快惠通隐私政策
修改日期：2024年4月19日
生效日期：2024年4月22日
导言
欢迎您（以下简称 “您”、“意向用户”或“意向合作伙伴”）使用青岛抖米商务服务有限公司（地址:山东省青岛市黄岛区长江中路230号国贸大厦A座1308；以下简称“我们”或“快惠通”）运营的快惠通APP！
我们非常重视“您”的隐私和个人信息保护，我们严格按照相关安全保护措施来尽力保护您的信息安全。您在使用我们的产品或“服务”时，我们可能会收集和使用您的信息。请您审慎阅读并选择接受或不接受本政策，您一经勾选同意本政策、使用本服务即视为对本政策全部条款已充分理解并完全接受。
如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系：
电子邮件：qddoumi@163.com
联系电话：400-800-4812
本政策将帮助您了解以下内容：
一、 我们如何收集和使用您的个人信息
二、 我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
三、 我们如何存储及保护您的个人信息
四、 您的权利
五、 我们如何处理未成年人的个人信息
六、 本政策的更新
七、 如何联系我们
八、 适用法律以及争议解决
一、我们如何收集和使用您的个人信息
1、您向我们提供的信息
在您使用我们的服务时，我们将根据下列不同业务场景，以及国家法律法规和《银行卡组织和资金清算中心反洗钱和反恐怖融资指引》等相关监管要求，收集和使用您的特定个人信息:
（1）遵照法律法规及监管规定，履行反洗钱义务和实名制管理要求
在您注册账户时，您需要提供手机号码及短信验证码/语音验证码：在您登录我们APP时，您需要提供手机号码作为账户登录名，登录时我们还需要收集您的硬件序列号、唯一设备识别码、ANDROID ID以验证账号及密码并完成登录；或者您需提供您的面部特征或指纹，使用人脸识别功能或指纹识别进行验证并完成登录;您还可以提供您的手势信息，使用手势密码进行验证并完成登录。为履行法律强制性义务和监管要求(包括反洗钱义务和实名制管理要求)，在您注册我们APP账户和使用关联银行卡服务时，您需完成实名认证过程;为完成实名认证过程，您需提供您的姓名、有效身份证件类型及证件号、证件有效期限、证件照正反面图片、面部识别特征、银行卡号、手机号码、动态验证码以完成验证;如您拒绝提供前述个人信息，则可能无法成功注册我们 APP账户或使用关联银行卡服务。
（2）为向您提供支付服务而使用您提交以及我们收集的个人信息
①二维码收款：在二维码收款功能使用中，为开通快速收款码业务，我们将收集您的姓名、地址、手机号、有效身份证件类型乃证件号经纬度银行卡号进行个人的实名认证，为向您提供相关服务，我们会与发卡银行就您的银行卡号、交易金额、商户名称、交易时间、交易类型进行相应的交互和处理，以实现交易处理的目的；
②绑定银行卡：为向您提供基于银行卡的相关服务，如余额提现或者支付交易，我们将收集您的银行卡号、银行卡照片、银行名称、姓名、有效身份证件类型及号码、银行预留手机号码、动态验证码。为便于您录入银行卡号，除手动输入卡号外，我们也提供拍照录入功能。如您不同意我们使用您的前述信息，则可能无法使用本功能项下的相关服务，但不影响您使用我们提供的其他服务;
③拍卡识别：为避免重复输入卡片信息以给您提供更为便捷的使用体验，您可使用卡面拍照识别实现快速的拍卡绑卡，我们将使用您的摄像头获取您的银行卡号信息及卡面图片，用于绑卡和卡面展示；如您不提供前述信息，则可能无法使用卡片拍照识别相关服务，但不影响您使用我们提供的其他服务;
④重置密码：为了保障您的账户和资金安全，在您需要找回密码时，您需要提供您的可用于证实您身份的注册手机号及新密码，用以验证您的身份;
⑤安全管理：为了尽最大努力保护您的账户及交易安全，保障您的账户不被异常使用，我们会收集您使用我们APP服务的相关操作信息，包括您的硬件设备型号、软件版本信息、IP地址、位置信息、移动网络信息、标准网络日志数据、生物识别信息（面部识别特征、指纹），或单独向您收集面部识别特征进行账户或交易安全核验，如您不同意我们记录或收集前述信息，可能无法完成风控验证；
2、在您使用服务过程中我们会收集以下的信息
您使用我们提供的服务时，我们系统可能通过SDK或其他方式自动采集以下信息：
（1）日志信息
为使您获得更轻松的访问体验，您使用我们服务时，系统可能自动采集的技术信息，包括：
①设备或软件信息，例如您的硬件设备型号、操作系统及软件版本、位置信息、设备ID、IMSI/android、 OPENUDID/ios、SIM卡序列号、MAC地址、 ANDROID ID个人信息；
②您在使用我们服务时搜索、点击和浏览的信息，例如您使用的搜索关键字、访问页面，以及您在使用我们服务时浏览或要求提供的其他信息；您在每次搜索、点击和浏览信息时，我们均会采集上述信息。
③我们在提供服务的过程中，可能会收集您设备的 OAID（匿名设备标识符）。OAID 是一种用于识别设备的标识符，但不会关联到您的个人身份信息。我们收集 OAID 的目的是：为您提供更精准、个性化的服务体验。用于分析和改进我们的产品和服务。我们郑重承诺：严格保护 OAID 的安全性和保密性，采取合理的技术措施防止其被未经授权的第三方获取。仅在必要的范围内使用 OAID，不会将其用于其他未经您明确同意的目的。不会与任何第三方分享或披露您的 OAID，除非在法律要求或经过您明确授权的情况下。您对您的 OAID 拥有以下权利：您有权了解我们如何使用您的 OAID。您可以随时要求我们更正或删除您的 OAID。我们将严格遵守相关法律法规，致力于保护您的隐私和个人信息安全。如有任何疑问或建议，请随时与我们联系。
（2）位置信息
为尽力保护您的账户安全，使您获得更安全的访问体验，您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时，我们收集的有关您的位置信息，例如您通过具有定位功能的移动设备使用我们的服务时，我们通过 GPS或WiFi/4G等网络类型等方式收集的您的地理位置信息。每次您打开我们APP时，我们均会采集上述信息。您可以通过关闭定位功能随时停止我们对您的地理位置信息的收集。
我们APP涉及用户信息使用SDK相关情况逐项列举，详见本政策附件。
3、您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形
为向您提供更便捷的二维码收款功能，您可以在第一次使用上述功能时授权我们访问您的摄像头（相机）时授权我们访问您的相机设备。如果您不提供这些个人信息，您可能无法使用上述服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
4、收集和使用个人信息的其他规则
1）若您提供的信息中包含第三方的个人信息，您需确保在您向我们提供前您已取得合法及有效授权。
2）若我们将个人信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，均会事先获得您的同意。
3）为方便您及时掌握系统通知、账单通知、手机设备收款语音播报服务，您可以在安装我们APP时授权我们允许通知的权限，如果您不提供这些个人信息，您可能无法使用上述服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
4）为向您提供更便捷的收款服务、门店位置定位，您可以在第一次使用收款功能时授权我们访问您的位置信息，我们将基于位置信息的来判断您所处的地点。如果您不提供这些个人信息，您可能无法使用上述服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
5）为使您便捷地修改头像、使用二维码扫码支付、有效身份证件照片识别、银行卡拍卡识别、人脸识别等服务，您可以在第一次使用摄像头(相机)时授权我们访问您的相机设备。如果您不提供这些个人信息，您可能无法使用上述服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
6）为使您便捷地修改头像、绑卡、使用相册识别二维码等服务，您可以在第一次使用相册时授权我们访问您的手机相册。如果您不提供这些个人信息，您可能无法使用上述服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
二、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
我们充分知晓因违法委托处理、共享、转让、公开披露个人信息对用户造成损害时所应承担的法律责任，我们对您的个人信息承担保密义务，对于您的个人信息的一切委托处理、共享、转让、公开披露，我们将严格按照以下条款进行：
1、 委托处理
为了提高效率、降低成本，我们可能会委托第三方专业服务提供商代表我们来处理信息，例如我们会聘请专业服务提供商为我们提供基础设施技术服务、客服服务等。
对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会通过书面协议、审计等方式要求其遵守严格的保密义务、采取有效措施保护个人信息安全并对其个人信息处理活动进行监督，要求其只能在约定的委托范围内处理您的个人信息，而不得出于其自身利益处理您的个人信息。
2、 共享
我们不会与其他公司、组织和个人共享您个人信息。
3、转让
我们不会将您的个人信息转让给我们的关联公司外的任何公司、组织和个人，但以下情形除外：
1）事先获得您的明确授权或同意；
2）在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意；
3）满足法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定。
4、公开披露
我们仅会在以下情形下，公开披露您的个人信息：
1）获得您的明确同意；
2）基于法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求下。
5、例外情形
在以下情形中，处理披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2）与国家安全、国防安全直接相关的；
3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4）刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
6）您自行向社会公众公开的个人信息；
7）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
8）根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
9）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，包括发现、处置产品或服务的故障；
10）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11）法律法规规定的其他情形。
请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,则此类处理后的数据的委托处理、共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。
三、我们如何存储及保护您的个人信息
1、存储地点与存储期限
1）个人信息存储地点
我们承诺，您的个人信息将只存储在位于中华人民共和国境内的服务器上，您的信息不会被我们传输到境外。如在符合适用法律规定的情形下因业务需要向境外传输个人信息的，我们会事先征得您的同意,并依法履行法律法规规定的其他义务。
2）个人信息存储期限
一般而言，我们仅在为实现目的所必需的期限内保留您的个人信息。如您注销账号、主动删除个人信息、向我们提出删除的请求或个人信息超出所必需的存储期限，我们将删除您的个人信息或进行匿名化处理，但法律法规有强制留存期限要求的除外，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。
当我们的服务发生停止运营的情形时，我们将按照法律规定向用户进行通知，通知方式包括但不限于消息推送、公告等，并在合理期限内删除或匿名化处理您的个人信息。
2、保护措施
1）我们已采取符合法律标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如,我们会使用加密技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。
2）我们从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。目前,我们的重要信息系统已经通过网络安全等级保护的测评。
3）互联网并非绝对安全的环境,在您使用我们的服务时，请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账号或密码发生泄露,请您立即与我们联系,以便我们根据您的申请采取相应措施。
3、安全事件通知
1）我们会制定网络安全事件应急预案，及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，在发生危害网络安全的事件时，我们会立即启动应急预案，采取相应的补救措施，并按照规定向有关主管部门报告。
2）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时通过软件内部提醒、邮件、短信或电话等方式向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况通过上述方式告知您，难以逐一告知时我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
四、您的权利
1、 查阅、更正您的个人信息
您有权查阅、更正您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想查阅、更正您的个人信息，请您联系本政策前述列明的联系方式。
2、删除个人信息或注销账户
除法律法规另有规定外，在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
a）个人信息处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
b）我们停止提供产品和/或服务，或者存储期限已届满；
c）您撤回处理个人信息的同意；
d）我们违反法律法规或者违反与您的约定处理个人信息；
e）法律法规规定的其他情形。
f）若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
g）若您需要删除您的个人信息，请您联系本政策前述列明的联系方式。会在15个工作日内予以反馈。（请谨慎注销，注销后资料将会全部被清除，无法找回）
3、响应您的上述请求
1）您可通过本政策引言所载的联系方式与我们联系，向我们提出您的上述请求。为保障安全，我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在十五个工作日内做出答复。如您不满意，还可以向监管部门进行投诉。
2）对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
3）在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
a）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
b）与国家安全、国防安全直接相关的；
c）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
d）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
e）个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
f）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
g）响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
h）涉及商业秘密的。
五、我们如何处理未成年人的个人信息
1、我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的网站和服务主要面向成人。如您为十四周岁以下未成年人的，您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
2、对于经父母或监护人同意使用我们的产品/服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
3、如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快对相关数据进行删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
六、本政策的更新
1、我们可能根据法律法规的最新要求和业务实际运营情况,适时修订本《隐私政策》内容。如该等变更会导致您在本政策项下权利的实质变化,我们将通过“快惠通”软件系统进行更新,更新后的《隐私政策》内容一经您点击或勾选后,即替代原有《隐私政策》内容。
2、若您不同意该等变更应停止使用我们的服务。若您继续使用我们的产品或服务,即表示您同意受修订后的《隐私政策》的约束。
七、如何联系我们
如您对本政策或个人信息相关事宜有疑问或投诉、建议时，请您联系本政策前述列明的联系方式。
我们将尽快审核所涉问题，并在15个工作日内予以反馈。
八、适用法律以及争议解决
1、本政适用中国现行法律。
2、本政策之解释与适用，以及与本政策有关的争议，均应依照中华人民共和国法律予以处理。双方因本政策发生纠纷，应本着友好协商的原则商议解决，若协商不成，双方同意将争议提交青岛抖米商务服务有限公司住所地（山东省青岛市）有管辖权的人民法院进行管辖。除非另有规定，诉讼期间双方应当继续履行本政策规定的义务。