药房网商城商家版
隐私保护政策
版本发布日期：2021年12月01日
版本更新日期：2022年09月16日
版本生效日期：2022年09月16日
药房网商城商家版（以下统称“我们”）非常重视用户的隐私和个人信息保护。用户在使用我们药房网商城商家版ERP软件以及软件所包括的各种服务、功能（以下统称“我们的产品与/或服务”）时，我们可能会收集和使用用户的相关信息。我们希望通过《药房网商城商家版隐私保护政策》（以下统称“本政策”）向用户说明我们在用户使用我们的产品与/或服务时如何收集使用、存储、共享和保护这些信息，以及我们为用户提供的查阅、更正、复制、删除这些信息的方式。希望用户在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认用户已经充分理解本政策所写明的内容，并让用户可以按照本政策的指引做出用户认为适当的选择。
我们非常重视对未成年人个人信息的保护，我们的产品与/或服务仅供年满十八周岁成年人使用，因此，在注册使用我们的产品与/或服务前，请事先核实确认是否满足相关要求；如有相关疑问时，请通过第十条中的联系方式与我们联系。
本政策将帮助用户了解以下内容：
一、我们如何收集和使用用户的个人信息
二、信息的存储
三、我们如何使用 Cookie 和同类技术
四、信息安全
五、我们如何共享用户的信息
六、用户的权利
七、变更
八、我们如何保护用户的信息
九、本隐私权政策如何更新
十、如何联系我们
本政策中涉及的相关术语，我们尽量以简明扼要的表述，并提供进一步说明的链接，以便用户更好地理解。用户使用或在我们更新本政策后（我们会及时提示用户更新的情况）继续使用我们的产品与/或服务，即意味着用户同意本政策(含更新版本)内容。
需要特别说明的是，我们获得具体某一项敏感权限并不代表我们必然会收集用户的相关信息；即使我们已经获得敏感权限，也仅在必要范围内，并在用户使用相关的服务或功能期间根据本政策来收集用户的相关信息。
一、我们如何收集和使用用户的个人信息
在用户使用我们的产品与/或服务的过程中，我们会按照如下方式收集、使用用户在使用时主动提供或因为使用服务而产生的信息：
1.1.当用户申请注册时，我们会收集、使用用户手机号码、姓名、身份证号码，收集这些信息是为了帮助用户完成注册和登录药房网商城商家版ERP账号时使用，并便于用户后续重置和找回密码。
1.2.当用户使用我们的产品与/或服务时，为保障用户正常使用我们的产品与/或服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障用户的帐号安全，我们会收集、使用用户的设备信息：型号、操作系统、分辨率、唯一设备标识符（指由设备制造商编入到设备中的一串字符，可用于以独有方式标识相应设备）、登录IP地址、软件版本号，用户的设备Mac地址、唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息）、操作日志、服务日志信息（用户进行搜索、查看、编辑等操作产生的记录、服务故障信息、购买记录）等日志信息。
1.3.当用户使用我们的产品与/或服务时，我们会收集、使用用户定位信息，收集这些信息是为了判断及确认商家发货地址信息，以帮助用户安全使用我们的产品与/或服务
1.4.当用户使用我们的产品与/或服务时，我们会收集、使用用户为完成配送流程自主添加的配送员人员信息的手机号码、姓名、身份证号码，收集这些信息是为了帮助用户安全使用我们的产品与/或服务。
1.5.用户使用我们的产品与/或服务时，如出现紧急事项且须披露用户个人信息的；综合事项紧急性及用户个人信息保护的考虑，我们将最小限度内披露用户个人信息，以确保紧急事项的及时有效处理。
1.6.其他用途
我们将基于本政策未载明的其他特定目的收集用户的信息时，会事先征求用户的同意。我们收集及使用上述信息的目的是为了更好地经营我们的产品与/或服务，并且会通过包括但不限于通过网站通知、电子邮件、电话或短信息等方式通知。
如我们停止运营我们的产品与/或服务，我们将及时停止继续收集用户个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知用户，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
1.7.例外
用户充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得用户的授权同意：
（1）为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制 度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
（2）为履行法定职责或者法定义务所必需；
（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
（5）依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
（6）法律、行政法规规定的其他情形。
二、信息的存储
2.1.用户的个人信息将全被存储于中华人民共和国境内。如用户使用跨境交易服务，且需要向境外传输用户的个人信息完成交易的，我们会单独征得用户的授权同意并要求接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。
2.2.除非法律法规另有规定，用户的个人信息我们将保存至用户账号注销之日后的一个月。我们承诺这是为了保证用户的消费者权益，用户个人信息保存最短期间。当用户的个人信息超出我们所保存的期限后，我们会对用户的个人信息进行删除或匿名化处理。
2.3.如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向用户通知，并在终止服务或运营后对用户的个人信息进行删除或匿名化处理。
三、我们如何使用 Cookie 和同类技术
3.1.为使用户获得更轻松的访问体验，用户使用我们的产品与/或服务时，我们可能会通过采用各种技术收集和存储用户访问我们产品与/或服务的相关数据，在用户访问或再次访问我们产品与/或服务时,我们能识别用户的身份，并通过分析数据为用户提供更好更多的服务。包括使用小型数据文件识别用户的身份，这么做是为了解用户的使用习惯，帮用户省去重复输入账户信息的步骤，或者帮助判断用户的登录状态以及账户安全。这些数据文件可能是Cookie、Flash Cookie，或用户的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（统称“Cookie”）。
3.2.我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。用户可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。用户可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器会自动接受Cookie，但用户通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookie；另外，用户也可以清除软件内保存的所有Cookie。但如果用户这么做，用户可能需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置，而且用户之前所记录的相应信息也均会被删除。
四、信息安全
4.1.我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的丢失、不当使用、篡改、未经授权访问或披露。
4.2.我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们会使用加密技术、去标识化、匿名化处理等手段来保护用户的个人信息。
4.3.我们通过不断提升的技术手段加强安装在用户设备端的软件的安全能力，以防止用户的个人信息泄露。例如，我们为了安全传输会在用户设备本地完成部分信息加密的工作；为了预防病毒、木马程序或其他恶意程序、网站，我们可能会了解用户设备安装的应用信息、正在运行的进程信息或设备内存中寄存的数据；为了预防诈骗、盗号、仿冒他人等不法行为和进行安全检查可能会分析利用唯一设备标识符、登录IP地址、操作日志、位置信息等数据，以便于采取安全措施或进行安全提醒等。
4.4.我们建立专门的管理制度、操作规程和组织以保障信息的安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审计。
4.5.若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案及补救措施，阻止安全事件扩大，并依法履行相关的报告及通知义务。
4.6.我们会尽力保护用户的个人信息。我们也请用户理解，任何安全措施都无法做到无懈可击。
五、我们如何共享用户的信息
5.1.信息共享
（1）我们不会向合作伙伴分享可用于识别用户个人身份的信息，除非用户明确授权。
（2）当用户通过我们转至第三方主体运营的网站或者应用中使用相关联或者与第三方主体合作的功能项目时，我们将向该等第三方主体提供该功能项目所需用户的个人信息，具体的对外提供范围以交互页面中用户确认的为准。除此之外，在未征得用户的明示同意前，我们不会向该等第三方主体提供用户的个人信息。
（3）为了提供更好的服务和优化用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享用户的用户信息，并且只会共享提供服务所必要的用户信息。我们的供应商和服务提供方无权将共享的用户信息用于任何其他用途。
（4）我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商，这些支持包括提供基础技术服务等专业服务。例如，在用户进行问诊操作时填写的信息，我们会将用户的个人信息传输至合作认证服务提供方，以便完成对用户后续业务的处理。
（5）为确保部分独立功能的实现，使用户能够使用和享受更多的服务及功能，我们将与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会在应用中嵌入第三方的SDK，我们将审慎评估该等SDK的使用目的。我们会与其签署严格的相关协议，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息；关于我们接入的合作伙伴等第三方的 SDK 目录如下：
SDK名称
所属机构
SDK用途
SDK收集的个人信息类型
官网链接
百度地图SDK
北京百度网讯科技有限公司
提供配送地理位置信息
设备位置权限并收集所在位置相关信息（可能包括经纬度、设备信号强度信息和传感器信息）、设备标识信息（Android ID、IDFV）、系统信息（操作系统版本、设备品牌及型号、设备配置）、应用信息（应用名）；联网相关信息；网络类型、网络设备硬件地址MAC
https://lbsyun.baidu.com/index.php?title=open/privacy
极光推送SDK
深圳市和讯华谷信息技术有限公司
提供消息推送功能
设备参数及系统信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI信息等）、网络与位置信息（IP地址，WiFi信息，基站信息等相关信息）、App安装列表及活跃状态信息
https://www.jiguang.cn/license/privacy
友盟分享SDK
友盟同欣（北京）科技有限公司、北京锐讯灵通科技有限公司
分享内容到微信、微博、QQ
设备信息及粗略位置：IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/IP
https://www.umeng.com/page/policy
友盟统计SDK
友盟同欣（北京）科技有限公司、北京锐讯灵通科技有限公司
统计信息
设备信息及粗略位置：IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/IP
小程序用户的账户昵称/头像、用户在小程序账户中设置的性别/地区/语言，以及用户设备型号/品牌，操作系统及系统版本号、分辨率等
https://www.umeng.com/page/policy
智齿客服SDK
北京智齿博创科技有限公司、北京智齿众服技术咨询有限公司及其关联公司
在线客服
设备及系统信息（包括设备标识符IMEI/MAC地址、Android ID、操作系统类型、系统版本、App包名、App版本、设备类型、设备厂商、设备型号、屏幕尺寸、网络类型）、网络身份标识信息（IP地址）等。
https://www.sobot.com/clause.html
支付宝支付SDK
支付宝（中国）网络技术有限公司
门店扫码收款
常用设备信息、网络信息（IMEI/IMSI/Android ID/MAC地址/硬件序列号/ICCID/SSID/BSSID、传感器信息、网络类型、运营商信息、WiFi状态/参数/列表、系统设置、系统属性、设备品牌、设备型号、操作系统）
https://opendocs.alipay.com/common/02kiq3
微信支付SDK
深圳市腾讯计算机系统有限公司
门店扫码收款
设备、系统网络及操作行为等信息，包括支付受理终端信息、唯一设备识别码（如设备的MAC、IMEI等能识别设备的标识信息）、硬件设备型号、终端系统类型、软件安装信息、使用的软件版本信息、软件语言设置信息、互联网协议地址（IP地址）、移动网络信息（如Wi-Fi信息）、所在的地区、网络日志和网络使用习惯以及使用财付通服务的操作行为记录
https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
oppo推送SDK
广东欢太科技有限公司
推送消息
设备相关信息（如IMEI或OAID，Serial Number，IMSI，User ID，Android ID，Google Advertising ID, 手机Region设置，设备型号，手机电量，手机操作系统版本及语言）、使用推送服务的应用信息（如APP包名及版本号，运行状态）、推送SDK版本号、网络相关信息（如IP或域名连接结果，当前网络类型）、消息发送结果、通知栏状态（如通知栏权限、用户点击行为），锁屏状态（如是否锁屏，是否允许锁屏通知）。
https://open.oppomobile.com/new/developmentDoc/info?id=10288
vivo推送 SDK
维沃移动通信有限公司
推送消息
操作系统版本号、应用程序信息（包括应用安装列表）、设备标识符（如IMEI、ICCID 、EMMCID/UFSID 、oaid/vaid/aaid 、SN码 和 IMSI、android id、移动国家码和vivo Android设备的移动网号等）、MAC地址、移动运营商、使用语言、系统设置等系统、设备和应用程序数据。
https://www.vivo.com.cn/about-vivo/privacy-policy
小米推送 SDK
北京小米移动软件有限公司
推送消息
设备相关信息（如OAID或IDFV，Android ID（加密），设备型号，手机电量，手机操作系统版本及语言）、应用程序信息（包括应用安装列表）使用推送服务的应用信息（如APP包名及版本号，运行状态）、推送SDK版本号、网络相关信息（如IP或域名连接结果，当前网络类型）、消息发送结果、通知栏状态（如通知栏权限、用户点击行为），锁屏状态（如是否锁屏，是否允许锁屏通知）。
https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
华为推送 SDK
华为软件技术有限公司
提供消息推送服务。
统计华为推送SDK接口调用成功率。
应用基本信息、应用内设备标识符、设备的硬件信息、系统基本信息和系统设置信息
https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050042177
备注：第三方SDK的功能和服务是不断更新和发展的，其处理的数据类型等内容可能会因为功能或策略调整存在一定的变化，请以第三方公示的有关个人信息的介绍为准。
5.2.随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、分立等交易，若涉及个人信息转移的，我们将告知用户相关情形，按照法律法规及不低于本指引所要求的标准继续保护或要求新的处理者继续保护用户的个人信息。
5.3.我们仅会在以下情况下，才会披露用户的信息：
（1）根据用户的需求，在用户明确同意的披露方式下披露用户所指定的信息；
（2）根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供用户信息的情况下，我们可能会依据所要求的信息类型和披露方式披露用户的信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在向相关强制性的行政执法或司法机关披露后且前述机关允许的前提下，我们会及时通过合理的方式通知用户。
5.4.共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
（1）为履行法定职责或者法定义务所必需；
（2）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所 必需；
（3）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
（4）依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信 息；
（5）法律、行政法规规定的其他情形。
六、用户的权利
6.1.在用户使用我们的产品与/或服务期间，为了用户可以更加便捷地查阅、复制、更正、删除用户的个人信息，同时保障用户撤回对个人信息处理的同意及注销帐号的权利，我们在产品设计中为用户提供了相应的操作设置，用户可以参考下面的指引进行操作。此外，我们还设置了投诉举报、请求解释的渠道，用户的意见及请求将会得到及时的处理。
6.2.为了优化用户的使用体验，我们也可能对操作设置进行调整。若用户对行使相关权利的方式及途径仍有任何疑问的，用户可以通过本制度十条披露的方式与我们联系。
6.3.逝者近亲属的权利
如用户不幸逝世，其近亲属可通过本制度第十条披露的方式与我们联系。联系我们，以获取相关指引来行使法律规定的合法、正当权益。
6.4.用户如何查阅、复制、更正、删除个人信息
我们非常重视用户对个人信息的关注，并尽全力保护用户对于用户个人信息访问、更正、删除，以使用户拥有充分的能力保障用户的隐私和安全。具体信息及途径如下：
（1）用户的账户信息：
PC端路径：在“系统”模块--账号和角色菜单--账号管理页面查看和管理
移动端路径：在移动端“我的”Tab页--账户管理页面查看
（2）配送员信息：
PC端路径:在“系统”模块--人员管理--配送员页面查看和管理
（3）对于用户在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正，请随时联系我们。我们会根据本政策所列明的方式和期限响应用户的请求。
（4）用户无法访问和更正的个人信息：除上述列明的信息外，用户的部分个人信息我们还无法为用户提供访问和更正的服务，这些信息主要是为了提升用户的用户体验和保证交易安全所收集的用户的设备信息、用户使用扩展功能时产生的个人信息。上述信息我们会在用户的授权范围内进行使用，用户无法访问和更正，但用户可以联系我们进行删除或做匿名化处理。
6.5.用户可登录药房网商城商家版ERP的PC版，在“系统”模块--账号和角色--账号管理页面，对用户的帐号信息、认证信息等进行查阅，并点击页面中“导出”按钮导出账号相关信息。
6.6.删除用户的个人信息
（1）用户在我们的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除配送员人员信息；
（2）若我们决定响应用户的删除请求，我们还将同时通知从我们获得用户的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得用户的独立授权。若我们响应用户的删除请求，我们不能保证立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份系统更新时删除这些信息。
6.7.改变用户授权同意的范围或撤回用户的授权
（1）用户可以通过删除信息、关闭设备功能等方式改变用户授权我们继续收集个人信息的范围或撤回用户的授权。用户也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集用户个人信息的全部授权。
（2）请用户理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当用户撤回同意或授权后，我们无法继续为用户提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理用户相应的个人信息。但用户撤回同意或授权的决定，不影响撤回前基于个人同意已进行的个人信息处理活动的效力。
6.8.注销账户
用户可以登录药房网商城商家版ERP，在“系统”模块--账号和角色--账号管理页面，点击删除按钮来删除账号，删除等同于注销。用户删除账户后，我们将停止为用户提供产品与/或服务，并依据用户的要求，除法律法规另有规定外，我们将删除用户的个人信息。
6.9.响应用户的请求
（1）如果用户无法通过上述方式查阅、复制、更正、删除用户的个人信息，或用户需要查阅、复制、更正、删除用户在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息，或用户认为我们存在任何违反法律法规或与用户关于个人信息的收集或使用的约定，用户均可以通过本政策中的联系方式与我们联系。为了保障安全，我们可能需要用户提供书面请求，或提供用户的身份证明文件，我们将在收到用户反馈并验证用户的身份后的15天内答复用户的请求。对于用户合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。
七、变更
我们可能会适时对本指引进行修订。当指引的条款发生重大变更时，我们会在用户登录及版本更新时以推送通知、弹窗或其他符合法律要求的适当形式向用户展示变更后的指引。
八、我们如何保护用户的信息
我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护用户的个人信息：
8.1.数据安全技术措施
（1）我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止用户的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。
（2）我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全。
（3）我们采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。
（4）在个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，我们会采用包括内容替换、SHA256在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。
（5）我们采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。
（6）我们采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。
8.2.为保护个人信息采取的其他安全措施
（1）我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。为了加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
（2）我们仅允许有必要知晓这些信息的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到用户个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与我们的合作关系。
（3）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留用户的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
（4）互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议用户使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护用户的个人信息安全。
（5）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保用户发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致用户的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
8.3.安全事件处置
（1）在通过我们网站与第三方进行网上商品或服务的交易时，用户不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或者邮政地址等。请用户妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。
（2）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向用户告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、用户可自主防范和降低风险的建议、对用户的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知用户，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
（3）如果用户对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本政策中约定的联系方式联系我们。如用户发现自己的个人信息泄密，尤其是用户的账户及密码发生泄露，请用户立即通过本政策十条中约定的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
九、本隐私权政策如何更新
9.1.为给用户提供更好的服务以及随着我们的发展，本政策也会随之更新。但未经用户明确同意，我们不会削减用户依据本政策所应享有的权利。我们会通过药房网商城商家版ERP软件发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒用户相关内容的更新。
9.2.对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。
十、如何联系我们
我们设立了专门的个人信息保护团队和个人信息保护负责人，如果用户对本政策或个人信息保护相关事宜有任何疑问或投诉、建议时，用户可以通过以下任一方式与我们联系：
10.1.公司名称：上海伊邦医药信息科技股份有限公司
10.2.注册地址：上海市浦东新区张江路505号展想中心10楼；
10.3.联系方式：service@yaofangwang.com；
10.4.用户还可以随时通过访问药房网商城的在线客服系统或拨打我们的任何一部客服电话等多种方式与我们联系；
10.5.我们将尽快审核所涉问题，并在验证用户的用户身份后的十五天内予以回复。