房超经纪人APP隐私政策

版本生效日期：2022年12月22日
欢迎您访问房超经纪人APP！房超经纪人APP提醒您：如果用户在房产超市网或其他移动应用或软件上访问或使用房超经纪人APP的产品或服务（以下统称为“服务”），便视为用户接受了以下隐私政策，请您仔细阅读本隐私政策的内容，尤其是加粗字体。如您对本隐私政策有任何疑问或意见，您可以通过拨打客服电话0573-83670000或留言“意见反馈”与我们联系，我们将尽快给予您答复。如您不同意协议中的任何条款，您应立即停止访问或使用房超经纪人APP平台。
第一部分 定义
房超经纪人：指房超科技有限公司旗下一款针对经纪人用户的房源管理工具—房超经纪人APP。
个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括：基本信息（如个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱）；个人身份信息（如身份证、军官证、护照、驾驶证等）；个人生物识别信息；网络身份识别信息（如系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案）；个人财产信息（如交易记录、消费记录、余额等虚拟财产信息）；通讯录；个人网上记录（如网站浏览记录、软件使用记录、点击记录）；个人常用设备信息（如硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码（如IMEI/AndroidID/IDFA/OPENUDID/GUID）、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）；个人位置信息（如行程信息、精准定位信息、住宿信息、经纬度等）。
个人敏感信息：指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或受到歧视性待遇等的个人信息，本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括：个人身份信息（如身份证、军官证、护照、驾驶证等）；个人生物识别信息；网络身份识别信息（如系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案）；个人财产信息（如交易记录、消费记录、余额等虚拟财产信息）；其他信息（如通讯录、个人电话号码、手机号码、行程信息、网页浏览记录、住宿信息、精准定位信息）。
个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
第二部分：隐私政策
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
1、我们如何收集和使用您的信息
2、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
3、我们如何保护您的信息
4、您如何管理您的信息
5、我们如何保护未成年人的信息
6、本隐私政策的适用及更新
7、如何联系我们
房超科技有限公司及其关联方（以下称“我们”或“公司”）作为“房超经纪人APP”的运营者，尊重用户个人隐私是房超科技有限公司的一项基本政策。我们深知个人信息对您的重要性，我们尊重并保护所有使用房超经纪人APP的用户的个人隐私权，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。同时我们承诺，我们将依照相关法律法规，按业界安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。请在使用我们的服务前，仔细阅读并了解本隐私政策。

1、我们如何收集和使用您的信息
我们会处于以下目的，收集和使用您的信息：
1.1、帮助您成为我们的注册会员/登录用户
为了成为我们的注册会员/登录用户，以便我们为您提供会员服务，需要访问您的位置信息以便您选择对应的城市进行注册，您需要提供手机号码、真实姓名、所属公司、业务范围，并创建用户名和密码。
在注册会员过程中，如您提供以下额外信息补全个人资料，将有助于我们给您提供会员服务；您的本人的真实头像、名片、身份证信息、职业资格证信息、实名认证信息。如果您不提供以上信息，将会影响到您使用会员服务，但不会影响使用房超经纪人APP服务的基本功能。
您提供的上述信息，将在您使用房超经纪人APP服务期间持续授权我们使用。在您主动注销账号时，我们将根据适用法律法规的要求尽快使其匿名化或删除您的个人信息。
上述信息将储存于中华人民共和国境内。如需跨境传输，我们将会在相关场景页面单独提示告知您，并征得您的授权同意。
1.2、向您提供我们的产品或服务
1.信息发布功能
当您使用房源信息发布功能，您可同时使用PC端后台系统：房产超市网（www.fccs.com），您可在PC端注册账号然后登录房超经纪人APP软件，您发布房源信息需采用第三方支付机构的支付功能购买房超经纪人套餐产品后方可发布房源信息。
您在注册、登录房产超市网（www.fccs.com）经纪人账户或房超经纪人APP后使用经纪人相应产品服务时，我们会收集您的个人信息，包括姓名、手机号码、所属公司名称、业务范围。
在发布房源过程中，我们将获取您设备权限中的地理位置、相机/摄像头、相册/视频，以便帮助您发布更精准、更优质的房源信息。
2.实名认证服务
房超经纪人APP软件需核实认证您的真实身份，在对您个人信息的真实性进行审核后，会为您标记认证标识。 因此，当您申请房超经纪人APP软件为您进行身份认证时，我们需要收集您的姓名、身份证号、身份证、人脸信息，以证实您的个人身份相关信息，具体验证的方式以“我的”—“实名认证”显示的为准，您可以根据需要自行选择认证的方式。
3.资质认证服务
房超经纪人APP软件需核实认证您的真实资质信息，在对您个人资质信息的真实性进行审核后，会在房产超市网（fccs.com）及其所属平台中显示经纪人的资质认证信息。 因此，当您申请房超经纪人APP软件为您进行资质时，我们需要收集您的头像、名片、执业资格证等有关资质认证的信息，以证实您的个人资质相关信息，具体验证的方式以“我的”—“资质认证”显示的为准，您可以根据需要自行选择认证的方式。
4.搜索功能
当使用房超经纪人APP软件提供的搜索功能时，我们会收集您查询的关键字信息以及您在使用房超经纪人APP软件服务时所浏览或要求的其他信息和内容详情。为了给您带来更便捷的搜索服务并不断完善房超经纪人APP软件产品和/或服务。该等关键词信息通常无法单独识别您的个人身份，不属于您的个人信息，不在本指引的限制范围内。只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息有联结并可识别您的个人身份时，则在结合使用期间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本指引对其进行处理与保护。
5.客户服务
当您向房超经纪人APP软件发布信息、申诉或进行咨询时，为了方便与您联系或帮助您解决问题，我们可能需要您提供姓名、手机号码、电子邮件信息、用户ID。如您拒绝提供上述信息，可能部分功能无法使用，同时无法向您及时反馈申诉或咨询结果。
6.下单
当您准备对房超经纪人APP软件网站的服务产品进行结算时，房超经纪人APP软件后台系统会生成您购买该服务产品的订单。包括具体购买服务产品的套餐名称、增值服务产品的名称、价格、购买数量、您的发票信息等；上述所有信息构成您的“订单信息”，我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成充值、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务；我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。
7.支付功能
在您下单后，您可以选择与房超经纪人APP软件合作的第三方支付机构（包括微信支付、支付宝支付等支付通道，以下称“支付机构”）所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的房超经纪人APP软件订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
8.设备权限管理
在您使用房超经纪人APP过程中，所以需要调用的设备权限包含以下内容，您可以在房产超市APP“我的”—“设置”—“隐私权限设置”及“消息通知”或设备系统中逐项查看您上述权限的开启状态，并可以决定将这些权限随时的开启或关闭（我们会指引您在您的设备系统中完成设置）。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。除此以外，我们在相关业务功能中可能还需要您开启设备的其他访问权限。
Android系统权限调用说明

设备	使用目的	是否询问	是否可关闭
访问大致地理位置信息	用于完成安全保障服务及基于地理位置的服务，例如城市定位、房价地图等	首次判断经纪人所在城市定位时客户端时弹窗询问	是，但不影响使用其他功能
访问精确地理位置信息	用于完成安全保障服务及基于地理位置的服务，例如城市定位、房价地图等	首次判断经纪人所在城市定位时客户端时弹窗询问	是，但不影响使用是其他功能
拨打电话	用于用户拨打电话	首次用户拨打前询问	是，但不影响使用是其他功能
相机/摄像头	用于拍照和上传图片	首次发布房源上传照片，首次聊天发送图片，首次更新用户信息上传头像等	是，但不影响使用是其他功能
电话状态	获取设备识别码用于保障用户的账号及交易安全，以及获取设备通话状态	否	是，但不影响使用是其他功能
麦克风	用于语音聊天	首次用户发起语音输入询问	是，但不影响使用是其他功能
相册/视频	用于存储用户拍照的照片和视频	首次用户主动上传房源图片、房源视频、头像信息、名片信息时询问	是，但不影响使用是其他功能
存储权限	读取或向其中写入图片、文件、崩溃日志信息等必要信息，用于向您提供信息发布或在本地记录崩溃日志信息等功能	否	是，但不影响使用是其他功能
消息通知	授权消息通知权限，我们会向您及时推送房源、客源、聊天等消息	否	是，但不影响使用是其他功能
网络通讯	获取您的本地网络权限，为了保障并优化您访问APP	首次打开APP	是，关闭会影响APP正常访问
通讯录	获取您本地的通讯录，为了帮助您更快捷地报备通讯录中的客户	首次使用客户报备中通讯录功能时	是，但不影响使用是其他功能
短信	获取您本地的短信，为了帮助您快速发送短息给客户	首次使用客户管理中发送短信功能时	是，但不影响使用是其他功能
读取应用列表	获取您的应用列表权限，为了保障您的账户安全以及维护手机系统环境安全	否	是，但不影响使用是其他功能

IOS系统权限调用说明

访问大致地理位置信息	用于完成安全保障服务及基于地理位置的服务，例如城市定位、房价地图等	首次判断经纪人所在城市定位时客户端时弹窗询问	是，但不影响使用是其他功能
访问精确地理位置信息	用于完成安全保障服务及基于地理位置的服务，例如城市定位、房价地图等	首次判断经纪人所在城市定位时客户端时弹窗询问	是，但不影响使用是其他功能
拨打电话	用于用户拨打电话	首次用户拨打前询问	是，但不影响使用是其他功能
相机/摄像头	用于拍照和上传图片	首次发布房源上传照片，首次聊天发送图片，首次更新用户信息上传头像等	是，但不影响使用是其他功能
麦克风	用于语音聊天	用户首次发起语音输入前询问	是，但不影响使用是其他功能
相册/视频	用于写入和读取用户相册信息	用户首次主动上传前询问	是，但不影响使用是其他功能
消息通知	授权消息通知权限，我们会向您及时推送房源、客源、聊天等消息	首次打开APP时或使用消息功能时询问	是，但不影响使用是其他功能
通讯录	获取您本地的通讯录，为了帮助您更快捷地报备通讯录中的客户	首次使用客户报备中通讯录功能时	是，但不影响使用是其他功能
短信	获取您本地的短信，为了帮助您快速发送短息给客户	首次使用客户管理中发送短信功能时	是，但不影响使用是其他功能
网络通讯	获取您的本地网络权限，为了保障并优化您访问APP	首次打开APP	是，关闭会影响APP正常访问

10.第三方插件管理
为了给您提供更专业、安全的核心业务功能和附加业务功能，我们的产品中会接入第三方
插件产品（包括在我们的网页或应用程序中部署统计分析工具、软件开发工具包SDK、调用地图API接口）：
1)微信
使用目的：收集您的网络状态信息，以根据您的指令实现账号的登录、以及房源信息的分享
数据类型：本机设备信息（IMEI、IMSI）、MAC地址、读写存储、查看网络连接权限、SD卡数据
官网链接：深圳市腾讯计算机系统有限公司 https://open.weixin.qq.com/
2)百度地图
使用目的：收集您的设备信息、位置信息以及网络状态，为您提供注册城市、房价地图等功能;通过用户设备标识生成唯一识别标签，根据定位功能返回开发者，帮助开发者提高位置定位精准度
数据类型：个人常用设备信息（MAC地址、AndroidID、MEID、OAID、ICCID）、位置信息、网络信息、基站ID数据信息、传感器信息、SD卡数据；
官网链接：https://map.baidu.com/zt/client/privacy/index.html
3)华为推送
使用目的：用于向华为手机用户推送消息
数据类型：设备唯一的标识码、设备序列号、SD卡数据
官网链接：https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/privacy-statement-0000001050042021
4)小米推送
使用目的：用于向小米手机用户推送消息
数据类型：设备唯一标识码、网络状态、网络制式、设备序列号
官网链接：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=230
5)OPPO推送
使用目的：用于向OPPO手机用户推送消息
数据类型：运营商信息、设备标识符、网络类型
官网链接：https://push.oppo.com/
6)VIVO推送
使用目的：用于向VIVO手机用户推送消息
数据类型：运营商信息、设备标识符、匿名用户ID（OAID）
官网链接：https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/366
7)魅族推送
使用目的：用于向魅族手机用户推送消息
数据类型：设备标识符、位置信息、Wi-Fi地址、运营商信息、应用列表、当前流量卡、匿名用户ID（OAID）、IMSI、位置信息、设备序列号
官网链接：https://www.meizu.com/legal.html
8)移动一键登录
使用目的：识别用户的手机号码快速登录
数据类型：网络类型（仅Wi-Fi、仅数据流量、数据流量+Wi-Fi）、网络制式（2G、3G、4G）、设备类型、系统、IMSI、IMEI
官网链接：https://dev.10086.cn/
9)微信开放平台
使用目的：微信授权登录微信分享
数据类型：设备标识信息
官网链接：https://mp.weixin.qq.com/cgibin/announce?action=getannouncement&key=1503979103&version=1&lang=zh_CN&platform=2
10)极光推送
使用目的：推送消息
数据类型：设备信息、位置信息、网络信息、Android ID、获取运行中进程、应用列表
官网链接：https://docs.jiguang.cn/jpush/client/Android/android_sdk/
11)友盟
使用目的：推送消息、数据统计
数据类型：设备信息（IMEI、MAC、Android ID、IDFA、OPENUDID、GUID、SIM 卡 、IMSI）、位置信息、网络信息、SD卡数据、获取运行中进程
官网链接：https://developer.umeng.com/docs/147377/detail/210156
12)腾讯TBS
使用目的：通过使用QQ浏览器的X5内核浏览应用内文档。
数据类型：浏览服收集唯一设备标识码（IMEI、IMSI）、联网信息、MAC地址、设备信息、AndroidID、Wi-Fi信息、bssid、设备序列号
官网链接：https://x5.tencent.com/docs/questions.html
13)融云的SDK
使用目的：通过融云SDK接入微聊，方便用户发送聊天消息
数据类型：设备标识符、运营商信息、读写存储、Android ID、获取运行中进程
官网链接：https://docs.rongcloud.cn/v4/5X/views/im/noui/intro/privacy.html
14)微博分享SDK
使用目的：实现向站外分享优质内容的服务
数据类型：本机设备信息（IMEI、IMSI）、iOS广告标识符（IDFA）、MAC地址、读写存储、查看网络连接权限、应用安装列表
官网链接：https://www.weibo.com/signup/v5/privacy
15)手机QQ分享SDK
使用目的：实现向站外分享优质内容的服务
数据类型：本机设备信息（IMEI、IMSI）、MAC地址、读写存储、查看网络连接权限
官网链接：https://wiki.connect.qq.com/qq%e4%ba%92%e8%81%94sdk%e9%9a%90%e7%a7%81%e4%bf%9d%e6%8a%a4%e5%a3%b0%e6%98%8e
16)支付宝支付
使用目的：实现付费产品支付结算
数据类型：读写存储
官网链接：https://www.alipay.com/
17)微信支付
使用目的：实现付费产品支付结算
数据类型：读写存储，设备唯一标识码
官网链接：https://pay.weixin.qq.com/index.php/core/home/login?return_url=%2F
18)百度统计
使用目的：数据统计
数据类型：收集最终用户的设备属性信息（例如最终用户的硬件型号、操作系统版本、设备配置、唯一设备标识符、国际移动设备身份码IMEI、SIM卡信息IMSI、iOS系统广告标识符（IDFA)、安卓系统广告标识符（OAID）、Android Id、设备MAC地址）、设备位置信息（通过GPS、蓝牙或Wi-Fi信号获得的位置信息）以及设备状态信息（如设备应用安装列表）、SD卡数据、获取运行中进程
官网链接：https://tongji.baidu.com/web/welcome/login
19)LinkedME-Android-Deep-Linking-Demo
使用目的：一键跳转到APP内的具体相应页面
数据类型：IP地址、应用标识符、应用程序版本、Android ID、安卓广告主标识符、MAC地址、IMEI、设备型号、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、获取粘贴板信息
官网链接：https://github.com/WFC-LinkedME/LinkedME-Android-Deep-Linking-Demo/
1.3、为您提供安全保障
为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您及其他用户以及公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入、欺诈等安全风险，更准确地识别违反法律法规或房超经纪人APP相关协议规则的情况，我们可能使用或整合您的会员信息、交易信息、设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户的交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
1.4、我们从第三方获得您个人信息的情形
我们可能从第三方获取您授权绑定的账户信息（头像、昵称），如微信、QQ等，并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的房超经纪人APP账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律法规的前提下，使用您的这些个人信息。
1.5、其他用途
我们将信息用于本隐私政策未载明的其他用途，或者将基于特定目收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的授权或同意。
1.6、征得授权同意的例外
据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们可以在不征得您的授权同意的情况下收集、使用一些必要的个人信息：
与国家安全、国防安全直接相关的；
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
从合法公开披露的信息中收集到您的个人信息，如从合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
根据您的要求签订和履行合同所必需的；
法律法规规定的其他情形。
您知悉并认可：房超经纪人APP通过广告或其他方式向您提供链接，使您可以接入第三方服务或网站。您在使用该第三方的服务时，须受该第三方服务条款及隐私政策的约束，房超经纪人APP提示您需要仔细阅读其政策。本隐私政策仅适用于房超经纪人APP提供的服务器所收集的信息，并不适用于第三方提供的服务或第三方信息使用的规则，房超经纪人APP对第三方使用您自行提供的信息不承担责任。
2、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
2.1、共享
我们不会与房超经纪人APP网络服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息；
在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息；
与授权合作伙伴共享：我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们旅行职能，我们仅会出于本隐私政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的。对于涉及儿童个人信息的，我们不允许合作伙伴进行转委托。
2.2、转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
在房超经纪人APP服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
2.3、公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；
如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反房超经纪人APP相关协议规则的情况，或为保护房超经纪人APP及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或房超经纪人APP相关协议规则，在征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及房超经纪人APP已对您采取的措施。
2.4、共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得授权同意：
与国家安全、国防安全直接相关的；
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；
从合法公开披露的信息中收集到您的个人信息，如从合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
请注意，根据法律规定，共享、转让、公开披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让、公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
3、我们如何保护您的个人信息
3.1、我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的个人信息安全，防止您的信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，在您的浏览器与服务器之间交换数据（如信用卡信息）时受SSL（Secure Socket Layer）协议加密保护；我们同时对房超经纪人APP网网站提供HTTPS（Hyper Text Transfer Protocolover Secure Socket Layer）协议安全浏览方式；我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可以访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
3.2、我们有行业先进的，以数据为核心得，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。目前，我们的重要信息系统已经通过ISO27001等认证。
3.3、我们会采取一切合理可行的措施，确保禁止收集无关的个人信息。我们只会在达成本隐私政策所述目的之所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
3.4、互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您在使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。
3.5、互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被恶意访问、公开披露、篡改或损坏，使您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
3.6、用户是唯一对自己的账号密码及相关注册信息负有权限和保密责任的人。因此，当您在线时，请务必小心保护自己的账号安全。
4、您如何管理您的信息
4.1、查询、更正或补充您的信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。你可以通过以下方式自行访问：
APP端：您可以通过首页下方”我的“-点击左上角头像—”我的账号“，更新您的个人资料信息、账号信息
PC端：您可通过房产超市网登录经纪人会员中心，点击首页上方“账户设置”，访问、更新您账户信息
4.2、删除您的信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
如果我们收集、使用您的个人信息未征得您的同意；
如果我们处理您个人信息的行为违反法律规定；
如果我们处理您个人信息的行为违反了与您的约定；
如果我们中止服务及运营。
以上情况，您可拨打客服电话0573-83670000或留言网站“意见反馈”与我们联系
4.3、注销您的账户
您可以在我们的产品或服务中直接申请注销账户。您注销账户后，您该账户内所有信息将被清空，我们将停止为您提供服务，并且不会再收集、使用或共享与该账户相关的个人信息，但之前的信息我们仍需按照监管要求的时间进行保存，且在该依法保存的时间内有关机关仍有权依法查询。
5、我们如何保护未成年人的信息
5.1、我们将建立相应合理程序，以保护未成年人个人信息安全。我们郑重声明：任何十六周岁以下的未成年人参与网上活动应事先得到家长或其法定监护人（以下统称为“监护人”）的明确同意。
5.2、未经监护人同意，未成年人私自上网或者冒用成年人名义上网的行为将可能缺乏与未成年人相应的信息安全保护措施。
5.3、监护人应承担保护未成年人相关网络隐私的首要责任。
5.4、未经监护人同意，我们将不会使用未成年人的个人信息，亦不会向任何第三方披露或传送可识别该未成年人的个人信息。唯在受到法律允许、监护人明确同意或出于保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
5.5、若经未成年人的监护人同意，我们可能对未成年人的个人信息进行收集，我们将向监护人提供：
审视其子女或被监护人相关信息的机会；
拒绝其子女或被监护人相关个人信息被进一步收集或使用的可能；
变更或删除其子女或被监护人的个人信息。
监护人有权拒绝我们与其子女或被监护人做进一步的联络。
请注意，若您是未成年人，在使用我们的服务前，您应当在监护人的陪同下阅读本隐私政策，并确保已征得您的监护人同意后使用我们的服务，并向我们提供您的信息。我们会根据国家相关法律法规的规定着重保护未成年人的个人信息。
6、本隐私政策的适用及更新
房超经纪人APP以及房产超市网（www.fccs.com）PC端经纪人会员中心所有的服务均适用本隐私政策，除非相关服务已有独立的隐私政策或相应的用户服务协议中存在特殊约定。
发生下列重大变化情形时，我们会适时对本隐私政策进行更新：
我们的基本情况发生变化，例如：兼并、收购、重组引起的所有者变更；
收集、储存、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化；
对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化；
您访问和管理个人信息的方式发生变化；
数据安全能力、信息安全风险发生变化；
用户询问、投诉的渠道和机制，以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化；
其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。
7、如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问或您在使用我们的产品或服务时个人信息受到了侵扰，你可以通过拨打客服电话0573-83670000或留言网站“意见反馈”与我们联系，我们将尽快予以您答复。
如您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
联系地址：浙江省嘉兴市南湖区昌盛南路1560号
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