于我们为您提供更好的服务和体验，但如果您不提供上述信息，将不会影响使用产品的基本功能。
E、实现个性化推荐直播、音视频信息功能或服务，为向您个性化推荐直播、音视频信息，我们会收集并使用下列信息：
F、实现直播、音视频及图文发布等功能或服务
您主动进行直播、发布音视频、评论信息、图文等时，我们将收集音视频、图文等相应信息，并展示您的昵称、头像、发布信息内容等。
G、实现搜索服务
您使用产品的搜索服务时，您的一些信息，其中包括如下个人信息：您的设备信息、您的日志信息，包括您搜索的字或词、您的浏览记录和时间、您搜索的时间以及次数。我们收集这些信息是为了向您快速匹配内容以及您可能感兴趣的内容，同时亦为了改进我们的产品和服务。
H、充值、查询虚拟财产
我们会收集您的虚拟财产余额信息，并在相关功能页面显示。当您使用涉及支付的功能时，产品支付通过第三方支付机构所提供的支付服务完成，第三方支付服务有可能使用生物识别信息用于付款验证，您在使用第三方支付服务时请阅读该第三方机构的隐私政策，如果对于该约定不同意，请您及时停止该第三方支付服务。
I、保障产品、服务及用户使用安全
为帮助我们更好地实现了解产品运行情况、判断账户安全、进行身份验证、检测及防范安全事件的目的，我们可能记录网络日志信息、应用信息、正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据及应用来源等信息：
J、身份认证
根据法律法规及监管要求，当您使用产品的身份认证、提现、领取红包等类似功能或相关服务时，需要您提供有效的身份证件信息（提示您适时提供有效身份证件的信息或彩色影印件或照片以供我们核对并留存）、联系方式、地址等个人信息，以完成身份基本信息多重交叉验证。这些信息属于个人敏感信息，您可以拒绝提供，如果您不提供前述信息，将无法使用此功能，但不影响您正常使用产品的其他功能。
K、其他与账户有关的信息
Hello Pal钱包
Hello Pal Wallet可让您存储数字货币，例如Palto（PLT），比特币（BTC）和以太（ETH）。此功能由第三方服务提供商鲸鱼银行提供支持。通过激活电子钱包，您将创建一个鲸鱼银行账户。我们可能随着业务的发展，会对产品有所调整。当新功能或服务与注册、直播、音视频推荐、广告推送、发布图文、账号推荐、互动交流、搜索、查询、认证、虚拟财产等场景相关时，收集与使用的个人信息属于与原目的具有直接关联。在与原目的无直接关联的场景下，我们收集、使用您的个人信息，会再次征得您的同意。
根据法律法规及相关国家标准，我们在下列任意一种或多种情形下收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意。
每当您使用我们的应用程序时，我们都会收集有关您使用的设备和您当前位置的信息。我们收集的信息包括以下内容：
当您访问我们的网站时，我们会收集您的设备和浏览器信息（如果您通过计算机或移动设备访问我们的网站）以及上次访问时自动存储在浏览器中的所有会话cookie和网络信标（包括用于保存您的网站语言偏好设置的Cookie）。当您访问我们的网站（www.hellopal.com）时，不会收集您的账户信息。
如果您选择在我们的支持服务台（support.hellopal.com）中创建一个账户，我们将收集您的服务台账户信息，其中包括您的姓名，电子邮件地址和首选的服务台账户密码。请注意，您的服务台账户与您的应用程序账户是分开的，并且不需要创建服务台账户–您可以通过我们的服务台的联系表单发送支持请求，而无需创建服务台账户。
我们的产品集成友盟+SDK，友盟+SDK需要收集您的设备Mac地址、唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息）以提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力。
接入第三方软件开发包（SDK）目录：
为保证产品相关功能的实现与应用安全稳定的运行，我们可能会接入由第三方服务提供商提供的软件开发包（SDK）实现相关目的，我们会对合作获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，以保证数据安全。
接入第三方软件开发包（SDK）目录：
使用我们的应用程序时，您可以创建，发送或发布不同类型的内容或进行不同的活动。我们收集与您所有应用活动相关的信息，其中包括：
当您针对另一个用户或其发布的内容发送报告时，我们将收集与您正在报告的用户或内容相关的所有信息，其中包括：
当您通过填写帮助台表单（support.hellopal.com）向我们发送支持请求时，我们将收集以下信息：
当您通过直接发送电子邮件到support@hellopal.com向我们发送支持请求时，我们将要求您提供上面列出的相同详细信息或任何其他详细信息（取决于您的特定问题），除非您已包含这些详细信息当您最初给我们写信时。
当您使用我们的服务时，我们主要将您的信息用于定制或个性化您的体验。当我们处理您的支持请求，解决问题（作为准备更新我们的服务的一部分）时，尤其是当我们执行服务条款，隐私权政策和社区准则时，也会使用我们收集的某些信息。
由于您可以在我们所有的应用程序中使用一个账户，因此我们会收集与您的账户，聊天记录以及您创建或发布的内容相关的信息，以便在您更换设备或从我们的一个应用程序切换到另一个应用程序时，您将能够访问和使用您的数据并保持所有最新状态。这对于在我们所有应用程序之间共享的某些功能（例如您的聊天记录，个人资料信息和账户验证状态）尤其重要。
我们的部分或全部应用程序中都包含某些功能，这意味着与这些共享功能相关的信息也可能会出现在我们的其他应用程序中，包括您未使用或未登录自己的应用程序（除非您选择退出通过您的账户设置将您的个人资料显示在其他应用中）。
我们的用户群在所有应用程序之间共享，但是在以下特定情况下，默认情况下，您的个人资料不会显示给其他用户：
我们使用您的信息来通知您有关我们服务的更新以及与您账户有关的任何管理目的。这包括用于账户验证的自动消息（在验证电子邮件和手机时），或者当您使用我们应用的登录屏幕上的“忘记密码”链接时，自动和手动的应用内消息警告或通知，以及市场营销和支持-我们的员工亲自撰写和发送的相关消息。
我们使用您的信息对我们的服务进行测试和故障排除，以便我们可以解决您需要帮助的问题（如果您提交了任何支持请求），也可以进一步改善和更新我们的服务。在设计和开发新的应用功能和其他服务的过程中，我们还将您的信息用于任何研究或数据收集。
在执行我们的服务条款，隐私政策和社区准则时，我们会使用从您和所有用户那里收集的信息。如本隐私政策第2D-iii节所述，您的某些信息用于自动测量（“自动警告和处罚”），我们的工作人员将其他一些信息用于手动报告处理。
请注意，尽管我们收集并存储了您的账户详细信息，聊天记录和帖子历史记录，但我们不会一直主动查看或监视您的信息。如下所述，我们仅在必要时访问您信息的特定部分。
如果您从他们的个人资料页面举报某人，我们将使用您报告中的信息来检查他们的个人资料以及他们发布的任何时刻，问题和/或练习。如果我们在他们的个人资料和发布的内容中没有发现任何特定的违规行为，我们也可能会与他们一起查看您的聊天记录。
如果您从聊天室举报某人，我们将与他们一起查看您的聊天记录。通常，我们只会审核您提交报告时发送或接收的消息，但是，如果在这些消息中没有发现任何违规行为，我们可能会完整查看您的聊天记录，包括所有媒体文件（语音消息，图片和视频）以及您或其他人先前删除的消息（请参阅下小节“删除的用户创建的内容”）。
如果您报告某人的已发布内容（片刻，问题，练习或评论），我们将审阅整个帖子和相关评论，包括帖子作者先前删除的任何内容（请参阅下小节“已删除的用户创建的内容”） 。
当您删除以前在我们的应用中发送或发布的任何消息或内容时，删除这些消息或内容将立即从您和其他用户的视图中删除它们。但是，您删除的消息或内容仍将保留在我们的记录中（仅对我们的工作人员可见），并且在处理报告时我们也可能会对其进行检查。这对于当您报告的人试图回溯并删除其较旧的消息以使您的报告无效，或者如果他们觉得您以后可以报告它们的情况尤其重要。
如果您发布的任何可公开查看的内容（片刻，问题，练习或评论）包含任何违反我们的服务条款或社区准则的内容，我们都会不时删除。我们工作人员删除的任何内容都只会从您和其他用户的视图中删除，但是这些内容仍将保留在我们的记录中，以跟踪屡次严重违反我们社区准则的行为。
请注意，永久删除您的账户（通过我们的任何应用程序或应要求在support@hellopal.com上）将从我们的数据库中完全删除您的完整消息和内容历史记录，包括以前对我们的工作人员仍然可见的任何内容。如果您的账户因违反我们的服务条款或社区准则而被永久停用，您仍然可以删除您的账户，但是您的某些信息可能会保留在我们的记录中，如本隐私政策第4D-i节所述（“保留的账户信息从暂停的账户中”）。
如我们的服务条款第5部分（“使用我们的服务时的行为”）所述，当其他人报告您时，一些自动警告和应用程序限制会发送或应用到您的账户，反之亦然。报告中的某些详细信息还会触发特定的自动警告和应用限制。例如，如果您举报某人“不当头像”或“性图片”，则如果有2个或更多用户（除了您之外）出于相同原因举报了这些图片，则可能会限制他们在我们所有应用中自动发送或共享图片。
我们与国际政府和执法人员合作，以执行和遵守法律。我们会主动举报，并且我们可能会向您所在国家或地区的政府或执法人员披露有关您的信息，以：（1）保护我们的用户和公众的安全和保障，或（2）满足传票的要求，法院命令或其他法律要求。
只要我们假定《儿童在线隐私保护法》（COPPA）适用于我们的服务，我们的服务就不会主要针对13岁以下的儿童，如我们的服务条款所述。如果您未满13岁，则可能无法使用我们的服务。
如果您是当前正在使用我们服务的13岁以下儿童的父母或监护人，则可以自行删除其孩子的账户（如果您有权访问其账户登录详细信息），或者可以请求删除其孩子的账户通过联系support@hellopal.com。只要您指定孩子用于其账户的电子邮件地址，或者您提供有关孩子账户的足够识别信息（例如，账户ID，手机号码，个人资料名称等），我们就会立即批准您的请求。
我们可能会与我们全部或部分业务的拟议或实际出售，转让，合并或转让有关，将您的信息共享或转让给另一公司或公司。在这种情况下，将要求新的企业主遵守本隐私政策的条款，包括执行与我们在收集和存储您的信息时所执行的相同（或更高级）的机密性和数据保护措施。
我们将向支持我们业务和服务某些方面的第三方供应商，服务提供商和其他合作伙伴转移或共享您的信息，如下所述。
您的某些信息可能存储在您所在国家或地区之外的第三方服务提供商维护的计算机或服务器中，这些地区的数据保护法律可能与您所在国家或地区实施的法律不同。
每当我们与上面列出的第三方服务提供商共享您的信息时，将要求他们遵守本隐私政策的条款，包括强制执行与我们收集和收集时相同（或更高级别）的机密性和数据保护措施。存储您的信息。
除非本隐私政策第2E至2G节所述（“与政府或执法机构合作”，“与另一家公司共享信息”和“与第三方服务提供商共享信息”）与账户验证（然后仅出于此目的），或为了执行我们在本隐私政策和我们的服务条款下的权利，我们不会出于任何原因与任何第三方共享以下个人信息：您的全名，出生日期，地址或确切位置，电话号码，电子邮件地址或任何联系信息。
我们致力于确保您提交给我们的信息（包括您的账户登录详细信息）将得到安全可靠的存储。
我们使用行业标准的安全措施来防止信息在我们控制下的丢失，滥用和更改，包括在收集和存储时对您的信息进行加密，以及使用与我们合作的第三方服务提供商提供的技术。但是，我们不能保证我们的安全措施将绝对防止黑客或其他外部实体非法获取您的信息。我们可能会无限期地存储我们收集的所有信息，但我们不保证在任何特定时间段内或直到您决定自己删除账户之前才这样做。
您可以随时通过我们的任何应用登录到您的账户，以自行检查和修改您的账户和个人资料信息。您可以删除您的任何个人资料信息，但本隐私政策第1A-iii节规定的详细信息（“应用内个人资料信息”）除外。
您可以通过我们应用的“我”（设置）>“通知”屏幕选择退出任何推送，应用内通知或电子邮件通知。如果您无法访问您的账户，或者已经从设备中删除了我们的应用程序，则可以通过发送电子邮件至support@hellopal.com发送请求以禁用您的通知（特别是电子邮件通知）。
您可以通过我们的任何应用登录到您的账户，随时删除或替换您以前为账户验证提供的信息（例如，电子邮件，手机或ID）。如果您想删除大部分之前已验证的信息，则必须保持电子邮件或移动设备的身份验证，因为您需要这些详细信息之一才能登录账户。
如果您使用的应用程序版本不允许您删除以前验证的信息，或者如果您已经从设备中删除了我们的应用程序，则可以请求将已验证的信息从账户中删除通过联系support@hellopal.com。只要您使用用于账户的电子邮件地址给我们写信，或者如果您提供有关您自己和账户的足够的识别信息（例如，您的账户ID，手机号码，个人资料名称，等等。）。
您有责任将您的账户和登录详细信息保密或仅由您自己知道。
您绝不能允许除您之外的任何人登录并使用您的账户。您将对通过您的账户使用或发布的任何内容负全责，即使该内容是由有权访问您的账户的其他人创建和发布的，直到您将未经授权访问您的账户的情况通知我们。如果您认为有人未经您的许可访问和使用了您的账户，请立即通过support@hellopal.com通知我们。
如果您决定与其他人共享您的账户登录详细信息，则后果自负。
如本隐私政策第1A-iii节（“应用程序内配置文件信息”）所述，我们仅要求您填写一些应用程序内配置文件的特定详细信息。填写可选的详细信息（例如您的教育或职业信息）完全由您决定。
除了您在更新个人资料时提供的详细信息外，还会根据您的账户注册和验证信息以及您通过我们的应用发布的任何内容自动计算或设置某些详细信息。以下是您的个人资料中公开显示的信息列表：
请注意，尽管您可以注册或登录我们的任何Hello Pal Phrasebook应用程序，但由于Phrasebook应用程序仅供个人使用，因此您的个人资料信息仅对您可见。
我们不建议在应用内个人资料中显示您的敏感信息（例如，种族，宗教，性取向等）和个人信息（包括任何联系信息），也建议您不通过聊天或与其他用户分享这些详细信息发表的内容（片刻，问题，练习或评论）。如果您决定与其他用户共享您的个人信息，则后果自负。
您可以随时通过相关应用程序登录到您的账户（例如，使用Hello）来删除聊天消息或与其他用户清除聊天记录，以及删除任何已发布的内容（时刻，问题，练习或内容）。朋友或旅行朋友以删除“时刻”。请注意，删除这些用户创建的内容意味着仅会从您和其他用户的视图中删除该内容，但是这些内容对于我们仍然是可见的或可访问的，如本隐私政策第2D-ii节所述（“已删除用户创建的内容内容”）。
如本隐私政策第2A-i节（“我们的应用之间的共享功能和信息”）所述，您与共享应用功能相关的某些信息也可能会出现在其他应用中，包括您未使用或未登录的应用。您可以选择不通过账户设置随时在未使用的Hello Pal应用进行的搜索中显示个人资料。
如果您使用的应用程序版本不允许您这样做，则可以通过与support@hellopal.com联系，要求从指定的应用程序中退出您的信息。只要您使用用于账户的电子邮件地址给我们写信，或者如果您提供有关您自己和账户的足够的识别信息（例如，您的账户ID，手机号码，个人资料名称，等等。）。
如果出于任何原因您不想再使用我们的服务，则可以随时登录我们的应用程序并转到“我”（设置）>“账户管理”来永久删除您的账户。删除您的账户将完全删除您的账户信息，其中包括您先前在账户注册和验证过程中提供的详细信息，您的聊天和帖子历史记录，任何电子邮件订阅以及您向其他用户提交的任何报告（以及其他人向您提交的任何报告） ）从我们的记录中。
确认删除账户后，最多可能需要24-48小时才能从我们的数据库中完全删除您的信息，包括先前与第三方服务共享的详细信息，如本隐私政策第2G部分所述（“共享信息”与第三方服务提供商”）。
请注意，仅从您的设备中删除我们的一个或所有应用程序，不会自动删除您的账户。与任何具有账户注册功能的应用一样，您必须先删除账户，然后才能从设备中删除我们的应用。
删除账户是不可撤消的。删除账户后，即使您使用与旧账户相同的电子邮件地址或手机号码再次注册我们的服务，我们也无法从您的旧账户中检索或恢复任何信息。
因为您可以对我们所有的应用程序使用一个账户，所以通过我们的其中一个应用程序删除您的账户也将撤消您对我们其余应用程序的访问权限。如果您只想停止使用我们的应用程序之一，则只需注销并从设备中删除该特定应用程序即可。
如果您无法登录自己删除账户，或者已经从设备中删除了我们的应用程序，则可以通过与support@hellopal.com联系以永久删除您的账户。只要您使用用于账户的电子邮件地址给我们写信，或者如果您提供有关您自己和账户的足够的识别信息（例如，您的账户ID，手机号码，个人资料名称，等等。）。
如果我们因违反我们的服务条款或社区准则而暂停了您的账户，您仍然可以选择删除自己的账户，或者可以通过support@hellopal.com要求删除您的账户。除以下详细信息外，您的大多数账户信息（如上所述）将从我们的记录中删除：您的电子邮件地址和/或您的手机号码（用于账户注册和验证的信息），设备广告商ID和IP地址。
为了防止您创建新账户并返回我们的任何服务，我们将在记录中保留上述详细信息。
如果您激活了Hello Pal钱包，请注意，通过我们的一个应用程序永久删除Hello Pal账户不会自动删除您的Whale Bank账户。即使删除了Hello Pal账户，您的Whale Bank钱包账户也将保持活动状态。
删除您的Hello Pal账户后，与您的电子钱包有关的所有信息将继续存储在鲸鱼银行的服务器中。此信息包括您的电子钱包余额，交易日志以及在电子钱包激活期间提供的数据，如本隐私政策的第1A-iv节所述（“其他与账户相关的信息”）。要继续在Hello Pal应用程序之外使用电子钱包，您可以通过Whale Bank应用程序访问您的账户。
如果您也想删除自己的电子钱包账户，则可以通过鲸鱼银行应用程序访问您的账户。另外，您也可以通过联系鲸鱼银行团队（www.whalebank.cn或service@ymiao.com）要求删除您的电子钱包账户。
您可以随时通过support@hellopal.com与我们联系或本隐私政策第6节中列出的其他联系方式，要求我们提供从您那里收集的个人信息的详细信息，或要求您的账户提供特定帮助。我们的联系信息”）。
您可以随时通过我们的任何应用登录您的账户，以下载或获取您的账户信息或账户详细信息的副本（例如，与特定用户的聊天记录）。如果您使用的应用程序版本不允许您这样做，或者如果您已经从设备中删除了我们的应用程序，则可以通过联系support@hellopal索取账户信息的副本。 com。只要您使用用于账户的电子邮件地址给我们写信，或者您提供有关您自己和账户的足够的识别详细信息（例如，您的账户ID，手机号码，个人资料名称等），我们就会批准您的请求。 ）。根据您注册账户的时间或通过我们的应用创建的内容的数量，准备一份最多可以下载到设备中的信息副本最多可能需要30天。
我们保留随时更改本隐私政策的权利，并且在电子邮件或应用程序内通知生效之前，我们会通知您重大更改。您有责任通过阅读我们发送给您的通知，或通过查看我们网站上的最新隐私政策或通过我们应用程序的“我”（设置）>“关于”屏幕，随时了解本隐私政策的任何更改。如果您不同意本隐私政策或对该隐私政策的任何未来更新，或者您不想再使用我们的服务，则可以删除账户并从设备中删除该应用。
本隐私政策最初是用英语编写的，然后翻译成几种语言，供我们的网站和应用本地化使用。如果本隐私政策的英文版本与翻译版本之间存在任何不一致，请注意，本隐私政策的英文版本将在适用法律允许的最大范围内适用。
如果您对此隐私政策有疑问，请与我们联系。
电子邮件：support@hellopal.com