隐私政策

更新时间：2022-03-20 生效时间：2022-01-14

《优活技师版隐私政策》

我们非常重视用户个人信息及隐私权的保护，因此我们制订了涵盖如何收集、存储、使用、共享和保护用户信息以及我们为作为用户的您（以下简称“用户”或“您”）提供的访问、更新、删除和保护这些信息方式的隐私政策。我们希望通过《优活技师版隐私政策》（以下简称“本隐私政策”）向您介绍我们对您个人信息及其他信息的处理方式。

本隐私政策与您使用优活技师版的产品相关，请您在使用优活的所有产品和/或服务前，完整阅读并透彻理解本隐私政策（尤其是加粗内容），确定您已了解我们对您个人信息（定义见下文）及其他信息的处理规则。当您使用优活产品或服务时，则表示您同意且完全理解本隐私政策的全部内容。

引言

本政策包含以下内容：

· 一、我们如何收集和使用您的个人信息及其他信息

· 二、我们如何使用Cookie 和同类技术

· 三、共享、转让、公开披露您个人信息的情形

· 四、我们如何安全地保护和保存您提供的信息

· 五、您如何访问和控制自己提供的信息

· 六、通知和修订

· 七、适用法律与争议解决

· 八、如何联系我们

定义

1、【个人信息】个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

2、【个人敏感信息】个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，包括身份证件号码、个人生物识别信息、个人健康生理信息、银行账号、征信信息、交易和消费记录、行踪轨迹、住宿信息、通信记录和内容等。

一、我们如何收集和使用您的个人信息及其他信息

我们仅会出于以下合法目的，收集和使用您的个人信息及其他信息：

（一）您在使用产品时需要授权我们收集和使用您个人信息及其他信息的情形

为实现相应业务功能，您须同意向我们提供相应的信息。请您注意，如您不授权提供相关信息，不会影响您使用其他功能。

您主动提供的个人信息收集范围：

1、当您注册/登录时，需要收集您的手机号便于您创建、管理您的账号

2、当您抢单时，需要收集您的个人基本信息（姓名、工种类型、头像照片、擅长技能、擅长品牌、自我介绍等），用于商家在订单详情页面查看

3、当您提现时需要收集您的银行卡号、开户银行或支付宝账号，用于给您提现打款操作

4、当您实名认证时，需收集您的个人隐私信息（姓名、身份证号和身份证照片），用于提现打款核验身份和保证维修服务质量

5、当您打开应用时，我们会收集您的WiFi、ssid以及相关网络信息，用于判断您的网络是否畅通

6、当您点击“复制”按钮时，我们会收集您的粘贴板/剪切板（Clipboard）信息，方便复制后续您的粘贴操作

我们主动收集的设备信息范围：

当您使用本应用时，我们会收集您的手机机型、系统版本、设备设置、MAC地址、IMSI、软件版本号、ip地址、操作日志，用于观察应用崩溃情况、改进应用质量。此外，我们还会通过百度定位SDK在后台持续地收集您的地理位置，用于更新的您地理位置，方便商家在订单中查看与您的距离。

请您知悉，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：

1、与国家安全、国防安全有关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

敏感权限说明：

1、读写存储空间（含SD卡存储）：在您使用应用时，我们需要您授予我们读写存储空间权限，用于应用更新、缓存图片等服务。您可随时在手机的【设置】中撤销授权，撤销此权限可能会导致加载图片变慢，但不影响其他功能。

2、访问摄像头（相机）：在您设置头像或上传维修照片时，我们需要您授予我们访问摄像头的权限，用于您拍摄店铺门头照图片。您可随时在手机的【设置】中撤销授权，撤销此权限可能会导致无法正常拍摄照片，但不影响其他功能。

3、访问图库：在您设置头像或上传维修照片时，我们需要您授予我们访问图库的权限，用于您浏览本机照片选择。您可随时在手机的【设置】中撤销授权，撤销此权限可能会导致无法正常浏览照片和选择，但不影响其他功能。

4、访问地理位置：在您浏览订单时，我们需要您授予我们访问地理位置的权限，用于定位您的位置，推荐附近订单。您可随时在手机的【设置】中撤销授权，撤销此权限可能会导致您无法正常查询附近订单，但不影响其他功能。

5、读取应用列表：在您订单状态有变化时，我们需要您授予我们的读取应用列表权限来提醒您订单状态变化。用于判断您是否在订单页。避免重复跳转、浪费内存资源。您可随时在手机的【设置】中撤销授权，撤销此权限可能会导致应用浪费内存资源，但不影响其他功能。

6、访问麦克风（录音）：当您在线沟通使用语音输入时，我们需要您授予我们访问麦克风（录音）权限，用于语音转文字操作。撤销此权限可能会导致您无法使用此功能，但不影响其他功能。

7、访问手机信息（IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址、android_id）：在您运行应用时，我们需要访问您的IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址、android_id，用于保障应用安全运行、给您推送订单状态和分析应用运行情况、改进应用质量。撤销此权限可能会导致您无法接收订单状态情况、影响后续异常排查，但不影响应用浏览订单功能。

8、访问传感器信息：在您浏览网页时，腾讯浏览服务SDK会读取您的传感器信息，用于支持网页上传感器相关功能。具体详情请查询以下腾讯浏览服务隐私政策链接中的相关说明。撤销此权限不影响浏览网页其他内容

应用自启动说明：

使用目的：提高消息接收成功率，及时收到订单状态通知、掌握车辆服务进度

使用方式：集成极光推送SDK，具体可参考下方可考第三方SDK使用说明表中极光推送描述

使用范围：仅用于接收通知功能

第三方SDK使用说明：

为了您能够接收订单状态推送、使用第三方支付、使用地图服务等服务，我们的应用中会嵌入第三方软件工具开发包(SDK)或类似其他应用程序，我们通过操作系统提供接口调用的方式使用这些SDK，这些第三方SDK的名称、提供方、收集个人信息的目的及类别分别是：

SDK名称：百度地图

使用目的：请求参数中指定大致位置信息（一般为城市级别）、使用首页城市选择、下单维修地点选择等服务

收集个人信息类型：设备信息、MAC地址、IP地址、软件安装列表、应用当前正在运行的进程名和PID

特别说明：该SDK会频繁、持续地收集您的MAC地址、BSSID、和WIFI信息，相关具体情况请访问SDK官方隐私说明链接

使用方式：APP采集

隐私政策链接：https://lbsyun.baidu.com/index.php?title=open/question

SDK名称：支付宝

使用目的：用户使用支付宝支付

收集个人信息类型：设备信息（如IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址、android_id）、网络信息

使用方式：支付

第三方SDK隐私政策：https://opendocs.alipay.com/open/54/104509

SDK名称：微信

使用目的：便于用户使用微信支付

收集个人信息类型：无

使用方式：支付

隐私政策：https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy

https://www.tenpay.com/v3/helpcenter/low/privacy.shtml

SDK名称：极光

使用目的：推送订单状态、在线沟通

收集个人信息类型：设备信息（如IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址、android_id）、网络信息

使用方式：APP采集

隐私政策：https://www.jiguang.cn/license/privacy

SDK名称：腾讯浏览服务

使用目的：访问网页、提升网页加载速度

收集个人信息类型：网络信息、设备型号、操作系统、CPU类型、SD卡数据、存储信息、传感器信息

使用方式：APP采集

隐私政策：https://x5.tencent.com/tbs/docs/privacy.html

SDK名称：Bugly

使用目的：统计应用异常情况，排查崩溃问题

收集个人信息类型：应用当前正在运行的进程名和PID、网络类型、存储空间、cpu架构类型、Android系统版本、手机型号、手机品牌、厂商系统版本

使用方式：APP采集

隐私政策：https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56

SDK名称：讯飞语音听写

使用目的：语音转文字、语音播报

收集个人信息类型：设备号（IMEI号）、设备码（IMSI码）、IP地址、Android ID（安卓唯一设备ID）、中国移动UAID（仅限安卓设备）、OAID（仅限安卓设备）、UUID（仅限iOS设备）、mac地址、录音音频、运行日志、软件安装列表

使用方式：APP采集

隐私政策：https://www.xfyun.cn/doc/asr/voicedictation/online_iat_sdkprivacy.html

SDK名称：FileDownloader文件下载

使用目的：下载新版本apk

收集个人信息类型：存储空间信息、当前运行的进程名和PID

使用方式：APP采集

隐私说明：该SDK不存在后端服务器，只会联网下载指定新版本文件资源，不会上传其获取到的当前设备运行的进程信息和存储空间内的数据

SDK名称：小米推送
涉及的个人信息类型：设备标识符（如 Android ID、OAID、GAID）、设备信息
使用目的：推送消息
使用场景：在小米手机终端推送消息时使用
第三方主体：北京小米移动软件有限公司
数据处理方式：通过去标识化、加密传输及其他安全方式
官网链接：https://dev.mi.com/console/appservice/push.html
隐私政策：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822

SDK名称：华为HMS SDK

涉及的个人信息类型：应用基本信息、应用内设备标识符、设备的硬件信息、系统基本信息和系统设置信息
使用目的：推送消息
使用场景：在华为手机终端推送消息时使用
第三方主体：华为软件技术有限公司
数据处理方式：通过去标识化、加密传输及其他安全方式
官网链接：https://developer.huawei.com/consumer/cn/
隐私政策：https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050042177

SDK名称：OPPO推送

涉及的个人信息类型：设备标识符（如 IMEI、ICCID、IMSI、Android ID、GAID）、应用信息（如应用包名、版本号和运行状态）、网络信息（如 IP 或域名连接结果，当前网络类型）
使用目的：推送消息
使用场景：在 OPPO 手机终端推送消息时使用
第三方主体：广东欢太科技有限公司
数据处理方式：通过加密传输和处理的安全处理方式
官网链接：https://open.oppomobile.com/new/introduction?page_name=oppopush
隐私政策：https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10288

SDK名称：VIVO推送

涉及的个人信息类型：设备信息
使用目的：推送消息
使用场景：在 vivo 手机终端推送消息时使用
第三方主体：广东天宸网络科技有限公司及将来受让运营 vivo 开放平台的公司
数据处理方式：通过去标识化、加密传输及其他安全方式
官网链接：https://dev.vivo.com.cn/promote/pushNews
隐私政策：https://www.vivo.com.cn/about-vivo/privacy-policy

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

（一）Cookies的使用

1、Cookie是互联网领域普遍使用的技术。当您通过本软件访问网页时，为了使您获得更快速的访问体验，我们会存储访问网页时的信息。

2、我们不会将Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途，您可以通过删除本软件数据的方式清除软件内保存的所有Cookies。

（二）网络Beacon和同类技术的使用

除Cookies外，我们还会在网站上使用网络Beacon等其他同类技术。我们的网页上常会包含一些电子图像（称为"单像素"GIF文件或"网络beacon"）。我们通过在我们网站上使用网络beacon，计算用户访问数量，并通过访问Cookies 辨认注册的优活用户。

三、共享、转让、公开披露您个人信息的情形

我们不会公开您的个人信息，但以下情况除外：

1、已获得您的授权

2、基于法定情形下：根据法律法规的规定、诉讼争议解决

需要，或行政、司法等有权机关依法提出的要求。

四、我们如何安全地保护和保存您的个人信息

（一）信息的存储

1、存储地点

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，存储在中华人民共和国境内。优活不会向中华人民共和国境外提供或存储个人信息。

2、存储期限

我们仅在为实现服务目的所必需的时间内保留您的个人信息，法律法规另有规定的除外，我们将按如下期间存储您的信息：

· （1）我们会将收集到的您的个人信息以满足我们的正当的业务需求，例如向您提供服务或者来满足相应的法律、税务以及财务的要求。

· （2）当我们没有这些需要使用到您的个人信息的正当业务需求时，应您的要求，我们会删除您的个人数据或者对其进行匿名化处理，我们会安全地储存您的这些个人信息并且将这些个人信息与其他的数据处理区隔开来。

（二）我们保护您个人信息的技术与措施

我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：

1、【数据安全技术措施】我们承诺我们将使信息安全保护达到合理的安全水平。为保障您的信息安全，我们致力于使用各种安全技术及配套的管理体系来防止您的信息被泄露、毁损或者丢失包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。

2、【优活为保护个人信息采取的其他安全措施】优活通过建立信息分类分级制度、用户信息安全管理制度、安全开发规范等来规范个人信息在内部存储、使用、共享等多方面的安全行为。请您理解，由于技术水平限制及可能存在的各种恶意手段，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话或推送通知方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

五、您如何访问和控制自己提供的个人信息

1、您对自己的个人信息可行使的权利：

（一）访问您的个人信息

（1）您可通过优活登录账户，在“我的－个人中心”、并通过“我的-帮助与反馈-意见反馈”在线反馈的方式，查阅您所有的个人信息，或进行相关的隐私、安全设置。

（2）您也可以通过客服部分所示的联系方式向我们提出访问个人信息的请求。

（二）更正您的个人信息

（1）您可以通过“我的-店铺信息”修改您的店铺名称、类型等信息。

（2）当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过“（一）访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。

（三）删除您的个人信息

在以下情形中，您可以通过“（一）访问您的个人信息”中说明的方式向我们提出删除个人信息的请求：

（1）如您发现我们采集、使用您个人信息的行为，违反了法律、行政法规规定或违反了与您的约定或未征得您的同意；

（2）如果您不再使用我们的产品服务，或您注销了账号；

请您注意：当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息

（四）注销您的账户

您有权注销您已注册的账户，您可通过联系客服申请注销您的账户。在您的账户注销之后，我们将按照法律法规的规定及时删除您的个人信息或者将您的个人信息进行去标识化处理。

（五）改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本隐私政策“一、我们如何收集和使用您的个人信息及其他信息”）。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。

您可通过以下方式自行操作：

您可在您设备的设置-应用管理中找到优活管理相关权限。

当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

六、通知和修订

1、为给您提供更好的服务以及随着优活业务的发展，本隐私政策也会不定时更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在优活移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问优活以便及时了解最新的隐私政策。

2、如发生重大变更，我们将会采取更具有提示作用的方式告知您，包括但不限于发送邮件、信函、电话、推送通知等。本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：

· （1）我们的服务模式发生重大变化，如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

· （2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

· （3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

· （4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

· （5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

· （6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

3、【隐私政策的修订】我们可能对本隐私政策进行的修订构成本隐私政策的一部分。若您继续使用我们的服务，即表示您同意受修订后的本隐私政策的约束。

七、适用法律与争议解决

1、本协议的效力、解释及纠纷的解决，适用于中华人民共和国法律。若用户和优活之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决，协商不成的，用户同意将纠纷或争议提交优活住所地有管辖权的人民法院管辖。

2、本协议的任何条款无论因何种原因无效或不具可执行性，其余条款仍有效，对双方具有约束力。

八、如何联系我们

1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过拨打我们的客服电话010-85500955或者在线反馈等多种方式与我们联系。

优活世纪（北京）信息技术有限公司