隐私政策

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版本更新日期：2022年05月05日
同创安全技术（广东）集团有限公司（以下简称“同创合伙人”或“我们”）是“同创合伙人”平台的运营者，您的信任对我们非常重要，我们深知个人信息对您的重要性，我们非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在下载、安装、开启、浏览、注册、登录、使用（以下统称“使用”）我们的产品与/或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息，我们亦将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您上述个人信息安全可控。本《隐私政策》（以下简称“本政策”）阐述了“同创合伙人”将如何收集、使用、保存、共享、转让和公开披露您的个人信息和隐私信息，本政策适用于同创合伙人（指同创网站及客户端，含APP/公众号/小程序及其他客户端）提供的所有产品和服务，并申明了“同创合伙人”对保护隐私的承诺，“同创合伙人”未来有可能根据信息处理情境不时更新或修改本政策。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们会如何使用Cookies和同类技术
三、我们会如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们会如何保护和保存您的个人信息
五、您如何管理您的个人信息
六、第三方SDK及权限使用情况
七、我们会如何处理未成年人的个人信息
八、本政策如何更新
九、联系我们
［特别提示］请您在使用我们提供的各项产品及服务前，在向“同创合伙人”提交个人信息或隐私信息之前，充分阅读、了解并同意本政策和任何补充政策。本政策中涉及的相关术语，我们尽量以简明扼要的方式进行表述，以便您更好地理解。重点内容我们将字体加粗并请您特别关注，您使用或在我们更新本政策后（我们会及时提示您更新的情况）继续使用我们的服务，即意味着您同意本政策(含更新版本)内容，并且同意我们按照本政策收集、使用、储存、共享、转让和公开披露您的相关信息。如您有任何疑问，可通过本隐私政策“联系我们”中的联系方式与我们联系。
“同创合伙人”提供的产品及服务均适用本隐私政策，如我们针对特定的产品及服务制定特别隐私政策的，与本隐私政策不一致的，适用特别隐私政策。
本隐私政策不适用于您通过“同创合伙人”接入的第三方产品及服务。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
（一）个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息本隐私政策中涉及的个人信息包括:基本信息(包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱);个人身份信息(包括身份证、军官证、护照、驾驶证等);面部特征;网络身份标识信息(包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码);个人财产信息(交易和消费记录、以及余额、优惠券等虚拟财产信息);通讯录;个人上网记录(包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录);个人常用设备信息(包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表、唯一设备识别码(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息)。
本隐私政策中涉及的个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息,本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括:您的财产信息(包括交易记录及余额、优惠券等虚拟财产信息);面部识别特征;个人身份信息(包括身份证、军官证、护照、驾驶证、户又本); 网络身份识别信息(包括账户名、账户昵称、邮箱地址及与前述有关的密码与密码保护问题和答案);其他信息(包括通讯录、个人电话号码、手机号码、行程信息、网页浏览记录、精准定位信息等)。
（二）同创合伙人作为基于您的地理位置向您提供网上购物服务的平台，在您使用我们的产品
或服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：
1、为实现向您提供我们产品或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品或服务；
2、为实现向您提供我们产品或服务的附加功能，您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品或服务的基本功能。
（三）您理解并同意：
1、我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品或服务范围存在差异，相应的，基本或附加功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别，请以具体的产品和服务功能为准；
2、为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可通过本政策如何联系我们章节提供的联系方式与我们联系，我们会尽快为您作出解答。
（四）您需要授权我们收集和使用个人信息的情形
我们的产品与/或服务包括一些核心功能，这些功能包含了实现网上购物所必须的功能、改进我们的产品与/或服务所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品与/或服务。这些功能包括：
1､帮助您成为我们的用户
（1）成为用户及用户注册
为成为我们的用户，您首先需要注册一个同创合伙人账户成为同创合伙人用户。当您注册时，您需要至少向我们提供您本人的手机号码，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。您提交的手机号码用于您注册、登录、绑定账户，并且作为您与我们指定的联系方式之一，用来接受相关业务通知（如产品更新、服务优化等）或进行业务沟通。
您的账户名为您的默认昵称，您可以修改补充您的头像、昵称、地区、签名等，这些信息均属于您的“账户信息”。您补充的账户信息将有助于我们为您提供个性化的商品推荐和更优的购物体验，其中，为保证您的身份辨识度，您的昵称、头像将公开显示。但如果您不提供这些补充信息，不会影响您网上购物的基本功能。如果您仅需使用浏览、搜索服务，您不需要注册成为我们的会员及提供上述信息。
对于需要通过多点账户才能使用的服务，我们可能会根据您提供的上述信息校验您的用户身份，确保我们是在为您本人提供服务。
我们会根据您的同创账户使用情况及平台设置的会员等级计算规则确定您当前的会员等级，并为您提供相应会员等级所对应的基本权益。
您可以选择使用手机号码进行一键注册/登录，此时需要您授权所属通信运营商读取您的手机SIM卡信息，并允许运营商将您手机SIM卡中的手机号码提供给我们，以便于我们为您提供注册或登录服务。
您可以选择使用指纹登录，当您开启指纹登录权限后，我们会根据设备品牌厂商返回的指纹验证结果为您提供登录服务，在此过程中，我们不会收集您的指纹信息。
您还可以选择授权使用微信账号登录，你确认同意《同创合伙人用户协议》和本隐私政策并授权后，我们会从微信获取您共享的账号信息（头像、昵称、地区、性别），并将您的微信账户与您的同创合伙人账户绑定，使您可以通过微信账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们会依据与微信运营方的约定，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。
实名认证：为获取更为丰富的功能或会员服务，您可以根据认证要求向我们提供相应的身份信息（姓名、身份证号）、生物识别特征（静态或动态的面部特征），我们会将上述信息共享给第三方服务机构以完成实名认证。您也可以选择提供您的真实的身份证照片，您知悉，我们会将身份证信息转化为文字类个人信息（姓名、身份证号）保存。如果您不提供该类个人信息，您将无法享受我们提供的认证用户服务，但不会影响您享受网上购物、视频浏览等基础核心业务功能。
（2）账户信息展示：如果您已拥有同创账户，我们可能会在同创服务中显示您的上述个人信息，包括通过同创账户集中展示您的个人资料、优惠权益、交易订单。我们会尊重您对同创平台服务和同创平台账户设置所做的选择。
2､为您提供商品或服务信息展示
在您使用我们服务过程中，为保障您的账户安全、识别账户异常状态、了解产品适配性、向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果，我们可能会自动收集您的使用情况并存储为网络日志信息，包括：
设备信息：我们会根据您在软件安装或使用中的具体操作，接收并记录您所使用的设备相关信息（包括硬件序列号、设备 MAC 地址、设备型号、操作系统版本、软件列表、设备广告标识符、唯一设备识别码如
IMEI/IDFA/OPENUDID/GUID 或 SIM 卡 IMSI 信息等、网卡地址、移动应用列表等软硬件及设备环境信息）、设备所在位置相关信息（包括您授权的 GPS 位置以及 WLAN 接入点、蓝牙和基站、行踪轨迹等传感器信息）。
服务日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为服务日志保存，包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、添加至购物车、交易、售后、关注分享信息、发布信息，以及IP 地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。
3､为您提供收藏、加购、关注与分享功能
在您浏览我们网站或客户端的过程中，您可以选择对感兴趣的商品或服务进行收藏、添加至购物车、与您感兴趣的商家/品牌/其他会员建立关注关系，通过我们提供的功能组件向其他第三方分享信息。在您使用上述功能的过程中，我们会收集包括您的收藏及添加购物车的记录、关注关系、分享历史在内的服务日志信息用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。
4､帮助您完成下单及订单管理
当您在我们的产品或服务中订购具体商品及/或服务时，我们会通过系统为您生成购买该商品或服务的订单。在下单过程中,您需至少提供您的收货人姓名、收货地址、收货人联系电话，当购买跨境商品时，您还可能需要根据国家法律法规的要求提供您或实际订购人的实名信息。同时该订单中会载明您所购买的商品或服务信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额及支付方式，我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。
您可以通过同创合伙人为其他人订购商品或服务，您需要提供该实际订购人的前述个人信息。向同创合伙人提供实际订购人的前述个人信息之前，您需确保您已经取得其授权同意，若其中涉及未成年人个人信息的，您需在提供前取得对应未成年人监护人的授权同意。
为便于您了解查询订单信息并对订单信息进行管理，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。
您可额外填写/选择包括其他联系电话、收货时间在内的更多附加信息以确保商品或服务的准确送达。
上述所有信息构成您的“订单信息”，我们将使用或向第三方共享您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务；我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。
5､帮助您完成支付
在您预订和下单后，您可以选择与我们合作的第三方支付机构（包括支付宝支付、微信支付、银联支付等支付通道，以下称“支付机构”）所提供的支付服务，我们会将您的同创账户会员名、对应的支付账户会员名、订单支付相关信息、订单安全相关设备信息及其他反洗钱法律要求的必要信息通过在应用程序中嵌入的支付宝软件工具开发包（SDK）等方式与支付机构共享。如您选择由支付宝外的第三方支付机构为您提供支付服务的，我们还会将您的包括银行卡号、有效期在内的银行卡支付必要信息与您选择的相应支付机构共享，以实现其确认您的支付指令并完成支付。为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态，为您提供售后与争议解决服务，您同意我们可自您所选择的交易对象、支付机构处收集与支付进度相关信息。
6､帮助向您完成商品或服务的交付
为保证您购买的商品及/或服务能够顺利、安全、准确送达，我们会向为同创提供及/或物流配送服务的第三方配送公司（包括顺丰、EMS、圆通、申通、中通、韵达等）披露订单相关配送信息。您知晓并同意相应物流配送主体不可避免地获知及使用您的配送信息，用于完成交付目的。如果您拒绝共享此类信息，我们将无法完成相关交付服务。
为使我们及时获悉并确认交付进度及状态，向您提供售后与争议解决服务，您同意我们可自物流相关服务主体处收集与交付进度相关信息。
7､客服及争议处理
当您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时。为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账户信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息），如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账户信息和订单信息。为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。
8､为您提供评论、问答等信息公开发布功能
您可通过我们为您提供的评论、晒单分享及其他信息发布功能公开发布信息，包括作为会员可发布图文、发表评价及问答内容。
我们可能会根据您的会员类型及网络日志信息判断您是否可享受对应功能权限（例如只有曾购买过某商品的会员才可发表评论）。
请注意，您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。您公开发布的信息中涉及未成年人个人信息的，需在发布前取得对应未成年人监护人的授权同意。
9､为您提供安全保障
为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或同创相关协议规则的情况，我们在应用程序中嵌入我们开发或采购的应用安全SDK收集您的设备信息、服务日志信息，并可能使用或整合您的会员信息、交易信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
10、改进我们的产品与/或服务所必须的功能
我们可能会收集您的订单信息、浏览信息进行数据分析以形成用户画像，用来将您感兴趣的产品或服务信息展示给您；或在您搜索时向您展示您可能希望找到的产品或服务信息。我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息，以及您与我们的关联方、我们合作伙伴互动时我们取得您授权或依据法律共享获得的相关信息。对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来，以便为您提供服务、个性化内容和建议。
11、与您沟通所必须的功能
我们会利用收集的您的通讯信息（例如您的手机号码、微信二维码）直接与您沟通或互动。例如，如果我们或我们的关联方检测到可疑活动（例如尝试从不同于平常的设备或位置登录您的帐号）时，可能会向您发送通知。或者，我们及/或我们的关联方、合作伙伴可能与您联系，向您提供更便捷的产品及/或服务的使用指导和沟通，让您了解我们的产品/服务发生的变化或改进，或邀请您参加产品及/或服务的体验等。
12､为您提供其他附加服务
为向您提供更便捷、更优质、个性化的产品及/或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，不会影响您使用多点的浏览、搜索等基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括：
（1）基于位置信息的个性化推荐服务：我们会在您开启位置权限后访问获取您的位置信息（我们仅获取您当时所处的地理位置，但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹）来判断您所处的地点，根据您的位置信息为您提供更契合您需求的页面展示、产品及/或服务，比如向您推荐附近的优惠信息。
（2）基于摄像头（相机）的附加功能：您可以在开启相机/摄像头权限后使用这个附加功能完成直播、视频拍摄、拍照、扫一扫以及特定场景下经您授权的人脸识别、实名认证等功能。当您使用该附加功能进行人脸识别时我们会收集您的面部特征，且严格在经您授权同意的范围内使用，未来如我们拟使用您的面部信息为您提供其他产品及/或服务功能的，我们会再次与您确认。
（3）基于相册（图片库/视频库）的图片/视频访问及上传的附加服务：您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/视频，以实现更换头像、发表评论/分享、拍照购物或与客服沟通提供证明等功能。我们可能会通过您所上传的照片/图片来识别您需要购买的商品或服务，或使用包含您所上传照片或图片的评论信息。
（4）基于麦克风的语音技术相关附加服务：您可在开启麦克风权限后使用麦克风实现语音购物功能，或与客服联系或与客服机器人实现语音交互，在这些功能中我们会收集您的录音内容以识别您的购物需求，或响应您的客服及争议处理等需求。请您知晓，即使您已同意开启麦克风权限，我们也仅会在您主动点击客户端内麦克风图标或录制视频时通过麦克风获取语音信息。
（5）基于通讯录信息的附加服务：我们将在您开启通讯录权限后收集您的通讯录信息使您在购物时可以更便利地取用您通讯录内的联系人信息，无需再手动输入，包括您可以直接为通讯录中的联系人手机号进行充值、或填写收货人等。
（6）基于日历的附加服务：在您开启日历权限后，我们将读取/写入您的日历信息用于向您提供购物、活动及优惠券等相关提醒。
（7）基于悬浮窗的附加功能：在您开启悬浮窗权限后，您可以通过悬浮窗功能在其他程序页面更快速地进入客服、音视频播放或直播程序。
（8）基于微信的附加功能：在您自主上传微信二维码或关联微信后，我们及/或我们的关联方、合作伙伴可能向您发起好友添加申请，用于向您提供更便捷的产品及/或服务的使用指导和沟通。您有权自由选择是否添加微信二维码或关联微信，若您选择添加或关联，您理解并同意，受限于本隐私政策的相关条款，我们可能会将您的微信二维码与我们的合作伙伴共享。
（9）基于银行卡信息的附加功能：在您自主上传您的身份信息（包括姓名、身份证号）和银行卡信息（包括银行卡卡号、开户行信息）后，我们会将上述信息共享给有资质的第三方服务机构以校验您的身份信息和银行卡信息是否匹配，确认匹配后，您可以使用银行卡对您的账户内余额进行提现。
您理解并同意，上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的位置信息（地理位置）、摄像头（相机）、相册（图片库）、麦克风（语音）、通讯录、日历及及悬浮窗的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置或我们客户端“我的-设置-系统权限”中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。对于基于微信的附加功能，您可以在我们的产品或服务中添加或删除您的微信二维码、关联/换绑或解绑您的微信，以决定该项功能的开启或关闭。对于基于银行卡信息的附加功能，您可以在我们的产品或服务中添加或删除您的银行卡信息，以决定该项功能的开启或关闭。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
13､其他
（1）若你提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向同创提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。若其中涉及未成年人个人信息的，您需在发布前取得对应未成年人监护人的同意，前述情形下监护人有权通过本政策第九条的途径联系我们，要求更正或删除涉及未成年人个人信息的内容。
（2）若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，或者我们主动从第三方处获取您的个人信息，均会事先获得您的同意。
（3）您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意，且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求：
①与国家安全、国防安全有关的；
②与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
③与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；
④出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同
意的；
⑤您自行向社会公众公开的个人信息；
⑥从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
⑦根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；
⑧用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处
置产品及/或服务的故障；
⑨为合法的新闻报道所必需的；学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
⑩法律法规规定的其他情形。
（4）请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，或我们可能会对收集
的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测，用于改善多点的内容和布局，为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进我们的产品和服务（包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练），则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。
（5）如我们停止运营同创产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。涉及未成年人个人信息的，我们会并将停止运营的通知及时告知未成年人监护人。
（6）我们可能间接收集的个人信息
为完成身份核验,保障账号安全,确认交易状态及为您提供售后与争议解决等目的,经您授权后我们可能会从第三方获取您的个人信息。我们会依据法律法规的要求以及与第三方的约定,经您授权后向关联方、合作伙伴获得您的有关信息,并对其信息来源的合法性进行确认后使用您的这些信息。
若我们从第三方处间接获取您的信息的，我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集个人信息，向您告知共享的信息内容、共享目的、数据接收方的类型，并就个人信息共享取得您的授权同意。第三方将您的敏感信息提供给我们使用前，还需向您告知共享信息的类型、数据接收方的身份和数据安全能力，并事先经过您的明确确认。我们要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，如第三方有违反行为的，我们会明确要求对方承担相应法律责任。同时，我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。
此外，我们可能经您同意后向第三方共享您的账户信息（头像、昵称及其他页面提示的信息），使您可以便捷地实现第三方账户的注册或登录。
14､您个人信息收集、使用的规则
（1）我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。若您提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向我们提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。
（2）请您注意，您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号或我们停止运营同创产品或服务时，我们将停止使用并删除您的个人信息，但法律、法规规定应当保存的除外。
（3）在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。在使用您的个人信息时，我们不会超出与收集您个人信息时所声称的目的具有直接或合理关联的范围。
（4）我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
（5）当我们要超出本隐私政策收集您的个人信息，或将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
二、我们会如何使用Cookies和同类技术
（一） Cookie
您使用我们的服务时，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookies的小数据文件。Cookies通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们使用该等信息判断注册用户是否已经登录，提升服务质量及优化用户体验。
我们不会将Cookies用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookies。您可以清除计算机上保存的所有Cookies，大部分网络浏览器都设有阻止Cookies的功能。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。
（二）网络信标和像素标签
除Cookie外，我们还可能使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们的点击 URL，如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像，借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开，帮助我们判断向用户发送电子邮件的数量或者是否要向用户发送电子邮件。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。
三、我们会如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
我们不会在未经您同意或授权的情况下向任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但是您在此同意，我们可在以下情况下共享您的个人信息：
1、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2、我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
3、与我们的关联公司共享：在本政策声明的使用目的范围内，您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。作为一项政策，我们只会共享必要的信息。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
4､在法律法规允许的范围内，为维护我们、我们的关联方或合作伙伴、您或其他云集用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；
5､只有共享您的信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务；
6､为处理您与他人的纠纷或争议；
7､符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
8､基于学术研究而使用；
9､基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
10、与授权合作伙伴共享：我们可能会与授权合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，我们向您寄送礼品（如有）时，我们必须与物流服务提供商共享您的个人信息才能安排寄送，或者安排合作伙伴提供服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。
目前，我们的授权合作伙伴主要包括以下类型（包含中国境内和中国境外）：
（1）广告、分析服务类的授权合作伙伴。例如，由于“同创合伙人”平台上可能包含第三方推广信息，为监测推广信息投放效果，如您浏览或点击该等第三方推广信息，我们可能允许该第三方收集您的用户ID、个人上网记录、个人常用设备信息、IP地址、网络类型、网络运营商等信息；同时，我们会授权第三方数据统计、分析机构获取用户ID、性别、年龄、籍贯、个人上网记录、个人常用设备信息、交易记录、IP地址等信息，向我们提供网站访问数据统计和分析服务；我们的授权合作伙伴也可能将我们向其提供的信息与其数据库中的信息进行匹配和分析，并向我们返回分析结果。
（2）供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给在全球范围内支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括但不限于提供技术基础设施服务或其他技术支持、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。例如，当您使用“同创合伙人”的账号联合登陆第三方网站时，我们可能向该等第三方网站提供您的对外唯一标识ID、昵称、头像及用户个人中心主页地址等信息。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心购物功能及上述功能与/或用户体验的优化。如：我们会与第三方服务机构共享您的身份信息（姓名、身份证号）和生物识别信息（静态或动态的面部特征）以完成实名认证；我们会与有资质的第三方服务机构共享您的身份信息（姓名、身份证号）和银行卡信息（银行卡卡号、开户行信息）以校验银行卡信息的准确性并实现您账户内余额的提现功能；我们会与物流服务提供商共享您的订单信息以实现产品的交付；我们会将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付；我们可能会与第三方服务机构共享您的手机号码及/或微信二维码以实现与您的更紧密沟通。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署相应的保密协定，如获取您个人信息的公司、组织或个人超出本政策规定使用您个人信息的，其应当另行取得您的授权同意。
（3）第三方商家。我们必须将您的订单信息与第三方商家共享来实现您向其购买商品或服务的需求，并促使其可以完成后续的售后服务。
（4）委托我们进行推广的合作伙伴。有时我们会代表其他企业向使用我们产品与/或服务的用户群提供促销推广的服务。我们可能会使用您的个人信息以及您的非个人信息集合形成的间接用户画像与委托我们进行推广的合作伙伴（“委托方”）共享，但我们仅会向这些委托方提供推广的覆盖面和有效性的信息，而不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行汇总，以便它不会识别您个人。比如我们可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的商品，或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息，帮助他们了解其受众或顾客、提升广告有效触达率。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。在个人敏感数据使用上，我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术，从而更好地保护用户数据。
为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议，或者为了保护我们、您或其他云集用户的权利及其财产或安全，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，而与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
3、符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
4、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、获得您明确同意后；
2、基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
3、对违规账号、欺诈行为进行处罚公告时，我们会披露相关账号的必要信息。
（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、您自行向社会公众公开的个人信息；
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。
四、我们会如何保护和保存您的个人信息
（一）我们保护您个人信息的技术与措施
1、“同创合伙人”重视个人信息的安全。我们采取互联网业内标准做法来保护您的个人信息，防止信息遭到未经授权的访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户信息在传输过程中的安全；我们通过采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，同时会对加密算法进行加密保护，并对保存和传输的个人敏感信息的环境定期进行病毒查杀以及系统漏洞扫描检测。
2、我们设有信息安全委员会，统一协调管理数据安全工作，并下设信息安全执行小组和信息安全审核小组，推动各项信息和数据安全活动；我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
3、我们仅允许有必要知晓这些信息的“同创合伙人”及“同创合伙人”关联方的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的人员履行相应的保密义务，如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止/终止与我们的合作关系。
4、我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集与“同创合伙人”提供的服务无关的个人信息。
5、我们会尽全力保护您的个人信息，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密, 尤其是您的账户或密码发生泄露,请您立即根据本隐私政策中提供的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。
6、在发生个人信息安全事件时，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
（二）我们如何保存您的个人信息
1、原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。但适用的法律有明确规定、获得您的明确授权或您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为的情况除外。针对以上情形，我们会确保依据本隐私权政策对您的个人信息提供足够的保护。
2、由于我们通过遍布全球的资源提供服务，这意味着，在获得您的授权同意后，您的个人信息可能会被转移到您使用服务所在国家/地区的境外管辖区，或者受到来自这些管辖区的访问。
此类管辖区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在此类情况下，我们会通过与相关合作方签署保密协议等方式要求其遵守我们的要求，或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。
3、我们仅会在达到本政策所述目的所必需的时限内保存您的个人信息，但为了遵守适用的法律法规、法院判决或裁定、其他有权机关的要求、维护公共利益等目的，我们可能会将个人信息保存时间予以适当延长。
4､如果发生终止运营等情形,我们将会至少提前 30 天通知您,并在终止运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
五、您如何管理您的个人信息
我们非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及注销账号的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：
（一）您可以按照我们的相关政策及“同创合伙人”平台页面提示，通过“我的”页面（APP端）等相关功能对您的个人信息进行访问、更正及删除；具体权限及方式以“同创合伙人”平台相关页面显示的操作要求及信息为准。同时，我们将尽一切可能采取适当的技术手段，保证收集到的有关于您的个人信息的准确性，并保证及时进行更新。
（二）我们尊重您的个人选择权。您可以按照我们的相关政策及“同创合伙人”平台页面提示进行隐私设置，包括是否允许别人看您的点值（点赞）动态、是否允许别人看您的打赏动态、是否允许别人看您的关注动态等，具体设置路径以“同创合伙人”平台相关页面显示的操作要求及信息为准。
（三）注销账户。您可注销您注册的“同创合伙人”账户，具体注销路径以“同创合伙人”平台相关页面显示的操作要求及信息为准。
（四）响应您的请求
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我们服务时所产生的其他个人信息，或您认为我们存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集使用的约定，您均可以通过“同创合伙人”平台的“关于我们”客服微信、邮箱、电话等与我们联系。为了保障安全，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例等）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如涉及备份磁带上存放的信息等）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（6）涉及商业秘密的。
六、第三方SDK及权限使用情况
（一）同创合伙人接入的第三方SDK列表
（1）极光推送SDK、小米推送 SDK、华为推送 SDK、VIVO推送 SDK、OPPO推送 SDK
①使用目的：消息推送
②数据类型：获取设备标识、用户应用安装列表、设备ID、MAC地址、网络状态、网络制式
（2）高德地图SDK、高德定位SDK
①使用目的：用于实现定位、展现地图
②数据类型：获取设备标识，地理位置信息
（3）腾讯Bugly、Tinker SDK
①使用目的：收集问题、修复问题
②数据类型：获取设备标识、MAC地址、IMSI、IMEI
（4）阿里云一键登录SDK
①使用目的：一键登录
②数据类型：获取设备标识信息、电话号码
（二）权限说明
为保障您使用我们的产品与/或服务时系统的稳定性和安全性，防止您的个人信息被非法获取，更准确地预防欺诈和保护账号安全，我们需要收集您的设备信息（设备型号、设备Mac地址、应用进程列表、设备识别码、操作系统及软件版本、设备状态、网络状况）、历史上网记录、日志信息、面部信息、IP地址、位置信息、浏览信息、订单信息、常用软件列表、ssid、wifi信息、电池使用情况来判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）；我们也会收集您的设备信息用于对同创合伙人系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险，在您选择向我们发送异常信息时予以排查。如果您不提供上述信息，我们则无法在您使用同创合伙人服务过程中对您的服务及账号安全进行保护。
（1）为使您购物更便捷或更有乐趣，从而提升您在同创合伙人的网上购物体验，我们的以下扩展功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您依然可以进行网上购物，但您可能无法使用为您带来购物乐趣的扩展功能或在购买某些商品时需要重复填写一些信息。这些扩展功能包括：
①基于位置信息的个性化推荐功能（LOCATION）：我们会收集您的位置信息（我们仅收集您当时所处的地理位置，但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹）来判断您所处的地点，自动为您推荐您所在区域可以购买的产品与/或服务，例如向您推荐离您最近的可选酒店，向您展示可选择的快速配送服务。
②基于摄像头（相机）的扩展功能（CAMERA）：您可以使用这项扩展功能完成视频拍摄、拍照、扫码以及人脸识别登录的功能。当您使用人脸识别登录时我们会收集您的面部信息，且在您授权范围内限制使用。未来我们可能会将人脸识别技术应用于更多场景，届时我们会再次与您确认您是否愿意我们使用您的面部信息来实现这些扩展功能。
③基于图片/视频上传的扩展功能：您可以在同创合伙人上传您的照片/视频来实现拍照购物功能和晒单、评价及问答功能，我们会使用您所上传的图片或视频来识别您需要购买的产品与/或服务，或者使用包含您所上传图片或视频的晒单、评价及问答内容。
④基于语音技术的扩展功能（READ_AUDIO）：您可以直接使用麦克风来进行语音购物或与我们的客服进行咨询和互动。在这些功能中我们会收集您的录音内容以识别您的购物需求以及客服与售后需求。
⑤基于通讯录信息的扩展功能（READ_CONTACTS）：在您同意开启通讯录权限后我们将收集您的通讯录信息以方便您在购物时不需再手动输入您通讯录中联系人的信息（例如您可以直接为通讯录中的电话号码充值）。为了增加您购物时的社交乐趣，在获得您的同意时我们也可以判断您的好友是否也同为同创合伙人用户，并在同创合伙人为你们的交流建立联系。
⑥基于日历权限的扩展功能（READ_CALENDAR）：当您使用同创合伙人相关服务时，您可以通过开启日历权限便捷管理您的自定义事项、设定重要事项提醒。若您不开启此权限，您将无法使用日历管理相关的功能，但不影响您使用其他服务。
⑦基于读取电话状态的扩展功能(READ_PHONE_STATE)：当您运行同创合伙人APP时，我们会向您申请获取此权限，目的是正常识别您的本机识别码，以便完成安全风控、进行统计和服务推送。
⑧基于读取/写入外置存储器的扩展功能(WRITE_EXTERNAL_STORAGE)( READ_EXTERNAL_STORAGE)：在您开启我们可读取/写入您设备存储的权限后，我们将自您设备存储空间内读取或向其中写入图片、文件、崩溃日志信息等必要信息，用于向您提供信息发布或在本地记录崩溃日志信息等功能，保障客户端的稳定运行。
⑨基于剪切板的扩展功能：当您复制商品信息、标题、短信验证码，分享或接收被分享信息时，您的剪切板功能可能会被调用。剪切板信息仅会在您的设备上进行处理，我们不会存储您的剪切板信息用于任何其他途径。
（2）上述扩展功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置（位置信息）、相机（摄像头）、相册（图片库）、蓝牙、日历、通讯录、电话状态、外部存储、面容ID/触控ID、NFC权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在同创合伙人APP或设备系统中逐项查看您上述权限的开启状态，并可以决定将这些权限随时的开启或关闭（我们会指引您在您的设备系统中完成设置）。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。除此以外，我们在相关业务功能中可能还需要您开启设备的其他访问权限，详细权限和使用目的如下：
①android.permission.INTERNET（访问网络权限）：实现应用程序联网
②android.permission.ACCESS_WIFI_STATE（获取WiFi状态权限）：监控网络变化，提示用户当前网络环境
③android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE（获取网络状态权限）：监控网络变化，提示用户当前网络环境
④android.permission.VIBRATE（使用振动权限）：允许手机振动
⑤android.permission.WAKE_LOCK（唤醒锁定权限）：允许程序在手机屏幕关闭后后台进程仍然运行，保持屏幕唤醒
⑥android.permission.RESTART_PACKAGES（结束系统任务权限）：重新启动应用
⑦android.permission.SYSTEM_ALERT_WINDOW（悬浮窗权限）：观看直播、短视频悬浮窗播放
⑧android.permission.ACCESS_BACKGROUND_LOCATION（支持后台访问位置权限）：保持持续定位能力
⑨android.permission.WRITE SYSTEM（读写系统设置权限）：允许应用读写系统设置项
⑩android.permission.GET_TASKS（获取任务信息权限）：允许应用获取当前或最近运行的应用
⑪android.permission.CHANGE_WIFI_STATE（改变WiFi状态权限）：允许应用改变WiFi状态
⑫android.permission.READ_PHONE_STATE(读取手机当前状态、设备ID、MAC地址)：允许应用获取手机状态

七、我们会如何处理未成年人的个人信息
（一）我们非常重视对未成年人个人信息的保护。如果没有父母或其他监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。我们鼓励父母或监护人指导未满十八岁的未成年人使用我们的服务。我们建议未成年人鼓励他们的父母或监护人阅读本政策，并建议未成年人在提交个人信息之前寻求父母或监护人的同意和指导。但是，如果您确认自己能够完全理解本政策的全部内容且您为使用“同创合伙人”服务所进行的相关操作行为与您的年龄、智力相适应的，则您可以独立进行相关操作（包括向我们提交您的个人信息）。
（二）对于经父母或其他监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或其他监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或公开披露此信息。
（三）如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
八、本政策如何更新及适用范围
（一）我们保留不时更新或修改本政策的权利，我们会在“同创合伙人”平台页面上发布对本政策所做的任何变更。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件发送通知，说明隐私政策的具体变更内容)。渠道向您发送变更通知，包括但不限于网站公示、私信通知、电子邮件通知等方式。
（二）本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
若您不同意修改后的隐私政策，您有权并应立即停止使用“什么值得买”的服务。如果您继续使用“同创合伙人”服务，则视为您接受我们对本政策相关条款所做的修改。
“同创合伙人”的所有服务均适用本政策。但某些服务有其特定的隐私政策，该等特定的隐私政策更具体地说明我们在该服务中如何处理您的信息。如本政策与特定服务的隐私政策有不一致之处，请以该特定隐私政策为准。
九、联系我们
（一）当您对本政策有任何疑问，可以通过“同创合伙人”平台的“关于我们”客服微信、邮箱、电话等与我们联系，我们将及时解决您的问题。
（二）一般情况下，我们将在收到您反馈并验证您的身份后十五天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报，亦或向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。