隐私政策
更新日期：2022 年 05 月 09日
生效日期：2020 年 02 月 25 日
请花一些时间熟悉我们的隐私政策，如果您有任何问题，请联系我们。
引言
Eastsoft家庭是由青岛东软载波智能电子有限公司（以下简称“东软载波”或“我们”）为您提供智能设备的控制、管理的平台。 我们非常重视您的隐私。本隐私政策是针对青岛东软载波智能电子有限公司Eastsoft家庭做出的隐私方面的陈述与承诺，属于《东软载波隐私政策》的重要组成部分。涉及到Eastsoft家庭特殊约定的，若与《东软载波隐私政策》之间存在不一致的，以本隐私政策为准；若本隐私政策未约定的，以《东软载波隐私政策》为准。 本隐私政策在制定时充分考虑到您的需求，您全面了解我们的个人信息收集和使用惯例，同时确保您最终能控制提供给我们的个人信息，这一点至关重要。本隐私政策规定我们如何收集、使用、披露、处理和存储您使用我们的Eastsoft家庭时提供给我们的信息。本隐私政策下“个人信息”指通过信息本身或通过关联其他信息后能够识别特定个人的数据。我们将严格遵守本隐私政策来使用这些信息。 最后，我们希望为用户带来最好的体验。如果您对本隐私政策中描述的个人信息处理实践有任何疑问，请通过 service@eastsoft.com.cn 联系我们，以便我们处理您的特殊需求。我们很高兴收到您的反馈。
一、我们收集哪些信息以及如何使用信息
（一）您须授权我们收集和使用您个人信息的情形
收集个人信息的目的在于向您提供产品和/或服务，并且保证我们遵守适用的相关法律、法规及其他规范性文件。您有权自行选择是否提供该信息，但多数情况下，如果您不提供，我们可能无法向您提供相应的服务，也无法回应您遇到的问题。这些功能包括：
（1） 智能设备连接：
为了给您提供Eastsoft家庭的服务，使您可以安全地连接、管理智能设备，我们可能会收集您的Wi-Fi信息、位置信息、登录账号信息、手机相关信息，智能设备相关信息，以及东软载波账号和智能设备的关联信息。这些信息将用于为您提供智能设备快连、连接、发现附近设备和设备管理的功能。上述各项信息，详细列举如下：
登录账号信息：Eastsoft家庭账号、手机号、邮箱信息。
手机相关信息：硬件设备标识(IMEI/OAID, Mac地址, Android ID)、手机型号、系统版本信息、系统语言、手机所设置的国家或地区、应用商店的版本号、手机屏幕尺寸及分辨率、CPU、WIFI设备的SSID、WIFI信息及其他设备标识符、SIM卡IMSI信息、SIM卡归属地、设备环境、软件安装列表、以及其他软硬件特征信息、日志信息及显示设备相关信息。
连接智能设备过程中收集的信息：基于您需要链接的智能设备的类型，我们可能会收集，
①通过 Wi-Fi 连接的智能设备：Wi-Fi 信息（SSID、BSSID、 Wi-Fi 的 Mac 地址、Wi-Fi 密码）、设备 Mac 地址、设备 ID。
②通过蓝牙建立本地连接后，通过 Wi-Fi 连接的智能设备：Wi-Fi 信息（SSID、BSSID、Wi-Fi 的 Mac 地址、Wi-Fi 密码）、设备 Mac 地址、设备蓝牙 Mac 地址。
③通过蓝牙连接的智能设备：设备蓝牙 Mac 地址、设备 ID。
智能设备的软件和固件版本号信息。
（2） 智能设备的家庭管理：
我们可能收集您提供的智能设备的房间设置信息，用于构建智能设备的家庭管理，这将使您享受到更便捷的智能设备操作体验（例如当有多款灯的时候，可以快速定位到管理的是卧室的灯，而非客厅的灯）。
（3） 应用和智能硬件升级：
为了使您持续享受最新的Eastsoft家庭服务，我们可能会使用您Eastsoft家庭应用的版本信息、手机型号用于为您提供Eastsoft家庭应用的升级服务。同时，我们可能收集您已连接的智能设备列表和版本号信息，用于为您提供智能设备的升级功能，以确保您可以使用最新版本的服务（包括固件版本）。
（4） 情景模式（设备联动）：
我们支持您通过设定一定规则，从而实现特定条件下智能设备间的联动功能。为了享受此功能，我们可能收集您的位置信息、您对智能场景的规则设置，以及您指定的设备状态，以实现依照您指定的执行命令来执行设备的功能。（例如当传感器察觉到有人经过的时候，灯亮起）。请您放心，该功能需要您主动开启并设定规则。
（5） 用户反馈：
我们可能收集您发给我们的反馈的问题、反馈日志，以及您填写的电话号码或邮箱，这些信息将用于让我们更好的了解您遇到的问题，以及联系您。
如果您通过Eastsoft家庭App连接了摄像机，我们还需收集：
加速度传感器数据：以检测设备屏幕方向变化，并进行 APP 操作界面的横竖屏切换。
此外，在您使用Eastsoft家庭App时可能会触发以下设备权限。您在使用前，请仔细阅读相关信息。以下为相关功能及调用权限的细节，为您列举供参考：
读写外部存储空间：用于在扫一扫、用户反馈等功能中读写设备上的照片及文件。
位置权限：用于判断地区、家庭位置管理，获取相关位置的天气信息。
相机权限：用于扫描二维码以进行添加设备、家庭共享等功能。
麦克风权限：用于语音控制等功能。
读取手机权限：用于在客户端在本地生成手机的设备标识符。
WLAN 权限：用于给设备配置网络时展示wlan列表，以及其他配网功能等。
自启动或关联启动：为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息，本应用须使用(自启动)能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的;当您打开内容类推送消息，在征得您的明确同意后，会跳转打开相关内容。在未征得您同意的情况下，则不会有关联启动。
（二）您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的同意：
与国家安全、国防安全有关的；
与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
（三）我们从第三方获得您个人信息的情形
在一些法律允许的情况下，我们可能从第三方处获得您的个人信息。例如，在设备联动、安防联动功能中，在您授权的前提下，我们可能从智能设备处，获得智能设备的设备状态，以此来判断是否触发设备联动、安防联动（例如，当您设定传感器感应到有人经过时，灯亮起）。您可以在“设备联动”、“安防联动”页面下，添加或删除设定的联动规则，也可以管理是否开启或删除联动。
（四）非个人信息：
我们还可能收集其他无法识别到特定个人的信息（即不属于个人信息的信息），例如您使用特定服务时产生的统计类数据，如用户的操作行为（包括点击、页面跳转、浏览时间）。收集此类信息的目的在于改善我们向您提供的服务。所收集信息的类别和数量取决于您如何使用我们产品和/或服务。 我们会将此类信息汇总，用于帮助我们向客户提供更有用的信息，了解客户对我们网站、产品和服务中的哪些部分最感兴趣。就本隐私政策而言，汇总数据被视为非个人信息。如果我们将非个人信息与个人信息结合使用，则在结合使用期间，此类信息将被视为个人信息。
二、保留政策
我们基于本隐私政策中所述的信息收集的目的所必需的期间，或者遵守适用的相关法律要求保留个人信息。个人信息在完成收集目的，或在我们确认您的删除或注销申请后，或我们终止运营相应产品或服务后，我们将停止保留，并做删除或匿名化处理。如果是出于公众利益、科学、历史研究或统计的目的，我们将基于适用的法律继续保留相关数据，即使进一步的数据处理与原有的收集目的无关。
三、您的权利
（一）控制设置
我们承认每个人对隐私权的关注各不相同。因此，我们提供了一些示例，说明Eastsoft家庭提供的各种方式，供您选择，以限制收集、使用、披露或处理您的个人信息，并控制您的隐私权设置： 打开或者关闭位置访问、相机、录音和读写手机存储权限；
在Eastsoft家庭APP中点击“我的-设置-账户设置”修改您的个人信息，包括手机号、密码等；
开启或关闭设备联动；
登入或登出东软载波账户；
在Eastsoft家庭APP中点击“我的-设置-账号注销”可以进行账号注销。
如果您之前因为上述目的同意我们使用您的个人信息，您可以随时通过书面或者向 service@eastsoft.com.cn 发送邮件的方式联系我们来改变您的决定。
（二）您对您的个人信息享有的权利
根据您所适用的国家或地区法律法规，您有权要求访问、更正、删除我们持有的与您相关的任何个人信息（以下简称请求）。 其他信息，请致信或者通过以下电子邮箱地址联系我们。电子邮箱：service@eastsoft.com.cn。 大多数法律要求个人信息主体提出的请求应遵循特定要求，本隐私政策要求您的请求应当符合以下情形：
通过我们专门的请求渠道，并且出于保护您的信息安全的考虑，您的请求应当是书面的（除非当地法律明确承认口头申请）；
提供足够的信息使我们可以验证您的身份，确保请求人是所请求信息主体本人或合法授权人；
一旦我们获得充分信息确认可处理您的请求时，我们将在适用数据保护法律规定的时间内对您的请求做出回应。具体而言：
基于您的要求及适用法律规定，我们可免费提供一份我们已收集并处理的关于您的个人信息记录， 如您提出对于相关信息的其他请求，我们可能会基于相关适用法律，并结合实际的管理成本向您收取一笔合理的费用。
如果您认为我们持有的关于您的任何信息是不正确或不完整的，可要求基于使用目的更正或完善个人信息。
根据您适用的法律法规，您可能有权要求我们删除您的个人数据。我们将会根据您的删除请求进行评估，若满足相应规定，我们将会采取包括技术手段在内的相应步骤进行处理。当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。例如，根据《中华人民共和国电子商务法》，您的商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不得少于三年。
我们有权拒绝处理无实质意义/纠缠式重复的请求、损害他人隐私权的请求、极端不现实的请求，要求不相称的技术工作，以及根据当地法律无需给予的请求，已经公之于众的信息，保密条件下给出的信息。如果我们认为删除数据或访问数据的请求的某些方面可能会导致我们无法出于前述反欺诈和安全目的合法使用数据，可能也会予以拒绝。
（三）撤销同意
您可以通过提交请求撤销同意，包括收集、使用和/或披露我们掌握或控制的您的个人信息。根据您所使用的具体服务，可以通过发送邮件到service@eastsoft.com.cn进行相关操作。我们将会在您做出请求后的合理时间内处理您的请求，并且会根据您的请求，在此后不再收集、使用和/或披露您的个人信息。
请注意，您撤销同意会导致某些法律后果。根据您授权我们处理信息的范围，这可能导致您不能享受东软载波的产品或服务。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
四、第三方网站和服务
本业务中部分服务内容由第三方服务提供商提供，为此我们需要向第三方服务提供商提供您的部分个人信息。在下列情况下，我们可能会与第三方服务提供商共享您的个人信息：
科大讯飞股份有限公司
共享方式： SDK （讯飞开放平台人工智能SDK）
共享目的： 用于语音识别
共享数据类型： 设备信息（设备号【IMEI号】、设备码【IMSI码】、IP地址、Android ID【安卓唯一设备ID】、中国移动UAID【仅限安卓设备】、OAID【仅限安卓设备】、UUID【仅限iOS设备】、mac地址【仅限Linux设备】）
隐私政策链接： https://www.xfyun.cn/doc/policy/privacy.html
深圳市腾讯计算机系统有限公司
共享方式： SDK （腾讯 Bugly）
共享目的： 用于Android应用升级
共享数据类型： 设备信息（手机型号、手机品牌、Android系统版本、Android系统api等级、厂商系统版本、cpu架构类型、设备是否root、磁盘空间占用大小、sdcard空间占用大小、内存空间占用大小、网络类型）
隐私政策链接： https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56
华为软件技术有限公司
共享方式： SDK （华为 PUSH 华为推送）
共享目的： 用于实现对华为品牌的手机进行消息推送
共享数据类型： 设备识别信息（AAID【应用匿名标识】、应用Token）
隐私政策链接： https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/privacy-statement-0000001050042021
深圳市和讯华谷信息技术有限公司
共享方式： SDK （JPush 极光推送）
共享目的： 用于实现对苹果手机进行消息推送
共享数据类型： 设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、系统版本、及相关硬件信息）、 Wi-Fi 信息（SSID、BSSID、Wi-Fi 的 Mac 地址）、设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、GID、 MAC、OAID、VAID、AAID、IMSI、MEID、UAID、SN、ICCID、SIM信息）
隐私政策链接： https://www.jiguang.cn/license/privacy
小米
共享方式： SDK （MiPush 小米推送）
共享目的： 用于实现对小米品牌的手机进行消息推送
共享数据类型： 应用在对应设备的上唯一标识（RegID）
隐私政策链接： https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
OPPO 广东移动通信有限公司
共享方式： SDK （OPPO PUSH OPPO推送）
共享目的： 用于实现对OPPO品牌的手机进行消息推送
共享数据类型： 应用在对应设备的上唯一标识（RegID）
隐私政策链接： https://privacy.oppo.com/cn/policy
北京三六零智领科技有限公司
共享方式： SDK（360加固SDK (安卓版本)）
共享目的： 用于检测App故障和诊断，App安全加固保护，盗版检测服务，威胁环境检测服务，以便帮助用户快速解决异常情况权限。
共享数据类型： OAID
隐私政策链接： https://jiagu.360.cn/#/global/help/295
如我们与这些第三方分享您的个人信息，我们将采取加密等手段保障您的信息安全。对我们与之共享个人信息的公司、组织，我们会对其数据安全环境进行合理审查，并与其签署严格的数据处理协议，要求第三方对您的信息采取足够的保护措施，严格遵守相关法律法规与监管要求。我们的隐私政策不适用于第三方提供的产品、服务或通过我们的服务链接的其他网站，因此，我们强烈建议您花时间阅读以上第三方的隐私政策，就像阅读我们的政策一样。我们不对第三方如何使用他们向您收集的个人信息负责，也不能控制其使用。
五、联系我们
本隐私政策更新后，我们会在Eastsoft家庭发出新版本，并在更新后的条款生效前，在应用内以弹框的形式提醒您更新的内容，以便您及时了解本隐私政策的最新版本。如果您对本隐私政策有任何意见或问题，或者您对我们收集、使用或披露您的个人信息有任何问题，请通过下方地址联系我们，并提及“隐私政策”。针对您关于个人信息相关的权利请求、问题咨询等时，我们有专业的团队解决你的问题。如果你的问题本身涉及比较重大的事项，我们可能会要求你提供更多信息。如果您对收到的答复不满意，您可以将投诉移交给所在司法辖区的相关监管机构。如果您咨询我们，我们会根据您的实际情况，提供可能适用的相关投诉途径的信息。
联系地址：青岛市胶州市创新大道17号
邮箱：service@eastsoft.com.cn
ehomeclouds
青岛东软载波智能电子有限公司