极客邦个人信息保护指引
生效日期：2022年1月17日
极客邦控股（北京）有限公司及其关联公司（以下称为“极客邦”）尊重并保护所有使用极客邦科技产品或服务以及后续由“极客邦”所有或运营的“极客邦”相关平台（以下称为 “极客邦平台”或“平台”）服务的用户（以下称为“用户”或“您”）的个人信息与个人隐私。鉴于此，根据《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规规定，“极客邦”制定本《极客邦个人信息保护指引》（以下称为“本指引”）。您在使用“极客邦”平台服务期间，“极客邦”将遵循本指引收集、存储、使用、管理、传输、披露、共享、保护和处理您的个人信息以及为您提供访问、变更、删除和保护这些信息的方式。本指引将帮助您了解如下内容：
1.“极客邦”如何收集和使用您的个人信息
2.我们如何使用Cookie和同类技术
3.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4.您如何管理或删除您的个人信息
5.关于未成年人的个人信息
6.您的个人信息存储
7.我们如何保护您的个人信息
8.个人信息保护指引的修订
9.如何联系我们
请您在使用“极客邦”平台产品和/或服务前，完整阅读并充分理解本指引，特别是以粗体标注的条款。当您使用或在我们更新本指引后继续使用我们的产品和/或服务时，则表示您同意本指引（含更新版本）的内容，并且同意我们按照本指引收集、使用、共享、转让、披露、处理、存储、保护您的相关信息。
本指引所使用的产品和/或服务由极客邦控股（北京）有限公司及其关联公司运营，注册地址为：北京市朝阳区容和路1号院1号楼-2至5层101内五层502号。联系电话为：010-64738142。
如您在阅读完本指引后，对本指引或与本指引相关的事宜有任何问题，您可通过本指引“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们。
第一条【“极客邦”如何收集和使用您的个人信息】
（一）个人信息收集和使用
极客邦仅会根据您使用的服务，出于本指引所述的如下目的收集和使用您的个人信息：
1.账号注册及登录
（1)您注册“极客邦”平台账号须至少向我们提供手机号、头像、昵称，并设置密码。在部分单项服务中，如果您仅需使用浏览等基本服务，您不需要注册成为“极客邦”用户及提供上述信息，如您使用验证码登录，则不需要设置密码。
（2)如果您使用微信等第三方账号关联登录平台时，我们会收集您的个人电话号码、头像、昵称。
（3)您可以选择向我们主动提供您的性别信息、生日信息、学历信息、行业信息、职位信息，用以优化我们的服务。但是上述信息不是必须的，您拒绝提供不会影响到您正常使用我们的基础功能。
2.极客时间课程学习
（1）购买极客时间课程或会员服务。极客时间课程为网络虚拟商品，包括但不限于文字专栏、视频课程、每日一课、微课。会员服务包括但不限于每日一课会员，VIP年卡、季卡、月卡。您购买课程或会员服务时，我们需要获取您的平台账号信息、账户信息，如您选择使用第三方提供的支付服务，我们需要获取您的订单信息，包括订单号、交易金额，并会和支付机构共享您的订单信息以确认您的支付行为并完成支付。
（2）学习数据功能。为了记录您的学习数据并为您授予证书、记录时长、记录学习轨迹，我们需要获取您的平台账号、软件使用记录等信息。
（3）笔记、留言、收藏、下载、分享功能。在课程学习中，我们为您提供了笔记、留言、收藏、下载、分享等功能（具体功能以平台商品为准）。为此，我们需要收集您的平台账号、软件使用记录等信息。我们会收集您发布的留言、评论信息，并展示您的昵称、头像和发布内容。如您需要在第三方应用如微信、QQ、微博分享，我们需要读取您的应用安装列表，用于检测您是否安装了微信、QQ、微博等第三方应用。
3.部落功能
（1）开通和使用部落功能我们需要收集您的平台账号信息。
（2）您如使用评论、点燃功能，为满足向您提供产品和服务之目的，除注册时提供的信息外，会收集您点燃、发布的动态或发布的留言、评论信息，并展示您的昵称、头像和发布内容。
（3）为了实现部落功能，我们除收集您的平台账号信息外，还会收集您的学习数据，发布、评论、点燃、关注信息，用以作为您的个人资料页面对外展示，其他用户可以点击您的头像访问您的个人资料页面。
4.商城功能
（1）商品购买。您如使用极客时间商城或购买平台的产品、服务，为确认交易状态及为您提供交付、售后与争议解决服务之目的，我们除了收集您的平台账号信息及购买和支付记录外，还需要收集您的订单信息，包括您的收件人姓名、收件人电话、收件地址，如您需要开具发票，我们需要您的发票信息及接受发票的手机号码或电子邮箱。
（2）商品的交付
在当您下单并完成支付后，平台合作的第三方配送公司会完成订单交付。您知晓并同意我们会通过您基于交易所选择的交易平台、支付机构、物流公司等收集与交易进度相关的您的交易、支付、物流信息，或将您的交易信息共享给上述服务提供者。
（3）订单管理。为了便于您了解和查询订单信息并对订单进行管理，我们会收集您的订单信息用于向您展示，便于您对订单进行管理。
（4）客服与售后。当您与我们联系时，我们可能会保存您的订单信息、通信/通话记录和内容或您留下的联系方式、以及您提供的其他信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。必要时，我们会需要您提供必要的个人信息以核验您的用户身份。
5.安全运行及保障交易安全
（1）为了提供稳定服务和通过数据统计分析您在APP内的使用效果，我们会收集您的设备信息（IDFA、操作系统、设备型号、设备制造商、系统版本、AndroidID、IMEI 以及 MAC 地址）、账号信息、软件使用记录、IP地址。
（2）为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或极客邦相关协议规则的情况，我们可能使用或整合您的账号信息、交易信息、设备信息、软件使用记录以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
（3）在您检测版本更新时，我们会读取您的应用安装列表，用于检测您的手机是否安装了相应的应用商店。
6.极客时间企业版
如果您使用极客时间企业版服务，我们必须收集您的姓名、手机号和工作邮箱，用于为您办理公司账号关联、向您发放通知。我们会收集您的企业版课程或权益的学习记录包括您的学习时间、学习课程、学习课时、学习时长、学习进度信息，用于生成员工学习报告。上述信息是为了实现企业会员功能所必须收集的信息。您可以选择向我们提供您的公司职位信息，用于我们根据您的职位优化我们的产品和服务，但您不提供上述信息不会影响您使用我们的基础功能。如果您不使用该服务则无需提供上述信息。
7.极客时间训练营
如果您是极客时间训练营用户，除账号信息外，我们必须收集您的Github用户名及GitHub邮箱用于作业提交，我们会收集您的学习记录及学习进度信息用于掌握您的学习进度向您提供学习服务，上述信息是我们向您提供服务所必须收集的信息，不收集上述信息我们无法向您正常提供服务。我们为了向您提供更细化的服务，优化我们的产品功能还会收集您的姓名、性别、生日、城市、邮箱、微信号等基本信息，行业、职位、从业年限等职业信息，最高学历、毕业院校、专业等教育经历信息，但上述信息不是向您提供服务所必须的，您有权选择不向我们提供上述信息，您不向我们提供上述信息不会影响您使用我们的基础服务。如果您不使用该服务，则无需提供上述信息。
8.写作平台
如果您使用写作平台功能，除账号信息外，我们会收集您的发布、评论、划线、收藏、关注等内容。用以作为您的个人资料页面对外展示，其他用户可以点击您的头像访问您的个人资料页面。
9.学生认证
您如申请学生认证，为满足向您提供产品和服务之目的，除注册时提供的信息外，您还需要进一步向我们提供您的真实姓名、身份证号码、学校名称、学历、入学及毕业时间、学生证等信息，我们会通过上述信息判断您的学生身份，完成学生认证。如果您不使用该产品和服务，则无需提供相关信息。
10.为你推荐功能
为了向您推荐更合适的个性化内容，我们会收集您的学习记录、收藏、笔记、评论。如果您不希望使用该功能，可以通过访问“我的”-右上角“齿轮”（设置）-“隐私设置”点击关闭为你推荐。
11.其他附加功能
（1）基于相机、相册权限的附加服务。您可以在开启相机、相册权限后使用该功能以实现头像上传、扫描二维码、状态发布等功能。
（2）基于麦克风权限的附加服务。您可以打开麦克风权限后使用学生认证服务，用于验证学生身份。
（3）基于蓝牙权限的附加服务。您可以打开蓝牙权限后，使用蓝牙设备收听音频内容。
（4）SD卡内删除和创建文件的权限。您可以打开SD卡内删除和创建文件的权限后，实现文件下载的功能。

（5）存储权限。您可以打开存储权限后，实现文件缓存或下载功能。

（6）基于获取应用列表权的附加服务(仅针对安卓系统用户提供)。为了提升你的体验，在你开启获取应用列表权限的情况下，你可以使用分享功能将极客时间发布的内容分享到第三方应用程序。

(7)基于传感器的附加服务(仅针对安卓系统用户提供)。为了提升你观看视频内容的体验，在你关闭方向锁定时，我们会根据手机传感器提供的方向来将视频播放器进行横竖切换，以给你更好的观看体验。

请您注意，您开启上述权限即代表您授权我们可以收集和使用对应个人信息实现上述功能，您关闭相应权限即代表您取消相应授权，我们则不会继续收集和使用您的相应个人信息，也无法为您提供对应的功能。
11.请您知悉，我们会将您提供的或我们收集的信息，采用技术措施和其他必要措施进行无法重新识别特定个人且无法复原的匿名化处理。我们会将上述处理过的信息自行或提供数据服务商进行数据统计、分析，以评估、维护和改进“极客邦”平台、产品或服务的性能，进行必要的业务运营，参与有关平台和服务的市场调研活动，开发新的平台、产品或服务，提供客户支持等。这些信息在经过匿名化的处理后，将不会包含您的任何可识别的身份信息。
（二）征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定，以下情形中收集、使用、共享、转让、披露您的信息无需征得您的授权同意：
（1）与极客邦履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（5）出于维护信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（6）所收集的信息是您自行向社会公众公开的；
（7）根据您的要求签订和履行合同所必需的；
（8）从合法公开披露的信息中收集信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（9）用于维护“极客邦”所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
（10）为合法的新闻报道所必需的；
（11）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的信息进行去标识化处理的；
（12）法律法规规定的其他情形。
第二条【我们如何使用Cookie和同类技术】
１.为简化您重复登录的步骤、帮助判断您的登录状态以及账号或数据安全，我们会向您的计算机或移动设备发送一个或多个名为Cookie的小数据文件。我们不会将Cookie或同类技术用于本指引所述目的之外的其他用途。您可以根据您的偏好管理或删除Cookie。
2.帮助用户保存常用设置，比如文章列表的查看方式、不同专栏文章的排序方式、音频和视频播放，我们会使用localStorage技术。
3.为了缓存静态资源，方便用户在网络较差或无网络时能够访问到常用资源，提升您的体验，我们会用到service worker技术。
第三条【我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息】
（一）共享
我们不会与极客邦之外的任何公司、组织或个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
１.在获得您明确同意或授权的前提下。
２.我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
３.我们可能向我们的关联公司共享，但我们只会共享必要的个人信息，且受本指引中所声明目的约束。我们关联公司如果要改变个人信息的使用目的，将再次征求您的授权同意。
４.只有共享您的信息，才能实现我们的产品或服务的核心功能或提供您需要的服务。
5.应您需求，为您处理您和他人的纠纷或争议。
6.请您知悉，如果您使用极客时间企业版服务，我们会将您的账号信息及企业版课程或权益的学习、使用记录包括您的学习时间、学习课程、学习课时、学习时长、学习进度信息，生成员工学习报告，并共享给您绑定的企业管理员账号。
7.仅为实现本指引中声明的目的，我们的某些服务将由合作伙伴提供，我们会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。比如基于为您提供商城服务，我们将会向快递公司、支付公司等必要服务方共享您的收件人、收件电话、收件地址、支付信息等必要信息。如果您不使用商城服务，则不会披露上述信息。
8．我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方合作伙伴。这些支持包括基础设施技术服务、支付服务、数据处理服务、商城服务。我们只会共享可以实现这些核心功能的必要信息或不能识别个人身份的信息，我们会对合作伙伴获取信息的软件工具开发包（SDK）、应用程序接口（API）严格检测，以保障数据安全。并且我们对接入的相关第三方SDK及使用目的进行如下告知：
（1）Ping++聚合支付
收集个人信息：设备信息(IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息)
使用目的：帮助用户在应用内使用微信支付和支付宝付款支付
官网链接：https://www.pingxx.com/
（2）友盟
收集个人信息：设备信息(IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息、设备序列号)、地理位置信息、运行中的进程信息；小程序用户账号及设备信息
使用目的：用于唯一标识设备，以便向目标设备推送消息。采集地理位置甄别推送通道，提高消息推送的区域覆盖率，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力；小程序统计分析服务。
官网链接：https://www.umeng.com/page/policy
（3）腾讯Bugly统计
收集个人信息：日志信息（包括：第三方开发者自定义 日志、Logcat 日志以及 APP 崩溃堆栈信息）、设备 ID（包括：androidid 以及 idfv）、联网信息、系统名称、系统版本以及国家码
使用目的：判断Crash设备统计，收集App稳定情况
官网链接：https://static.bugly.qq.com/bugly-sdk-privacy-statement.pdf
（4）有赞商城SDK
收集个人信息：个人常用设备信息（设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID等相关信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表等相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息））、位置信息
使用目的：提供商城服务功能，方便用户购买商品
官网链接：https://doc.youzanyun.com/resource/develop-guide/35675/40372
（5）神策数据SDK
收集个人信息：设备信息（IDFA、操作系统、设备型号、设备制造商、系统版本、AndroidID、IMEI 以及 MAC 地址等）、联网信息、运行中的进程信息
使用目的：用于数据分析，分析您在 App 内的使用效果
官网链接：https://manual.sensorsdata.cn/sa/latest/tech_sdk_client_privacy_policy-22255998.html
（6）华为推送
收集个人信息：AAID（应用匿名标识）、Token（包含从第三方推送服务获取的Token）、主题名称、message（推送消息内容）、profileId、HMS Core 的openId（HMS Core的用户标识）、事件消息（包含消息到达事件、点击事件、清除事件、过期自动清除事件和应用通知开关关闭事件）
使用目的：用于实现向华为品牌手机进行消息推送功能
官网链接：https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/personal-data-0000001050166427
（6）华为联运应用
收集个人信息：AAID（应用匿名标识）、Token（包含从第三方推送服务获取的Token）、主题名称、message（推送消息内容）、profileId、HMS Core 的openId（HMS Core的用户标识）、事件消息（包含消息到达事件、点击事件、清除事件、过期自动清除事件和应用通知开关关闭事件）
使用目的：用于实现向华为品牌手机进行消息推送功能
官网链接：https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/86741055
（7）小米推送
收集个人信息：设备标识信息，包括IMEI /OAID（适用于Android Q以上系统） 、IMEI MD5/MEIDMD5、Android ID、VAID、AAID，以及您的MID（适用于MIUI系统）
使用目的：向您提供推送服务，发送关于软件更新或新品发布的通知（包括营销信息）、评估广告效果
官网链接：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
（8）VIVO推送
收集个人信息：设备标识符(IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息)
使用目的：用于实现向VIVI品牌手机进行消息推送功能
官网链接：https://www.vivo.com.cn/about-vivo/privacy-policy
（9）OPPO推送
收集个人信息：设备标识符(IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息)
使用目的：用于实现向OPPO品牌手机进行消息推送功能
官网链接：https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10288
（10）魅族推送
收集个人信息：设备标识符(IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息)
使用目的：用于实现向魅族品牌手机进行消息推送功能
官网链接：https://i.flyme.cn/privacy?lang=zh_CN
（11）VOD_Android_SDK（云点播）
收集个人信息：设备型号、操作系统版本、唯一设备标识 AndroidId、IP地址、网络类型(ApnType)、用户行为日志、运行中的进程信息
使用目的：针对设备、系统、网络进行调优；根据不同网络类型，给用户进行使用提示；用于解决用户使用中的异常问题
官网链接：https://admin.bokecc.com/privacy.bo

（12）火山引擎增长营销套件SDK
收集个人信息：
1）安卓端：应用信息（开发者应用名、应用包名、版本号等信息）、运营商信息、设备时区、系统国家/区域信息、系统语言、网络访问模式、屏幕分辨率、CPU信息 、应用发布渠道、MCC移动国家码、MNC移动网络码、应用内语言、应用内地区/国家、设备品牌、设备型号、IP地址、操作系统、WIFI路由器MAC地址、设备ANDROID_ID、设备硬件序列号、app自身进程信息、google advertising ID (GAID) 、屏幕密度、操作系统api版本（系统属性）
2）iOS 端：应用信息（开发者应用名、应用包名、版本号等信息）、运营商信息、设备时区、系统国家/区域信息、系统语言、网络访问模式、屏幕分辨率、CPU信息 、应用发布渠道、MCC移动国家码、MNC移动网络码、应用内语言、应用内地区/国家、设备品牌、设备型号、IP地址、操作系统、手机系统重启时间、磁盘总空间、系统总内存空间、越狱状态、IDFV
3）Web 端：浏览器型号、浏览器版本、设备型号、操作系统、操作系统版本、设备屏幕宽高、时区、浏览器系统语言
使用目的：针对不同设备系统版本、设备品牌、设备型号、浏览器等进行数据分析，
官网链接：https://www.volcengine.com/docs/6285/72216

（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人，但以下情况除外：
１.在获得您同意授权的情况下，我们会向其他方转让您的个人信息。
２.我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，向其他方转让您的个人信息。
３.若“极客邦”或平台发生重组、合并、分立、清算或资产出售时，您的信息将作为交易的一部分转移到新的主体。我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本指引的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）披露
我们将在以下情况下，公开披露您的个人信息：
１.获得您明确同意或授权。
２.在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
（四）第三方服务
若您是通过“极客邦”开放API/SDK接口在第三方平台或渠道接受平台的信息或内容的，第三方行为的约束以其平台公示的相关政策或您与第三方平台签署的相关协议约定为准，“极客邦”不承担第三方平台的任何行为导致的任何责任。
第四条【您如何管理或删除您的个人信息】
（一）访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您访问您的个人信息，可以通过以下方式自行访问：
APP端：
１.打开极客时间-点击最右侧“我的”-点击“个人主页”。您可以查看您的个人资料，学习时长，学习记录，发布、评论、点燃内容等信息。并通过“编辑资料”查看或更改您的个人信息。
２.打开极客时间-点击最右侧“我的”-点击“账户”，您可以查看您的账户信息。
３.打开极客时间-点击最右侧“我的”-点击“已购”，您可以查看您的已购课程以及学习进度。
４.打开极客时间-点击最右侧“我的”-点击“商城订单”，您可以查看您的商城订单。
网站端：
１.打开极客邦科技网站-点击最右上侧人像-点击“基本信息”。您可以查看您的个人资料等信息。并通过点击“修改”更改您的个人信息。
２.打开极客邦科技网站-点击最右上侧人像-点击“账号设置”，您可以查看您的密码及绑定手机号码。并通过点击“修改”更改您的个人信息。
３.打开极客邦科技网站-点击最右上侧人像，点击“社交账户绑定”，您可以查看您绑定的社交账户。并通过点击“解除绑定”或“立即绑定”更改您的个人信息。
４.打开InfoQ网站-点击最右上侧头像-点击“我的主页”，您可以查看您的关注、收藏、评论、被关注等信息。
5.打开InfoQ网站-点击最右上侧头像-点击“账号设置”，您可以查看您账号信息。并通过点击“修改”更改您的个人信息。
6.打开极客时间网站-点击最右上侧头像-点击您的账号名称，您可以查看您账号信息。并通过点击“修改”更改您的个人信息。
7.打开极客时间网站-点击最右上侧头像-点击“个人中心”，您可以查看您学习记录、账户信息、您的VIP权益。
8.打开极客时间网站-点击最右上侧头像-点击“我的课程”，您可以查看您课程信息以及学习进度。
（二）更正、补充您的个人信息
１.当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过“（一）访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。
２.如果您无法通过上述说明更正这些个人信息，您可以通过本指引“第九条如何联系我们”联系我们进行相应咨询和操作。我们将在十五个工作日内回复您的更正请求。
（三）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
１.如果我们处理您个人信息的行为违反法律规定。
２.如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意。
３.如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定。
４.如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号。
５.如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（四）注销账号
１.如果您希望注销您的平台账号，您可以通过拨打我们的客服电话进行操作或通过如下方式自行操作。如果您的账号有已购课程或账户余额等财产或未消耗权益，为保护您的合法权益，需要您拨打我们的客服电话进行核实、确认。
APP端：
打开极客时间-点击“我的”-点击“设置”-点击“账号安全”-点击“注销账号”。
网站端：
打开极客邦科技网站-点击最右上侧人像-点击“账号设置”-点击“注销账号”。
打开InfoQ网站-点击最右上侧头像-点击“账号设置”-点击“注销账号”。
打开极客时间网站-点击最右上侧头像-点击您的账号名称-点击“账号设置”-点击“注销账号”。
２.在您注销账号前，我们将验证您的个人身份。有关注销账号的规则，请您参见《极客邦服务使用协议》中的《极客邦账号注销须知》。
3.请您知悉并理解，账号注销为不可逆的行为，您的账号注销后将无法恢复，请您谨慎操作。在您注销账号后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据法律法规的规定处理您的个人信息，包括但不限于删除有关您的相关信息或将您的相关信息进行匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
（五）其他
１.为了保障安全，在您提出上述请求时，你可能需要提供书面请求或以其他方式证明您的身份，我们可能会要求您先验证您的身份，然后再处理您的请求。
２.我们将在十五个工作日内做出答复。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对于多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需求过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行管理）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
３.在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
（１）与国家安全、国防安全直接相关的。
（２）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。
（３）与犯罪侦查、起诉、审判、和执行判决等直接相关的。
（４）我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的。
（５）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的。
（６）响应个人信息主体的请求将导致个人信息主题或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
（７）涉及商业机密的。
（８）其他法律法规规定的情形。
4.如我们决定不响应您的请求，我们会向您告知该决定的理由，并向您提供投诉的途径。
第五条【关于未成年人的个人信息】
１.“极客邦”非常重视对未成年人信息的保护。我们的产品、网站和服务主要面向成年人。若您是18周岁以下的未成年人，请您及您的监护人仔细阅读本个人信息保护指引，并在征得您的监护人同意的前提下使用“极客邦”平台和/或服务，在您提交个人信息之前，应寻求父母或监护人的同意和指导。
２.对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
３.如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
第六条【您的个人信息存储】
（一）存储地点
请您知悉，“极客邦”将收集到的用户个人信息存储于中华人民共和国境内。以下情况除外：
１.适用的法律有明确规定。
２.获得您的明确授权。
（二）存储期限
1.我们在法律法规规定的期限内或为您提供满足极客邦的产品或服务所必需且最短的期限内保存您的个人信息。
2.当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将通过推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。
第七条【我们如何保护您的个人信息】
１.我们已使用符合行业标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施保护您的个人信息。例如，我们在您的浏览器与“服务”之间交换数据时受SSL加密保护；我们同时对极客时间网站提供了https的安全浏览方式，在此基础上数据部分还会再通过ProtoBuf协议进行加密传输；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；
２.我们严格限制访问信息的人员范围，并要求他们遵守保密义务，并进行审查。
３.我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本指引所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
４.在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推动通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门的要求，主动上报个人信息安全事件的处理情况。
第八条【个人信息保护指引的修订】
１.我们的个人信息保护指引可能变更。
２.未经您同意，我们不会削减您按照本指引所应享有的权利。我们会在本平台上发出更新版本并在生效前通过本平台或以其他适当方式提醒您相关内容更新，也请您及时访问，以便了解最新的个人信息保护指引。
３.对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括通过但不限于电子邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式），说明指引的变更内容。
４.本指引所指的重大变更包括但不限于：
（１）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等。
（２）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更。
（３）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化。
（４）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化。
第九条【如何联系我们】
如您对本指引有任何疑问、建议或意见的，或您发现您的个人信息可能被泄露的，您可以通过如下任意一种方式联系我们，一般情况下，我们将在收到您的问题、意见或建议，并验证您的用户身份后的十五个工作日内予以回复：
1.发送邮件至legal@geekbang.com。
2.可通过客服热线或app内在线客服联系我们 。
请您再次确认您已全部阅读并充分理解上述条款。