爱乐医药平台隐私政策
特别提示
本政策仅适用于吉林爱乐云网络科技有限公司及其关联公司（以下或称“我们”或“爱乐医药”）提供的产品和服务及其延伸的功能，包括爱乐医药APP、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。请仔细阅读本《爱乐医药平台隐私政策》（尤其是粗体内容）并确定了解我们对您个人信息的处理规则。阅读过程中，如您有任何疑问，可通过如下联系方式咨询我们。
联系邮箱：3372068200@qq.com
常用办公地址： 吉林省吉林市丰满区滨江东路2999号。
引言
我们非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本《爱乐医药平台隐私政策》向您说明我们在您使用我们的产品或服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用 Cookies 和同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何保护和保存您的个人信息
五、您如何管理个人信息
六、未成年人的个人信息保护
七、通知和修订
八、如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息（我们将在本政策中对涉及到的个人敏感信息以粗体进行显著标识）。
本隐私政策中涉及的个人信息包括：基本信息（包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱）；网络身份标识信息（包括个人信息主体账号、IP 地址）；个人财产信息（包括交易和消费记录、积分）；通讯录；个人常用设备信息（包括硬件型号、设备 MAC 地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码（如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息在内的描述个人常用设备基本情况的信息））；个人位置信息（包括精准定位信息、经纬度）；健康医疗类信息（医生指导信息）。
我们仅会出于以下目的，收集和使用您的个人信息：
（一）您须授权我们收集和使用您个人信息的情形
我们的产品或服务包括一些核心功能，这些功能包含了实现健康服务所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品或服务。这些功能包括：
1、实现网上购物所必须的功能
（1）帮助您成为我们的会员
为方便您在爱乐医药浏览、购买商品及服务，您使用的用户名及密码登录爱乐医药，爱乐医药为您提供服务。您首先需要注册一个账户成为会员。当您注册时，您需要至少向我们提供账户名、密码、您本人的手机号码（用于验证），我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。为实现您在爱乐医药的订单查询、浏览和售后等相关服务，您授权并同意我们在爱乐医药中同步及共享您使用爱乐医药过程中提供、形成的信息。爱乐医药将依据本《隐私政策》收集并存储您所提供的个人信息并可根据信息服务必要性共享您授权的信息。爱乐医药会采用符合业界标准的安全防护措施以及各种合理的制度、安全技术和措施来保护您的个人信息安全。
您的账户名为您的电话号，登录后您可以修改您的手机号、昵称及头像。这些信息均属于您的“账户信息”。
（2）商品信息展示和搜索
为了让您快速地找到您所需要的商品，我们可能会收集您使用我们的产品或服务的设备信息（包括设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、分辨率、服务提供商网络 ID（PLMN））、浏览器类型来为您提供商品信息展示的最优方式。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人信息。
（3）下单
当您准备对您购物车内的商品进行结算时，爱乐医药系统会生成您购买该商品的订单。 您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址以及手机号码，同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、下单时间、您应支付的货款金额及支付方式；您可以另外填写收货人的联系电话以确保商品可以准确送达。
上述所有信息构成您的“订单信息”，我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务；我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。
（4）支付功能
在您下单后，您可以选择微信支付或余额支付（余额来自于自己的充值）。支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的爱乐医药订单号与交易金额信息来确认您的支付指令并完成支付。
（5）交付产品或服务功能
在当您下单并在线完成支付后，爱乐医药平台将为您完成订单的交付。您知晓并同意，爱乐医药平台会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的订购的商品能够安全送达。
我们的配送人员在为您提供配送服务的同时，会基于某些业务法律要求您实名认证或出示核销码进行核验身份。
（6）客服与售后功能
我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。
为保证您的账号安全，我们的客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息，例如您要求我们变更配送地址、联系人或联系电话。
2、保障交易安全所必须的功能
为提高您使用我们的产品或服务时系统的稳定性与安全性，防止您的个人信息被非法获取，我们需要收集您的设备信息（设备型号、设备 Mac 地址、应用进程列表、设备识别码、操作系统及软件版本、设备状态、网络状况）、IP 地址、位置信息、浏览信息、订单信息、来判断您的账号风险，如果您不提供上述信息，我们则无法在您使用爱乐医药服务过程中对您的服务及账号安全进行保护。
（二）您可自主选择提供的个人信息的情形
1、在您使用我们的产品或服务时，为了提升您在爱乐医药的使用体验，我们的以下扩展功能中可能会收集和使用您的个人信息。 如果您不提供这些个人信息，您依然可以使用我们的产品或服务，但您可能无法使用这些可以为您所带来便捷体验的扩展功能或在使用某些产品或服务时需要重复填写一些信息。这些扩展功能包括：
（1）基于位置信息的个性化推荐功能（LOCATION）：我们会收集您的位置信息（我们仅收集您当时所处的地理位置，但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹）来判断您所处的地点，自动为您推荐您所在区域可以购买的商品或服务。例如向您推荐离您最近的取货药店。
（2）基于图片上传的扩展功能：您可以在爱乐医药上传您的照片来实现上传拍照购物功能和晒单、评价及问答功能。
（3）基于读取电话状态权限的扩展功能（READ_PHONE_STATE）：当您运行 Android 版本爱乐医药 APP 时，我们会向您申请获取此权限，目的是正常识别您的本机识别码，以便完成联系店家和服务推送。
（4）基于读取/写入外部存储器权限的扩展功能
(WRITE_EXTERNAL_STORAGE)(READ_EXTERNAL_STORAGE)：当您使用 Android 版本爱乐医药 APP 中的扫一扫、头像设置、客服、评论或分享、将文件下载至本地或打开使用本地文件时，您可以通过开启存储权限使用或保存图片或文件。若您不开启此权限，您将无法使用与存储卡读取或缓存相关的功能，但不影响您使用其他服务。
（5）基于剪切板的扩展功能：当您复制商品信息、标题、短信验证码，分享或接收被分享信息时，您的剪切板功能可能会被调用。剪切板信息仅会在您的设备上进行处理，我们不会存储您的剪切板信息用于任何其他途径。
（三）您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、所收集的个人信息是个人信息主体或监护人自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7、根据您的要求签订合同所必需的；
8、用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
9、为合法的新闻报道所必需的；
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11、法律法规规定的其他情形。
（四）我们从第三方获得您个人信息的情形
我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息（头像、昵称及授权页面提示的其他信息），并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的爱乐医药账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。您也可以使用本机号码来快捷登录，我们会将您的网络信息提供给运营商完成注册或登录。
（五）您个人信息使用的规则
1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品或服务功能对所收集的个人信息进行使用。
2、在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。 请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
3、 请您了解并同意，您在使用我们的产品或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品或服务期间持续授权我们使用。
4、我们会对我们的产品或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
5、当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
6、当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会实现征求您的明示同意。请您理解，我们向您提供的产品或服务将不断更新变化。如果您选择使用本隐私政策中尚未列明的其他产品或服务时，我们会在收集您的个人信息前通过协议、页面提示等方式向您详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求您的同意。若您不同意提供前述信息，您可能无法使用该项产品或服务，但不影响您使用现有产品或服务。
（六）爱乐医药APP涉及嵌入第三方代码、插件传输个人信息的情况列表
为保障爱乐医药相关功能的实现和应用的安全稳定运行，我们会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现该目的。我们会对第三方SDK进行严格的安全检测，并要求合作伙伴采取严格的措施来保护你的个人数据。在满足新的服务需求及业务功能变更时，我们可能会调整我们接入的第三方SDK，并及时在本说明中向你公开说明接入第三方SDK的最新情况。请注意，第三方SDK可能因为版本升级、策略调整等原因导致数据类型存在一些变化，附其官方网站链接或相关隐私保护说明链接供参考，具体请以其公示的官方说明为准。
1、 SDK收集规则
【腾讯地图】
1）使用目的：用于订单物流跟踪，位置展示。
2）使用场景：新建地址或者修改地址时，查看订单配送进度时。
3）个人信息收集类型：WIFI信息、位置信息、IMSI、ssid、任务列表、设备版本、MAC地址、bssid、IMEI、手机样式、经度、纬度、网络设备制造商、android_id
4）收集方式：SDK本机采集，不涉及数据共享。
5）第三方公司名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司。
6）隐私保护说明：https://lbs.qq.com/mobile/iOSMapSDK/mapGuide/summary
【高德定位】
1）使用目的：用于GPS定位和IP定位，如搜索附近门店、所在城市的商品等。
2）使用场景：用户查看所在位置附近的商品或服务时；参与所在位置有关的营销互动活动时。
3）个人信息收集类型：经纬度、IP地址、ssid、bssid、IMEI。
4）收集方式：SDK本机采集，不涉及数据共享。
5）第三方公司名称：高德软件有限公司。
6）隐私保护说明：https://lbs.amap.com/pages/privacy/
【联通一键登录】
1）使用目的：获取手机号进行一键登录。
2）使用场景：用户进行登录时。
3）个人信息收集类型：手机号、私网ipv4地址、私网ipv6地址、获取Android_ID、获取IMEI。
4）收集方式：SDK本机采集，不涉及数据共享。
5）第三方公司名称：中国联合网络通信集团有限公司。
6）隐私保护说明：https://opencloud.wostore.cn/authz/resource/html/disclaimer.html?fromsdk=true
【移动一键登录】
1）使用目的：用于第三方登录、验证码登录。
2）使用场景：用户进行登录时。
3）个人信息收集类型：IMSI、网络类型、网络制式、设备类型、系统版本，设备版本、获取Android_ID、获取IMEI。
4）收集方式：SDK本机采集，不涉及数据共享。
5）第三方公司名称：中国移动通信集团有限公司。
6）隐私保护说明：https://wap.cmpassport.com/resources/html/contract.html
【个推规则】
1）使用目的：消息推送。
2）使用场景：有系统消息、订单进度变化时、APP后台运行时。
3）个人信息类型：获取SIM序列号、获取运行中进程信息、获取IMEI、设备序列号。
4）收集方式：SDK本机采集于com.getui，不涉及数据共享。
5）第三方公司名称：每日互动股份有限公司。
6）隐私保护说明：https://www.getui.com/privacy
【SDK自启动】
1）使用目的：为了升级需要，SDK存在监听安卓系统广播进行自启动功能。
2）收集方式：uni.UNI975B661/io.dcloud.common.adapter.io.DownloadReceiver ，广播action：android.intent.action.PACKAGE_ADDED。
2、 个人信息收集列表
获取传感器信息
行为阶段：APP前台运行时。
主题类型：SDK。
主体名称：com.loc。
行为名称：获取传感器信息、获取设备序列号、获取Android_ID。
权限名称：BODY_SENSORS。
触发次数：3。
3、获取OAID
行为阶段：APP前台运行时
主体类型：SDK
主体名称：移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK
行为名称：获取OAID
触发次数：3。
二、我们如何使用 Cookies 和同类技术
（一）Cookies 的使用
1、为实现您联机体验的个性化需求，使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为 Cookies 的小数据文件，指定给您的 Cookies 是唯一的，它只能被将 Cookies 发布给您的域中的 Web 服务器读取。我们向您发送 Cookies 是为了简化您重复登录的步骤、存储您的购物偏好或您购物车中的商品等数据进而为您提供购物的偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。
2、我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies，大部分网络浏览器会自动接受 Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies；另外，您也可以清除软件内保存的所有 Cookies。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问爱乐医药网站时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。
（二）网络 Beacon 和同类技术的使用
除 Cookies 外，我们还会在网站上使用网络 Beacon 等其他同类技术。我们的网页上常会包含一些电子图像（称为"单像素" GIF 文件或 "网络 Beacon"）。我们使用网络 Beacon 的方式有：
1、通过在爱乐医药网站上使用网络 Beacon，计算用户访问数量，并通过访问 Cookies 辨认注册的爱乐医药用户。
2、通过得到的 Cookies 信息，为您提供个性化服务。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
1、我们不会与爱乐医药以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）事先获得您明确的同意或授权；
（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；
（3）在法律法规允许的范围内，为维护爱乐医药、爱乐医药的关联方或合作伙伴、您或其他爱乐医药用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；
（4）只有共享您的个人信息，才能实现我们的产品或服务的核心功能或提供您需要的服务；
（5）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；
（6）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
（7）基于学术研究而使用；
（8）基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
2、为实现基于爱乐医药账户向您提供相关产品或服务，向您展示可能感兴趣的内容，保护您的账户与交易安全，我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。我们将会根据本隐私政策的约定与我们的关联方共享您的个人信息，但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
3、我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们的合作伙伴包括以下类型：
（1）商品或技术服务的供应商。 我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们的供货或提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品或服务的核心购物功能，例如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息才能安排送货；当您下单的商品或服务由供应商直接发货或提供服务时，我们需要将您订单中的订购信息和收货信息共享给供应商，以指示其交付商品或提供服务。
（2）第三方商家。 我们必须将您的订单信息与交易有关的必要信息与第三方商家共享来实现您向其购买商品或服务的需求，并促使其可以完成后续的售后服务。
（3）委托我们进行推广的合作伙伴。有时我们会代表其他企业向使用我们产品或服务的用户群提供促销推广的服务。 我们可能会使用您的个人信息以及您的非个人信息集合形成的间接用户画像与委托我们进行推广的合作伙伴（“委托方”）共享，但我们仅会向这些委托方提供推广的覆盖面和有效性的信息，而不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行汇总，以便它不会识别您个人。例如我们可以告知该委托方有多少人看到这些信息后购买了委托方的商品，或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息，帮助他们了解其受众或顾客。
4、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。在个人敏感数据使用上，我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术，从而更好地保护用户数据。
5、为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议，或者为了保护爱乐医药、您或其他爱乐医药客户的权利及其财产或安全，例如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，而与其他公司和组织交换信息。不过，这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、事先获得您明确的同意或授权；
2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
3、符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
4、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：
1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下，我们披露的文件均在加密保护之下。
四、我们如何保护和保存您的个人信息
（一）我们保护您个人信息的技术与措施
我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：
1、数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。
爱乐医药的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全。
爱乐医药采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。
爱乐医药采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。爱乐医药采用数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。
2、爱乐医药为保护个人信息采取的其他安全措施
爱乐医药通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。
爱乐医药通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。
3、我们仅允许有必要知晓这些信息的爱乐医药及爱乐医药关联方的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与爱乐医药的合作关系。
4、我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。
5、我们还在用户数据保护上做了一些加强性工作，避免用户敏感信息在配送环节的暴露，同时,大力强化对爱乐医药员工的数据安全培训和要求，提高员工保护用户敏感信息的意识。
6、互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。在通过爱乐医药与第三方进行网上产品与/或服务的交易时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。
7、安全事件处置
为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，爱乐医药制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。爱乐医药也为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。
一旦发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
8、互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
9、如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本隐私政策中约定的联系方式联系我们。 如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通过本隐私政策中约定的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
（二）您个人信息的保存
1、您的个人信息将存储于中华人民共和国境内。
2、在您使用我们的产品或服务期间，您的个人信息将在为了实现本政策所述目的之期限内保存，同时将结合法律有强制的留存要求期限的规定确定，如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。在超出保存期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息。
3、如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除。
五、您如何管理您的个人信息
爱乐医药非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：
（一）访问和更正您的个人信息
您可通过以下途径访问、更改、删除您的个人信息；除法律法规规定外，您有权随时访问、更改、删除您的个人信息，具体包括：
1、您的账户信息：移动端您可以在“我的”中查阅与更正您的昵称，可以在“我的-账户设置”中查阅与更正您的登录密码、手机号码信息。
2、您的收货信息：移动端您可以在“我的--地址管理”中随时添加、更改、删除您的收货地址信息（包括收货人姓名、收货地址、收货人的电话号码），您也可以将最常用的收货地址设置为默认地址，如此您下次购买商品时在您未更改收货地址时，您的商品会配送到您默认地址。
3、您的订单信息：移动端您可以在“我的-全部订单/待付款/待发货/待收货/待评价/已完成”处查看。
4、您的医生指导信息：移动端您可以在 “我的-医生指导”中，查看您的医生指导信息 ，并能够通过医生指导直接下订单，使您在购买产品或服务时更加便捷。
5、您的商品收藏信息：移动端您可以在 “我的-商品收藏”中，查看您的商品收藏信息，也可以点击每一条商品信息后的[删除]来删除该商品收藏信息。
6、对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正，请随时联系我们。
（二）注销您的账户信息
您在我们的产品或应用页面中可以直接删除或注销您的信息账户及个人信息，包括：收藏商品信息、收货地址信息、账户信息。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4、如果您不再使用我们的产品或服务；
5、如果我们终止服务及运营。若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。若我们响应您的删除请求，我们不能保证立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份系统更新时删除这些信息。
6、若您需要注销在我们终端注册的个人账户信息，步骤如下：
1）登录后在首页点击[我的]->[设置]->[账户注销]，会弹出提示：确认注销账号，注销后账户不可登录使用；点击[确定]账户注销完毕。
2）如有操作问题请随时联系我们的客服，联系方式：3372068200@qq.com，并提供您的手机号，我们的客服将在24小时内联系您，并协助您办理注销。
六、未成年人的个人信息保护
1、爱乐医药非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品或服务前，应事先取得您监护人的同意。爱乐医药根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
2、我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息。对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、监护人同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
3、如果有事实证明未成年人在未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的产品或服务，我们会与相关监护人协商，并设法尽快删除相关个人信息。
七、通知和修订
1、为给您提供更好的服务以及随着爱乐医药业务的发展，本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。
2、对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信）。
本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
3、为了您能及时接收到通知，建议您在联系方式更新时及时通知我们。如您在本政策更新生效后继续使用我们的服务，即代表您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。我们鼓励您在每次使用我们服务时都查阅本政策。
八、如何联系我们
1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜或者投诉、举报、有任何问题、意见或建议，请通过以下方式与我们联系。
个人信息保护负责人邮箱：3372068200@qq.com
2023年06月07日