用户隐私协议
前言
1、本《用户隐私协议》（以下简称“本协议”）是由您（以下称为“用户”）与广州家慧库信息科技有限公司（以下称为“家慧库公司”）就家慧库公司在其和／或其关联公司的家慧库APP上所提供的产品和服务（包括家慧库公司的APP以及家慧库公司现在正在提供和将来可能向用户提供的知识服务和其他网络服务，以下统称为“产品和服务”）所订立的协议。
2、请用户仔细阅读本协议内容（特别是粗体下划线标注的内容），作出认为适当的选择。如用户不同意本协议的任意内容，请不要注册或使用家慧库公司服务。如用户通过进入注册程序并勾选“我已阅读并同意用户服务及隐私协议”，即表示用户与家慧库公司已达成协议，自愿接受本协议的所有内容。此后，用户不得以未阅读/未同意本协议的内容作任何形式的抗辩。
3、家慧库公司有权适时对本协议进行修改与更新，用户同意将随时留意查看本协议的最新版本。请用户在使用家慧库公司的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本协议，以确保对本协议的最新版本始终保持了解。本协议修改与更新后如用户使用或继续使用家慧库的服务，即意味着同意家慧库按照本《隐私政策》收集、使用、储存和分享用户的相关信息。
4、适用范围。家慧库公司的家慧库APP所有服务均适用本协议。但某些服务有其特定的隐私指引/声明，该特定隐私指引/声明更具体地说明家慧库公司在该服务中如何处理用户的信息。如本协议与特定服务的隐私指引/声明有不一致之处，请以该特定隐私指引/声明为准。
5、变更。本隐私协议内容如发生任何实质性变更，家慧库公司会在变更后于官方网站进行公示，如用户不同意变更后的内容，用户可以选择停止使用家慧库公司的产品或服务；如用户仍然继续使用家慧库公司的产品或服务的，即表示同意接受修订后的《用户隐私协议》的约束。
6、投诉与反馈。用户对本隐私协议有任何疑问的，应通过客服中心或客服邮箱（kf@lnvs.cn）发送邮件向家慧库公司进行咨询、申诉或举报，用户应同时向家慧库公司提供相应的证据材料。家慧库公司在收到用户材料后，将会在10日内回复处理意见或者结果。若有特殊情况需要延长的，以具体的处理时间为准（若有特殊情况，家慧库公司会另行通知用户）。
7、适用法律与争议解决。本协议应根据中华人民共和国法律解释与管辖，有关与用户和家慧库公司之间发生的任何形式的争议均应友好协商解决。协商不成的，任一方均有权将争议向广州家慧库信息科技有限公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
第一条 家慧库公司收集的信息
家慧库在本着提供服务的目的范围内合法、正当、必要地收集用户的个人信息。个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，具体如下：
1、用户在使用家慧库公司服务时主动提供的信息
1.1 用户在注册账户或使用家慧库公司的服务时，向家慧库公司提供的相关个人信息，例如姓名、身份证号、QQ号、微信号、手机/电话号码、电子邮件或银行卡号等。
1.2 用户在使用服务时上传的信息，例如上传的头像，拍摄的视频、分享的照片等。
1.3 用户通过家慧库公司的客服或参加家慧库公司举办的活动时所提交的信息，例如，用户参与家慧库公司线上或线下活动时填写的调查问卷或者提交的材料中可能包含用户的姓名、性别、籍贯、生日、兴趣爱好、联系电话、家庭地址等信息。
2、家慧库公司在用户使用服务时获取的信息
2.1 日志信息。当用户使用家慧库公司的服务时，家慧库公司可能会自动收集相关信息并存储为服务日志信息。
(1) 设备信息。例如，设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符、电池、信号强度等信息。
(2) 软件信息。例如，软件的版本号、浏览器类型。为确保操作环境的安全或提供服务所需，家慧库公司会收集有关用户使用的移动应用和其他软件的信息。
(3) IP地址。
(4) 服务日志信息。例如，用户在使用家慧库公司服务时搜索、查看的信息、服务故障信息、引荐网址等信息。
(5) 通讯日志信息。例如，用户在使用家慧库公司服务时曾经通讯的账户、通讯时间、数据和时长。
2.2 位置信息。当用户开启设备定位功能并使用与位置有关的服务时，家慧库公司可能会记录用户设备所在的位置信息，以便为用户提供相关服务。
(1) 在用户使用服务时，家慧库公司可能会通过IP地址、GPS、WiFi或基站等途径获取用户的地理位置信息；
(2) 用户或其他用户在使用服务时提供的信息中可能包含用户所在地理位置信息，例如用户提供的账户信息中可能包含的用户所在地区信息，用户或其他人共享的照片包含的地理标记信息。
用户可以通过关闭定位功能，停止APP对地理位置信息的收集。
2.3支付信息。为便于用户在支付相关订单时，综合判断用户账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，家慧库公司可能会在交易过程中收集用户的相关信息（如账户信息、交易记录等）。
2.4其他相关信息。为了帮助用户更好地使用家慧库公司的产品或服务，家慧库公司会收集相关信息，如群列表信息、通讯录、好友列表等。
3、其他用户分享的信息中含有用户的信息，例如，其他用户发布的照片或分享的视频中可能包含用户的信息。
4、从第三方合作伙伴获取的信息。家慧库公司可能会获得用户在使用第三方合作伙伴服务时所产生或分享的信息。例如，用户使用家慧库公司账户登录第三方合作伙伴服务时，家慧库公司会获得用户登录第三方合作伙伴服务的名称、登录时间，方便用户进行授权管理。请用户仔细阅读第三方合作伙伴服务的用户协议或隐私政策。
第二条 家慧库公司如何使用收集的信息
1、家慧库公司严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，将收集的信息用于以下用途：
1.1向用户发送注册确认；
1.2了解和管理账户；
1.3回应用户的客户服务要求；
1.4了解用户的企业和产品需求以确定适用的产品和服务；
1.5基于市场营销和促销的目的联系用户，并为用户提供更多有关家慧库公司产品或服务的信息；
1.6进行研究和分析，提升家慧库公司的网站和服务质量；
1.7提升用户使用网站的体验和服务质量；
1.8帮助家慧库公司有效地管理网站内容；
1.9分析群体性用户的站内活动情况以及整个用户群的社会信息。
第三条 家慧库公司如何向其他方披露和共享信息
1、除非本协议已说明的情况外，用户的数据不会被以可识别的形式向第三方披露和共享。家慧库不会与合作伙伴以外的任何公司、组织或个人共享用户的个人信息，但以下情况除外：
（1）获得用户的事先同意或授权，或所涉及的个人信息是用户自行向社会公众公开的；
（2）因司法、行政等合法程序的要求，或与国家安全、国法安全直接相关的，或与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）在有限的情况下，家慧库公司有可能聘请第三方供应商、顾问或其他服务商为家慧库公司提供必要的维护、支持和服务，唯该等第三方因履行家慧库公司的工作必要，且已与家慧库公司签署必要的条款保护数据安全和保密性,遵守本《隐私协议》和采取安全措施；
（4）在紧急情况下，经合理判断是为了保护家慧库公司、家慧库公司的代理人、客户、终端用户或其他人的合法权益和安全的；
（5）家慧库公司为维护自己或其他用户的合法权益而向用户提起诉讼或者仲裁的，或与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（6）家慧库公司正在或拟进行企业并购、重组、出售全部或部分股份和/或资产等重大变化，包括但不限于尽职调查过程。
2、家慧库公司可能会将您的个人信息与我们的关联公司共享，但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策所声明的目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
家慧库还可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
第四条 个人信息的授权与同意
1、用户十分清楚，为了使用家慧库公司的数据统计和分析之目的，用户需要家慧库公司收集、存储、加工来自于用户的个人信息。因此，用户必须承诺：
（1）用户允许家慧库公司出于提供服务的目的使用，且在用户使用家慧库产品与/或服务期间持续授权使用；
（2）用户允许家慧库公司对已收集的数据进行匿名的、去标识化的、聚合性的处理和转移（包括可能的国际间转移）；
（3）用户允许家慧库公司对已收集的数据进行匿名的、去标识化的和聚合性的处理后，在不透露用户个人信息的前提下，对用户数据进行分析并予以商业化的利用；
（4）用户允许家慧库公司与合作第三方或公众就前述经过处理、加工后的用户数据共享、转移，以配合开展合作活动或展示我们的产品与/或服务的使用趋势、改善APP内容和布局、为商业决策提供产品或服务支撑等改进家慧库的产品与/或服务。
2、家慧库公司提供的部分服务需要用户提供特定的信息或授权来实现服务功能，若用户不提供该类信息或拒绝开放相关授权，则可能导致用户无法使用相关服务功能。
3、用户允许家慧库公司将收集的用户信息与家慧库公司指定的伙伴合作进行同步，但应当要求指定的合作伙伴承担同等要求的信息安全保障及保密责任。
第五条 用户信息的访问和修改
1、家慧库将尽一切可能采取适当的技术手段保障用户可通过账户设置或家慧库公司的指引访问用户个人信息，并根据家慧库公司的管理方式和指引对相关信息进行查询、修改、补充、删除、改变授权范围等操作。但出于安全性和身份识别的考虑，用户可能无法修改注册时提供的初始注册信息及其他验证信息。
2、家慧库公司可能要求用户在修改、补充、删除个人信息或者改变授权范围时进行身份认证，以保障用户账户及个人信息的安全。
3、如用户修改、删除相关信息或改变授权范围导致部分服务不可用的，家慧库公司不承担任何责任。若用户继续使用家慧库公司提供的服务的，家慧库公司将会重新收集用户信息。
第六条 用户账户注销
1、当用户决定不再使用家慧库公司提供的任何服务时，用户可通过服务中的设置或家慧库公司的指引注销或者删除账户。
2、在符合国家相关法律法规规定或用户服务协议的约定的情况下，用户的账户可能被注销或者删除。家慧库公司将在用户注销账户后及时删除该账户中的信息，或进行匿名化处理。
3、用户明确知悉，账户注销为不可逆操作，账号注销后，账户中的信息不能再恢复。因用户自行或申请注销账户的行为造成的结果或损失，家慧库公司不承担任何责任。
第七条 个人信息保护措施
1、家慧库公司采取的数据保密的措施
1.1在互联网上没有任何传输方法，或电子存储方法是百分之百安全的，尽管家慧库公司已经尽到合理努力，但仍有可能发生数据被盗、非法拥有或者滥用等其他家慧库可控范围外的因素出现而给用户带来人身、财产和声誉等方面损失的危险。用户已了解上述风险并自愿承担。因此，请谨慎考虑通过家慧库的服务上传、发布和交流的信息内容。
1.2家慧库公司将采用行业内通行的、合理的标准来保护家慧库公司所储存的信息的安全性和保密性。包括但不限于：防火墙和数据备份措施；数据中心的访问权限限制；对移动终端的识别性信息进行加密处理等。
1.3家慧库公司已经建立健全数据安全管理体系，包括对用户信息进行分级分类、加密保存、数据访问权限划分，指定内部数据管理制度和操作规程，从数据的获取、使用、销毁都有严格的流程要求，避免用户隐私数据被非法使用。
2、应急处置与预警
2.1若不幸发生个人信息安全事件的，家慧库公司将按照法律法规要求，及时通过平台内通知/用户预留的联系方式等向用户告知安全事件的基本情况和可能的影响、家慧库公司已采取或将采取的应急响应及其他有关处置措施、对用户的补救措施等。若难以逐一告知个人信息主体时，家慧库公司将采取合理、有效的方式发布公告并将主动向有关监管部门上报个人信息安全事件的处置情况。
2.2若用户发现用户的个人信息泄漏时，请用户立即与家慧库公司联系，以便家慧库公司及时采取相应的措施。
3、未成年人保护
家慧库公司非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定，若用户是18周岁以下的未成年人，在使用家慧库公司的产品或服务前，应事先取得用户的家长或法定监护人的同意。我们会根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
对于经父母或法定监护人同意收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
如果我们发现在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
第八条 免责条款
除本协议约定的情形外，下列情况家慧库公司亦无需承担任何责任：
（1）由于用户将用户账户及密码告知他人、用户通过非家慧库公司认可的方式登入个人账户、用户未保管好自己的密码或与他人共享家慧库个人账户、用户使用第三方软件或任何其他非家慧库公司的过错导致的任何个人信息资料泄露；
（2）任何由于黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、电信部门技术调整导致的影响、因政府管制而造成的暂时性关闭、由于第三方原因(包括不可抗力，例如国际出口的主干链路及国际出口电信提供商一方出现故障、火灾、水灾、雷击、地震、洪水、台风、龙卷风、火山爆发、瘟疫和传染病流行、罢工、战争或暴力行为或类似事件)及其他非因家慧库公司过错而造成的用户个人信息资料泄露、丢失、被盗用或被篡改等，以及由此给用户和第三方造成的任何损失；
（3）由于用户通过家慧库公司和/或其关联公司连接其它网站所造成的用户个人信息资料泄露及由此而导致的任何法律争议和后果；
（4）任何个人用户，包括未成年人用户向家慧库公司提供错误、不完整、不实信息等造成不能通过认证、不能正常使用家慧库公司的产品服务或遭受任何其他损失。
第九条 重要提示
1、用户可以通过家慧库公司的服务与用户的好友、家人及其他用户分享用户的相关信息。例如，用户在家慧库APP中公开分享的文字和照片。请注意，这其中可能包含用户的个人身份信息、个人财产信息等敏感信息，敏感个人信息受到更加严格的保护。请用户谨慎考虑是否在家慧库APP上披露用户的相关个人敏感信息。
2、用户可通过家慧库公司提供的服务中的隐私设置来控制分享信息的范围，也可通过服务中的设置或家慧库公司提供的指引删除公开分享的信息。但请用户注意，这些信息仍可能由其他用户或不受家慧库公司控制的非关联第三方独立地保存。
3、家慧库公司的联系方式为：广州家慧库信息科技有限公司，注册地址：广州市天河区珠江东路12号3701房之自编03单元，联系电话：020-31420026。
第十条 适用法律与争议解决
1、本协议的解释或其他本协议未明确事项将适用中国大陆相关法律；如法律无明确规定的，参照商业或行业惯例。
2、因本协议引起的或与本协议有关的任何争议或纠纷，希望用户能和公司通过友好协商加以解决。若协商不成的，争议或纠纷应提交至广州家慧库科技信息有限公司所在地人民法院诉讼解决。
3、如果本协议中的某一条款无效，不影响其他条款继续有效。如果本协议中的某一条款被认定是无效或不可执行，本协议的其余所有条款之有效性及可执行性均不受其影响。