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隐私权保护政策
发布时间：2022 年 月 日
北京快手科技有限公司（以下简称“快手”、“我们”）是快手创作者版（全文
统称“快手创作者版”）的运营者，我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全
力保护您的个人信息安全可靠。本隐私权保护政策阐述了快手将如何收集、使用
您的个人信息，并帮助您了解您的权利，请在使用我们的服务前，仔细阅读并了
解本隐私权保护政策。
【特别提示】请仔细阅读本《隐私权保护政策》（尤其是加粗、划线的内容）并
确定了解我们对您个人信息的处理规则。阅读本《隐私权保护政策》、使用快手
创作者版过程中，如您有任何疑问，可联系我们的客服咨询，如您不同意本隐私
权保护政策中的任何条款，您应立即停止访问和使用
本隐私权保护政策将帮助您了解以下内容：
一、定义
二、我们如何收集和使用您的个人信息
三、我们如何使用 Cookie 和同类技术
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
五、我们如何保护和保存您的个人信息
六、您的权利
七、未成年人的保护
八、本隐私权保护政策如何更新
九、适用范围
十、如何联系我们
一、定义个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定
自然人活动情况的各种信息。本隐私权保护政策所指个人信息请见“我们如何收
集和使用您的个人信息”这一条款中的所一一列明的类型。
个人敏感信息：指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导
致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本隐私权保护政策
中涉及的个人敏感信息包括：您的财产信息（包括交易记录及快币等虚拟财产信
息）；个人身份信息（包括身份证）；网络身份识别信息（包括账户名、账户昵
称、邮箱地址及与前述有关的密码等），其他信息（包括通讯录、个人电话号码、
手机号码、位置信息、网页浏览记录）。对于本隐私权保护政策中列示的如上个
人敏感信息，为便于您在阅读时有所警觉，我们除在此统一定义并列示外，另仍
然会在本隐私权保护政策中以字体加粗、加下划线，或单独指出等突出显示的方
式再行提示您注意。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
我们仅会出于本隐私权保护政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
1、帮助您注册成为快手创作者版的用户
为帮助您成为快手的用户，即完成账号的创建，以便我们为您提供快手注册用户
服务（例如注册用户可以享受发布视频、关注、分享、点赞、发表评论、开启通
知、私信、账号申诉等丰富的技术功能），我们为您提供了多种注册渠道供您自
行选择。当您选择使用手机号码时，您需要向我们提供您的手机号码及密码（加
密）之个人敏感信息，我们使用这类信息发送验证码信息以供您提交验证身份是
否有效。
当您选择使用第三方账号（例如微信、QQ 等）更便捷地注册并登录快手用户账
号时，我们将通过间接获得的方式访问、收集您明示授权后的个人信息（您在第
三方账号中的头像、昵称类信息，具体以不同第三方账号授权的公开信息及权限
为准）并将您的第三方账户与您的快手注册账户绑定。若您拒绝提供第三方账号
下的信息，则您无法选择使用第三方账号的方式注册并登录，我们承诺该类个人
信息的第三方账号渠道来源的合法性。
您同时可以使用快手账号便捷得登录、使用快手各版本的服务或功能，为了向您
提供一致的服务体验，我们使用 SDK 或相关技术同步快手各版本中的账号和内容，其中可能包括：共享昵称、头像、地区、性别等你设置为公开的账号信息；
同步关注、粉丝等用户关系；同步你使用此账号发布的内容；同步你授权的其他
信息。
在注册成为快手用户过程中以及使用快手过程中，您可以自主选择补充提供您的
昵称（含真实姓名）、性别、头像（含真实头像）、生日、星座、所在地及个人
介绍信息（“补充信息”），这将有助于我们为您提供个性化、更优的快手用户
服务。
您知悉，我们收集手机号码信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求，若
您不提供这类信息，将可能无法正常使用我们的注册用户服务。但是，您不提供
手机号码信息、第三方账号信息以及补充信息，并不会影响您享受视频浏览这一
基础核心业务功能。
2、为您提供快手用户认证服务
当我们为您提供认证服务，以便我们根据法律规定为认证用户提供认证用户服务
（例如认证用户可以享受开通直播权限及开通“快手小店”等更为丰富的技术功
能）时，您需要向我们和提供认证服务的第三方认证机构提供您的身份证（正反
面）照片、用户本人手持身份证照片及面部特征（静态或动态）之身份证明信息，
这些信息属于个人敏感信息。您知悉，我们可能将该类身份证明信息转化为文字
类个人信息（姓名、性别、民族、身份证号、地址）保存。如果您不提供该类个
人信息，您将无法享受我们提供的认证用户服务，但不会影响您享受视频浏览等
基础核心业务功能以及注册用户服务。
3、为您提供个性化内容展示和推送
个性化内容的展示和推送是我们产品的核心业务功能，是为了向您提供更契合您
需求的页面、视频、直播等内容，如果您拒绝同意直接提供或授权提供信息，则
我们将无法向您提供个性化内容的展示和推送。为实现这一核心业务功能，我们
会收集并根据您的设备信息（包括设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设
备标识符（Android 如 IMEI、AndroidID、OAID、IMSI、ICCID、GAID、MEID，
IOS 如 IDFV、IDFA；不同的标识符在有效期、是否可由用户重置以及获取方式
方面会有所不同）、网络设备硬件地址 MAC、中国移动 UAID（仅限安卓设备）
等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（包括 IP 地址、GPS 位置以及能够提供相关信息的 WLAN 接入点、蓝牙和基站等传感器信息）以及个人上网
记录（包括浏览和搜索记录、软件使用记录、点击记录、互动记录），并以此基
于您所在群体特征标签进行不识别您个人身份的间接人群画像，从而为您提供个
性化内容展示和推送。
同时，您也可以通过我们提供的“搜索”功能获得个性化的内容展示，在此过程
中，我们会收集并保留您的关键词信息以方便您重复输入或为您展示与您搜索内
容相关联的内容。请您注意，您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份，不属
于您的个人信息，我们有权以任何的目的对其进行使用；只有当您的搜索关键词
信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时，则在结合使用期间，
我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索记录一同按照本隐
私权保护政策对其进行处理与保护。
此外，为有助于您对个性化内容展示和推送的控制和自主决策，当您对我们推送
的个性化内容不感兴趣或希望减少某些个性化内容推荐时，您也有权通过“设置
-通知设置-推荐我可能感兴趣的人”来关闭您感兴趣的人的个性化推送，亦可在
同一设置页面上随时关闭您感兴趣的作品的个性化推送。了解与管理个性化推荐
4、为您提供音视频、图片文字等内容发布和直播服务
1)当您自行发布音视频、图片文字等内容以及享受直播服务时，我们会向您请求
授权相机、照片、麦克风权限和设备所在位置信息权限（位置信息属于敏感信息）。
在此过程中，您可以自行选择是否向我们提供，您如果拒绝授权提供，将无法使
用此附加功能，但不影响您正常使用快手的其他功能。
2)当您通过您的设备上传发布本地存储的音视频、图片文字等内容时，或您通过
使用我们的产品拍摄/生产的音视频、图片文字等内容时，我们会访问您的存储
（含 SD 卡）权限，以便您的本地存储内容上传发布至快手短视频平台、将通过
我们的产品拍摄/生产的音视频、图片文字等内容存储至您的设备，如您不同意
我们访问您的存储权限，您可在我们向您请求授权时予以拒绝或通过您的设备关
闭相应授权。
5、为您提供社交类互动功能服务
1)当您通过快手和其他用户进行社交互动（例如收藏、关注、分享、点赞、发表
评论、私信、加友等丰富的产品功能）时，我们会收集您关注的账号、内容并向您展示内容；我们亦可能收集并使用您的账号信息及手机号码图片的分享二维码，
为您提供客服查询、通讯联系、作品分享互动服务。在特定功能场景下，我们会
在征得用户同意后唤起便捷通话功能，方便用户直接拨打电话。您可以选择对感
兴趣的作品进行收藏、关注账号、点赞作品、通过我们提供的功能组件向其他第
三方分享信息。在您使用上述功能的过程中，我们会收集包括您的收藏记录、关
注关系、点赞记录、分享历史在内的服务日志信息用于实现上述功能及其他我们
明确告知的目的。
2)在您使用推荐通讯录好友功能时，我们会请求您的明示同意，并用于向您推荐
通讯录中的好友，您的好友也能看到您使用快手服务。通讯录信息属于敏感信息，
您可以自行选择是否向我们提供，您如果拒绝授权提供，将无法使用此附加功能，
但不影响您正常使用快手的其他功能。您可以随时通过“设置-隐私设置-不把我
推荐给通讯录好友”控制开关来打开或关闭通讯录权限。
3）为了提升您的用户体验，实现服务功能的互动，提前了解体验我们将来可能
推出的服务功能，我们在特定服务功能中为您提供了“预约”或“签到”功能，
如您使用了前述功能，我们会访问您的设备日历，将您“预约”或“签到”的特
定服务功能加载入您的设备日历中并在“预约”或“签到”的服务功能发生日时
通过系统信息方式通知您。
4）在你分享或接收被分享的信息、参加活动等情形下，快手需要在本地访问你
的剪切板，读取其中包含的口令、分享码、链接，以实现跳转、分享、活动联动
等功能或服务，帮助用户打开分享或活动的内容，提升用户体验。快手仅在本地
识别出剪切板内容属于快手跳转、分享、活动联动等指令时才会将其上传我们的
服务器。除此之外，快手不会上传你剪切板的其他信息至我们的服务器。另外，
我们可能需要读取你的手机相册以便于你分享或接收被分享的视频和图片。
部分手机设备可能会提示应用正在读取您的剪切板或相册，但该系统提示是不区
分是本地处理还是上传，且由于不同设备统计方式的标准差异，不排除误报的可
能。因此，如果你发现类似提示并有疑问，请与我们联系。
6、帮助您购买虚拟物品及实物商品及服务
当您通过快手查询、购买虚拟物品（例如快币），以及实物商品及服务（例如购
买眼镜类产品、流量卡、以及通过“快手小店”功能购买商品等产生交易行为时）时，我们会收集记录您的充值、交易、余额信息，并在有必要进行商品寄送时，
您需要提供收货人姓名、地址、邮政编码、联系电话信息，如果我们（或实际出
售方）委托第三方向您交付时，我们会征得您的同意并将上述信息共享给第三方。
拒绝提供这类信息只会使您无法使用上述相应附加功能，但不影响您正常使用快
手的其他功能。
7、开展营销活动
快手会根据运营情况适时推出各类营销活动，如您选择参加时，则应根据活动情
况指引提供您的姓名、联系地址、联系方式、银行账号或第三方支付账号信息。
这些信息中可能包含个人敏感信息（如个人电话号码、银行账号或第三方支付账
号等），拒绝提供这些信息，我们将无法向您支付获奖标的，但不影响您正常使
用快手创作者版的其他功能。
8、提供游戏服务
当您使用快手小游戏时，为了更好地为您提供相关服务，我们会使用您的快手小
游戏登录、浏览、搜索等操作记录，我们会在快手游戏中心“我玩过的游戏”中
向您展示您玩过的游戏。在您进入部分快手小游戏时，您可以使用您在快手的昵
称、头像、地区及性别作为您在小游戏中的游戏账户信息，我们会以单独弹窗形
式申请您的同意，如您拒绝，不影响您继续使用快熟小游戏的游戏服务。
为了更好地为您提供快手小游戏服务，在部分小游戏中我们会使用您移动设备的
加速度计、陀螺仪及罗盘功能，以便于您可以通过摇晃、左倾、右倾、倒置手机
等方式实现游戏操作。
9、改善我们的产品或服务
我们还可能为了改善我们的产品或服务的合理需要而获得的您的其他信息，包括
您与客服联系时提供的相关反馈信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复
信息，以及您与我们的关联方、我们合作伙伴之间互动时我们授权获得的相关信
息。对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我
们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将来自某项服务的信息与来
自其他服务的信息结合起来，以便为您提供服务、个性化内容和建议。
10、为您提供安全保障为提高您使用我们服务的安全性，保护您、其他用户或公众的人身财产安全免遭
侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵
入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或快手创作者版相关协议规则的情况，
我们可能使用或整合您的注册信息、设备信息、网络接入方式、网络日志，以及
您安装的应用信息、正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用应用程序
的频率、崩溃数据、总体安装使用情况、性能数据以及应用程序的来源之信息，
来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采
取必要的记录、审计、分析、处置措施。例如我们会综合分析用户账号活动异常、
多端登录、流量异常等，以保护您的账号安全。
11、其他目的及用途
在符合如下情形时，我们会根据法律法规的规定，另行事先征求您的同意：
1）我们将信息用于隐私权保护政策未载明的其他使用目的、用途；
2）我们将基于特定使用目的收集而来的信息用于其他使用目的。
6、征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意：
1）与国家安全、国防安全有关的；
2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得
到您本人同意的；
5）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公
开等渠道；
7）根据您的要求签订合同所必需的；
8）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产
品或服务的故障；
9）为合法的新闻报道所必需的；
10）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研
究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；11）法律法规规定的其他情形。
三、我们如何使用 Cookie 及同类技术
1、Cookie
为确保快手创作者版正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感
兴趣的内容或广告等，我们会在您的移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。
Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。例如，借助于 Cookie，
网站及客户端能够存储您的注册账号、密码（加密）和偏好等数据，Cookie 还
可以帮助我们统计流量信息，分析页面设计和广告的有效性。
我们不会将 Cookie 用于隐私权保护政策所述目的之外的任何用途。您可根据自
己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除移动设备上保存的所有 Cookie（路径：
设置-清除缓存），但如果您这么做，则需要在每一次使用快手创作者版时亲自
更改用户设置。您也可以通过删除 Cookie 以及还原（清除）移动终端设置（内
容及数据）等方式以选择不被追踪。
2、网络信标和像素标签
除 Cookie 外，我们还可能使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我
们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们的点击 URL，如果您点击该链接，
我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您对产品或服务偏好并改善客户服务。网
站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像，借助于电子邮件中的像
素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开，帮助我们判断向用户发送电子邮件
的数量或者是否要向用户发送电子邮件。如果您不希望自己的活动以这种方式被
追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
1、共享和披露
快手不会将您的个人信息向快手以外的任何公司、组织和个人共享，但以下情况
除外：
1）在获得您（以及监护人）的明确同意或授权或您主动选择的情况下共享。
2）在法定情形下的共享。我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，
或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。例如如果我们确
定您出现违反法律法规或严重违反快手相关协议规则的情况，或为保护快手及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或平台相
关协议规则披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及快手创作者版已对您
采取的措施。例如，若您或您使用的账号存在非法视频、违规视频而触犯法律法
规和/或违背公序良俗、违反平台规则等，造成重大社会影响或给我方平台造成
声誉损失，我们可能会公开披露您的信息与处罚情况。
3）向快手的关联方共享您的个人信息。此类情况下，我们只会共享必要的个人
信息，且受隐私权保护政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信
息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
4）与快手的授权合作伙伴共享：仅为实现本隐私权保护政策中声明的目的，我
们的某些服务将由我们和授权合作伙伴共同提供。我们可能会与合作伙伴共享您
的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、
必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个
人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用
途。目前，我们的授权合作伙伴包括：
a) 为实现广告、推送，与广告、统计分析类合作伙伴的共享。这些合作伙伴仅
会获取无法识别您个人身份信息的用户画像标签及去标识化或匿名化后的设备
信息或统计类信息，以帮助其在不识别您个人身份的前提下提升信息有效触达率。
除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息（指可以识别您身份的信
息，例如姓名或手机号码，通过这些信息可以联系到您或识别您的身份）与提供
广告、分析服务的合作伙伴共享。个性化广告是一种通用广告技术，是广告主根
据用户在快手创作者版内的偏好进行智能推荐的广告，我们仅实现广告对接及展
示技术，不参与广告内容的提供。如果您不希望收到我们为您推荐的程序化广告，
您可以通过【设置-隐私设置-管理个性化设置】来关闭“个性化广告”。关闭后，
您仍然会看到广告，您看到的广告数量不会变化，但广告的相关性会降低。
b) 与供应商、服务提供商和其他合作伙伴的共享。支持我们业务的软件服务提
供商、智能设备供应、系统服务提供商会获取您的设备信息，这些支持包括提供
技术基础设施服务或进行学术研究和调查。我们会与共享的对象签署严格的数据
保护协议，要求他们按照我们的说明、隐私权保护政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。如果我们共享您的个人敏感信息或授权合作伙伴改
变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
为了使您能够进行第三方登录、接受信息推送、在第三方平台分享信息、使用位
置服务以及上述等服务和功能，我们会在应用中嵌入授权合作伙伴的软件工具开
发包（SDK）或其他类似的应用程序对其进行严格的安全检查，以保护数据安全。
我们对涉及用户信息使用的 SDK 相关情况进行了逐项列举（点击查阅）。
5）协助处理争议。例如你在快手创作者版上发布的某一视频内容被指控知识产权侵权
或内容违规，如适格投诉人、司法机构或行政执法机构提出信息披露请求的，我方会视
情况向该上述机构或个人提供被投诉用户的联络方式等必要信息，以促成争议的解决。
我方仅在法律有明确规定的情况下承担相应的法律责任。
6）第三方软件或技术。为了使您正常使用我们产品，我们可能会使用第三方的软件或
技术，第三方软件或技术可能会收集您的设备信息（唯一设备标识符的软硬件特征信息）。
2、转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1）在获得明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让
您的个人信息；
2）如随着快手创作者版的持续发展，我们将有可能进行合并、收购、资产转让，
如涉及到个人信息转让，您的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时，
我们将按照法律法规及不低于本隐私权保护政策所载明的安全标准要求继受方
继续履行个人信息处理者的义务，若继受方变更原先的处理目的、处理方式的，
我们将要求继受方重新征得您的授权同意。
3、公开披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公
开披露您的个人信息：
1）根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
2）根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信
息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个
人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会
要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都将
进行慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且
有合法权利获取的数据。
4、共享、转让、披露个人信息时事先征得授权同意的例外
根据相关法律法规的规定，在以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息
无需事先征得您的授权同意：
1）与国家安全、国防安全直接相关的；
2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得
到本人同意的；
5）所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
6）其他法律法规等规定的情形。
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法
复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露
行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
五、我们如何保护和保存您的个人信息
1、技术保护：
为保障您的信息安全，我们努力采取各种符合业界标准的合理的物理、电子和管
理方面的安全措施来保护您的信息，使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失，包
括但不限于 SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们会使用加密技术提
高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；
我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。
2、安全体系保证：
我们有行业先进的以数据为核心，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，
从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术、个人信息安全影响评估等方面多
维度提升整个系统的安全性。目前，我们已经通过信息安全等级保护三级认证。
3、人员安全管理：我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于
根据岗位的不同采取不同的权限控制，与他们签署保密协议，监控他们的操作情
况等措施。我方会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的
安全保障，我方将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。我们会举办安全
和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
4、敏感信息及密码保护提示：
1）个人敏感信息保护注意：您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，
可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息。请您更加谨慎地考虑，是否
在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
2）请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我
们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致
信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承
担相应的法律责任。
3）您的账户均有安全保护功能，请妥善保管您的账户及密码信息。我方将通过
向其它服务器备份、对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失，不被
滥用和变造。尽管有前述安全措施，但同时也请您理解在信息网络上不存在“完
善的安全措施”。
4）信息披露提示及密码泄露处理： 请注意互联网并非绝对安全的环境。在使用
我方平台某些服务时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的
个人信息，如银行账户信息、联络方式或者邮政地址。请您妥善保护自己的个人
信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您
的账户及密码发生泄露，请您立即联络我方客服，以便我方采取相应措施。
5、信息安全事件处理
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事
件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范
和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电
话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、
有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事
件的处置情况。6、我们如何保存您的个人信息：
1）存储地点：快手会按照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的
个人信息存储于中华人民共和国境内，且不会将该等信息向境外进行传输。如快
手因业务发展需要，需向境外进行传输的，将明确告知并征得您的同意。
2）存储期限：我们会采取合理可行的措施避免收集无关的个人信息。我们只会
在达成隐私权保护政策所述目的所需的最短期限内保留您的个人信息，除非您同
意延长保留期或受到法律的允许。超出保存期限后，快手将删除您的个人信息或
采取技术措施进行匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
六、您的权利
1、访问、补充、更正您的个人信息
当您完成注册、登录快手创作者版后， 您可通过快手创作者版内载明方式或快
手 APP、快手极速版内“编辑个人资料”查看、补充、更正您的个人信息。
2、删除个人信息
您可通过快手创作者版内载明方式或快手 APP、快手极速版内 “编辑个人资料”
随时删除个人介绍等信息。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4）如果您注销了快手账户；
5）如果我们终止服务及运营。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将通知从我们获得您的个人信息的实体，
要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您
从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，
但会在备份更新时删除这些信息。
3、 管理、撤回您的授权同意
您可以通过修改移动应用程序以及移动终端设备功能管理、撤回您的授权同意。
具体而言，您可以在应用程序中通过【设置-账号与安全】及登录第三方账号，
绑定或者解绑第三方账号，通过【设置-隐私设置】撤回将您推荐给通讯录好友的授权，通过【设置-通知设置】开启或者关闭“推荐感兴趣的作品或人”的功
能，通过【设置-隐私设置-位置信息】开启或关闭地理位置权限。移动终端设备
功能撤回或管理您的授权可能视不同的移动终端而不同。
请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意
或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您
相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开
展的个人信息处理。
4、注销您的账号
您可通过快手创作者版内载明方式或快手 APP、快手极速版的账号注销流程：【设
置】-【账号与安全】-【注销账号】申请注销您的账号。为确保是用户或者用户
授权的人申请注销账号，快手将收集和验证用户和申请人的个人身份信息，尽最
大努力保护用户的权益。快手严格遵守法律、行政法规有关个人信息保护的规定，
以上信息仅用于本次账号注销业务。
快手特别提示，您注销账号的行为是不可逆的行为，一旦您注销您的账号，快手
创作者版将删除或匿名化有关您账号的信息，同时，您也无法通过已注销的账号
获得快手创作者版的服务。
未注销的账号在使用权人去世后将成为悼念账号，快手仍将继续保护悼念账号中
用户个人信息的安全，如有任何问题，您可通过本协议第十条载明的联系方式与
我们联系。
4、个人信息管理
个人信息的查阅、复制、下载：您可通过【设置】-【个人信息管理】-【个人信
息查阅与下载】查阅、复制、下载您的个人信息；
个人信息的转移：您还可以通过本协议第十条载明的联系方式联系我们将您的个
人信息提供给您指定的第三方接收方；
撤回同意：您可通过【设置】-【个人信息管理】-【设备授权】撤回您的授权同
意。
5、投诉举报及响应
当您有其他的投诉、建议或相关问题时，请通过投诉举报邮箱
【support@kuaishou.com】与快手联系。快手将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后及时予以回复，一般情况下，我们将在 48 小时内回复您的问题。
当然，如您不满意，您也可以通过向主管机关提出投诉举报。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请
求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例
如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者
非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
6、访问隐私权保护政策
我们将在您首次注册、登录快手创作者版账号时，向您提示本隐私权保护政策并
由您自主做出选择同意的决定，另外，您可以在移动应用程序中登录个人账号，
在【设置-隐私权保护政策】页面随时查看本隐私权保护政策的全部内容。
7、有权获得停止运营的告知
如果快手创作者版终止服务或运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，并
且会至少提前三十日将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并在终
止服务或运营后对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
七、未成年人的保护
我们重视未成年人的个人信息保护，在您使用我们的服务过程中，我们推定您具
有相应的民事行为能力。如您为未成年人，在您使用快手相关服务之前，您应在
您的父母或者其他监护人的监护、指导下仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的
父母或监护人同意的前提下向我们提供信息。
对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情
况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要
的情况下使用、共享、转让或披露此信息。如果我们发现在未事先获得可证实的
父母或监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关
信息。
八、隐私权保护政策如何更新
1、快手可能会适时对隐私权保护政策进行修订，未经您明确同意，我们不会削
减您按照隐私权保护政策所应享有的权利。
2、在隐私权保护政策更新后，快手会在您登录及版本更新时以推送通知、弹窗
的形式向您展示变更后的隐私权保护政策，以便您及时了解隐私权保护政策的最新版本。如您继续使用我们的服务，表示同意接受修订后的隐私权保护政策的内
容，但是如果更新的内容需要采集视频、获取通讯录、联系方式、地理位置等个
人敏感信息，仍会再次以显著方式征求您的同意。
3、对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于短
信、私信、在登录页面以弹窗做特别提示等方式，说明隐私权保护政策的具体变
更内容）。我们还会将隐私权保护政策的旧版本存档，供您查阅。隐私权保护政
策所指的重大变更包括但不限于：
1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息的
类型、个人信息的使用方式等；
2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购
等引起的所有变更等；
3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
九、适用范围
隐私权保护政策仅适用于由北京快手科技有限公司及其关联方提供的所有服务，
包括快手创作者服务版等，不适用于有单独的隐私权保护政策且未纳入隐私权保
护政策的第三方产品或服务。
隐私权保护政策不适用于快手创作者版服务中链接到其他第三方产品或服务，您
使用这些第三方服务（包括您向这些第三方提供的任何个人信息），将受这些第
三方的服务条款及隐私权保护政策约束（而非隐私权保护政策），具体规定请您
仔细阅读第三方的条款。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情况下向第
三方提供。
十、如何联系我们
如果您对隐私权保护政策、个人信息安全及未成年人个人信息保护相关事宜有任
何疑问、投诉、意见或建议，您可以将您的问题发送至 support@kuaishou.com 。
快手联系地址：北京市海淀区东北旺西路 8 号中关村国际软件园 9 号楼二区正
厅 105 室，联系方式：4001260088。快手将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后及时予以回复。一般情况下，
我们将在 48 小时内回复您的请求。
如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的
合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。