湖南省农村信用社（农商行）
个人信息保护政策
版本更新日期：2023年2月1日
版本生效日期：2023年2月1日
为切实保护湖南省农村信用社（农商行）（以下简称“我行”）用户隐私权，我行致力于维护您对我行的信任，恪守以下原则保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、必要性原则、确保安全原则、公开透明原则等。同时，我行承诺依法采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
请您仔细阅读并确认《个人信息保护政策》。本《个人信息保护政策》是我行手机银行、个人网上银行、微信银行系统等电子渠道统一使用的一般性隐私条款，适用于以上电子渠道的所有产品和服务。对应具体的产品（或服务），我行收集和使用您的信息的目的、方式和范围将通过相应的产品（或服务）协议、授权书等方式向您明示，并取得您的授权或同意。上述文件与本《个人信息保护政策》共同构成我行与您之间达成的完整隐私政策，两者如有不一致之处，以相应的产品（或服务）协议或授权书的约定为准。为了更好保护您的个人信息，建议您完整阅读更新的《个人信息保护政策》，特别提醒您应留意本《个人信息保护政策》中加粗形式的条款内容。如您就本政策明示同意（点击或勾选“同意”）并确认提交，即视为您同意本政策,并同意我行将按照本政策来收集、使用、存储和共享您的相关信息。若您向我们提供了本政策中列明的信息，您可享受更优质，更便捷的服务，让我们更好地保护您的账户及资金安全。
本《个人信息保护政策》将帮助您了解以下内容：
一、我行如何收集和使用您的个人信息
二、我行如何使用Cookie技术
三、我行如何存储和保护个人信息
四、我行如何共享、转让和公开披露您的个人信息
五、您如何管理您的个人信息
六、未成年人个人信息保护
七、本政策如何变更
八、如何联系我行
九、其他
一、我行如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息主要包括姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、通信通讯联系方式、住址、账户信息、财产状况、行踪轨迹。其中一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的信息为个人敏感信息，主要包括：身份证件号码、个人生物识别信息、金融账户、财产信息、交易信息、征信信息、行踪轨迹、宗教信仰、特定身份、医疗健康、不满14周岁未成年人的个人信息。
（一）我行如何收集您的个人信息
1.当您开通电子银行服务时，依据法律法规及监管要求，我行会收集您的移动电话号码，用户姓名，证件类型和号码，证件有效期，证件影印件，银行卡号码，银行预留移动电话号码，收款人姓名、银行卡号码、开户银行信息，以帮助您完成电子银行注册及使用我行账户管理、信息查询、转账汇款等基本服务，如果您拒绝提供这些信息，您可能无法开通电子银行或无法正常使用我行电子银行的基本服务。
2.当您使用电子银行功能或服务时，您可能需要向我行提供或授权我行收集相应服务所需的用户信息。如您拒绝提供部分功能或服务所需信息，您可能无法使用部分功能或服务，但这不影响您正常使用电子银行的其他功能或服务。
3.当您使用我行电子银行提供的服务时，所提供的服务涉及监管文件规定或系统监测发现存在一定风险，需确保本人操作时，系统会要求进行人脸识别，我行使用北京百度网讯科技有限公司的人脸识别技术，并将采集用户本人的人脸信息与人民银行或公安部系统身份证核查返回的证件照进行对比以识别是否本人，如此时人脸识别未通过或拒绝人脸识别，对应服务将无法使用，我行不存储用户的人脸信息。
1）为了让您更安全、快速地登录我行电子银行，我们会获取您的手机状态信息，包括设备编号、设备指纹/人脸信息。您可选择我们提供的指纹/人脸登录，向我们提供您的指纹/人脸信息。在您开启指纹/人脸登录功能后，您登录我行手机银行时需要使用您的指纹/人脸信息进行验证。我行仅接受验证结果，并不收集您的指纹/人脸信息，其信息仅在您授权采集指纹/人脸信息的设备上保存和处理。
2）在您需要找回登录密码时，我们需要验证您的身份信息，包括手机号、姓名、证件类型、证件号码、卡号、交易密码信息。
3）当您使用我行电子银行提供的实名认证服务时，我们需要您提供您的姓名、证件类型、证件号码、银行卡号/账号、刷脸认证信息，并可能通过验证账号/卡密码等方式对有关信息进行有效性核验。如您不提供上述信息，我们将无法向您提供需完成实名认证后方可使用的产品或服务。
4）当您使用网点地图等基于地理位置的功能时，我们会收集您的位置信息，目的是向您提供所在位置的相应服务。如您拒绝提供该信息，您将无法使用上述功能。
5）当您使用手机号转账、话费充值、汇款短信通知等涉及通讯录的功能时，我们仅获取您从通讯录中点选的联系人信息，并进行加密传输以防恶意截取。上述信息属于个人敏感信息，如您拒绝提供该信息，您将无法使用上述功能。
6）当您使用转账汇款、农信e支付、手机号转账等收付款功能时，您需要提供收款方的手机号码、姓名、银行卡卡号/账号信息，并可能需要提供您的姓名、手机号码、证件类型及证件号码、人脸信息，以便于验证身份及使用上述功能的支付服务。此外，我们还会收集您的相关收付款交易记录以便于您查询。上述信息属于个人敏感信息，如您拒绝提供该信息，您将无法使用上述功能。
7）当您使用我行手机银行“福祥e盾”相关功能时，我们将访问您的通话状态，以此来获取IMEI码作为设备的唯一标识。如您拒绝提供该信息，您将无法使用上述功能。
4.您使用我们提供的服务时，在某些特定使用场景下，我们可能会使用具有相应业务资质和服务能力的第三方应用（SDK、WEB页面、小程序等）来为您提供服务，由第三方应用收集您的必要信息：
1）我们会对合作方获取个人信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格安全检测，并与合作方约定严格的数据保护措施，令其按照我单位和委托目的、服务说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。我们不会收集您直接向第三方应用提供的个人信息。
2）当您使用手机银行以下服务时，我行会通过嵌入的第三方插件（含SDK）收集您的个人信息,具体包括：
①电子社保卡SDK：为了向您提供电子社保卡服务，我行使用了人社局的电子社保卡SDK，会获取您的姓名、身份证信息，传输至人力资源和社会保障局，用于电子社保卡在线签发。
②OCR识别SDK：为了向您提供证件及银行卡快速识别服务，我行使用北京百度网讯科技有限公司（ http://www.baidu.com/）的OCR识别SDK，SDK会获取您的摄像头权限、存储权限，用于手机银行身份核查、银行卡识别。
③人脸识别SDK：为了向您提供人脸识别服务，我行使用北京百度网讯科技有限公司（ http://www.baidu.com/）的人脸识别SDK，SDK会获取您的摄像头权限、麦克风权限、存储权限，用于手机银行自助开户、手机号支付签约、换手机登录的人脸验证。
④蓝牙KEY SDK：我行使用北京握奇智能科技有限公司（https://www.watchdata.com.cn/）和神州融安数字科技有限公司（https://cn.ronganchina.com/）的蓝牙KEY SDK，在您使用蓝牙KEY认证工具进行交易认证和确认时，SDK会收集您的卡号、金额、户名信息发送给蓝牙KEY设备进行验证。
⑤V盾（福祥e盾）SDK：在您使用V盾认证工具进行交易认证和确认时，我行使用桂林微网互联信息技术有限公司（https://www.viarmour.com/）和上海方付通科技服务股份有限公司（https://www.f-road.com.cn/）的V盾（福祥e盾）SDK，SDK会收集您的手机号、卡号、金额、户名信息发送给V盾设备进行验证。
⑥地图SDK：为方便您查找我行网点位置，我行使用了北京百度网讯科技有限公司（ http://www.baidu.com/）的SDK，该SDK会获取您的定位信息、任务信息、设备信息（IMEI/IMSI/Android ID），用于实现定位功能和提供网点导航服务。
⑦软证书SDK：为了向您提供“安全证书”认证工具，我行使用了“北京信安世纪科技股份有限公司（https://www.infosec.com.cn/）”的软证书SDK，该SDK会获取您的客户号、姓名、身份证号及网络权限，用于生成软证书。
⑧智能语音SDK：为了向您提供语音交互服务，我行使用了北京百度网讯科技有限公司（ http://www.baidu.com/）的SDK，SDK会获取您的麦克风权限，用于语音识别、语音导航服务。
如在上述情形之外收集或使用您的信息，我们会事先征求您的同意，并向您充分告知信息收集和使用的目的、方式和范围。如您拒绝上述信息或权限，您将无法使用上述功能。
5.以下情形中，您可选择是否授权我们收集、使用您的个人信息：
1）基于相机（摄像头）的功能：您可使用扫一扫、银行卡识别、身份证识别、刷脸认证服务。
2）基于相册（图片库）的功能：您可使用电子回单保存、二维码扫描、银行卡及身份证识别服务。
3）基于地理位置的功能：您可开启定位服务，提高查询附近网点的准确性以及方便城市定位确定缴费类型。
4）基于蓝牙的功能：您可使用蓝牙KEY服务。
5）Face ID：您可使用登录服务。
6）基于短信的功能：您可使用短信验证码回填服务。
7）基于通讯录的功能：您可使用手机号转账、话费充值、汇款短信通知服务。
8）基于文件读写的功能：您可以缓存部分简单的非交易敏感类客户信息。
9）基于录音的功能:您可以使用百度语音搜索。
10）基于检索正在运行的应用程序的功能：您可以使用百度地图。
11）基于设备信息的功能：您可以使用V盾。
上述功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的网络、相机（摄像头）、相册（图片库）、地理位置（位置信息）、麦克风、蓝牙、Face ID、存储空间、电话、短信、通讯录、文件的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些信息来实现上述功能，如您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。
6.根据相关法律法规及监管要求、国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需另行征求您的授权同意：
1）与国家安全、国防安全直接相关的；
2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3）与犯罪侦查、起诉、审批和判决执行等直接相关的；
4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7）根据您要求签订和履行合同所必需的；
8）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
9）法律法规及监管要求规定的其他情形。
如在上述情形之外收集或使用您的用户信息，我们将向您充分说明收集、使用您相关信息的目的、用途、内容和范围，并事先征得您的同意或授权。
请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等一种或多种方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，并征得您的同意。
（二）信息如何使用
1.在向您提供经您授权同意使用的我行金融产品或服务，我行也会使用这些信息来维护和改进前述业务功能。
2.在我行向您持续提供金融服务期间，您授权我行持续收集和使用您的信息。在您注销服务时，我行将停止收集您相关的个人信息。请您理解，为配合有权部门组织实施的统计、档案管理活动，依法开展各类审计活动以及履行监管协查义务，我行会在上述领域继续使用此前收集的您的相关个人信息，但我行会采取严格的保护措施。
3.为提升您的产品或服务体验，或为防范风险，我行会对服务使用情况进行汇总、统计分析、加工，但这些信息不会包含您的任何身份识别信息。
4.为了使您知悉使用我行金融产品或服务的情况或使您进一步了解我行服务，我行会向您发送服务状态通知以及相关产品或服务的商业性信息。
5.您授权同意的以及于法律、行政法规允许的其它用途。
（三）征得授权同意的例外
根据相关法律法规、监管要求及国家标准，以下情形中，我行可能会收集、使用您的相关个人信息而无需另行征求您的授权同意：
1.与国家安全、国防安全直接相关的；
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
5.所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的，但您明确拒绝或我行收集、使用该信息侵害您重大利益的除外；
6.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道，但您明确拒绝或我行收集、使用该信息侵害您重大利益的除外；
7.根据您要求签订和履行合同所必需的；
8．用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
9.法律法规及监管要求规定的其他情形。
二、我行如何使用Cookie技术
(―)Cookie
网站运行中，我行会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie,网站能够存储您的浏览习惯和偏好等数据，帮助我行判断您的登录状态以及账户或数据安全。我行不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，可能会对您使用服务的安全性有一定影响，并且您需要在每一次访问我行的网站时进行用户设置更改。
（二）日志与位置信息
为了提升用户体验，我们可能会自动收集日志信息和位置信息。我行不会将这些信息用于本政策所述目的之外的任何用途。
日志信息包括：1.设备或软件信息，例如您的设备、网页浏览器或您用于接入我行服务的其他程序所提供的配置信息、您的IP地址、无线网络接入信息和您的设备所用的版本和设备识别码；2.您在设备上曾使用的应用和其他软件的信息。
位置信息指您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时，我们收集的有关您位置的信息。您可以通过关闭定位功能随时停止我们对您的地理位置信息的收集。
三、我行如何存储和保护个人信息
（一）个人信息存储
为保证您的信息安全，您的个人信息将全被存储于中华人民共和国境内。我们将按照法律法规或监管机构规定的时限等要求妥善保存或处理您的个人信息。如果我们停止运营，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知逐一送达或公告的形式通知您，对所持有的的个人信息进行删除或匿名处理。
（二）个人信息保护
我行已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我行会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。为防止用户个人信息在意外的、未经授权的情况下被非法访问、复制、修改、传送、遗失、破坏、处理或使用，我行已经并将继续采取以下措施保护您的个人信息：
1）以适当的方式对用户的个人信息进行加密处理；
2）在适当的位置使用密码对用户个人信息进行保护；
3）限制对用户个人信息的访问；
4）其他的合理措施。
尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，请您理解，由于技术水平局限以及可能存在的恶意攻击，有可能出现我行无法合理预见、防范、避免、控制的意外情况。互联网并非绝对安全的环境，请使用复杂密码，协助我行保证您的账号安全。如发生个人信息安全事件，我行将按照法律法规的要求，及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，或采取合理、有效的方式发布公告。同时，我行还将依据监管规定，上报个人信息安全事件处置情况。
四、我行如何共享、转让和公开披露您的个人信息
（一）共享和转让
1.除非获得您的单独同意或授权，我行不会向其他任何公司、组织和个人共享或转让您的个人信息。
2.如业务需要对外共享或转让您的个人信息，我行会向您告知共享或转让个人信息的目的、处理方式、个人信息种类、数据接收方的名称或者姓名以及联系方式，并征得您的单独同意。
3.请您理解，我行可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
4.根据法律法规和商业惯例，在合并、收购、资产转让等类似交易中，如涉及到个人信息转让，我行会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本个人信息保护政策的约束，否则我行将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（二）公开披露
1.我行不会公开披露您的个人信息，如确需披露，我行会告知您披露个人信息的目的、类型，涉及敏感信息的还会告知敏感信息的内容，并事先征得您的单独同意。
2.请您理解，在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我行可能会公开披露您的个人信息。
（三）征得授权同意的例外
根据相关法律法规及监管要求、国家标准，以下情形中，我行可能会共享、转让、公开披露用户信息无需事先征得您授权同意：
1.与国家安全、国防安全直接相关的；
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4.出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5.您自行向社会公众公开的个人信息，但您明确拒绝或我行收集、使用该信息侵害您重大利益的除外；
6.从合法公开披露的信息中收集的用户信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道，但您明确拒绝或我行收集、使用该信息侵害您重大利益的除外。
五、您如何管理您的个人信息
（一）访问、更正及更新您的个人信息
在您使用电子银行期间，您有权修改或自主更新您的个人信息，法律法规、监管政策另有规定的除外。根据反洗钱管理相关要求，个人基本信息不完整、不真实，或有效证件过期且在合理期限内没有及时更新，我行将限制提供服务，为继续使用我行服务，建议您及时更新您的个人信息。在您修改个人信息之前，我行会验证您的身份。
您在登录电子银行客户端后，可以在“我的”中，查阅、修改、复制、删除您的基本信息，包括修改头像、个人身份信息修改等；或在“安全中心”中查询、修改您相关安全设置，例如开启账户安全锁等。您也可以登录个人网上银行后，在“设置”中，查阅、修改、复制、删除您的基本信息，包括修改头像、个人身份信息修改等。
其中，对于访问、修改个人身份信息，您可以登录手机银行，点击“我的-设置-安全中心-信息管理-个人信息修改”，或者登录网上银行，点击“设置-个人信息设置-个人资料修改”对您的个人身份信息、职业信息和地址信息进行更正或者修改，修改成功后可再次登录电子银行。
您也可以登录电子银行客户端，在“首页-我的账户”功能中管理绑定的银行卡，或通过“我的-明细查询”以及“首页-我的账户”查询相关交易明细，可通过“我的-设置-安全中心”修改登录密码、开启或关闭小额免密免签。
您有权获取您的个人信息副本，您可在访问您的个人信息时自行复制您的个人信息。
（二）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我行提出删除个人信息的请求：
1.如果我行处理个人信息的行为违反法律法规；
2.如果我行收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意或您已撤回同意。
3.如果我行处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4.如果您不再使用我行的产品或服务，或您注销了账号；
5.如果我行不再为您提供产品或服务或您的信息保存期限已届满。
6.如果我行处理个人信息的目的已实现、无法实现或为实现处理目的不再必要您的个人信息。
7.法律、行政法规规定的其他情形。
如我行决定响应您的删除请求，我行还将同时通知从我行获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我行的服务中删除信息后，我行可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
如法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除您信息从技术上难以实现的，我行将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
（三）改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于为提升产品或服务体验而额外收集、使用的个人信息（如位置、手机通讯录等），您可以根据手机的不同品牌和型号，在手机系统设置中通过开通或关闭位置服务权限、读取联系人权限、拨打电话权限等，随时给予或撤回您的授权同意。
请您注意，您自主注销我行电子银行服务（网上银行服务、手机银行服务、微信银行服务）的同时，将视同您撤回了对我行该电子银行服务《个人信息保护政策》的同意，例如您注销我行手机银行服务，视同您撤回了对我行手机银行《个人信息保护政策》的同意。当您撤回同意后，我行将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（四）个人信息主体注销账户
您可以从湖南农信手机银行登录，在“【我的】-【设置】-【注销手机银行】”中注销和删除您的手机银行用户的个人信息。您也可以自主要求通过我行网点柜面或自助设备等渠道注销您的电子银行。注销电子银行后，您的电子银行账号同步注销。您注销电子银行账号的行为是不可逆行为，一旦您注销您的电子银行，我行将不再通过电子银行客户端收集您的个人信息，并将删除有关您电子银行账号的一切信息，法律法规或监管机构对个人信息存储时间另有规定的除外。
（五）响应您的上述请求
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的用户信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我行服务或功能时所产生的其他用户信息，或您认为我行存在任何违反法律法规或与您关于用户信息的收集或使用的约定，您均可通过本政策中的联系方式与我行取得联系。
为了保障安全，我行可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我行将在收到您反馈并验证您的身份后的15个自然日内完成核查、处理、答复您的请求。
请您理解，对于非法、违规、无正当理由、可能无端重复、需要过多技术手段（例如：需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我行可能会予以拒绝。
六、未成年人个人信息保护
如您为未成年人，请您的监护人仔细阅读本政策，并在征得您的监护人同意的前提下使用我行的服务或向我行提供信息。对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我行只会在法律法规及监管要求允许、监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、对外提供此信息。我行将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息的保密性及安全性。如您的监护人不同意您按照本政策使用我行的服务或向我行提供信息，请您立即终止使用我行的服务并及时通知我行。
如您为未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息处理存在疑问时，请通过本政策中的联系方式联系我行。
如您为14周岁以下的儿童，请在征得您父母或监护人同意的前提下使用我行的服务或向我行提供信息。对于经父母或监护人同意而使用您的信息的情况，我行除遵守本政策关于用户个人信息的约定外，还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，严格遵循法律法规的要求进行存储、使用、披露，且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后我行会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
七、本政策如何变更
我行手机银行有权随时修改《个人信息保护政策》的任何条款，一旦《个人信息保护政策》的内容发生变动，我们会在湖南农信电子银行客户端上发出更新版本并在生效前通过公告、弹窗或以其他适当方式提醒您相关内容的更新。如果您不同意我行电子银行对本《个人信息保护政策》相关条款所做的修改，应立即停止使用服务。如果您继续使用我行电子银行服务，则视为您阅读、理解并接受本行对本协议相关条款所做的修改。
八、如何联系我行
如您对本政策有任何意见、建议或疑问，您可以通过我行服务热线（省内：96518 省外：0731-96518）、官方网站（http://www.hnnxs.com/）以及我们各营业网点进行咨询或反映，我们会及时处理您的意见、建议及相关问题，一般情况下，我们将在15个工作日内给予答复。
若您对我们的答复不满意，如果您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，存在一定的纠纷，您还可以向网信、公安以及市场监督管理局等监管部门进行投诉或举报，您还可以向我单位住所地有管辖权的人民法院（岳麓区人民法院、0731-88926130）提起诉讼来寻求解决纠纷的方案。
公司名称：湖南省农村信用社联合社
地址：湖南省长沙市岳麓区福祥路216号