隐私政策

更新日期：2022年【5】月【6】日

生效日期：2022年【5】月【6】日

本服务为【深圳市和为顺网络技术有限公司】提供，公司基本信息如下：

注册地址：【深圳市南山区本丽中山园路1001号TCL高新科技园E3栋1层A单元101房】

如果您对本政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过发邮件marketing@ip-com.com.cn或拨打400-665-0066与我们联系。

和为顺网络技术有限公司和IP-COM 工程宝 APP、IP-COM 工程宝 云平台 (以下简称“IP-COM“) 非常重视您的个人数据和隐私。在您仔细阅读、了解并同意本政策之前，请不要向IP-COM提交任何个人数据或隐私数据。

本政策说明IP-COM针对个人数据和隐私数据的主要策略，但是一个简单的政策并无法解决有关数据处理的所有疑虑，因此IP-COM可能会另外提供客户产品或服务专用的信息作为本政策的补充，以便在基于特殊目的处理个人数据时通知客户，请您在使用IP-COM产品或服务时，注意其他形式的此类通知。

在使用IP-COM产品及服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本《隐私政策》，在确认充分理解并同意后方使用相关产品和服务。

1. 我们收集您的个人信息的情形

1.1 建立账户、购买、注册产品或服务

如果您在线提交申请建立账户、购买、注册我们的产品或服务，包括履行您的采购订单、交付您的产品或服务、产品启用或验证、因您的要求而进行变更、提供技术支持或授权更新等，我们可能会要求您提供相应的个人数据，例如 您的姓名、邮件地址、手机号码、收货地址、产品信息、购买时间以及支付方式等，以便我们完成您订单的处理、下载产品和获得服务。

1.2 升级服务

IP-COM可能收集您终端产品的系统和应用程序信息，这是为了及时通知您有可用的系统和应用程序更新。为此目的收集的信息包括设备名称、系统和应用程序版本、操作系统和浏览器版本、地区和语言设置等。IP-COM对以上信息的处理仅限于通知您有应用程序更新可用。

1.3 故障定位

当您的设备或应用程序发生异常情况，且您选择将相关信息发送给IP-COM，让IP-COM或其合作方提供故障分析服务时，IP-COM可能会收集相关信息，包括设备型号、应用程序的名称和版本、设备识别号码、错误日志等。

1.4 我们会根据您所选择使用的具体功能收集、使用相应的个人信息：

1.4.1当您为使用IP-COM产品及服务而绑定您的设备时，我们会收集您绑定的产品序列号和产品验证码。这类信息是具有唯一性的产品基本信息，是绑定产品并进一步为您提供服务而必须收集的基础信息。

1.4.2当您安装软件并使用产品及服务时，为保障您账户使用安全，我们将读取您的电话状态权限，用于接收并记录设备的国际移动设备识别码（IMEI）。请您了解，该信息可标识已绑定的终端设备，是为保障服务安全正常运行所收集的数据。您也可不授予该权限，但这可能无法识别已绑定的终端设备。

1.4.3当您使用APP扫描二维码、拍摄照片时，我们将访问您的设备相机权限，您可在开启相机权限后使用该功能进行扫码识别、拍摄照片，以及特定场景下经您授权的人脸识别等功能。请您知晓，我们仅会在您主动授权时获取此权限，并在前台为您呈现拍摄界面。

1.4.4当您从手机相册中选择带有可识别二维码的照片，我们需要获取您的相册/存储权限识别获取设备类型及设备序列号以完成添加；

1.4.5当您使用基于增值服务时，我们会收集与服务目的直接相关的您的个人信息，具体服务目的、信息内容等将以服务说明或使用规则形式向您提示。这类信息是我们为您提供各类增值服务所必须收集的信息，如果您拒绝提供，可能无法正常使用相关服务。

1.5 安全保障与运维服务

为了满足《网络安全法》等法律法规及提供服务的基本要求，保障您的账号安全与系统运行安全，我们会收集您的使用我们的产品与/或服务过程中产生的相关信息，包括：

1.5.1在您使用服务管理您所绑定的设备时，我们会自动接收并记录相关设备的信息，包括类型、型号、固件编号、MAC地址、系统版本号及系统设置。我们依赖这些信息向您提供服务及保障设备安全运行；例如，在系统设置为允许设备自动升级时（部分设备下默认启用此设置），我们将在有升级包时自动为您安装运行，以确保您的设备与您所使用的软件始终有效适配。

1.5.2为帮助我们更好地了解软件及相关服务的运行情况，以便确保运行与提供服务的安全，我们可能记录网络日志信息，以及使用软件及相关服务的频率、崩溃数据、报错或异常服务数据、异常设备的系统运行状态、总体安装与使用情况、性能数据等信息。



1.2 以位置为基础的服务

当您要求使用某些以地理位置信息为基础的服务时，例如：IP-COM可能会收集、使用及处理您设备的精准或粗略地理位置数据，以便IP-COM向您提供上述服务，收集的信息可包括您设备的账号、类型和型号，以及您设备的实时地理位置信息。IP-COM采用匿名方式收集地理位置信息，以提供并改善以位置为基础的产品和服务。

1.3 非个人信息的收集及使用

非个人信息是指无法识别特定个人身份的信息，例如我们网站的浏览人数、网页的点击次数。IP-COM会收集这类信息，以了解用户如何使用我们的网站、产品或服务，如此IP-COM才能进行改善，以满足客户的需求。IP-COM可以自行决定是否基于任何其他目的，收集、使用、移转或披露非个人信息。



2 我们使用您的个人信息的情形

当我们需要履行在用户协议和/或服务合同下对您的义务、或我们受约束的法定义务或者经由评估我们认为对于保护我们或第三方的合法利益有必要时，我们将在取得您同意的前提下，出于本政策中描述的目的对您的个人信息进行处理。 我们将严格遵守本政策及其更新所载明的内容来使用您的个人信息。

2.1 我们会按照如下规则使用您的个人信息：

2.1.1我们会根据本政策的约定并为实现相应的产品与/或服务功能进行使用。

2.1.2我们可能会整合使用您的个人信息及/或我们以合法方式获取的与您的服务或产品使用行为有关的其他信息（下称“其他信息”），以预防、发现、调查欺诈、侵权、危害安全、非法或违反与我们或我们关联公司间协议的行为。

2.2 请您注意，您在使用我们的产品与/或服务时所提供或授权我们收集的所有个人信息，除非您删除、通过账号设置或系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

2.3 我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势及/或形成与此有关的市场满意度调研报告、服务改善计划等研究成果。但这些统计信息不会包含您的任何身份识别信息。

2.4 当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。

2.5 当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。

2.6 我们在此特别提示您注意，如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份，其不属于法律意义上您的个人信息；当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时，这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本政策处理与保护。



3 征得授权同意的例外

根据相关法律法规的规定，以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意：

（1) 与国家安全、国防安全有关的；

（2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

（3) 与犯罪侦查、起诉、审判和执行等司法或行政执法有关的；

（4) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（5) 您自行向社会公众公开的个人信息；

（6) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报告、政府信息公开等渠道；

（7) 根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；

（8) 用于维护所提供的产品及服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品及服务的故障；

（9) 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

（10) 法律法规规定的其他情形。



4. 如何披露您的个人数据

只有符合下列情况时，IP-COM才会披露您的个人数据。在下列情形之外，IP-COM绝不会将您的个人数据披露给第三方：

4.1您已明确同意：

在得到您的批准后，IP-COM才会将您的个人数据透露给其他公司；

4.2将您的个人数据披露给其他IP-COM分公司或授权合作的第三方：

IP-COM可能需要通过某些合作方为您提供某些服务，因此IP-COM需要将您的部分个人数据共享给合作方，以便丰富我们的服务以及满足您的需求，例如，当您决定在线购买IP-COM产品时，IP-COM将需要将您的个人数据提交给相关物流厂商，如此这些厂商才能将产品送达给您，或是允许我们的合作方提供其他客户服务给您。IP-COM严格禁止IP-COM分公司或授权第三方，将共享的信息用于其他目的。

4.3依法律要求，披露您的个人信息：

依法律、诉讼、司法机关或政府机关的要求，IP-COM可能会提供您的个人信息。在IP-COM涉及重组、合并或清算的情况下，您的个人数据可能也会提供给交易方。



5. 如何保留、更新、变更或检查您的个人数据

我们将在实现本隐私政策中所述目的所必需的期间内保留您的个人信息，除非法律要求或允许在更长的期间内保留这些信息。您应该对所提交的个人信息的准确性负责，IP-COM将尽到商业上合理的努力，确保您个人信息的准确性，IP-COM会根据您的要求，删除或修改信息。您可以发送邮件到ip-com@ip-com.com.cn与我们联络并提出您的要求。依据IP-COM的条款与协议，您可以随时管理您的个人信息。



6. 如何保护您的个人数据

IP-COM会采取一切合理的预防措施，我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭受未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。

我们建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全：

（1）设立严格的数据使用和访问制度，采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。我们仅允许授权人员访问个人信息，并要求他们履行相应的保密义务。

（2）采取专门的数据和技术安全审计，设立日志审计和行为审计多项措施。

同时，我们还将采取其他安全保护措施：

（1）通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。

（2）加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

IP-COM会采取一切合理可行的措施，确保不收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的的所需期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。我们不会向境外传输您的个人信息，除非法律有强制留存的要求。

您在使用产品或服务期间，我们将持续为您保存您的个人信息。如果您注销账号或主动删除个人信息，我们将依据《电子商务法》、《网络安全法》等法律法规规定在您注销账号或删除个人信息后一段时间内继续保存您的特定个人信息；例如，《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。到期后，我们将立即删除或将其匿名化处理。

互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护措施遭受破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。



7. 如何处理未成年人的个人数据

如果法律有相关规定，IP-COM不会在未征得监护人同意的前提下收集未成年人的个人数据。我们只会在法律允许的范围内，或依当地法律取得监护人的同意，或是为保护未成年人而使用或披露有关未成年人的个人数据。未成年人的定义应考虑适用的法律，以及各国家和地区的文化惯例。



8. Cookie政策

为确保我们的网站正常运作，有时我们会在您的计算机或移动设备上放置小型数据文件，这类档案称为 Cookie。Cookie 是一种简易文本文件，由网站的服务器储存在您的计算机或移动设备上，且只有该服务器能检索到或读取该Cookie的内容。对于浏览器而言，每一个Cookie都是独一无二的。它包含某些匿名信息，例如唯一标识符、网站名称和一些数字和号码。它可以让网站记住诸如您的喜好或购物车内容等信息。

大部分的大型网站或互联网服务提供商都会在您访问期间（使用会话 Cookie）或再次访问（使用永续性 Cookie）时，启用该网站记住您的功能，以改善用户体验。Cookie能协助网站记住您的设定，您在计算机或移动设备上浏览网站时所使用的语言、字号及其他喜好，每次返回网站时，就不需要再次输入这些设定。如果某个网站未使用Cookie，每当您移至该网站的新网页时，就会将您视为新访问者，例如，当您输入详细数据并移至另一个网页时，该网页将无法辨识您的身份，也无法让您保持登入状态。

我们的Cookie不会用于识别您的个人身份，仅用于让您在访问时网站运作得更好和更方便。如需要，您可以控制或删除Cookie，您可以删除计算机上的所有Cookie，您也可以将大多数浏览器设置禁用Cookie。但如果这样做，每次访问我们的网站时，您可能都必须手动调整某些喜好设定。

IP-COM不会将Cookie用于本文所述之外的任何其他目的，也不会用于收集任何个人数据以满足任何其他目的。



9. 您的权利

我们将在实现本政策中所述目的所必需的期间内保留您的个人信息，除非法律要求或允许在更长的期间内保留这些信息。我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

9.1访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：通过IP-COM ID登录IP-COM提供的WEB或者客户端。如果您无法通过上述链接访问这些个人信息，您可以随时与我们联络，可通过发送电子邮件至ip-com@ip-com.com.cn。

9.2更正您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们作出更正。您可以通过“1.访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。

9.3 删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

9.3.1如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

9.3.2如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

9.3.3如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

9.3.4如果您不再使用我们的产品与服务，或您注销了账号；

9.3.5如果我们不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除。除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

9.4 改变授权同意的范围或撤回授权

您可以通过删除信息、关闭某项服务或功能、在软件中进行隐私设置、应用权限管理等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账号的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。

您也需要理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

9.5 个人信息主体注销账户

您可以通过客服或通过我们公示的方式申请注销您的账号。当您注销账号后，您将无法再以账号登录或使用我们的产品或服务。您将无法再通过此账号登录、使用前述服务，您曾获得的积分、订单、资格、优惠等视为您自行放弃，将无法继续使用。您理解并同意，我们无法协助您重新恢复前述服务。

如您在谨慎考虑后仍决定要注销您的IP-COM ID，您可以在您使用我们的产品或服务的相关功能页面注销您的账号。

您可随时通过发送电子邮件至ip-com@ip-com.com.cn，或拨打400-665-0066与我们联络注销账号事宜。

对于需要人工处理的，我们将在15个工作日内完成处理。在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定除外。



10. 本隐私政策的更新

10.1 IP-COM可能会不定期修改、更新本政策。您可以通过访问www.ip-com.com.cn获取本协议条款的最新版本。

10.2 未经您明确同意，我们不会限制您按照本政策所应享有的权利。对于重大变更，我们会以推送通知、弹窗、发送电子邮件等形式通知您。

10.3 本政策所指的重大变更包括但不限于：

10.3.1我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、类型、方式等发生变化；

10.3.2我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购、重组等引起的所有者变更等；

10.3.3用户信息委托处理、共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

10.3.4您使用我们服务时权利及其行使方式发生重大变化；

10.3.5我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

10.3.6用户信息安全影响评估报告表明存在高风险时。



11、联系我们

如果您对我们的政策有任何疑问、意见或建议，您可以发送邮件到ip-com@ip-com.com.cn与我们联络。一般情况下，我们将在十五天内回复。



附录：

本服务下，我们接入的第三方SDK名称及运营者说明公示如下：

我们会对接入第三方SDK进行严格检测，并对您及时公开说明接入SDK的最新情况。