更新时间：2023年7月10日
生效时间：2023年7月10日
本政策适用于扶馨陪诊APP软件网站（www.fxinpz.com）、扶馨陪诊微信服务号、扶馨陪诊微信订阅号、扶馨陪诊微信小程序产品和服务的中发数擎科技(北京)有限公司及其关联公司，联系地址：北京市海淀区西四环北路15号二层202-1。如果您对协议有任何疑问，可通过人工客服（010-88430267）或发送邮件至zfashuqing@163.com与我们工作人员联系。希望您仔细阅读《隐私政策》（以下简称“本政策”），以便了解在使用我们的产品或服务时，我们如何收集、使用、储存和分享这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。
如果您是中华人民共和国大陆地区的用户，我们将依据《中华人民共和国网络安全法》、《信息安全技术个人信息安全规范》（GB/T35273-2017）以及其他相关法律法规收集和使用您的个人信息，为您提供扶馨陪诊在线的产品和/或服务。我们通常只会在征得您同意的情况下收集您的个人信息。在某些情况下，我们可能还会基于法律义务或者履行合同之必需向您收集个人信息，或者可能需要个人信息来保护您的重要利益或其他人的利益。
本应用尊重并保护所有使用服务用户的个人隐私权。为了给您提供服务，本应用会按照本隐私权政策的规定使用和披露您的个人信息。但本应用将以高度的勤勉、审慎义务对待这些信息。除本隐私权政策另有规定外，在未征得您事先许可的情况下，本应用不会将这些信息对外披露或向第三方提供。本应用会不时更新本隐私权政策。您在同意本应用服务使用协议之时，即视为您已经同意本隐私权政策全部内容。本隐私权政策属于本应用服务使用协议不可分割的一部分。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
1.个人身份与联络方式
注册信息：我们需要通过手机号码、昵称、头像进行账号注册。您还可以根据自身需求选择填写签名、性别信息。
身份验证：我们需要通过收集姓名、身份证件信息、人脸影像信息，以实现账户身份验证，便于您使用扶馨陪诊账号找回与账号安全相关功能。
通讯录：当您使用加好友功能时，我们会在获得您的明确同意后，读取您手机通讯录的信息。
2.设备信息及日志信息
使用目的：为保障服务的正常使用、运行以及账号安全，同时为提升用户体验，例如下单时候实时获取陪诊员信息，我们将收集您的设备信息及日志信息。
信息说明：我们收集的设备信息包括设备型号、操作系统、设备Mac地址、唯一设备标识符（例如IMEI、AndroidID、ICCID、IMSI）、应用列表、登录IP地址、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据；日志信息包括操作日志、服务日志信息。
3.相机、麦克风及相册权限
使用目的：当您使用在线客服功能发消息（包括图片、视频）、拍摄或编辑图片或视频时，经您授权，我们会开启您的相机、麦克风以及相册权限。
信息说明：上述均为敏感权限，我们仅在您使用对应功能所需时开启。
4.地理位置信息
使用目的：当您使用添加个人位置功能时，经您授权，我们会收集您的地理位置信息，展示在个人资料中。
5.内存卡
使用目的：在线客服功能发消息，拍摄或编辑图片/视频、设置头像、分享位置、接收或保存图片/视频/文件功能时，经您授权，我们会访问您的内存卡，便于向您更好地向您提供相关服务。
6.语音内容
使用目的：在线客服功能发消息、语音与文字间转换功能时，我们会收集您的语音内容。
信息说明：我们实时处理之后，会向您返回处理结果，不会保存您的数据。
7.用户行为信息
使用目的：为实现收藏医院、医生、陪诊员功能，您发布的文字、照片、视频信息以及互动信息会存储在我们的服务器中；您收藏或“设为精华”的信息也将存储在我们的服务器中，以便于您在其他设备上登录扶馨陪诊时使用该信息。
信息说明：我们会以加密的方式存储，您可以随时删除这些信息。
8. 设备MAC地址
使用目的：为实现账号安全和平台稳定运行，防止第3方恶意侵犯系统，我们获取您设备MAC地址进行校验，校验账号唯一性。
9.软件安装列表
使用目的：方便应用间进行唤醒 例如:APP唤起平台的小程序或者H5，跳转只其他APP或者网站。当你在使用功能时系统会读取你手机相关应用,若有,可进行应用间的唤醒跳转。
10.个推/push
使用目的：为了您及时接收到APP站内消息推送与自己账号订单提醒，需要启动个推SDK为您提供服务，会用到否则您无法及时接收消息与提醒，错过订单进度和客服消息。
系统同时会根据不同手机品牌关联了对应系统的push推送联动，例如、小米、vivo、华为、OPPO等。
11.第三方SDK类服务商
我们产品中可能会包含第三方SDK或其他类似的应用程序，如您在我们平台上使用这类由第三方提供的服务时，您同意将由其直接收集和处理您的信息时，将依照以下标的方式收集您的个人信息和用途诠释。
如您使用支付宝或微信付款的，为了让您能够在交易安全的环境中完成交易、实现交易目的，支付宝SDK需要读取您的IMEI信息。前述服务商收集和处理信息行为遵守其自身的隐私条款，而不适用于本政策。但我们也会努力审查该第三方的业务准入资质并努力要求该服务商的合法合规性与安全性。为了最大程度保障您的信息安全，我们强烈建议您在使用任何第三方SDK类服务前先行查看其隐私条款。为保障您的合法权益，如您发现这SDK或其他类似的应用程序存在风险时，建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系；
11.当您选择第三方sdk微信登录时，我们需要获取您的微信sdk信息，进行授权登录，同时为了账号唯一性和账号安全，需要在授权微信登录时绑定手机号，一旦绑定无法修改，可以注销账号后再进行重新注册，所获取的信息只用作账号授权快捷登录使用。
12.在您使用本应用的过程中，我们将收集您进入和离开页面的时间，以及操作过程，以便根据页面统计优化应用的交互体验；
13.我们会读取您的OAID、IMEI信息和MAC地址信息，并发送给友盟第三方SDK，用于监测APP崩溃日志，以便我们进行产品优化，提高您的使用体验；
14. 我们会收集您的设备制造商、设备型号、设备品牌，用于判断终端调用接口、设备网络运营商名称，用于判断虚拟机环境APP包名，用于校验签名。以上信息均为本地使用，不会网络传输。
15、高德地图
使用说明:APP利用高德地图提供实时定位，若跨省打开APP时，提示位置切换，服务也会随之更换。
16、新浪微博
使用说明：获可在APP中分享活动页至新浪微博中，获取微博跳转登录允许。
2.我们如何使用收集的信息
2.1我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，将收集的信息用于以下用途。若我们超出以下用途使用您的信息，我们将再次向您进行说明，并征得您的同意。
（1）产品开发和服务优化。例如，当我们的系统发生故障时，我们会记录和分析系统故障时产生的信息，优化我们的服务。
（2）安全保障。我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、反诈骗监测、存档备份、客户的安全服务用途，确保我们向您提供的产品和服务的安全性。
2.2为了确保服务的安全，帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况，我们可能记录相关信息，例如，您使用应用程序的频率、故障信息、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您在应用程序中提供的个人身份信息相结合。
（1）本应用不会向任何无关第三方提供、出售、出租、分享或交易您的个人信息，除非事先得到您的许可，或该第三方和本应用（含本应用关联公司）单独或共同为您提供服务，且在该服务结束后，其将被禁止访问包括其以前能够访问的所有这些资料。
（2）本应用亦不允许任何第三方以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传播您的个人信息。任何本应用平台用户如从事上述活动，一经发现，本应用有权立即终止与该用户的服务协议。
（3）为服务用户的目的，本应用可能通过使用您的个人信息，包括但不限于向您发出产品和服务信息，或者与本应用合作伙伴共享信息以便他们向您发送有关其产品和服务的信息（后者需要您的事先同意）。
2.3 您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行有关的；
（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）所收集的个人信息是个人信息主体或监护人自行向社会公众公开的；
（6）从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开渠道；
（7）根据您的要求签订合同所必需的；
（8）用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
（9）为合法的新闻报道所必需的；
（10）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
（11）法律法规规定的其他情形。
3.权限说明
（1）首页定位权限：主要用做就诊人下单时间地址，陪诊员服务中实时定位；就诊人选择、下单时候定位，获取用户定位可以为用户服务，并通过详细经纬度计算陪诊员所在位置，按扶馨陪诊服务中心与用户距离远近进行扶馨陪诊服务中心信息的展示；不同意授权时会将用户所在地默认为北京，用户下单时将会因为无法计算实际距离费用，而无法下单。
（2）首页存储权限：用户启动APP时进行版本检查，获取存储权限是为了将更新包进行存储；不同意授权将无法下载更新app，用户也将无法获得更好的服务体验；
（3）上传图片的存储权限：用户在更新头像，以及下单过程中提供就医证明、耗材证明时，获取图片存储授权是为了从用户相册中选择图片；不同意授权将影响头像更换，以及就医证明、耗材证明的提供，从而影响用户更换头像和下单；
（4）上传图片的相机/摄像头权限：用户在更新头像，以及下单过程中提供就医证明、耗材证明时，获取图片存储授权是为了从用户直接使用相机拍摄照片；不同意授权将影响头像更换，以及就医证明、耗材证明的提供，从而影响用户更换头像和下单；
（5）获取安装设备列表权限：下载安装新版本时，获取安装设备列表权限是为了判断用户是否已经安装APP；不同意将影响APP的更新安装；
（6）获取手机设备号权限：订单处理 过程中通过消息推送通知用户，获取手机设备号，是为了使用阿里推送为用户推送订单处理消息；不同意用户将无法接收订单处理情况信息；
（7）视频通话权限：用户在更新头像，以及下单过程中提供就医证明、耗材证明时，获取图片存储授权是为了从用户直接使用相机拍摄照片；不同意授权将影响头像更换，以及就医证明、耗材证明的提供，从而影响用户更换头像和下单；
4.信息披露
在如下情况下，本应用将依据您的个人意愿或法律的规定全部或部分的披露您的个人信息：
（1）经您事先同意，向第三方披露；
（2）为提供您所要求的产品和服务，而必须和第三方分享您的个人信息；
（3）根据法律的有关规定，或者行政或司法机构的要求，向第三方或者行政、司法机构披露；
（4）如您出现违反中国有关法律、法规或者本应用服务协议或相关规则的情况，需要向第三方披露；
（5）如您是适格的知识产权投诉人并已提起投诉，应被投诉人要求，向被投诉人披露，以便双方处理可能的权利纠纷；
（6）在本应用平台上创建的某一交易中，如交易任何一方履行或部分履行了交易义务并提出信息披露请求的，本应用有权决定向该用户提供其交易对方的联络方式必要信息，以促成交易的完成或纠纷的解决。
（7）其它本应用根据法律、法规或者网站政策认为合适的披露。
5.信息安全
我们为您的信息提供相应的安全保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。
（1）我们严格遵守法律法规保护用户的通信秘密。
（2）我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们使用加密技术、匿名化处理手段来保护您的个人信息。
但请您理解，由于技术限制及可能存在的各种恶意手段原因，不可能始终保证信息百分之百的安全。一旦出现信息泄露，我们会竭力阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告形式告知您。
6.通知与修订
（1）本平台将不时修订隐私权政策，如果决定更改隐私政策，我们会在本政策中、本公司网站中以及我们认为适当的位置发布这些更改，以便您了解我们如何收集、使用您的个人信息，哪些人可以访问这些信息，以及在什么情况下我们会透露这些信息。
（2）本公司保留随时修改本政策的权利，因此请经常查看。如对本政策作出重大更改，本公司会通过网站通知的形式告知。
（3）你知悉并认可：本平台可能会与第三方合作向用户提供相关的服务，在此情况下，如该第三方同意承担与本网站同的保护用户隐私的责任，则本平台有权将用户的注册资料提供给该第三方。另外，在不透露单个用户隐私资料的前提下，本平台有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。
（4）为防止向第三方披露自己的个人信息，如联络方式或者邮政地址。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是本应用用户名及密码发生泄露，请您立即联络本应用客服，以便本应用采取相应措施。
7.我们收集的个人信息包括您提供给我们的信息、您使用服务时平台记录的信息以及来自我们的合作伙伴和关联公司其他来源的信息。我们收集的信息范围取决于您实际使用的产品和服务功能，收集您的信息有助于：
（1）帮助您成为我们的用户：使用扶馨陪诊服务之前，需要您创建扶馨陪诊账号，您需要向我们提供您的手机号码，并设置密码。
（2）向您提供产品/服务：您在扶馨陪诊下单之后，您需要提供服务地址，姓名，手机号码，以便我们的服务人员上门服务。同时也方便在服务之后，为您提供客服服务以及后续的运营服务。
8.我们如何使用您的个人信息，我们遵照法律法规的规定，对信息的分享进行严格的限制。
（1）您的个人信息会被用于个人信息收集条款明确列明的使用场景。
（2）我们会对我们的服务使用情况进行统计，统计信息中不包含您的任何身份识别信息。
（3）我们会向您发送信息和通知，包括但不限于为保证服务完成所必须的验证码、使用产品或服务时所必要的推送通知。
9.我们如何保存和保护您的个人信息
（1） 我们收集的您的个人信息，将在中国内地存储和使用。
（2）用户在使用扶馨陪诊服务期间，我们会持续保存用户的个人信息。
（3）您自主删除个人信息或者注销账号，我们将按照法律法规规定的最短期限保留您的个人信息。在法律法规要求的最短保存期限内，我们将不在对您的个人信息进行任何商业化使用，当您的个人信息超出上述保存期限，我们会对其进行匿名化处理。
（4）我们将采用严格的安全制度以及行业通行的技术安全和程序来确保您的个人信息不丢失、泄露、毁损或被未经授权的访问、使用。
（5）用户个人敏感信息被加密存储在服务器中，并通过数据隔离技术进行存储，数据传输过程中使用加密传输协议，严格控制数据访问权限，设立完善的敏感数据访问权限申请、审批制度。建立数据安全监控和审计制度，进行全面数据安全控制。
您对个人信息享有的控制权
您对我们产品与/或服务中的您的个人信息享有多种方式的控制权，包括：您可以更正/修改、删除您的个人信息，同时您也可以注销您的扶馨陪诊账号。为便于您行使您的上述控制权，我们在产品的相关功能页面为您提供了操作指引和操作设置，您可以自行进行操作，如您在操作过程中有疑惑或困难的可以通过文末的方式联系我们来进行控制，我们会及时为您处理。
（1）更正/修改权
您可以在我们的产品与/或服务中更正/修改您的相关个人信息。为便于您行使您的上述权利，我们为您提供了在线自行更正/修改方式。
对于您的部分个人信息，我们在产品的相关功能页面为您提供了操作指引和操作设置，您可以直接进行更正/修改，例如：“头像/昵称”信息在“手机端扶馨陪诊App”点击头像即可进入到修改头像昵称个人信息页面。
（2）删除权
一般而言，我们只会在法律法规规定或必需且最短的时间内保存您的个人信息。为便于您行使您的上述删除权，我们为您提供了在线自行删除方式。
对于您的部分个人信息，我们在产品的相关功能页面为您提供了操作指引和操作设置，您可以直接进行删除，例如：“搜索记录”信息在“手机端扶馨陪诊APP”中的删除路径为：首页—搜索—历史搜索删除按钮。一旦您删除后，我们即会对此类信息进行删除或匿名化处理。
（3）注销权
我们为您提供扶馨陪诊账号注销的多种途径，您可以通过在线申请注销您的账号。注销路径为：我的 - 设置 - 账户注销。在您注销扶馨陪诊账号后，该账号在扶馨陪诊下的产品与服务使用期间已产生的但未消耗完毕的权益及未来的预期利益全部权益将被清除；该账号下的内容、信息、数据、记录将会被删除或匿名化处理；同时，扶馨陪诊账号一旦注销完成，将立即生效将，无法恢复。