隐私政策

更新时间：2022年12月12日

生效时间：2022年12月12日

    欢迎使用由浙江文谷科技有限公司（简称“我们”或“文谷科技”）的“亦云”系列产品和服务，包括亦云终端、及文谷科技提供服务的应用程序（简称“亦云平台”或“平台”）。本隐私政策载列了在您访问或使用亦云平台时，我们如何处理、收集、使用、披露、存储和保护您的个人信息。本隐私政策构成您与我们之间具法律约束力的协议，我们在此特别提醒您认真阅读、充分理解本协议各条款，特别是其中所涉及的免除、减轻我们责任的条款、对您权利限制条款、争议解决和法律适用等。其中，限制、免责条款可能以黑体加粗或加下划线的形式提示您重点注意。请您审慎阅读并选择接受或不接受本协议。若您不同意本隐私政策，请您停止访问或使用亦云平台。

    我们致力于研发和打造多样的产品和服务以满足您的需求，您在使用亦云平台提供的部分功能时可能需要收集、使用个人信息；同时为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，优化并推出部分新功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或使用方式。因此，我们将通过更新本政策内容，以弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可通过亦云平台提供的各种联系方式与我们联系，我们会尽快为您作出回复。如您拒绝提供相应信息，您将只能使用部分/或无法正常使用我们的产品及/或服务。

    本隐私政策将帮助您了解以下内容，请您仔细阅读。

    一、基本定义

    二、我们在亦云平台内如何收集和使用您的个人信息   

    三、我们可能申请的操作系统权限

    四、第三方SDK

    五、我们如何使用 Cookie 和同类技术

    六、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

    七、我们在何处存储您的个人信息

    八、我们如何保护您的个人信息的安全

    九、您如何管理您的信息

    十、变更

    十一、未成年人个人信息保护

    十二、联系方式

一、基本定义

    1.亦云企业/组织管理员：指经亦云平台的企业组织用户授权或指定，拥有亦云企业组织管理平台系统操作权限，代表企业组织开通、管理和使用亦云服务的亦云个人用户。

    2.个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

    3.个人敏感信息：指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，包括身份证件号码、个人生物识别信息、通信记录和内容、财产信息、行踪轨迹、交易信息等。

    4.雇主：指注册、登录、使用亦云平台并获得管理权限的组织，包括但不限于法人、其他组织、合伙或个体工商户等；雇主可以通过获得个人授权的途径替其成员注册企业账户。

    5.企业账户：指由雇主邀请并获得其授权同意，作为雇主的成员而使用亦云平台的账户。

    6.去标识化：指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别个人信息主体的过程。

    7.匿名化：指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。

    个人信息控制者：有权决定个人信息处理目的、方式等的组织或个人。本隐私政策中亦云服务中的部分个人信息控制者为亦云企业/组织用户。

二、我们在亦云平台内如何收集和使用您的个人信息

    如果您是作为企业用户成员使用亦云平台，我们既会通过您的雇主（例如在您的雇主开设您的账户时）收集和处理个人信息，亦会直接向您（例如在您使用亦云平台的过程中）收集和处理个人信息。您的雇主在为了让您使用亦云平台而开设您的账户时，将向我们提供与您相关的若干个人信息，包括您的账户名、企业电邮、工作电话（如有）、工作地点信息以及您的上级主管。您的雇主可能向我们提供您的额外的个人信息，或在您使用亦云平台时更新向我们所提供的个人信息。

    如您是使用企业账户使用亦云平台，您理解并确认，为了让您更便捷地使用亦云平台，您的雇主已向我们提供与您相关的若干个人信息，包括您的账户名、企业电邮、工作电话（如有）、工作地点信息以及您的上级主管。根据您雇主的陈述和保证，您的雇主向我们提供您的上述个人信息之前，已经事先获得您的明确授权及已经充分告知您收集您的个人信息的目的、范围、使用方式。如您无法确认上述内容，我们建议您立即停止访问或使用亦云平台，并与您的雇主就前述事项进行确认。同时您也可以通过本隐私政策提供的联系方式与我们联系，我们将在我们的能力范围内配合您处理相关事宜。

（一）收集的个人信息主要包含以下几种类型：

    1.个人基本资料：姓名、头像、电话号码等

    2.个人工作信息：组织名称、部门、职位、上级等

    3.网络身份标识信息：账户、IP地址

    4.个人沟通信息：上传、发布、提交或发送的讯息、聊天、文件信息、日历信息

    5.联系人信息：手机通讯录、好友列表、群列表

    6.个人上网记录：操作日志，包括软件使用记录、搜索记录、点击记录、Cookies 

    7.个人常用设备信息：包括硬件设备型号、系统类型、系统版本、设备屏幕尺寸、硬件设备序列号、MAC地址、唯一设备识别码（IMEI、Android ID、IDFA、OpenUDID、SIM卡IMSI信息）、时区、语言设置、软件安装列表

    8.个人位置信息：GPS信息、WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息、行程安排、旅居情况 

    除上述信息之外，如您所在企业组织需进行亦云企业组织认证，除提交企业组织用户相关企业名称及工商执照/组织机构代码证等企业文件，还需管理员及法定代表人姓名、身份信息。如您作为企业法定代表人，需要认证加入你作为法定代表人的亦云企业组织，您需向我们提供企业的营业执照/组织机构代码证、法定代表人身份证信息，以便我们为您添加至相关亦云企业组织的组织架构。您理解并同意您在向我们提供该实际相关人员前述个人信息之前，您需确保您已经取得其授权同意。若前述个人不同意，我们将不对该个人可能造成的侵权承当相应法律责任。

（二）我们如何使用您的个人信息 亦云平台的基本业务功能需要依赖部分用户信息才得以正常安全运行，因此需要您向我们提供或允许我们收集如下信息：

1、注册认证功能

    为注册成为亦云个人用户以便我们为您提供平台基础服务，需要收集您的手机号码及短信验证码以注册并创建亦云账号。若您不提供此信息，您将无法正常使用亦云平台提供的产品及服务。注册成为亦云个人用户后，您可自主完善输入姓名、头像、昵称、生日、所在地区等基本信息。后续您需要使用注册账号在平台通过认证后，才能继续使用平台提供的产品和服务。

2、即时沟通

    为了保证团队和项目的运行效率，您在使用亦云进行IM聊天时，我们需要记录您的聊天信息、语音信息、文件信息、好友列表及群聊信息等以便实现信息的传输与交互。

3、云文档服务

    您可通过亦云平台的E盘功能，查看云盘中的文档或者上传文档方便企业组织成员查看。为了方便企业组织管理员管理、成员查看文件，在您上传/下载文档内容时，我们将收集您上传/下载的信息，并获取您的姓名、头像、上传/下载内容。

4、 日志信息

    当您使用我们平台提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间、您访问的网页记录、审批日志信息、考勤日志信息、亦云商城交易日志信息等操作日志信息。

    请注意，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将有可能被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。

5、人脸打卡功能

    为进行身份核验，我们可能会收集你主动提供的人脸图像信息，并将您提供的人脸信息进行比对核验。上述信息属于敏感信息，拒绝提供该信息仅会使你无法使用人脸打卡功能，但不影响你正常使用亦云平台的其他功能。

6、地理位置信息

    如您希望在使用日历功能时配有安排会议室的功能，则您需要授权我们获得您的SIM卡、IP地址以及移动装置地址设定的地点信息，以及使用GPS所得的地点信息（如您的移动装置启动该功能）。我们会使用该等信息以向您提供基于地点位置的相关服务。如果您拒绝提供地点信息，我们将不会基于地点位置向您提供相关服务，但不会影响平台其他功能与服务的正常使用。

7、邀请外部联系人功能

    如您需通过通讯录推荐/邀请企业组织的新成员时，则您需授权我们访问并收集您的手机通讯录信息。上述信息仅用于邀请新成员，我们不会保存资料或作为他用。上述信息属于敏感信息，拒绝提供该信息仅会使你无法使用上述功能，但不影响你正常使用亦云平台的其他功能。 如果您选择邀请链接或二维码邀请外部联系人，我们会调取您的头像、姓名、职位及组织信息并仅在您设备本地的剪贴板上完成口令、链接或二维码的生成，您可以通过微信等第三方应用分享口令、链接或二维码。请您注意在使用上述方式邀请外部联系人时会公开您的头像、姓名、职位及组织信息。

8、安全监测

    为提高您使用亦云平台的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规的情况，在您使用亦云平台时，我们会自动收集您的IP地址、设备唯一标识符、硬件的型号和设置、操作系统及应用程序功能（如MAC地址）以及您对我们服务的详细使用情况，如浏览记录、时区、区域和服务器日志（包括访问日期和时间）、应用程序崩溃信息来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。 

    我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集与使用目的无关的个人信息。如果我们使用您的个人信息超出了与使用所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用您的个人信息前另外向您告知并征得您的明示同意。

    如我们停止运营平台服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以提前【60】天以公告的形式通知您，并依照所适用的法律对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

    特别说明：为给您带来更好的服务体验或由于产品功能需要，平台支持将文件分享到手机其他应用；同时允许平台应用调用手机其他应用打开文件/查询信息。您在使用本平台应用的部分功能时，我们将唤起您本机相关的应用列表，您可自主选择打开相关应用。如果您取消/关闭应用列表，部分产品服务将会中断，但不影响您后续继续使用该功能。

三、我们可能申请的操作权限

    为保障亦云产品功能实现与安全稳定运行之目的，我们可能会申请或使用操作系统的相关权限。我们通过以下列表《申请操作系统权限列表》将亦云可能申请和使用的操作系统权限进行展示，您可以根据实际情况对相关权限进行授权或取消授权。在产品功能优化和升级之后，申请、使用权限的类型与目的可能会有变更，我们将及时更新列表并告知您，以确保您及时获悉权限的申请与使用情况。

    同时，请您知悉：

    1、我们为了业务与产品的功能与安全需要，我们可能也会使用第三方SDK，这些第三方可能会申请或使用相关操作系统权限；

    2、在使用产品的过程中，您可能会使用第三方开发的应用程序，这些第三方开发的插件或应用也可能因业务功能所必需而申请或使用相关操作系统权限。

    3、通讯录、地理位置、摄像头、麦克风、相册权限，均不会默认开启，只有经过您的明示授权才会在为实现特定功能或服务时使用，您也可以撤回授权。特别需要说明，即使经过了您的授权，我们获得了这些敏感权限，也不会在相关功能或服务不需要时收集这些信息。

    版本Android 1.0，iOS 1.0，及此后更新版本调申请权限如下： 《申请操作系统权限列表》

iOS 应用权限列表

四、第三方SDK

部分服务需要由我们以及第三方共同为您提供，例如消息推送。为此我们集成了第三方的软件工具开发包（SDK），以下是相关SDK的说明：

    1. 集成com.getui(个推;个推消息推送)。收集设备信息、网络信息、应用列表信息、位置相关信息等，用于实现消息推送功能。

    2. 集成com.tencent.bugly(Bugly;腾讯Bugly)。收集设备信息，用于上报应用运行的异常，以便我们更好的改进我们的应用。

    3. 集成com.amap.api(高德地图;高德导航;高德定位)。获取用户的位置信息，以用于应用提供有关地理位置的相关功能，例如发送位置等。

    4. 集成com.tencent.mm.opensdk(腾讯;微信opensdk)。收集设备信息、网络信息、应用列表信息，用于本应用内的内容分享到微信。

    5. 集成com.huawei.hms(华为;华为推送)、com.huawei.agconnect(华为;华为联运应用)。用于实现华为手机的消息推送等相关功能，本应用不会对华为推送的数据进行收集与保存。

    6. 集成com.mob(袤博;袤博分享)。收集设备信息、网络信息、应用列表信息、位置相关信息等，用于唤起设备内的其他应用并分享本应用的内容。

    7. 集成com.tencent.smtt(腾讯;腾讯浏览服务)。收集设备信息、网络信息、应用列表信息、位置相关信息等。用于加载腾讯浏览服务的内核以提供更好的文件在线预览功能。

五、我们如何使用 Cookie 和同类技术

    我们使用Cookies和其它类似技术（例如web beacons、Flash cookies等）（简称“Cookies”），以提升您使用平台的体验。当您使用亦云平台服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符，以收集和存储您访问、使用本产品时的信息。 

    大部分网络浏览器自动接受Cookies，具体是否接受您可以通过设置予以决定。您理解并同意，我们可能存放绝对必要的Cookies即平台的运行所需要的Cookies，包括让您能够登录平台安全区域的Cookies。我们存放Cookies将在您终止网站会话或15天后失效。前述存放绝对必要的Cookies行为是本平提供基本服务内容的绝对必要条件，如您不同意相关授权，您无法使用亦云平台任何服务。

六、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

    1、我们不会向亦云平台服务提供者以外的第三方共享、转让您的个人信息，除非经过您本人事先授权同意，或者共享、转让的个人信息是去标识化处理后的信息，且共享第三方无法重新识别此类信息的个人信息主体。

    2、共享您的个人信息，我们将遵循如下原则：

    授权同意原则：未经您的同意，我们不会共享您的个人信息，除非共享的个人信息是去标识化处理后的信息，且共享第三方无法重新识别此类信息的自然人主体。如果第三方使用信息的目的超越原授权同意范围，他们需要重新征得您的同意。

    合法正当与最小必要原则：共享的数据必须具有合法正当目的，且共享的数据以达成目的必要为限。

    安全审慎原则：我们将审慎评估第三方使用共享信息的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）、应用程序接口（API）进行严格的安全监测，以保护数据安全。

    3、实现功能或服务的共享信息

    如果您选择使用本平台（包括亦云商城中的软硬件及服务）中第三方服务商提供的服务，第三方服务的提供商可能与我们共享您的某些信息。您可以查看有关第三方服务的隐私政策，了解可能与我们共享的数据内容。

    例如，为完成您的平台账户注册，您同意运营商基于您个人的手机号码向我们提供短信验证码，否则无法注册账户。为在平台完成支付服务，保障您的合法权益，防范欺诈、赌博等风险，维护平台及支付相关功能的安全稳定运行，我们需要向提供平台钱包功能的第三方服务商获取您实际使用的支付账户的用户标识信息。

    （1）开通使用第三方应用。如您是企业用户员工，您所在企业的企业用户管理员通过本平台选择开通、管理并使用第三方的产品或服务时，将代表您同意我们向该第三方应用服务提供商提供您的个人基础信息（账号、姓名、头像、企业手机号、部门组织架构等）及基础权限，否则您无法使用第三方应用服务。企业用户管理员开通使用第三方应用服务时，需阅读并充分了解并遵守第三方服务的产品功能及隐私保护政策。如您作为个人用户通过亦云平台选择开通、管理并使用第三方的产品或服务时，您同意我们向该第三方应用服务提供商提供您的个人信息（账号、姓名、头像、企业手机号、部门组织架构等）及基础权限，否则您无法使用第三方应用服务，您开通使用第三方应用服务时，需阅读并充分了解并遵守第三方服务的产品功能及隐私保护政策。

    （2）登录、绑定亦云平台内产品：经您同意，当您使用亦云账号登录第三方的产品或服务时（包括亦云商城中的应用程序），或将账号与其他第三方账号绑定，我们会将您的基础信息（姓名、头像）及其他您授权的信息与前述产品或服务共享。

    （3）定位服务提供商（高德地图）：我们会将您去标识化的位置信息，交由定位服务提供商（高德地图），用以在地图功能中为您提供更精准的定位。

    （4）与授权合作伙伴共享：我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的。目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型： 供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括受我们委托提供的技术合作研发服务、提供客户服务、支付便利以及其他合作场景。

    （5）其他辅助处理程序支持方：您理解并同意，为保障亦云平台相关功能的实现与应用安全稳定的运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现相关目的。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保护数据安全。我们对接入的相关第三方SDK在目录中列明。

    我们只会与第三方共享实现目的所必要的信息，您理解并授权此种情况下我们的信息共享行为。如果第三方因业务需要，确需超出前述使用目的而使用个人信息的，该第三方将需再次征求您的同意。

    和第三方合作前，本公司会尽商业上的合理努力对该第三方的安全能力进行检测，评估向其共享相关信息的正当合法必要性，并与第三方签订保密协议，对其查询行为进行技术监测，尽商业上的合理努力督促第三方在使用用户信息时遵守法律法规及协议中约定的保密和安全措施。

（二）个人信息的转让

    随着我们业务的持续发展，我们将有可能进行合并、收购、资产转让，您的个人信息有可能因此而被转移。如涉及到个人信息转让，我们将按照法律法规要求新的持有您个人信息的公司、组织继续按本隐私政策保护您的个人信息，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

（三）个人信息的公开披露

    我们不会公开披露您的信息，除非获得您的同意。但根据法律、法规、规章、其他规范性文件、强制性的行政执法或司法要求，在必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据要求的个人信息类型和披露方式向行政执法或司法机构披露您的个人信息。当我们接到披露请求时，在符合法律法规的前提下，我们要求其必须出具与之相应的法律证明文件，我们仅提供执法、司法部门因特定调查目的且有合法权力获取的数据。在法律法规许可的前提下，我们披露的文件均在加密措施的保护之下。

    请您理解，在下列情形中，根据法律法规及国家标准，我们共享、转让、公开披露您的个人信息行为无需征得您的授权同意：

    （1）与国家安全、国防安全直接相关的；

    （2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

    （3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

    （4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的，但法律法规明确禁止的情形除外；

    （5）您自行向社会公众公开的个人信息；

    （6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。 

    根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

七、我们在何处存储您的个人信息

（一）存储地点：

    我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外，如果我们向境外传输，我们将会遵循相关国家规定或者征求您的同意。

（二）存储期限：

    您在使用亦云平台期间，我们将持续保存您的个人信息，保存期限将以不超过为您提供服务所必须的期间为原则。在您终止使用亦云平台或关闭相应授权后，除法律法规对于特定信息保留期限另有规定外，我们会对您的信息进行删除或做匿名化处理。如我们停止运营平台服务，我们将在合理期限内依照所适用的法律对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

八、我们如何保护您的个人信息的安全

（一）我们非常重视您个人信息的安全。目前，亦云平台建立了数据安全制度规范和实施了安全技术措施，防止您的个人信息遭到未经授权的访问、修改，避免数据的损坏或丢失。我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，确保您的数据在网络传输过程的安全。

（二）我们采用严格的数据处理权限控制，避免数据被违规使用；我们采用打码屏蔽等去标识化技术的多种数据脱敏方式增强个人信息在使用中的安全性；我们采用行业广泛应用的加密技术对您的个人信息进行加密保存，并通过数据隔离技术进行隔离。例如，我们对存储在我们服务器上以及您终端设备上的所有讯息进行加密处理。我们始终落实该等技术措施和组织管理方式，并可能不时加以修订完善以提升系统的整体安全性。

（三）尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准。但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。请您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。

（四）在发生危害网络安全的事件时，我们会按照网络安全事件应急预案，及时采取相应的补救措施。如果我们的物理设施或技术防护措施遭到破坏，导致您的个人信息被泄露、非法提供或滥用，造成您的合法权益受损，我们将严格依照法律的规定承担相应的责任。

（五）在我们获悉发生了您的个人信息不幸被泄露、非法提供或滥用的个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求在最迟不低于【10】天内及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以平台内推送通知的方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

九、您如何管理您的信息

（一）访问、更正和补充您的信息

    1、作为亦云企业组织用户的管理员，您有权查询、更正或补充您所在企业组织的信息。您可以通过亦云企业管理后台（admin.effio.cn）以下方式自行进行访问个人信息：访问头像、姓名、部门、直属上级、手机号。

    2、如您是企业用户员工，您可以向您的雇主提交更正信息申请，由企业用户管理员处理。

（二）删除您的信息

    您可以通过上述“（一）访问、更正您的信息”中列明的方式删除您的部分信息。

    在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

    1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

    2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；

    3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；

    4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；

    5、如果我们永久不再为您提供产品或服务。

    若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，并要求其及时删除（除非法律法规另有规定，或这些主体已独立获得您的授权）。

    当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。

（三）如何注销您的账号

    如您是企业用户员工，您可以向您的雇主提交申请删除您的个人账号，由企业用户管理员处理。如您是个人用户，可以在“在手机端点击个人头像，选择系统设置- 账号与安全- 注销账号”在线提交注销申请。

十、变更

    本隐私政策一旦发生任何重大变更，我们将尽合理努力向所有用户广而告之，例如通过在平台上发布通知；但您应定期查看本隐私政策，以查看有关变更。我们还会更新本隐私政策顶部的“更新日期”和“生效日期”。您在本隐私政策更新之后继续访问或使用亦云平台，即视为您接受更新后的隐私政策。如果您不同意更新后的隐私政策，请您停止访问或使用亦云平台。

十一、未成年人个人信息保护

    在数字化办公/学习、沟通与协同活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人，我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

    如您是14周岁以下的儿童，在您使用我们的产品或服务前，应在监护人的指导下使用我们的服务或者向我们提供信息，确保您在使用我们产品和服务时的安全。

    我们根据国家相关法律法规的规定保护儿童的个人信息，只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护儿童所必要的情况下收集、使用、储存、共享、转让或披露儿童的个人信息；如果我们发现在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关信息。

    若您是儿童的监护人，当您对您所监护的儿童个人信息有相关疑问时，请通过本隐私政策公示的联系方式与我们联系。

十二、联系方式

    与本政策相关的任何疑问、意见或请求，请联系我们。我们的联系方式如下：

    公司名称：浙江文谷科技有限公司

    注册地址：浙江省宁波市鄞州区首南街道新兴工业园区

    办公地址：浙江省宁波市鄞州区首南街道卓悦大厦11楼

    信息保护负责人电话：13858374078

    一般情况下，我们将在收到您相关联系信息并核实您身份后的二十个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过法院提起诉讼来寻求解决方案。