隐私政策

个人信息处理规则

更新时间：2025年6月10日

生效时间：2025年6月17日

本个人信息处理规则（“本政策”或本隐私政策”）仅适用于Align Technology Inc. 及其关联公司爱齐（成都）科技有限公司（个人信息保护负责人联系方式：四川省成都市锦江区红星路三段1号国际金融中心二号办公楼25楼1、2、3及4单元，privacy@aligntech.com）（以下简称为“爱齐”或“我们”）开发和/或运营的My Invisalign APP（“MIA APP”）针对隐适美用户或潜在隐适美用户提供的产品和/或服务。我们将本着合法、正当和必要的原则，严格遵守适用的中国法律法规和标准。我们将明确告知您我们收集和使用您所提供的个人信息的规则、目的、方法和范围并获取您相应的同意。因此，在您访问或使用MIA APP提供的产品和/或服务前，请仔细阅读并充分理解本隐私政策各条款内容，特别是以加黑加粗形式提示您注意的条款。只要您点击“确认”按钮或“勾选同意”，即表示您已充分理解并同意本隐私政策。如您对本隐私政策条款或内容有任何疑问、意见或建议，烦请通过本隐私政策底部提供的联系方式联系我们，我们非常愿意为您提供可行的协助。

MIA APP隐私政策摘要

为了更简洁、清晰地向您展示我们的个人信息处理规则，我们准备了本隐私政策摘要。如您需要了解更多，可于下方浏览隐私政策全文。

一、业务功能和收集的个人信息种类

二、我们调用的设备权限

为提供相关产品和服务，我们需要您首次授权开启如下相关权限以收集相关信息。如果您拒绝开启相关权限，可能无法获得相关功能或服务。您可以随时在手机设置页面更改应用程序的权限设置。为了保证您在使用本应用程序时能够正常加载页面，启动页及在线升级客户端新版本，我们需要申请您的存储功能并需要链接Contentful （该境外IP仅用于下载全球统一资源库内的图片或文档）。

1）如果您是隐适美用户，如下场景需要开启您的设备权限：
1、相机权限（打开摄像头）：用于图片库、Virtual Care和修改头像中的拍照功能；
2、推送通知权限：用于向您推送活动、内容更新、状态变更等通知；
3、存储权限：用于数据缓存服务，减少流量消耗；
4、自启动功能：当您的设备的时间或时区更改或设备开机或您对MIA APP进行了更新/重新安装，为了确保佩戴计时功能可以正常运行以及您能准时收到相应通知提醒，我们会使用自启动功能。当您退出MIA APP后，为了向您及时推送相应消息及通知提醒，我们会使用自启动功能；
5、相册权限：用于修改头像中的上传照片功能及在联系我们页面上传截图；
6、读取手机状态和身份权限：用于上传日志，处理崩溃问题分析；
7、获取应用安装列表（获取指定应用包名）：升级应用程序；
8、获取进程信息（低版本）：性能监控、错误排查；
9、打开网页：根据法律法规要求公示ICP备案记录；
10、设备传感器-加速度传感器：安卓指纹登陆；手机横屏显示；
11、获取SD卡根目录：故障崩溃分析。
12、日历权限（iOS端）：牙套佩戴提醒或用户自己添加的提醒事项。

2）如果您是普通消费者及潜在隐适美用户，如下场景需要开启您的设备权限：
1、相机权限（打开摄像头）：用于SmileView和修改头像中的拍照功能；
2、定位权限：用于【寻找隐适美合作医疗机构】，查看附近的隐适美合作医疗机构；
3、推送通知权限：用于向您推送活动、内容更新、状态变更等通知；
4、存储权限：用于数据缓存服务，减少流量消耗；
5、相册权限：用于修改头像中的上传照片功能及在联系我们页面上传截图；
6、读取手机状态和身份权限：用于上传日志，处理崩溃问题分析；
7、获取应用安装列表（获取指定应用包名）：升级应用程序；
8、获取进程信息（低版本）：性能监控、错误排查；
9、打开网页：根据法律法规要求公示ICP备案记录；
10、设备传感器-加速度传感器：安卓指纹登陆；手机横屏显示
 11、获取SD卡根目录：故障崩溃分析。

三、如何向第三方共享您的信息

在我们向您提供产品/服务时，我们可能会与软件或系统服务提供商、数据分析服务商等第三方共享或委托处理您的部分个人信息，以保障产品/服务的顺利完成。为保障相关功能的实现与应用的稳定运行，我们可能会接入第三方SDK，点击此处获取第三方SDK信息。我们会对第三方SDK进行严格的安全检测，遵循适用的法律法规要求，以保障您的个人信息安全。

四、您的权利与选择

您有权管理您的个人信息，包括查询和更改您的信息、获取个人信息副本、删除您的信息、注销账户、撤回您已同意的授权。您可以通过MIA APP中提供的功能设置或隐私政策的指示进行上述操作。

五、个人选择或关闭特定业务功能的权利和操作方式

MIA不提供自动化推送功能，如您希望关闭特定业务功能，您可以选择不使用对应的业务功能。

六、个人选择或拒绝提供非必要个人信息的权利和操作方式

您可以选择:

发送请求至个人信息保护负责人的联系邮箱privacy@aligntech.com；
拨打客服热线：400 677 2727；
MIA页面[潜在隐适美用户]：“我”->“创建账号”->“联系我们”；
MIA页面[隐适美用户]：“我”-> “支持”-> “联系我们”

详情:

第一部分定义

第二部分处理规则

本政策将帮助您了解以下内容：

一、我们如何收集和使用您所提供的个人信息

二、我们如何共享、转让、公开披露您所提供的个人信息

第三部分安全保护规则

第四部分跨境流动规则

第五部分个人信息主体的权利保障规则

第六部分更新规则

第七部分反馈、投诉和争议解决规则

第一部分定义

个人信息：是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
敏感个人信息：指的是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。请注意，本隐私政策中提及的个人信息均包含敏感个人信息。且敏感个人信息在本政策中会做加粗加黑斜体提示。
关联公司：指Align Technology, Inc./ Align Technology Switzerland GMBH和Align Technology, Inc./ Align Technology Switzerland GMBH直接或间接控制的任何其他实体，包括但不限于爱齐（成都）医疗管理有限公司、爱齐（成都）科技有限公司、爱齐（上海）商贸有限公司、爱齐（四川）医疗设备有限公司等。
Invisalign ID: 即隐适美用户PID。
授权合作伙伴：包括但不限于爱齐的广告/分析服务类的授权合作伙伴、爱齐的供应商/服务提供商等受托人，具体请见本隐私政策第二条。

第二部分处理规则

爱齐深知个人信息的重要性，并会尽全力保护您所提供的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守相关信息保护原则，保护您所提供的的个人信息。同时，爱齐承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您所提供的个人信息。请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本隐私政策。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

爱齐仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您所提供的个人信息：

1. 我们收集哪些您所提供的您所提供的个人信息

1.1 基本业务功能：

1) 当您已经开始使用隐适美产品，作为隐适美用户，您可以使用以下业务功能：
A.注册、登录账号
当您注册、登录MIA APP时，您需要匹配对应的已线下就诊的隐适美合作医生，因此您需要提交您的姓名、隐适美用户PID、电话号码。
此外，鉴于MIA APP将向您提供使用定制化隐适美产品的关联服务，我们需要收集您的电子邮箱或隐适美用户PID从而匹配特定隐适美用户身份以开启线上进度管理（Virtual Care）功能，并在您需要时协助您进行账号密码找回及账户恢复。

B.佩戴计时，设置牙套佩戴提醒
 您可自主输入牙套方案，为此您需要填写以下内容：您的牙套总数、每套佩戴天数、您正在佩戴的牙套是第几套、第几天、拟更换下一副牙套的日期。
您可自主设置佩戴提醒，此时我们可能会收集和存储您设置的牙套佩戴情况的相关信息。因为存储是实现这一功能所必须的，您也可以随时删除这些信息。

C.图片库
 您可以自主通过“图片库”进行自拍。当您添加照片时，我们需要您的摄像头授权权限，我们可能会收集和存储您所提供的相关照片（包括面部照片及牙齿照片），方便您在MIA APP中访问您的照片。您可以随时在手机设置页面更改应用程序的权限设置以关闭摄像头授权。

D.日历管理
 您可以使用日历功能记录提醒事项，请注意我们会因此记录您输入的日历提醒内容（可能包含您输入的个人信息）。

E.线上进度管理（Virtual Care）：
您可以自主通过“Virtual Care”功能向隐适美合作医生跟进您的牙套佩戴情况以及接受佩戴反馈推送。在跟进过程中，我们可能会根据您的授权开启手机拍摄的相关权限，并收集您的面部照片和牙齿照片，用于实现Virtual Care功能。您可以随时在手机设置页面更改应用程序的权限设置以关闭摄像头授权。
如隐适美合作医生需要进一步与您沟通，医生将向您的邮箱地址发送会议邀请或预约您线下就诊。

F.查看ClinCheck方案
 您可以通过“查看您的ClinCheck方案”来浏览来自隐适美合作医生分享的、与您的ClinCheck方案有关的信息。当您使用该功能时，则视为您已知悉并授权您的医生将您的ClinCheck方案信息（包括您牙齿的3D模型，您的面部照片以及牙齿照片）通过MIA APP向您分享。为了进一步保障您的个人信息安全，在您查看ClinCheck方案前，我们会收集您的姓名和隐适美用户PID用于验证您的身份。

【特别注意】

1.2 扩展业务功能：

A. 营销推送
 在注册MIA APP时，我们会向您询问是否需要爱齐与您联系，向您提供隐适美资讯。如您同意，我们可能会通过电话、短信、邮箱或您同意的其他方式向你介绍更多隐适美产品资讯。这些资讯可能包含特殊优惠、隐适美合作医疗机构资讯、预约安排、产品信息、实用提示，以及有关治疗和咨询体验的反馈请求。您可以随时通过MIA APP的“联系我们”或本隐私政策显示的联系方式撤回您的同意。
B. 客户服务：
当您希望与我们的客服进行沟通解决问题时，我们可能会收集您的姓名、电子邮箱，并可能会存储您的沟通、通信/通话记录以便我们可以根据法律法规的要求留存记录，也为了我们可以查询客服记录，更好地为您提供服务。
C. 保持联系
 您可以自主通过“保持联系”功能与我们建立进一步联系并获得更多信息。为了与您进一步联系及匹配您的用户身份，我们可能会收集您的姓名、电话号码、电子邮箱。

1.3 用户使用服务过程中爱齐收集的个人信息:

为了保障MIA APP的安全运行、运营的质量及效率，监测网络稳定性，爱齐可能会在您启用MIA APP时收集您的设备识别符（Android ID或UDID）、设备的硬件型号、操作系统版本号、设备传感器（加速度传感器）数据（在您使用安卓指纹登陆时或您使用手机横屏时我们获得的压力传感数据）。请注意，单独的传感器数据不属于个人信息，我们也不会将传感器数据用于其他用途。
当您第一次启动应用程序时，我们会收集您设备的MAC地址和IP地址，以确保显示的隐私政策内容始终是最新的。

1.4 我们开启的权限:

为提供相关产品和服务，我们需要您首次授权开启如下相关权限以收集相关信息。如果您拒绝开启相关权限，可能无法获得相关功能或服务。您可以随时在手机设置页面更改应用程序的权限设置。为了保证您在使用本应用程序时能够正常加载页面，启动页及在线升级客户端新版本，我们需要申请您的存储功能并需要链接Contentful （该境外IP仅用于下载全球统一资源库内的图片或文档）。

A．如果您是隐适美用户，如下场景需要开启您的设备权限：
a. 相机权限: 为了您能使用图片库、Virtual Care和修改头像中的拍照功能，我们可能申请开启您的相机权限。如上述权限发生变化，我们会在合理的时间内及时通知到用户，我们会在法律允许的范围内对此予以解释说明；
b. 存储权限：为您提供数据缓存服务，以减少流量消耗。如您拒绝该权限，不会影响您使用MIA APP的基本功能；
c. 推送通知权限：为您提供推送活动、内容更新、状态变更等通知服务。如您拒绝该权限，不会影响您使用MIA APP的基本功能；
d. 自启动功能：如您使用MIA APP的佩戴计时或通知提醒服务，为了确保您能准时收到相应通知提醒，当您的设备的时间或时区更改或设备开机或您对MIA APP进行了更新/重新安装，我们需要使用自启动功能以便佩戴计时功能和通知提醒服务能正常运行。当您退出MIA APP后，为了向您及时推送相应消息及通知提醒，我们会使用自启动功能。如您拒绝自启动功能，可能会导致无法正常提醒；
e. 相册权限：为了您能使用修改头像中的上传照片功能及在联系我们页面上传截图，我们可能申请开启您的相册权限。如您拒绝该权限，不会影响您使用MIA APP的基本功能；
f. 读取手机状态和身份权限：为了上传日志，处理崩溃问题分析。如您拒绝该权限，不会影响您使用MIA APP的基本功能；
g. 获取应用安装列表（获取指定应用包名）：升级应用程序；
h. 获取进程信息（低版本）：性能监控、错误排查；
i. 打开网页：根据法律法规要求公示ICP备案记录；
j. 设备传感器-加速度传感器：安卓指纹登陆；手机横屏显示；
k. 获取SD卡根目录：故障崩溃分析。

B．如果您是普通消费者及潜在隐适美用户，如下场景需要开启您的设备权限：
a. 相机权限：为了您能使用SmileView以及修改头像中的拍照功能，我们可能申请开启您的相机权限。如上述权限发生变化，我们会在合理的时间内及时通知到用户，我们会在法律允许的范围内对此予以解释说明；
b. 定位权限：为了您能使用“寻找隐适美合作医疗机构”功能，寻找附近的隐适美合作医疗机构，我们可能申请开启您的定位权限。如上述权限发生变化，我们会在合理的时间内及时通知到用户，我们会在法律允许的范围内对此予以解释说明；
c. 推送通知权限：为您提供推送活动、内容更新、状态变更等通知服务。如您拒绝该权限，不会影响您使用MIA APP的基本功能；
d. 存储权限：为您提供数据缓存服务，以减少流量消耗。如您拒绝该权限，不会影响您使用MIA APP的基本功能；
e. 相册权限：为了您能使用修改头像中的上传照片功能及在联系我们页面上传截图，我们可能申请开启您的相册权限。如您拒绝该权限，不会影响您使用MIA APP的基本功能；
f. 读取手机状态和身份权限：为了上传日志，处理崩溃问题分析。如您拒绝该权限，不会影响您使用MIA APP的基本功能；
g. 获取应用安装列表（获取指定应用包名）：升级应用程序；
h. 获取进程信息（低版本）：性能监控、错误排查；
i. 打开网页：根据法律法规要求公示ICP备案记录；
j. 设备传感器-加速度传感器：安卓指纹登陆；手机横屏显示；
k. 获取SD卡根目录：故障崩溃分析。

i. 日历权限（iOS端）：牙套佩戴提醒或用户自己添加的提醒事项。

当我们要将以上个人信息用于本政策未载明的其它用途时，会事先征求您的明示同意。

1.5 我们如何处理儿童的个人信息:

MIA APP主要面向成年人或儿童的监护人。尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。

如果我们发现自己或您在未事先获得可证实的父母或监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

二、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您所提供的个人信息

A. 委托处理

为了提升服务效率，我们可能会委托第三方代表我们处理您所提供的个人信息。对我们委托处理个人信息的第三方，我们会与其签署委托处理协议，要求其按照协议的约定、本政策以及中国相关的数据法律法规的要求来处理您所提供的个人信息。
为了更好地向您提供服务，我们可能会将您的个人信息委托第三方组件进行处理。

B. 共享

我们不会向其他个人信息处理者提供（即“对外提供”）您所提供的个人信息，除非我们能够获取您的单独同意或者存在其他法律法规规定的合法性依据。在提供该等个人信息时，我们会告知接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类。
流传需求：如您是隐适美用户，您的个人信息（在使用与隐适美合作医生的互动功能时，如Virtual Care）将仅分享给您的隐适美合作医生。此时，爱齐是隐适美合作医生的受托方。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
为保障MIA APP的稳定运行，确保功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们的应用中会嵌入第三方合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。点击此处查看第三方SDK清单。请知悉，当您没有正常登出（Log-out）MIA APP时，由于系统仍在运行，我们可能会持续获取您的Android ID/UDID以保障MIA APP的安全运行、运营的质量及效率，监测网络稳定性，如您希望我们停止收集您的Android ID信息，请及时登出（Log-out）MIA APP。

C. 转让

我们不会向爱齐以外的任何公司、组织和个人转让您所提供的个人信息，但以下情况除外：
a. 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您所提供的个人信息；
b. 在涉及合并、分立、解散、被宣告破产时，如涉及到个人信息转让，我们会告知您新的持有您所提供的个人信息的公司、组织的名称和联系方式，其将继续受此隐私政策以及其他法定义务的约束。如该等公司、组织变更原先的处理目的、处理方式，该公司、组织应当重新向您征求授权同意，法律法规另有规定的除外。

D. 公开披露

MIA不会公开披露您的个人信息。我们仅会在以下情况下，公开披露您所提供的个人信息：
a. 获得您单独同意后；
b. 不经过个人信息主体同意的场景：响应执法机关和政府机构的要求、保护个人信息主体的生命安全和重大财产利益。

第三部分安全保护规则

我们如何保护您所提供的个人信息及适配的安全措施

3.1 个人信息完整性保护措施：我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您所提供的个人信息。例如，我们会使用加密技术确保数据的保密性（尤其是涉及儿童数据时）；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会定期举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您所提供的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

3.2 在中国，我们的Invisalign隐适美系统已获得了公安部等保三级认证。在全球范围内，我们遵循欧盟的约束性公司规则（Binding Corporate Rules）。您可通过爱齐公司官网查看详情：点击这里。

3.3 个人信息主体提供个人信息后可能存在的安全风险：互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他爱齐用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。

3.4 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知您时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照法律法规要求，上报个人信息安全事件的处置情况。