人教英语教学系统隐私保护政策
版本：V2.0
最后更新日期：2021年03月18日
发布日期：2021年3月10日
生效日期：2021年3月10日
本政策适用于人教数字出版有限公司（下称“人教”或“人教数字”，注册地址：地址: 北京市海淀区中关村南大街17号院1号楼8层）提供的人教英语教学系统产品及服务，包括人教英语教学系统客户端产品及网站产品。需要特别说明的是，本隐私政策不适用于第三方提供的服务（不论该服务是否通过人教英语教学系统提供）
如果您有任何疑问，意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系：
电子邮件：mkt@pep.com.cn
电 话：010-56086168
本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们收集那些您的个人信息
二、我们可能如何收集您的个人信息
三、我们如何使用您的个人信息
四、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
五、我们如何保护您的个人信息
六、您的权利
七、我们如何处理未成年人的个人信息
八、本政策如何更新
九、如何联系我们


人教数字出版有限公司尊重并保护用户隐私，在您使用人教英语教学系统提供的服务时，我们将按照《人教英语教学系统用户隐私保护政策》（以下简称“本隐私政策”）收集、使用及共享您的个人信息。
本隐私政策包含了我们收集、存储、使用、共享和保护您的个人信息的条款，我们希望通过本隐私政策向您清晰地介绍我们对您个人信息的处理方式，因此我们建议您完整地阅读本隐私政策，以帮助您了解维护自己隐私权的方式。如果您不同意本隐私政策任何内容，您应立即停止使用人教英语教学系统的产品或服务。当您使用人教英语教学系统提供的任一服务时，即表示您已同意我们按照本隐私政策来合法使用和保护您的个人信息。
我们重视未成年人的个人信息保护，如您为未成年人，请您的监护人仔细阅读本隐私政策，并在您的监护人协助下进行注册或登录，请在已经征得您的监护人同意后使用我们的服务或向我们提供信息。


一、我们收集哪些信息

当您使用人教英语教学系统的产品或服务时，我们需要：
您或教育管理机构向我们提供的信息。您或教育管理机构在购买我们的产品或服务时向我们提供的相关信息， （包括、姓名、班级、年级、学校）；我们的业务功能需要依赖这些信息才能正常运行，人教英语教学系统的必要用户信息：
（1）姓名：我们需要姓名信息协助教师用户识别学生身份及具体个人信息；
（2）学校：我们需要收集您或您的被监护人所在学校、年级、班级、学科信息以协助教师用户识别学生用户身份，实现教师班级教学，学生互动以及作业完成情况的数据统计。
（3）班级：我们需要收集您或您的被监护人所在班级以协助学生或学生监护人识别老师身份，加入正确的班级，实现教师班级教学，学生互动以及作业完成情况的数据统计。
（4）年级：我们需要收集您或您的被监护人所在学校、年级、班级、学科信息以协助教师用户识别学生用户身份，实现教师班级教学，学生互动以及作业完成情况的数据统计。
（5）账号和密码：用户账号及密码由用户自主提供，用于登录我们系统。
14岁以下用户的姓名、所在学校、班级等可能属于敏感信息，拒绝提供前述信息可能导致您无法登录或使用相关功能。
您可以自主选择向我们提供或允许我们收集下列信息：
（1）您在人教英语教学系统客户端上发布、上传的信息；请注意，您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您在发布、上传时选择包含个人信息的内容，请您更加谨慎的考虑是否在使用我们的服务时共享设置公开分享相关信息。若您公开发布、上传的信息中涉及儿童个人信息的，您需要在发布前征得对应儿童监护人的同意，同时，我们强烈建议您指导未成年及儿童在使用我们的产品或服务时，不要上传真实的儿童或未成年人的肖像照片等信息。
（2）与人教英语教学系统客服联系时提供的电话、邮箱、地址、学校信息，以便我们回访您的使用情况。
（3）您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息、向您寄送礼品或资料时您提供的收取快递地址及电话。
（4）设备相关属性信息：在您使用服务过程中产生的信息。我们会根据您授予的权限，接收并记录您所使用的设备相关信息，这些设备信息包括：设备属性信息（包括设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符（UUID）、设备mac地址）、唯一设备标识符和设备mac地址主要用来对盗号等违法行为的监控，以防止他人谋取不当利益，维护我们服务的正常运行，保障您的合法权益不受侵害。
（5）设备连接信息（IP地址、电信运营商、使用的语言、访问日期及时间），已保障您正常使用我们的服务，支持我们产品的正常运行；
（6）头像，用以创建个人独特形象，用以运营活动支持。
（7）昵称，用以某些运营活动中隐匿个人真实身份等。
在您使用该业务时，我们的APP可能会向您申请下列与个人信息相关的系统权限，以提供特定服务：
（1）存储权限，以便存储app的图片和音频文件，节省您的流量；
（2）麦克风权限，以便使用语音评测工具中采集您的声音；
（3）相机权限，以便在拍照上传主观题等使用，以及头像功能中采集所用图像；
（4）相册权限，练习中上传主观题等使用，头像功能中上传使用；
麦克风权限、相册和拍照权限；

二、我们如何收集信息

(1)通过系统对接教育管理机构或主管部门，收集、保存您在使用我们产品的各项服务功能时所提交的信息，包括姓名、班级、年级、学校、机构名称等信息；
(2)我们通过授权的系统权限收集您的设备信息,UUID等，并将该等信息储存为日志信息，记住您的身份；
(3)我们会通过web请求来收集您的IP地址。

三、我们如何使用收集到的信息

收集您的信息是为了向您提供服务及提升服务质量，为了实现这一目的，我们会把您的信息用于下列用途：
(1)向您提供您使用的各项服务，并维护、改进这些服务，包括app中的姓名、学校、班级、年级等信息。
(2)向您推荐您可能感兴趣的内容，包括但不限于向您发出产品和服务信息，或通过系统向您展示个性化的产品推广信息；
(3)我们可能使用您的个人信息以预防、发现、调查涉及欺诈、危害安全、非法或违反与我们或其关联方协议、政策或规则的行为，以保护您、我们的其他用户、我们或我们关联方的合法权益；
(4)我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来，以便为您提供服务、个性化内容和建议；
(5)通过麦克风、相册等手机权限，以获取您的授权使用的如音频、图片等资料，用于学习功能（如听力练习、跟读练习）和个性化使用（如修改头像）；
(6)我们可利用设备属性信息来了解您使用我们的服务进行什么活动，或哪些服务最受您的欢迎；
(7)记录设备属性信息，用于标记用户身份，提供个性化服务和产品内容；
(8)经您许可的其他用途。但无论如何，我们仅在本隐私政策所述目的所必需的期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。

四、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

目前，我们不会主动共享或转让你的个人信息至人教英语教学系统外的第三方，如存在其他共享或转让你的个人信息或你需要我们将你的个人信息共享或转让至人教英语教学系统外的第三方情形时，我们会直接征得或确认第三方征得你对上述行为的明示同意，但因保护用户权益需要除外。
目前，我们平台内包含以下三方SDK，其中百度SDK及语音引擎SDK不收集任何个人任何信息，关于SDK的详细收集的信息介绍如下：
（1）百度SDK，所属开发商：百度，主要功能消息推送，该SDK未收集个人任何信息，官方地址：http://push.baidu.com/
（2）语音引擎SDK，所属开发商：苏州驰声信息科技有限公司，主要用途为语音评分，该SDK未收集个人任何信息，官方地址：https://www.chivox.com/

（3）友盟SDK 服务类型： 收集个人信息类型：设备信息（IMEI/MAC/IDFA/OpenUDID/GUID/IP地址/SIM 卡 IMSI /设备序列号/Android_ID 信息等） 隐私权政策链接：https://www.umeng.com/page/policy
另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中， 我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意

（4）Growing IO SDK：

（5）科大讯飞 语音听写： 收集个人信息类型：设备信息（IMEI/MAC/Android_IDD/IDFA/OpenUDID/GUID/IP地址/SIM 卡 IMSI 信息等） 隐私权政策链接：
https://www.xfyun.cn/

另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意：
a) 与我们履行法律法规规定的义务相关的 ；
b) 与国家安全、国防安全直接相关的；
c) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
d) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
e) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
f) 个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；
g) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

五、我们如何保护您的个人信息

1、我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭受到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采用一切合理可行的措施，保护您的个人信息。其中，操作日志保存6个月，注册信息永久保存，交易记录保存3年，我们将在合理的安全水平内使用各种安全措施已报账信息的安全。例如我们会使用加密技术（例如SSL）、匿名化处理等手段来保护您的个人信息。我们通过不断提升的技术手段加强安装在你设备端的软件的安全能力，以防止你的个人信息泄露。例如，我们为了安全传输会在你设备本地完成部分信息的加密的工作；为了预防病毒、木马程序或其他恶意程序、网站，我们可能会了解你设备安装的应用信息、正在运营的进程信息或设备内寄存的数据；为了预防诈骗、盗号、仿冒他人等不法行为和进行安全检查可能会分析利用唯一设备标识符、登录IP地址，操作日志等数据，以便采取安全措施或安全提醒等。
2、在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据使用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
3、当你注销账号后，我们将按照《中华人民共和国网络安全法》等法律法规的规定留存你的相关信息；超出法定保存期限后，我们将删除或匿名化处理你的个人信息。
4、我们会采用一切合理可行的安全措施，确保未收集无关的个人信息。
5、在不幸发生安全信息安全事件后，我们将按照法律法规要求，及时向您告知：安全事件的基本情况及可能的影响、我们已采取或即将采取的措施、您可自主防范或降低风险的建议、对您的补救措施等。

六、您的权利

我们提供了便捷的方法，让您可以查询、更正及删除自己的账户信息等使用我们服务时您提供的个人信息。
1.访问您的个人信息：打开人教英语教学系统App，进入“我”----点击“个人头像”按钮；
2.更正或者补充您的个人信息：打开人教英语教学系统App，进入“我”----点击“个人头像”按钮即可编辑修改。
3．删除您的个人信息：如您需要删除个人信息，请您拨打010-56086168，客服将通过系统后台于3个工作日内删除您的个人信息；
4.用户账号注销：打开英语教学APP，点击我的头像，进入信息设置界面即可完成账户注销，注销账户后我们将在3个工作日内删除您的所有信息；
5、撤回或改变您的授权：如需撤回或改变您的授权，也需通过拨打010-56086168客服电话，人教英语教学系统将视为您放弃使用人教英语教学系统相关产品，并为您进行删除账号及有关信息的处理。
如果您认为我们存在违反法律、行政法规的规定或者违反与您的约定而收集、使用您个人信息的，您可以拨打010-56086168或发送邮件至mkt@pep.com.cn，通过人教智慧教学平台客服与我们取得联系，我们将在15天以内回复处理意见或结果。
6、我们将您的信息存储在阿里云服务器上，并且阿里云机器均处在中国大陆境内。我们将不提供个人信息出境的转发。
我们非常重视您的个人信息安全。我们有专门的安全部门负责保护您的个人信息。我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，并尽最大合理努力使您的个人信息不会被泄漏、 毁损或者丢失，包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们对可能接触到您个人信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于采取信息访问权限控制、与接触个人信息的人员签署保密协议、监控该等人员的操作情况等措施。
人教英语教学系统账户信息（包括网站及客户端账号名、密码信息）为非常重要的个人信息，请您妥善设置、保管您的账号名及密码信息。我们将通过备份、对密码进行加密等安全措施以保护您的账户信息等个人信息不丢失、不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，但同时也请您理解在信息网络上不存在“完善的安全措施”。请注意，单独的设备信息等是无法与任何特定个人直接建立联系的数据，不属于个人信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别自然人个人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，此类设备信息将被视为个人信息。

七、我们如何处理未成年人的个人信息

对于经监护人同意使用我们的服务而向我们提供信息未成年人，我们只会在法律法规允许或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，会设法尽快删除相关数据。

八、本政策如何更新

基本政策的修订。我们可不定期修改本隐私政策，变更后的隐私政策将在修订生效前通过人教智慧教学平台公告方式通知您。若您在本政策更新生效后继续使用我们的服务，即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。

九、如何联系我们

如果您对我们的隐私政策有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式与我们联系：发送邮件mkt@pep.com.cn 或拨打电话 010-56086168通过人教数字客服与我们取得联系，我们将在15个工作日内给您答复。
如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的发法院提起诉讼来寻求解决方案。


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