华润万家隐私声明

万家线上平台是华润万家有限公司（下称“万家”）的官方线上服务平台。万家一贯重视用户的个人信息及隐私的保护，在您使用万家线上平台服务和/或使用万家线上平台购物的时候，万家有可能会收集和使用您的个人信息为您提供您请求的服务，本隐私声明解释了这些情况下的数据收集和使用情况。本隐私声明适用于万家线上平台的所有相关服务。您可通过华润万家客户端，在“我的-设置-关于华润万家”页面中查看相关隐私协议与声明。

请仔细阅读《华润万家隐私声明》（尤其粗体内容）并确定了解我们对您个人信息的处理规则。阅读过程中，如果您有任何疑问、意见、建议或投诉，请通过以下联系方式与我们联系：

办公地址：广东省深圳市罗湖区怡景路2008号动漫大厦16-21层

联系电话：400-611-8866

用户申诉反馈客服邮箱：crv_qgkf400@crv.com.cn 

一、相关定义

万家线上平台：指运行于包括华润万家（域名为crv.com.cn）、Ole lifestyle （域名为crvole.com.cn）网站及手机终端软件、华润万家旗下微信公众号、以及万家不时增加的其他渠道上为用户提供商品及/或服务购买、信息发布、交流、第三方经营者开设店铺经营，以及其他技术服务的电子商务交易服务平台。

万家：万家线上平台经营者的单称或合称，包括华润万家有限公司及其关联公司（详见附件《华润万家关联公司清单》）。华润万家关联公司以附件《华润万家关联公司清单》为准，如关联公司有名称变更或更新（新增或减少），则以万家线上平台书面通知的最新关联供公司清单为准。

万家线上平台服务：是指万家基于互联网新技术，以包含华润万家网站、Ole lifestyle网站、客户端在内的各种形态（包括未来技术发展出现的新的服务形态），以及/或通过万家的物理门店（即“线下服务”）向您提供的各项服务。

二、用户个人信息的收集与使用

当您注册时，您充分理解并完全接受：您在使用万家线上平台的服务和/或在万家线上平台购物时，万家会遵循“合法、正当、必要”原则，在不违反法律、法规的规定和双方约定的情况下，万家有可能会收集您的如下信息：

1） 您在访问或使用万家线上平台服务时提供的个人信息及行为数据（包括但不限于订单下达及取消数据、退货退款申请数据、支付账户余额、交易纠纷数据）；

2） 您在与万家的沟通中自动获取的信息：无论您何时与万家沟通，万家接收并存储的信息；

3） 从其他来源合法获取的信息：您提供给第三方或者向第三方披露的个人信息；

4） 根据您在万家线上平台安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的移动设备的品牌、型号、设备ID、IP地址、MAC地址、设备唯一标识符（IMEI/Android ID/IDFA、SIM卡IMSI信息）、设备序列号、传感器、任务列表、软件安装列表、地理位置信息以及软件版本信息。

（一）您须授权我们收集和使用您个人信息的情形

我们的产品与/或服务包括一些核心功能，这些功能包含了实现网上购物所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品与或服务。这些功能包括：

1.实现网上购物所必须的功能

（1）账号注册、登录与验证

您首先需要注册一个华润万家账号成为华润万家与华润通用户，或者您已经是华润通注册用户同意授权成为华润万家用户。当您注册华润万家账号时，您至少需要向我们提供您准备使用的手机号码、密码，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效，通过SIM卡信息识别并显示对应的运营商。在您成功注册华润万家账号后，华润万家会自动生成华润万家用户名，您的用户名为您的默认昵称，您可以通过“修改密码”功能设置您的密码。当您成功注册华润万家账号后，可以使用华润万家账号登录“华润万家平台”，登录时您需要向我们提供您的华润万家账号信息。若您不提供这类信息，您将无法登录“华润万家平台”或在“华润万家平台”购买商品。

此外，企业团购及礼品券客户将格外采集其他个人、公司、单位、或社会实体信息。

需要特别提醒您的是，如您未注册过华润通用户账户，我们会将您在华润万家的注册账户与华润通平台账户系统进行自动绑定，并将您在华润万家的账户名、密码、手机号码与华润通进行共享。

（2）商品/服务信息展示和搜索

为了向您提供周边的商品/服务的展示和搜索服务，经您授权我们会收集您的粗略位置信息和精确位置信息、日志信息及设备信息：

1）粗略位置信息和精确位置信息：

当您通过系统授权开启移动设备的定位功能并使用基于位置提供的服务时，我们会收集和使用您的粗略位置信息和精确位置信息以便为您展示周边门店的商品或服务。我们会使用有关技术获取您的粗略位置信息和精确位置信息，这些技术包括GPS以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站。您可以在移动设备的系统中闭定位服务停止我们对您所在位粗略位置信息和精确位置信息的收集，但您可能需要手动输入您的位置信息才能查看您周边的门店或服务。

2）日志信息：

当您使用我们提供的产品/服务时，我们会收集您的浏览、搜索、点击、收藏、添加购物车、交易、售后、关注、分享、发布以及其他您基于华润万家平台的操作信息并作为网络日志进行保存。

3）设备信息：

为向您展示门店的商品/服务，我们会收集您的设备信息，根据您的设备信息来调整商品或者服务展示页面排版以适配您的设备界面。设备信息包括设备名称、设备型号、操作系统和应用程序版本、分辨率、网络类型。

请注意，单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，我们会将您的设备信息、浏览器类型或搜索关键词信息作为您的个人信息，按照本隐私政策对其进行处理与保护。

（3）为您提供加购、关注与分享功能

您浏览华润万家平台的过程中，您可以选择对感兴趣的商品及/或服务进行添加至购物车、通过我们提供的功能组件向第三方分享商品/服务信息。在您使用上述功能的过程中，我们会收集包括您的添加购物车的记录、分享历史在内的服务日志信息用于实现上述功能并在您的个人职业向您展示，以实现您对您的加购、分享进行在线管理。

您可以在购物车、关注列表管理或删除您的加购和关注信息。

在您登录华润万家平台后，我们可能会收集您的订单信息、浏览及搜索信息、行为偏好、位置信息、设备信息，以及将您在华润万家平台使用某项服务中提供的信息与来自其他服务中的信息结合起来，进行综合统计、分析以形成用户画像。包括在App页面向您推送消息通知，通过短信、App、电子邮件给您发送推送消息、推广信息，通过电话进行回访、向您提供信息咨询服务或邀请您参与服务、产品或功能有关的客户调研。    

如您需修改相关服务，可通过以下方式实现：

1）如您不想接收APP发送的消息通知，可通过在华润万家APP“设置－新消息通知”中进行设置或在系统设置中关闭通知；

2）如您不想接收商业性短信，可以联系华润万家平台客服或根据短信内容提示，来取消我们给您发送的手机促销短信。

（4）下单及订单管理

您在华润万家平台下单时，华润万家系统会生成您购买商品的订单。您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址以及手机号码。为向您展示您账户的订单信息及便于您对订单信息的管理，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息并生成订单状态。同时，该订单中会载明您购买的商品或服务信息、订单号、下单时间、您支付的金额、支付方式以及您的备注信息，以实现帮助您顺利完成交易、便于您查询您的订单信息、提供售后服务以及其他我们明确告知的目的。若您需要开具发票，还需要提供发票抬头、纳税人识别号以及接收发票的电子邮箱。

上述所有信息构成您的“订单信息”，您可以通过“我的订单”查看和管理您的历史订单信息。订单信息中包含您的敏感信息，请您谨慎向他人展示或对外提供，我们也将会在展示订单信息时，在保证信息可用性的基础上尽量进行标识化处理。我们将使用您的订单信息来（包括与为您提供上述服务的第三方）进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务。我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。

（5）支付功能

您在华润万家平台上进行订单支付时，您可以选择华润万家合作的第三方支付机构（礼品卡支付、支付宝支付、微信支付、云闪付、华润银行润钱包合作方）所提供的服务进行支付。支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的订单信息、对账信息、持卡人信息及银行卡绑定信息（账户名称、账号、有效期及身份证、银行预留手机号）及其他实现支付目的的非个人信息并与这些合作机构共享，以确认您的支付指令并帮助您完成支付。同时，为确保我们能够及时获悉并确认您的支付进度及状态，以为您提供售后付服务，您同意我们自您选择的交易对象或您选择的支付机构处收集与支付进度相关的信息。

您可以请求其他人为您付款，那么您需要根据平台提示将您的订单信息分享至代支付对象。

（6）交付产品与/或服务功能

在当您下单并在线完成支付，或选择获取试用品、奖品后，供应商、与华润万家合作的商家或第三方配送公司（以下称“配送公司”）将为您完成订单的交付。您知晓并同意，供应商、与华润万家合作的商家或配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的订购的商品能够安全送达。

基于某些业务法律要求实名认证的需求，我们会协助您完成实名认证。我们在此环节会使用您的身份证通过国家有权认证机构的专有设备对您的身份进行核验，我们不会收集您的身份证信息。

（7）为您提供评价信息发布功能

当您在华润万家平台针对您的订单对商家的产品或服务、骑手的配送服务进行评价或于邻里万家场景中发布其他内容时，我们将收集您发布的信息，并将对骑手的配送服务评价做匿名化处理后共享至配送服务方。

（8）客服与售后功能

当您与华润万家平台联系或基于华润万家平台与商家在线联系时，我们将收集您与华润万家平台的的通信记录及内容，以及您与华润万家平台在线客服的聊天记录、您与华润万家平台商家基于华润万家平台的在线聊天记录（以下合称“沟通记录”），以及时响应您对华润万家平台订单的投诉或处理相关纠纷。如果您针对您的订单进行咨询或投诉的，我们需要使用和账户信息和订单信息以便核验身份、匹配订单。如果您拒绝我们获取此类信息，我们可能无法将投诉、纠纷处理结果向您反馈。

当您在下单时选择号码保护（当您下单的门店有该功能），我们将在订单履行过程中收集您拨打或接听开启号码保护的电话时的通讯记录，我们可能对前述通讯记录中的通话内容进行录音。

我们将在如下场景中使用您的沟通记录及录音：

1）经您授权，当您与商家、骑手间出现服务纠纷时，我们会调取并使用通话记录及通话录音作为解决纠纷的依据；

2）有权机关依法定程序调取或被录音的一方持司法机关出具的法律文件依法调取。

2.保障交易安全所必须的功能

为保障您的账户安全、交易安全以及系统运行安全，满足法律法规及您与我们订立的协议的相关要求，防止您的个人信息被非法获取，更准确地预防欺诈和保护账号安全，在您使用我们的产品或服务过程中，我们将获取您的设备信息，包括设备名称、设备型号、操作系统和应用程序版本，以识别您的账户使用人是否为真实自然人用户、您的账户是否为异常地点登录、判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）；我们也会收集您的设备信息用于对华润万家系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险，在您选择向我们发送异常信息时予以排查；当您选择号码保护功能时，我们还会收集您的通话状态信息（仅包括您的呼叫开始时间、呼叫接通时间、通话时长、呼叫状态信息，不包括您的通话录音信息），用于判断您的账号风险。如果您不提供上述信息，不影响您使用华润万家的基本功能，但我们无法在您使用华润通服务过程中对您的服务及账号安全进行保护。

为提高您使用华润万家平台的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入的安全风险，更准确地识别违反法律法规或华润万家平台相关协议规则的情况，我们可能在应用程序中嵌入我们关联公司或合作方开发的应用安全SDK收集您的设备信息、服务日志信息，并可能使用或整合您的会员信息、交易信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，以综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

（二）您可自主选择提供的个人信息的情形

1.为使您购物更便捷或更有乐趣，从而提升您在华润万家的网上购物体验，我们在扩展功能中可能会收集和使用您的个人信息，这类信息将在您选择的具体功能和业务场景中进行收集，如果您不提供这些信息，不会影响您使用华润万家平台的基本功能。关于这些扩展功能收集的信息和使用目的，详见华润万家平台“我的”页面-设置-关于华润万家中的《应用权限申请与使用情况说明》。

请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

2.基于华润万家平台使用第三方服务

当您选择通过华润万家平台使用由华润万家的关联公司或合作伙伴及其他第三方提供的服务时，我们将依据实现第三方服务的具体服务收集您的个人信息并共享至第三方，收集及共享范围、目的以第三方公示的协议、隐私政策或相关声明为准，华润万家提示您于使用服务前仔细阅读该等协议、隐私政策或相关声明并确保您认可第三方拟收集、使用您的个人信息的范围。

（三）我们从第三方获得您个人信息的情形

当您选择授权使用第三方账号登录时，我们会从第三方获取您共享的账号信息（头像、昵称、地区、性别、用户ID、手机号），并在您同意本隐私政策后将您的第三方账号与您的华润万家账号绑定，使您可以通过第三方账号直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。

为实现华润万家平台基本功能，经您授权后我们可能会从第三方获取您的个人信息。我们会严格按照法律法规的要求以及与第三方的约定，经您授权后我们将自我们的关联公司及合作伙伴处获取您的个人信息，并对信息来源的合法性进行确认后再行使用您的个人信息。

需要向您特别说明的是，若您已拥有华润通用户账号，您可直接使用华润通账号绑定华润万家用户账号，您同意并理解，通过华润通账号登陆方式使用我们的服务时，我们将获取您华润通账号的基本信息，包括华润通账户名、密码、您本人的手机号码、电子邮箱地址。

华润万家APP涉及个人信息的收集情形与华润万家APP涉及嵌入第三方代码、插件传输个人信息的情形的逐项列举，详见华润万家平台“我的”页面-设置-关于华润万家中的《个人信息采集清单》、《第三方个人信息共享清单》。

三、用户个人信息的保护与保存

（一）我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集和处理无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的留存要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求我们将保存商品和服务信息、交易信息且保存时间自交易完成之日始不得少于三年。保存期限届满后若您未另行授权或您的订单已无相关争议及纠纷，我们将删除您的个人信息或将其进行匿名化处理。

（二）我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，我们会使用加密技术及数据隔离技术提高存储、传输个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；我们会建立数据安全监控及审计制度，进行全面数据安全控制；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

（三）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。

（四）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性，请您妥善保护自己的个人信息，尽在必要的情形下向他人提供，若您发现您的个人信息或账户密码发生泄露，请您立即联系华润万家平台客服，以便我们根据您的申请采取相应措施。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们承担相应的法律责任并将尽力协助您追究相关公司、组织或个人的责任。

（五）您在使用我们的服务时自愿共享或公开共享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息（包括个人敏感信息），请您谨慎考虑是否在使用我们的服务时共享或公开分享相关信息。在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知的方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

（六）目前我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，并存储在中华人民共和国境内。将来涉及向境外传输个人信息，我们将明确向您告知个人信息出境的目的、接收方及安全保障措施的情况，并另行征得您的同意。

 您充分理解并完全接受：保护用户信息是万家一贯的政策，万家将会使用各种安全技术和程序存储、保护用户信息，防止其被未经授权的访问、使用、复制、篡改和泄露。万家不会向第三方出售或以其他方式共享您的个人信息，但存在下列任何一项情形除外：

（一） 根据国家法律、法规及法律程序的规定；

（二） 根据政府部门的要求；

（三） 与为万家提供配送服务、收付款服务的合作伙伴共享与服务相关的必要信息；

（四） 为保护您的合法权益而披露；

（五） 用户本人或其监护人授权披露；

（六） 应用户的监护人的合法要求而向其披露；

（七）为维护万家线上平台的安全稳定运行所必需的（发现、处置有关服务的故障）。

信息的存储

我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。如果您的个人信息存储地点从中国境内转移到境外的，我们将严格依照法律的规定执行。

考虑到我们在向您提供服务或商品时有责任回应请求、解决问题，我们会在达成此目的所需的期限内保留您的个人信息，同时也会遵守法律有强制的留存期限要求。
我们判断个人信息的存储期限主要依据以下标准：
（一） 完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；
（二） 保证我们为您提供服务的安全和质量；
（三） 您是否同意更长的留存期间；
（四） 根据诉讼时效的相关需要；
（五） 是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。
我们承诺，在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。

四、对外共享、转让、公开披露用户个人信息规则

（一）共享

1.我们不会与华润万家以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

（1）事先获得您明确的同意或授权；

（2）根据法律法规、行政及司法部门强制性要求进行提供；

（3）在法律法规允许的范围内，为维护华润万家、华润万家的关联方或合作伙伴、您或其他华润万家用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；

（4）只有共享您的个人信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务；

（5）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；

（6）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；

（7）基于学术研究而使用；

（8）基于符合法律法规的社会公共利益、突发公共卫生事件而使用。

2.为向您提供相关产品或服务，向您提供一致化服务以及便于您进行统一管理、识别您的账号异常情形，我们可能会将您的个人信息与我们的关联方或者合作伙伴共享，共享内容及目的详见此处。我们的关联方或者合作伙伴如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

请您注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息。请您共享时谨慎考虑并决定。

3.为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议，或者为了保护华润万家、您或其他华润万家客户的权利及其财产或安全，为防止欺诈之类的违法活动和减少信用风险，而与其他公司和组织交换信息。不过，这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1.在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

2.涉及合并、收购或破产清算时，涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1.获得您明确同意后；

2.基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下，我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。

五、用户个人信息管理操作说明

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

（一）访问

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：

1.登录华润万家客户端，进入“我的”页面，点击头像后查询、更正个人资料及个人账户相关信息。

2.登录华润万家平台并选择联系客服，以协助您查询、更正或补充您的信息。

3.如果您无法通过上述链接访问这些个人信息，您可以致电文首载明的联系电话或，我们将在十五个工作日内回复您的访问请求。对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，只要我们不需要过多投入，我们会向您提供。

（二）更正

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们作出更正。您可以通过“（一）访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。

（三）改变授权同意的范围

您可以通过联系华润万家平台设置（您可以通过“隐私设置”修改您的权限授权）、智能移动设备设置或联系客服的方式给予或撤回您的授权同意。

当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息，但您撤回同意后我们将无法继续为您提供撤回同意部分对应的服务或功能。您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

（四）注销账号

您随时可注销此前注册的账户，您可以通过以下方式自行操作：登录华润万家客户端，点击“我的－设置－账户安全－账户注销”，点击“申请注销”完成相关验证后，您即可注销您的华润万家平台账户、在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息或对您的个人信息进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

用户注销后180天内无法再使用该手机号码登录注册使用APP。

六、未成年人的儿童个人信息保护

您在使用我们的产品时，如您为未成年人，我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的产品和服务或向我们提供信息，否则您不应创建自己的使用账户。

对于经父母或其他监护人同意在使用我们的产品或服务而收集了未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或其他监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或披露此信息，同时我们还将采取更严格的保护措施保护未成年人的个人信息。

如果我们发现用户自己在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们会设法尽快删除相关数据。

如果有监护人发现有未经监护人同意的情况下使用了本产品，请与我们联系，在得到证明后，我们会积极协助注销相应账户并删除相关数据。

七、用户信息发布管理

用户通过万家线上平台不得创建、发布和储存一切违反国家相关法律制度的有害信息，包含但不限于如下原则：

(一)反对宪法所确定的基本原则的； 

(二)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

(三)损害国家荣誉和利益的； 

(四)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的； 

(五)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

(六)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的； 

(七)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

(八)侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

(九)含有法律、行政法规禁止的其他内容的；

万家有权随时审核或者删除用户发布以上类型的信息，如用户不能履行和遵守协议中的规定，万家有权对违反协议的用户做出关闭帐户处理，同时保留依法追究当事人法律责任的权利。 此外，万家在采取删除等相应措施后不为此向原发布人承担违约责任或其他法律责任。

八、隐私声明的修订

根据需要，万家有可能会适时变更本隐私声明，一经变更，万家将会按照此前的渠道进行公布，必要时万家将会在万家线上平台显著的位置提醒您。修订后的隐私声明即取代修订前的隐私声明而产生相应的法律效力。如果您对于本隐私声明或在使用万家线上平台服务时对于您的个人信息或隐私情况有任何问题，请联系客服咨询并作充分描述，万家将尽快回复您的问题以提供相应的解决措施。如果您对万家的回复不满意，特别是您认为万家的个人信息收集、处理等行为损害了您的合法权益，您还可以向有管辖权的人民法院提起诉讼来寻求解决方案。

请您务必关注并了解本隐私声明的变更，且一经变更，如果您继续使用万家线上平台的服务和/或在万家线上平台购物，即视为您充分理解并完全接受变更后的本隐私声明。

生效日期：2019年5月09日

更新日期：2023年7月24日

九、附件

华润万家关联公司清单

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