本版本更新时间：2022年9月28日
本版本生效时间：2022年9月28日
中国银行股份有限公司（以下简称“我行”）深知个人信息对您的重要性，会尽力保护您的个人信息安全。我行致力于维护您对我行的信任，恪守以下原则保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、必要性原则、确保安全原则、公开透明原则等。同时，我行承诺依法采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
请您在使用中银智慧商家APP前，仔细阅读并了解本《隐私政策》。
《中国银行股份有限公司中银智慧商家隐私政策》（以下简称“隐私政策”）将帮助您了解以下内容：
一、我行如何收集和使用您的个人信息
二、我行如何使用Cookie和同类技术
三、我行如何共享、转让和公开披露您的个人信息
四、我行如何存储和保护您的个人信息
五、我行如何使您拥有管理个人信息的权利
六、我行如何处理未成年人信息
七、本政策的适用以及更新
八、如何联系我行
一、我行如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、通信通讯联系方式、住址、账户信息、财产状况、行踪轨迹。敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇，主要包括：身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、征信信息、财产信息、交易信息、行踪轨迹、健康生理信息，宗教信仰，以及未满十四周岁未成年人的个人信息。
（一）我行收集和使用个人信息的目的
我行收集您的个人信息，目的在于依法合规的为您提供优质的产品（或服务），该部分信息对于充分履行您和我行之间的合约很有必要，并使得我行能够遵守相关法律义务，具体可能包括：
1、为保护您的账户安全，对您的身份进行识别、验证等；
2、为评估您的履约能力及履约状况，用于业务准入和防控风险；
3、为您提供产品（或服务）所必须；
4、为保护您的资金安全；
5、为改善产品（或服务）、提升客户体验；
6、为履行法定义务（如反洗钱义务）；
7、经您许可的其他用途。
（二）信息如何收集
中银智慧商家为向您提供中银智慧商家服务并确保您的账号和服务安全，在您使用手机服务过程中，我行会收集您在使用服务过程中主动输入或因使用服务而产生的信息：
1、当您在网点或者线上自助开通中银智慧商家服务时，依据法律法规及监管要求，我行会收集您的手机号码，验证码信息，设备信息，以帮助您完成中银智慧商家注册，如果您拒绝提供这些信息，您可能无法开通中银智慧商家或无法正常使用我行的服务。
2、当您使用中银智慧商家功能或服务时，例如在下列情形中，您可能需要向我行提供或授权我行收集相应服务所需的用户信息。如您拒绝提供部分功能或服务所需信息，您可能无法使用部分功能或服务，但这不影响您正常使用中银智慧商家的其他功能或服务。
（1）当您登录中银智慧商家时，我行将对登录手机号码，登录密码，图形验证码进行有效性核验，我行还会收集您的设备信息用于硬件绑定和登录安全加固。如您拒绝提供以上信息，您将无法登录，但这不影响您正常使用未登录情况下可用的功能或服务。
（2）当您修改密码时，我们还需要对您的原登录密码进行验证，如您拒绝提供以上信息，您将无法完成登录密码修改，但这不影响您正常使用中银智慧商家的其他功能和服务。
（3）当您忘记密码时，我们需要对您的身份进行验证，包括登录手机号码，短信验证码，如果您是实名用户，还将验证您的证件类型和证件号码，如您不提供以上信息，您将无法完成登录密码的重置，但这不影响您正常使用中银智慧商家的其他功能和服务。
（4）当您使用中银智慧商家二维码收款时。我行会使用您留存于我行的银行卡号以完成交易，并会与发卡银行就您的银行卡号、交易金额、商户名称、交易时间、交易类型、交易渠道等信息进行相应交互和处理。此外，我行还会收集您的相关收款交易记录以便于您查询，并按照法律法规及监管规定对您的交易进行风险管理。如果需要使用语音播报功能，则需要收集用户设备信息以及交易信息用于消息播报。上述信息属于个人敏感信息，如您拒绝提供该信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用中银智慧商家的其他功能。
（5）当您使用中银智慧商家账单查询功能，包括今日账单和历史账单，以及店铺管理，员工管理，消息设置，消息中心，我的设备，PC收银台的功能时，我行会收集您的设备信息用于设备安全校验。如您拒绝提供以上信息，您将无法查询账单，但这不影响您正常使用中银智慧商家的其他功能和服务。
（6）当您使用中银智慧商家商户入驻功能时，需要您提供手机号码、姓名、店铺名称、店铺地址、位置信息，营业范围、归属网点机构、身份证号、银行卡号、身份证照片信息，短信验证码信息，用于您的身份信息校验。如您拒绝提供以上信息，您将无法申请商户，但这不影响您正常使用中银智慧商家的其他功能和服务。
（7）当您使用中银智慧商家店铺申请资料补充功能，需要您提供身份证照片、营业执照照片、门店照片、营业执照编号、税务登记证编号信息用于验证您的身份。如您拒绝提供以上信息，您将无法更新您的店铺资料，但不影响您正常使用中银智慧商家的其他功能和服务。
（8）当您使用中银智慧商家绑定银行卡功能时，我行会收集您的手机号码、银行卡号、短信验证码信息用于验证您的身份。如您拒绝提供以上信息，您将无法使用绑定银行卡功能，但这不影响您正常使用中银智慧商家的其他功能和服务。
（9）当您使用中银智慧商家服务时，为了维护服务的正常运行、保障您的交易安全，我们会收集您的地理位置信息、电子设备信息（包括设备型号、操作系统、唯一设备标识符（iOS系统为UUID、Android系统为IMEI或Android id）、登录IP地址、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据）、操作日志信息、使用中银智慧商家功能或服务的类别及方式，及您在我行的用户信息，依据基于预防电子银行欺诈目的或有权机关的要求对这些信息进行分析。这些信息是为您提供服务必须收集的基础信息，以保障您正常、安全使用我行的服务。
3、当您通过中银智慧商家跳转到第三方页面使用第三方服务时，为确保您可以正常使用第三方提供的服务及权益，在经过您的明示同意后，第三方用户会获取您相关的个人信息，对于您在跳转第三方服务后主动提供给第三方的相关信息，例如主动输入信息，打开手机相册，摄像头获取的照片，通过OCR识别信息，我行将视为您允许该第三方获取上述此类信息，对于您在使用该第三方服务时产生的信息，应由您与第三方依法约定上述信息的收集和使用事项。如您拒绝第三方在提供服务时收集，使用或者传递上述信息，将可能无法在中银智慧商家中使用第三方的相应服务，但这不影响您正常使用中银智慧商家的其他功能和服务。
（1）当您使用中银智慧商家跳转到经营E贷页面使用第三方服务进行贷款时，需要您提供您的地理位置信息，目的是为了向您提供所在位置的相应服务，以便您选择对应网点。还需要用户提供手机号码、身份证信息、银行卡信息、短信验证码、财产信息、住房信息、营业执照信息、联系人信息，用于验证您的身份和评估您的贷款资质。为了验证您提供的信息的准确性和完整性，在经您授权同意的情况下，我行会与合法留存您信息的国家机关，金融信用信息基础库，金融机构，企事业单位进行核对，如果您拒绝提供该信息，仅会使您无法使用贷款服务。
（2）当您使用中银智慧商家跳转到余额基金页面使用第三方服务进行理财时，需要您提供手机号、银行卡信息、短信验证码、登录密码信息。
（3）当您使用中银智慧商家跳转到在线开户页面使用第三方服务进行开户时，需要您提供银行卡信息、身份证信息、手机号码、短信验证码、位置信息、面部特征信息以便验证您的身份。
（4）当您使用中银智慧商家跳转到中银消费金融来借钱页面使用第三方服务进行贷款时，为了评估您的信用资质，从而进行贷款审批。则需要提供或允许必要信息包括：身份证信息，住址信息，职业信息，收入情况，紧急联系人信息，消费用途信息，产品服务选择信息。为了验证您身份的真实性，完成实名验证，进一步提升安全保障，您需要提供身份证影像资料、面部特征信息、银行账户信息（包括户名、卡号及绑定的手机号）。为评估您的履约能力及履约状况，用于贷款审批、贷后管理和防控风险，经您授权，该司将向有关机构或单位（政府部门及其个人数据合法代理商、中国人民银行金融信用信息基础数据库、合法的征信机构、物流企业、电商平台、信用管理公司、中国互联网金融协会、合法的电信运营商及其代理商、全国高等学校学生信息咨询与就业指导中心、全国公民身份证号码查询服务中心及其他合法主体）查询、打印、收集及记录您必要期限内的个人征信信息、消费记录、财产信息、联络方式、资信状况、就业情况、收入情况、婚姻情况、学历学籍信息、社保缴金信息、保险记录信息、工作地址、居住地址、航旅信息、行政处罚、犯罪记录信息、司法涉诉信息、位置数据、通讯行为、通讯信息、互联网使用信息、物流信息、第三方个人信用评分，包括负面信息。当您放款绑定的借记卡是中国银行借记卡，为了对您贷款资金用途管理的目的，经您授权，该司将在您信贷业务申请阶段及业务存续直至结清销户期间，向中国银行股份有限公司查询、收集、打印、使用您在该司放款绑定的中国银行借记卡号所关联的电话号码、交易地址、交易对手账户、交易日期、交易金额、交易类型、贷款资金用途信息，并保留相关资料上述信息属于个人敏感信息。如果您拒绝提供这些信息，您将无法完成贷款申请及用款功能，但是并不影响其他服务。
4、以下功能中，您可选择是否授权我行使用您的个人信息或权限：
（1）摄像头（或相机）：用于识别二维码、编辑店铺信息、更换个人头像和在线开户、中银来借钱功能身份认证录制人脸视频。
（2）相册：用于扫一扫、编辑店铺信息、更换个人头像、添加员工、绑定音响设备以及在线开户功能。
（3）麦克风：用于在线开户、中银来借钱功能身份认证时录制视频。
（4）地理位置：用于商户入驻功能选择网点以及正常使用第三方功能。
（5）网络通讯，用于与服务端进行通讯。
（6）通知权限：用于消息推送提醒功能。
（7）存储权限：用于扫一扫、保存二维码、更换个人头像、编辑店铺信息、添加员工、绑定音箱设备、消息推送。
（8）电话状态：获取设备信息，用于版本更新、离线包下载、单点登录、消息推送、风险控制。
（9）悬浮窗：防止被恶意程序劫持后，用户无法及时得到提示信息。
（10）应用列表：用于环境安全风控监测和消息推送，我行后台系统不保存客户已安装应用列表信息。
上述功能可能需要您在您的设备中向我行开启您的摄像头（或相机）、相册、地理位置、麦克风、蓝牙、存储空间、电话的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我行可以收集和使用这些信息来实现上述功能，如您取消了这些授权，则我行将不再继续收集和使用您的这些信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。
如在上述情形之外收集或使用您的信息，我们会事先征求您的同意，并向您充分告知信息收集和使用的目的、方式和范围。
5、在向您提供服务的过程中，我行可能会使用具有相应业务资质及能力的第三方服务商提供的软件服务工具包（简称“SDK”）来为您提供服务，此时第三方服务商需要收集您的必要信息，如您不提供以下信息，将无法使用此类服务。
（1）个推消息推送SDK（com.igexin.push）：为了方便您使用收款到账提醒等消息推送服务，我们使用了每日互动股份有限公司（联系方式：电话4006-808-606，邮件business@getui.com，官方链接地址：https://docs.getui.com/privacy/）提供的个推推送SDK，为了实现完整功能需要，个推服务在应用程序前后台都可能保持开启状态。在个推服务开启状态中可能收集和使用的信息如下：1、设备信息：设备识别码（包含IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID、Advertising ID、Serial Number、IMSI、UAID、ICCID）、设备平台、设备厂商用于生成唯一的推送目标ID（CID）和设备ID（GID），以此保证消息推送的准确下发和消息设备的准确识别。设备品牌、设备型号及系统版本用于优化通道资源的有效性，提升消息推送的到达率和稳定性。此外，为确保CID的唯一性、提升消息推送稳定性和准确性，还需您授权存储权限（WRITE_EXTERNAL_STORAGE）和设备权限。2、应用列表信息：因为采用合并链路技术进行技术推送，当一个设备有多个APP的推送链路同时活跃时，我们会随机合并成一条链路，以达到为您省电省流量的目的，因此需不定时获得应用列表信息，为用户提供智能推送功能。3、网络信息（包含IP地址、WIFI信息、基站信息）以及位置相关信息：为了最大程度保持网络连接的稳定性，建立长链接，需要了解设备的网络状态和变化，从而实现稳定连续的推送服务。位置信息有助于我们帮助开发者提供更符合您偏好的内容和服务，减少无用推送消息对您的打扰。如不授予权限，相关功能及服务将受到影响。
（2）极光消息推送SDK（cn.jpush.android）：为了方便您使用收款到账提醒等消息推送服务，我们使用了深圳市和讯华谷信息技术有限公司（联系方式：电话400-888-2376，邮件compliance@jiguang.cn，官方链接地址：https://www.jiguang.cn/license/privacy）的极光推送SDK，为了实现完整功能需要，极光服务在应用程序前后台都可能保持开启状态。极光提供消息推送服务过程中收集和使用的信息如下：1、设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息）：设备标识符以及用于识别用户的设备类型、设备型号、系统版本等。确保消息准确下发，用于识别唯一用户，保证消息推送的精准送达；优化推送通道资源，根据设备上不同APP的活跃情况，整合消息推送的通道资源，为开发者提高消息送达率；为开发者提供智能标签以及展示业务统计信息的服务。2、应用列表及活跃状态信息：当一个设备有多个APP的推送链路同时活跃时，采用合并链路技术，随机合并成一条链路，以达到为用户节省电省流量的目的，同时为向您提供智能推送功能。3、网络信息（包含IP地址、WIFI信息、基站信息）与位置信息：用于优化SDK与极光服务器的网络连接请求，保证服务的稳定性和连续性，同时实现区域推送功能。如不授予权限，相关功能及服务将受到影响。
（3）腾讯定位SDK（com.tencent.map.geolocation）：当您使用商户入驻和经营E贷功能时，为了及时为您提供地区特色服务以及便于您查找附近中国银行机构，我们使用了腾讯云计算（北京）有限责任公司（联系方式：电话4006-700-700，邮件Dataprivacy@tencent.com，官方链接地址：https://lbs.qq.com/userAgreements/agreements/privacy）提供的腾讯定位SDK，我们需要访问您的设备信息（操作系统及版本，系统设置，设备型号），运营商基站信息，wifi信息，蓝牙信息，传感器信息信息，位置信息（GPS信息），如不授予权限，相关功能及服务将受到影响。
（4）百度地图SDK：当您使用商户入驻和经营E贷功能时，为了及时为您提供地区特色服务以及便于您查找附近中国银行机构，我们使用了北京百度网讯科技有限公司（联系方式：电话4000998998，邮件map_service@baidu.com，官方链接地址：https://lbsyun.baidu.com/index.php?title=openprivacy）提供的百度地图SDK，我们需要访问您的设备信息包括设备标识信息（Android ID、IDFA、IDFV）、系统信息（操作系统版本、设备品牌及型号、设备配置）和应用信息（应用名），位置信息可能包括经纬度、GNSS信息、WiFi地址及信号强度信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、基站ID数据信息、运营商信息、设备信号强度信息、IP地址、蓝牙信息和传感器信息（加速度，陀螺仪、方向、压力、旋转矢量、光照、磁力计），网络信息如移动网络、WiFi网络，如不授予权限，相关功能及服务将受到影响。
（5）安全风控SDK（com.tencent.safecloud）：当您使用中银智慧商家客户端服务时，为了保证APP在安全环境下运行，我们使用了深圳市腾讯计算机系统有限公司（联系方式：电话4006-700-700）的安全风控SDK。当您使用安卓版客户端时，我们需要采集您的手机设备信息包括bootid、androidID、dummy mac、p2pmac、wifimac、手机序列号、imei、SIM卡序列号、imsi、sdcard id、设备显示的版本包、build参数、手机型号、设备驱动名称、屏幕尺寸、系统版本、内存容量、存储容量、设备主机地址、字体Hash、是否root标识、hook框架识别、hook方法识别、动态调试值、VPNIP、VPN掩码、代理信息IP和端口、当前可用的网络接口名称、CPU核数、模拟器常见软件列表、模拟器常见文件、已安装软件列表、GPRS网络类型、wifi BSSID、当前程序路径、宿主包名、宿主证书签名、宿主sdkmd5、设备包含token数量、上一次token状态、上一次token值、sessionId、执行时间、异常日志、协议类型，用于检测您设备是否安全。如不授予权限，相关功能及服务将受到影响。
当您使用iOS版客户端时，我们需要采集您的手机设备信息包括IDFA标识码（广告标识符）、IDFV标识码、移动网络IP地址、WIFI mac地址、WiFi IP地址、当前电池电量、CPU型号、磁盘大小、已用磁盘大小、时区、内存整体大小、手机系统时间、设备制式、设备名称、系统版本、设备型号、设备分辨率、屏幕亮度、电池充电状态、CPU核心数量、国家信息、本地语言信息、是否连接到移动网络标识、是否连接到WiFi网络标识、所用网络型号、运营商名称、移动网络国家代码、移动网络国家移动代码、移动网络代码、设备屏幕宽度、设备屏幕高度、设备是否为模拟器标识、设备是否越狱标识、WiFi bssid、App版本号、SDK版本号、APPID、是否使用VPN标识、代理信息IP和端口、上一次获取的token值，用于检测您设备是否安全。如不授予权限，相关功能及服务将受到影响。
（6）com.fort.andjni：为了保护APP安全，对APP进行加固保护，我行引入北京梆梆安全科技有限公司（400-888-1881）提供的sdk，该sdk并不采集您的客户信息。
对于安卓版客户端，除了以上SDK外，还涉及以下第三方SDK：
（7）com.bangcle.antihijack：为了保证APP在安全环境下运行不被其他应用劫持而做出防劫持风险提示，我们使用了北京梆梆安全科技有限公司（联系方式：电话400-888-1881，邮件Service@bangcle.com，官方链接地址：https://everisker.com/Privacypolicy.pdf）提供的SDK。我们需要收集您的设备信息，包括设备标识信息（IMEI/IMSI）SIM卡信息，系统信息。如不授予权限，相关功能及服务将受到影响。
（8）boc.panda.open、com.boc.mobile：我行自封装了sdk方法，协助完成业务逻辑以及页面UI显示，以上SDK不采集您的客户信息。
（9）Android Support Library V4：为了提升页面展示效果，我行使用了Google提供的开源框架，该框架不采集客户信息。
（10）com.squareup.okio、com.squareup.okhttp3、io.reactivex、io.reactivex.android、com.google.gson、android.arch.persistence.room、android.arch.lifecycle、android.arch.core、com.google.zxing：为了提升您的APP使用体验，我行使用多个开源软件，以上sdk并不采集您的客户信息。
（三）信息如何使用
1、在向您提供我行的金融产品或服务，并为改进这些产品或服务时使用。
2、在我行向您提供金融服务期间，您授权我行持续收集和使用您的信息。在您注销服务时，我们将停止收集您相关的个人信息，但我行会在业务资料归档、审计、监管协查、履行反洗钱和制裁规定等领域继续使用此前收集的您的相关个人信息。
3、为提升您的产品或服务体验，或为防范风险，我行会对服务使用情况进行汇总、统计分析、加工，但这些信息不会包含您的任何身份识别信息。
4、为了使您知悉使用我行金融产品或服务的情况或使您进一步了解我行服务，我行会向您发送服务状态通知以及相关产品或服务的商业性信息。
5、您授权同意的以及于法律允许的其它用途。
（四）征得授权同意的例外
根据相关法律法规、监管要求及国家标准，以下情形中，我行可能会收集、使用您的相关个人信息而无需另行征求您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全直接相关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
5、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7、根据您要求签订和履行合同所必需的；
8、用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
9、为开展合法的新闻报道所必需的；
10、出于公共利益开展统计或学术研究所必需，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11、法律法规及监管要求规定的其他情形。
二、我行如何使用Cookie技术和同类技术
（一）Cookie
为确保服务正常运转，我行会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie 的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，网站能够存储您的偏好数据。我行不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我行的网站时更改用户设置。
三、我行如何共享、转让和公开披露您的个人信息
（一）共享和转让
1、除非获得您的明确同意或授权，我行不会向其他任何公司、组织和个人共享或转让您的个人信息。
2、如业务需要对外共享或转让您的个人信息，我们会向您告知共享或转让个人信息的目的、数据接收方的类型，并征得您的授权同意。涉及敏感信息的，我们还会告知敏感信息的类型、数据接收方的身份和数据安全能力，并征得您的明示授权同意。
3、请您理解，我行可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
4、根据法律法规和商业惯例，在合并、收购、资产转让等类似交易中，如涉及到个人信息转让，我行会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则我行将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
5、在法律要求或允许的范围内，为了保护我行及其客户或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供您的个人信息给第三方。
6、您的个人信息可能会在我行各经营机构及附属公司内部进行共享。我行只会共享必要的个人信息，且这种共享受本政策所声明目的的约束。一旦改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。共享个人信息的范围将根据具体业务情况而定，如根据要求向金融监督管理部门报送统计信息时，可能在我行各经营机构及附属公司内部共享您的个人身份信息以及账户信息。
7、为了向您提供更完善、优质的产品和服务，我行的某些服务将由合作方提供。我行可能会与合作方共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我行仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。同时，我行会与合作方签署严格的保密协定，要求他们严格按照我行的说明、本政策以及其他任何相关的保密和采取安全措施来处理您的个人信息。我行将要求我行的合作方无权将共享的个人信息用于任何其他用途。如果您拒绝我行的合作方在提供服务时与我行共享我行收集的为提供服务所必须的您的个人信息，将可能导致您无法在我行使用该服务。
（二）公开披露
1、我们不会公开披露您的个人信息，如确需披露，我行会告知您披露个人信息的目的、类型；涉及敏感信息的还会告知敏感信息的内容，并事先征得您的明示同意。
2、请您理解，在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
（三）征得授权同意的例外
根据相关法律法规及监管要求、国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露用户信息无需事先征得您授权同意：
1、与国家安全、国防安全直接相关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4、出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、您自行向社会公众公开的个人信息；
6、从合法公开披露的信息中收集的用户信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
四、我行如何存储和保护您的个人信息
（一）存储
1、我行在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。
2、我行仅在法律法规要求的最低期限内，以及为实现本政策声明的目的所必须的最低时限内保留您的个人信息，当超出数据保存期限后，我行会对您的信息进行删除或匿名化处理。例如：
手机号码：当您需要使用中银智慧商家服务时，我行需要一直保存您的手机号码，以保证您正常使用该服务，当您注销中银智慧商家账户后，我行将删除相应的信息；
用户头像：当您设置了头像以后，我行会一直保存您的头像，用于登录页面展示使用。当您选择恢复默认头像后，我行将删除您设置的头像信息。
（二）保护
1、我行已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我行会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如：我行会使用加密技术确保数据的保密性；我行会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我行会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我行会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2、如我行提供的全部或部分中银智慧商家业务停止运营，我行相关产品或服务将通过公告等形式向您进行告知，同时停止相关产品或服务对您个人信息的收集等操作，保护您的个人信息安全。如因技术故障、网络攻击、自然灾害及事故、人为因素等各种原因造成全部或部分中银智慧商家业务中断，我行将采取应急处置和恢复措施予以应对，尽快恢复服务。
3、我行会采取一切合理可行的措施，确保不收集无关的个人信息。
4、请您理解，由于技术水平局限以及可能存在的恶意攻击，有可能出现我行无法合理预见、防范、避免、控制的意外情况。互联网并非绝对安全的环境，请使用复杂密码和安全工具，协助我行保证您的账号安全。
5、如发生个人信息安全事件，我行将按照法律法规的要求，及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，或采取合理、有效的方式发布公告。同时，我行还将依据监管规定，上报个人信息安全事件处置情况。
五、我行如何使您拥有管理个人信息的权利
按照中华人民共和国相关的法律法规和监管规定，我行保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）访问、更正及更新您的个人信息
您有权通过我行中银智慧商家渠道访问、更正、更新您的个人信息，法律法规另有规定的除外。您有责任及时更新您的个人信息。在您修改个人信息之前，我们会验证您的身份。
1、您可以通过中银智慧商家“我的-我的个人信息”中，查询姓名、头像信息，此类信息可以通过中银智慧商家线上修改。
2、您可以通过中银智慧商家“我的-修改登录密码”功能，进行登录密码设置。
（二）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我行提出删除个人信息的请求：
1、如果我行处理个人信息的行为违反法律法规；
2、如果我行收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3、如果我行处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账户；
5、如果我行不再为您提供产品或服务。如我行决定响应您的删除请求，我行还将同时通知从我行获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（三）改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以根据手机的不同品牌和型号，通过开通或关闭位置服务权限、读取联系人权限、拨打电话权限等，随时给予或撤销您的授权同意。您可以通过中银智慧商家“我的-隐私政策”点击“撤销同意协议”来完成。
请您注意，您自主注销我行中银智慧商家服务的同时，将视同您撤回了对我行《中银智慧商家隐私政策》的同意，例如您注销我行中银智慧商家服务，视同您撤回了对我行《中银智慧商家隐私政策》的同意。当您收回同意后，我行将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（四）个人信息主体注销账户
如您为我行中银智慧商家注册用户，您可以联系就近网点，或选择在线注销中银智慧商家渠道。
如需注销中银智慧商家渠道，您可登录中银智慧商家APP进入“我的-个人设置-账户注销”，进入在线注销功能。
您的中银智慧商家账户注销后，我们将不再通过中银智慧商家客户端收集您的个人信息，并将删除有关您的一切信息，法律法规或监管机构对个人信息存储时间另有规定的除外。
如您非我行中银智慧商家注册用户，您可以自主选择卸载或停止使用中银智慧商家客户端，以阻止我们获取您的个人信息。
请您注意，我行中银智慧商家注册用户仅在手机设备中删除中银智慧商家APP时，我行不会注销您的中银智慧商家账户，有关您的一切信息不会删除。您仍需注销您的中银智慧商家账户方能达到以上目的。注销中银智慧商家不会自动注销您的交易绑定卡片和商户信息。
（五）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我行可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。请您理解，对于某些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我行可能会予以拒绝。
尽管有上述约定，但按照法律法规要求，如涉及以下情形我行将可能无法响应您的请求：
1、与国家安全、国防安全相关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等相关的；
4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6、涉及我行商业秘密的；
7、为履行反洗钱和制裁规定。
六、我行如何处理未成年人信息
1、我们期望父母或监护人指导未成年人使用我们的服务。如果没有监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。我们只会在法律法规及监管要求允许或者保护未成年人所必要的情况下使用、对外提供此信息。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的信息的保密性及安全性。
2、如您为未成年人，请您的监护人仔细阅读本指引，并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。对于14周岁以下的未成年人，请注意您的个人信息都属于敏感信息。对于经监护人同意而收集您的信息的情况，我们只会在法律法规及监管要求允许或者保护未成年人所必要的情况下使用、对外提供此信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。
3、如您为未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的信息处理存在疑问时，请通过本文中的联系方式联系我们。
七、本政策的适用以及更新
中银智慧商家所有服务均适用于本政策。
1、我行保留不时更新或修改本政策的权利。未经您明确同意，我行不会减少您按照本政策所应享有的权利。我行会通过推送通知、弹窗形式、官网公告通知等合理方式通知您，以便您能及时了解本政策所做的任何变更（包括业务功能变更、使用目的变更、个人信息保护相关负责人联络方式变更等情形）。
2、对于重大变更，视具体情况我行可能还会提供更为显著的通知说明本政策具体变更内容。重大变更包括但不限于：
（1）我行的服务模式和业务形态发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（2）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（3）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（4）我行负责处理个人信息安全的联络方式及投诉渠道发生变化；
（5）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
3、若您不同意修改后的隐私政策，您有权并应立即停止使用我行产品/服务。如果您勾选同意修改后的隐私政策并继续使用我行产品/服务，则视为您接受我行对本政策相关条款所做的修改。
八、如何联系我行
如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，可以通过拨打我行95566客服热线、或到我行各营业网点咨询或反映。受理您的问题后，我们会及时、妥善处理。一般情况下，我们将在15天内给予答复。如果您认为我行的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您也可向有关政府部门或者行业协会进行反映。
我行全称：中国银行股份有限公司，注册地址：中国北京西城区复兴门内大街1号，邮编：100818。
请您在点击“同意”之前仔细阅读本隐私政策，确保对其内容特别是字体加粗内容的含义及相应法律后果已全部知晓并充分理解。您点击“同意”并确认提交即视为您接受本隐私政策，我行将按照相关法律法规及本政策来合法使用和保护您的个人信息。