酷次元隐私政策

更新日期:2021年 4月 6日

感谢您信任并使用酷次元的产品和服务!广州繁星互娱信息科技有限公司及其关联方(以下简称“我们”或“酷狗公司”)作为酷次元的运营者,深知个人信息对您的重要性,我们将按照法律法规的规定,保护您的个人信息及隐私安全。我们制定本《酷次元隐私政策》(以下简称“《隐私政策》”),在您使用我们的产品或服务前,请您仔细阅读并充分理解以下条款,特别提醒您应留意本隐私政策中加粗形式的条款内容。如果您不同意本隐私政策,您可能无法正常使用我们的产品、服务。

请您注意,酷次元是酷狗公司产品及服务的一部分,因此酷狗公司现有以及未来可能更新或修订后的《酷狗用户服务协议》《酷狗隐私政策》以及《酷狗儿童隐私政策》同样适用于我们向您提供的酷次元产品和服务。

特别说明,本《隐私政策》仅适用于我们所收集的您的个人信息,并不适用于任何第三方对您的个人信息的收集,以及任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则,我们对任何第三方收集、储存和使用的您个人信息的行为在法律允许的范围内亦不承担任何责任。因此,在使用第三方服务时请您留意和仔细阅读第三方向您展示的相关用户协议和隐私政策,并妥善保管和谨慎提供您的个人信息。

本《隐私政策》主要向您说明如下信息:

1. 我们如何收集和使用您的个人信息

2. 我们如何使用Cookie以及同类技术

3. 我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息

4. 您如何了解和控制您的个人信息

5. 我们如何存储和保护您的个人信息

6. 我们如何保护未成年人的个人信息

7. 本《隐私政策》如何更新

8. 如何与我们联系

9. 其他

1. 我们如何收集和使用您的个人信息

1.1 在您使用我们的产品与/或服务时,我们需要/可能需要收集和使用您的个人信息类型包括两种:第一种:我们产品与/或服务的核心业务功能所必需的信息:此类信息为产品与/或服务正常运行的必备信息,您须授权我们收集。若您拒绝提供,您将无法正常使用我们的产品与/或服务;第二种:附加业务功能可能需要收集的信息:此信息为非核心业务功能所需的信息,您可以选择是否授权我们收集。若您拒绝提供,将导致附加业务功能无法实现或无法达到我们拟达到的效果,但不影响您对核心业务功能的正常使用。

1.2 您需授权我们收集和使用您的个人信息的功能/场景包括:

1.2.1 帐号注册/登录功能

(1) 当您使用帐号注册功能时,我们会收集由您主动提供给我们的一些单独或者结合识别您实名身份的信息,包括:用户名、手机号码、验证码匹配结果、电子邮箱(个人敏感信息,用于接受验证码匹配个人身份)并创建密码。您的密码将以加密形式进行自动存储、传输、验证,我们不会以明文方式存储、传输、验证您的密码。我们收集这些信息是用以完成注册程序、为您持续稳定提供服务,并保护您的帐号安全。您应知悉,手机号码和验证码匹配结果属于您的个人敏感信息,我们收集该类信息是用于为您提供帐号注册服务以及保障您的帐号安全,若您拒绝提供可能导致您无法使用我们的此功能,请您谨慎考虑后再提供。如您仅需浏览、播放及其他基础服务功能,您不需要注册或登录,亦无需提供以上信息。

(2) 同时,您也可以在注册时或后续使用过程中填写或补充您的昵称、头像、性别、生日、地区、身高、个性签名。这些资料将帮助我们更好地了解您并为您提供更优质的服务。若您未填写或后续删除、变更此类信息的,可能会影响(包括无法获取到)我们基于您的用户画像信息提供的您感兴趣的内容、广告,但不会影响注册及正常使用。

(3) 我们的产品支持您使用第三方平台的帐号(微信帐号/QQ帐号/微博帐号)进行登录,若您使用第三方平台的帐号登录的,我们将根据您的授权获取该第三方帐号下的相关信息(包括:用户名、昵称、头像,具体以您授权内容为准)以及身份验证信息(个人敏感信息)。(3)我们收集这些信息是用于为您提供帐号登录服务以及保障您的帐号安全。若您拒绝授权此类信息,您将无法使用第三方平台的帐号登录我们平台,但不影响我们提供的其他产品和服务的正常使用。

1.2.2 产品安全保障

我们需要收集您的个人信息来保障您使用我们的产品与/或服务时的帐号与系统安全,并协助提升我们的产品与/服务的安全性和可靠性,以防产生任何危害用户、我们的产品、公共社会的行为,具体需收集您的以下个人信息:

(1) 设备信息:包括设备型号、设备名称、操作系统版本、唯一设备标识符:[包括IMEI(国际移动设备识别码)/ IMSI(国际移动用户识别码)、媒体访问控制地址(设备MAC地址)、Android ID、广告标识符 IDFA、OAID]、登录IP地址、浏览器类型和设置、语言设置、接入网络的方式、网络质量数据、移动网络信息(包括运营商名称)、产品版本号、设备所在位置相关信息(包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站)。为了收集上述基本的个人设备信息,我们将会申请访问您的设备信息的权限并根据您的授权获取相关信息。

(2) 日志信息:我们会收集您的个人上网记录,并作为有关操作日志、服务日志保存,包括您的浏览记录、点赞/分享/评论/互动记录、收藏/关注、播放记录、播放时长、访问日期和时间。

请您理解,单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。

1.2.3 搜索功能

当您使用搜索功能时,我们需要收集您的一些信息,其中包括如下个人信息:您搜索的字词、浏览记录和时间、搜索的时间以及与它们互动的次数。我们收集这些信息是为了向您提供您所需要的内容和可能感兴趣的服务,同时亦为了改进我们的产品和服务。为了提供高效的搜索服务,部分前述信息会暂时存储在您的本地存储设备之中,并可向您展示搜索结果内容、搜索历史记录。

1.2.4 主播功能

(1) 若您申请成为主播,根据相关法律法规,您需要提供身份认证服务所需的信息,包括姓名、手机号码、身份证号码、面部特征信息。若您无法通过第三方认证机构提供的“人脸识别”方式完成身份认证,您需要向我们提供身份证正反面照片、手持身份证正面的照片以通过人工审核的方式完成身份认证。前述信息属于个人敏感信息,在获得您的明示同意后,我们将使用加密技术收集、传输、存储,并仅用于实名认证及法律法规规定的用途,未经您明示授权同意,我们不会用作其他目的。

(2) 若您是主播身份用户,当我们发现您的帐号存在安全风险时,我们需要您通过第三方认证服务机构提供的“人脸识别”以完成身份验证。在前述身份认证过程中,我们需要您提供面部特征值信息。请您知悉,我们仅接收验证结果,并不存储您的面部特征值信息。

(3) 若您直播过程中使用“虚拟主播直播”功能、美颜功能、魔法表情功能、面部效果礼物功能(脸萌礼物)、人脸贴纸功能,我们会通过合作方(火山引擎)提供的技术接口及深度信息相机收集您的个人面部信息,包括您的表情变化。在此过程中,除非获得您的明示同意,我们不会回传、存储您的任何面部信息,也不会将您的面部信息共享给合作方。若您不同意我们收集这些信息,您可以选择不使用前述功能,我们将不会使用相关技术对您进行面部跟踪并收集您的面部信息。

1.2.5 信息制作、发布、交流互动功能

(1) 当您在我们的产品与/或服务中使用视频剪辑创作、上传、发布、直播、平台内交流互动、点赞、评论、分享服务/功能时,除注册登录账户之外,您可能会主动提供相关图文/音视频内容、互动信息(包括但不限于帖子、点赞/评论/分享/交流互动信息)。我们会自动收集您的上述信息,并展示您的昵称、头像、发布的信息内容。请您知悉,您发布的信息中可能包含他人的个人信息,请您务必取得他人的合法授权,避免非法泄露他人的个人信息。若您不同意我们收集上述信息,您将无法使用我们的信息发布功能,但不影响您使用我们为您提供的其他产品和服务。

(2) 当您在使用我们产品/或服务的过程中,您可以选择对您喜欢的主播进行关注、分享或通过我们提供的功能组件向第三方分享前述信息。在您使用上述功能的过程中,我们会收集包括您的关注记录、分享历史在内的服务日志信息用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。

(3) 另外,我们会与您之间会通过消息推送、站内信、短信、邮件方式进行互动。您知悉并同意,对于您在使用产品与/或服务的过程中提供的您的一种或多种联系方式(电子邮箱、联系电话、联系地址),我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送多类通知,用于用户消息告知、身份验证、安全验证用途。此外,我们也可能会将在前述过程中收集的手机号码、电子邮箱通过短信、电话、邮件的方式用作向您提供您可能感兴趣的广告、商业活动,但请您放心,若您不愿接受该商业性信息,您可以通过手机短信、电子邮件中提供的退订方式进行退订,也可以直接与我们联系进行退订。

1.2.6 充值、支付及提现功能

(1) 若您使用虚拟币充值、虚拟物品购买赠送、会员权益开通服务,我们会收集与订单相关的信息,包括交易金额、下单时间、订单编号、订单状态、支付方式、支付流水号、支付状态。您应知悉,上述信息属于您的个人敏感信息,为我们向您提供您购买商品和/或服务所必须的信息,我们无法仅根据该信息获得您的个人财产信息,也不能识别特定自然人身份信息。

(2) 当您支付结算时,您可以选择与我们合作的第三方支付机构(支付宝、微信支付、中国银联)所提供的支付服务。支付服务过程中我们可能需要与第三方支付机构共享您的支付账号、支付网关号、支付金额、订单信息、订单支付结果,上述信息属于您的个人敏感信息,我们共享这些信息是为了实现第三方支付机构确认您的支付指令并完成支付。上述信息为我们向您提供您购买商品和/或服务所必须的信息,我们无法仅根据该信息获得您的个人财产信息,也不能识别特定自然人身份信息。

(3) 若您为主播身份用户,需要进行星豆提现,我们需要收集您的银行账户信息、身份证信息、提现记录信息。上述信息属于个人敏感信息,我们将使用加密技术收集、存储。

(4) 若您在主播直播间通过第三方电商平台购买主播推荐的商品,我们会获取您购买的商品信息、价格、购买时间信息。当您成功下单后,若商品系第三方卖家提供的或商品需要第三方配送的,我们为了顺利、安全、准确向您完成货物的交付及配送,商家及第三方配送公司在发货及配送环节内不可避免地会获知您的相关配送信息(个人敏感信息)。我们向您承诺,我们会以最大努力保障您的个人信息安全,严格要求商家及第三方配送公司对您的个人信息保密,只以配送之目的获悉和使用,不得对外泄露或做其他任何用途。

1.2.7 您参加运营和互动活动

(1) 若您参加我方平台的运营和互动活动(抽奖、参加竞猜、答题、回访、调查)时,可能需要您主动提交有关信息。对特定活动所领取的红包进行提现、奖品兑现和向税务机构完税,您可能需要提交身份证信息。若奖品或者活动礼品需要寄送,您还需要提供地址信息、手机号码。前述身份证信息、地址信息、手机号码均为个人敏感信息。

(2) 若您参加我们及我们的关联方或第三方举办的有关营销活动时,可能需要您提供姓名、通信地址、联系方式、银行账号信息。前述姓名、通信地址、联系方式、银行账号信息为个人敏感信息。只有经过您的同意,我们才会将这些信息与关联方或第三方共享,以保障您在联合活动中获得体验一致的服务,或委托第三方及时向您兑换奖励。

1.2.8 发出通知

我们可能在必要时(当我们由于系统维护而变更、暂停、终止提供某一单项服务时)向您发出与服务有关的通知。若您不希望继续接收我们推送的消息,您可以通过【我的】-【设置】-【推送设置】中关闭消息通知,不再接收我们推送的消息;但我们依法律法规或服务协议、平台规则发送消息的情形除外。

1.2.9 客户服务及其他用户响应功能

当您联系我们的客服或使用其他用户响应功能时(包括:在线提交意见反馈、与在线/人工客服沟通、提出我们的产品与/或服务的售后申请、行使您的相关个人信息控制权、其他客户投诉和需求),为了您的帐号与系统安全,我们可能需要您先行提供帐号信息,并与您之前的个人信息相匹配以验证您的用户身份。同时,为了方便与您联系或帮助您解决问题,我们可能还需要您提供姓名、手机号码、银行账号信息、电子邮件及其他联系方式,前述信息属于个人敏感信息。另外,我们还会收集您与我们的沟通信息(包括文字/图片/音视频/通话记录形式)、与您的需求相关联的其他必要信息。我们收集这些信息是为了调查事实与帮助您解决问题,若您拒绝提供上述信息,我们可能无法向您及时反馈投诉、申诉或咨询结果。

1.2.10 产品安全保障功能

(1) 我们需要收集您的一些信息来保障您使用我们的产品与/或服务时的帐号与系统安全,并协助提升我们的产品与/服务的安全性和可靠性,以防产生任何危害用户、酷次元、社会的行为,包括您的如下个人信息:帐号登录地、个人常用设备信息(硬件型号、设备MAC地址、IMEI、IMSI)、登录IP地址、产品版本号、语言模式、浏览记录、网络使用习惯、服务故障信息,以及个人敏感信息:交易信息、实名认证信息。我们会根据上述信息来综合判断您帐号、账户及交易风险、进行身份验证、客户服务、检测及防范安全事件、诈骗监测、存档和备份用途,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。一旦我们检测出存在或疑似存在帐号安全风险时,我们会使用相关信息进行安全验证与风险排除,确保我们向您提供的产品和服务的安全性,以用来保障您的权益不受侵害。同时,当发生帐号或系统安全问题时,我们会收集这些信息来优化我们的产品和服务。

(2) 为确保您设备操作环境的安全以及提供我们的产品与/或服务所必需,防止恶意程序和反作弊,我们会在您同意本《隐私政策》后获取您设备上已安装或正在运行的必要的应用/软件列表信息(包括应用/软件来源、应用/软件总体运行情况、崩溃情况、使用频率)。请您知悉,单独的应用/软件列表信息无法识别您的特定身份。

1.2.11 免流量功能

当您使用免流量功能时,我们会通过合作方(腾讯大王卡)获取您的手机号码,并收集您的SIM卡序列号、IMSI(国际移动用户识别码)、运营商信息,用于判断是否符合免流量条件以便提供免流量服务。手机号码属于个人敏感信息,在获得您的同意后,我们将使用加密技术收集,用于前述功能。

1.3 为您提供的其他附加业务功能

为向您提供更便捷、更优质、个性化的产品及/或服务,努力提升您的体验,我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。若您不提供这些信息,不会影响您使用酷次元核心业务功能,但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括:

1.3.1 基于设备存储权限/相册权限的附加业务功能

当您使用上传/更新帐号头像、发布图文/视频内容、评论、意见反馈、投射/录制、保存、连麦业务功能时,我们将需要获取您的设备存储/相册权限权限,并收集您提供的图片、视频内容信息(个人信息)。若您拒绝提供的仅会使您无法使用该功能,但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。

1.3.2 基于设备相机权限的附加业务功能

当您使用拍摄功能上传或更新头像/个人空间背景图片、制作与发布图文/视频内容、直播业务功能时,我们将需要获取您的设备相机权限,并收集您提供的图片、视频内容信息(个人信息)。若您拒绝提供的仅会使您无法使用该功能,但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。

1.3.3 基于设备麦克风权限的附加业务功能

当您使用直播、连麦、发送语音消息、本地录音、音视频录制功能时,我们将需要获取您的设备麦克风权限,并收集您提供的语音信息、语音交互信息(个人信息)。若您拒绝提供仅会使您无法使用该功能,但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。

1.3.4 基于位置权限的附加业务功能

(1) 当您使用附近功能、同城功能时,我们会收集您的精确地理位置信息,精确地理位置信息用于提供附近主播、同城主播服务。精确位置信息属于个人敏感信息,若您不提供该信息,将可能无法使用前述功能,但不影响您使用我们的其他服务。

(2) 若您为主播身份用户,为向用户提供附近主播、同城主播功能,及统计地区小时榜单信息,我们会在您开播时收集您的精确地理位置信息。精确位置信息属于个人敏感信息,若您不提供该信息,将无法进行直播,但不影响您使用我们的其他服务。

1.3.5 基于悬浮窗权限的附加业务功能

当您使用小窗模式时,或当您进行游戏直播前,为向您提供消息提醒功能,我们会向您的设备发出获取悬浮窗权限。若您拒绝提供的仅会使您无法使用该功能,但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。

1.3.6 基于日历权限的附加业务功能

当您使用开播提醒功能时,我们将需要获取您设备的日历权限,并收集您的日历信息(个人信息)。若您拒绝提供的仅会使您无法使用该功能,但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。

1.3.7 基于语音识别权限的附加业务功能

当您使用语音听写功能时,我们将需要获取您设备的语音识别权限,并收集您提供的语音信息(个人信息)。若您拒绝提供的仅会使您无法使用该功能,但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。

1.3.8 个性化推荐、维护/改进我们的产品与/或服务之必需

(1) 在我们的部分产品与/或服务中,我们会根据平台运营策略因素为您推荐服务内容。同时,为了向您实时推荐更优质、您可能更感兴趣的服务内容、让您有更好的产品与/或服务体验或您同意的其他用途,我们还会根据您的相关个人信息、用户画像进行个性化推荐。

(2) 在您使用我们的产品和服务中,我们会基于您向我们提供的信息、我们可能收集的信息及我们通过间接方式收集的信息,包括:浏览、搜索、点赞/分享/评论/互动信息、收藏记录、播放时长、IP地址、日志信息、位置信息、订单信息、访问日期和时间、您的偏向网络行为、兴趣偏好、设备相关信息(硬件型号、设备MAC地址、IMEI、IMSI、必要的软件列表)并以综合统计、分析的方式单独或与来自其他服务的某些信息结合进行算法建模、用户行为分析及用户画像,以帮助我们更加了解您如何使用我们的产品与/或服务、维护和改进我们的产品与/或服务或向您提供个性化服务,包括我们向您提供相关个性化信息(我们的个性化信息可能会根据信息系统、算法在内的自动化决策机制做出)、在征得您同意的情况下与我们的合作伙伴共享信息以便他们向您发送有关其产品和服务的信息。

(3) 我们在产品中设有个性化推荐自主管理功能,若您希望接收更多不同的推荐内容或暂时不再使用该类个性化推荐服务,您可以通过我们提供的多种方式进行管理,您可以删除“最近看过”信息以降低推荐内容与您的相关度;您也可以通过产品上的相关功能设置来管理相关服务内容/广告的个性化推荐,通过【我的】-【设置】-【个性化推荐】关闭个性化推荐。

(4) 我们可能会收集您使用我们的产品与/或服务时的其他信息做一些其他合理用途,包括:调查问卷回复、运营活动、您与酷次元/我们的合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息,以用于研发和改进、综合统计、数据分析或加工处理、经您同意或授权的其他用途、遵守法律规定或其他一些合理用途,当您在特定营销活动中获得的红包时,法律要求我们履行代扣代缴个人所得税的义务,因此我们需要依法收集您的姓名、身份证信息(个人敏感信息)。当我们在相关产品与/或服务之中提供了相应选项,您也可以主动要求我们将您在该产品与/或服务所提供和储存的个人信息用于我们或我们合作方的其他服务。

1.4 收集和使用个人信息的其他规则

1.4.1 若您提供的信息中含有其他用户的个人信息,在向酷次元提供这些个人信息之前,您需确保您已经取得合法的授权。若其中涉及儿童个人信息的,您需在发布前取得对应儿童监护人的同意,前述情形下监护人有权通过本《隐私政策》第8条的途径联系我们,要求更正或删除涉及儿童个人信息的内容。

1.4.2 若我们从第三方处间接获取您的信息的,我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方说明其个人信息来源,以及是否已经就其收集、处理以及向我们提供您的个人信息取得了您的合法授权。除法律明确允许的情形外,我们只会在确认第三方已经取得您的授权同意后再从第三方收集您的个人信息,如果第三方的授权范围无法涵盖我们的处理和使用目的时,我们会自行或者要求该第三方征得您的同意后再行处理您的个人信息。同时,我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固(包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制)。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。

1.4.3 请您理解,我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的,当某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的个人信息,我们会通过更新本《隐私政策》、界面提示、弹窗、消息通知、网站公告的方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您同意后收集。在此过程中,如果您对相关事宜有任何疑惑的,可以通过本《隐私政策》第8条提供的方式联系我们,我们会尽快为您作出解答。

1.5 征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定,我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意,且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求:

(1) 与我们履行法律法规规定的义务相关的;

(2) 与国家安全、国防安全直接相关的;

(3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(4) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行有关的司法或行政执法直接相关的;

(5) 出于维护您或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(6) 您自行向社会公众公开的个人信息;

(7) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,包括合法的新闻报道、政府信息公开渠道。

(8) 根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的;

(9) 用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的,包括发现、处置产品及/或服务的故障;

(10) 法律法规规定的其他情形。

2. 我们如何使用Cookie以及同类技术

Cookie 和同类技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用我们的产品或服务时,我们可能会使用相关技术收集您的信息。我们使用 Cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务:

2.1 保障产品与服务的安全、高效运转:我们可能会设置认证与保障安全性的Cookie 或匿名标识符,使我们确认您是否安全登录服务,或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率,提升登录和响应速度。

2.2 帮助您获得更轻松的访问体验:使用此类技术可以帮助您省去重复您填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程(例如:表单填写)。

2.3 为您推荐、展示、推送您可能感兴趣的内容:我们可能会利用 Cookie 和同类技术了解您的偏好和使用习惯,进行数据分析,以改善产品服务、推荐用户感兴趣的信息或功能,并优化您对广告的选择。

2.4 您可以通过浏览器设置拒绝或管理Cookie以及同类技术的使用。但请注意,如果停用Cookie,您可能无法享受最佳的服务体验,某些服务也可能无法正常使用。

3. 我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息

3.1 共享

我们不会与酷次元服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情形除外:

3.1.1 在法定情况下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,向相关行政、司法机关共享您的个人信息。

3.1.2 您自行分享或事先已征得您授权同意而进行的共享:获得您或/和您的父母或监护人同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。您也可主动基于我们产品与服务的分享功能与第三人(包括不特定对象)共享您的个人信息或其他信息,但因您的共享行为而导致的信息泄露、被使用的情况,与酷次元无关,您需要自行承担相应的法律责任。

3.1.3 酷狗关联公司间共享:为便于我们基于酷狗统一的帐号体系我们将向您提供一致化服务、个性化推荐、识别帐号异常、保护酷狗及用户或公众的人身财产安全免遭侵害以及以便于您进行统一管理。您知悉并同意,您的相关个人信息可能会在酷狗产品和服务内部进行必要共享。我们会在您使用酷狗帐号登录酷狗产品和服务时共享您的帐号信息。如果我们需要共享您的个人敏感信息或需要改变个人信息的使用及处理目的时,我们会将再次征求您的授权同意。

3.1.4 与部分业务合作伙伴共享:您理解并同意,为了必要/合理的业务的开展,履行我们在相关用户协议或本隐私政策中的义务,行使我们的权利或遵守法律规定目的,我们可能需要向部分业务合作伙伴共享您的部分信息。但我们承诺我们只会共享您的必要个人信息,如果我们共享您的个人敏感信息或改变个人信息的使用及处理目的,我们会将再次征求您的授权同意。特别地,我们所提供的产品和服务中某些具体的模块或功能可能由业务合作伙伴的应用程序接口(API)、业务合作伙伴软件工具开发包(SDK)提供,或我们的产品和服务通过业务合作伙伴的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)链接至业务合作伙伴。无论何种业务合作伙伴及合作形式,我们会进行严格的安全检测接入评估,要求其按照不低于本《隐私政策》以及适当的保密和安全措施来处理您的个人信息。

您在我们的服务中使用这类由第三方提供的服务时,您同意将由其直接收集和处理您的信息。前述服务商收集和处理信息的行为遵守其自身的隐私条款,而不适用于本政策。为了最大程度保障您的信息安全,我们强烈建议您在使用任何第三方SDK类服务前先行查看其隐私条款。为保障您的合法权益,我们也会努力审查该第三方的业务准入资质并努力要求该服务商的合法合规性与安全性。如您发现该SDK或其他类似的应用程序存在风险时,建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。您可以点击查看酷次元接入的第三方SDK目录并了解其收集您的用户信息的情况。

3.1.5 在法律要求或允许的范围内,为了保护酷次元及其用户或社会公共利益、财产、或安全(欺诈或信用风险)免遭损害而与第三方进行必要的共享。

3.1.6 应您合法需求,协助处理您与他人的纠纷或争议。

3.1.7 依据您与我们签署的相关协议(在线协议、平台规则)或法律文件而共享的。

3.1.8 基于合理商业习惯而共享的,与第三方共享联合营销活动中的中奖/获奖者的姓名、通信地址、联系方式、银行账号信息(个人敏感信息),以便其能及时向您发放奖品/礼品;我们接受尽调时。

3.2 转让

随着酷次元业务的发展,酷次元或其关联企业有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,您的用户信息有可能向第三方转让。我们会要求新的持有您信息的公司、组织以不低于本《隐私政策》的标准继续保护您的个人信息,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

3.3 公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

(1) 获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息。

(2) 如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反酷次元平台相关协议或规则的情况,或为保护酷次元用户或公众的人身财产安全免受侵害,我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露您的个人信息。

3.4 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

在以下情形发生时,分享、披露您的信息无需事先征得您的同意:

(1) 与我们履行法律法规规定的义务相关的。

(2) 与国家安全、国防安全直接相关的。

(3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。

(4) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的。

(5) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人授权同意的。

(6) 所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的。

(7) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,包括合法的新闻报道、政府信息公开、学术研究成果渠道。

(8) 法律法规规定的其他情形。

请知悉,根据适用的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。

4. 您如何了解和控制您的个人信息

我们非常重视您对个人信息的管理,并尽力确保您对于自己个人信息查询访问、更正、删除、撤回同意授权、注销帐号、响应您的请求以及设置隐私功能的相关权利,以便您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。

4.1 查询访问您的个人信息

4.1.1 进入【我的】-【头像】访问您的头像、昵称、性别、生日、地区、个性签名、帐号、实名认证信息、手机号码、繁星ID。

4.1.2 进入【我的】-【设置】-【帐号与安全】访问您绑定的手机号、第三方帐号、修改密码、访问登录设备信息。

4.1.3 进入【我的】-【关注】访问已关注的人。

4.1.4 进入【我的】-【最近看过】访问观看历史。

4.1.5 进入【我的】-【动态】访问已发布的动态。

4.1.6 进入【我的】-【作品】访问您发布的MV、短视频、歌曲。

4.1.7 进入【我的】-【作品】-【歌曲】-【我点过的】访问点歌记录。

4.1.8 进入【我的】-【充值】-【充值记录】访问您的充值记录。

4.1.9 进入【消息】访问好友及相关对话信息。

4.2 更正您的个人信息

4.2.1 进入【我的】-【头像】更正您的头像、昵称、性别、生日、地区、个性签名、帐号、实名认证信息、手机号码、繁星ID。

4.2.2 进入【我的】-【设置】-【帐号与安全】更正您绑定的手机号、第三方帐号、修改密码、访问登录设备信息。

4.3 删除您的个人信息

一般而言,我们只会在法律法规规定或必需且最短的时间内保存您的个人信息。为便于您行使您的删除权,我们为您提供了在线自行删除和向我们提出删除申请两种方式。

4.3.1 对于您的部分个人信息,我们在产品的相关功能页面为您提供了操作指引和操作设置,您可以直接进行删除。一旦您删除后,我们即会对此类信息进行删除或匿名化处理,除非法律法规另有规定。您可以通过以下方式自主删除您的个人信息:

(1) 进入【我的】-【关注】删除已关注的人。

(2) 进入【我的】-【最近看过】删除观看历史。

(3) 进入【我的】-【动态】删除已发布的动态。

(4) 进入【我的】-【作品】删除您发布的MV、短视频、歌曲。

(5) 进入【我的】-【作品】-【歌曲】-【我点过的】删除点歌记录。

(6) 进入【消息】删除好友及相关对话信息。

4.3.2 在以下情形下,您可以按照本《隐私政策》第8条约定的联系方式直接向我们提出删除您个人信息的请求,但已做数据匿名化处理或法律法规另有规定的除外:

(1) 我们违反法律法规规定,收集、使用您的个人信息的;

(2) 我们违反了与您的约定,收集、使用您的个人信息的;

(3) 法律法规规定的其他情形。

4.3.3 关于您不再使用我们提供的产品与/或服务且注销酷次元帐号后、以及我们终止部分或全部产品与/或服务后我们对您的个人信息的处理,我们将在本《隐私政策》其他专门条款中为您详细说明。

4.3.4 您理解并同意:当您从我们的产品与/或服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

4.4 撤回授权同意

4.4.1 若您想更改相关权限的授权(存储、相机、麦克风、位置、日历),您可以通过关闭设备权限的方式停止我们获得您的个人信息,您也可以通过点击【我的】-【设置】-【隐私设置】中相关操作指引进行操作,关闭相应的设备权限,从而撤回您对个人信息的同意。

4.4.2 关闭前述权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的服务,但不影响您使用我们的其他服务。但是,您关闭权限的决定不会影响我们此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

4.5 退出登录

当您决定退出登录时,您可以在【我的】-【设置】-【退出登录】中进行退出,退出后不会删除任何历史数据。

4.6 注销您的帐号

若您决定不再使用我们的产品及服务,您可以在【我的】-【设置】-【帐号注销】中进行注销。在注销您的帐号之前,为保护帐号安全,确保此次注销帐号行为是您本人操作,我们会验证您的个人身份、安全状态、常用设备信息。我们特别提示,您注销帐号的行为是不可逆的行为,一旦您注销您的帐号,我们将会删除或匿名化有关您帐号的信息,具体请参见《酷狗用户帐号注销协议》

4.7 响应您的请求

为保障您的帐号安全,您向我们提出上述请求时,我们可能会要求您进行身份验证,然后再处理您的请求。请您理解,由于技术所限、法律或监管要求,我们可能无法满足您的所有要求,我们会在合理的期限内答复您的请求。同时,根据法律法规的规定,在下述情况下,我们可能无法响应您的请求:

(1) 与我们履行法律法规规定的义务相关的;

(2) 与国家安全、国防安全直接相关的;

(3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(4) 与刑事犯罪侦查、起诉、审判和执行判决直接相关的;

(5) 有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;

(6) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;

(7) 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

(8) 涉及商业秘密的;

(9) 法律法规规定的其他情形。

4.8 投诉举报

如果您认为您的个人信息权利可能受到侵害,或者发现侵害个人信息权利的线索,您可以在【我的】-【客服中心】,进入用户反馈界面与我们联系。也可以通过下述第8条联系方式和我们联系。

4.9 访问隐私政策

您可以在注册页面,或者在【我的】-【设置】-【关于酷次元】-【隐私政策】中查看本《隐私政策》的全部内容。

4.10 我们将持续为您提供优质服务,若因特殊原因导致我们的部分或全部产品与/或服务被迫停止运营,我们将提前在显著位置或向您发送推送消息或以其他方式通知您,并将停止对您个人信息的收集,并在终止服务或运营后对您的信息进行删除或匿名化处理。

5. 我们如何存储和保护您的个人信息

5.1 个人信息的存储

5.1.1 存储信息的地点:我们遵守法律法规的规定,将您的个人信息存储于中国境内。目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。将来若需跨境传输或存储的,我们会单独向您告知信息出境的目的、接收方、使用方法与范围、安全保证措施和安全风险,并再次征得您的授权同意。

5.1.2 存储信息的期限:一般而言,我们仅为实现目的所必需的最短时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息,并在超出个人信息保存期限后对您的个人信息进行删除或匿名化处理,但您行使删除权、注销帐号的或法律法规另有规定的除外。

5.1.3 若我们停止运营酷次元产品或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。涉及儿童个人信息的,我们会并将停止运营的通知及时告知儿童监护人。

5.2 个人信息的保护

5.2.1数据保护技术措施:为保障您的个人信息安全,我们努力在合理的安全水平内使用各种安全保护措施来保障您的信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄露。包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们会使用加密技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。

5.2.2数据保护的其他措施:我们建立专门的安全部门、安全管理制度、流程和组织确保信息安全。我们严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务,并进行审查。我们鼓励我们的工作人员学习信息安全知识、提高个人信息安全保护意识,并定期或不定期对我们的工作人员进行信息安全培训。

5.2.3个人信息安全事件的响应:若我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损的,我们会及时启动应急预案,采取合理救济措施,以尽可能降低对您个人信息和其他权益的影响。若不幸发生个人信息泄露安全事件,按照法律法规要求,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大,并及时告知您:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知方式告知您,难以逐一告知用户时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

5.2.4 请您知悉并理解,互联网并非绝对安全的环境,我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的帐号密码及相关个人信息披露给他人,协助我们保证您的帐号安全。若您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的帐户或密码发生泄露,请您立即根据本隐私政策文末中提供的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施来保护您的信息安全。

6. 我们如何保护未成年人的个人信息

我们非常重视对未成年人个人信息的保护,但我们无法保证时刻都能准确、真实地了解到您的年龄。因此,我们强烈建议您在使用我们的产品和服务前,若您为未成年人或您有未成年人子女,请注意未成年人应在父母或监护人的陪同下仔细阅读本《隐私政策》和《酷次元儿童隐私政策》并经父母或监护人的解释后作出适当的选择;若您为未成年人的父母或监护人,请您确认您已向所监护的未成年人解释本《隐私政策》和《酷次元儿童隐私政策》并同意、教育、指导您所监护的未成年人使用我们的产品和服务、向我们提交个人信息。

6.1 若您是18周岁以下的未成年人,在注册、使用酷次元产品或服务前,应事先取得父母或监护人的同意,并在父母或监护人指导下使用酷次元服务。

6.2 若您是14周岁以下的儿童,请您通知您的父母或监护人陪同阅读本《隐私政策》及《酷次元儿童隐私政策》,并在注册、登录、使用酷次元产品或服务以及提交个人信息前征得他们的同意和指导。

6.3 若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时,您可以通过本《隐私政策》第8条“如何与我们联系”中公示的联系方式与我们沟通解决。如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会尽快删除相关数据。

7. 本《隐私政策》如何更新

7.1 随着我们的服务范围扩大,我们将适时更新本《隐私政策》的条款,更新内容构成本《隐私政策》的一部分。若更新后的《隐私政策》导致您的权利发生实质改变,我们将在更新前通过显著位置提示或以推送消息、红点提示的方式通知您,若您继续使用我们的服务,即表示同意受更新后的《隐私政策》约束。为避免您不能及时获知更新,请您经常阅读本《隐私政策》。您可以在“【我的】-【设置】-【关于酷次元】-【隐私政策】”中查看更新后的《隐私政策》。

7.2 更新后的《隐私政策》将以更新日期为生效日期,并取代之前的《隐私政策》。

8. 如何与我们联系

若您对本《隐私政策》有问题、意见、建议,或者与用户个人信息安全相关的投诉、举报,您可以通过书面函件(地址:广州市天河区黄埔大道中315号自编1-18 法务部收 电话:020-37529000 邮编:510660)或电子邮件的方式(邮箱:legal@kugou.net)与我们进行联系,我们将在收到函件并验证您的用户身份后十五日内予以回复。

9. 其他

本《隐私政策》为《酷次元用户服务协议》及相关协议的重要组成部分,本《隐私政策》内的名词定义参照《酷次元用户服务协议》,适用于酷次元相关服务。

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