隐私保护声明
神州租车隐私保护声明摘要
版本:2023年2月22日
本隐私保护声明由海科(平潭)信息技术有限公司(以下称“我们”)制定和发布，适用于 神州租车移动应用客户端(“APP”)。
我们非常重视客户您的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品与/或服务时，我们可能 会收集和使用您的相关信息，请您在开始使用前，务必先仔细阅读、充分理解并同意接受本隐 私保护声明的全部条款，特别是我们以粗体标识的条款。
本隐私保护声明的简化版主要向您说明:我们在必要范围内收集和使用您的个人信息类型 和业务场景，以及我们处理您个人信息的基本规则。如您想了解我们可能收集和使用您个人信 息的全部场景，以及我们处理您个人信息的全部规则，请您查阅附文中的《神州租车隐私保护 声明》。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
(一)您需在下述业务场景中授权我们收集和使用您的个人信息，以便向您提供您购买的 商品与/或服务;如果您不提供相关个人信息，您将无法享受相应的商品与/或服务。
1、基于订单服务 (1)会员注册:首次下单前，您需先注册一个神州租车会员账户。您在注册时需向我们
提供您本人的移动电话号码，我们将发送短信验证码来验证您的身份是否有效。
(2)下单及订单管理:您需在下单时提供订单信息(包括承租人和预订人的姓名以及手 机号码、您的位置信息、您所购买的商品或服务信息、订单编号、下单时间、订单费用、取车 门店/地点、还车门店/地点、订单状态及支付方式);实名认证信息(包括证件类型(可以是 身份证、港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照)及证件号、证件有效期限);驾驶证 认证信息(包括驾驶证照片、证件号、准驾车型、有效期限);租赁车辆的行驶证;相册、地 区，以便我们进行身份认证、驾驶证认证，为您提供租车及订单管理服务，以及为您准备和配 送您承租的车辆，展示订单。
(3)订单支付:在您完成订单支付后，支付机构将向我们共享您的支付时间、支付金 额、支付渠道信息，以帮助我们确认您是否已经付款。
(4)签署电子合同:在您下单后，需要通过签署电子合同的方式确认订单，在您签署电 子合同时，我们将与第三方电子签章平台共享您的手机号码、验证码、身份证号码以及活体数 据(人脸信息)，用于认证身份信息，确保合同安全。
(5)客服与售后:订单进行中和订单完成后，我们将收集您与客服的联系记录和通话信 息、您的点击和浏览行为，用于为您提供买车的售前咨询服务以及售后接待和问题处理。
2、基于安全保障
为保障您的账户及交易安全，我们会依法根据网络运行安全需要收集和处理您的设备信 息、日志信息、面部信息、IP地址、位置信息、浏览信息、订单信息、常用软件列表、ssid、 wifi信息、android ID、IDFA/IDFV、SIM卡信息、电池使用情况，并将使用您的权限进行存 储，我们也会将前述信息用于预防各类非法使用或侵害合法权益的行为。
(二)上述您的个人信息中，大部分是由您主动向我们提供的，也有我们在您使用我们的 产品或服务时通过Cookies、SDK及类似技术获取的。
二、我们如何共享您的个人信息
请您理解，我们无法单独向您提供全部的服务，很多时候我们还需要同我们的关联公司以 及其他的服务提供商一起为您提供服务，因此，为满足为您提供上述服务的必要，我们需要向 我们的关联公司、供应商、合作伙伴及其他第三方以共享或委托处理的方式提供您的部分个人 信息。我们会采取必要的技术和管理措施保护您的个人信息安全。
您可以通过《个人信息共享清单》查看第三方SDK收集和使用您个人信息的情况。
三、您如何管理您的个人信息
您可以通过多种方式管理您的个人信息，例如自行清除您的浏览记录、更新您的个人资 料，以及注销您的账户。
如果您在管理您的个人信息时遇到问题，您可以与我们联系。但也请您理解，我们可能会 因为履行法律法规规定的相关义务或者提供服务的必要性而无法完全满足您的请求。
四、未成年人的个人信息保护
我们的租车产品和/或服务仅面向成年人。如果您是未满18周岁的未成年人，您无法使用 我们提供的租车服务。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不应创建自己的会员账户。
对于经父母同意而收集未成年人个人信息(尤其是儿童个人信息)的情况，我们只会在法 律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
五、如何联系我们
1、若您对本隐私保护声明或与您个人信息相关的事宜有任何问题、意见或建议，可以通 过发送邮件至web@zuche.com、拨打400-616-6666客服热线、咨询在线客服等多种方式与 我们联系。
2、一般情况下，我们将在15个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，或者我们的 个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下途径寻求解决方案:
(1)向被告住所地人民法院提起民事诉讼;
(2)向中央网信办举报(举报中心网址为:http://www.12377.cn/，举报电话为: 12377)。
神州租车隐私保护声明
隐私权是您的重要权利，海科(平潭)信息技术有限公司(以下称“我们”)非常重视用户 (以下简称“您”)的个人信息和隐私的保护。
在您使用神州租车各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本声明，特别是以粗 体/粗体下划线标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后再开始使用。如果您不 同意本隐私保护声明的任何内容，您应该立即停止使用。当您开始使用神州租车平台，即表示 您已经同意我们按照本隐私保护声明及其他相关法律文本中的有关约定在中华人民共和国境内 收集、存储、使用、共享、转让、公开披露等处理您的个人信息。
在您使用神州租车各项产品或服务前，我们为了平台的正常运行，收集到了您的个人信 息。如果您不需要我们的产品或服务，请通过本隐私保护声明中所述的联系方式告知我们，我 们会按照本声明所述及相关法律法规的规定删除或匿名化处理与您相关的个人信息。
神州租车的用户隐私保护声明目录如下: 一、 个人信息的定义与范围
二、 我们收集处理的个人信息
三、 设备权限调用
四、 Cookie和同类技术
五、 您对个人信息的管理
六、 我们如何共享、转让、公开披露您的信息 七、 我们如何保护您的个人信息
八、 您的信息如何在全球范围转移
九、 我们如何处理未成年人的信息
十、 变更
十一、 如何联系我们
一、 个人信息的定义与范围
个人信息指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份 或者反映特定自然人活动情况的各种信息，不包括匿名化处理的信息。
个人敏感信息，是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人 名誉、身心健康受到损害或受到歧视性待遇等的个人信息。
匿名化处理后的信息，即通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且 处理后不能被复原的信息，匿名化处理后的信息不属于个人信息。
其他无法识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的信息不属于个人信息。
二 、我们收集处理的个人信息
1.为了遵守国家法律法规及监管要求，向您提供功能和服务及提升服务质量和用户体验， 或保障您的账户安全，我们会留存您使用服务以及相关使用方式的信息，这类信息将在必要的 最小范围内使用。
1.1账户注册 个人信息类型:用户自主填写或调用第三方一键登录服务获取的手机号码信息 处理目的:创建账号、登录。您可以拒绝提供，如果拒绝提供以上信息，将无法注册账户。
1.2账户验证 个人信息类型:用户自主填写或调用第三方OCR服务获取的身份信息(包括身份证件类型(中 国大陆居民必须是二代身份证，其他用户可以是港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、护 照)及该身份证件的证件号、有效期限);驾驶证认证信息(包括驾驶证照片、证件号、准驾 车型、有效期限)，面部识别特征; 处理目的:身份认证、驾驶证认证、完善账号信息。您可以拒绝提供，如果拒绝提供以上信 息，您将无法使用我们的服务。
1.3业务功能:神州租车APP的使用 个人信息类型:设备信息(包括设备制造商、系统名称、设备名称、设备型号、MAC地址及 android ID、IDFA/IDFV、设备识别码、移动应用列表、操作系统和应用程序版本、语言设 置、分辨率、服务提供商网络ID(PLMN)、网络类型、任务列表) 处理目的:支持用您的设备打开神州租车界面。
1.4业务功能:附近门店功能 个人信息类型:设备所在位置相关信息(包括您授权的GPS位置信息以及WLAN接入点、蓝牙 和基站传感器信息)、浏览器类型。 处理目的:展示附近门店商品信息，及车辆自助取还时对当前订单车辆位置、取还门店地址的 定位。如拒绝授权该权限，将无法使用附近门店商品展示、车辆自助取还功能。
1.5业务功能:订单管理 个人信息类型:订单信息(包括承租人和预订人的姓名以及手机号码、您的位置信息、您所购 买的商品或服务信息、订单编号、下单时间、订单费用、取车门店/地点、还车门店/地点、订 单状态及支付方式);实名认证信息(包括证件类型(可以是身份证、港澳通行证、台湾居民 来往大陆通行证、护照)及证件号、证件有效期限);驾驶证认证信息(包括驾驶证照片、证 件号、准驾车型、有效期限); 处理目的:身份认证、驾驶证认证，向用户租车及下单结算服务，准备和配送用户承租的车 辆，展示订单。如您拒绝提供以上信息，将无法使用相关服务，也无法进行订单管理。
1.6业务功能:支付功能 个人信息类型:银行卡号、有效期、支付时间、支付金额及支付方式、银行卡预留手机号码 处理目的:用户就所购买服务进行支付，如您拒绝提供，我们无法知道您是否已经支付，从而 无法使用租车服务。
1.7业务功能:历史记录展示 个人信息类型:在本应用的搜索记录 处理目的:展示搜索历史。
1.8业务功能:保障交易安全 个人信息类型:设备信息(设备型号、设备Mac地址、应用进程列表、设备识别码、设备序列 号、操作系统及软件版本、设备状态、网络状况)、日志信息、面部信息、IP地址、位置信 息、浏览信息、订单信息、常用软件列表、ssid、wifi信息、android ID、IDFA/IDFV、SIM卡 信息、电池使用情况。 处理目的:识别是否为真实自然人用户、是否为异常地点登录、判断您的账号风险。如您拒绝 授权该权限，将无法保障交易安全，我们将无法提供租车服务。
1.9业务功能:保障行程安全 个人信息类型:车辆位置信息(行踪轨迹、精准定位信息、经纬度);联系人信息。 处理目的:遇特殊情况与紧急联系人联系，提供救援服务时进行定位。如您拒绝授权该权限， 将有可能无法及时获得救援服务，但不影响您使用租车服务的基本功能。
1.10业务功能:开具发票 个人信息类型:开票信息及发票抬头(包括单位名称、纳税人识别号、注册地址、注册电话、开 户银行、银行账号、物品名称、邮编)、邮箱、联系地址。 处理目的:开具发票。您可以拒绝提供上述信息，如果拒绝提供，您将无法获得开具发票服 务，但不影响其他功能与服务的正常使用。
1.11业务功能:车辆实时定位功能
个人信息类型:车辆GPS实时定位信息 处理目的:基于平台资产安全实时监控需要，及部分地区法律法规的强制要求。如您拒绝授权 该权限，将无法使用租车服务，即无法从门店承租车辆。
1.12业务功能:市场运营活动 个人信息类型:姓名、照片、通讯地址、联系方式、银行卡号 处理目的:对活动结果进行公示，对活动进行后续宣传，与您取得联系，向您发放礼品或转 账。您可以拒绝提供，如果拒绝提供您将无法参与市场运营活动，但不影响其他功能与服务的 正常使用。
1.13业务功能:签署电子合同 个人信息类型:您的手机号码、验证码、身份证号码以及活体数据(人脸信息)。 处理目的:我们将与第三方电子签章平台共享这些信息，将这些信息用于认证身份信息，确认 订单，确保合同安全。如您拒绝提供以上信息，我们将无法识别您是否与我们达成交易以及交 易的具体情况，从而影响您后续合同的履行。
1.14业务功能:客服与售后 个人信息类型:您与客服的联系记录和通话信息、您的点击和浏览行为。 处理目的:用于为您提供买车的售前咨询服务以及售后接待和问题处理。如果您拒绝授权该权 限，将无法使用客服联系功能和售后咨询功能。
2.以下是关于个人敏感信息使用目的的特别说明:
2.1个人财产信息:银行账户、鉴别信息(口令)、交易和消费记录、第三方信用评估信 息
为保障您的资金账户安全、通过第三方支付渠道完成支付以及提供明确的订单及相关明细，我 们将收集使用以上个人财产信息;如产生退款，在向您进行退款时将使用上述信息;由于租车 需要支付押金，我们将获取用户第三方信用评估信息，以判断用户是否符合免除租车押金的条 件。
2.2个人生物信息:面部识别特征 在自助取车、签署电子合同的情形下，我们将通过面部识别特征确认由承租人本人取车/签订 相关合同。没有通过面部识别特征确认，将无法使用自助取车服务/签订相关合同。
2.3个人身份信息:身份证、港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照、驾驶证。 为了确认您的真实身份和准驾资格，以及在涉及理赔时配合保险公司提供相关证明资料，我们 将通过身份证、港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照、驾驶证确认您的个人身份信 息。
2.4其他信息:行踪轨迹，精准定位信息 为了您在租车过程中的人身安全及车辆、行驶安全，以及及时提供必要的救援服务，我们需要 获取您在租赁车辆期间的行踪轨迹和精准定位信息。
如果您拒绝提供以上信息，我们将无法为您提供相应服务。
您提供的上述信息及上述被获取的信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。除非 法律对存储时间有其他要求，在您注销账号时，我们将停止使用并匿名化上述信息。
除上述信息外，我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得您的其他信 息，包括但不限于您与我们的客服团队联系时提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送 的问卷答复信息，以及您与我们的关联方、合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息。同时， 为提高您使用我们提供的服务的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒，我们可能会 通过了解一些您的网络使用习惯、您常用的软件信息来判断您账户的风险，并可能会记录一些 我们认为有风险的链接(“URL”)。
3.来自第三方的信息
在您注册我们的平台账户和使用服务过程中，经您授权我们可向关联方、合作伙伴及其他 独立第三方来源获得关于您的个人信息。这些个人信息可能包括但不限于您的账号信息、身份 信息、地理位置信息、交易信息、设备信息。我们会将此类信息汇总，用于帮助我们向您提供 更好的服务或更好地预防互联网欺诈。
您通过第三方平台使用神州租车的服务时，神州租车将会向第三方收集您的姓名、身份证 号、驾驶证、银行卡、手机号、位置信息、订单信息以及设备号，以识别您的身份、确定您的 位置并向您提供服务。神州租车向第三方收集上述个人信息前，将对个人信息来源的合法性进 行确认。
4.其他关于个人信息使用规则的说明
我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测，用于为商业决策提供产 品或服务支撑，以及改进我们的产品和服务，例如使用匿名数据进行机器学习或模型算法训 练。
我们将信息用于本声明未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他 目的时，会事先征求您的同意。
5.征得同意的例外
根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的信息无需征得您的授权同意: (1)为我们履行法定义务或法定职责所必需; (2)为应对突发公共卫生、公共安全事件或维护重大公共利益所必需; (3)紧急情况下为保护信息主体或其他个人的生命健康和财产安全所必需的; (4)依法在合理范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息的; (5)根据您的要求签订、履行您作为一方当事人的合同所必需的; (6)用于维护服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障; (7)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的 结果时，对结果中所包含的信息进行去标识化处理的;
(8)法律法规规定的其他情形。
6.以上由您提供或我们收集您的信息中，可能包含您的个人敏感信息，请您谨慎并留意个 人敏感信息，您同意您的个人敏感信息我们可以按本声明所述方式来处理。
三、设备权限调用
神州租车可能会调用您的一些设备权限，您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部 权限，从而拒绝神州租车调取相应的个人信息。使用系统不同的设备，权限显示方式和关闭方 式可能有所不同，具体请联系设备及系统开发方。但关闭部分功能，可能会影响到您使用账号 创建、租车、交易支付服务等核心业务功能。我们申请使用上述权限的目的详见《应用权限申 请与使用情况说明》。
四、Cookie和同类技术
1.Cookie
为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验，我们会在您的计算机或移动设备上存 储Cookie、Flash Cookie，或浏览器(或关联应用程序)提供的其他通常包含标识符、站点名 称以及一些号码和字符的本地存储(统称“Cookie”)。借助于Cookie，网站能够存储您的 偏好数据。
如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的 Cookie。有关详情，请参见 AboutCookies.org。但如果您这么做，在某些情况下可能会影响 您安全访问我们的网站，且可能需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。
2.Cookie同类技术
除Cookie外，我们还会在网站上使用网站信标、像素标签、ETag等其他同类技术。
例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接，如果您点击该 链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好，以便于我们主动改善客户 服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像 素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则 可以随时从我们的寄信名单中退订。
ETag(实体标签)是在互联网浏览器与互联网服务器之间背后传送的HTTP协议标头，可 代替Cookie。ETag可以帮助我们避免不必要的服务器负载，提高服务效率，节省资源、能 源，同时，我们可能通过ETag来记录您的身份，以便我们可以更深入地了解和改善我们的产品 或服务。大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能 中进行相应的数据清除操作。但请注意，如果停用ETag，您可能无法享受相对更佳的产品或服 务体验。
五、您对个人信息的管理
1.查询、更正或补充您的信息
您有权查询、更正或补充您的信息。您可以通过以下方式进行:
(1)登录神州租车网站，进入我的神州首页，点击我的信息后查询、更正个人资料及个 人账户相关信息;
(2)登录神州租车手机客户端，点击左上角我的头像，进入个人资料，查看和更正、补 充您的信息;
(3)联系客服寻求帮助，协助您查询、更正或补充您的信息。在您进行更新或更正前， 我们可能会要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
2.获取您的个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本，您可以通过以下方式申请操作:
申请邮箱:web@zuche.com
3.删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求:
(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
(2)如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意;
(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
(4)如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号或您撤回同意;
(5)如果我们不再为您提供产品或服务，或者保存期限已届满。
法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现的，我们会 停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求 其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。对于个人信息，我们将 在15个工作日内予以删除，对于个人敏感信息，我们将在10个工作日内予以删除。
当您从我们的服务中删除信息后，由于技术延迟等原因，我们可能不会立即从备份系统中 删除相应的信息。
4.改变您授权同意的范围
我们的业务功能可能需要您的个人信息才能完成(见本声明“我们向您收集个人信息的方 式”部分)。除此之外，您可以通过修改个人资料或改变您的智能移动设备的设置等方式给予 或收回您的授权同意(例如，您在移动设备中关闭使用位置的选项)。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前 基于您的授权而开展的个人信息处理。
5.注销您的账户
您可以通过进行“神州租车手机客户端→个人中心→设置→注销账号”自行注销或联系我 们的客服提出账户注销申请。我们将在受理注销账号请求后，15个工作日内予以注销。
在响应您的请求前，我们可能会要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。在您主动 注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或 将其匿名化处理。
6.约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决 定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害神州 租车商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供救济方法。
7.响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求 您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在15个工作日内做出答复。如您不满意，还可以通过客服发起投诉。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们 将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息，或者需要过多技术 手段(例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者不切 实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求:
1) 与国家安全、国防安全直接相关的;
2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
3) 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
4) 有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
5) 响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损 害的;
6) 涉及商业秘密的。
8.如神州租车停止运营，我们将至少提前30日发布公告，并及时停止收集个人信息。停止 运营后，我们将停止对个人信息的商业化使用，并在满足法律法规规定的最短保存期后，对收 集的个人信息进行删除或匿名化处理。
六、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
1.共享
我们不会与神州租车服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况 除外:
1)在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要，或按行 政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
2)在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人 信息。
3)在您主动选择情况下共享。
4)与关联公司间共享:为便于我们基于神州租车向您提供产品和服务，识别会员账号异 常，保护神州租车关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会 与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私 保护声明所述目的的约束，如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及 处理目的，将再次征求您的授权同意。如果我们或我们的关联公司与任何上述第三方分享您的 个人信息，我们将确保该第三方在使用您的个人信息时遵守本《隐私保护声明》及我们要求其 遵守的其他适当的保密和安全措施。
5)为了给您提供更优质、便捷的服务，我们的产品中可能会包含以下第三方SDK或其他 类似的应用程序，如您在我们平台上使用这类由第三方提供的服务时，您同意将由其直接收集 和处理您的信息(如以嵌入代码、插件等形式);我们嵌入的第三方代码、插件收集的个人信 息列表，详见《个人信息共享清单》，包括(第三方收集的个人信息内容、第三方平台企业名 称、第三方平台隐私保护说明)。
请您放心，我们会对上述第三方软件获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开 发包(SDK)进行安全检测，并要求其按照我们的服务目的、服务说明、本隐私保护声明以及 其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。为保障您的合法权益，如您发现这类SDK或 其他类似的应用程序存在风险时，建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。
2.转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外:
1)在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人 信息;
2)在神州租车服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破 产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受 本声明的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
3.公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息: 1)获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息;
2)如果公安、检察院、法院等相关机关指出您出现违反法律法规或严重违反神州租车相 关协议及规则的情况，或为保护神州租车用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据 法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及神州租车已对 您采取的措施。
4.共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
(1)与国家安全、国防安全有关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的;
(4)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(5)您自行向社会公众公开的个人信息;
(6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠 道。
请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使 得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露 无需另行向您通知并征得您的同意。
七、我们如何保护您的个人信息
1.数据安全措施
为保障您的信息安全，我们已采取符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保 护您的个人信息，建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范 个人信息的存储和使用。我们通过信息接触者保密协议，纵深防护体系以及身份认证、监控、 审计等各类安全机制来对数据进行全面安全控制，防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开 披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例 如:数据传输过程中使用加密传输协议;使用加密技术确保数据的保密性;使用受信赖的保护 机制防止数据遭到恶意攻击;部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息;举办 安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识;建立数据安全监控和审 计制度，进行全面数据安全控制。
请注意，单独的设备信息、搜索关键词信息等无法与任何特定个人直接建立联系的数据， 不属于个人信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别自然人个人身份，或者 将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，此类设备信息将被视为个人信息。我们会采取 一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本声明所述目的所需的期 限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
2.互联网并非绝对安全的环境，我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。您在 使用神州租车服务时，我们会通过您的手机号及验证码来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信 息，您可能会蒙受损失，并可能产生对您不利的法律后果。如您发现自己的个人信息泄密，尤 其是您的手机号或验证码发生泄漏，请您立即根据本声明中提供的联系方式联络我们，以便我 们采取相应措施。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、 公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
3.安全事件
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知:安全事件 的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的措 施、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告 知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还 将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
4.我们仅在本隐私保护声明所述目的所必需期间保留您的信息，除非法律法规有其他的保 存期限要求。在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信 息，或将其匿名化处理。
对第三方的责任声明
请您注意，您的交易相对方，您访问的第三方网站经营者，通过我们接入的第三方提供的 服务和接收您的个人信息的第三方可能有自己的隐私政策;当您查看第三方创建的网页或使用第 三方开发的应用程序时，我们会通过弹窗等方式提醒您相关服务由第三方提供，建议您查看并 了解其隐私政策。如您发现这些第三方创建的网页或第三方开发的应用程序存在风险时，建议 您终止相关操作以保护您的合法权益。
八、您的信息如何在全球范围转移
我们在中国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外:
(1)适用的法律有明确规定;
(2)获得您的明确授权;
(3)您通过我们使用发生于境外的服务，如通过“全球租”使用境外合作伙伴提供的租 车服务。
针对以上情形，我们会确保依据相关法律法规及本隐私保护声明对您的个人信息提供合理 的保护。
九、我们如何处理未成年人的信息
我们极其重视对未成年人个人信息的保护。神州租车的相关服务仅面向成年人。如果您是 未满18周岁的未成年人，您无法使用我们提供的相应服务。
如果没有父母或监护人的同意，儿童不得创建自己的用户账户。若您是14周岁以下的未成 年人，您需要请您的监护人仔细阅读本隐私保护声明，并在征得您的监护人同意的前提下同意 本隐私保护声明,或向我们提供信息。
对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明 确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。如果我们发现自己在未事先获得 父母或监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
十、变更
根据国家法律法规及提供功能和服务、业务运营的需要，我们可能对本隐私保护声明进行 部分或全部修订。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私保护声明所应享有的权利。我 们会通过本手机客户端上发出更新版本、发送推送通知或以其他方式提醒您相关内容的更新， 也请定期查看本页以了解我们对于隐私保护的最新措施。
1.您有权选择是否继续授权我们收集、处理和使用您的个人信息。请您在充分理解我们修 改后的隐私保护声明的基础上，做出您认为适当的选择。若您不同意修改后的隐私保护声明， 您有权并应立即停止使用我们的功能和服务。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过神州租车客户端公示的方 式进行通知甚至向您提供弹窗提示)。
本声明所指的重大变更包括但不限于:
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人 信息的使用方式等。
2、我们的名称和联系方式，我们在控制权等方面发生重大变化，如并购重组等引起的信 息控制者变更等;
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化;
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。
如无特别说明，修订后的隐私保护声明自公布之日起生效。在前述情况下，若您继续使用 我们的服务，即表示同意接受修改后的本隐私保护声明并受之约束。
十一、如何联系我们
您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15个工作日内答复您的请求:
1、您可以通过神州租车网站/APP上提供的在线联系方式/客服系统与我们联系。
2、您可以通过神州租车的客服电话进行反馈(400-616-6666)。
3、我们设立了个人信息保护专员，您可以通过以下方式与其联系:web@zuche.com。
4、如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益， 您还可以通过以下外部途径寻求解决方案:向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼。
5、平台运营主体名称: 海科(平潭)信息技术有限公司 6、平台运营主体联系地址:北京市朝阳区将台路2号诺金写字楼19层
更新日期:2023年2月22日 生效日期:2023年2月22日