XKA隐私政策



生效日期:2023年02月01日



最近更新:2023年01月31日



特别提示:



XKA轻奢好物(下称“我们”)非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用XKA平台提供的服务时,我们将会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《XKA隐私政策》(下称“本政策”)向您说明我们在您使用XKA轻奢好物平台提供的服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。XKA轻奢好物平台由湖南传递幸福科技有限公司及其关联方运营开发,湖南传递幸福科技有限公司及其关联方是本平台所收集的个人信息的个人信息处理者。



注册地址:中国(湖南)自由贸易试验区长沙芙蓉片区隆平高科技园合平路618号A座2楼203-31



常用办公地址:湖南省长沙市芙蓉区五里牌街道五一大道 318 号佳兆业广场 19 楼 XKA



信息保护负责人:郑欣



客服联系电话:400 8036 109







本政策属于XKA平台用户服务协议的组成部分,系XKA平台规则之一,故本政策适用于XKA平台所提供的所有产品和服务。在使用XKA平台各项服务之前,请您务必仔细阅读并充分理解本政策的全部内容,并确定了解我们对您个人信息的处理规则。在阅读过程中,如您有任何疑问,可联系我们的客服咨询;如您不同意本政策中的任何内容,您应立即停止注册或使用XKA平台服务。



如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道与我们联系。



本政策将帮助您了解以下内容:



1、我们如何收集和使用您的个人信息



2、我们如何使用 Cookie 和同类技术



3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息



4、我们如何保护和保存您的个人信息



5、您如何管理您的个人信息



6、我们如何处理未成年人的个人信息



7、您的个人信息如何在全球范围转移



8、本政策如何修订和更新



9、如何联系我们



一、我们如何收集和使用您的个人信息



个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本政策中涉及的个人信息包括但不限于:基本信息(包括个人姓名、生日、性别、住址、电话号码、电子邮箱);个人身份信息(包括身份证、军官证、护照、驾驶证等);面部特征;网络身份标识信息(包括XKA平台账号、微信账户、IP地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案);个人财产信息(交易和消费记录、支付记录、商品优惠记录、售后补偿/赔偿、优惠券及其他虚拟财产信息);通讯录;个人上网记录(包括浏览记录、软件/客户端/小程序等登陆或使用记录、点击记录、商品购买记录);个人常用设备信息(包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息);个人位置信息(包括行程信息、定位信息、住宿信息、经纬度等)。



敏感个人信息是指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息以及不满十四周岁未成年人的个人信息。



我们仅会出于以下目的,收集和使用您的个人信息:



(一)您同意并授权我们收集和使用您的个人信息,是您使用XKA平台服务的前提,才能使用XKA平台服务的核心功能,这些功能包含了实现在XKA平台购物所必须的功能、改进平台服务所必须的功能以及保障交易安全所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的个人信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息,您将无法享受使用XKA平台所提供的服务。XKA平台服务的核心功能包括:



1、实现XKA平台购物所必须的功能



(1)用户注册



您首先需要注册一个XKA平台账户并成为XKA平台用户。当您注册时,您需要至少向我们提供您准备使用的XKA平台账户名、密码、手机号码、微信账户、电子邮箱地址(用于验证邮箱),我们将通过发送短信验证码或邮件的方式来验证您的身份是否有效。您有权修改和/或补充您的昵称、性别、生日、兴趣爱好以及其他相关信息,这些信息均属于您的“账户信息”。



(2)商品信息展示和搜索



为了让您快速地找到您所需要的商品,我们可能会收集您使用我们的产品和/或服务的设备信息(包括设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID(PLMN))、浏览器类型来为您提供商品信息展示的最优方式。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人信息。



您也可以通过搜索来精准地找到您所需要的商品或服务。我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的商品。请您注意,您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份,不属于您的个人信息,我们有权以任何的目的对其进行使用;只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时,则在结合使用期间,我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息,与您的搜索历史记录一同按照本政策对其进行个人信息处理与保护。



为了将您感兴趣的商品或服务信息展示给您,或在您搜索时向您展示您可能希望找到的商品,我们可能会收集您的订单信息、浏览信息、您的兴趣爱好(您可以在账户设置中选择)进行数据分析以形成用户画像。我们还可能为了提供XKA平台服务及改进服务质量的合理需要而获得的您的其他个人信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息,以及您与我们的关联方、我们合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息。对于我们通过上述渠道收集到的您的个人信息,我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来,以便为您提供服务、个性化内容和建议。未经您的明确同意,我们不会将您的个人信息提供给第三方。

如您不想接收我们的推送消息,您可通过[我的-账号设置-推送设置]中关闭你拒绝接收的消息类型,或按照短信内容的提示退订推送功能,我们将会停止向您推送上述消息。如您关闭或退订推送功能,您将无法获得商品或活动信息推送的服务。



(3)下单



当您购买具体商品时,我们会通过系统为您生成购买该商品的订单。在下单前,您需要在订单中至少提供收货人姓名、收货地址、收货人联系电话(合称“收货信息”,如果您为其他人购买商品,您需要提供该实际收货人的收货信息,并确保已取得该实际收货人的同意)。因国家法律法规、政府机关或监管要求及特定需要,您有可能在购买特别商品或特定环节中还需要提供您的真实身份信息,并进行实名认证程序(如您填写的身份信息不完整、不真实或未通过验证,将导致您无法购买该商品)。您在提供收货信息时,我们会在获得您的明示同意后,访问您的地理位置信息,以便您能更快速的编辑收货地址。上述信息属于敏感信息,拒绝提供该信息不影响您正常编辑收货信息或享受其他功能。您可以另外填写收货人的固定电话、邮箱地址等信息以增加更多的联系方式确保商品可以准确送达,但不填写这些信息不影响您订单的生成。



该订单中会载明您所购买的商品信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的货款金额及支付方式、您的备注信息等。我们收集这些信息并共享给该订单商品所对应的商家,是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、便于您查询或管理订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。您可以通过“我的订单”查看和管理您的订单信息。



(4)支付功能



在您下单后,您可以选择我们合作的第三方支付机构(包括但不限于微信支付、支付宝支付、余额支付、银联、网联等支付通道,下称“支付机构”)所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息,但我们需要将您的订单信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成订单支付。



(5)交付产品与配送功能



在当您下单并在线完成支付后,我们会将上述“订单信息”共享给该订单商品所对应的商家,由商家为您完成订单的交付。为保证您购买的商品能够顺利、安全、准确送达,您同意商家在发货后将订单相关配送信息提供给我们,我们将通过提供物流信息系统和技术服务的第三方公司获取订单相关物流、配送动态,并在XKA平台向您本人、对应商家展示。您知晓并同意相应物流配送主体不可避免地获知及使用您的收货信息、配送信息,用于完成交付目的。



(6)客服与售后功能



当您与我们联系或申请我们介入售中、售后、争议纠纷处理时,为了保障您的帐户及系统安全,我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息,与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时,我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时,提供给出上述信息外的其他信息,比如当您要求我们变更收货信息、收货人或联系电话。



为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们会保存您与我们的沟通、通信/通话记录及相关内容(包括帐户信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息,或您留下的联系方式信息)。



(7)基于自启动的附加服务:



在您使用XKA平台在其他第三方分享的信息时,将激活APP的自启动服务,您可以选择接受或者拒绝




2、保障交易安全所必须的功能



为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全,我们可能会通过了解您的浏览信息、订单信息、您常用的软件信息、设备信息等手段来判断您的账号风险,并可能会记录一些我们认为有风险的链接(“URL”);我们也会收集您的设备信息对我们的系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。



(二)您可自主选择提供的个人信息的情形



1、为提升您在XKA平台的网上购物体验,我们的以下扩展功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息,您依然可以进行网上购物,但您可能无法使用这些可以为您所带来购物乐趣的扩展功能或在购买某些商品时需要重复填写一些信息。这些扩展功能包括:



(1)基于位置信息的个性化推荐功能:我们可能会收集您的位置信息(我们仅收集您当时所处的地理位置,但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹)来判断您所处的地点,自动为您推荐您所在区域可以购买的商品。



(2)基于摄像头(相机)的扩展功能:您可以使用这个扩展功能完成视频拍摄、拍照、扫码以及人脸识别登录等功能。未来我们可能会将人脸识别技术应用于更多场景,但那时我们会再次与您确认您是否愿意我们使用您的面部信息来实现这些扩展功能。



(3)基于图片上传的扩展功能:您可以在XKA平台上传您的照片来实现拍照购物功能和晒单及评价功能,我们会使用您所上传的照片来识别您需要购买的商品,包含您所上传图片的评价。



(4)基于语音技术的扩展功能:您可以直接使用麦克风来进行语音购物或与我们的客服机器人进行咨询和互动。在这些功能中我们会收集您的录音内容以识别您的购物需求和客服与售后需求。



(5)基于通讯录信息的扩展功能:我们将收集您的通讯录信息以方便您在购物时不再手动输入您通讯录中联系人的信息;为了增加您购物时的社交乐趣,在获得您明确同意的情况下我们也可以判断您通讯录中的联系人是否也为XKA平台用户,并在XKA平台为您们的交流建立联系。



2、上述扩展功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置(位置信息)、相机(摄像头)、相册(图片库)、麦克风以及通讯录的访问权限,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在XKA平台通过“账户设置—设置—隐私”中逐项查看您上述权限的开启状态,并可以决定这些权限的开启或关闭状态。



3、请您注意,上述所有权限(地理位置、相机、相册等)均不会默认开启,只有经过您明确同意后方视为获得授权。我们获得具体某一项权限并不代表我们必然会收集您的相关信息;即使我们已经获得敏感权限,也仅在必要时、根据本指引来收集、使用您的相关信息。当您决定开启上述权限即代表您同意并授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述扩展功能,您决定关闭上述权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的扩展功能。但您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。



(三)另外,根据相关法律法规及监管要求,以下情形中,我们可能会收集、使用您的相关个人信息而无需征求您的授权同意:



1、与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的;与公共安全、公共卫生、公共知情等重大公共利益直接相关的;



2、与犯罪侦查、起诉、审判、仲裁和执行等直接相关的;



3、出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的;



4、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;



5、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;



6、根据您所签订和履行相关合同/协议所必需的;



7、用于维护我们所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;



8、为开展合法的新闻报道所必需的;



9、出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;



10、法律法规规定的其他情形。



请您理解,我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的,如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息,我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的,以征得您的同意。



(四)我们从第三方获得您个人信息的情形



我们可能从第三方获取您授权共享的个人信息(如头像、昵称),并在您同意本政策后将您的第三方账户与您的XKA平台账户绑定,使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们也将会严格遵守相关法律法规的规定,并要求第三方保障其提供的个人信息的合法性,并且在符合相关法律和法规规定的前提下,使用您的这些个人信息。



(五)您个人信息使用的规则



1、我们会根据本政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。



2、在收集您的个人信息后,我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意,在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息;并在不透露您个人信息的前提下,我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。



3、当您使用我们提供的评论、分享等信息发布功能公开发布信息(包括文字、图片、音频、视频等)时,您发布的信息以及与其他用户互动的信息会存储在我们的服务器中,因为存储是实现这一功能所必需的。您也可以随时删除这些信息。除非经您自主选择或遵从相关法律法规要求或服务协议的约定,我们不会对外提供上述信息,或者将其用于该功能以外的其他用途。请您注意,您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息(如在评价时选择上传包含个人信息的图片等)。请您谨慎考虑是否在使用我们的服务时共享甚至公开发布上述信息。若您公开发布的信息中涉及他人个人信息的,您需在发布前征得他人的同意。若您公开发布的信息中涉及儿童个人信息的,您需在发布前征得对应儿童监护人的授权同意。



4、请您注意,您在使用我们的平台服务时所提供的所有个人信息,除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集,否则将在您使用我们的服务期间持续授权我们使用;若您拒绝我们收集和使用,将导致我们无法为您提供相对应的服务,您应立即停止使用XKA平台。在您注销账号时,我们将停止使用并删除您的个人信息。



5、当我们要将您的个人信息用于本条例未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,将会事先征求您的同意。



6、您使用XKA轻奢好物时,同时会使用到为我们提供部分其他服务的第三方SDK或其他类似的应用程序(如以嵌入代码、插件等形式)。我们接入的部分第三方SDK可能为提供上述服务之目的,收集您的个人信息。如您在我们的服务中使用这类由第三方提供的服务时,您同意将由其直接手机和处理您的信息。我们会评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性,要求第三方对您的信息采取保护措施,并严格遵守相关法律法规与监管要求。涉及收集用户个人信息的第三方SDK列表如附件。SDK承担的法律责任等具体情况请参见SDK运营方的隐私政策;



使用SDK名称:网易七鱼SDK



公司名称:杭州网易质云科技有限公司



服务类型:提供客服会话服务



收集个人信息类型:采集网络信息(网络状态、wifi信息,IP地址),用于了解设备的网络状态和变化,从而最大程度保持网络连接的稳定性;当开启传感器信息权限后,会收集距离传感器信息,用于感知手机是否被举耳边,提供更好的语音聊天体验。



隐私权政策链接:https://qi.163.com/termsService?privacy=1



使用SDK名称:友盟SDK



公司名称:友盟同欣(北京)科技有限公司



服务类型:统计分析



收集个人信息类型:获取设备序列号、设备信息(IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置等)



隐私权政策链接:https://www.umeng.com/page/policy



使用SDK名称:极光推送



公司名称:深圳市和讯华谷信息技术有限公司



服务类型:信息推送



收集个人信息类型:设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、系统版本、及相关硬件信息):用于识别用户的设备类型、设备型号、系统版本等,确保消息准确下发;



设备标识符(IMEI、IDFA、Android ID、GID、 MAC、OAID、VAID、AAID、IMSI、MEID、UAID、SN、ICCID、SIM信息):用于识别唯一用户,保证推送的精准送达及推送信息的准确统计;



网络信息(IP 地址、WiFi 信息、基站信息、DNS地址、DHCP地址、SSID、BSSID)与位置信息(经纬度):用于优化SDK与极光服务器的网络连接请求,保证服务的稳定性和连续性,同时实现区域推送功能;



应用列表信息(应用崩溃信息、通知开关状态、APP 应用列表及活跃状态、APP 应用页面信息、APP 功能事件相关信息):当一个设备有多个 APP 的推送链路同时活跃时,我们采用合并链路技术,随机合并成一条链路,以达到为用户节省电省流量的目的。



隐私权政策链接:https://www.jiguang.cn/license/privacy



使用SDK名称:华为推送



公司名称:华为技术有限公司



服务类型:华为手机上的厂商推送通道



收集个人信息类型:用户ID、应用ID、应用包名、服务器公网IP地址;回执证书、回执地址URL信息



隐私权政策链接: https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/privacy-statement-0000001050042021



使用SDK名称:小米推送



公司名称:小米科技有限公司



服务类型:小米手机上的厂商推送通道



收集个人信息类型:IMEI/OAID(适用于Android Q以上系统)、IMEI MD5/MEIDMD5、Android ID、VAID、AAID,以及用户的MID(适用于MIUI系统)、设备型号



隐私权政策链接:https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822



使用SDK名称:vivo推送



公司名称:广东天宸网络科技有限公司



服务类型:vivo手机上的厂商推送通道



收集个人信息类型:包括用户使用vivo设备及服务过程中的操作系统版本号、应用程序信息、设备标识符(例如:IMEI号、SIM 和 IMSI、移动国家码和vivo Android设备的移动网号)、MAC地址、移动运营商、使用语言、系统设置等系统、设备和应用程序数据



隐私权政策链接:https://www.vivo.com.cn/about-vivo/privacy-policy



使用SDK名称:oppo推送



公司名称:广东欧珀移动通信有限公司



服务类型:oppo手机上的厂商推送通道



收集个人信息类型:IMEI号,Serial Number,IMSI,User ID,Android ID,Google Advertising ID, 手机Region设置,设备型号,手机电量,手机操作系统版本及语言



隐私权政策链接:https://open.oppomobile.com/new/developmentDoc/info?id=10194



使用SDK名称:神策SDK



服务类型:分析统计



收集个人信息类型:IMEI号



隐私权政策链接:https://manual.sensorsdata.cn/sa/latest/tech_sdk_client_privacy_policy-22255998.html



您使用该等第三方服务(包括您向该第三方提供的任何信息),须受第三方自己的服务条款及隐私政策(而非本《隐私政策》)约束,您需要仔细阅读其条款。本《隐私政策》仅适用于我们所收集的个人信息,并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则。如您发现这些第三方服务存在风险时,建议您终止相关操作以保护您的合法权益并及时与我们取得联系。







二、我们如何使用 Cookie 和同类技术



(一)Cookies的使用



1、为实现您联机体验的个性化需求,使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件,指定给您的Cookies 是唯一的,它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储您的购物偏好等数据进而为您提供购物的偏好设置、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。



2、我们不会将 Cookies用于本政策所述目的之外的其他任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookies。您可以清除计算机上保存的所有Cookies,大部分网络浏览器会自动接受Cookies,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies;另外,您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做,您可能需要在每一次访问XKA平台网站时亲自更改用户设置,而且您之前所记录的相应信息也均会被删除,并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。



(二)网络Beacon和同类技术的使用



除Cookie外,我们还会在网站上使用网络Beacon等其他同类技术。我们的网页上常会包含一些电子图像(称为"单像素" GIF 文件或 "网络 beacon")。我们使用网络beacon的方式有:



1、通过在XKA平台上使用网络beacon,计算用户访问数量,并通过访问cookie辨认注册的XKA平台用户;



2、通过得到的cookies信息,为您提供个性化服务。



三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息



(一)共享



1、我们不会与XKA平台以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:



(1)事先获得您明确的同意或授权;



(2)根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供;



(3)在法律法规允许的范围内,为维护XKA平台及其关联方或合作伙伴、您或其他XKA平台用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供;



(4)只有共享您的信息,才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务;



(5)应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议;



(6)符合与您签署的相关合同、协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;



(7)基于学术研究而使用;



(8)基于符合法律法规的社会公共利益而使用。



2、我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息,且受本政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。



3、我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们的合作伙伴包括以下类型:



(1)技术服务提供商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方服务提供商和其他合作伙伴。这些支持包括为我们提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、结算服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心购物功能,比如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息;或者我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。



(2)第三方商家。我们必须将您的订单信息与交易有关的必要信息与提供该订单商品的第三方商家共享来实现您向其购买商品的需求,才能由第三方商家完成商品的交付、发票开具及后续的售后服务。



(3)商品宣传推广的服务商。我们可能会使用您的个人信息以及您的非个人信息集合形成的用户画像共享给从事商品宣传推广的服务商,但未经您事先同意,我们不会提供可识别您个人身份的信息(例如您的姓名、电话或电子邮箱),或者我们将这些信息进行汇总,以便它无法识别您的个人身份。比如我们可以告知这些服务商有多少人经过他们的宣传推广后购买了委托方(第三方商家)的商品,或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息,帮助他们了解消费群体或顾客。



4、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其约定严格的数据保护措施,令其按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。在个人敏感数据使用上,我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术,从而更好地保护用户数据。



5、为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议,或者为了保护XKA平台、您或其他XKA平台客户的权利及其财产或安全,比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险,而与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。



(二)转让



我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:



(1)事先获得您明确的同意或授权;



(2)根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;



(3)符合与您签署的相关合同、协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;



(4)随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、分立、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们将要求按照法律法规及不低于本政策所要求的标准继续保护或要求新的承继者继续保护您的个人信息。否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。



(三)公开披露



我们不会对外公开披露所收集的个人信息,如必须公开披露时,我们会向你告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息,并征得你的明示同意。我们仅会在以下情况下,才会公开披露您的个人信息:



1、获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;



2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函等;



3、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反XKA平台相关协议及规则的情况,或为保护XKA平台及其关联公司、平台用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或XKA平台相关协议及规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及XKA平台已对您采取的措施。



(四)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外



根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得你的授权同意:



(1)与国家安全、国防安全直接相关的;



(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;



(3)与犯罪侦查、起诉、仲裁、审判和执行等直接相关的;



(4)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;



(5)个人信息主体自行向社会公众公开个人信息的;



(6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。



根据法律规定,共享、转让已经匿名化或去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并且无法重新识别个人身份信息的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。



四、我们如何保护和保存您的个人信息



(一)我们保护您个人信息的技术与措施



我们非常重视您的个人信息安全,并采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。



1、数据安全技术措施



我们采取了传输层安全协议等加密技术,通过https等方式提供浏览服务,确保用户数据在传输过程中的安全。



我们采取加密技术对XKA平台用户个人信息进行加密保存,并通过隔离技术进行隔离。在个人信息使用时,例如个人信息展示、个人信息关联计算,我们会采用包括内容替换、SHA256在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。



我们采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息,避免数据被违规使用。



我们采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。



2、为保护个人信息采取的其他安全技术措施



我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用,并从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度整体提升个人信息的安全性:



(1)通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制;



(2)通过建立数据安全委员会并下设信息保护专职部门、数据安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全;



(3)采取安全认证和服务;



(4)加强安全意识,增强安全和隐私保护培训。



3、我们仅允许有必要知晓这些信息的XKA平台关联方及其员工访问您的个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。



4、我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内或法律要求的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的存留要求。



5、互联网并非绝对安全的环境,使用XKA平台服务时,我们强烈建议您不要使用非平台推荐的通信方式发送您的信息。比如电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码,并注意保护您的个人信息安全。



6、您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时,您可以自主选择沟通、交易或分享的对象,作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。



请注意,您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。



7、如您发现自己的个人信息尤其是您的账号或密码发生泄露,请您立即联络我们的客服人员,以便我们根据您的申请采取相应措施。



8、我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。



9、我们将不定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估报告等有关内容,您可通过XKA平台公告方式获得。



10、安全事件处置



在通过XKA平台进行网上商品交易时,您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。



为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险,XKA平台为安全事件建立了专门的应急响应团队,按照安全事件处置规范要求,针对不同安全事件启动安全预案,进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。



在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以平台公告、邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式在XKA平台发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。



11、如果您对我们的个人信息保护有任何疑问,可通过本政策最下方的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户及密码发生泄露,请您立即联络我们,以便我们采取相应措施。



(二)您个人信息的保存



1、您的个人信息将存储于中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服务,且需要向境外传输您的个人信息完成交易的,我们会向您告知境外接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息的种类以及个人向境外接收方行使权利的方式和程序等事项并单独征得您的授权同意并要求接收方按照国家法律法规、本政策的相关保密和安全措施来处理这些个人信息。



2、请您注意,当您成功注销XKA平台账户后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。



3、如果我们终止服务或运营,我们会至少提前三十日向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。



五、您如何管理您的个人信息



我们非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于您个人信息查询、更正、删除及管理的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括:



1、查询和更正您的个人信息



除法律法规规定外,您有权随时查询和更正您的个人信息,具体包括:



(1)您的账户信息:您可以查阅您提交给XKA平台的所有个人信息,您也可以更新或补充除实名认证信息之外的其他个人信息(您的实名认证信息是您通过实名认证时使用的姓名和身份证信息),如您需要变更您的实名认证信息,您可联系我们的在线客服申请变更。



(2)您的收货信息:您可以随时添加、更改、删除您的收货信息(包括收货人姓名、收货地址、收货人的电话号码或邮箱)。您也可以将最常用的收货地址设置为默认地址,如此您下次购买商品时在您未更改收货地址时,您的商品会配送到您默认地址。



(3)您的订单信息:您可以通过访问“我的”或“我的订单”页面查看您的所有已经完成、待付款、待发货、待收货的订单。



(4)对于您在使用我们平台服务过程中产生的其他个人信息需要更正时,请随时联系我们。我们会根据本政策所列明的方式和期限响应您的请求。



(5)您无法访问和更正的个人信息:除上述列明的信息外,您的部分个人信息我们还无法为您提供访问和更正的服务,这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、您使用扩展功能时产生的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用,您无法访问和更正,但您可联系我们进行删除或做匿名化处理。

查询信息方法:

① 进入后,点击“我的”

② 点击“头像”处即可查看“个人信息”

③ 点击“订单管理”处即可查看“订单信息”

④ 点击“地址管理”处即可查看“地址信息”



2、删除您的个人信息



在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:



(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;



(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;



(3)如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;



(4)如果我们不再为您提供服务。



若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些主体获得您的独立授权。



当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。



3、改变您授权同意的范围或撤回您的授权



您可以通过删除信息、关闭设备功能、在XKA平台中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集、使用个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式,撤回我们继续收集、使用您个人信息的全部授权。



请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回或拒绝授权后,我们将无法继续为您提供撤回授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。



请您理解,在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将在不侵害我们平台商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。



4、注销账户



您可以通过联系我们的客服申请注销账户。关于账户注销的详情见本政策附件《XKA平台账户注销须知》。在您注销账户后,我们将停止为您提供服务,并依据您的要求,除法律法规另有规定外,我们将删除您的个人信息。



5、响应您的请求



为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。



我们一般将在十五个工作日内做出答复。如您不满意,还可以通过客服发起投诉。



对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,并予以满足。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息,或者需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。



在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:



1、与国家安全、国防安全有关的;



2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;



3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;



4、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;



5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;



6、涉及商业秘密的。



六、我们如何处理未成年人的个人信息



1、我们非常重视对未成年人个人信息的保护。如您为未成年人的,建议您请您的父母或监护人仔细阅读本政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。



2、对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用共享、转让或披露此信息。



3、如果有事实证明未成年人并未取得父母或法定监护人同意的情况下注册使用了我们的XKA平台服务,我们将会与相关监护人协商,如未取得监护人同意,我们将尽快删除相关个人信息。



七、您的个人信息如何在全球范围转移



我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在中国境内,以下情形除外:



1、法律法规有明确规定;



2、获得您的明确授权或同意;



3、您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。



针对以上情形,我们会确保依据本政策对您的个人信息提供足够的保护。



八、本隐私政策如何修订和更新



1、为给您提供更好的服务以及随着XKA平台业务的发展,本政策也会随之修改更新。但未经您明确同意,我们不会限制您按照本政策所应享有的权利。有关隐私政策的任何变更,我们会通过在XKA平台上发出更新版本并在生效前通过平台公示或以其他适当方式通知您,也请您在登陆或访问XKA平台时及时关注并了解最新的隐私政策。



2、本政策的更新版本通过平台公示或以其他适当方式通知您后,如您仍然继续使用XKA平台服务的,即表示您同意并自愿接受修订后的本政策的约束。



3、同时我们还会将本政策的旧版本存档,供您查阅。



九、如何联系我们



1、如您对本政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请联系XKA平台的在线客服或者XKA平台公示的联系渠道,与我们取得联系。

(1)您可以通过我们设置的个人信息保护投诉举报专职邮箱来联系我们,联系邮箱:xkeepamazing@163.com,客服联系电话:400 8036 109

(2)登录XKA选择“我的”,点击“客服中心”,通过专属热线或在线客服与取得我们联系。



2、我们将尽快审核所涉问题,并在验证您的用户身份后,一般情况下我们将在十五个工作日内予以回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为严重损害了您的合法权益,您还可以向有关监管部门进行投诉。



(正文完)









附件:《XKA平台账户注销须知》



特别提醒您:在申请账户注销流程中点击“同意”前,您应当认真阅读《XKA平台账户注销须知》的全部内容:



1、若您申请注销XKA平台账户,即意味着您将同意放弃以下权益和资产:



(1)账户信息、会员权益、虚拟资产且无法恢复;



(2)无法使用账户原验证手机或邮箱登陆XKA平台服务;



(3)解除与第三方授权或绑定关系。



您理解并同意,XKA平台无法协助您重新恢复前述服务,您注销账户的行为会给您的售后维权带来诸多不便,请您在操作之前,确保您的账户无任何纠纷。并且注销XKA平台账户后,您的个人信息我们只会在XKA平台的前台系统中去除,使其保持不可被检索、访问的状态,或对其进行匿名化处理。您知晓并理解,根据国家相关法律规定,相关交易记录须在XKA平台后台保存5年甚至更长的时间。



2、如果您仍执意注销账户,您的账户需同时满足以下条件:



(1)自愿放弃账户在XKA平台中的资产和虚拟权益(包括但不限于余额、优惠券及其他卡券等)自愿放弃、无欠款;



(2)账户内无未完成的订单;



(3)在XKA平台没有过使用该账户激活店铺的记录;



(4)账户无任何纠纷,包括投诉、举报;



(5)账户对应的XKA平台支付账户已注销,且已妥善处理了XKA平台支付账户下的所有问题;



(6)账户已经解除与其他第三方的授权登录或绑定关系。



3、在XKA平台账户注销期间,如果您的XKA平台账户涉及争议纠纷,包括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查等,XKA平台有权自行终止平台账户的注销而无需另行得到您的同意。



4、注销XKA平台账户,您将无法找回您在XKA平台账户中及与账户相关的任何内容或信息,包括但不限于:



(1)您将无法登录、使用XKA平台;



(2)XKA平台账户的个人信息和历史信息(包括但不限于用户名、头像、购物记录、关注信息等)都将无法恢复;



(3)您通过XKA平台账户使用、授权登录或绑定XKA平台账户后使用的XKA平台相关或第三方的其他服务的所有记录将无法恢复。您将无法再登录、使用前述服务,您曾获得的余额、优惠券、资格及其他卡券等视为您自行放弃,将无法继续使用。



您理解并同意,XKA平台无法协助您重新恢复前述服务。请您在提交注销申请前,务必先了解您须解绑的其他相关账户信息,具体可与我们的客服联系。



5、您知悉并同意,注销XKA平台账户并不代表XKA平台账户注销前的账户行为和相关责任得到豁免或减轻。


6、基于自启动的附加服务:在您使用ZKA平台在其他第三方分享的信息时,将激活APP的自启动服务,您可以选择接受或者拒绝