隐私政策
更新日期:2023年10月30日
生效日期:2023年10月30日
版本更新提示:
感谢您使用ahakid启蒙!本次ahakid启蒙依据相关法律法规和技术规范对于隐私政策中的关键词定义进行了更新。
为了更好的保护您的个人信息,建议您仔细阅读更新后的《ahakid启蒙隐私政策》,尤其是以黑色加粗/加下划线的条款。如您对本隐私政策条款有任何异议或疑问,您可通过本《ahakid启蒙隐私政策》第12章节“如何联系我们”中公布的联系方式与我们沟通。
ahakid启蒙隐私政策
前言
上海我思科技有限公司(注册地址:中国上海市浦东新区龙阳路2277号一层,以下简称"ahakid"或者"我们")非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在下载、开启、浏览、注册、登录、使用我们的相关网站、软件及相关产品和/或服务时,我们可能会收集、使用您的相关信息。我们希望通过本《隐私权政策》(以下简称"本政策")向您说明在您使用我们的产品和/或服务时,我们如何收集、使用、储存、共享和转让这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。
我们深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时,我们承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
请在使用我们的产品和/或服务前,仔细阅读并了解本政策。如果您不同意本政策的内容,将导致我们无法为您提供完整的服务,同时也请您立即停止使用我们的产品和/或服务。您使用或继续使用我们提供的产品和/或服务,则表示您同意我们按照本政策收集、使用、储存和分享、披露、保护您的个人信息。当本政策进行更新后,我们会及时在ahakid平台发布最新版本。
如您在阅读完本政策后,如您对本政策或相关事宜有任何疑问,您可以通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们,我们会尽快为您做出解答。
本政策包含以下内容:
1. 本政策的适用范围和相关词语的涵义
2. 我们可能收集的个人信息
3. 我们如何使用您的个人信息
4. 我们如何使用Cookie和同类技术
5. 我们如何如何存储和保护您的个人信息
6. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
7. 您如何访问和控制您的个人信息
8. 广告服务
9. 我们可能向您发送的邮件和信息
10.关于未成年人的个人信息保护
11.本政策如何更新
12.如何联系我们
1.本政策适用的范围和相关词语的涵义
1.1本政策的适用范围
当您使用我们的任何产品和/或服务时,本政策即适用。无论该产品或/服务是否单独设置了隐私条款,也无论您是浏览用户(访客)还是注册登录用户。
请您注意,本政策仅适用于我们所收集、存储、保护、共享、披露信息。除非本政策另有明确所指,本政策不适用于以下情况:
a)通过我们的产品和/或服务而接入的第三方服务(包括任何第三方网站)收集的信息;
b)通过在我们产品和/或服中进行广告服务的其他公司或机构所收集的信息。
请您知悉:如果您浏览第三方网站或使用第三方的产品和/或服时向该第三方提供您的个人信息,您的信息应当适用该第三方的隐私声明或类似政策,我们对任何第三方不当使用或披露您提供的个人信息不承担任何法律责任,无论您登录或浏览上述网站、软件,或使用其产品和/或服务是否基于ahakid的链接或引导。
1.2相关词语的涵义
个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。如在您使用我们的产品和/或服务时,我们可能会收集您的如下个人信息,包括网络身份识别信息(如账户名、账户昵称、邮箱地址以及与前述有关的密码与密码保护问题和答案)、联系电话、交易信息、个人上网记录(网络浏览记录、点击记录等)等。
个人敏感信息:指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息,包括个人身份信息、银行账号、通信记录和内容、财产信息、交易信息、不满14 周岁未成年的个人信息等。您同意您的个人敏感信息按本政策所述的目的和方式来处理。
关联方:是指控制、共同控制另一方或对另一方施加重大影响,以及两方或两方以上同受一方控制、共同控制或重大影响的任何企业。控制是指有权决定一个企业的财务和经营政策,并能据以从该企业的经营活动中获取利益。共同控制是指是指按照合同约定对某项经济活动所共有的控制,仅在与该项经济活动相关的重要财务和经营决策需要分享控制权的投资方一致同意时存在。重大影响是指对一个企业的财务和经营政策有参与决策的权力,但并不能够控制或者与其他方一起共同控制这些政策的制定。
设备信息:设备类型、设备型号、系统版本、及相关硬件信息。
设备标识符:IMEI、IDFA、Android ID、GAID、 MAC、OAID、VAID、AAID、IMSI、MEID、UAID、硬件序列号信息、ICCID、SIM信息。 其中UAID(Uniform Anonymous Identifier)为电信运营商推出的统一匿名标识。
网络信息:IP地址、WiFi信息、基站信息、DNS地址、DHCP地址、SSID、BSSID。
位置信息:经纬度。
匿名化:是指通过对个人信息的技术处理,使得个人信息主体无法被识别,且处理后的信息不能被复原的过程。
去标识化:通过对个人信息的技术处理,使其在不接触额外信息的情况下,无法识别个人信息主体的过程。
中华人民共和国境内:指中华人民共和国大陆地区,仅为本政策之目的,不包含香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区。
2.我们可能收集的个人信息
我们提供产品和/或服务时,可能会收集、存储下列与您有关的个人信息。如果您不提供相关信息,可能无法注册成为我们的用户或无法使用和享受我们提供的某些产品和/或服务,或者无法达到相关产品和/或服务拟达到的效果。请您知悉,我们会本着合法、正当、必要的原则,仅收集为实现产品和/或服务功能所必要的信息。
2.1.您在使用我们产品和/或服务时主动向我们提供的信息
2.1.1创建账户
您在使用我们提供的绝大部分产品和/或服务前,需要先注册成为我们的用户。在您注册成为我们的用户时,您需要至少向我们提供您的姓名、昵称以及密码信息;如您使用除浏览免费内容以外的其他功能时,您应当至少向我们提供您的姓名、昵称以及密码、手机号码、邮箱信息,我们将可能通过发送短信验证码或邮件验证的方式验证您的身份是否有效。
2.1.2登录使用
您登录个人账户后,进入“我的”自行上传、设置、修改和完善自己的相关信息,具体包括:个人头像、昵称、手机号码、微信号、收货地址等。您也可以选择使用微信、apple ID第三方账号授权登录ahakid,向我们提供您的第三方账号头像信息、昵称、姓名。如您不同意提供前述信息,您也可以选择手机号码与登录密码与查询密码方式登录。若您忘记密码,您可以通过手机号码、校验码、新密码、短信验证码找回密码。
2.1.3购买支付
当您准备购买我们提供的任一产品和/或服务时,或您准备购买由我们的关联公司、合作伙伴/机构提供的商品或服务时,我们的系统会生成您的订单信息。在此过程中可能会要求您填写收货人姓名、收货地址、联系电话、支付状态信息,同时订单中会载明您的订单号、购买的商品或服务信息、交易金额、订单创建时间,应当支付的金额和支付方式。
您在购买我们任一产品和/或服务中准备消费支付时,若您选择以信用卡或银行卡支付的,在选择特定支付方式时您主动向我们提供的信用卡或银行卡信息。若您支付时选择直接跳转到第三方支付页面的,该等第三方将会直接搜集您的支付信息,该信息的收集、使用、存储和分享将遵守第三方的隐私声明或政策,请您注意事先查看。
上述信息构成您的订单信息,我们会使用您的订单信息进行身份核验、确定交易、支付结算、配送、咨询和售后,我们还会使用订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。
为完成订单支付、交付商品或服务,确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务,我们会通过您基于交易所选择的交易对象、支付机构、物流公司等收集与交易进度相关的您的账号、订单、支付、物流信息,或将您的交易信息共享给上述服务提供者。
2.1.4课程学习
您使用我们或我们的关联公司、合作伙伴/机构提供的课程、学习服务时主动向我们提供的孩子信息,包括孩子昵称、出生年月、性别。我们可能会记录您的学习信息,主要包括:课程内容、学习时长、提问、发言内容、学习偏好。我们将应用这部分信息分析您孩子的学习状态,为您或我们的产品和/或服务。
2.1.5参与市场活动
您在参加我们不定期推出的市场活动时主动向我们提供的信息,包括您参与我们线上活动时填写的调查问卷中可能包含的您的姓名、电话、家庭住址、微信、微博账号。
2.1.6客服售后
您在使用我们的客户和售后服务时主动向我们提供的账户相关信息、交易信息以及个人联系信息。您知悉,上传您的个人信息(特别是个人敏感信息)或发布、储存相关信息并非您的义务,但如您拒绝提供,可能会限制我们为您提供更多的服务。
2.1.7其他
您在使用我们的产品和/或服务时主动向我们提供的其他信息。
2.2其他方分享的您的信息
当您使用我们的关联公司、合作伙伴的服务时,他们在您的授权下可能向我们分享的您的相关信息;
若您若您以其他方式关联登录、使用我们的服务,我们会向第三方请求您的个人信息,对于我们需要但第三方无法提供的个人信息,我们仍会要求您提供。如果您拒绝提供,将可能导致您无法正常使用我们的服务的某些功能;
我们将会依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后,在符合相关法律法规规定的前提下,使用从第三方获得的您的个人信息。
2.3我们自动获取的您的信息
在您使用我们的产品和/或服务时我们可能收集如下信息:
2.3.1日志信息
您使用我们服务时,系统可能会通过cookies、web beacon或其他方式自动采集的技术信息,包括:设备或软件信息,例如您的移动设备、网页浏览器或您用于接入我们的服务的其他程序所提供的配置信息、您的IP地址和您的移动设备所用的版本和设备识别码、读取设备外置存储器中的数据或将数据写入外置存储器、修改或查看拨号;
您在使用我们服务时搜索和浏览的信息,例如您使用的网页搜索词语、访问的社交媒体页面url地址,以及您在使用我们服务时浏览或要求提供的其他信息和内容详情;
有关您曾使用的移动应用(APP)和其他软件的信息,以及您曾经使用该等移动应用和软件的信息;
您通过我们的服务进行通讯的信息,例如曾通讯的账号,以及通讯时间、数据和时长;
您通过我们的服务分享的内容所包含的信息(元数据),例如拍摄或上传的共享照片或录像的日期、时间或地点等。
网络信息,例如使用的移动网络运营商网络数据信息、WIFI信号信息、宽带数据信息等。
请注意,单独的日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该个人信息匿名化、去标识化处理。这些信息在结合使用期间,将作为您的个人信息按照本政策处理与保护。
2.3.2录音、录像、照片信息
您使用我们的特定功能(例如语音搜索、扫码、拍照、设置头像等)时,在获得您的授权后,我们获取您的照相机、麦克风或本地相册的访问权限以及读写存储权限。拒绝提供该信息仅会使您无法使用上述功能,但不影响您正常使用我们的服务的其他功能。此外,您可随时关闭相关功能。
2.3.3位置信息
指您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时,我们收集的有关您位置的信息,包括:您通过具有定位功能的移动设备使用我们的服务时,我们通过GPS或WiFi等方式收集的您的地理位置信息。您可以通过手机设置中关闭定位功能随时停止我们对您的地理位置信息的收集。
2.3.4 剪贴板信息
当您使用课程学习等功能时,您的剪贴板权限将会被调用,以便您在复制相关内容后,打开ahakid APP,自动实现课程跳转等对应功能(以您使用的具体功能为准)。请您放心,剪贴板信息仅会在您的设备上进行处理,我们不会存储您的剪贴板信息用于任何其他途径。
2.3.5定向推荐、维护/改进我们的产品/或服务之必需
我们会基于收集的信息,对您的偏好、习惯、位置作特征分析和用户画像,以便为您提供更适合的定制化服务,例如在ahakid平台首页“推荐”栏目向您展现或推荐相关程度更高(而非普遍推送)的搜索结果、视频内容、信息流或者广告/推广信息结果。为此,我们可能会使用有能力的第三方SDK收集(包括在后台状态下收集)您的信息,包括您的设备信息(例如硬件型号、设备MAC地址、设备识别符、必要的软件列表)、浏览器型号、日志信息、浏览记录、搜索的字词。例如:推荐您可能感兴趣视频内容、课程。
当您不想要看到为您推荐的视频内容、推广信息、搜索结果及商品/服务等信息,您可以在:“家长中心-设置 -接受个性化内容推荐”中点击相应按钮进行关闭,关闭后将会影响APP的默认推荐内容。您可以自主决定开启或关闭,这有助于您对推荐内容的控制及自主决策。当您更新APP版本后,未经您的明确同意,我们不会更改您之前设置的权限状态。
对于我们收集的个人信息清单明细,您可以通过App页面上的“家长中心”-“我的账户”-“个人信息”-“个人信息收集清单”中查阅。查看个人信息收集清单。
3.我们如何使用您的个人信息
3.1我们会根据本政策的约定并为实现我们的产品和/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。
3.2在收集您的个人信息后,我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意,在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息,并在不透露您个人信息的前提下,我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
3.3请您注意,您在使用我们的产品和/或服务时所提供的所有个人信息,除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集,否则将在您使用我们的产品/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号后,我们将停止使用您的个人信息。
3.4我们会对我们的产品和/或服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我们的产品和/或服务的整体使用趋势,但这些统计信息不包含任何能够识别个人信息主体的信息。
3.5为改善我们的产品或服务,以便向您提供更符合您个性化需求的信息展示、搜索及交易服务,我们会根据您的浏览及搜索记录、设备信息、位置信息、订单信息,提取您的浏览及搜索偏好、行为习惯、位置信息等特征,基于特征标签进行间接人群画像,并展示、推送信息和可能的商业广告。如果您不想接收我们给您发送的商业广告,您可以通过短信提示回复退订或我们提供的其他方式进行退订。
3.6为提高您使用“ahakid”及其合作伙伴提供的安全性,确保操作环境安全识别会员账号异常状态,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或“ahakid”相关协议规则的情况,我们可能使用或整合您的个人信息、交易信息、设备信息、有关网络日志以及“ahakid”及其合作伙伴取得您授权或依适用的法律共享的信息,综合判断您账号及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
3.7我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测,用于改善我们的内容和布局,为商业决策提供产品或服务支撑,以及改进我们的产品和服务(例如使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练)。
3.8如果我们停止运营ahakid产品或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。
3.9当我们展示您的个人信息时,我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏,以保护您的信息安全。
3.10当我们要将您的个人信息用于本条款未载明的其他用途时,或基于特定的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。
3.11 自启动和关联启动说明
3.11.1 为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的信息,本应用须使用(自启动)能力,将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为,是因实现功能及服务所必要的。
3.11.2当您打开内容类推送消息,在征得您的明确同意后,会跳转打开相关内容。在未征得您同意的情况下,则不会有自启动或关联启动。
3.11.3 当您打开本ahakid内部下载的文件后,会关联启动第三方App。
4. 我们如何使用Cookie和同类技术
4.1为实现您联机体验的个性化需求,使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备是那个发送一个或多个名为Cookies的小数据文件,制定给您的Cookies是唯一的,它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、帮助判断您的登录状态以及账号或数据安全。
4.2我们不会将Cookies用于本隐私条款所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookies,您可以也可以清除软件内保存的所有Cookies。
4.3除 Cookie 外,我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击 URL。如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。
5.我们如何如何存储和保护您的个人信息
5.1我们对您个人信息的存储
5.1.1存储地点
依照法律法规的规定,您的个人信息将全被储存在中华人民共和国境内。我们不会将上述信息传输至境外,如果我们向境外传输,我们将会遵循相关国家规定或者征求你的同意。
5.1.2 存储期限
除法律法规或监管部门另有规定外,我们将仅在本政策所述目的所必需且最短的时限内存储您的个人信息。
请您注意,当您成功申请注销账号、主动删除个人信息或信息超出必要的保留期限后,我们将根据适用法律的要求对您的个人信息进行删除或匿名化处理,但以下情况除外:
遵从法律法规有关信息留存的要求(如《电子商务法》规定:商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年)。
出于财务、审计、争议解决等目的需要合理延长期限的。
5.1.3如果我们终止服务或运营,我们会提前向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
5.2我们对您个人信息的保护
5.2.1我们非常重视信息安全,我们使用各种安全技术和程序,以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。例如,在某些服务中,我们将利用加密技术(例如SSL)来保护您向我们提供的个人信息。但请您谅解,由于技术的限制以及风险防范的局限,即便我们已经尽量加强安全措施,也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。
5.2.2我们成立了专责团队负责研发和应用多种安全技术和程序等,我们会对安全管理负责人和关键安全岗位的人员进行安全考核,我们建立了完善的信息安全管理制度和内部安全事件处置机制等,我们会采取适当的符合业界标准的安全措施和技术手段存储和保护您的个人信息,以防止您的信息丢失、收到被未经授权的访问、使用、毁损或泄漏。根据我们的安全管理制度,个人信息泄露、毁损或丢失事件被列为重大安全事件,一经发生将启动公司紧急预案,由网络运营部、信息管理部、客户服务部、法务部等多个部门组成联合应急响应小组处理;
5.2.3我们会对员工进行数据安全的意识培养和安全能力的培训和考核,会对处理个人信息的员工进行身份认证及权限控制,并会与接触您个人信息的员工、合作伙伴签署保密协议,明确岗位职责及行为准则,若有违反保密协议的行为,会被立即终止与我们的劳动或合作关系,并会被追究相关法律责任,对接触个人信息人员在离岗时也提出了保密要求。
5.2.4在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
5.2.5我们也请您理解,在互联网行业由于技术的限制和飞速发展以及可能存在的各种恶意攻击手段,即便本单位竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息的百分之百安全。因此,我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全,包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账号或密码发生泄露,请您立即根据本隐私政策中提供的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。
6.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
6.1共享
6.1.1您同意,我们可能与我们的关联公司、合作伙伴分享您的必要个人信息,以提供和优化我们的产品和/或服务。除以下情况外,我们不会向“ahakid”及其关联方、合作伙伴以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息:
a)事先获得您明确的同意或授权;
b)根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供;
c)在法律允许的范围内,为维护“ahakid”或“ahakid”合作伙伴、您或其他ahakid用户或公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供;
d)只有共享您的信息,才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务;
e)应您需求为您处理与他人的纠纷或争议;
f)符合您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的规则)或其他的法律文件约定所提供;
j)基于学术研究而使用;
k)基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
6.1.2我们可能会将您的个人信息与我们的关联公司共享,但我们只会共享必要的信息,且受本政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
6.1.3我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账号信息、设备信息以及位置信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会处于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
我们的合作伙伴包括以下类型:
a)商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们的供货或提供基础设施的技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心购物功能,比如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息才能安排送货;或者我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等;或者我们会将您的个人敏感信息(包括银行卡和身份证号)在基于您同意的情况下共享给合作服务商以便您可以继续完成与我们的交易。
b)委托我们进行推广的合作伙伴。有时我们会代表其他企业向使用我们产品与/或服务的用户群提供促销推广的服务。我们可能会使用您的个人信息以及您的非个人信息集合形成的间接用户画像与委托我们进行推广的合作伙伴(“委托方”)共享,但我们仅会向这些委托方提供推广的覆盖面和有效性的信息,而不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行汇总,以便它不会识别您个人。
上述合作伙伴还包括了我们接入了它们的SDK以便实现ahakid的部分必要功能,在引入SDK时我们的合作伙伴可能会搜集和使用您的个人信息(包括但不限于IMEI、IMSI、设备MAC地址、软件列表、设备序列号、android ID)。我们可能会采用弹窗、页面提示、页面展示、嵌入式链接的形式展示合作伙伴的隐私条款(SDK合作伙伴收集和处理信息等行为遵守其自身的隐私条款,而不适用本政策。为了最大程度保证您的信息安全,我们建议您在使用任何第三方SDK服务前先行查看其隐私条款。
您可以点击《第三方SDK清单》了解我们主要介入的第三方SDK基本情况。您也可以选择通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们,我们会尽快为您做出解答。:
6.1.4为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议,或者为了保护ahakid、您或其他的到用户的权利及其财产或安全,比如防止欺诈等违法活动和减少信用风险,而与其他公司和组织交换信息。但这并不包括违反本政策条款中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其他方式披露个人信息。
6.2转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
6.2.1事先获得您明确的同意或授权;
6.2.2根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;
6.2.3符合您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
6.2.4在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策条款的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
6.3公开披露
我们仅会在以下情况下,才会公开披露您的个人信息:
6.3.1根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所制定的个人信息;
6.3.2根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法所要求所必须提供您的个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下,我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。
6.3.3以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
6.3.3.1与国家安全、国防安全有关的;
6.3.3.2与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
6.3.3.3与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的;
6.3.3.4出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到别人同意的;
6.3.3.5您已经向社会公众公开的个人信息;
6.3.3.6从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
6.3.4请知悉,根据适用的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得同意。
7.您如何管理您的个人信息
7.1 访问、更新和删除
7.1.1 您有权访问、更正、删除您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式管理您的信息:
您可以通过App页面上的“家长中心”-“我的账户”-“个人信息”,随时进行个人信息的查阅、更新与删除。
账号信息—您可以访问、更正您账户中的个人资料及账号信息(身份认证信息除外)、孩子的个人资料、账号绑定信息等。
收货地址信息—您可以通过访问App页面上的“家长中心”-“我的账户”-“个人信息”-“收货地址”中随时添加、更改、删除您的收货地址信息(包括收货人姓名、手机号码、收货地址)。
您也可以通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道或通过在线客服联系我们为您处理。我们将采取适当的技术手段或联系渠道,使您可以访问、更新和删除自己的个人信息或使用我们的产品或服务时提供的其他信息,但法律法规另有规定的除外。
我们将尽一切可能采取适当的技术手段,保证您可以访问、更新和更正自己的注册信息或使用我们的产品和/或服务时提供的其他个人信息。在访问、更新、更正、删除前述信息时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障您的账户安全。
7.2个人信息副本获取
如您需要您的个人信息的副本,你可以通过“家长中心”-“设置”-“个人信息下载”-“个人信息下载”来复制您在我们服务中的个人信息副本(包括基本资料、身份信息),但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
7.3账号注销
您有权注销您的ahakid账号,您可以通过访问我们App页面上的“家长中心”-“设置”-“账户注销”-“账户注销”中进行在线操作。你知悉并理解,注销帐号的行为是不可逆的行为,您注销成功后,除法律法规及相应的国家标准另有规定外,我们将删除您的个人信息或作匿名化处理。
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息以及注销账号,或者如果您认为ahakid存在违反法律的规定收集、使用您个人信息的情形,您可以通过我们的客服或通过本隐私政策提供的其他方式与我们取得联系。为了保障安全,我们可能需要您提供相应方式证明您的身份和请求的正当性,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
7.4 改变您授权同意的范围或撤回授权
您可以通过在App中删除信息、更改隐私设置或者在系统中关闭设备权限功能等方式改变同意范围或撤回您的授权。
您可以通过“家长中心”-“设置”-“系统权限管理”中来查阅、操作管理及撤回您在App内设置的系统授权。
请您理解,当您执行上述操作后,我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,但不会影响此前基于您的授权已经开展的个人信息处理。
7.5 个人信息的撤回
如您想撤回您在使用ahakid产品或服务过程中提供的信息,您可以通过在App中通过本政策“如何联系我们”章节中列明的客服联系方式与我们取得联系,我们将收到您的请求并验证您的身份后15天内答复您的请求。
8. 广告服务
8.1我们可能使用您的相关信息,向您提供与您更加相关的广告。
8.2我们也可能使用您的信息,通过我们的产品和/或服务、电子邮件或者其他方式向您发送营销信息,提供或推广我们或第三方的如下产品和/或服务:
8.2.1我们的产品和/或服务,我们的关联公司和合作伙伴的产品和/或服务。
8.2.2第三方互联网服务供应商
8.3如您不希望我们将您的个人信息用作前述广告用途,您可以通过我们在广告中提供的相关提示,或在特定产品和/或服务中提供的指引,要求我们停止为上述用途使用您的个人信息。
9.我们可能向您发送的邮件和信息
9.1邮件和信息推送
您在使用我们的产品和/或服务时,我们可能使用您的信息向您的设备发送电子邮件、新闻、或推送通知。如您不希望收到这些信息,可以按照我们的相关提示,在设备上选择取消订阅。
9.2与产品和/或服务有关的公告
我们可能在必要时(例如因系统维护而暂停某一项服务时)向您发出与产品和/或服务有关的公告。您可能无法取消这些与产品和/或服务有关、性质不属于广告。
10.关于未成年人的个人信息保护
10.1如果没有父母或监护人的同意,未成年人不得创建自己的用户账户。如您为未满18周岁的未成年人的,务必请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
10.2对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
10.3如父母或监护人发现相关未成年人信息为未成年人自行填写,需要进行修改或删除处理的,请随时与我们联系。联系邮箱:service@ahakid.com。我们收到通知后会第一时间予以响应处理。
10.4 特别地,若您是14周岁以下的儿童,请您通知您的监护人共同阅读并接接受我们的《ahakid儿童个人信息保护指引》并在您使用我们的产品或服务、提交个人信息之前,寻求其同意和指导。
11.本政策的更新、查阅与撤回
11.1我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意,我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。在该等情况下,若您继续使用我们的产品和/或服务,即表示同意受经修订的本政策的约束。
11.2对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示、弹窗等方式,说明隐私政策的具体变更内容)。
本政策所指的重大变更包括但不限于:
11.2.1我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
11.2.1我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化,如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
11.2.3人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
11.2.4您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
11.2.5我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时。
11.3 您可以在注册登录页面,或者登录账号后通过“家长中心”-“关于我们”-“隐私政策”页面查看本政策。
11.4 如您想要撤回对本政策的同意,您可以通过“家长中心”-“设置”-“撤回隐私政策的授权”的方式撤回对本政策的授权。当您确认撤回后,您将无法继续使用ahakid,即需要注销账户,您需要遵循账号注销的流程进行在线操作,请您慎重选择。
12.如何联系我们
我思设立了个人信息保护专职岗位,将严格按照本政策保护您的个人信息。如您有关于个人信息安全的投诉和举报,或您对本政策或相关事宜有任何疑问、意见或建议,您可随时拨打24小时客服热线400-631-3223或通过发送邮件至客服邮箱(service@ahakid.com)或写信至以下地址:上海市浦东新区龙阳路永达国际大厦星空间二期 个人信息保护专员(收)进行联系反馈。一般情况下,我们将在收到您的问题、意见或建议,并验证您的用户身份后15个工作日内予以响应。您还可以通过向被告所在地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。