《智慧平凉用户隐私政策》

当前版本：V1.1.2

更新日期：2021年6月15日

生效日期：2021年6月15日

本政策将帮助您了解以下内容：

一、我们如何收集和使用信息

二、您如何管理自己的信息

三、我们如何使用 Cookie

四、我们如何对外提供信息

五、我们如何存储和保护信息

六、我们如何保护未成年人的信息

七、您的个人信息如何在全球范围转移

八、第三方责任说明

九、本政策适用与修订

十、如何联系我们

"智慧平凉APP"(简称“本APP”)由平凉市人民政府、平凉市工业和信息化局所有，由中电万维信息技术有限责任公司提供技术支持和运营（简称"市政府"、"工信局"和"中电万维"），市政府注册地址为：平凉市崆峒区西大街141号，工信局注册地址为：甘肃省平凉市崆峒区文化街2号，中电万维注册地址为：甘肃省兰州市城关区张苏滩553号（电信第二枢纽B区4-7层）

我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人隐私信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，保护您的个人信息，恪守权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则的要求。同时，本APP承诺，我们将遵守并落实《网络安全法》的各项规定，依照业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

本《用户隐私政策》（简称“本隐私政策”）旨在解释我们如何收集、存储和使用您的个人信息，以及您如何行使您的隐私权利。

请您在使用本APP前认真阅读并充分理解本政策的全部内容，尤其是划线或加粗内容。如您对本隐私政策有任何疑问，请与我们的客服0931-8558879联系。如您不同意协议中的任何发布或修订的条款，您可选择注销本APP账户，同时您应知晓，智慧平凉APP将无法再为您提供相关服务。

本隐私政策中涉及的个人敏感信息，主要是为登录的用户鉴别与授权信息，以及在各类业务中收集、存储的，包括但不限于：

●身份基本信息：

包括客户姓名、民族、性别、职业、户籍地、住址、联系方式、就诊卡号，以及客户有效身份证件的种类、号码。

l个人常用设备信息：

包括设备型号、操作系统版本、唯一设备标识码（IMEI号、AndroidID、IDFA、GUID、OPENUDID、SIM卡IMSI信息）、硬件序列号、MAC地址、移动应用列表及设备所在位置相关的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站信息。

l摄像头拍照麦克风信息：

摄像头、拍摄照片、录制视频音频。

l传感器信息：

获取用户设备重力传感器信息。

l个人位置信息：

包括定位信息。

l车辆信息：

加油卡卡号、户号信息、牌号、车架号、车辆识别码、车贷信息、保养信息、年检信息、车险信息。

l网络身份标识信息：

微信、QQ、微博公开的账号ID和头像信息。

一、我们如何收集和使用信息

为了您可以正常使用智慧平凉APP服务，下列情形下您需要向我们提供相关信息：

（一）注册、登录、认证

使用手机号码和天翼账号注册登录本APP时，我们会记录您的手机号码，用于创建您的爱城市账号；

使用微信、QQ、微博账号授权注册登录本APP时，我们会记录您的微信、QQ、微博公开的账号ID和头像信息，用户创建您的爱城市账号，如您未能授权获取上述信息，我们将不能为您注册本APP账户。

您在使用本APP钱包功能时，您需要提供您的职业信息、居住地、工作单位、身份证号码、银行卡号信息，作为投资者资料；因根据《支付机构反洗钱和反恐怖融资管理办法》反洗钱相关法律、法规、规章及其他规范性文件要求，还需要您补充提供有效身份证件的正反面彩色照片以供我们核对并留存，如您未能提供上述信息，我们将无法完成实名制验证，无法为您提供在线理财服务

（二）设备信息

您需要同意本APP会获取与您的设备相关的信息，获取记录您的设备型号、操作系统，是为了您在不登录爱城市账户的情况下，保证您的运营数据不会被混淆，并且检测和判断您使用本APP的安全，防范安全事故。

获取您的重力传感器信息，是为了您在看视频时可以根据您设备当前的状态横屏或者全屏播放视频，给您带来更好的体验。

您在没有网络的情况下使用本APP，我们会提醒您连接网络，可能会获取改变设备的WIFI状态的权限。

为给您提供更好的服务，在使用本APP过程中，软件在每次启动后自动检查更新，如有更新包后会提醒您进行升级。如您选择同意更新，本APP会自动下载更新包到您的设备的外部存储器中，并读取安装包进行安装。在此过程中，本APP需要对您设备的外部存储器进行挂载、反挂载、读取和写入操作。如您不允许进行操作，则无法完成升级操作。

（三）用户手机号码

本APP会根据用户的手机号码作为登录帐号，用户手机号码能够使用户进行正常登录和接收短信。

（四）用户基本信息

本APP的个人设置中心，向用户征集是否填写用户基本信息，这些信息由您自愿提供，包括：头像、性别、昵称。

（五）位置信息

1、智慧公交

您在使用本APP智慧公交功能时我们会获取您的当前位置信息，以便为您查询附近公交线路及车辆信息，如果您未能授权获取上述信息，我们将不能准确的为您查询推荐您当前位置附近的公交车、公交线路信息，但不影响查询功能的使用；

（六）便民服务

1、预约挂号

您在使用本APP预约挂号功能时，您需要提供您的手机号码、姓名、身份证号码、医院就诊卡号信息用于和您要就诊的医院确认挂号信息并为您提供更好的就诊服务，如您未能提供上述信息，我们将不能为您提供在线预约挂号服务；

2、健康码

您在使用本APP爱城市优选功能时，您需要提供您的姓名、手机号码、身份证号，如您未能提供上述信息，我们将不能为您提供在健康码服务，但不影响其他服务的使用；

3、话费充值

您在使用本APP话费充值应用时，我们会获取您的电话号码信息，以便为您快速充值话费，如您未能提供上述信息，我们将不能为您提供话费充值功能，但不影响其他服务的使用；

4、电费充值

您在使用本APP电费充值应用时，您需要提供您的户号信息，以便为您查询需要充值的具体信息，如您未能提供上述信息，我们将不能为您提供电费充值功能，但不影响其他服务的使用；

5、农行缴费

您在使用本APP农行缴费应用时，您需要提供您的位置信息，以便为您查询附件的服务，如您未能提供上述信息，我们将不能为您提供电费充值功能，但不影响其他服务的使用；

6、公积金查询

您在使用本APP公积金查询时，我们会让您输入身份证号和密码来查询您的公积金，如您未能提供上述信息，我们将不能为你查询到公积金数据，但不影响其他服务的使用；

7、政务办事

您在使用本APP政务办事服务时，我们会获取您的电话号码、姓名、身份证号进行实名认证，以便为您提供在线办理服务，如您未能提供上述信息，我们将不能使用在线办理服务，但不影响其他服务的使用；

（七）为您提供本应用的其他具体服务，本应用会在提供具体服务前通过弹窗方式另行取得您的授权：

1、为了及时为您提供本地天气预报，我们会在您授权同意后获取本机位置权限，如不授权该权限将不能获得准确的及时的天气预报服务；

2、为了降低本APP崩溃率，我们会在您授权同意后获取您设备的照片、媒体内容和文件，存储APP奔溃报错信息，并上传服务器，如果不授权该权限则本APP将不存储上传上述信息，也不会影响本APP其他服务功能的使用；

3、为了您在本APP中上传您的个性头像，我们会在您授权同意后获取本机摄像头和相册权限，如不授权该权限将不能使用所对应的功能服务；

4、为了方便您免密登录，我们会在您授权同意后获取您的手机号码，如果不授权该权限则不能使用天翼免密登录功能；

5、为了您在使用本APP中拍摄、发布您的视频和图片，我们会在您授权同意后获取本机摄像头和相册权限，如不授权该权限将不能使用所对应的功能服务；

6、为了您使用常用电话中号码拨打电话，我们会在您授权同意后获取本机拨打电话权限，如不授权将不能使用该功能；

（八）个性化服务

1、为您提供个性化或定制化产品和服务，向您展现或推荐相关程度更高信息流或者推广信息结果。如您不希望收到这些信息，可以退订短信、在终端设备设置中关闭消息通知或者按照我们的相关提示取消；

2、为共同向您提供产品服务或改进产品服务的质量或出于对产品服务安全性的考量合理需要，我们可能按照相关法律法规及监管政策的要求或经过您的授权从关联公司、合作伙伴及其他受信任的第三方接收您的个人信息及其他信息；       

3、随着本APP功能进一步丰富，后续新增功能如涉及获取用户授权时，我们将明确提示并在您授权同意后才会获取该功能所需权限。如未取得您的授权，我们将不会收集和使用相关信息。

（九）通知及手机振动

您在使用本APP过程中，为了让您收到公交出门提醒，本APP需要给您的设备推送通知。当您的设备处于常规模式时，调用设备提示音进行提醒。在您设备使用振动模式时，调用手机振动功能进行提醒。

（十）为保障本APP的稳定运行或实现相关功能，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现前述目的。我们接入的部分第三方SDK可能涉及收集用户信息，用于向用户提供服务。我们会评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性，要求第三方对您的信息采取保护措施，并且严格遵守相关法律法规与监管要求。
为了向用户提供更多服务、保证服务稳定性和质量或者升级相关功能时，我们可能需要调整我们接入的第三方SDK。我们会及时在本页面向您说明涉及收集用户信息的第三方SDK的最新情况：

（十）您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：

1、与国家安全、国防安全有关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行有关的；

4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开渠道；

7、根据您的要求签订和履行合同所必需的；

8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，发现、处置产品与/或服务的故障；

9、为合法的新闻报道所必需的；

10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

11、法律法规规定的其他情形。

二、您如何管理自己的信息

1、您可通过本APP“我的”模块中“设置”栏目中的“个人中心”栏目或拨打0931-8558879客服热线查询、修改、更正您的个人信息、个人资料。

2、对于已经注册使用本APP用户，您可以在“我的”-“设置”-“个人中心”菜单下“账户注销”对所注册账号和 相关信息进行注销和删除；对于您已经添加的个人收货地址信息，您可以在“我的”模块下“个人中心”栏目下面“地址管理”栏目中进行查看、编辑、删除；。

3、对于您已经授权同意本APP收集和使用的终端设备权限信息，您可以通过在终端设备进行设置，改变或撤回您的授权同意；对于您已经授权的本APP中的第三方应用权限，您可以在“我的”-“设置”-“个人中心”菜单下“应用授权管理”中对所授权的 第三方应用权限进行查看和删除。

4、在以下情形中，按照法律法规及监管政策要求，我们将无法响应您的请求：

(1)与国家安全、国防安全有关的；

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

(3)与犯罪侦查、起诉和审判有关的；

(4)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

(5)响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

三、我们如何使用 Cookie

为确保本APP正常运行，我们会在您的移动设备上存储名为 Cookie的小数据文件，制定给您的Cookie是唯一的，它只能被将Cookies发布给您域中的Web服务器读取。Cookie通常包含标识符、用户号码、用户标识和字符。

我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据退出登录删除Cookie，也可以修改浏览器相关设置，以关闭Cookie的使用或删除存储的Cookies，但可能会影响您使用本APP提供的服务。

四、我们如何对外提供信息

（一）共享

我们会按照法律法规及相关国家标准要求，以弹框提示、确认授权、电子协议多种形式征得您的同意，或确认第三方已征得您的同意，您可以选择停止共享您的信息。我们仅基于产品/服务的业务场景，与第三方共享您的信息，第三方包括智慧平凉APP关联公司、外部实名信息验证机构、合作的银行、服务提供商、广告、分析服务类的授权合作伙伴以及第三方商家。对于我们与之共享信息的第三方，我们会在完成并通过针对第三方的信息安全风险评估后，与其签署必要的保密协定，要求他们严格遵守相关法律法规与监管要求，遵照我们的本隐私政策采取保密和安全措施来处理个人信息，未经您的授权严禁用于自身或第三方营销活动。

1、我们提供的第三方产品/服务，可能由第三方提供或第三方联合我们提供，因此只有共享您的信息，才能实现我们的产品/服务的核心功能或提供您需要的服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他途径；

2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须情况进行提供；

3、在法律法规允许且不违背公序良俗的范围内，为维护智慧平凉APP、智慧平凉APP的关联方、您或其他智慧平凉用户或社会公共利益、财产或安全免遭损害而有必要提供，（在实际操作中，应征得用户的同意后才能提供，故请注意此风险点，规范操作，做好风险防范。）比如为防止欺诈违法活动和减少信用风险，而与其他公司和组织交换信息。不过，这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。我们的关联方无权将个人信息共享用于任何其他用途，我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次通过公告公示、弹框授权方式，征求您的授权同意；

本隐私政策中的“智慧平凉APP关联公司”指：（1）中国电信集团有限公司；（2）中国电信集团有限公司直接或间接控股的公司，包括：中国电信股份有限公司、中电万维信息技术有限责任公司、号百控股股份有限公司、号百信息服务有限公司。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转移给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1、在获取明确同意的情况下转移：获得您的明确同意后，我们会向其他方转移您的个人信息；

2、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转移，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意；

3、相关法律法规规定的或我们与您约定的其他情形。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1、根据您的需求，在您明确同意或者授权的披露方式下披露您所指定的个人信息；

2、根据法律法规的要求，强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式，再法律法规许可的前提下，采取符合业界标准的安全防护措施的前提下公开披露您的个人信息。

五、我们如何存储和保护信息

1、遵照《网络安全法》规定，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内，对于所收集的信息，我们将在法律规定的最短期限内保存，超出保存期限后，我们将对所收集的信息进行匿名化处理。

2、我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，采取措施保护数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取以下合理可行的措施，确保您个人信息的安全性、完整性、真实性、有效性：

（1）在本APP与服务之间交换数据时，采取参数鉴权及返回结果加密技术，确保您的个人信息在传输过程中的安全。

（2）使用加密技术对个人信息数据进行存储，使用受信赖的保护机制防止数据遭到攻击；在涉及个人信息需要展示的应用界面，我们采用必要的掩码脱敏手段以确保不受非法窃取。

（3）在您初次使用本APP时，我们会遵循最小化原则，结合具体业务场景及其所涉设备权限，按需阐明用途，征求您的充分授权，保障您的知情权和隐私权不受侵犯。

我们承诺收集的信息，仅用于提供智慧平凉APP的服务，不得用于除此之外的任何其他用途。

（4）我们建立了数据安全管理制度，明确了数据分类分级方式和敏感信息管理要求，规范了信息存储准则。我们部署严格的访问控制、多重身份认证机制以及定期开展访问日志复核，确保只有授权人员才可访问个人信息，防止越权和违规操作。

（5）我们建立了完备的安全事件处置措施和补救措施，每年针对个人信息保护进行应急预案的演练，及时定位风险，持续监控态势。同时定期举办敏感数据安全和隐私保护培训课程，加深员工保护个人信息的安全意识，截止目前未发生任何个人信息泄露、毁损、丢失的风险事件。 

3、互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯交流方式并未严格受到强加密保护，为了您的个人信息安全，我们强烈建议您不要通过此类方式传输个人信息。尽可能最小化向第三方提供个人信息，防止非法窃取盗用和未经授权访问带来的信息泄露。请您尽可能使用复杂密码、一次性验证码两种组合验证方式，协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户信息及密码发生泄露，请您立即通过本政策约定的联系方式联络我们，以便我们在尽快时间内配合您采取相应措施。

六、我们如何保护未成人信息

若您是18周岁以下的未成年人，我们鼓励您在父母或监护人的指导下使用我们的服务，请您的父母或监护人阅读本政策，并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息，智慧平凉APP根据国家相关法律法规的规定要求保护未成年人的个人信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。

七、您的个人信息如何在全球范围转移

我们通过本APP在中华人民共和国境内（下称中国，为本隐私政策之目的，不含香港、澳门、台湾地区，下同）收集的个人信息，将存储在中国境内。本APP不提供境外服务，也无法将个人信息转移出去。

八、第三方责任说明

1、如您通过本APP，使用了由第三方而非智慧平凉提供的服务时，我们会尽力确保您的账号安全，使您获得更安全的访问体验，我们会使用传输过程加密并验证参数签名的方式，可以帮助您识别防范钓鱼、账号泄露风险，同时更有利于保障您和第三方的共同权益，尽力阻止不法分子篡改您和您希望访问的第三方之间正常服务内容，尽力使您的个人信息在传输过程中的安全；

2、您通过我们客户端接入使用的第三方服务，查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时，向您提示这些第三方会获取您的信息，您应当进行关注。服务提供方可能有自己的独立隐私权保护政策，我们对第三方服务提供方对您的个人信息采取保护措施会尽到法律规定的义务，请您在使用第三方服务时，务必与第三方直接联系以获得关于他们的隐私权政策详情。如果您发现这些第三方服务存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。

九、本政策适用与修订

本APP所有服务均适用本政策，基于为给您提供更好的服务的目的，并根据业务的发展或法律法规及监管政策变化的要求，我们可能会适时对本政策进行修订和更新。对于修订或更新后的隐私政策，我们将在本APP发布公告的方式或以其他适当的方式提醒您相关内容的更新。对于重大变更，我们可能还会提供更为显著的通知，包括但不限于短信通知、客户端消息中心，说明隐私政策的具体变更内容，您可以通过客户端“我的”模块中“用户隐私政策”栏目，访问阅读最新版的《万维智慧平凉用户隐私政策》。

本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化；
2、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
3、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
4、我们负责处理个人信息安全的联络方式及投诉渠道发生变化时；
5、个人信息安全影响评估报告以及敏感信息内部审计报告表明存在高风险时。

十、如何联系我们

若您对本APP、本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何意见、建议或申诉，请通过客户端“我的”模块中“意见反馈”栏目联络我们，也可以拨打我们的客户服务热线：0931-8558879，您还可以通过发送邮件至1171783218@qq.com，与本APP客服专员进一步沟通。

一般情况下，我们将在七十二小时内回复，特殊情况下，最长将在不超过7个工作日或法律法规规定期限内做出答复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以与我们再次沟通或向有权机关反映。