隐私政策

一.概述
欢迎您使用真保险APP服务！本隐私政策适用于您通过任何方式对真保险APP各项服务的访问和使用。
您可以利用真保险APP的互联网保险宣传和引流服务。您具体获得的真保险APP服务内容可能因为您使用的真保险APP的版本不同而有所差异。
此隐私权政策旨在帮助您了解我们会收集哪些数据、为什么收集这些数据，会利用这些数据做些什么及如何保护这些数据。请您务必认真阅读本隐私政策，在确认充分了解并同意后使用真保险APP服务。
请您注意：通过真保险APP为您提供产品和服务的第三方、您通过真保险APP所访问的网站运营方以及通过真保险APP SDK/API接收您的信息并为您提供服务的第三方，均会根据其自身隐私政策所述标准存储、使用、处理和保护您的个人信息，本隐私政策不能代替上述第三方的隐私政策。我们会尽力要求第三方服务提供商为您的个人信息提供足够的安全保护水平并会在具体产品页面明确告知您服务由特定第三方提供，同时强烈建议您在使用上述第三方服务前先行了解、确认服务提供方的隐私保护情况。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
1、我们收集哪些信息，以及我们对这些信息的使用方式
2、我们如何使用Cookie 和同类技术
3、我们接入的第三方及我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4、我们如何保存及保护您的个人信息
5、您如何访问和管理自己的信息
6、我们如何处理儿童的个人信息
7、您的个人信息如何在全球内转移
8、本政策如何更新
9、如何联系我们
我们深知个人信息对您的重要性，也深知为您的信息提供有效保护是我们业务健康可持续发展的基石。感谢您对真保险APP的使用和信任！我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。
我们郑重承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
二.声明和承诺
请在使用我们的产品(或服务)前,仔细阅读并了解本《隐私政策》。
您确认，您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，一旦您接受本协议，即表示您与真保险APP已达成协议并同意接受本协议的全部约定。在接受本协议之前，请您仔细阅读本协议的全部内容。如果您不同意协议的任何内容，请不要进行后续操作。

三.我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
1．为了向您提供更好、更个性化的产品和服务，以下是我们为您提供各项业务功能和服务时会向您收集的个人信息：
1).用户注册的时候，您至少需提供手机号、身份证号、姓名、民族、性别，可能还需要提供资格编号用来验证身份
2).银行卡绑定的时候，您至少需提供持卡人姓名、证件类型、证件号、银行卡号、开户行、支行名称
3).购买保险产品时，您至少需要提供投被保人姓名、手机号、证件类型、证件号、证件有效期、职业类型、通讯地址、身高、体重、电子邮箱信息
4).支付过程中，微信支付、支付宝支付、银联支付等您选择的支付渠道也会留存用户的订单信息，包括：付款人信息（姓名、证件号、银行卡号）、商品信息（投保的产品、金额）、交易日期、收款方。
5).当您使用保险公司的预核保服务时，您至少需提供被保人姓名、证件号、健康问卷和影像资料
6).当您使用保险公司的理赔服务时，至少需提供出险人姓名、出险日期、健康信息、索赔的影像资料
7).当您使用邮寄服务（纸质保单）时，至少需提供收货人的姓名、手机号、配送地址信息
8).当您使用我们的真保险APP入职时，可能需向我们提供和允许我们收集更多信息（包括有效身份证件照片、脸部图像或视频、住址信息、学历信息、工作单位信息、有关收入、财产和信用的信息）。您在使用此类服务前，我们将会通过页面提示、交互流程、协议在线展示等方式另行向您说明相应的个人信息收集和使用规则，并征得您的同意。
9).当您联系客服以获得客服服务时，需提供用户资料和订单信息来验证身份。
2.日志分析：在您使用我们产品的过程中会产生日志信息，日志中将会收集您的手机设备信息（您的硬件型号、操作系统版本、设备配置、唯一设备标识符、IMEI、MAC地址）。我们会对日志信息进行分析，提升用户体验，提高账号安全。
3.我们会从关联公司、业务合作伙伴来源获得您的相关信息。例如当您通过我们关联公司、业务合作伙伴网站及其移动应用软件等预订时，您向其提供的预订信息可能会转交给我们，以便我们处理您的订单。
请您理解，我们向您提供的服务是不断更新和发展的。如您选择使用了前述说明当中尚未涵盖的其他服务，基于该服务我们需要收集您的信息的，我们会通过页面提示、交互流程、协议约定的方式另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息；如您选择不提供前述信息，您可能无法使用某项或某部分服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。此外，第三方主体可能会通过真保险APP向您提供服务。当您进入第三方主体运营的服务页面时，请注意相关服务由第三方主体向您提供。涉及到第三方主体向您收集个人信息的，建议您仔细查看第三方主体的隐私政策或协议约定。
4.事先征得授权同意的例外
根据相关法律法规及监管要求、国家标准，在以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息而无需事先征得您的授权同意：
1).与国家安全、国防安全有关的；
2).与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3).与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的
4).出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5).所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
6).从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7).根据您的要求签订合同所必需的；
8).用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
9).为合法的新闻报道所必需的；
10).学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11).法律法规规定的其他情形。
我们申请的设备权限
真保险APP在提供服务过程中，会调用您的一些设备权限。以下是真保险APP调用权限对应的业务功能、调用权限的目的以及调用权限前向您询问的情况。
您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限，从而拒绝真保险APP收集相应的个人信息。在不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请参考设备及系统开发方说明或指引。
系统权限名称对应功能使用权限目的是否询问是否可以关闭权限
iOS 相机相机拍照图片上传、名片头像替换拍照是可以关闭；关闭后不可使用该功能
相册使用照片内的图片内容上传图片是可以关闭；关闭后不可使用该功能
存储保存图片、应用更新、缓存数据请求内容、创建本地数据库用于更好的支持真保险使用效果、更新、管理真保险缓存文件等是可以关闭；关闭后不可使用该功能
Android 相机相机拍照图片上传、名片头像替换拍照是可以关闭；关闭后不可使用该功能
相册使用照片内的图片内容上传图片是可以关闭；关闭后不可使用该功能
存储保存图片、应用更新、缓存数据请求内容、创建本地数据库用于更好的支持真保险使用效果、更新、管理真保险缓存文件等是可以关闭；关闭后不可使用该功能

三.我们如何使用 Cookie 和同类技术
Cookies的使用
1、我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件，指定给您的Cookies 是唯一的，它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。
2、我们不会将Cookies用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookies。您可以清除计算机上保存的所有Cookies，大部分网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies，有关详情，请参见AboutCookies.org；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问真保险APP时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。

四.我们接入的第三方及我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)我们接入的第三方
为了使您能够在第三方平台分享信息及完成支付，我们的应用中接入了第三方合作方，具体第三方信息如下表所述
第三方名称第三方提供的功能第三方收集个人信息
百度身份证OCR 身份证正反面、姓名、身份证号、性别
百度银行卡OCR 银行名称、银行卡卡号
阿里云短信手机号
友盟分享微信、朋友圈、设备信息（IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置信息）
关于SDK收集个人信息的汇总如下：
主体名称行为名称收集规则
腾讯浏览服务获取IMSI、Android_ID、运行中进程信息、已安装APP信息为识别您的设备ID并预防恶意程序及反作弊、提高服务安全性、保障运营质量及效率，我们会收集您的设备信息（包括IMSI、Android_ID、Mac地址、GUID）、您安装的应用信息或运行中的进程信息。
阿里云数据分析获取
Android_ID 为识别您的设备ID并预防恶意程序及反作弊、提高服务安全性、保障运营质量及效率，我们会收集您的设备信息Android_ID。
com.umeng 获取Android_ID和获取设备序列号
应用目的：用于统计和分析数据，提供基础反作弊能力、设备应用性能监控服务，采集地理位置甄别分享通道，提供反作弊服务。收集及共享个人信息的类型/范围：需要采集设备标识符(OAID/IMEI/Mac/Android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM卡IMSI/IP)，用于唯一标识设备，以便向目标设备分享消息。
SDK服务提供商：北京锐讯灵通科技有限公司
隐私政策链接：https://developer.umeng.com/docs/147377/detail/209997

(二)我们如何共享您的个人信息
1.我们会以高度的勤勉义务对待您的信息。在获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。我们可能会根据法律法规规定，或按照法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定，对外共享您的个人信息。
2.仅为实现本隐私政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
3.您同意我们与如下几类第三方授权合作伙伴共享您的个人信息：
(1)保险公司、保险中介机构和第三方支付机构：当您购买保险公司和保险中介机构的保险时，我们会与保险公司、保险中介机构或第三方支付机构共享特定的订单信息，当我们认为用于欺诈检测和预防目的实属必要时，我们将进一步和相关保险公司、保险中介机构或第三方支付机构共享其他必要信息，如IP地址等。
(2)业务合作伙伴：我们可能与合作伙伴一起为您提供产品或者服务，包括快递业务、通讯服务、客户服务、市场推广、广告投放、技术服务、实名认证服务、咨询服务等等。
4.对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会对其数据安全环境进行调查，与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
(三)我们如何转让您的个人信息
我们不会将您的个人信息转让给除金诚国际保险经纪有限公司及其关联公司外的任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
(1)事先获得您的明确授权或同意；
(2)满足法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定；
(3)如果我们或我们的关联公司涉及合并、分立、清算、资产或业务的收购或出售等交易，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移，我们将确保该等信息在转移时的机密性，并尽最大可能确保新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(四)个人信息的公开披露
1.我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
(1)获得您的明确同意；
(2)基于法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求下。
(五)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
在以下情形中，共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意：
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
(4)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
(5)个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；
(6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

五.我们如何保存及保护您的个人信息
(一)个人信息保存期限
为了您能够使用真保险APP的多样化产品服务以及有效处理可能产生的争议，除满足《保险法》对于数据留存的强制性要求外，我们将在您使用真保险APP期间（使用期间是指您注销账户之前）及相关行为的诉讼时效届满前保存您的个人信息。在超过上述期限后，我们会对您的信息进行删除或进行匿名化处理（即会对您的个人信息进行处理以使您的身份无法被任何第三方识别）。
(二)个人信息的保存位置
您的个人信息均储存于中华人民共和国境内，如需跨境传输，我们将会单独征得您的授权同意。
(三)我们的安全措施。
(1)我们会以“最小化”原则收集、使用、存储和传输用户信息，并通过用户协议和隐私政策告知您相关信息的使用目的和范围。
(2)我们非常重视信息安全。我们成立了专责团队负责研发和应用多种安全技术和程序等，我们会对安全管理负责人和关键安全岗位的人员进行安全背景审查，我们建立了完善的信息安全管理制度和内部安全事件处置机制等。我们会采取适当的符合业界标准的安全措施和技术手段存储和保护您的个人信息，以防止您的信息丢失、遭到被未经授权的访问、公开披露、使用、毁损、丢失或泄漏。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。
(3)我们会对员工进行数据安全的意识培养和安全能力的培训和考核，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。我们会对处理个人信息的员工进行身份认证及权限控制，并会与接触您个人信息的员工、合作伙伴签署保密协议，明确岗位职责及行为准则，确保只有授权人员才可访问个人信息。若有违反保密协议的行为，会被立即终止与金诚国际保险经纪有限公司的合作关系，并会被追究相关法律责任，对接触个人信息人员在离岗时也提出了保密要求。
(4)我们提醒您注意，互联网并非绝对安全的环境，当您通过真保险APP中嵌入的第三方社交软件、电子邮件、短信等与其他用户交互您的地理位置或行踪轨迹信息时，不确定第三方软件对信息的传递是否完全加密，注意确保您个人信息的安全。
(5)我们也请您理解，在互联网行业由于技术的限制和飞速发展以及可能存在的各种恶意攻击手段，即便我们竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息的百分之百安全。请您了解，您使用我们的产品和/或服务时所用的系统和通讯网络，有可能在我们控制之外的其他环节而出现安全问题。
(四)安全事件通知
(1)我们会制定网络安全事件应急预案，及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，在发生危害网络安全的事件时，我们会立即启动应急预案，采取相应的补救措施，并按照规定向有关主管部门报告。
(2)个人信息泄露、毁损、丢失属于公司级特大安全事件，我们会负责定期组织工作组成员进行安全预案演练，防止此类安全事件发生。若一旦不幸发生，我们将按照最高优先级启动应急预案，组成紧急应急小组，在最短时间内追溯原因并减少损失。
(3)在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低的风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以站内通知、短信通知、电话、邮件等您预留的联系方式告知您，难以逐一告知时我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

六.您如何访问和管理自己的信息
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
1、访问查看您的个人信息：原则上您可以通过如下方式访问您的个人信息
个人账户信息：个人中心-个人信息查看，访问或编辑您的帐户中的个人资料信息、更改您的密码、解绑银行卡、资质认证等。
订单信息：您可以在真保险APP或接入真保险APP的第三方平台中查阅包括但不限于您的订单记录，交易记录、积分兑换记录及优惠券使用信息。或者您可以通过联系客服方式查阅自己的投保记录。
3、删除您的个人信息：
您在我们的产品与或服务流程中可以直接清除或删除的信息，包括个人资料；
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（4）如果我们终止服务及运营。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
4、改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在真保险APP或软件中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
5、响应您的请求
如果您无法通过上述方式访问、更正、删除您的个人信息，或您认为金诚国际保险经纪有限公司存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您均可以通过发送电子邮件至appstore@etib.cn的方式联系我们。我们将在15天内回复您的访问请求。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的更正、删除、注销信息的请求：
(1)与国家安全、国防安全直接相关的；
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
(4)我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的（如您的请求将危害公共安全和其他人合法权益，或您的请求超出了一般技术手段和商业成本可覆盖的范围）；
(5)响应个人信息主体的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
(6)涉及商业秘密的。

七.我们如何处理儿童的个人信息
金诚国际保险经纪有限公司非常重视对未成年人信息的保护。
我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不得创建自己的用户账户。对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
若您是14周岁以下的未成年人，建议您请您的监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的产品和/或服务或向我们提供信息。

八.您的个人信息如何在全球范围转移
原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。

九.本政策如何更新
我们的隐私政策可能变更。
未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本隐私政策所做的任何变更。
如果变更的条款会削减您的权利或增加您的义务（下称“重大变更”），我们会在产品或服务的主要曝光页面或站内信或向您发送电子邮件或其他合适的能触达您的方式通知您。并会在变更生效前给您预留合理的期限供您考虑是否接受变更。若您在新版本隐私政策和服务条款生效后继续使用真保险APP服务，即表示您已充分阅读并愿意受更新后的隐私政策和服务条款约束，若您不同意该等变更可以停止使用真保险APP产品和服务。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
十.如何联系我们
如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过发送邮件至appstore@etib.cn或拨打我们客服电话4008199789等多种方式与我们联系。
我们设立了个人信息保护专职部门（或个人信息保护专员），您可以通过发送邮件至appstore@etib.cn的方式与其联系。
一般情况下，我们将在十五天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。
注：隐私政策中的“我们”是指金诚国际保险经纪有限公司，注册地址为北京市海淀区西三环北路91号7号楼三层C02号房间。
再次感谢您对真保险APP的信任和使用！
金诚国际保险经纪有限公司
2020年10月20日