关于隐私信息收集以及用途
当您注册、登录以及相关服务时，您可以通过手机号创建账号，并且可以完善相关网络身份信息（头像、昵称、密码），收集这些信息是为了帮助您完成注册。您还可以根据自身需求选择填写性别、生日、及相关信息来完善您的信息，并在填写后仍可修改这些信息。
为了保证内容的质量，可能会记录你的相关必要的行为信息。比如：点击、、搜索、浏览、分享、发布评论。
您发布音视频、图片等内容或进行评论时，我们将收集您发布的信息，并展示您的昵称、头像、发布内容和信息。您使用发布图片、音视频功能时，我们会请求您授权相机、照片、麦克风权限。您如果拒绝授权提供，将无法使用此功能，但不影响您正常使用其他功能。
您使用搜索服务时，我们会收集您的搜索关键字信息、日志记录。为了提供高效的搜索服务，部分前述信息会暂时存储在您的本地存储设备之中，并可向您展示搜索结果内容、搜索历史记录。
为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量、软件问题的修复，我们会收集您的硬件型号、操作系统版本号、国际移动设备识别码、唯一设备标识符、网络设备硬件地址、IP 地址、WLAN接入点、蓝牙、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志、软件崩溃日志。
为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量、软件问题的修复，我们会收集您的硬件型号、操作系统版本号、国际移动设备识别码、设备应用安装列表、唯一设备标识符、网络设备硬件地址、IP 地址、WLAN接入点、蓝牙、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志、软件崩溃日志。
您知悉并同意，对于您在使用产品及/或服务的过程中提供的您的联系方式（例如：联系电话），我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送多类通知，用于用户消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研等用途；
您可以告知客服进行注销账号申请。5个工作日内我们将开始处理注销账号流程，在这之前我们将验证您的个人身份、安全状态、设备信息等。注销账号流程是不可逆的行为。当您注销账号之后，我们将删除有关您的相关信息或进行匿名化处理。
注销账户流程，通过「我的」-【设置中心】-【注销账号】即可完成账户的注销。
一、掌上药店APP如何搜集您的信息？
我们提供服务时，可能会收集、储存和使用下列信息：
您提供的信息
1.1为协助您注册、登录账号，提供您开启的全面的服务，您需要向我们提供账号名称、密码、手机号码、第三方平台账号信息（第三方平台授权登录，如微信、Apple登录等）。如您需要使用某些特定功能，您可能还需要向我们提供身份证号码、支付账号、个人地址信息等敏感个人信息以及您的昵称、头像、发布内容（包括文字、图片、视频等）、设备信息等个人信息。
在您使用过程中，我们还会记录您的使用行为信息（例如您访问过的页面或者点击过的链接），并结合您的部分设备信息，用以评估您操作行为的安全风险，保障稳定运行。该等信息通常不能直接识别您的个人身份。
1.2 您通过我们的服务向其他方提供的共享信息，以及您使用我们的服务时上传、提交、存储、发送或接收的信息。
二、您在使用服务过程中，掌上药店APP获取的信息
1.注册、登录：
1.1为接受全面的服务，您应首先注册一个用户账号，为完成创建账号，您需至少提供如下信息：您准备使用的账号名、密码、您本人的手机号码（用于身份验证），我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。您的账号名默认为系统随机为您生成的昵称，如您不注册账号，通过第三方平台（微信、Apple登录）授权登录的，我们仍然需要绑定您的手机号码，通过手机号码来验证您的身份是否有效。注册成功后，您可选择完善相关的网络身份识别信息（包括头像、昵称、城市、个人简介等相关信息），如您未完善，也不会影响您使用产品的基础功能。
1.2如您拒绝提供手机号码进行身份验证，将导致注册不成功，并不可进行任何其它的具体操作或使用平台提供的核心服务等（如下我们为您提供的产品和/或服务中的相关内容）。
1.3向您提供产品和服务：
信息展示以及信息搜索浏览功能：平台提供丰富的医疗健康相关的信息，这些信息包含文章、视频、用户发布的帖子以及帖子中的评论等。为此，在您进行信息浏览时，我们可能会收集您在使用该等服务时的设备信息，包括设备名称、设备型号、操作系统版本和应用程序版本、语言设置、分辨率、电信运营商信息、浏览器类型来为您提供信息内容展示的最优方式，我们也会为了不断改进和优化上述功能而使用您的上述信息。为了提供内容的精准搜索并优化搜索服务以及依法留存网络服务日志，我们将可能收集您的日志信息作为网络日志保存，可能包括您输入的搜索关键词信息和点击的链接、您发布的评论、咨询的相关问题、对我们服务的反馈与评价、您上传的文字资料、图片、视频等信息以及您的IP地址、您访问服务的日期、时间、时长。此类信息包括：
1.3.1设备信息：我们会收集设备专用的信息，例如您的硬件型号、操作系统信息、移动设备版本、设备识别码、屏幕分辨率等信息。
1.3.2日志信息：
1)设备或软件信息，例如您的移动设备、网页浏览器或用于接入我们服务的其他程序所提供的配置信息、您的IP地址和移动设备所用的版本和设备识别码；
2)在使用我们服务时搜索或浏览的信息，例如您使用的网页搜索词语、访问的社交媒体页面url地址，以及您在使用我们服务时浏览或要求提供的其他信息和内容详情；
1.3.3IP地址：
1)有关您曾使用的移动应用和其他软件的信息，以及您曾经使用该等移动应用和软件的信息；
2)您通过我们的服务进行通讯的信息，例如曾通讯的账号，以及通讯时间、数据和时长；
3)您通过我们的服务分享的内容所包含的信息（元数据），例如拍摄或上传的共享照片或录像的日期、时间或地点等。
1.3.3设备中的视频、图片等：
为了给您提供全方位的运动体验，经过您的授权，我们的服务器会提取您设备中的视频、图片、软件名、版本号等，并通过加密上传到服务器进行比对，用于匹配与该视频、图片、软件相对应的显示功能。
1.3.4 摄像头：
除本协议另有约定外，您设备上的摄像功能是保证您能多角度观看运动效果必备工具，如您禁用摄像功能，可能无法使用我们的部分产品或服务，或在使用过程中达不到最佳效果或使用受到限制。我们不会利用摄像头采集您的个人照片，除非经您授权或您自行上传、提交、发布，我们不会主动采集您设备中的图片、视频信息。
1.3.5 位置信息：
您可以授权开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务，当然，您也可以通过关闭定位功能随时停止我们对您的地理位置信息的收集。
请您注意：单独的设备信息、浏览器类型信息或单独的搜索关键词信息无法单独识别您的身份，不属于您的个人信息，我们有权以任何的目的对其进行使用；只有当您的设备信息、浏览器类型信息或搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时，在结合使用期间，我们会将该等信息作为您的个人信息，按照本隐私政策对其进行处理与保护。
2.发帖、评论、问答、互助等信息公开发布功能
1)为用户提供如下信息发布功能：发帖、评论、评价、发布和上传视频，参与讨论话题等其他信息发布功能公开发布信息。我们可能因此需要收集您的昵称、头像、账号、发布内容（包括文字、图片、视频等）。同时我们可能会根据您的账户类型及网络日志信息判断您是否可享受对应功能权限。
2)我们会提供社交网络服务，您在使用这一类型服务时，您所上传或发布的信息（包括您公开的个人信息、您的通讯录、好友圈）、您对他人上传或发布的信息作出的回应，以及与这些信息有关的日志信息等，只要您不删除这些信息，它们会一直留存在公共领域，并被使用我们服务的其他用户分享、浏览。即使您删除这些信息，有关信息仍可能由其他用户或不受我们控制的非关联第三方独立地缓存、复制或储存，或由其他用户或第三方在公共领域保存。
3)请您谨慎考虑通过我们的服务上传、发布和交流的信息内容。在一些情况下，您可通过我们某些服务的隐私设定来控制有权浏览您共享信息的用户范围。您可以自行删除您上传、发布或分享的信息。
3.客户服务与售后
当您向平台发起咨询、提起投诉、申诉、提供建议或进行评价或发起售后服务时，为了方便与您联系或帮助您解决问题，我们可能需要您提供姓名、手机号码、电子邮件或其他联系方式、订单信息等我们为您解决问题所必要的个人信息和基本信息。 如您拒绝提供上述信息，我们可能无法向您及时反馈投诉、申诉或咨询结果。
4.我们获取的设备权限
为向您提供便捷、优质的服务，我们可能会调用您设备上的一些权限。在您使用相应功能时会看到弹窗提醒，询问您是否授权。您可以在客户端或设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限。在不同设备中，上述权限的开启和关闭方式可能有所不同，具体请参考设备及系统开发方的说明或指引。
请您注意：上述附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的相机（摄像头）、相册（图片库）、麦克风、系统通知的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。我们在您首次使用该类附加功能需开启相应权限时，弹窗对您进行提示，你选择开启相应权限，则可进一步使用相应服务。同时您可以决定将这些权限随时的开启或关闭，您可以在您的设备系统中完成关闭设置。
请您注意：您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
5.对于上述您的个人信息，大部分是由您主动向我们提供的，也有我们在您使用我们的产品或服务时通过Cookies、SDK及类似技术获取的，还有部分是从第三方间接获取的。我们会在下文中，向您展示说明。
三、我们通过间接方式收集到的您的个人信息
当您选择通过微信、Apple第三方平台登录使用我们的产品和/或服务时，我们可能从第三方处获取您授权共享的的账号信息（头像、昵称）、您的Apple ID。
我们可能会从第三方间接收集（如共享等）您的个人信息，但这只发生在：我们确认该等第三方已经就将相关个人信息分享给已获得您的同意的第三方，或者第三方依法被许可或被要求向我们披露您的个人信息。我们会要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，如第三方有违反行为的，我们会明确要求对方承担相应法律责任。我们会了解第三方已获得的个人信息处理的同意范围，包括使用目的，个人信息主体是否同意转让、共享、公开披露、删除等内容。
这些从第三方获取的个人信息将用于为您提供服务，以及用于保证我们所掌握的您的相关记录的准确性。如果我们对这些个人信息的处理活动超出第三方已获得的同意范围，在获取个人信息的合理期限内或处理个人信息前，我们会直接或通过提供信息的第三方征得您的同意。
若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，均会事先获得您的同意。
四、我们自动收集的个人信息
当您通过网站、客户端、小程序等服务入口使用我们的服务时，我们可能自动从您的设备处收集您的IP地址、设备型号、唯一设备识别码、浏览器型号、粗略位置信息（例如国家或者城市信息）、安装的应用信息以及其他的设备技术信息，我们也会收集一些您使用我们服务的日志信息，例如访问过的页面或者点击过的链接。
收集该等信息主要为了保障服务的安全运行，也可以使我们更好地了解您，比如您来自哪里以及我们的服务有哪些吸引您的内容。我们将该等信息用于内部分析，以及为您提升服务质量和服务相关性（如向您提供您可能会喜欢的信息和内容）。我们同时也需要留存相应的日志来记录我们网站、移动客户端等服务入口的运行状态，以符合法律法规的规定。
五、无需征得您同意的情形
根据相关法律的规定，我们在以下情况下收集和使用您的个人信息无需取得您的同意：
1.为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
2.为履行法定职责或者法定义务所必需；
3.为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理您的个人信息；
5.依照《个人信息保护法》规定在合理范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
6.法律、行政法规规定的其他情形。
六、个人敏感信息
我们收集和使用您的敏感个人信息的，将以弹窗等形式取得您的单独同意。在向平台在线提供任何属于敏感信息的个人信息前，请您清楚考虑这种提供是恰当的并且同意您的个人敏感信息可按本政策所述的目的和方式进行处理。 我们会在得到您的同意后收集和使用您的敏感信息以实现与平台在线业务相关的功能， 并允许您对这些敏感信息的收集与使用做出不同意的选择，但是拒绝使用这些信息会影响您使用相关功能。
如我们停止运营服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。
七、我们如何使用您的信息
我们可能将上述收集的信息用作以下用途向您提供服务:
1.在我们提供服务时，用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途，确保我们向您提供的产品和服务的安全性；
2.帮助我们设计新服务，改善我们现有服务；
3.使我们更加了解您如何接入和使用我们的服务，从而针对性地回应您的需求，例如语言设定的帮助服务和指示，或对您和其他用户作出其他方面的回应；
4.向您提供与您更加相关的广告以替代普遍投放的广告；
5.评估我们服务中的广告和其他促销及推广活动的效果，并加以改善；
6.执行软件验证、升级服务；
7.应用户特殊要求而提供特定服务时，需要将信息提供给我们的关联公司、第三方或其他用户；
8.其他有利于用户和运营者利益且不违反任何强制性法律法规的情况。
9.让您参与有关我们产品和服务的调查。
当我们要将信息用于本政策未载明的其他用途时，会事先征求您的同意，当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的是，会事先征求您的同意。请你知悉，我们向您提供的产品与/或服务将不断更新变化。如果您选择使用本隐私政策中尚未列明的其他产品与/或服务时，我们会在收集您的个人信息前通过协议、页面提示等方式向您详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求您的同意。若您不同意提供前述信息，您可能无法使用该项产品与/或服务，但不影响您使用现有产品与/或服务。
八、我们承诺
1.我们不会根据敏感类别（例如种族、宗教、性取向或健康状况）向您展示广告；
2.我们不会与广告主分享可用于识别您个人身份的信息，例如您的姓名或电子邮件地址，除非经您授权同意，否则我们不会向任何人提供您的敏感个人信息；
3.在任何时候、任何情况下都不会向任何第三方出售您的个人信息，我们只会在法律允许的范围内使用根据本协议获得的信息。我们会制定严格的政策保护您的个人信息，不会将您的这些信息对外公开或向第三方提供。除非事先获得您的授权、本声明另有规定之外或出现如下情况：
1)相关法律法规、法律程序、政府机关的强制性要求；
2)为完成合并、分立、收购或资产转让而转移；
3)事先获得您的授权；
4)您使用共享功能；
5)以学术研究或公共利益为目的；
6)在法律法规和政策允许的范围内，为提升用户体验和提供的推广服务；
7)我们认为必要且不违反法律强制性规定的其他情形。
我们都内置了强大的安全功能，并且我们制定了严格的信息管理政策，配备专业的技术团队，采取了一系列合理的预防措施，以保护您的个人信息不会遭受未经授权的浏览、披露、滥用、变更、破坏以及损失，其中包括：
一、个人信息的保存
1、保存期限：请您注意，在您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，我们将在您使用我们的产品和/或服务期间持续授权我们使用。在您申请注销账号并时，我们将停止使用并删除上述信息。
2、保存地域：上述信息将存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输，我们将会在符合国家对于信息出境的相关法律规定情况下，再单独征得您的授权同意。
二、个人信息的保护
1、安全措施
（1）我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。
（2）我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。
（3）我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；我们会与接触您个人信息的员工、合作伙伴签署保密协议，明确岗位职责及行为准则，确保只有授权人员才可访问个人信息。若有违反保密协议的行为，会被追究相关责任。
（4）我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
（5）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
2、安全提醒
(1)互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。
(2)互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
(3)您在使用服务时请勿将自认为隐私的信息发表、上传至平台，也不可将该等信息通过平台的服务器传播给他人，若因您该等行为引起隐私泄露，由您自行承担责任。
(4)您请勿在使用平台服务时公开透露自己的各类财产账号、银行卡、信用卡、第三方支付账号及对应密码等重要资料，否则由此带来的损失由您自行承担责任。
(5)平台一旦发现假冒、仿冒、盗用他人名义进行平台认证的，平台有权立即删除用户信息 并有权在用户提供充分证据签禁止其使用平台服务。
3、安全事件通知
(1)我们会制定相应的网络安全事件应急预案，及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，在发生危害网络安全的事件时，我们会立即启动应急预案，采取相应的补救措施；
(2)在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
我们非常重视未成年人信息的保护。我们只会在法律允许的范围内，或依当地法律取得监护人的同意，或是为了保护未成年人而使用或披露有关未成年人的个人数据。“未成年人”的定义应考虑适用的法律以及各国家和地区的文化惯例。
(1)若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人使用我们的服务或其向我们提供的用户信息有任何疑问时，请您及时与我们联系。我们将根据国家相关法律法规及本政策的规定保护未成年人用户信息的保密性及安全性。
(2)尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。
(3)如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
开发者信息：
开发者：上海掌识健康科技有限公司（统一社会信用代码：91310115MACM7XFJ8L）
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