隐私政策

中国知网隐私政策
一、引言
本政策适用于中国知网（在本协议中是指对中国知网客户端及对网站享有所有权和运营权的主体，即同方知网数字出版技术股份有限公司及其关联公司）（以下称“中国知网”或“我们”）的手机知网产品。
我们的主要运营主体的基本信息如下：同方知网数字出版技术股份有限公司，成立于1997年12月11日，联系电话为010-62982499，注册地址为北京市海淀区西小口路66号中关村东升科技园B-2号楼二层B201-B203、B205-B210室(东升地区)，常用办公地址为北京市海淀区西小口路66号东升科技园A2楼。
最新更新日期：2022年9月。
版本更新提示：
感谢您使用手机知网！本次我们依据相关法律法规和技术规范更新了一些内容，主要包括：增加对运营者注册地址或常用办公地址的描述（引言部分）、增加对去世用户的个人信息保护（第九部分）。
为了更好的保护您的个人信息，建议您仔细阅读更新后的《手机知网隐私政策》，尤其是以黑色加粗的条款。如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系：
电子邮件：help@cnki.net
电话：010-62982499

本政策将帮助您了解以下内容：
1、引言
2、我们如何收集和使用您的个人信息
3、未成年人信息收集与使用
4、我们如何使用Cookie和同类技术
5、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
6、我们如何保护您的个人信息
7、我们如何存储您的个人信息
8、您的权利
9、我们对去世用户的个人信息保护
10、本政策如何更新
11、如何联系我们
12、适用法律

中国知网深知个人信息对您的重要性，并会全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，中国知网承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。鉴于此，我们制定本《手机知网隐私政策》（以下称为“本政策”）与您确认关于您在使用手机知网产品及平台服务期间，中国知网将收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息的相关事宜。

在使用手机知网各项服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，并做出您认为适当的选择。一旦您开始使用手机知网的各项服务，即表示您已充分理解并同意本政策。需要提醒您注意，本隐私权保护政策仅适用于我们通过手机知网服务所收集的信息。

相关术语及定义
1、个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括：基本信息（包括个人姓名、邮寄地址、个人电话号码、电子邮箱）;学生身份认证信息（包括毕业时间、学籍状态）；网络身份标识信息（包括个人信息主体账号、IP地址）；个人财产信息（包括交易和消费记录、余额、优惠券虚拟财产信息）；个人上网记录（包括网页浏览记录、软件使用记录、点击记录）；个人常用设备信息（操作系统类型、设备软件版本信息、软件列表唯一设备识别码、MAC地址、应用列表信息）；其中，字体加粗部分为涉及的个人敏感信息。
单独的设备信息、日志信息、搜索关键词信息以及其他无法与特定个人直接建立联系的信息或数据，不属于个人信息或个人敏感信息。
2、收集：指获得对个人信息的控制权的行为，包括由个人信息主体主动提供、通过与个人信息主体交互或记录个人信息主体行为等自动采集，以及通过共享、转让、搜集公开信息间接获取方式。
3、删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
4、公开披露：指向社会或不特定人群发布信息的行为。
5、转让：指将个人信息控制权由一个控制者向另一个控制者转移的过程。
6、共享：指个人信息控制者向其他控制者提供个人信息，且双方分别对个人信息拥有独立控制权的过程。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
（一）我们如何收集您的个人信息
为了向您提供更好、更个性化的产品和服务，当您使用以下服务、功能或设置时，我们会以下列方式收集和使用您的个人信息，如果您拒绝，您可能无法注册账号或无法享受我们提供的某些服务，或者无法达到相关服务拟达到的效果。收集的情形包括：

1、您直接提供和我们自动采集的个人信息：
（1）帐号注册和使用
在您注册手机知网时，我们将记录您设置的帐号和密码，以备您再次登录时进行校验，以保证帐号安全。您注册知网帐号后，您还可以设置头像，我们将通过询问您是否允许访问摄像头或者相册，来更新您的个性化头像。您可以不设置头像，不设置不影响您注册。
在您注册手机知网帐号时，我们依据法律规定需要您提供有效的中国大陆手机号码进行短信验证码验证，如您拒绝提供手机号码将无法注册。但是您可以退出注册页面后以游客模式进行浏览。
您也可以通过电子邮件的方式进行账号注册，我们将收集您的电子邮件账号，以记录您的用户信息，该电子邮件也作为您找回密码的方法之一。
除上述信息外，在您使用过程中，我们可能会申请获取您的设备存储权限，以便记录您的日志信息、缓存。若您是卸载后重新安装的，基于系统设置原因，我们无法同步您卸载前的日志信息。

（2）从第三方获取的信息
您可以使用第三方帐号注册手机知网，可选择授权手机知网在符合相关法律法规要求的前提下读取并获得您在该第三方平台上公布、记录的公开信息（包括昵称、头像）。手机知网需要您授权从第三方获取上述信息是为了记住您作为知网用户的登录身份。在您使用第三方帐号注册或登录后，您还要将第三方帐号将与手机知网帐号进行绑定。

（3）展示内容与服务所需信息
为向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果，我们会收集关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联，这些信息包括：
a）设备信息：手机知网可能会读取您访问手机知网平台或使用手机知网服务时所使用的设备信息，设备类型、设备型号、IP地址、设备存储空间、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率。此外手机知网可能会写入您访问手机知网平台或使用手机知网服务时所使用的设备的存储空间。
b）日志信息:在您访问手机知网平台或使用手机知网服务时，系统可能会自动接受并收录您的浏览器、计算机上的信息（IP地址、浏览器类型、搜索记录、浏览记录、访问日期和时间、电信运营商及记录您需求的网页记录）。
c）支付信息：在您购买资源内容时，您可通过知网系统支持的第三方支付机构完成支付，支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的订单号、交易金额以及其他您选择的支付机构要求的交易信息与您选择的支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。

（4）收藏功能
您可以在手机知网收藏文献、期刊、电子书、有声书、文集、工具书、学科精选、作者、机构内容。为了让您快速找到您已收藏的内容，我们会收集您的收藏信息。您可以通过下列方式自行管理及删除您的收藏信息：内容详情页/收藏列表页点击收藏/取消收藏按钮。

（5）订阅功能
您可以在手机知网订阅期刊和学科，并在期刊和学科有更新的时候接收更新提示消息。我们收集并记录了您订阅的期刊和学科信息。您可以通过下列方式自行管理及删除您的订阅信息：期刊页、学科页或订阅列表页点击收藏/取消收藏按钮。

（6）下载文章、整刊、电子书、知网书、有声书功能
您可以在手机知网下载文章、期刊、电子书、知网书、有声书内容。我们会询问您开启外置存储器权限，该权限用于下载本软件内的电子书、文章、内容到您的手机存储。同时我们将会存储您的购买记录和下载记录。

（7）最近试听功能
您可以在手机知网试听有声书或课程内容，为了让您快速找到您试听过的内容，我们会存储您试听过的音频产品的记录。

（8）搜索功能
当您使用手机知网的搜索功能时，我们会收集您的搜索词，但仅会存储在您的设备本地，我们不会向服务器上传您的历史关键词，您可以手动删除自己的历史检索词。录入文字及关键词信息通常无法单独识别您的个人身份，不属于您的个人信息，不在本指引的限制范围内。只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息有联结并可识别您的个人身份时，则在结合使用期间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，按照本指引对其进行处理与保护。

（9）支付及交付功能
您通过手机知网购买文献、电子书、电子卡、实体卡产品时产生的记录，包括订购记录、消费记录，账户余额、优惠券，这些信息会存储于我们的服务器中。以上信息为软件功能必须的信息，如您不同意我们记录前述信息，我们将无法为您提供电子内容购买和阅读服务。如您使用购买功能，向您提供支付服务的第三方公司将直接收集与支付相关的信息。
在您购买产品时需要使用邮寄（发票、商品）服务时、需提供收货人的姓名、手机号、固定电话、配送地址信息，以便于您的订单能够送达。如果您需要开具纸质或电子发票，您还需提供包括发票抬头、开票信息以及收件人、手机号、配送地址信息。

（10）学生福利
在您使用学生专享优惠时，需提供您的身份信息证明您的学生身份，收集的信息包括您的离校时间、学籍状态等由您上传的学信网截图中所包含的部分信息，我们承诺您提供的信息仅限于验证学生身份使用。您可以随时撤回授权，但如果您撤回对我们收集信息的授权，将无法继续享有学生用户的优惠福利。撤回同意的方式为：提供账号相关信息联系客服。

（11）在线客服
您在反馈问题时，有时需要您提供个人账号、设备型号、软件版本，便于客服人员快速定位您的使用问题。在非客服工作时间，需要您提供联系方式，如：手机号或微信号或QQ号，便于我们及时与您联系，协助您解决使用问题。

（12）保护账户安全所需信息
为提高您使用手机知网服务的安全性，更准确的预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全，我们可能会通过了解您的订单信息，浏览记录信息来判断您账户的风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）。

（13）个性推荐
为了给您提供更加精准的文献推荐服务，我们会将您的日志信息作为文献推荐的依据，您也可以选择或填写感兴趣的领域和兴趣词。我们会利用您主动填写以及自动采集到的行为日志信息，包括您在中国知网检索记录、浏览记录、下载记录进行分析以了解您的偏好，为您提供个性化内容推荐。如果您不想使用个性推荐服务，您可以通过“我的—设置—隐私权限设置—个性化推荐内容管理”拒绝接受相关内容的推送。当您选择关闭个性化内容推荐后，您将无法享受个性化内容推荐服务，我们会基于内容热度等非个性化因素向您展示内容，您可能会看到您不感兴趣甚至不喜欢的内容，您的使用体验可能会受到影响。当您更新APP版本后，未经您的明确同意，我们不会更改您之前设置的权限状态。

2、用户可选择是否授权收集、使用的信息
为向您提供更加优质、满意、个性化的服务，努力提升您的用户体验，我们可能会附加收集和使用您的信息。若您不提供这些信息，您依然可以获得手机知网为您提供的服务，但您可能无法获得这些附加信息给您带来的用户体验。您可以在“我的-个人中心-设置-隐私权限”中对相册、相机、消息推送、在其他应用上显示（浮窗）权限进行管理。
（1）相册权限：在使用个性化头像时，需获取设备的相册信息。您可以通过上传本地图片来更改您在手机知网显示的头像图片。
（2）相机权限：在使用二维码扫描时，需获取设备的相机使用权限。您可以使用二维码扫描来扫描手机知网其他产品展示的二维码信息，来访问对应产品内容及活动。
（3）消息推送：在使用接受消息推送时，需获开通消息推送使用权限。您可以通过消息推送接受手机知网发布的最新内容及热门活动。
（4）在其他应用上显示权限：在使用悬浮播放器时，需获取显示在其他应用上面的使用权限。您在播放音频软件时，可以实现听书功能不受APP切换到后台的影响而暂停播放。
（5）无线及蜂窝网络权限：您可以通过连接无线网络或开启蜂窝网络来实现本软件需要的联网功能；正常连接网络可以使您正常获取手机知网提供的内容信息。
（6）本地网络权限：您可以通过连接本地网络进行WIFI传书功能。
（7）写入外置存储器：通过开启外置存储器权限，实现下载本软件内的电子书、文章、内容到您的手机存储
（8）读取外置存储器：通过读取外置存储器权限，查询您在手机知网已下载的电子书、文章、内容。
（9）拨打电话：集成第三方SDK 腾讯播放器时使用。当您播放音视频文件时或录制音视频时，我们将使用腾讯播放器。
（10) 获取应用账户：集成第三方SDK appshare 时使用。当您将文章、活动内容分享到第三方时，我们将调取appshare SDK。

（二）您个人信息使用的规则
1、我们会在法律法规要求或手机知网相关服务条款、软件许可使用协议约定的情况下因如下目的使用您的个人信息：
(1) 向您提供您使用的各项服务，并维护、改进这些服务。
(2) 向您推荐您可能感兴趣的内容，向您发出产品和服务信息，如您不希望接收上述信息，可通过相应的退订功能进行取消接收。
(3) 我们可能会将来自某项服务的个人信息、交易信息与来自其他服务所获得的信息结合起来，进行综合统计、分析或加工等处理，以便为您提供更加个性化的服务。
(4) 储存并维护用户信息以用于运营业务或履行法律义务。
(5) 经您同意的其他目的。

2、需要提醒您注意，以下情形中，使用您的个人信息无需您的同意：
(1) 与国家安全、国防安全直接相关的。
(2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。
(3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的。
(4) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的。
(5) 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障。
(6) 法律法规规定的其他情形。

三、未成年人信息收集与使用
如您是未成年用户，请在法定监护人的陪同、指导下仔细阅读并同意本隐私政策。您及法定监护人应按照法律及本隐私政策规定承担责任，未成年人一旦使用本网站，我们视为有法定监护人的同意或指导。中国知网产品和/或服务不向不满14周岁的儿童提供服务，如我们不小心收集了不满14周岁的儿童的个人信息，我们将第一时间删除。
我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律允许、法定监护人同意或为保护未成年人所必要的情况下收集、使用、储存、共享、转让或披露未成年人的个人信息；如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，会设法尽快删除相关信息。
当您对我们收集未成年人的个人信息的做法与保护措施有相关疑问时，您可以通过公司本隐私政策第十章公示的联系方式与我们联系。

四、我们如何使用Cookie
使用 Cookie 能帮助您实现您的联机体验的个性化，您可以接受或拒绝 Cookie ，大多数 Web 浏览器会自动接受 Cookie，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookie。Cookie不会跟踪个人信息。
当您注册手机知网时，手机知网亦会使用 Cookie。在这种情况下，手机知网会收集并存储有用信息，当您再次访问手机知网时，我们可辨认您的身份。来自手机知网的Cookie 只能被手机知网读取。如果您的浏览器被设置为拒绝 Cookie，您仍然能够访问手机知网的大多数网页。

五、我们如何委托处理共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）委托处理
为了向您提供更完善、优质的产品和服务，某些功能可能由我们的技术服务合作方提供，我们可能会委托合作方处理您的某些个人信息。对我们委托处理您个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协议，明确双方责任、处理事项、处理期限、处理性质和处理目的等，要求他们仅按照我们的要求、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。如果您拒绝我们的合作方在提供服务时收集为提供服务所必需的个人信息，将可能导致您无法使用中国知网产品与/或服务来享用该合作方提供的服务。我们的合作伙伴包括：
顺丰速运：需要向您寄送实体物品（如：知网卡、发票等）时，我们可能委托顺丰速运为您提供物流服务，我们可能向他们提供收货人姓名、收货人地址、收货人手机号码。若您不提供此类信息，我们的合作伙伴将无法为您进行发货配送。
航天金税：你需要开具电子发票时，我们可能向他们提供发票抬头、税号、开票信息。若您不提供此类信息，我们的合作伙伴将无法为您开具电子发票。
（二）共享
1、我们不会与手机知网以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，除非获得您的明确同意。但以下情况除外：
1. 我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
2. 与授权合作伙伴共享：我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务，我们仅会出于本隐私政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的。
3.我们接入的第三方SDK目录：
Android
（1）支付宝SDK
所属机构名称：支付宝（中国）网络技术有限公司
SDK用途：支付宝支付
收集的个人信息类型：
个人常用设备信息（SIM卡序列号、MAC地址、android_id）、网络信息、个人财产信息：用于用户登录账户和支付过程中的安全风控
官网链接：https://openhome.alipay.com/
（2）微信SDK
所属机构名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
SDK用途：内容、活动分享到朋友圈和微信好友、微信支付、微信登录
收集的个人信息类型：个人常用设备信息、网络身份标识信息、个人财产信息
官网链接：https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
（3）微博SDK
所属机构名称：北京微梦创科网络技术有限公司
SDK用途：微博分享、微博登录
收集的个人信息类型：设备信息(包括设备型号、设备标识符(如IMEI/ AndroidID/ IDFA/ OPENUDID/ GUID/ OAID)、设备MAC地址、电信运营商等软硬件特征信息)
官网链接：https://open.weibo.com/
（4）QQSDK
所属机构名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
SDK用途：QQ登录、分享
收集的个人信息类型：个人常用设备信息、网络身份标识信息
官网链接：http://open.qq.com/
（5）Xiaomipush SDK
所属机构名称：北京小米移动软件有限公司
SDK用途：小米厂商消息推送能力
收集的个人信息类型：设备信息（设备型号、手机操作系统）、应用信息（APP版本号）、网络相关信息（IP或域名连接结果，当前网络类型）、系统语言信息、消息发送结果信息
官网链接：https://dev.mi.com/console/appservice/push.html
（6）huawei hms push
所属机构名称：华为终端有限公司
SDK用途：华为厂商消息推送能力
收集的个人信息类型：个人常用设备信息、Token、AAID（应用匿名标识）、Topic订阅关系
官网链接：https://developer.huawei.com/consumer/cn/service/hms/pushservice.html
（7）oppo推送SDK
所属机构名称：广东欢太科技有限公司
SDK用途：向用户推送消息
收集的个人信息类型：设备信息、网络状态
官网链接：https://open.oppomobile.com/new/developmentDoc/info?id=10288
（8）vivo推送SDK
所属机构名称：维沃移动通信有限公司
SDK用途：向用户推送消息
收集的个人信息类型：设备信息(包括设备识别码、设备平台、设备厂商、设备品牌) 、应用列表信息、网络信息
官网链接：https://www.vivo.com.cn/about-vivo/privacy-policy
（9）百度移动统计
所属机构名称：北京百度网讯科技有限公司
SDK用途：统计用户使用情况，改进产品服务，记录服务中的异常情况，帮助产品定位及修复问题，提升服务体验
收集的个人信息类型：用户使用信息
官网链接：https://mtj.baidu.com/
（10）shareSDK
所属机构名称：上海游昆信息技术有限公司
SDK用途：内容、活动分享到QQ、微信、微博
收集的个人信息类型：
设备信息包括MAC地址、国际移动设备识别码（IMEI）、匿名设备标识符(OAID)、国际移动用户识别码（IMSI）：为终端用户设备进行唯一性标识
应用列表信息：检测并实现ID同步及合并链路的服务
官网链接：https://www.mob.com/about/policy
（11）腾讯播放器
所属机构名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
SDK用途：播放app内音视频文件
收集的个人信息类型：
设备型号：用于生成用户唯一标识，并针对性的对相应设备进行性能调优
屏幕分辨率：SDK 内部进行渲染适配时使用
官网链接：https://cloud.tencent.com/document/product/

iOS
（1）微信SDK
所属机构名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
SDK用途：内容、活动分享到朋友圈和微信好友、微信登录
收集的个人信息类型：网络身份标识信息
官网链接：https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
（2）微博SDK
所属机构名称：北京微梦创科网络技术有限公司
SDK用途：微博分享、微博登录
收集的个人信息类型：网络身份标识信息
官网链接：https://open.weibo.com/
（3）QQSDK
所属机构名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
SDK用途：QQ登录、分享
收集的个人信息类型：网络身份标识信息
官网链接：http://open.qq.com/
（4）Xiaomipush SDK
所属机构名称：北京小米移动软件有限公司
SDK用途：小米厂商消息推送能力
收集的个人信息类型：设备信息（设备型号、手机操作系统）、应用信息（APP版本号）、网络相关信息（IP或域名连接结果，当前网络类型）、系统语言信息、消息发送结果信息
官网链接：https://dev.mi.com/console/appservice/push.html
（5）百度移动统计
所属机构名称：北京百度网讯科技有限公司
SDK用途：统计用户使用情况，改进产品服务，记录服务中的异常情况，帮助产品定位及修复问题，提升服务体验
收集的个人信息类型：用户使用信息
官网链接：https://mtj.baidu.com/
（6）shareSDK
所属机构名称：上海游昆信息技术有限公司
SDK用途：内容、活动分享到QQ、微信、微博
收集的个人信息类型：网络身份标识信息
官网链接：https://www.mob.com/about/policy
（7）腾讯播放器
所属机构名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
SDK用途：播放app内音视频文件
收集的个人信息类型：
设备型号：针对性的对相应设备进行性能调优
屏幕分辨率：SDK 内部进行渲染适配时使用
官网链接：https://cloud.tencent.com/document/product/

（三）转让您的个人信息
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1.在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2.在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（四）公开披露您的个人信息
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1.获得您明确同意后；
2.基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

（五）共享、转让、公开披露个人信息授权同意的例外
根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们可以在不征得您的授权同意的情况下共享、转让、公开披露您的个人信息：
1.与国家安全、国防安全有关的；
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5.您自行向社会公众公开的个人信息；
6.从合法公开披露的信息中收集到的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
您充分理解并同意，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
特别提示：使用手机知网的过程中，您主动公开分享、共享的个人信息，不受本指引限制。

六、我们如何保护您的信息
（一）我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。

（二）数据安全措施：
1. 我们会以“最小化”原则收集、使用、存储和传输用户信息，并通过用户协议和隐私政策告知您相关信息的使用目的和范围。
2. 我们建立了完善的信息安全管理制度和内部安全事件处置机制等。我们会采取适当的符合业界标准的安全措施和技术手段存储和保护您的个人信息，以防止您的信息丢失、遭到被未经授权的访问、公开披露、使用、毁损、丢失或泄漏。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。例如，在您的浏览器与“服务”之间交换数据时受 SSL 加密保护；我们同时对手机知网网站提供 https 安全浏览模式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

（三）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

（四）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保您发送给我们信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设置遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯及与其他手机知网用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。

（五）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
七、我们如何存储您的个人信息
我们会将在中国境内收集和产生的个人信息存储在中国境内。如因业务等需要，需将个人信息传输、存储至中国境外，我们会事先征得您的授权同意，并严格按照国家法律法规履行个人信息跨境相关义务。我们承诺，除非法律法规另有要求，您和/或您孩子个人信息的存储时间将处于实现您授权使用的目的所必需的最短时间。
如果中国知网产品与/或服务因业务战略等原因出现停止运营的情况，除非法律法规另有要求，我们会将此类情况向您告知，停止对您个人信息的收集，并删除已收集的个人信息或做匿名化处理。

八、您的权利
无论您何时使用中国知网，我们都会尽一切可能保证您可以顺利访问自己的账户信息。如果这些信息有误，我们会努力提供各种方式来让您快速更新或删除账户内信息（除非我们出于法律法规等方面的原因而必须保留这些信息）。按照法律及通行做法，为了使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全，您拥有如下权利：
（一）访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，除法律法规规定的例外情况外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：通过访问http://my.cnki.net/访问或编辑您的账户中的用户名、邮箱、手机号、个人信息。如果您无法通过上述链接及方式访问，您可以随时发送电子邮件至help@cnki.net。我们将在15天内回复您的访问请求。
对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，只要我们不需要过多投入，我们会向您提供。如果您想行使数据访问权，请发送电子邮件至help@cnki.net。

（二）更正您的个人信息
当您发现您所填写的或者我们处理的关于您的个人信息有错误时，您可以点击“个人中心”——“设置”——“账号管理”，自行更正个人信息。
当您无法自行更正时，您可以发送电子邮件至help@cnki.net。我们将在15天内回复您的更正请求。

（三）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1、我们处理个人信息的行为违反法律法规的。
2、我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意。
3、我们处理个人信息的行为违反了与您的约定。
4、您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号。
5、我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

（四）改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。
您可以通过以下方式自行操作：删除信息、关闭设备功能等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的授权。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
如果您不想接受我们给您发送的商业广告，您随时可通过以下方式取消：进入应用程序后，点击“个人”----点击左上角的头像图标，进入个人中心----点击“设置”----点击“隐私管理”----关闭“发送通知消息”。

（五）个人信息主体注销账户
您随时可注销此前注册的账户，您可以通过以下方式自行操作：
进入应用程序后，点击“个人”----点击左上角的头像图标，进入个人中心----点击“设置”----点击“账号管理”----点击“注销账户”。之后在该页面完成注销操作。在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

（六）约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也想提供适当的救济方式。

（七）相应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在十五天内做出答复。如您不满意，还可以通过以下途径联系我们：发送邮件到help@cnki.net。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1、与个人信息控制着履行法律法规规定的义务相关的；
2、与国家安全、国防安全直接相关的。
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。
4、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的。
5、个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
6、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
8、涉及商业秘密的。

九、我们对去世用户的个人信息保护
手机知网将从2021年11月1日起，根据《中华人民共和国个人信息保护法》的相关规定加强对死者个人信息的保护。中国知网用户（仅限自然人）去世后，其近亲属为了自身的合法、正当利益，可以通过本政策第九条公布的联系方式与我们联系，对去世用户的相关个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利，但是去世用户生前另有安排的除外。

十、本政策如何更新
我们的隐私政策可能变更。
未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布或者以其他方式通知您对本政策所做的任何变更。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知。在此情况下，若您选择继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的本政策的约束。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等。
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等。
3、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化。
4、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时。
5、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。

十一、如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，可以通过向help@cnki.net发送邮件与我们联系。我们设立了个人信息保护专职部门，您可以通过向help@cnki.net发送邮件与我们联系。一般情况下，我们将在十五天内回复。
如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以提请中国知网实际运营者所在地有管辖权的人民法院通过诉讼解决。
十二、适用法律
本《中国知网隐私政策》与《中国知网用户协议》共同构成您使用中国知网和/或服务的基本协议文件。本政策适用中华人民共和国现行法律法规。
如果您对我们的回复不满意，特别是如果您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以向相关监管机构进行投诉和举报。与本政策相关的任何纠纷，双方应该友好协商解决；若不能协商解决，您同意将争议提交至中国知网实际运营者所在地有管辖权的人民法院。
相关术语及定义
(1) 中国知网：指同方知网数字出版技术股份有限公司、《中国学术期刊（光盘版）》电子杂志社有限公司、同方知网（北京）技术有限公司。
(2) 个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
(3) 收集：指获得对个人信息的控制权的行为，包括由个人信息主体主动提供、通过与个人信息主体交互或记录个人信息主体行为等自动采集，以及通过共享、转让、搜集公开信息间接获取等方式。
(4) 删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
(5) 公开披露：指向社会或不特定人群发布信息的行为。
(6) 转让：指将个人信息控制权由一个控制者向另一个控制者转移的过程。
(7) 共享：指个人信息控制者向其他控制者提供个人信息，且双方分别对个人信息拥有独立控制权的过程。